Manual Met Gerenciamento Projetos - Vol 02 - Modelos

CAPA
1
2
Governo do Estado da Bahia
Secretaria da Administração
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO
E GERENCIAMENTO DE PROJETOS DO ESTADO DA BAHIA
VOLUME II
Salvador
2007
3
GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA
Jaques Wagner
SECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO
Manoel Vitório da Silva Filho
Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia – PRODEB

Alexandre Vasconcelos Junqueira
Coordenação de Gestão de Tecnologias da Informação e Comunicação – CGTIC

Nilma Ricardo
Superintendência de Gestão Pública – SGP

Victor Emmanuel Maia Fonseca
Equipe Técnica
Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia - PRODEB

Aurélio Pires Júnior
Elias de Oliveira Sampaio
Luciana Vitta Pires de Souza
Maria das Graças Mendes de Aguiar Domingues
Nildete de Castro Gavazza
Coordenação de Gestão de Tecnologias da Informação e Comunicação - CGTIC

Carlos Loureiro Carneiro
Ernani Marques dos Santos
José Ricardo Palomo Tanajura
Ricardo Veloso Fontoura
SGP/Coordenação de Planejamento de Gestão - CPG

João Humberto de Araújo Torreão
Luciano dos Santos Lima
Luiz Carlos Maciel Calmon Almeida
Maria de Fátima Freitas Sampaio
Colaboração
SGP/Coordenação de Desenvolvimento de Gestão - CDG
Helayna Góes Soares
Rita de Cássia Sá e Freitas
Gabinete do Secretário/SAEB
Marden Binderl Gaspar (Diagramação)
Apoio UCE
Luciane S Pereira Bastos
Bahia. Secretaria da Administração.

Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos do Estado
da Bahia, vol. II. – Salvador: Secretaria da Administração/
PRODEB/CGTIC/SGP, 2007.
p. 104
1. Administração pública – Bahia. I. Título
CDU: 35.078.2(035)
Secretaria da Administração, 2ª Avenida nº 200, tel.: 3115-1649

CEP 41745-003 – Centro Administrativo da Bahia – CAB
4
Apresentação
A Secretaria da Administração - SAEB, empenhada em disponibilizar instrumentos eficientes que

proporcionem a melhoria da gestão da Administração Pública Estadual, desenvolveu uma
Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos, em parceria com a Companhia de
Processamento de Dados do Estado da Bahia – PRODEB, baseada nos fundamentos do PMBOK,
guia teórico em Gerenciamento de Projetos, reconhecido mundialmente.
O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas

na elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pré-definidos, a fim
de atender as necessidades e expectativas das partes envolvidas. Assim, o uso sistemático desses
fundamentos trará benefícios preciosos que são indispensáveis para o sucesso na condução dos
projetos. Tais benefícios podem ser: maior comprometimento com objetivos e resultados;
disponibilidade de informação para a tomada de decisão; maior integração entre as áreas
funcionais; aumento de qualidade e produtividade; redução dos prazos e custos; otimização da
utilização de recursos humanos; e melhor retorno sobre o investimento.
O presente Manual apresentará os principais conhecimentos, ferramentas e técnicas, além de

alertar sobre as principais habilidades necessárias para uma boa gestão de projetos, e orientar para
que a utilização desses elementos seja implementada de forma sistematizada. Desta forma, a
Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos é demonstrada através de 03 (três)
Módulos: Conceitual, Procedimentos e Modelos de Documentos e Exemplo de um Projeto,
agrupados em 02 (dois) volumes.
O Volume I, composto pelos Módulos:
I - Manual Conceitual traz o modelo organizacional que dará suporte à aplicação da metodologia
pelos órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual, os personagens reconhecidos nesse
cenário, os instrumentos criados especificamente para a metodologia ora apresentada e sua forma
de regulamentação. Adicionalmente, o Módulo Conceitual disserta brevemente sobre objetivos,
conceitos, princípios e argumentos para a estruturação dos projetos.
II – Manual de Procedimentos, estão todas as orientações operacionais, assim como a

documentação necessária para a efetiva e eficiente gestão dos projetos no âmbito da Administração
Pública Estadual. Dispõe ainda sobre as ferramentas tecnológicas de apoio para adoção da
Metodologia.
E o Volume II pelo Módulo:
III – Modelos de Documentos e Exemplo de um Projeto, apresenta todos os modelos e exemplo de

preenchimento da Documentação Proposta, trazendo ainda uma simulação completa da execução
de um projeto, demonstrando registros, atas, planos de projeto (referencial e detalhado),
homologação de produtos, relatórios de progresso, modificações de escopo e soluções propostas
aderentes à Metodologia.
5
6
Sumário
APRESENTAÇÃO
1 MÓDULO III - MODELOS DE DOCUMENTOS........................................................................ 09

