MIT025 – Plano do Projeto

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Índice

1. INTRODUÇÃO........................................................................................................................................ 6

2. RESUMO DO PROJETO........................................................................................................................... 6

2.1. NOME DO PROJETO:....................................................................................................................................6

2.2. PATROCINADOR (SPONSOR):.........................................................................................................................6
2.3. GERENTE DO PROJETO DO CLIENTE, AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE ATRIBUÍDA:..................................................6
2.4. APRESENTAÇÃO DO PROJETO (TEXTO LIVRE)......................................................................................................6
2.5. EXPECTATIVA DO CLIENTE E DAS PARTES INTERESSADAS (STAKEHOLDERS):..............................................................6
2.6. FATORES DE SUCESSO DO PROJETO:................................................................................................................6
2.7. MACRO ESCOPO:........................................................................................................................................6
2.8. RESTRIÇÕES:...............................................................................................................................................7
2.9. PREMISSAS:................................................................................................................................................7
2.10. LIMITES DO PROJETO (EXCLUSÕES):...............................................................................................................7
2.11. ESTRATÉGIA PARA O PROJETO:.....................................................................................................................7
2.12. CONTROLE E GERENCIAMENTO DAS INFORMAÇÕES DO PROJETO:........................................................................7
2.13. REGISTRO DAS ALTERAÇÕES DO PLANO DO PROJETO:.......................................................................................8

3. GERENCIAMENTO DO ESCOPO............................................................................................................... 8

3.1. DECLARAÇÃO DO ESCOPO.............................................................................................................................8

3.2. EAP COM SEU DICIONÁRIO............................................................................................................................8
3.3. PROCESSO PARA VERIFICAR O ESCOPO AO FINAL DAS ENTREGAS PARA ACEITE DO CLIENTE:.........................................8
3.4. REGRAS PARA SOLICITAR MUDANÇAS DE ESCOPO:..............................................................................................8
3.5. PROCESSO PARA PRIORIZAR SOLICITAÇÕES DE MUDANÇAS DE ESCOPO:...................................................................9

4. GERENCIAMENTO DO CRONOGRAMA.................................................................................................. 11

4.1. CRONOGRAMA MACRO DE ENTREGÁVEIS – BASELINE PMS – (VINCULADOS A EAP COM MILESTONES)....................11
4.2. CRONOGRAMAS DETALHADOS COM BASE NA LISTA DE ATIVIDADES......................................................................11
4.3. REGRAS PARA SOLICITAÇÃO DE MUDANÇAS, AÇÕES CORRETIVAS OU PREVENTIVAS A PARTIR DA ANÁLISE DE VARIAÇÃO DO
CRONOGRAMA:................................................................................................................................................11
4.4. RESERVA DE HORAS PARA RISCOS DE CRONOGRAMA (ATIVIDADES BUFFERS):.........................................................12
4.5. REGRAS PARA UTILIZAÇÃO DAS RESERVAS DE HORAS DO CRONOGRAMA:..............................................................12

5. GERENCIAMENTO DO ORÇAMENTO (HORAS).......................................................................................13

5.1. PROCESSO PARA ESTIMAR HORAS PARA AS ATIVIDADES DO CRONOGRAMA:...........................................................13

5.2. ORÇAMENTO DETALHADO PARA ESTE PROJETO:...............................................................................................13
5.4. MUDANÇAS NA LINHA DE BASE DE CUSTOS (ORÇAMENTO APROVADO):................................................................14
5.5. PROCESSO PARA MEDIÇÃO DE DESEMPENHO DOS CUSTOS (REUNIÕES):................................................................14
5.6 PREVISÕES E ESTIMATIVAS (A PARTIR DOS RELATÓRIOS DE DESEMPENHO):.............................................................14
5.7. GERENCIAR VARIAÇÕES NA LINHA DE BASE DE CUSTOS (HORAS):.........................................................................14
5.8. RESERVA PARA CONTINGÊNCIA:....................................................................................................................14
5.9. RESERVA GERENCIAL (OUTRAS RESERVAS):......................................................................................................14
5.10. REGRAS PARA UTILIZAÇÃO DAS RESERVAS:....................................................................................................14

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6. GERENCIAMENTO DA QUALIDADE....................................................................................................... 15

6.1. MÉTRICAS E METAS DE QUALIDADE:..............................................................................................................15

