Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
A coleta de dados é uma das partes mais importantes no processo de melhoria da qualidade e da produtividade, pois é a partir dos dados coletados em obra que
são feitos todos os estudos de qualidade e produtividade dos diversos serviços analisados.
Para garantir que o estudo a ser realizado represente a realidade em termos de produtividade e qualidade da obra, deve-se fazer um planejamento antecipado,
determinando o melhor método de coleta de dados e escolhendo os serviços a serem analisados, características que dependem do interesse da empresa.
Geralmente os serviços selecionados são aqueles que representam maior custo e gasto de tempo na obra.
É na fase de coleta de dados que são obtidas todas as informações que influenciam na análise do processo para posterior alterações necessárias. Todos os
detalhes observados por mais simples que possam parecer, como a quebra de algum equipamento, são importantes para compreensão dos fatores que interferem
no aumento ou queda da produtividade.
Todas as formas de coleta de dados devem garantir a confiabilidade nos dados colhidos e para isso é necessário que esta seja feita por um observador (apontador
ou estagiário) treinado para desempenhar a tarefa, pois qualquer erro ou falha nesta fase da metodologia proposta, impede que os estudos e análises sejam
realizadas.
A coleta de dados pode ser realizada de três formas: Planilha de Produção, Observações Instantâneas e Filmagens (Time-Lapse), sendo elas detalhadas a seguir.
Planilha de Produção
A técnica da planilha de produção permite medir a quantidade de serviço realizada em um período, por um operário dentro de um ciclo de repetição.
A planilha de produção deve conter dados de identificação da obra, do serviço a ser medido, nome do engenheiro e apropriador, quantidade de repetições, data,
dia da semana, especificação da equipe, quantidade executada e horas gastas para executar o serviço de oficiais e serventes.
Para facilitar a anotação dos dados na planilha de produção, faz-se necessária a montagem um croqui da unidade com o serviço há ser medido e uma tabela de
acompanhamento contendo as medidas padronizadas. Através da utilização do croqui e da tabela, é possível reduzir o índice de erros, pois não há necessidade de
realizar medições a cada coleta. Deve-se observar que não se anote o mesmo serviço duas vezes, para isso pode-se fazer uma tabela de acompanhamento da
unidade onde se marcariam os itens já executados.
São dois os modelos de planilha de produção, um empregado para os serviços que compõe a estrutura e outro empregado para os serviços gerais.
Observações instantâneas
A coleta de dados a partir da técnica de observação instantânea, busca determinar como o operário ou a equipe, distribui seu tempo ao longo da execução do
serviço. Através da amostragem instantânea do trabalho é possível obter como resultado o desempenho do operário ou equipe em termos dos tempos gastos para
realização do serviço, além de verificar sua eficiência e capacidade em executá-lo. Esta técnica tem como características, baixo custo e facilidade de aplicação.
A técnica consiste em fazer observações instantâneas e espaçadas ao acaso em um certo período. Obtém-se uma estimativa da proporção de tempo despendido
por cada operário em um dado tipo de atividade, através da relação entre o número de registros desta atividade e o número total de observações. Com um
mínimo de amostra aleatórias é possível representar todo o tempo de execução.
Através das observações instantâneas obtêm-se a relação entre a quantidade de tempo produtivo, improdutivo e auxiliar empregado na execução do serviço. O
estudo desses tempos permite determinar causas de ineficiência gerencial do processo, além de indicar diretrizes para melhorias. Os tempos no estudo por
amostragem podem ser divididos como é descrito a seguir:
Tempo Produtivo: tempo em que o operário está realizando uma tarefa. Exemplo: Vibrando concreto na execução de uma laje.
Tempo Auxiliar: são tarefas que não acrescentam valores de maneira direta no produto final, mas são necessárias para execução do serviço. Exemplo:
transporte vertical de concreto para execução de uma laje.
Tempo Improdutivo: tempo em que o operário não realiza nenhum tipo de tarefa. O tempo improdutivo classifica-se em:
Evitável: ocasionado por falta de planejamento do serviço, treinamento do operário, falhas na reposição de material, etc.