11
Ficha do Projeto...............................................................................................................
12
Termo de Abertura do Projeto........................................................................................
14
Plano de Projeto Referencial...........................................................................................
23
Estrutura Analítica de Projeto – EAP.............................................................................
24
Planejamento Executivo..................................................................................................
25
Plano de Projeto Detalhado.............................................................................................
30
Termo de Alteração do Escopo......................................................................................
31
Relatório de Progresso....................................................................................................
32
Termo de Homologação de Produtos............................................................................
33
Termo de Homologação Final do Projeto......................................................................
34
Ata de Reunião (Planejamento/Acompanhamento/Específica/Gerencial)..................
35
Lições Aprendidas...........................................................................................................
36
Planilha de Orçamentação..............................................................................................
2 MÓDULO III - EXEMPLO DE UM PROJETO......................................................................... 39

41
Ficha do Projeto...............................................................................................................
42
Termo de Abertura do Projeto........................................................................................
44
Plano de Projeto Referencial...........................................................................................
63
Plano de Projeto Detalhado.............................................................................................
Termo de Alteração do Escopo
− Termo de Alteração do Escopo – 20070201..........................................................
84
− Termo de Alteração do Escopo – 20070310..........................................................
85
Relatório de Progresso
− Relatório de Progresso – 20070206.......................................................................
86
− Relatório de Progresso – 20070330.......................................................................
87
Termo de Homologação de Produtos

− Termo de Homologação de Produtos – 20070320................................................
88
− Termo de Homologação de Produtos – 20070601................................................
89
90
Termo de Homologação Final do Projeto...................................................................
Ata de Reunião (Planejamento/Acompanhamento/Específica/Gerencial)

− Ata de Reunião (Acompanhamento) – 20070206..................................................
91
− Ata de Reunião (Acompanhamento) – 20070330................................................
92
7
93
Lições Aprendidas........................................................................................................
94
Caminho Crítico.............................................................................................................
95
Visões do Projeto..........................................................................................................
101
Programação de Tarefas...............................................................................................
8
1. MÓDULO III – MODELOS DE DOCUMENTOS
9
10
METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E GERENCIAMENTO DE PROJETOS DO ESTADO DA BAHIA
FICHA DO PROJETO
Código do Projeto Nome do Projeto Cliente
Código do Projeto
Nome Completo do Projeto
Nome Resumido do Projeto
Setor Responsável pelo Gerenciamento (Secretaria/ Superintendência/Diretoria/ Gerência/ Equipe)
Patrocinador
Gestor do Negócio do Projeto
Cliente (Setor responsável pelo Negócio, ex. Secretaria/ Superintendência/Diretoria/ Gerência/ Equipe)
Líder do Projeto
Equipe do Projeto Data do Início Data do Término
Objetivo
Pessoas com Acesso de Gravação na Pasta do Projeto
11
TERMO DE ABERTURA DO PROJETO
Autorizo o início do Projeto, conforme os critérios abaixo:
1. Justificativa do Projeto
Deve-se responder sempre à pergunta: Porque executar o Projeto? Descrever as razões

determinantes do Projeto ou requisitos do produto para o qual será realizado, assim como os
fatores de motivação que levaram a abordagem do assunto. Verificar se ele está alinhado com
o plano estratégico da organização e qual a sua relação.
2. Objetivos do Projeto
Os objetivos do projeto incluem os critérios mensuráveis para a seu do sucesso. Os projetos