6.2. LISTAS DE VERIFICAÇÃO DA QUALIDADE:.........................................................................................................15
6.3. MUDANÇAS, AÇÕES CORRETIVAS E AÇÕES PREVENTIVAS NOS PADRÕES DE QUALIDADE ESTABELECIDOS E APROVADOS:. .15
6.4. REGRAS PARA MEDIÇÕES DE CONTROLE DA QUALIDADE DAS ENTREGAS:...............................................................15
6.5. REGRAS/ATIVIDADES DE CRONOGRAMA RELACIONADAS AO GERENCIAMENTO DA GARANTIA QUALIDADE:...................16
6.6. PROCESSO PARA REGISTRAR DE ERROS E PROBLEMAS:.......................................................................................16
6.7. REGRAS PARA QUESTÕES DE QUALIDADE NÃO PREVISTAS NESTE PLANO:...............................................................16

7. GERENCIAMENTO DO PESSOAL............................................................................................................ 16

7.1. MATRIZ DE ATRIBUIÇÃO DE RESPONSABILIDADES:............................................................................................16

7.2. FUNÇÕES, AUTORIDADE, RESPONSABILIDADE E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA OS MEMBROS DO PROJETO:...........16
7.3. ORGANOGRAMA DO PROJETO:.....................................................................................................................16
7.4. HISTOGRAMA DE RECURSOS:.......................................................................................................................16
7.5. NECESSIDADE DE TREINAMENTO IDENTIFICADA:...............................................................................................16
7.6. PLANO PARA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA EQUIPE:.....................................................................................16
7.7. REGISTRO DE PROBLEMAS RELACIONADOS À EQUIPE:........................................................................................16

8. GERENCIAMENTO DAS COMUNICAÇÕES.............................................................................................. 16

8.1. PLANEJAMENTO DAS COMUNICAÇÕES:...........................................................................................................16

8.2. REGRAS E CRITÉRIOS PARA DISTRIBUIÇÃO DAS INFORMAÇÕES:............................................................................17
8.3. FORMATO E REGRAS PARA COMUNICAR DESEMPENHO DO PROJETO:....................................................................17
8.4. PROCESSO PARA GERENCIAR AS COMUNICAÇÕES COM AS PARTES INTERESSADAS:...................................................17
8.5. REGRAS PARA REGISTRO DE PROBLEMAS E RECLAMAÇÕES DAS PARTES INTERESSADAS:............................................17

9. GERENCIAMENTO DOS RISCOS............................................................................................................. 17

9.1. PROCESSO PARA IDENTIFICAR OS RISCOS:.......................................................................................................17

9.2. PROCESSO PARA QUALIFICAR E PRIORIZAR OS RISCOS IDENTIFICADOS:..................................................................17
9.3. PROCESSO PARA QUANTIFICAR O IMPACTO DOS RISCOS NOS OBJETIVOS DO PROJETO:.............................................17
(AVALIAR PORTE DO PROJETO)...........................................................................................................................17
9.4. RESERVAS PARA OS RISCOS IDENTIFICADOS:....................................................................................................17
9.5. RESERVAS PARA RISCOS NÃO IDENTIFICADOS:..................................................................................................17
9.6. REGRAS PARA UTILIZAÇÃO DAS RESERVAS:......................................................................................................17
9.7. PROCESSO PARA PLANEJAR RESPOSTAS AOS RISCOS IDENTIFICADOS:.....................................................................17
9.8. PROCESSO PARA MONITORAR E CONTROLAR OS EVENTOS DE RISCOS:...................................................................17
9.9. PROCESSO PARA REGISTRO DOS RISCOS:.........................................................................................................17
9.10. REGRAS PARA SOLICITAR MUDANÇAS NO PROJETO EM FUNÇÃO DA IDENTIFICAÇÃO DE NOVOS RISCOS:.....................18
9.11. REGRAS PARA ATUALIZAR ESTE PLANO A PARTIR DE MUDANÇAS NOS RISCOS:......................................................19
9.12. REGRAS PARA QUESTÕES DE RISCOS NÃO PREVISTAS NESTE PLANO:...................................................................19

10. GERENCIAMENTO DAS AQUISIÇÕES................................................................................................... 19

10.1. PROCESSO PARA PLANEJAR COMPRAS, AQUISIÇÕES E CONTRATAÇÕES................................................................19

10.2. ALOCAÇÃO FINANCEIRA PARA AS AQUISIÇÕES NECESSÁRIAS:.............................................................................19
10.3. PROCESSO PARA ADMINISTRAR OS SERVIÇOS CONTRATADOS:...........................................................................19
10.4. PROCESSO PARA ENCERRAR OS “CONTRATOS” E AVALIAR OS FORNECEDORES:.....................................................19

