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ICME

Índice de Confiança
das Médias Empresas

Edição 2
2º semestre de 2022

Relatório elaborado em Dezembro de 2022


Parte 1
Sobre o ICME
e a FDC
ÍNDICE DE CONFIANÇA
DAS MÉDIAS EMPRESAS

Relevância para a tomada de decisão de empresários


e executivos.
Concebido e desenvolvido pelo Centro de Inteligência da
FDC Médias Empresas, o Índice de Confiança das Médias Empresas
(ICME®) reforça o nosso compromisso com o desenvolvimento e a
evolução continuada das empresas de médio porte.

O ICME® é uma iniciativa de da performance da empresa


vanguarda que reflete uma visão diante de seus pares, a partir
ampla e aprofundada a respeito da de uma série de dimensões:
percepção das Médias Empresas elementos formadores (macro
sobre a economia e o ambiente e microambientes, custos do
sociopolítico brasileiros, o setor em negócio e dinâmica setorial);
que atuam e a própria realidade perspectiva temporal (presente
interna. e futuro); distribuição geográfica
(diferenças entre regiões); e
Dessa forma, a FDC Médias Empresas comportamento entre setores
contribui para uma análise contextual (indústria, comércio e serviço).

Edição 2
2º semestre de 2022
FDC: ESPECIALISTA
EM MÉDIAS EMPRESAS

A Fundação Dom Cabral está entre Nosso repertório foi construído


as melhores escolas de negócios do ao lado de mais de 30 mil
mundo, ocupando a 9ª posição entre presidentes e gestores de cerca
as escolas de educação executiva de 3.500 Médias Empresas de
participantes do ranking do Financial todo o Brasil que utilizam as
Times 2022. nossas soluções.

Com aporte de toda essa experiência, Dessa forma, temos contribuído


a FDC Médias Empresas, há mais com a formação de equipes
de 30 anos, concebe e desenvolve de alta performance por meio
soluções educacionais com de ferramentas gerenciais e
metodologias proprietárias e estratégicas para o aumento da
intervenções com transferência de competitividade e a elevação
conhecimento. dos resultados.

Edição 2
2º semestre de 2022
POR QUE SOMOS REFERÊNCIA
EM MÉDIAS EMPRESAS?

+ atuando
30 anos Intercâmbio de Melhores
Práticas com
em gestão
e governança de
Médias Empresas
+ 6.500
presidentes e dirigentes

+ 3.500
empresas
+ 8.800
horas investidas no
atendidas, nos planejamento
últimos 30 anos estratégico dos clientes

+ 300
professores atuando
+ 18.300
horas investidas na
em Médias Empresas execução da estratégia
dos clientes

Fórum de Governança
e Gestão com + 15.300
+ 2.500 horas investidas no
aprimoramento das áreas
participantes de gestão dos clientes

+ 2.200
executivos capacitados nas
diversas áreas
da gestão empresarial

Edição 2
2º semestre de 2022
RESPONSÁVEIS
PELO ICME

COORDENADOR
Mauro Oliveira
Administrador de empresas,
com pós-graduação em
Marketing e MBA Executivo.
Gerente de Projetos da
Fundação Dom Cabral.
LinkedIn

PESQUISADORES

Áurea Ribeiro
Doutora em Administração
e Marketing; Professora
e pesquisadora
da Fundação Dom Cabral.
LinkedIn

Diego Marconatto
Pós-doutor em Negócios
e especialista em Direito e
Economia Internacional.
Professor e pesquisador da
Fundação Dom Cabral.
LinkedIn

Plínio Monteiro
Doutor em Marketing,
Estratégia e Data Analytics.
Professor convidado da
Fundação Dom Cabral.
LinkedIn

Edição 2
2º semestre de 2022
Parte 2
ICME
na estratégia das
Médias Empresas
ANTECIPANDO E INTERPRETANDO
TENDÊNCIAS

Importância da confiança e da aplicação do ICME.