podem possuir uma ampla variedade de objetivos definidos por estes critérios que podem ser
técnicos, de negócios, de custo, cronograma e qualidade. Os objetivos do projeto devem
possuir atributos relacionados a uma métrica, como por exemplo, uma unidade monetária e um
valor absoluto ou relativo tal como: inferior a 1,5 milhão de reais.
3. Produto(s) do projeto
Chama-se genericamente de produto, o resultado mensurável e verificável do trabalho. A

descrição do produto geralmente envolve menos detalhes nas fases iniciais e mais detalhes
nas fases posteriores, conforme as características do produto forem progressivamente
elaboradas.
Item Produto
A
B
C
D
E
F
4. Identificação do Patrocinador*
Nome Cargo Dados para contato (telefones e e-mail)
5. Identificação do Gestor do Negócio do Projeto*
6. Identificação do Líder do Projeto*
*Definições contidas na Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos – Volume I (Módulo I)
7. Principais marcos e suas datas previstas
12
O cliente ou a organização executora pode identificar marcos e colocar datas impostas nesses
marcos do cronograma. Essas datas podem ser consideradas como restrições do cronograma.
Datas Acontecimento
8. Restrições organizacionais, ambientais e externas
Descrever as restrições específicas do projeto associadas ao seu escopo que limitam as opções
da equipe. Por exemplo, incluir um orçamento predefinido ou datas impostas (marcos do
cronograma) divulgadas pelo cliente ou pela organização executora. Quando um projeto for
realizado sob contrato, em geral as cláusulas contratuais se constituirão em restrições. As
restrições listadas neste documento serão descritas de forma resumida, e serão normalmente
mais numerosas e mais detalhadas, no item “Escopo do Projeto” contido no Plano de Projeto
Referencial.
Item Descrição
A
B
C
D
E
F
9. Premissas organizacionais, ambientais e externas.
Descrever as premissas específicas do projeto associadas ao seu escopo e o impacto potencial

dessas premissas, se não forem confirmadas. Freqüentemente, as equipes de projetos
identificam, documentam e validam as premissas como parte do seu processo de planejamento.
As premissas listadas, neste documento, serão descritas de forma resumida, e serão
normalmente mais numerosas e mais detalhadas, no item “Escopo do Projeto” contido no Plano
de Projeto Referencial.
Item Descrição
A
B
C
D
E
F
10. Orçamento sumarizado e retorno sobre o investimento (se for aplicável).
11. Aprovação
Nome:
Papel no Projeto:
Data:
Ass.
Nome:
Papel no Projeto:
Data:
Ass.
13
PROJETO
(Nome do Projeto)
PLANO DE PROJETO REFERENCIAL
Salvador – Mês/Ano
14
PATROCINADOR
( nome – cargo - empresa )
GESTOR DO NEGÓCIO DO PROJETO

LÍDER DO PROJETO
DEMAIS PARTICIPANTES DO PROJETO
SETOR / EMPRESA
( nome )
( nome )
SETOR / EMPRESA
( nome )
( nome )
( nome )
SETOR / EMPRESA
( nome )
( nome )
SETOR / EMPRESA
( nome )
15
SUMÁRIO
Apresentação
2. Informações Históricas
3. Escopo do Projeto
3.1. Descrição do(s) Produto(s)
3.2. Entregas Intermediárias do Projeto
3.3. Requisitos do Projeto
3.4. Limites do Projeto
3.5. Estrutura Analítica do Projeto - EAP Inicial
4. Restrições do Projeto
5. Premissas do Projeto
6. Equipes e Responsabilidades
7. Riscos Iniciais Definidos (preenchimento opcional)
8. Principais Marcos e suas Datas Previstas
9. Estimativa Aproximada de Custos
10. Requisitos de Aprovação (preenchimento opcional)
11. Retornos e Benefícios
12. Planos de Gerenciamento do Projeto
12.1. Plano de Gerenciamento do Escopo do Projeto
12.2. Plano de Gerenciamento do Tempo
12.3. Plano de Gerenciamento de Custos
12.4. Plano de Gerenciamento da Qualidade
12.5. Plano de Gerenciamento de Pessoal
12.6. Plano de Gerenciamento das Comunicações
12.7. Plano de Gerenciamento dos Riscos
12.8. Plano de Gerenciamento de Aquisições
13. Assinaturas
16
Apresentação
Este Plano apresenta as principais especificações do projeto e pretende servir de guia para o
desenvolvimento do mesmo. Esta versão representa a linha de base do planejamento e será
alimentada com as evoluções ao longo da execução do projeto, na versão do Plano de Projeto
Detalhado.
Ex.: Num projeto “Fazer Supermercado” o objetivo seria “Adquirir em quantidade suficiente os
produtos (e apenas esses produtos) que necessitávamos antes do projeto”.
Relacionar os resultados das tomadas de decisões e o desempenho de projetos anteriores, que