Inevitável: ocasionado por problemas incontroláveis como, por exemplo, intempéries, etc.
Ocioso: podem ser intencionais, ou por esforço físico excessivo.
O apropriador deve ser treinado para a realização da coleta de dados por este método, pois a observação da atividade em análise, deve ser instantânea e de forma
imparcial, ou seja, deve-se anotar a atividade que o operário está realizando na hora prevista, para não distorcer o resultado do estudo. O observador não deve
registrar o que o operário fez a instantes atrás ou o que vai fazer daqui a pouco, mas deve registrar o que ele está fazendo no momento exato da observação.
Filmagens (Time-Lapse)
O método consiste em uma filmagem especial do serviço, onde são filmados pequenos períodos, obtendo como resultado imagens semelhantes a uma fotografia.
Os resultados encontrados são similares aos de Observações Instantâneas com algumas vantagens e desvantagens:
Vantagens: têm-se como resultado todas as etapas de execução de um serviço, mesmo sendo o serviço de longa duração, o método consegue representá-lo em
poucos minutos de filmagens, têm-se maior precisão na coleta dos dados, pois está analisando-se praticamente uma fotografia, o que permite identificar com
maior segurança o serviço que o operário está realizando.
Desvantagens: a máquina tem um ângulo de filmagem pequeno, os serviços analisados devem ser em locais fixos, ou seja, o operário não pode fugir do ângulo
de filmagem.
Os resultados obtidos são os mesmos que obtidos com a técnica de observação instantânea, relação entre quantidade de tempo produtivo, improdutivo e auxiliar,
porém, o nível de detalhes e informações obtidas com esta técnica é muito maior.
No desenvolvimento da metodologia proposta foram utilizadas os métodos da planilha de produção e observação instantânea, para apropriação dos dados de
estrutura e serviços gerais.
São considerados serviços gerais na construção civil todos os serviços repetitivos da edificação, exceto os serviços da etapa de estrutura. Os serviços de
alvenaria interna e externa, reboco interno e externo, reboco de teto e contra-piso, são alguns que podem ser considerados como "serviços gerais".
www.habitare.org.br/pdf/relatorios/8/obrasprod/manual/Cap3/Cap3.htm 1/10
01/03/2024, 18:17 Cap3
A estrutura se diferencia dos demais serviços por ser formada de várias tarefas como; forma de pilar, forma de laje e viga, concretagem de pilar, ferragem de laje
e viga, escoramento etc..
Para facilitar a apropriação dos dados com a planilha de produção são utilizados croquis e tabelas que identificam a localização e a quantidade dos serviços. As
planilhas de produção para serviços gerais e estruturas diferenciam-se em algumas características apresentadas a seguir.
Serviços Gerais
Nos croquis do projeto para serviços gerais são identificados através de numeração, as paredes, contra-piso e outros elementos que serão executados e
apropriados. Na tabela os números são identificados e indicadas as quantidades correspondentes à cada um dos elementos. Desta forma no momento da
execução do serviço, a quantidade referente é facilmente localizada e apropriada na planilha de produção. Na Figura 1 é apresentado um exemplo de croqui para
apropriação do serviço de alvenaria interna, em seguida na Tabela 1, sua respectiva tabela de acompanhamento das medidas.
A planilha de produção utilizada para coleta de dados é a mesma para qualquer um dos serviços gerais, porém deve-se identificar corretamente o serviço à qual
se refere. Na Tabela 2 apresenta-se um modelo da planilha de produção e logo após o manual de preenchimento de cada campo identificado.
www.habitare.org.br/pdf/relatorios/8/obrasprod/manual/Cap3/Cap3.htm 2/10
01/03/2024, 18:17 Cap3
A planilha apresentada é formada por duas etapas, a primeira, contém os dados de identificação do serviço e a segunda os dados colhidos na sua execução.
Abaixo estão identificados os campos e colunas e suas definições:
Para uma melhor compreensão da forma de preenchimento da Planilha de produção na Tabela 3, exemplifica-se com uma planilha devidamente preenchida na
coleta de dados do serviço de alvenaria interna conforme o croqui e tabelas de acompanhamento apresentados acima.