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11. GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO................................................................................................... 19

11.1. PROCESSO E REGRAS PARA EXECUÇÃO DE ATIVIDADES DO PROJETO...................................................................19

11.2. PROCESSO E REGRAS PARA MONITORAMENTO E CONTROLE DO TRABALHO DO PROJETO:.......................................19
11.3. PROCESSO E REGRAS PARA CONTROLE, INTEGRAÇÃO E APROVAÇÃO DAS MUDANÇAS SOLICITADAS:..........................19
11.4. FREQÜÊNCIA PARA AVALIAÇÃO DAS MUDANÇAS PELO CHANGE CONTROL BOARD-CCB.........................................19
11.5. ALOCAÇÃO FINANCEIRA PARA MUDANÇAS NO PROJETO:..................................................................................19
11.6. PROCESSO PARA GERENCIAMENTO DA CONFIGURAÇÃO DO PROJETO:.................................................................20
11.7. Processo e regras para encerramento do projeto:...............................................................................20

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1. Introdução
<Inserir um breve descritivo da importância do Plano do Projeto>

2. Resumo do Projeto

2.1. Nome do projeto:

<Nome>

2.2. Patrocinador (Sponsor):

<Nome do Patrocinador>

2.3. Gerente do projeto do cliente, autoridade e responsabilidade atribuída:

<Nome do GP do Cliente e citar referencia da Matriz de responsabilidade (Nome do arquivo anexo) >

2.4. Apresentação do projeto (texto livre)

(O que é o projeto?) (Por que ele foi criado?)

2.5. Expectativa do cliente e das partes interessadas (Stakeholders):

<Relacionar o principal expectativa dos interessados mais importantes>

2.6. Fatores de sucesso do projeto:

<Relacionar os principais fatores que contribuem para o sucesso do projeto já identificados>

2.7. Macro Escopo:

<Foto da WBS no nível de entregáveis>

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2.8. Restrições:
<Restrições já identificadas e negociadas para o projeto como: Prazos/Custo/Clausulas
contratuais/Multas/Bônus etc..>

2.9. Premissas:
<Premissas já confirmadas como verdadeiras para o projeto (Disponibilidade de recursos/Importações de
dados ECT>

2.10. Limites do projeto (exclusões):

(Funcionalidades que não estão incluídas/Relatórios/Migrações)

2.11. Estratégia para o projeto:

(Base metodologia e seqüência de implantação) – Apresentação da Gestão de projetos e Metodologia
TOTVS-UP

2.12. Controle e gerenciamento das informações do projeto:

<Breve descritivo de como a documentação do projeto deverá ser armazenada e controlada através de
versões>

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2.13. Registro das alterações do Plano do Projeto:

REGISTRO DAS ALTERAÇÕES

Data Mudança Motivo Aprovado por:

3. Gerenciamento do Escopo

3.1. Declaração do Escopo.

<Citar anexo da declaração do Escopo – Documento XXXXXX>

3.2. EAP com seu dicionário.

<Inserir a Foto da EAP completa e citar o documento do seu dicionário – Documento XXXX>

3.3. Processo para verificar o escopo ao final das entregas para aceite do cliente:
< Descreve os critérios de aceitação que o cliente pode determinar que o projeto/fase/pacote de
trabalho foi aceito ou esteja concluído. Antes de submeter à validação do cliente, como ter certeza de
que todo o escopo foi feito (nenhum item foi esquecido)? Avaliar inclusive as customizações oficiais do
projetos.

3.4. Regras para solicitar mudanças de escopo:

<Citar as regras de mudança de escopo seus impactos, apresentar formulário e confirmar o entendimento
dos fluxogramas apresentados>.

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3.5. Processo para priorizar solicitações de mudanças de escopo:

Alçadas e prioridades:

 Mudanças com prioridade 0 (zero) – Urgente com alto impacto no projeto e em outras áreas sobre
as quais o gerente de projeto não tem autonomia. Requerem uma ação imediata por parte do
gerente do projeto, que deve acionar imediatamente o patrocinador.

 Mudanças com prioridade 1 (um) – Urgente. Requer uma ação imediata por parte do gerente do
projeto, independente das reuniões de controle previstas, acionando imediatamente o

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patrocinador no caso de necessidade de autorizações financeiras fora da alçada do gerente de

projetos.