A confiança empresarial medida que está projetando uma


pelo ICME® é um determinante perspectiva positiva para sua
da intenção de investimentos e empresa, enquanto o mercado
da expectativa de crescimento sinaliza cautela, pode rever seu
das empresas de médio porte posicionamento ao entender
brasileiras. que está adotando uma postura
demasiadamente arrojada, na
Assim, os empresários e contramão do mercado.
executivos podem utilizar o
ICME® como um termômetro Por outro lado, um gestor que
do nível de investimentos no está reduzindo investimentos
crescimento do negócio que seus e projetando baixas taxas de
clientes, parceiros de negócios e crescimento para o seu negócio
competidores estão projetando em um cenário no qual o ICME®
para os próximos meses, o está em ascensão pode refletir se
intúito é ajustar as estratégias não seria o momento de ser mais
e perspectivas da empresa ao ousado; ou ainda compreender
padrão observado nas demais que sua empresa pode estar
empresas de médio porte. atravessando desafios que não
estão sendo percebidos por outros
Um gestor que pensa em empresários.
aumentar investimentos e

Edição 2
2º semestre de 2022
VISÃO ESTRATÉGICA E APLICAÇÃO PRÁTICA

Ambidestria para tempos de transformação.


Verificamos que o ICME resulta enquanto o gestor não percebe
do nível de desenvolvimento uma melhoria das suas condições
organizacional, da efetividade empresariais pode ser sinal de
das estratégias organizacionais que o negócio precisa melhorar
e do crescimento passado das suas práticas gerenciais e a
empresas. assertividade de suas estratégias.

Assim, os executivos e empresários Por outro lado, se o gestor percebe


dos negócios de médio porte que seu empreendimento tem
podem usar a evolução do ICME crescido, ao passo que o ICME
para comparar o sucesso passado permanece estável ou em
do seu negócio em relação a decrescimento, pode ser que o seu
outras empresas de médio porte. negócio esteja alcançando uma
performance superior em relação
Por exemplo, se o ICME está às outras empresas de médio
evoluindo consistentemente, porte.

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2º semestre de 2022
Parte 3
Resultados
SÉRIE HISTÓRICA

Confiança do médio empresário cai em meio às incertezas


quanto ao futuro do Brasil.
O ICME recuou 0,9 ponto no as empresas navegarem
segundo semestre de 2022, independentemente de ambientes
chegando a 44,8 pontos. A redução turbulentos e de momentos de
da confiança foi puxada por uma incerteza. Deste modo, a queda
queda nas perspectivas futuras da confiança foi pequena, mas
para os negócios. A redução do significativa.
ICME só não foi maior porque os
empresários observaram uma Com a redução, os médios
forte melhoria das condições empresários seguem com
gerais dos negócios nos últimos confiança baixa, considerando que
seis meses. O ICME é fortemente o ICME está abaixo da referência
definido pela percepção da de 50 pontos, ponto que delimita
existência de capacidades maior ou menor confiança
organizacionais que permitam empresarial.

Série histórica do ICME


40
50 60 80
70
30
20

70
80
90
10

100

60
0

Mais
ICME = 44,8 confiança
2º SEM. 2022 50 45,6 44,8 Menos
Confiança
40
Referência

30

20
1º sem. 2022 2º sem. 2022

Edição 2
2º semestre de 2022
RESULTADOS SETORIAIS

Setor de serviços percebeu menos incertezas, enquanto


o comércio teve a maior queda de expectativas para o
futuro dos negócios.

Os resultados por setor mostram um avanço na avaliação das


um recuo da confiança dos condições atuais, enquanto as
médios empresários atuantes no expectativas futuras sofreram
setor da indústria, com o ICME forte queda. O setor de serviços
variando -1,3 ponto, chegando foi o que observou maiores
a 44,6 pontos. Para o setor de avanços nas condições atuais
serviços, observa-se avanço do em relação ao primeiro trimestre
ICME, que variou positivamente 0,1 de 2022, avançando 5 pontos
ponto, sem mudança significativa, nesta dimensão. Por outro lado,
chegando ao índice de 46 pontos. o setor de comércio apresenta
Para o setor de comércio, os piores perspectivas para o futuro
resultados demonstram um recuo dos negócios: observou-se uma
da confiança, que caiu 1,6 ponto, queda de 8,6 pontos no índice de
chegando a 43,3. Observa-se expectativas futuras neste setor.
que todos os setores mostraram

Edição 2
2º semestre de 2022
RESULTADOS SETORIAIS

O setor de serviços foi menos afetado por uma percepção de incerteza


futura, enquanto o comércio teve a maior queda de expectativas para o
futuro dos negócios.

