Este documento fornece diretrizes para identificar e alertar pessoas sobre possíveis problemas em e-mails usando headlines curtas. Ele sugere usar frases como "Universitário, Veja isso" ou "Gerente, é melhor você ver isso..." para chamar a atenção de forma assertiva ou suave, respectivamente, e recomenda terminar com três pontos para aumentar o engajamento.
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