Estrutura
www.habitare.org.br/pdf/relatorios/8/obrasprod/manual/Cap3/Cap3.htm 3/10
01/03/2024, 18:17 Cap3
Da mesma forma que realizado para serviços gerais, a coleta de dados para estrutura com a Planilha de Produção, criaram-se croquis e tabelas de padronização
das medidas para lajes, vigas e pilares, onde no croqui da estrutura são numeradas as peças e identificadas para cada uma delas a quantidade de forma (m²), a
quantidade de concreto (m³) e a quantidade de ferragem (Kg). Apresenta-se um exemplo de croqui para laje, na Tabela 2, e sua tabela de acompanhamento de
medidas na Tabela 4.
A utilização de tabelas e croquis facilita a coleta de dados quando a estrutura está em andamento, pois evita a mistura de informações e erros nas quantidades
das peças, esta fase da edificação caracteriza-se por possuir várias tarefas sendo executadas em diferentes ordens e ao mesmo tempo. Portanto, estando o
apropriador com as tabelas e croquis prontos antes de iniciar a estrutura, este anotará os dados na Planilha de Produção com maior agilidade e segurança.
A particularidade em reunir várias tarefas em uma avaliação geral, traz algumas diferenças na formulação da Planilha de Produção na etapa da estrutura. A
seguir, na Tabela 5, mostra-se a planilha utilizada e em seguida a forma de preenchimento dos campos indicados.
www.habitare.org.br/pdf/relatorios/8/obrasprod/manual/Cap3/Cap3.htm 4/10
01/03/2024, 18:17 Cap3
Campo 2 - Engenheiro - nome do engenheiro responsável pela obra.
Campo 3 - Apropriador - nome da pessoa que está apropriando a obra.
Campo 4 - Pavimento - número do pavimento que está sendo executado, adotando por convenção que os pilares de um pavimento pertencem a laje que
eles sustentam, ou seja, a laje que está acima dele.
Campo 5 - N.º/ N.ºtotal. - No caso da planilha não ser suficiente para apropriar todo o serviço, sendo necessário abrir outra para o mesmo serviço, deve-se
anotar o número da planilha pelo número total de planilhas que forem necessárias para que o serviço fosse executado.
Coluna 6 - Serviço - o serviço deve ser anotado conforme padrão adotado na Tabela 6.
Coluna 7 - Tarefa - a tarefa deve ser anotada conforme padrão adotado na Tabela 6.
Coluna 8 - Peça - as peças devem ser anotadas conforme padrão adotado na Tabela 6.
Coluna 9 - Quant. exec. - quantidade executada em m², m³ ou peso.
Coluna 10 - Unid. - unidade (m², m³ ou Kg).
Coluna 11 - Hh of. - número total de horas gastas no dia em oficial por equipe.
Coluna 12 - Hh serv. - número total de horas gastas no dia em servente por equipe.
Coluna 13 - of/serv - identificação da equipe oficial/servente.
Coluna 14 - dia mês - dia em que foi verificado a execuçãcedil;o.
Coluna 15 -
Campo 16 - Coment&aa> - o c@íÿÜîÝ1ÝìÝû Í/"DýÛ‰4fe‹»îA4ïÑ0ñ`Àðßomentário deve ser feito contendo em sua frente o dia de
sua observação, caso necessário.
Conforme descrito acima, os campos indicados como serviços, tarefas e peças são preenchidos conforme Tabela 6:
Para uma melhor compreensão da forma de preenchimento da Planilha de Produção na Tabela 7, exemplifica-se com uma planilha devidamente preenchida na
coleta de dados do serviço de estrutura.
Observações instantâneas
Para a realização da coleta de dos através de observações instantâneas é necessário calcular o período e o número de observações a serem realizadas. O
tempo de cada observação não deve ser o mesmo pois o operário pode entrar em um ciclo vicioso e produza propositadamente no momento da observação .
O número de observações que devem ser realizadas depende do nível de confiança desejado, do número de observadores disponíveis, do tempo de percurso
para realizar o ciclo de observações, do número de operários e de uma estimativa da porcentagem de tempos produtivos.