Condições atuais (comparado ao últimos seis meses)


80
80
70
70
2º Sem. 2022 60 Mais
ICME Indústria 60 confiança
50 Mais
ICME Comércio confiança
50 Menos
ICME Serviços Confiança
40
Referência 40 Menos
Confiança
30
30
20
20
1º sem. 2022 2º sem. 2022
1º Sem. 2022 2º Sem. 2022
ICME e seus componentes por setor
Indústria Comércio Serviços
Índice
1º sem/22 2º sem/22 1º sem/22 2º sem/22 1º sem/22 2º sem/22

Índice de Confiança
das Médias Empresas 45,9 44,6 44,9 43,3 45,9 46,0
(ICME)

Índice de Condições
Atuais (ICA) 41,9 47,3 40,7 45,7 42,8 47,9
(comparado aos últimos seis meses)

Índice de Expectativas
Futuras (IEF) 50,2 41,8 49,3 40,6 49,1 44
(para os próximos seis meses)

Nota: Os índices variam de 0 a 100. Valores acima de 50 pontos indicam que os empresários
das empresas de médio porte estão confiantes. Valores abaixo de 50 pontos indicam falta de
confiança.

Edição 2
2º semestre de 2022
RESULTADOS POR REGIÃO DO BRASIL

Empresários da região Nordeste aumentaram o seu grau


de confiança em relação ao ambiente de negócios,
enquanto empresários da região Centro-Oeste
diminuíram.
Os resultados regionais do ICME Observa-se que o Nordeste passou
demonstram um ligeiro avanço de de uma região em terceira posição
0,6 ponto da confiança de gestores na confiança no primeiro semestre
e executivos de empresas de médio de 2022 (ICME Nordeste: 1º sem.
porte na região Nordeste, que 22 = 45,8) para a região com
alcançou 46,4 pontos. maior confiança no ambiente de
Já nas demais regiões, observou-se negócios (ICME Nordeste: 2º sem.
uma redução da confiança, tendo 22 = 46,4). Por outro lado, a região
queda de 5,9 pontos na região Centro-Oeste, que estava mais
Centro-oeste (ICME 2.º 2022 = 42,2), confiante (ICME Centro-Oeste: 1º
2,9 pontos na região Norte (ICME - sem. 22 = 48,1), ficou na penúltima
Norte = 41,9), 1,1 ponto na região Sul posição em relação à confiança no
(ICME - Sul = 43,4) e 0,9 ponto na segundo semestre (ICME Centro-
região Sudeste (ICME - Sudeste = Oeste: 2º sem. 22 = 42,2).
45,2).

Edição 2
2º semestre de 2022
RESULTADOS POR REGIÃO DO BRASIL

Mapa regional do ICME

Norte = 41,9

Nordeste
= 46,4
Centro-
-Oeste = 42,2

Sudeste = 45,2

Sul = 43,4

Centro-Oeste Nordeste Norte Sudeste Sul


Índice
1º sem/22 2º sem/22 1º sem/22 2º sem/22 1º sem/22 2º sem/22 1º sem/22 2º sem/22 1º sem/22 2º sem/22

Índice de Confiança
das Médias Empresas 48,1 42,2 45,8 46,4 44,9 41,9 46,1 45,2 44,5 43,4
(ICME)

Índice de Condições
Atuais (ICA) 43,2 45,4 41,1 47,2 41,0 43,0 42,7 47,5 40,7 46,4
(comparado aos últimos seis meses)

Índice de Expectativas
Futuras (IEF) 53,3 38,7 50,8 45,6 49,0 40,8 49,7 42,8 48,7 40,2
(para os próximos seis meses)

Nota: Os índices variam de 0 a 100. Valores acima de 50 pontos indicam que os empresários
das empresas de médio porte estão confiantes. Valores abaixo de 50 pontos indicam falta de
confiança.

Edição 2
2º semestre de 2022
SÉRIE HISTÓRICA:
CONDIÇÕES ATUAIS

Componentes do ICME
Confiança empresarial cai em meio às incertezas quanto a turbulências
econômicas, sociais e políticas.

