PERGUNTAS FREQUENTES - APENAS SAUDAÇÃO

COMENTAR APENAS UM OI *

Olá, tudo bem? Como podemos te ajudar? 💁🏻‍♀️

COMENTAR APENAS COM INTERAÇÃO

Legal, né? Continue nos acompanhando e não perca essa chance! ✨💜

RESPOSTA PADRÃO PARA DEMORA NO ATENDIMENTO:

Olá XXX, pedimos desculpas pela demora no seu atendimento, nossa central de atendimento
está entrando em contato com

você em breve 😘.

PERGUNTAS FREQUENTES - PREÇO PRODUTO

OPÇÃO 1 – SUTIÃ *

Lindo, não é? Nosso sutiã ( XXXXXXXXX) é um arraso, veste super bem além de ser super
confortável. O valor dele é R$ XXXX, enviamos para todo o Brasil!

Não perca essa chance! ✨💜

OPÇÃO 2- CALCINHA *

Lindo, não é? Nossa Calcinha (XXXXXXXXX) é um arraso, veste super bem além de ser super
confortável. O valor dela é R$ XXXX, enviamos para todo o Brasil!

Não perca essa chance! ✨💜

PERGUNTAS FREQUENTES - PLUS SIZE

Olá tudo bem?

Está incrível não mesmo!? Sensualmente confortável e ideal para diversos momentos, esse
conjunto vai te surpreender com a delicadeza e beleza.

Com nova renda e estrutura, ele chega para ser aquela peça chave do guarda-roupas, trazendo
sensualidade e elegância para todas. 😍 ✨💜

Ficamos felizes por seu contato, Boas compras até mais. 👋😉 💜

PERGUNTAS FREQUENTES - VENDE PELO WHATS NAYANE

 Olá, tudo bem? Você pode tirar dúvidas e informações sobre compras no contato:
Whats (85) 99684-6364. Esperamos por você até mais. 👋😉

Olá, tudo bem? Você pode tirar dúvidas e informações sobre compras no contato:
Whats (11) 98241-0799. Esperamos por você até mais. 👋😉 💜
Oi @, estamos disponível para fazer seu atendimento. Solicitamos algumas
informações através do direct. 💜

PERGUNTAS FREQUENTES - RECADINHO DE AMOR

Oi (nome), tudo bem? Primeiramente, muito obrigada pelas palavras. É uma honra e uma
grande felicidade pra Nayane saber que você é apaixonada pelos nossos produtos! Deixamos
registrado seu recadinho e vamos avaliar com carinho, ta? 💗

PERGUNTAS FREQUENTES - FRETE

TEM FRETE GRÁTIS *

As compras a partir de R$ 299,99 em nosso site ganham frete grátis.

Não perca essa chance! ✨💜

FRETE CARO DEMAIS PARA MINHA REGIÃO *

Olá, XXXX. Tudo bem? Para compras no valor de R$ 299,99 o frete é grátis e ainda
parcelamos em 4x sem juros... Que tal renovar sua Gaveta de lingeries ❤️🥰

PERGUNTAS FREQUENTES - CONTATO COM RH

Olá, tudo bem?
Você pode enviar seu currículo para este e-mail: talentosnayane@gruponayane.com
talentosbrilhantes22@gmail.com
No momento o atendimento é feito exclusivo através desse canal.
Boa sorte e até mais! 💜

DEFEITO PARA SOLICITAR ENVIO DO PRODUTO CORREIOS

Olá XXX, tudo bem?

Pedimos desculpa pelo ocorrido. Informamos que seu feedback foi direcionado para o setor de

Qualidade da Nayane para avaliar o que ocorreu.

Para darmos continuidade ao seu atendimento, solicitamos que nos envie no e-mail
faleconosco@gruponayane.com OU WHATSAPP (85) 9 9684-6364 imagens frente e costas do
produto com defeito visível e os dados abaixo:

Nome:

CPF:

Endereço com CEP:

Telefone para contato:

Tamanho da(s) peça(s):

Local e data da compra:

Vamos encaminhar todas as informações ao Setor de Qualidade que irá avaliar o caso e em
torno de 15 dias úteis nos dará uma resposta.