devem ser considerados quando estiverem disponíveis. Quando a iniciação envolve aprovação
para a próxima fase do projeto, informações dos resultados das fases anteriores são,
freqüentemente, críticas.
Item Descrição
A
B
C
Embora a forma e o conteúdo das características do produto variem, a descrição do escopo

deve sempre fornecer detalhes suficientes para dar suporte ao planejamento posterior do
escopo do projeto. Não incluir aqui as entregas intermediárias, nem as entregas
relacionadas com o gerenciamento do projeto.
Ex.: No mesmo projeto “Fazer Supermercado”, os produtos seriam: “materiais de limpeza

adquiridos, alimentos adquiridos, materiais de higiene pessoal adquiridos etc”.
Características e
Item Produto Critérios de Aceitação
Requisitos do produto
A
B
C
D
E
F
As entregas intermediárias são os resultados auxiliares que podem ser relacionados com o
produto ou documentação e relatórios de gerenciamento de projetos. As entregas podem
ser descritas de forma sumarizada ou detalhada.
Ex.: Ainda no projeto “Fazer Supermercado”, as entregas intermediárias seria a lista de

compra, que permite que o projeto não fuja do foco, ou objetivo final.
Documentar as necessidades, desejos e expectativas das partes interessadas, convertendo-

as em requisitos. Os requisitos descrevem as condições ou capacidades que devem ser
atendidas ou possuídas para satisfazer um contrato, norma, especificação ou outros
documentos formalmente impostos. Os requisitos são as condições necessárias para a
obtenção de certo objetivo, para o preenchimento de certo fim, ou condição para se
alcançar determinado fim. Esses requisitos devem ser analisados e priorizados.
17
Identificar o que está incluído no projeto e o que não está incluído no projeto, evitando que
uma parte interessada possa supor, que um produto específico será produzido pelo projeto.
Recomenda-se a utilização do WBS CHART PRO para criar a EAP a partir do arquivo EAP -
Projeto Base - aaaammdd.wbs, localizado na área de projetos da rede. Deve-se fazer as
adaptações no nome do arquivo e preenchê-lo decompondo o projeto até o nível de pacote
de trabalho. Após a elaboração, trazer sua imagem para esta área do documento. A não
existência da ferramenta não impede que a EAP seja criada manualmente.
Item Descrição
A
B
C
Item Descrição
A
B
C
D
Relacionar os membros da equipe do projeto e as partes interessadas identificadas até o

momento, e as suas responsabilidades dentro do projeto. A hierarquia das equipes do projeto
(organograma) também pode ser documentada nesse item.
6.1. Patrocinador
Nome Cargo Instituição
Item Responsabilidades
A Autorizar o início do projeto.
B Validar o planejamento do projeto.
C Prover recursos financeiros para o projeto.
D Contribuir na solução dos riscos do projeto.
E Manter o nível de comprometimento das equipes.
6.2. Gestor do Negócio do Projeto
Indicar os responsáveis para fornecimento das informações inerentes e necessárias para o
A
andamento do projeto.
B Prestar todas as informações relativas às necessidades do projeto.
C Validar todas as informações produzidas pelo projeto.
E Homologar todas os documentos gerados pelo projeto.
6.3. Líder do Projeto
Nome Cargo Instituição Telefones E-mail
18
A Elaborar a documentação inicial do projeto
B Providenciar a validação da documentação inicial do projeto
C Elaborar e atualizar sistematicamente a documentação do projeto
D Providenciar a validação da documentação atualizada sistematicamente
E Programar, convocar e comandar as reuniões de acompanhamento do projeto, elaborando a ata.
F Zelar pelo cumprimento dos prazos acordados
G Elaborar as informações do projeto para divulgação e divulgá-las adequadamente
H Providenciar a execução do projeto pelas equipes designadas
I Garantir o cumprimento da metodologia de gerenciamento de projetos a ser adotada pelo projeto
Providenciar a validação dos produtos do projeto junto ao Patrocinador e ao Gestor do Negócio
J
do Projeto
6.4. Equipe .........................................
A
B
C
D
E
F
G
H
I
6.5. Equipe ..........................................
A
B
C
Identifica os riscos conhecidos, até o momento, e que deverão ser detalhados no Plano de
Gerenciamento de Riscos, contido neste documento.
Datas Acontecimento
A partir deste ponto, pode-se criar o arquivo Planejamento Executivo, através da EAP já
definida, obtendo-se as principais datas do projeto, quando devem ser comparadas com as
datas estimadas supracitadas, observando-se sua viabilidade. Após a elaboração, trazer as
datas ajustadas para esta área do documento.
19
A estimativa de custos do projeto indica o custo total esperado do projeto. É normalmente