O ICME é composto pelo Índice percepção de incertezas para os


de Condições Atuais (ICA), uma próximos seis meses.
avaliação das condições nos
últimos seis meses, e pelo Índice O Índice de Condições Atuais
de Expectativas Futuras (IEF), uma chegou a 47,1 pontos, avançando
avaliação sobre as perspectivas 5,1 pontos quando se compara o
dos empresários para os próximos segundo semestre de 2022 com o
seis meses. No segundo semestre primeiro. O resultado demonstra
de 2022 houve uma melhoria que os empresários perceberam
do ICA, revelando a avaliação melhorias nos ambientes externo,
de melhorias das condições setorial, competitivo e interno das
dos últimos seis meses, e uma empresas nos últimos seis meses.
forte queda do IEF, indicando a

Condições Atuais x Expectativas Futuras


80
Destaques:
70 • Aumento da
2º sem. 2022 confiança nas
60 Mais condições atuais
confiança
49,6 47,1 (melhoria das
50
42,0
Menos
Confiança
condições da
40 42,3 “economia brasileira”
e da “empresa”).
30
• Forte queda das
20
expectaticas futuras
1º sem. 2022 2º sem. 2022 (“economia brasileira”,
“ambiente político e
Condições Atuais
(comparado aos últimos seis meses) social”, expctativas
Expectativas Futuras da “empresa” e
(para os próximos seis meses)

Referência “demanda da
empresa”).

Edição 2
2º semestre de 2022
SÉRIE HISTÓRICA:
CONDIÇÕES ATUAIS

Índice de Condições Atuais (ICA)


Empresário percebeu melhorias nas condições gerais dos negócios nos
últimos seis meses.
O Índice de Condições Atuais Na Dinâmica Setorial, o Índice
para o Macroambiente avançou de Condições Atuais avançou
5,3 pontos, alcançando uma 5,4 pontos, chegando ao valor
pontuação igual a 46,8 pontos. 57. A variação foi puxada de
A variação foi puxada por maneira similar pela percepção
um avanço da avaliação das de condições favoráveis no “nível
condições gerais da “economia de competição”, que cresceu 5,8
brasileira”, que cresceu 14,8 pontos, pontos, e por perceber condições
mas foi afetada pela percepção favoráveis quanto ao impacto das
de mudanças desfavoráveis no “transformações tecnológicas”, que
“ambiente político e social”, que cresceu 5,2 pontos.
caiu 1,4 ponto.
Na análise dos Custos dos
Já para o Microambiente, o Índice Negócios, o Índice de Condições
de Condições Atuais teve pequeno Atuais avançou 8,4 pontos,
avanço de 2,3 pontos, chegando chegando a 24,5 pontos.
ao escore 57,4. A variação foi A variação foi puxada por
puxada por um avanço da uma percepção de melhoria
avaliação das condições gerais (desaceleração) da inflação
da “empresa”, que subiu 3,9 nos “custos dos insumos e de
pontos, enquanto houve uma produção”, que melhorou 10,7
ligeiro aumento na “demanda da pontos, e pela percepção de
empresa”, que subiu 0,8 ponto. desaceleração da inflação em
“outros custos e despesas do
negócio”, que melhorou 6 pontos.
Ou seja, para empresários, existe
uma percepção de que houve uma
forte desaceleração da inflação de
“custos dos insumos e de produção”
principalmente.

Edição 2
2º semestre de 2022
SÉRIE HISTÓRICA:
EXPECTATIVA FUTURA

Índice de Expectativas Futuras (IEF)

Incertezas quanto às turbulências econômicas, sociais e políticas e seus


impactos sobre a empresa reduziram a confiança dos empresários
quanto ao futuro.

O Índice das Expectativas Futuras O índice de Expectativas Futuras


recuou 7,3 pontos, chegando a do ICME é composto pelos fatores
42,3, em meio a preocupações também presentes nas Condições
sobre os impactos que as Atuais, as quais são também
turbulências no ambiente macro e compostas pelo Macroambiente,
microeconômico possam causar o Microambiente, a Dinâmica
no ambiente de negócios para as Setorial e os Custos do Negócio.
empresas de médio porte.

