MODELOS DE CARTAS

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CARTA DE RECLAMAÇÃO

A reclamação por um produto ruim, ou pela má prestação de um serviço,

não raras vezes deve ser feita por escrito de modo a formalizar o
descontentamento do consumidor.

Neste sentido, segue abaixo um modelo de carta de reclamação que

poderá ser adaptado às suas necessidades.

Segue um modelo de Carta Reclamação:

À:
Nome da Empresa

No que diz respeito ao pedido nº (informar), realizado em (informar a data),

venho manifestar meu descontentamento, pois a entrega estava prevista
para, no máximo, até o dia (informar).

Ou seja, já se passaram (xxx) dias no prazo limite de entrega e até o

momento não recebi as mercadorias adquiridas ou qualquer explicação
consistente sobre o ocorrido.

Dessa forma, caso o pedido não seja entregue até o dia (informar), a
compra deve ser considerada cancelada, ficando, desde já, solicitada a
restituição dos valores pagos.

ou utilizar o parágrafo abaixo

Dessa forma, venho solicitar o cancelamento imediato do pedido, pois já

desisti da compra em função do descumprimento do prazo de entrega, de
modo que requeiro a restituição dos valores pagos.

Aguardo resposta.

(localidade), (dia) de (mês) de (ano).

Seu nome (assinar acima)

Seu CPF
Seu endereço
Seu telefone

CARTA CIRCULAR

A carta circular, ou ofício circular, é o escrito por meio do qual são

transmitidas informações internamente em uma organização pública ou
privada. Muito comum para disseminar mensagens entre empregados de uma

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empresa.
Segue um modelo de Carta Circular:

(localidade), (dia) de (mês) de (ano)

(empresa)

Carta Circular nº (informar)

ASSUNTO: Obras no Estacionamento

Entre os dias X e Y o setor de estacionamento da empresa passará por

obras de reforma estrutural, de modo a melhorar o serviço prestado aos
funcionários. Durante este período o local estará interditado sendo liberado
o uso do pátio dos fundos para guarda dos veículos.

Atenciosamente,

(nome)
(cargo)

CARTA DE ADVERTÊNCIA

Diversos atos de indisciplina no trabalho são passíveis de advertência. E

este aviso deve ser feito por escrito, de modo o que registro do fato permaneça
nos arquivos da empresa.
Segue um modelo de carta de advertência disciplinar:
(papel timbrado)

ADVERTÊNCIA

(nome do empregado), portador da CTPS nº (informar), Série (informar),

recebe neste ato a pena de advertência disciplinar em razão de (descrever
o fato).

Informamos que a repetição de condutas repreensíveis poderá originar

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 uma dispensa por Justa Causa, conforme legislação vigente.

(localidade), (dia) de (mês) de (ano).

(nome do empregado - assinatura acima)

Obs: Imprimir duas vias. Uma fica com o empregado e a outra deve ser
arquivada, assinada.

CARTA DE SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO

A carta de solicitação de reembolso é o documento pelo qual alguém
pleiteia, formalmente, à determinada empresa ou entidade, a devolução de
quantia despendida com serviço não prestado ou produto não entregue, dentre
outras situações.
Segue modelo de carta de Solicitação de Reembolso:

(localidade), (dia) de (mês) de (ano).

À
Nome da Empresa

Ref.
Solicitação de Reembolso

Eu, (nome), (nacionalidade), (estado civil), (profissão), inscrito no CPF sob

o nº (informar), venho solicitar o reembolso da quantia de R$ XXX,XX (por
extenso), referente ao pagamento efetuado em (data do ou dos
pagamentos) para aquisição de produtos descritos no pedido nº XXX mas
não entregues por indisponibilidade dos mesmos (ou para contratação dos
serviços de XXXX não prestados no tempo acordado).

Sem mais para o momento,

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 (assinatura)
(nome)

Obs: Imprimir duas vias e apresentar na empresa. Recolher uma delas

devidamente protocolada. Se for o caso, enviar pelos correios com registro
e aviso de recebimento.

