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  • Capa e Contracapa

    Enviado por

    Jose Ricardo Epalanga
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    This document discusses a case study on how quality customer service can lead to business growth, using a supermarket in Lubango, Angola called Angomart as an example. It was written by Djaneide Rosa Silvestre Rodrigues Lua for their business management degree in 2022 under the supervision of Cesar Fernando Reis Ph.D.

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    capa e contracapa

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    Capa e Contracapa

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    Jose Ricardo Epalanga
    This document discusses a case study on how quality customer service can lead to business growth, using a supermarket in Lubango, Angola called Angomart as an example. It was written by Djaneide Rosa Silvestre Rodrigues Lua for their business management degree in 2022 under the supervision of Cesar Fernando Reis Ph.D.

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    DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E GESTÃO

    TEMA: A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FACTOR DE


    CRESCIMENTO EMPRESARIAL – UM ESTUDO DE CASO APLICADO AO SUPERMERCADO
    ANGOMART NO MUNICIPIO DO LUBANGO

    Elaborado por: Djaneide Rosa Silvestre Rodrigues Lua

    Lubango, 2022
    DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E GESTÃO

    A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FACTOR DE CRESCIMENTO


    EMPRESARIAL – UM ESTUDO DE CASO APLICADO AO SUPERMERCADO ANGOMART
    NO MUNICIPIO DO LUBANGO

    MONOGRAFIA DE INVESTIGAÇÃO

    PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE

    LICENCIADO NA ESPECIALIDADE

    DE GESTÃO DE EMPRESAS

    Elaborado por: Djaneide Rosa Silvestre Rodrigues Lua

    Orientador: Cesar Fernando Reis Ph.D.

    Lubango, 2022

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