ANTONELLA C.

CONOCE A TU CLIENTE IDEAL

Para poder crear nuestro producto o servicio es necesario identificar a

nuestro cliente ideal. Hay que tener claro que NO todos son tus clientes
ideales, a pesar de que todos pueden beneficiarse de tu producto o
servicio.

El cliente ideal, es aquella persona o empresa que:

• tiene un problema/anhelo
• lo identifica el problema como tal
• quiere solucionarlo
• está dispuesto a invertir en la solución a su problema/anhelo es
solvente.

Ejercicio para definir el cliente ideal:

Para poder definir al cliente ideal es necesario contestar a estas

preguntas. Este es un ejercicio de imaginar quien es aquel IDEAL cliente
al que le queremos vender este producto servicio, intenta pensar como
pensaría esa “persona o cliente ideal”.

A partir de ahora, contenta a las siguientes preguntas pensando como si

fueras Tu el cliente ideal.
ANTONELLA C.

DEFINIENDO AL CLIENTE IDEAL

HOSPITAL PEDIÁTRICO
¿Cómo te llamas?

• Maria Luisa de 25 años

Hombre/Mujer

• Mujer

Casado/Soltero/Divorciado/Viudo

• soltera

Tienes hijos/ cuantos / que edad tiene

• si, 1 hijo de 2 años

Qué páginas sigues

• nutrición

• alimentación saludable

• deporte

• recetas saludables

• nutrición infantil

• Métodos de alimentación saludable para los bebes

En qué redes sociales estás

• Instagram

• Facebook

• Pinterest

• Tik tok
ANTONELLA C.

Dónde vives

• Guayaquil

A qué te dedicas

• Trabajar de lunes a viernes en una cafeteria

¿Qué problema/anhelo tienes? Explícame de manera detallada cuál es

el problema.

No tengo el conocimiento ni recursos suficientes para alimentar a mi

bebé de la manera correcta. se me complica a veces que el bebé se

coma toda su comida y quisiera poder armar platos más creativos,

llamativos y nutritivos para mi bebé. incluso no cuento con los

suplementos necesarios.

¿Qué temes que pase si no solucionas el problema?

que el bebé se pueda desnutrir o sufrir de algún déficit nutricional, que no

crezca de la manera correcta y no se desarrolle adecuadamente.

Como te sentirías una vez que has resuelto este problema

• me sentiría muy contenta y satisfecha

También se puede hacer el siguiente cuestionario

1. ¿Cuál es tu principal problema u obstáculo para lograr___una

buena nutrición en tu bebé______?

falta de conocimiento y falta de recursos económicos

ANTONELLA C.

2. ¿Cómo te afecta esto?

afecta a mi bebé ya que no se está alimentando correctamente

3. Si todo fuera perfecto, ¿Cuál sería la solución para ti?

crear un espacio donde los niños y las madres puedan aprender más

a cerca de la alimentación saludable, crear platos nutritivos y

llamativos para los bebés, y si necesitasen alguna suplementación

esté al alcance económicamente. Este podría ser un comedor

especial para los bebes con un ambiente tranquilo y dinámico.

4. ¿Has comprado algún producto o servicio para resolver este

problema?

no

5. Si la respuesta es sí, ¿Qué te funcionó y qué no te funcionó de este

producto o servicio?

¿Cómo elaborar el mission statement?

ANTONELLA C.

1. Escribe tu objetivo general o que es lo que quieres lograr con este

negocio o emprendimiento
mi objetivo general es poder ayudar a las a las madres para que
puedan alimentar de una mejor manera a sus bebés, que sea
accesible económicamente, brindarles un servicio segur, eficaz y
brindarles suplementación si es necesario
2. Escribe el/los problemas que vas a solucionar
déficit en las dietas
prevenir la desnutrición en los niños
falta de conocimiento
fomentar los métodos de alimentación para bebés
falta de suplementación
3. Escribe tu público objetivo
• niños
4. Escribe 3 cualidades de tu consumidor potencial
• está dispuesto a aprender
• poner en práctica lo aprendido
• Invertir tiempo
5. Escribe 3 cualidades que NO te gustan de tu consumidor potencial
• No tener paciencia
• No poner en práctica lo aprendido
• No sea constante en las visitas.
6. Escribe aquí el infierno por el que está pasando tu consumidor
potencial. Describe todos los detalles que vive en su día a día.
Cómo afecta este problema en su familia, en su trabajo etc. Escribe
también cómo será su vida si no soluciona este problema.
• Mi consumidor potencial tiene a su bebé y se le dificulta darle de
comer ya que el bebé rechaza ciertas comidas y no ha estado
alimentándose de manera correcta, ya que ella también tiene que
realizar las tareas del hogar y también trabajar.
ANTONELLA C.

7. Escribe el cielo de tu consumidor potencial y cómo será su vida

cuando haya solucionado su problema. Especifica cómo cambia
su vida cotidiana.
• Mi consumidor potencial al fin podrá alimentar a su bebé de
manera correcta y variada, podrá poner en práctica la aprendido,
estará más tranquila al saber que su bebe esta en un lugar seguro
ya que en este comedor se le brindará el plato nutritivo y los
cuidados que necesite.
8. Escribe aquí los principales obstáculos a los que se enfrenta tu
consumidor potencial y cómo los vas a solucionar. Intenta que sea
lo más simple posible.
• Corto tiempo de comida al alimentar al bebé: hay personas
encargadas en el comedor de brindarle los alimentos necesarios a
los bebés.
• La falta de conocimiento y variedad de los platos de comida: se
les dará un menú variado y llamativo para los bebés donde cubrirá
sus requerimientos energéticos.
• rechazo de los bebés hacia los alimentos: se les enseñará los
diferentes métodos de alimentación para los bebés. cada uno se
ajustará a los gustos y preferencias del bebé.

Ahora para redactar el Mission Statement, agrupa las respuestas

del ejercicio anterior y completa la frase:
Ayudo a Las madres de familia a lograr Alimentar correctamente a
sus niños de manera segura y variada para que puedan Tener más
tiempo para realizar sus actividades diarias sin preocuparse de que
sus niños no se estén alimentando correctamente y sufren de
alguna deficiencia nutricional, nos encargaremos de brindarle su
plato nutritivo y de emplear los métodos de alimentación
complementaria para ellos.