CARTA DE CANCELAMENTO
A carta de cancelamento é o documento que se apresenta solicitando o
cancelamento de determinado serviço ou contrato, como seguro, conta
bancária, plano de saúde e outros.
Segue um modelo de Carta de Cancelamento:
À
(nome da empresa)
CNPJ: (informar)
Departamento de Cancelamentos

Ref.:
Notificação para Cancelamento de Serviços

Venho através desta NOTIFICAÇÃO DE CANCELAMENTO requerer o

cancelamento imediato (especificar o serviço a ser cancelado) junto à esta
empresa.
Informo ainda que não é meu interesse continuar recebendo qualquer
comunicação a respeito desse serviço, propagandas ou ofertas a que título for
desta empresa, seja por meio de mala direta, e-mail ou telefone.

Informo que esta notificação também está sendo enviada através de carta
registrada, com aviso de recebimento.

Notifico-lhes também que qualquer envio de cobrança indevida ou envio de meu

nome para firma de cobrança, corresponderá à competente ação judicial. Da
mesma forma, a inclusão de débitos posteriores será devidamente impugnada.

Atenciosamente,

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 (assinatura)
(seu nome completo)
CPF: (informar)
(endereço)
(cidade - UF)
(telefone)

CARTA DE AGRADECIMENTO
São diversas as ocasiões em que recebemos favores, bons serviços ou
oportunidades que aproveitamos com satisfação. Em algumas dessas
situações convém demonstrar que apreciamos a consideração que nos foi
dada. Essa manifestação por vezes pode ser formalizada por meio de uma
carta.
Segue um modelo de Carta de Agradecimento que poderá ser adaptado
às suas necessidades:

Prezado(a) Sr(a). (nome),

Venho por meio desta apresentar meus agradecimentos pelo apoio e

oportunidade que me foram concedidos.

O tempo que passei em companhia de pessoas excelentes contribuiu

imensamente para meu crescimento pessoal e profissional, graças ao
companheirismo de todos.

Desejo a todos muita sorte e sucesso!

Muito obrigado por tudo.

Atenciosamente,

(seu nome)

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CARTA DE COBRANÇA
A carta de cobrança é o documento pelo qual se notifica a empresa ou
pessoa que se encontra com débitos pendentes, lhe concedendo um
determinado prazo para regularização da situação sob pena da adoção de
medidas cabíveis para recebimento.
Segue um modelo de carta de cobrança:

NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL

À
Nome da empresa ou pessoa
CNPJ ou CPF
Endereço
Cep
Cidade - Estado

A empresa (informar o nome), via de seu gerente infra assinado, vem

através desta notificar a empresa (ou o cliente) acima qualificada por
inadimplência no pagamento referente à venda (ou serviço) representado
pela nota fiscal nº xxxx.

As parcelas em inadimplência são aquelas com vencimento em (indicar

todos as parcelas em débito), que importam em um débito total de R$
xxx,xx.

Favor entrar em contato dentro de 48 horas para regularizar a situação sob

pena da adoção das medidas judiciais cabíveis.

Localidade, dia, mês e ano.

Nome da empresa (assinar acima)
Nome do gerente ou diretor
Cargo ocupado

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CARTA DE APRESENTAÇÃO

A carta de apresentação geralmente é utilizada para acompanhar o

currículo que será enviado pelos correios, embora muitas vezes seja também
solicitada ou recomendável mesmo que o candidato à vaga de emprego
compareça pessoalmente.

Segue um modelo de Carta de Apresentação que você poderá adaptar

para cada situação:

Localidade, dia, mês e ano.

À empresa (nomear)

Departamento de Recursos Humanos (ou outro, se for o caso)

Prezado senhor, (se for o caso, nomear)

Estou me candidatando à vaga de (indicar qual o cargo) existente em seu quadro

de pessoal, conforme anúncio publicado no dia (indicar se for este o caso),
enviando em anexo meu currículo.

Dentre minhas características profissionais destacam-se o perfeccionismo,

dedicação, flexibilidade, responsabilidade... (seguir listando suas aptidões).

Busco minha efetivação no mercado, para desenvolver de um trabalho objetivo e

gerar bons resultados, propiciando o crescimento da empresa.

No aguardo de contato, coloco-me à disposição para prestar maiores

esclarecimentos.

Atenciosamente,

Seu Nome (não deixe de assinar)

O currículo deve acompanhar a carta de apresentação, importa ressaltar.

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