Edição 2
2º semestre de 2022
SÉRIE HISTÓRICA:
EXPECTATIVA FUTURA

Índice de Expectativas Futuras (IEF)

O Índice de Expectativas Futuras Na Dinâmica Setorial, o Índice de


para o Macroambiente recuou Expectativas Futuras recuou 3,4
13,8 pontos, chegando ao valor ponto, chegando a 54,5 pontos.
de 34,1. A variação foi puxada A variação foi puxada por uma
por um recuo da avaliação perspectiva pessimista no “nível
nas expectativas em relação à de competição”, que recuou 2,9
“economia brasileira”, que caiu 12 pontos, e por uma perspectiva
pontos (chegando ao valor de 37,7), pessimista quanto ao impacto
e por uma perspectiva pessimista futuro das “transformações
em relação às mudanças no tecnológicas”, que caiu 1,7 ponto.
“ambiente político e social”, que
caiu 14 pontos (chegando a Para os Custos dos Negócios, o
32,7). Ou seja, os empresários Índice de Expectativas Futuras
estão mais preocupados com avançou 1,8 ponto, chegando
turbulências políticas e sociais do a 32 pontos, revelando que os
que com as questões econômicas, empresários esperam, para
apesar destas também trazerem os próximos seis meses, a
preocupações. continuidade da desaceleração
da inflação de custos e das
Para o Microambiente, o Índice de despesas dos negócios. A variação
Expectativas Futuras recuou 11,8 foi puxada por uma expectativa
pontos, chegando a 47,9 pontos. de desaceleração da inflação
A variação foi puxada por um nos “custos dos insumos e de
recuo da avaliação das produção”, índice que melhorou
expectativas da “empresa”, que sua posição em 3,5 pontos, e pela
caiu 11,3 pontos, e pela expectativa expectativa de desaceleração
de redução na “demanda da da inflação em “outros custos e
empresa”, que caiu 10,4 pontos. despesas do negócio”, índice que
melhorou em 1,3 ponto.

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2º semestre de 2022
SÉRIE HISTÓRICA:
EXPECTATIVA FUTURA

Componentes do ICME

Índice 1º sem/22 2º sem/22 Variação

Índice de Confiança das Médias Empresas (ICME) 45,6 44,8 -0,9

Índice de Condições Atuais (ICA) (comparado aos últimos seis meses) 42,0 47,1 5,1

Macroambiente 41,5 46,8 5,3

Economia brasileira 43,7 58,6 14,8

Mudanças no ambiente político e social 39,9 38,6 1,4

Microambiente 55,1 57,4 2,3

Sua empresa 56,7 60,6 3,9

Demanda de mercado 53,7 54,5 0,8

Dinâmica Setorial 51,5 57,0 5,4

Nível de competição 43,0 48,8 5,8

Transformações tecnológicas 57,5 62,6 5,2

Custos do Negócio 16,2 24,5 8,4

Custos dos insumos e de produção 13,2 23,9 10,7

Outros custos e despesas do negócio 19,1 25,1 6,0

Índice de Expectativas Futuras (IEF) (para os próximos seis meses) 49,6 42,3 -7,3

Macroambiente 47,9 34,1 -13,8

Economia brasileira 49,7 37,7 -12,0

Mudanças no ambiente político e social 46,8 32,7 -14,0

Microambiente 59,7 47,9 -11,8

Sua empresa 61,9 50,7 -11,3

Demanda de mercado 57,5 47,2 -10,4

Dinâmica Setorial 57,9 54,5 -3,4

Nível de competição 52,9 50,0 -2,9

Transformações tecnológicas 61,2 59,5 -1,7

Custos do Negócio 30,2 32,0 1,8

Custos dos insumos e de produção 30,0 33,5 3,5

Outros custos e despesas do negócio 30,4 31,8 1,3

Nota: Os índices variam de 0 a 100. Valores acima de 50 pontos indicam que os empresários
das empresas de médio porte estão confiantes. Valores abaixo de 50 pontos indicam falta de
confiança.
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2º semestre de 2022
Parte 4
Insights
CONCLUSÃO

A confiança empresarial recua em meio ao receio


trazido por turbulências políticas, sociais e econômicas.
Diferenças regionais e setoriais revelam padrões
distintos de confiança nas empresas de médio porte.

O ICME recuou no segundo tornam menos confiantes quanto


semestre de 2022, fruto da ao futuro, mesmo acreditando
queda nas expectativas futuras que ocorreram melhorias nas
dos empresários. A queda foi condições gerais dos negócios nos
amortecida por uma percepção últimos seis meses. É interessante
de melhoria das condições dos notar a queda na confiança no
últimos seis meses. Os resultados Centro-Oeste, região com forte
refletem especialmente depois atuação do agronegócio, depois do
do resultado do segundo turno das resultado do pleito eleitoral do dia
eleições. 30 de outubro.