Através de uma fórmula matemática abaixo é possível conhecer o número de observações (N), a partir de um nível de confiança de 95%.
www.habitare.org.br/pdf/relatorios/8/obrasprod/manual/Cap3/Cap3.htm 5/10
01/03/2024, 18:17 Cap3
Onde:
Sp = erro relativo
Para a determinação N, deve-se estimar o valor de p, com base num estudo anterior, ou fazer uma coleta preliminar dos dados. Por exemplo, para uma
porcentagem de ocorrência de tempos produtivos de 40%, com um nível de confiança de 95%, podemos estivar um erro relativo de 5%, totalizando um número
de amostras igual a N=384 observações.
Para controlar e identificar os resultados, a planilha de observações instantâneas deve conter dados sobre a obra, serviço, data, duração, nome do engenheiro,
apropriador, pavimento e algumas características do serviço. É necessário que a planilha apresente uma lista de atividades pré definidas para cada serviço
classificadas em produtivas, improdutivas ou auxiliares, identificação dos operários a serem observados e horário de cada observação. É muito importante que
o tempo entre os instantes de observação sejam aleatórios para que o operário não vicie no momento da anotação, produzindo propositadamente.
Estruturas
A metodologia de coleta de dados por observação instantânea foi aplicada na concretagem de estruturas. A seguir é apresentado as planilhas utilizadas e a
forma da coleta dos dados.
Na Tabela 8, temos um exemplo de planilha utilizada para coleta por amostragem da concretagem de viga e laje, e logo a seguir um manual de como preencher
a planilha.
Para uma melhor compreensão da forma de preenchimento da Planilha de Observação Instantânea para Estrutura na Tabela 9, exemplifica-se com uma
planilha devidamente preenchida na coleta de dados do serviço de estrutura.
www.habitare.org.br/pdf/relatorios/8/obrasprod/manual/Cap3/Cap3.htm 6/10
01/03/2024, 18:17 Cap3
Dados Apropriados
A escolha dos serviços para apropriação em cada obra foi feita de acordo com o seu andamento no decorrer do desenvolvimento do estudo. Foram optados pelos serviços de estrutura, vedação e
revestimentos, tais como: alvenaria interna e externa, revestimento interno, externo e de teto, e serviços estruturais. A Tabela 10 apresenta os serviços apropriados em cada obra e como serão
denominados no decorrer do estudo.
Equip. utilizados
Obra1 Edifício comercial, 17 pavimentos tipo Área do tipo: 201,15m² Alvenaria executada em blocos cerâmico sem Obra com canteiro
composto por galeria de compostos por 4 unidades, rejunte vertical e reboco interno sem chapisco;
lojas e torre com salas 3 subsolos e térreo Área total: 7038,57m² estrutura em concreto armado e formas em chapa Limitado e de difícil
comerciais (unidades). compensada; utilização de concreto usinado.
Obs.: dados coletados na Taxa de ocupação do acesso; uso de guincho;
primeira torre. terreno: 100,00%
uso de escoras,
Obra 2 Edifício residencial, 16 pavimentos tipo Área do tipo: 215,99m² Alvenaria em blocos cerâmico sem rejunte vertical e Obra com canteiro
composto por compostos por 6 kitinetes, reboco interno sem chapisco; estrutura em concreto
kitinetes(unidades) e cobertura com salão de Área total: 5057,96m² armado e formas em chapa compensada; utilização organizado e espaçoso;
galeria com lojas no térreo. festas, térreo e subsolo de concreto usinado.
Taxa de ocupação do uso de grua e guincho;
terreno: 94,28%
uso de escoras,
Obra 3 Edifício composto por 12 pavimentos tipo Área do tipo: 276,40m² Alvenaria de vedação com blocos cerâmicos sem Obra com canteiro
apartamentos residenciais. compostos por 2 rejunte na vertical em paredes internas; chapisco
apartamentos, dois Área total: 5683,84m² executado com rolo; estrutura em concreto armado e amplo e organizado;
pavimentos duplex, térreo formas em chapa compensada; utilização de
e subsolo Taxa de ocupação do concreto bombeado para laje e confeccionado em uso de grua e guincho;
terreno: 76,82% obra para pilar.