Qualquer dúvida, estamos á disposição!

Adriana, funciona da seguinte maneira, clientes com CNPJ das regiões fora de Fortaleza-CE,
conseguem comprar recebendo a visita de um dos nossos representantes. 😉🧳Dessa forma,
você monta seu pedido com maior autonomia e consegue conhecer nossos tecidos e
modelagem de perto! 🤗🛍️
Política de compra se aplica para pedido com mínimo de R$3.000,00. * 😎😎😎

😏 Você quer dar continuidade em seu atendimento na Opção3?

PRIMEIRO CONTATO

Olá, tudo bem? 👋😊

Muito obrigada pelo contato! 💜
Para prosseguirmos, nos informes qual o seu interesse de compra:

- Opção 1: Atacado com CNPJ (mínimo de R$3.000,00) Atendimento com Representante

- Opção 2: Atacado na Loja física/online com CNPJ ou SEM IE (mínimo de R$1.500,00)

- Opção 3: Varejo/ Uso

OPÇÃO 1 - ATACADO CNPJ *

Para continuar com seu atendimento precisamos de mais informações:

NOME

CNPJ

INSC. ESTADUAL

FONE

CIDADE

UF
Confira nossa Política de Privacidade
https://loja.usenayane.com.br/politica-privacidade

CASOS DE INFORMAÇÕES CONFIRMADAS

Para lhe atender vamos te direcionar para o representante comercial Nayane da sua região.

(11) 98508-4384- Dora Desejamos boas compras! 💜✨

CASOS DE INFORMAÇÕES SEM INSCRIÇÃO / CNPJ

Olá, tudo bem?

Para compras iremos te direcionar para o nosso atendimento atacado nossa loja própria fica
no shopping Maraponga Mart Moda em Fortaleza, mas também atendemos online com envio
para todo o Brasil, através do site: https://loja.usenayane.com.br/ .
Segue o endereço:
📍 Rua Francisco Glicério, 290 - Maraponga Mart Moda - Mart 2, Loja 4
📞 Telefone: (85) 99760-0842- watts Julia
Desejamos boas compras! 💜✨

INTERESSE EM FRANQUIA*

Olá XXX tudo bem!? Agradecemos seu interesse em fazer parte do Grupo Nayane, no
momento não estamos trabalhando com franquias.

Caso deseje falar com o setor comercial pedimos que envie seus dados comerciais para
faleconosco@geuponayane.com.

Até mais! 👋

OPÇÃO 2 - ATACADO LOJA FÍSICA *

Olá, tudo bem?

Para compras em atacado nossa loja própria fica no shopping Maraponga Mart Moda em
Fortaleza e vendemos tanto varejo quanto atacado lá. Segue o endereço:

📍 Rua Francisco Glicério, 290 - Maraponga Mart Moda - Mart 2, Loja 4

📞 Telefone: (85) 99760-0842

Atendimento online e compras no Atacado e Varejo. . 😉💜✨

OPÇÃO 3 - VAREJO CPF *

Olá, tudo bem?

Nesse caso você pode comprar diretamente em nosso site: loja.usenayane.com.br. Enviamos
os produtos para todo o Brasil. Caso prefira pode entrar em contato neste número para mais
informações e compras (85) 99760-6364 ✨💜

CASO PREFIRA LOJA FÍSICA

Olá, tudo bem? Para compras nossa loja própria fica no shopping Maraponga Mart Moda em
Fortaleza. Telefone: (85) 99760-0842.

Para demais regiões do país, peço que nos indique o cep para localizarmos a loja parceria mais
próxima da sua casa.
PERGUNTAS DIFERENÇA DE VALORES ENTRE AS OPÇÕES ACIMA.

Sim! Quem compra pela fábrica “representante” tem melhores condições, contudo a
quantidade de produtos para compra mínima é maior. 😉💜✨

PERGUNTAS FREQUENTES - VAREJO / LOJA PRÓPRIA

ONDE FICA A LOJA PRÓPRIA DA NAYANE? *

Olá, tudo bem? É um prazer falar com você!

