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LUCAS VIALLE TEIXEIRA GUIMARAES – 2356200602

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

GOIANIA – GOIAIS
2019
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LUCAS VIALLE TEIXEIRA GUIMARAES – 2356200602

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio Supervisionado apresentado

ao curso de Administração do Centro de
Educação a Distância – CEAD da Universidade
Anhanguera – UNIDERP, como requisito
obrigatório da disciplina de Estágio
Supervisionado (I ou II).

GOIANIA – GOIAIS
2019

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

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IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO
Nome: LUCAS VIA LLE TEIXEIRA GUIMARAES RA: 2356200602

Polo: Goiania-GO (2008475)a

Período do Estágio: _20_/_09__/_19_ a _18_/_10_/_19__ Ano Letivo: 2019

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
Empresa concedente: KDA CORRETORA DE SEGUROS
Setor de realização do Estágio Supervisionado obrigatório:TECNICO ADMINISTRATIVO

INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA:

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Tarefas Desenvolvidas

Está sobre nossa responsabilidade de um Assistente de Seguros atuar no

atendimento ao cliente, gerando cotações em sistema online das seguradoras
elaborando propostas de seguros para os clientes, contatar corretores, segurados e
equipe de trabalho, para comercializar seguros e para facilitar o relacionamento
entre empresa e cliente, subscrever e inspecionar os riscos, operacionali zar
cálculos de prêmios e outros procedimentos para cessão e recuperação de
resseguros executar regulação e liquidação de sinistros, desenvolver novas
modalidades de seguros, elaborar documentação técnica, atuar na venda de novos
seguros , cotação, atendimento a clientes, atuando na área técnica e comercial,
preparar orçamentos para clientes, prospecção de cliente pós venda, elaboração de
relatórios e apresentação de resultados, desenvolvendo propostas de melhorias
nos processos de negociação com seguradoras, efetuar a cotação, renovação e
acompanhamento de cotações, elaborar os relatórios estatísticos, performance de
carteira e de prospecção, cuidar da manutenção dos sistemas de controle
elaborando as montagens de propostas técnicas.
Para que o Profissional tenha um bom desempenho como Assistente de
Seguros além da graduação é essencial que possua conhecimento avançado em
vendas e informática.

Setor Operacional

Atribuições da Assistente Operacional

 Atendimento telefônico;
 Atendimento a clientes;
 Serviços de escritório;
 Zeladoria da corretora;
 Realizar cotações;
 Arquivo e organização de documentos;
 Emissão de recibos;
 Expedição de cartas e documentos aos segurados;
 Expedição de cartas e documentos às seguradoras;

Corretores
Kariny e Daniel

Técnico Assistente administrativo Pos – venda

Lorrany lucas lucas
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PLANO DE AÇÃO:

Pontos positivos: Estabilidade atua no mercado há quase 12 anos. Variação de produtos e

profissionais qualificados.
Pontos negativos: Temos muita concorrência com cooperativas mais sobre preço.
Ponto de melhoria: Ter mais colaboradores para tanta demanda.

CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:

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Entrevista com o proprietário e chefe da corretora (Daniel Guerra)

1. Como está o mercado de trabalho para o Corretor de Seguros, sua evolução, o mercado
atual?

O mercado segurador passou de 1,5 do PIB para mais de 5% do PIB e com a abertura do IRB
(Instituto de Resseguro do Brasil). Os novos riscos poderão ser contratados com outras
seguradoras.

Isso quer dizer se a seguradora não consegue absorver o seguro total do cliente, ela busca essa
empresa (KDA) para assumir parte deste risco.

Também com a expectativa da Copa do Mundo, se fomentará uma grande demanda de

empregos, terá um crescimento enorme para o mercado segurador e conseqüentemente para o
Corretor de Seguros.

Temos também uma grande sinergia para um produto novo que é o Microseguro para atingir a
classe C e D da população.

2. Quais são os princípios éticos de um corretor?

O Corretor de Seguros tem como principio ÉTICO e dever legal de prestar um excelente
atendimento ao cliente, estar disponível para tirar dúvidas e ajudar em caso de sinistro.

3. Quanto à remuneração da profissão, de que forma funciona?

O Corretor de Seguros é remunerado por meio de comissão dada por uma porcentagem de valor
do prêmio pago pelo segurado. A comissão é incluída no preço do seguro.

4. Quais são as perspectiva do plano de carreira de um Corretor?

O Corretor de Seguros a principio faz o curso e se habilita para exercer a profissão, e aos poucos
vai angariando seguros e fazendo uma carteira de clientes.

5. Como é a relação de vocês com outras corretoras e seguradoras? E a forma

de comunicação?

O Corretor de Seguros não é empregado da seguradora, a corretora busca parcerias com

algumas seguradoras que vão dar um atendimento personalizado e rápido, tanto para o cliente
como o corretor. Nessa estratégia o corretor busca sempre as melhores condições para os
clientes.

Nesse processo de comunicação a forma mais usual é pela internet, sendo as negociações com a
diretoria pessoalmente.

6. Você acredita que a sua profissão tem grandes expectativas para o futuro? Você esta
satisfeito com ela?

A profissão de Corretor de Seguros é uma realidade hoje (presente), é para o futuro, só depende
de cada profissional. Estou muito satisfeito e amo a minha profissão. Construí minha família e o
meu sustento financeiro com a profissão de Corretor de Seguros.

Portanto, para se ter sucesso na profissão de Corretor de Seguros você precisa amar este setor.
O esforço e a dedicação estão ligados diretamente ao quanto você ama a sua profissão e dessa
forma terá preenchido todas as expectativas futuras.
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CONSIDERAÇÕES:

Aprendizagem que eu obtive nesse relatório foi de bem inovador para mim, conseguir
boas ferramentas de ensino, não só administrativo mais conhecimento da área, no
caso de seguros, vi defeitos que podem ser melhorados e também boas oportunidades
de crescimento nesse mercado para alguém que esta aprendendo e se formando
agora. Em fim a empresa aonde estagie tem boas oportunidade de melhoria em seu
meio operacional para si distribuir a demanda necessária para seus operadores sem
transbordar com a quantidade de clientes para atender.

Nome Aluno:__Lucas Vialle Teixeira Guimarães_____

RA:_2356200602__________
Data: _25/ 10_/2019.