Relatório 2 de Métodos Estatísticos para a Qualidade

ANO LECTIVO 2010/21

Objetivos do relatório

Pretende-se que seja realizada a análise da capacidade de um processo e apresentação e

aplicação das cartas de controlo para deteção de pequenas alterações na média do processo.

• A folha 1 do ficheiro CQ*.xlsx contém os tempos de execução (em horas) do processo

de pequenos empréstimos num banco durante várias semanas. Pretende-se a avaliação
da capacidade do processo atendendo à especificação de 25h±1h.

• Pretende-se uma breve descrição das cartas CUSUM, na forma tabular, e EWMA e a sua
aplicação para os dados que estão na folha 2 do ficheiro CQ*.xlsx. A folha 2 contém o
diâmetro de anilhas (mm) para comercialização para várias amostras recolhidas em
períodos de 30 minutos.

Entrega do relatório

O relatório 2, de no máximo 10 páginas, será entregue até dia 4 de janeiro através da submissão
no e-learning em pdf, com a inclusão dos ficheiros excel em anexo.