www.habitare.org.br/pdf/relatorios/8/obrasprod/manual/Cap3/Cap3.htm 7/10
01/03/2024, 18:17 Cap3
uso de escoras,
Obra 4 Conjunto residencial Blocos formados por térreo Área do tipo: 284,49m² Alvenaria de vedação com blocos cerâmicos sem Obra com canteiro
composto por 8 blocos. mais 4 pavimentos tipo rejunte vertical em paredes internas e com rejunte
Obs.: dados coletados e composto por 4 Área total: 2775,82m² (um nas externas; chapisco executado com rolo; estrutura adequado e uso de
analisados em dois blocos. apartamentos residenciais. bloco) em concreto armado e formas em chapa
compensada; utilização de concreto bombeado para guincho;
Taxa de ocupação do laje e confeccionado em obra para pilar.
terreno: 21,54%
Obra 5 Conjunto residencial Blocos formados térreo Área do tipo: m² Estrutura em concreto armado para pilares com Obra com canteiro
composto por 8 blocos. mais 6 pavimentos tipo concreto feito em obra; laje mista; alvenaria em
Obs.: dados coletados e composto por 4 Área total: m² blocos cerâmicos com rejunte total ordenado e amplo
analisados em dois blocos. apartamentos residenciais.
Taxa de ocupação do e uso de
terreno: %
guincho.
Os serviços apropriados em cada edificação possuem algumas particularidades, descritas nos Quadros a seguir:
Serviço de Estrutura
Concreto Forma Armadura Equipamentos
Estrutura 1 Utilização de Forma em madeira Confecção da Guincho, vibradores,
concreto usinado compensada com a armadura em central. tensores para
para lajes e vigas e utilização de travamento de
executado em obra desmoldante. forma, longarina e
para pilares. Laje escoras metálicas.
maciça.
Serviço de Alvenaria
Materiais Detalhes construtivos Equipamentos
Alv-int1 Utilização de blocos Assentamento dos blocos em ½ Carrinhos, gericas, colher de
cerâmicos nas vez sem rejunte vertical. pedreiro, guincho para
Área: 156,31m² dimensões 12/15/20. Encunhamento comum com transporte de materiais,
Densidade: 0,78 Argamassa comum, utilização de telas. Utilização de andaimes, argamassadeira,
feita em obra. "ferro cabelo" entre alvenaria e nível, prumo.
estrutura.
www.habitare.org.br/pdf/relatorios/8/obrasprod/manual/Cap3/Cap3.htm 8/10
01/03/2024, 18:17 Cap3
Área: 128,60m² 12/15/20. Argamassa Encunhamento comum com transporte de materiais,
comum, feita em obra. utilização de telas. Utilização andaimes, argamassadeira,
de "ferro cabelo" entre nível, prumo.
alvenaria e estrutura.
Serviço de Reboco
Descrição Materiais Detalhes Equipamentos
construtivos
Reb-int1 Reboco Argamassa Espessura média Carrinhos, gericas, colher
tecnicamente composta por de 1,5 cm. de pedreiro, guincho para
Área: 520,44m² chamado de cimento, areia, transporte de materiais,
emboço, executado cal. andaimes, argamassadeira,
com métodos prumo.
comuns .
Serviço de Contra-Piso
Descrição Argamassa Detalhes Equipamentos
construtivos
Com-pis1 Tira-se o nível do Argamassa Espessura variando Carrinhos, gericas,
ponto mais alto do composta por entre 1 e 2,5 cm, colher de pedreiro,
Área: 158,50m² pavimento e cimento, areia. com método de guincho para
preenche com execução comum. transporte de
argamassa os locais materiais, andaimes,
mais baixos. argamassadeira,
nível.
www.habitare.org.br/pdf/relatorios/8/obrasprod/manual/Cap3/Cap3.htm 9/10
01/03/2024, 18:17 Cap3
preenche com com método de transporte de
argamassa os locais execução comum. materiais, andaimes,
mais baixos. argamassadeira,
nível.
www.habitare.org.br/pdf/relatorios/8/obrasprod/manual/Cap3/Cap3.htm 10/10