Para compras varejo temos vendas em nosso site: loja.usenayane.com.br. Enviamos os

produtos para todo o Brasil.

Não possuímos loja física, caso deseje temos lojas parceiras que revendem Nayane em todo o
Brasil. Para te direcionarmos pedimos que nos indique seu cep para verificarmos a mais
próxima de você!

As lojas revendem, conteúdo não temos acesso ao estoque físico. Assim, indicamos a venda
direto no site Nayane.

Olá, na sua região temos a loja XXXXXX. Pedimos que entre em contato com a loja para
verificar a disponibilidade do produto, pois não temos controle do estoque.

Desde já agradecemos pelo seu contato. 😍

ONDE FICA A LOJA SALVADOR *

Olá, tudo bem? É um prazer falar com você!

Para compras varejo em Salvador temos a loja física que fica no Shopping Outlet Premium.
 Para entrar em contato segue o 📞 Telefone: (71) 99941.2043

A loja te dará todo o suporte necessário. ✨ Desde já agradecemos pelo seu contato. 😍

PERGUNTAS FREQUENTES - CONTATO PARA PEDIR FOTOS / TRADE MKT

Olá tudo bem!?

Você pode solicitar esse material diretamente no setor de Marketing, através do e-mail
marketing@gruponayane.com ou através do whats 📞 Telefone: (85) 99991.2109 Foi um
prazer estar em contato com você!

PERGUNTAS FREQUENTES - CONTATO COM MARKETING

Olá tudo bem!?

Você pode entrar em contato diretamente no setor de Marketing, através do e-mail

marketing@gruponayane.com

No momento o atendimento é feito exclusivo através desse canal. Em breve o time de

marketing te dará um retorno.

Foi um prazer estar em contato com você!

PERGUNTAS FREQUENTES - CURRICULO

Olá, tudo bem?

Você pode enviar seu currículo para este e-mail: talentosnayane@gruponayane.com

talentosbrilhantes22@gmail.com

No momento o atendimento é feito exclusivo através desse canal.

Boa sorte e até mais! 💜

PERGUNTAS FREQUENTES - REFERÊNCIAS COMERCIAIS

 Olá tudo bem?

Para referencias comerciais pode solicitar através do e-mail abaixo;

No momento o atendimento é feito exclusivo através desse canal.

Até mais! 💜

alinesaraiva@gruponayane.com

PERGUNTAS FREQUENTES - SETOR DE COMPRAS / INDICAR SERVIÇO

Olá, tudo bem?

Você pode entrar em contato através do e-mail rafaellamoura@gruponayane.com

Agradeço seu contato até mais!! ✨💜

PERGUNTAS FREQUENTES - COMPRAS PARA O EXTERIOR

VAREJO *

Olá, tudo bem?

No momento não enviamos para o exterior, mas estamos pensando em expandir muito
em breve!!

Agradeço seu contato até mais!! ✨💜

CNPJ – INTERESSE EM REVENDER *

Olá, tudo bem?

Para revender Nayane no exterior pode entrar em contato com nosso setor comercial
através do e-mail abaixo e você poderá tirar todas suas dúvidas sobre revenda.
 rodrigofilho@gruponayane.com/

Agradeço seu contato até mais!! ✨

PERGUNTAS FREQUENTES - COLEÇÃO LIBERTA

Olá, tudo bem? A Coleção Liberta está demais, não é mesmo? 😍

Inicialmente a coleção está sendo divulgada para todo Brasil e em breve estará disponível para
compra em nosso site.