 Mudanças com prioridade 2 (dois) – Urgente, mas sem impacto significativo nos custos e nos
prazos do projeto. Requer um planejamento da ação através de terceiros ou de equipes que, a
princípio, tenham disponibilidade, uma vez que agregam valor ao sucesso do projeto.

 Mudanças com prioridade 3 (três) – Não impactantes ou urgentes. Mudanças de prioridade três
podem ser implementadas por terem influência no sucesso do projeto.

Anexo: Modelo de fluxo para controle das mudanças (escopo e qualidade)

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4. Gerenciamento do Cronograma

4.1. Cronograma Macro de Entregáveis – BaseLine PMS – (Vinculados a EAP com Milestones)
<Citar documento Cronograma Macro ou Tabela das principais fases com estimativas das datas >.Deve-se
avaliar a existência de projetos de customizações relacionados ao projeto oficial que possam causar
impactos no cronograma.

4.2. Cronogramas detalhados com base na lista de atividades.

Como as atividades (tarefas) do projeto serão seqüenciadas?
<Citar documentos dos cronogramas detalhados das atividades previstas para o projeto>

4.3. Regras para solicitação de mudanças, ações corretivas ou preventivas a partir da análise de
variação do cronograma:

Processo, regras e critérios para mudanças nos prazos (alçadas e prioridades), como no exemplo abaixo:

 Atrasos com prioridade 0 (zero) – Urgente e de alto impacto no projeto e com soluções
inicialmente não identificadas. Requerem uma ação imediata por parte do gerente do projeto, que
deve acionar imediatamente o patrocinador para discussão e análise.

 Atrasos com prioridade 1 (um) – Urgentes. Requer uma ação imediata por parte do gerente do
projeto, independente das reuniões de controle previstas, acionando as medidas de recuperação
de prazos disponíveis, tais como o Fast Tracking, ou Crashing, o trabalho em horas-extras, banco de
horas e mutirão. Os custos que por ventura decorrerem dessas ações deverá ser alocado nas
reservas gerenciais.

 Atrasos com prioridade 2 (dois) – Requerem um replanejamento das atividades futuras, uma vez
que o projeto ainda não completou 25% de conclusão.

 Atrasos com prioridade 3 (três) – Pequenos se comparados com a duração do projeto – Podem ser
remanejados sem necessariamente ser preciso replanejar ou acionar algum tipo de mecanismo de
recuperação.

Anexo: Modelo de fluxo para controle das mudanças nos prazos:

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4.4. Reserva de horas para riscos de cronograma (atividades buffers):

<Opcional - Descrever reserva de horas das estimativas apresentadas caso deseje inserir alguma margem de
segurança negociada ou que conste em contrato>

4.5. Regras para utilização das reservas de horas do cronograma:

(Avaliar contrato do projeto)
<Descrever a regras do uso reserva de horas margem de segurança negociada ou que conste em contrato>
Anexo: Modelo de fluxo para conciliação de recursos após nivelamento:

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5. Gerenciamento do orçamento (horas)

5.1. Processo para estimar horas para as atividades do cronograma:

Como as quantidades de horas por tarefa foram estimadas?
<Apresentar qual processo foi usado para estimar as horas do entregáveis do projeto. – Simulado – PERT
etc.>.

5.2. Orçamento detalhado para este projeto:

<Preencher o modelo abaixo ou citar o documento do contrato oficial do projeto>

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Horas de Analista:

Horas de Coordenação/Gerenciamento:

Horas de Traslado:

Valor de despesas:

Valores de despesas podem ser convertidos em horas?

Orçamento total do projeto (horas)

5.4. Mudanças na linha de base de custos (orçamento aprovado):

<Descrever as atualizações de orçamento aprovadas que provem de atualizações de
escopo/riscos/mudança no valor hora da equipe/descontos horas de investimentos/retrabalho
etc.>

5.5. Processo para medição de desempenho dos custos (reuniões):

<Definir um processo para acompanhar o desempenho financeiro do projeto – Curva S –
Cronograma Físico Financeiro etc.>

5.6 Previsões e estimativas (a partir dos relatórios de desempenho):

<Definir um processo de avaliar as previsões de custo ao termino do projeto com base nos
relatórios do PMS.>

5.7. Gerenciar variações na linha de base de custos (horas):

<Avaliar a necessidade de regras para gerenciar variações não previstas de custo no projeto
visando manter sua lucratividade dentro do previsto.>

5.8. Reserva para contingência:

(Avaliar contrato do Projeto)
<Avaliar a existência de reservas financeiras negociadas e previstas em contrato>

5.9. Reserva gerencial (outras reservas):

(Avaliar contrato do Projeto)
<Avaliar a existência de reservas financeiras adicionais negociadas e previstas em contrato>

5.10. Regras para utilização das reservas:

Regras para utilização das reservas para mudanças no projeto, como no exemplo abaixo:

Todas as medidas de recuperação de atrasos no projeto que requererem gasto adicional deverão ser
alocadas dentro das reservas gerenciais do projeto, na categoria Outras reservas, desde que dentro da
alçada do gerente de projeto.

