Pessoas:

No que diz respeito às Pessoas, é importante lembrar que os clientes podem ser diversos,
incluindo caminhoneiros, acompanhantes com deficiência visual, auditiva ou de fala,
estrangeiros e pessoas analfabetas. Portanto, o design do sistema deve ser intuitivo e as
imagens dos cafés devem ser claras e específicas. Os funcionários devem estar bem
treinados para lidar com diferentes tipos de clientes, ajudando-os a fazer pedidos e
fornecendo suporte quando necessário.

Atividades:
As Atividades do sistema de ponto de venda devem ser simples e intuitivas, permitindo que
o cliente faça o pedido de forma fácil e rápida. A opção de pagamento via pix deve ser
oferecida, com a geração de um QRcode após a seleção do pedido. Para aqueles que
preferirem pagar em dinheiro, o funcionário deve receber o pagamento ao entregar o
pedido.

Contexto:
O Contexto em que o sistema será utilizado é na loja de conveniência do posto de gasolina,
onde os clientes podem fazer seus pedidos enquanto aguardam o abastecimento de seus
carros.

Tecnologia:
Em relação à Tecnologia, o sistema deve ser projetado para ser acessível e inclusivo, com
suporte para comandos de voz para deficientes visuais, auditivos ou de fala. O sistema
deve ser apresentado em uma tela touch screen de 32 polegadas, com opções de idioma
em português e inglês. Para garantir a segurança das transações, os clientes que optarem
pelo pagamento via pix devem mostrar o comprovante de pagamento para o funcionário
responsável pela entrega do pedido.