Cadeira: Técnicas de Comunicação e Expressão

Semestre: I - Ano: 2023

Data: 20/04/2023
Docente: Eduardo Inzezela

Modelo de Carta de Reclamação

Reclamação é o acto de protestar, o que normalmente é feito por meio de palavras, de modo
oral ou por escrito. O acto de reclamar na modalidade escrita confere maior formalidade ao
acto, inclusive possibilitando a comprovação posterior de que isso foi feito.

Exemplo de reclamação muito comum é a do consumidor contra a fabricante de terminado

produto, ou contra a empresa que o comercializou.

Ex:

(localidade), (dia) de (mês) de (ano).

À
(nome da empresa)

Ref. Reclamação

(nome completo e onde mora, Nº de BI), venho manifestar minha irresignação acerca do
processo de entrega do pedido nº (informar), realizado no dia (data).

Ocorre que a entrega do mesmo estava prevista para o dia (data) e até o momento, passados
(quantidade) dias deste prazo, ainda não o recebi.
Portanto, informo que caso o pedido não seja entregue até o dia (data), considerarei a compra
cancelada por inadimplência do vendedor, solicitando desde já a restituição dos valores
pagos.

Aguardo uma resposta para esta reclamação,

(assinatura)
(nome)

Modelo de Carta de Candidatura a Emprego

A candidatura a uma vaga de emprego é primeiro passo para aquele que quer integrar o
quadro funcional de uma empresa.

O ideal é que isso não seja feito de modo genérico, para qualquer vaga, mas sim para um
cargo que esteja relacionado à formação académica e experiência profissional do candidato.
Assim, é interessante acompanhar os serviços especializados e as redes sociais das empresas
para tomar conhecimento das vagas disponíveis.

Ex:

À
(nome da empresa)

Departamento de Recursos Humanos

Eu, (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), portador do BI Nº (informar) e

residente no bairro (endereço), venho por meio desta apresentar minha candidatura à vaga de
(informe o cargo pretendido), anexando nesta oportunidade meu currículo, que demonstra
minha formação académica e experiência profissional.
Dessa forma, me coloco à disposição para contacto e eventual participação em processo
selectivo ou entrevista.

(cidade), (dia) de (mês) de (ano).

(assinatura)
(nome)
(telefone)
(e-mail)

Modelo de Carta de Solicitação de Emprego

Esta carta tem por intuito apresentar a uma empresa ou entidade que disponibilize vagas de
emprego, um breve resumo de suas qualidades profissionais e, ao mesmo tempo, seu
currículo.

Tal documento serve como meio formal de contacto inicial do candidato ao emprego com a
empresa, dando a ela condições de analisar sua qualificação.

Ex:

(cidade), (dia) de (mês) de (ano).

À
(nome da empresa)

Gerente de Recursos Humanos

Ref. candidatura à vaga de emprego

Eu, (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), residente e domiciliado à

(Rua/Avenida), nº (número) - (bairro), na cidade de (município), venho por meio desta
apresentar minha candidatura à vaga de (indique o cargo pretendido), anexando nesta
oportunidade meu currículo.
Me considero uma pessoa responsável, com boa formação académica e experiência
profissional, que preza pela eficiência nas tarefas em que esteja engajado.

Fico à disposição para qualquer contacto e convocação para entrevista pelos meios de
contacto abaixo.

Atenciosamente,

(assinatura)
(nome)
(endereço)
(telefone)
(e-mail)

Modelo de Carta de Recomendação para o Funcionário que vai se Mudar

A recomendação é um acto por meio do qual se faz a sugestão ou indicação de algo ou de

alguém que conta com a aprovação de quem o está recomendando.

Sempre que um profissional é recomendado por alguém, isso significa que sua índole e seus
serviços são conhecidos por ele e aceites como bons.

Não se faz a recomendação se não houver consideração e respeito por quem está sendo
indicado, o que gera confiança naquele que está recebendo a indicação.

No caso do bom empregado de uma empresa, que conta com a confiança do empregador, sua
saída da empresa normalmente é acompanhada, se necessário, de uma carta de
recomendação.

Uma hipótese muito comum disso é quando o funcionário está se mudando para outra
localidade, seja para acompanhar o cônjuge ou por outros motivos, e precisará procurar um
novo emprego naquele local.
Nesta circunstância, uma carta elaborada pelo empregador actual o recomendando como bom
profissional, será de grande ajuda.

Ex: CARTA DE RECOMENDAÇÃO PROFISSIONAL

É com satisfação que fazemos uso da presente para informar que o(a) Sr(a). (nome), foi
colaborador(a) desta empresa tendo integrado nosso quadro funcional de (data inicial) a (data
final), exercendo o cargo de (informar), sempre desempenhando suas funções de modo
correcto e responsável, sendo um profissional reconhecido por sua iniciativa, determinação e
serenidade no trato com o próximo.

Seu desligamento ocorreu a pedido, em razão de mudança para outra localidade, servindo
esta para recomendá-lo como excelente profissional que sempre demonstrou ser.

(município), (dia) de (mês) de (ano).

(assinatura)
(nome do(a) responsável)

(cargo)
(nome da empresa)

CNPJ nº (informar)

(telefone)
(e-mail)

Modelo de Carta de Resposta Negativa ao Candidato à Vaga de Emprego

As empresas com certa frequência precisam efectuar a contratação de empregados, sendo ela
maior conforme o tamanho do quadro funcional.

Novas contratações ocorrem para preencher novas vagas abertas por expansão da empresa,
para suprir maior volume de trabalho ou mesmo para repor a ausência temporária ou
permanente de outros funcionários, como em caso de licenças ou desligamentos.

Estas novas vagas geralmente são anunciadas pela empresa, que passará a receber diversos
currículos e candidaturas de interessados, os quais passarão por análise por meio de processo
selectivo, inclusive com entrevista de emprego.

Aqueles não seleccionados deverão ser comunicados deste fato para que não permaneçam
com a expectativa da contratação que não ocorrerá.

Ex:

Prezado(a) Senhor(a)

(nome do(a) candidato(a))

(razão social da empresa), localizada à (endereço), tendo recebido seu currículo e candidatura
à vaga de (informar), faz uso da presente para agradecer seu interesse e informar que o cargo
já foi preenchido.

Informa, outrossim, que seu perfil será novamente analisado para futuras vagas de emprego
que surgirem nesta empresa.

(município), (dia) de (mês) de (ano).

(assinatura)
(nome do(a) responsável)
(cargo)
(razão social da empresa)

(telefone)
(e-mail)