INTERFACE

No contexto da cantina, foi concluído a melhor abordagem para o

problema uma interface gráfica voltada para realizar pedidos no
momento da chegada do cliente no estabelecimento, o cliente
encontrará uma máquina com uma tela touchscreen com o menu da
cafeteria, podendo verificar opções para compra. As opções seriam
divididas em segmentos: refeições, salgados, doces e bebidas. Nos
segmentos também existiria subtópicos para facilitar o entendimento do
cliente na realização do pedido.

O objetivo do subtópicos é fornecer os produtos não encontrados nos

tópicos principais, por exemplo, doces, fatia de bolo, tortas e dentro
outros. Outra função do subtópico é fazer pedidos unitário como garrafa
de água, refrigerantes e sorvetes. O objetivo é aumentar a velocidade do
atendimento para cliente voltando para “operação na prática”, ou seja,
velocidade significa o tempo decorrido desde que o cliente solicita
produtos ou serviços até o momento em que os recebe.

APLICATIVO

Um aplicativo voltado para público mobile, o cliente acessaria por meio

do QR-code, a interface do aplicativo seria parecida com fornecida na
mesa de pedidos, pois assim, o sistema ficaria hormônico. O aplicativo
informaria promoções para os usuários utilizando-o, buscando fidelizar o
cliente e fornecer vantagem contra os concorrentes. O aplicativo teria
um visual animalista e sólida para o conforto do cliente, uma vez que um
aplicativo extremamente carregado de informação e pouca claridade das
opções dificulta interação na hora da realização do pedido.

QR-code ficará disponível nas mesas e pilastras ao redor da cantina.

No aplicativo terá uma compatibilidade com whatapp, um chat-bot
voltado para auxílio com pedidos, métricas e pesquisas. Essa integração
buscaria um apoio para algum problema que surgir com cliente na hora
da realização do pedido ou após realização do pedido.
TV MOSTRAR O MENU

Uma tv simples para mostrar o menu do dia para possíveis clientes e

visibilidade na hora da escolha, no contexto, a cantina não fornece uma
visualização de fácil acesso da informação dos pratos disponíveis no
memento. Agrupar os segmentos do estabelecimento para informar
corretamente o cliente dos seus produtos, por exemplo, uma vitrine de
roupa tem como função mostrar uma peça para uma possível
compradora e no meio do mercado de alimentícia, o objetivo é informar
os diversos produtos de produção diária da sua loja, sendo necessário
uma inclusão de uma TV para reproduzir os produtos do dia e aqueles
qual chamam mais saída.

Em outra abordagem seria mostrar promoções e combos para os

clientes visando capitalizar em cima de público com menor recuso
financeiro.