Para medidas prioritárias para a recuperação de prazos que estejam fora da alçada do gerente de projeto,
ou quando não existir mais reserva gerencial disponível, deverá ser acionado o patrocinador ou deverá ser
solicitado à diretoria da empresa um aumento das reservas gerenciais.

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Autonomia para utilização das reservas pelo Gerente do Projeto:

Exemplo:

As reservas serão consumidas com base nas solicitações de mudanças provenientes dos outros planos e dentro da
autonomia do gerente do projeto e do patrocinador.

Nome Reservas de contingência Outras reservas

Gerente de projetos isoladamente Até xx. xxx,xx reais Até xx. xxx,xx reais

Gerente de projetos com o aval do Até xx. xxx,xx reais Até xx. xxx,xx reais
patrocinador

Somente o patrocinador Acima de xx. x,xx até reais o limite das Acima de xx. xxx,xx reais até o limite
reservas das reservas

Essa autonomia é por solicitação de mudanças proveniente dos outros planos, podendo o gerente de projeto consumir a
reserva, desde que em diferentes solicitações. Com o fim das reservas, somente o patrocinador poderá solicitar e decidir
sobre a criação de novas reservas conforme será apresentado a seguir neste plano.

6. Gerenciamento da Qualidade

6.1. Métricas e metas de qualidade:

<Citar documento padrão da validação dos entregáveis onde constam os critérios de aceitação que deve ser
definidos com o cliente>

6.2. Listas de verificação da qualidade:

<Citar documento padrão de validação dos entregáveis>

6.3. Mudanças, ações corretivas e ações preventivas nos padrões de qualidade estabelecidos e
aprovados:
(Avaliar porte do Projeto)
<Relacionar solicitações de correções e ações preventivas aprovadas para projeto>

6.4. Regras para medições de controle da qualidade das entregas:

(Avaliar porte do Projeto)
<Definir quais as são os critérios de aceitação dos entregáveis de acordo com os padrões de qualidade
negociados>

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6.5. Regras/Atividades de cronograma relacionadas ao gerenciamento da Garantia qualidade:

(Avaliar porte do Projeto)
<Apresentar as regras/atividades do cronograma previstas para as possíveis auditorias das entregas.
(Recursos TOTVS ou Cliente).> (Avaliar política da qualidade do cliente)

6.6. Processo para registrar de erros e problemas:

<Apresentar um padrão para o registro de problemas encontrados no projeto – Recomendação atas de
Reunião ou lista de pendências.>

6.7. Regras para questões de qualidade não previstas neste plano:

(Avaliar porte do Projeto)
<Avaliar a necessidade de definir regras para a criação de novos critérios de aceitação ou novos testes não
previstos inicialmente, assim como seus impactos.>

7. Gerenciamento do Pessoal

7.1. Matriz de atribuição de responsabilidades:

<Referenciar o documento Matriz de responsabilidades>.

7.2. Funções, autoridade, responsabilidade e competências necessárias para os membros do

projeto:
<Referenciar o documento MIT033 – Matriz de Responsabilidades >.

7.3. Organograma do projeto:

(equipe TOVTS e equipe do Cliente):
<Referenciar o documento MIT032 – Organograma do Projeto >.

7.4. Histograma de recursos:

(mostrando as datas e a carga que os recursos estão alocados para o projeto):
(Avaliar o porte do projeto)
<Anexar o gráfico do Histograma de alocação dos recursos no projeto.>

7.5. Necessidade de treinamento identificada:

<Descrever alguma necessidade adicional de treinamento para equipe TOTVS ou do cliente no projeto>.

7.6. Plano para avaliação de desempenho da equipe:

<Referenciar o documento MIT052 – Avaliação consultor por projeto.>

7.7. Registro de problemas relacionados à equipe:

<Lista de problemas relacionados algum membro da equipe. (Funcional e Comportamental) >

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8. Gerenciamento das Comunicações

8.1. Planejamento das comunicações:

<Referenciar o documento MIT034 – Plano de comunicações >.