As maiores quedas do ICME foram Por outro lado, a região Nordeste


percebidas entre empresários apresentou uma pequena e não
atuantes na região Centro-Oeste. significativa variação positiva na
Ainda nesta região, observou-se confiança, puxada especialmente
forte inversão da curva de pela percepção de melhorias
condições atuais e expectativas nas condições dos últimos seis
futuras. Se no primeiro semestre meses, e uma queda menor das
de 2022 os empresários da região expectativas futuras quando
Centro-Oeste estavam confiantes comparada à avaliação de
no futuro, apesar da situação não empresários atuantes nas demais
tão favorável, agora no segundo regiões do país.
semestre os empresários se

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2º semestre de 2022
METODOLOGIA

A pesquisa foi realizada com 1.607 empresas de médio porte, sendo


453 do setor industrial, 801 do setor comercial e 353 do setor de
serviços. A margem de erro da pesquisa é de 1,1% para a amostra total
e de 2,4% na análise setorial, com 95% de confiança. Os dados foram
coletados entre 31 de outubro e 21 de novembro de 2022. Relatório
concluído em 2 de novembro de 2022.

ICME® – Índice de Confiança das Médias Empresas


Publicação da Fundação Dom Cabral – FDC. www.fdc.org.br

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2º semestre de 2022
SOLUÇÕES FDC PARA MÉDIAS EMPRESAS

Tomar decisões em um PAEX – Parceria para


ambiente complexo tem sido Excelência. As intervenções
um grande desafio para as com transferência de
Médias Empresas. Muito conhecimento geram
mais que o envolvimento autonomia e equipes de alta
de fundadores e executivos, performance, capazes de
o maior obstáculo ainda é endereçar as demandas de
como desenvolver o negócio crescimento imediato sem
em todas as suas frentes. perder a visão de longo prazo.
Na prática, o foco é alinhar
cultura e performance para Com o REDES –
uma gestão eficaz, e você Desenvolvimento da
sempre pode contar com uma Cadeia de Valor, as Médias
solução da FDC. Empresas ganham a
velocidade das pequenas
Se o desafio está na e a solidez das grandes na
implementação de hora de se posicionar; e
ferramentas práticas de com, a Jornada da Família
gestão, em novos processos Empresária, é possível
para apoiar a performance focar no desenvolvimento
e na necessidade de um da governança, dos acordos
aprendizado por meio e protocolos, bem como da
da troca de experiências, preparação da carreira dos
as Médias Empresas sucessores, afim de criar
podem contar com o as bases de um futuro com
prosperidade e harmonia.

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2º semestre de 2022
SOLUÇÕES FDC PARA MÉDIAS EMPRESAS

O olhar para a preservação Já o PGL – Parceria para


do negócio e do patrimônio Governança e Longevidade
também pesa nas decisões pode oferecer apoio no que
com impactos de curto, tange à longevidade e à
médio e longo prazos. expansão de mercados de
Nessa perspectiva, o empresas de médio porte,
PDA – Programa de que estão em um momento
Desenvolvimento de de alto grau de maturidade
Acionistas e Famílias e querem se estruturar
Empresárias envolve toda para fazer movimentos de
a família, agregando à crescimento inorgânico. Com
governança e à sucessão o intuito de alcançar esse
uma visão aguçada sobre objetivo, é preciso desenvolver
relacionamento. aspectos-chave no sentido
de impactar e engajar toda
Quando o assunto são as a organização para dar
pequenas empresas, o time um passo à frente, com
de liderança se depara com foco na estratégia para um
um ambiente de negócios crescimento exponencial.
incerto e complexo – um
grande obstáculo para Para todos esses
desenvolver um plano de diferentes desafios, busque
negócio bem-definido e criar metodologias que reforcem
valor em ciclos rápidos. Para a educação executiva como
esses negócios, a parceria um instrumento de evolução
ideal é o PAN – Empresas de permanente para empresas
Pequeno Porte e Startups. que não param de crescer.
Uma solução que possibilita
a evolução, de forma rápida FDC Médias Empresas, há
e consistente, da gestão, mais de 30 anos atuando em
dos processos críticos e dos todo o Brasil.
resultados.

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2º semestre de 2022

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