Caso tenha interesse, se cadastre em nosso site para comprar em primeira mão e ainda
ganhar frete grátis: https://loja.usenayane.com.br/categoria-produto/liberta/

Fique ligada em nossas redes sociais que divulgaremos a data da pronta entrega em breve.
✨💜

Codigo de acesso correios

cod 13458680
email
financeiro@nayanemodaintima.com.br
nayane01

PERGUNTAS FREQUENTES - SAUDAÇÕES

Oi ! Tudo bem? 💜
Sou Rozânia, estarei te auxiliando, sempre que você precisar.
Que bom ter você por aqui! 👋 😊
👋 Olá, Rita! Bom dia! 😄
Infelizmente, alguns modelos estão esgotados no site. 😔
Mas não se preocupe! Você ainda pode adquiri-los através do nosso WhatsApp (11) 98241-
0799. 🤩🤩🤩
Basta nos informar o modelo, cor e tamanho que você deseja. 📲💫
Acesse o nosso Catálogo e confira todos os modelos disponíveis:
https://colecaosolar.ddns.net/colecaosolar/solar.html 🌞✨

Olá Elienne! 👋😊
Agradecemos pelo seu contato e interesse em nossos produtos! 💜
Para melhor atendê-lo, precisamos saber qual é o seu interesse de compra. Por favor, escolha
uma das opções abaixo:

1️⃣ Opção 1: Compra no atacado com CNPJ (mínimo de R$3.000,00). Nesse caso, nosso
atendimento será realizado por um representante.
2️⃣ Opção 2: Compra no atacado para loja física/online com CNPJ ou sem Inscrição Estadual
(mínimo de R$1.500,00).
3️⃣ Opção 3: Compra no varejo para uso pessoal.

Por favor, nos informe qual opção melhor se adequa às suas necessidades. Estamos prontos
para te auxiliar! 😉

A coleção SOLAR está em campanha Preview (Pré-visualização). Em breve estará disponível em

nosso site. Enquanto você aguarda lançamento, que tal aproveitar o desconto da nossa
campanha do consumidor? 🤩🤩🤩

👇😉 acesse o link e aproveite! 🎉🎉🎉

https://loja.usenayane.com.br/sutia?map=c

👋 Olá! Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco.

Sua satisfação é muito importante para nós! Obrigada! 💜
Fique ligada em nosso feed! Temos cupons de desconto rolando em algumas descrições das
postagens. 😉✨
Confira o nosso outlet, com descontos de até 60% off! Temos ótimas opções esperando por
você. Aproveite! 🛍️🔥
Acesse aqui: https://loja.usenayane.com.br/outlet

Qualquer dúvida, estamos à disposição! 😊

🎉 Preparamos uma seleção especial para você! Acesse o link abaixo e confira todas as opções
incríveis de sutiãs sem aro que temos disponíveis:
👉 https://loja.usenayane.com.br/sutia/sem-aro?
initialMap=c&initialQuery=sutia&map=category-1,category-2

Encontre modelos confortáveis, estilosos e perfeitos para o seu dia a dia. Não perca essa
oportunidade de renovar sua lingerie com qualidade e estilo!

Caso precise de alguma ajuda ou tenha alguma dúvida, estamos aqui para te auxiliar. Aproveite
essa seleção especial e escolha o seu favorito! 🛍️💖

Oi ! Recebemos a confirmação de que seu pedido foi entregue! 🤩🤩🤩

Uhuuul!! 🎉🎉🎉
Agora você pode arrasar nas suas combinações de looks.

Que tal compartilhar sua opinião sobre a nossa loja aqui no whats?
Você pode enviar um vídeo ou uma mensagem de texto.
Se preferir, também pode deixar um comentário na nossa avaliação no Google. 👇😊🌟💜
Clique aqui: https://maps.app.goo.gl/7MX8sacHTF7LZSXcA

Mercia, tudo bem?👋😊

🤩Todas as nossas peças são exclusivamente em algodão e fazem parte do Grupo Nayane.
Temos certeza de que você vai adorar nossas novidades, que são cheias de conforto e
delicadeza. 👙😊
Convidamos você a conhecer nossos produtos da Marca Econfort visitando o nosso site em:
https://loja.usenayane.com.br/algodao?map=c

Além disso, você também encontrará as lingeries da Marca Nayane, peças ainda mais
sofisticadas e glamorosas, perfeitas para quem busca estilo e elegância. Não deixe de conferir!
Acesse agora o nosso site e descubra nossas coleções incríveis. Estamos ansiosos para atender
você! 😎

Você encontra na categoria de linha Algodão, acessando o link abaixo.

Clica no link e confira! 👇😉 https://loja.usenayane.com.br/