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Denise Aparecida da Silva Andrade E-mail: deniseasandrade@gmail.com

Endereço: Belo Horizonte - MG
Analista de Business Intelligence

FORMAÇÃO PERFIL
Gestão Estratégica de Negócios. Brasileira, casada, 35 anos.
Universidade Fumec. (10/2023). CNH AB.
RESUMO PROFISSIONAL
Administração de Empresas.
Faculdade Batista de Minas Gerais. (07/2015).
Ao longo da minha história profissional,
dediquei uma parte significativa da minha
LINGUAGENS carreira à área financeira, com ênfase em
atendimento, negociação e resolução de
• LIBRAS - Linguagem Brasileira de Sinais demandas. Desempenho atualmente o papel
• Espanhol – Intermediário de Coordenadora de Relacionamento, onde
assumo a gestão da área administrativa.
Tenho paixão em liderar e uma facilidade
EXPERIÊNCIAS natural para tomar decisões e resolver
conflitos.
VMI Médica Em minha experiência mais recente, fui
Coordenadora de Relacionamento – (02/2022 até o momento) responsável pela reestruturação do setor,
concentrando-me nos processos e resultados.
• Gestão com base no planejamento estratégico; Através de uma abordagem estratégica,
• Desenho e acompanhamento de processos. identifiquei oportunidades de melhoria e
• Monitoramento de indicadores de resultados; implementei mudanças eficazes que
• Atendimento a clientes e parceiros focando a experiência do impulsionaram o desempenho da equipe e
cliente; melhoraram a eficiência operacional.
• Acompanhamento de ocorrências e não conformidade atuando
na identificação da causa raiz; Pontos Fortes:
• Gestão financeira do setor, reduzindo custos e identificando • Tomada de decisão;
oportunidade de novos negócios visando aumento do • Proatividade;
faturamento e atingimento de metas;
• Liderança;
• Gestão de pessoas com foco na orientação para resultados e
desenvolvimento individual da área administrativa, comercial e • Habilidade de lidar com conflitos;
técnica do setor; • Trabalho em Equipe;
• Gestão e desenvolvimento de treinamento aos técnicos • Resiliência.
externos;
• Auditoria Externa de fornecedores. APERFEIÇOAMENTO
Analista de Qualidade II (08/2021 a 02/2022). 2022 – Treinamento Fiscal
Sines Contábil | 8h.
• Mapeamento e análise de processos;
• Analise de não conformidades e investigação de causas; 2022 - Interpretação e aplicação prática
• Padronização e revisão de procedimentos; Sistemas de Gestão da Qualidade
• Controle e revisão de documentos; Dimensão | 16h
• Programação e gestão de treinamentos;
• Suporte à auditorias internas e externas; 2021 - Excel Intermediário.
• Desenvolvimento e acompanhamento e de indicadores. Fundação Bradesco | 40h.

Banco Itaú 2006 – Pacote Office.

Agente Comercial (08/2013 até 08/2021). Training 2010 | 60h.

• Análise de risco, planejamento e análise de crédito; VOLUNTARIADO

• Assessoria ao cliente;
• Comercialização de produtos bancários; Ensino e Projetos de Planejamento
• Monitoria de contas; Estratégico.
• Negociação e relação com investidores; Igreja Batista Vereda.
• Recuperação de crédito e solução ao cliente. Desde 2018