Pontificia Universidad javeriana

Gerencia y Lanzamiento de producto 2022-1

Primer Parcial

Pocos saben que el verdadero inventor del bolígrafo fue un curtidor de pieles
norteamericano de nombre John Loud, quien trataba de marcarlas para diferenciarlas. Un
verano de 1888, John quería trazar unas líneas a su mercadería para marcarlas y luego de
varios intentos dio con lo que él deseaba.
Pensó que a un tubo lleno de tinta podría colocarle una bolita en un extremo y lo hizo. Así
fue como logró trazar líneas en las pieles curtidas. Lamentablemente a John no se le ocurrió
patentar su invento y fue el húngaro Laszló Joséph Biró quien en 1938 lo patentó como
suyo.
Notó como unos niños trazaban líneas en la calle con pelotas mojadas y se le ocurrió poner
en la punta de su pluma una bolita. Pero, no fue sino hasta 1943 cuando patentó su invento.
Este invento fue mejorado en Argentina y con la ayuda de ese gobierno la nacionalidad se
le concedió posteriormente.
El bolígrafo y Suramérica
Se decía por aquellos días que los amantes de la escritura sabían que el papel ya tenía un
verdadero compañero. Otro grande del mercado de los lápices a tinta o bolígrafo, al menos
en el lado sur de América, ha sido el popular llamado «Kilométrico».
En 1974, la empresa dedicada a las hojas para rasurar Gillette en asociación con Paper
Mate, comienza la fabricación en Cali Colombia del popular Kilométrico. Al poco tiempo se
convertiría en el lapicero tradicional y preferido de colombianos, venezolanos y otros
gentilicios del cono sur. Según registros de la marca, en la década de los 80, el lapicero
fabricado en Colombia colmaba el mercado en la preferencia de los consumidores.
¿Cómo se construye herramienta de escritura?
Obviando la explicación técnica de la elaboración de una pluma fuente, es preferible detallar
cómo construyen el famoso y popular bolígrafo Bic. Para que la tinta fluya sin
inconvenientes en cada trazo se requiere que la bolita de tungsteno gire libremente en la
punta donde es incrustada.
Un mínimo de cinco días de fuertes presiones, altas temperaturas y un proceso de fino
pulido con polvo de diamante pueden lograr esta perfección. Ahora necesitamos una tinta
perfecta que solo se obtiene mezclando resinas, tintes y disolvente que aseguren la
viscosidad ideal para que pueda fluir.
Esta tinta es almacenada en un tubo de plástico que se elabora con polímeros en una
prensa por moldeo por inyección de presión y agua. Luego, tenemos el cuerpo del bolígrafo
Bic, hecho de plástico ABS (siglas de los elementos que lo componen), resistente a golpes
y con forma hexagonal.
Con los componentes más el ensamblado se puede comenzar a escribir hermosas historias
que hagan volar la imaginación y amplíen el conocimiento. Existen bolígrafos que trabajan
«bajo presión», estos son los que tienen sellado el tanque de tinta y no funcionan por simple
gravedad. Estos lapiceros son utilizados por la NASA para experimentos con sus
astronautas cuando están en órbita.

Preguntas
A continuación, encontrara preguntas que deben responderse para el producto bolígrafo.
Tome como base la lectura anterior y el archivo adjunto de Euromonitor. Sea concreto en
las respuestas no “Copie y pegue”, argumente sus respuestas.
1) ¿En qué etapa del ciclo de vida de producto se encuentran los instrumentos de
escritura? Argumente su respuesta
2) ¿En que etapa de ciclo de vida de producto se encuentran los bolígrafos (Pen)?
Argumente.
3) El valor al consumidor se define como el mérito percibido en unidades monetarias,
del conjunto de beneficios económicos, técnico-funcionales y psicológicos recibido
del consumidor a cambio del precio pagado dentro de la oferta de varios productos.
(considere el impacto social como el cuarto elemento). Defina el valor al consumidor
para el producto bolígrafo (Pen)
4) Revise la página https://www.bicworld.com/es/acerca-de-nosotros/quienes-somos
como es la estrategia de la compañía (¿proactiva o reactiva?) y dentro de los grupos
básicos cual aplica? (Innova, Imita, Ataca, defiende, Etc)