8.2. Regras e critérios para distribuição das informações:

<Referenciar o documento MIT034 – Plano de Comunicações>.

8.3. Formato e regras para comunicar desempenho do projeto:

<Referenciar o documento MIT034 – Plano de Comunicações>.

8.4. Processo para gerenciar as comunicações com as partes interessadas:

<Referenciar o documento MIT034 – Plano de Comunicações>.

8.5. Regras para registro de problemas e reclamações das partes interessadas:

<Referenciar o documento matriz de comunicação>.

9. Gerenciamento dos Riscos

(Avaliar o porte do projeto > 600h)

9.1. Processo para identificar os riscos:

(Avaliar o tipo de abordagem)
<Citar o tipo de técnica negociada para listar os riscos>

9.2. Processo para qualificar e priorizar os riscos identificados:

<Apresentar o Documento MIT035 – Matriz de Riscos >

9.3. Processo para quantificar o impacto dos riscos nos objetivos do projeto:
(Avaliar Porte do Projeto)
<Apresentar os resultados de alguma técnica estatística utilizada>.

9.4. Reservas para os riscos identificados:

(Avaliar viabilidade ou porte do projeto)
<Descrever as reservar financeiras para os riscos identificados>

9.5. Reservas para riscos não identificados:

(Avaliar viabilidade ou porte do projeto)
<Descrever as reservar financeiras para os riscos identificados>

9.6. Regras para utilização das reservas:

(Avaliar viabilidade ou porte do projeto)
<Descrever o processo para o uso dos recursos reservados para o uso das reservas>.

9.7. Processo para planejar respostas aos riscos identificados:

<Apresentar o Documento MIT035 – Matriz de Riscos >

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9.8. Processo para monitorar e controlar os eventos de riscos:

<Apresentar o Documento MIT035 – Matriz de Riscos >

9.9. Processo para registro dos riscos:

<Apresentar o processo para atualizar o Documento MIT035 – Matriz de Riscos >

9.10. Regras para solicitar mudanças no projeto em função da identificação de novos riscos:
Anexo: Modelo de fluxo para controle de mudanças de riscos (Risk change control system):

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9.11. Regras para atualizar este plano a partir de mudanças nos riscos:
Exemplo:

Toda a identificação de riscos e alterações nos riscos já identificados (variação na probabilidade e impacto
dos riscos deve ser tratada segundo o fluxo apresentado a seguir com suas conclusões apresentadas na
reunião semanal de CCB com suas conclusões, prioridades e ações relacionadas).

9.12. Regras para questões de riscos não previstas neste plano:

<Avaliar regras para riscos não previstos no projeto que deve ser negociados.>

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10. Gerenciamento das Aquisições

10.1. Processo para planejar compras, aquisições e contratações

(Seguir modelo do DEP.CSA)
<Avaliar necessidade interna de recurso e seguir o processo interno ou customizações já negociadas.>

10.2. Alocação financeira para as aquisições necessárias:

(Seguir modelo do DEP.CSA)
<Avaliar necessidade interna de recurso e seguir o processo interno ou customizações já negociadas.>

10.3. Processo para administrar os serviços contratados:

<Breve descritivo de como o terceiro será controlado>.

10.4. Processo para encerrar os “contratos” e avaliar os fornecedores:

<Breve descritivo de como o terceiro será controlado>.

11. Gerenciamento da Integração

11.1. Processo e regras para execução de atividades do projeto

<Descritivo de como as atividades serão controladas e auditadas e seus respectivos apontamentos dentro
das categorias corretas>

11.2. Processo e regras para monitoramento e controle do trabalho do projeto:

(Avaliar porte do projeto)
<Descritivo de como as variações do projeto serão monitoradas>

11.3. Processo e regras para controle, integração e aprovação das mudanças solicitadas:
<Descritivo de como as mudanças aprovadas serão validadas>

11.4. Freqüência para avaliação das mudanças pelo Change Control Board-CCB
(Avaliar porte do Projeto)
<Agenda de reuniões programas para avaliação com suas atas>.
11.5. Alocação financeira para mudanças no projeto:
<Avaliar processo internos da TOTVS para o processamento de cobranças e aporte de horas negociadas>

11.6. Processo para gerenciamento da configuração do projeto:

<Definição de como a documentação do projeto será controlada e atualizada>.

11.7. Processo e regras para encerramento do projeto:

<Citar o documento MIT050 – Termo de Encerramento>

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