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DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E GESTÃO

TEMA: A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FACTOR DE


CRESCIMENTO EMPRESARIAL – UM ESTUDO DE CASO APLICADO AO SUPERMERCADO
ANGOMART NO MUNICIPIO DO LUBANGO

Elaborado por: Djaneide Rosa Silvestre Rodrigues Lua

Lubango, 2022
DEPARTAMENTO DE CONTABILIDADE E GESTÃO

A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO FACTOR DE CRESCIMENTO


EMPRESARIAL – UM ESTUDO DE CASO APLICADO AO SUPERMERCADO ANGOMART
NO MUNICIPIO DO LUBANGO

MONOGRAFIA DE INVESTIGAÇÃO

PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE

LICENCIADO NA ESPECIALIDADE

DE GESTÃO DE EMPRESAS

Elaborado por: Djaneide Rosa Silvestre Rodrigues Lua

Orientador: Cesar Fernando Reis Ph.D.

Lubango, 2022

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