precedida de um modificador que fornece alguma indicação de exatidão e menciona a possível
margem de erro.
Identifica os requisitos de aprovação que podem ser aplicados a itens como objetivos, entregas,
documentos e trabalho do projeto.
Item Descrição
A
B
C
Os Planos de Gerenciamento citados abaixo devem ser preenchidos baseando-se nas

orientações definidas no Módulo II – Manual de Procedimentos:
12.1. Plano de Gerenciamento do Escopo;
12.2. Plano de Gerenciamento do Tempo;
12.3. Plano de Gerenciamento de Custos;
12.4. Plano de Gerenciamento da Qualidade;
12.5. Plano de Gerenciamento de Pessoal;
12.6. Plano de Gerenciamento das Comunicações;
12.7. Plano de Gerenciamento de Riscos;
12.8. Plano de Gerenciamento de Aquisições;
Para o Plano de Gerenciamento de Riscos, item 12.7, considerar ainda:
IDENTIFICAÇÃO DOS RISCOS
Identificação interna ao projeto (partes envolvidas)

Risco identificado Identificado por Categoria
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
20
AVALIAÇÃO DOS RISCOS
Construção G.U.T.
Dano ou prejuízo que pode decorrer da situação (do fator de
Gravidade (Máximo = 5)
risco)
Urgência (Máximo = 5) Urgência em solucionar / tratar o risco caso seja disparado
Tendência (Máximo = 5) Qual a tendência de evolução se nenhuma ação for tomada
RISCOS G U T Total (G+U+T)

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
PLANO DE RESPOSTA AO RISCO
Riscos negativos ou ameaças

Descrição da ação para:
Valor de
Risco Mitigar contingência Responsável
Aceitar
Prevenir Transferir (abrandar, amansar, suavizar, aliviar, planejado (R$)
(justificativa)
diminuir, proclamar, atenuar)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Riscos positivos ou oportunidades

Descrição da ação para: Valor de
Risco Aceitar contingência Responsável
Explorar Compartilhar Melhorar planejado (R$)
(justificativa)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
21
13. Assinaturas
Nome: Nome:
Papel no projeto: Papel no projeto:
Data: Data:
Ass. Ass.
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass.
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass. Ass.
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass. Ass.
22
ESTRUTURA ANALÍTICA DE PROJETO – EAP
23
PLANEJAMENTO EXECUTIVO
24
PROJETO
(Nome do Projeto)
PLANO DE PROJETO DETALHADO
Salvador – Mês/Ano
25
PATROCINADOR

LÍDER DO PROJETO
SETOR / EMPRESA
( nome )
( nome )
SETOR / EMPRESA
( nome )
( nome )
( nome )
SETOR / EMPRESA
( nome )
( nome )
SETOR / EMPRESA
( nome )
26
SUMÁRIO
Prezado (a) Líder do Projeto, o conteúdo do Plano de Projeto Referencial deverá ser copiado para
essa versão do Plano de Projeto, que passará a ser o instrumento de registro durante todo o seu
desenvolvimento, contendo todas as informações, detalhamentos e observações necessárias.
Portanto, nesta página, copie o conteúdo integral do sumário do Plano de Projeto Referencial.
27
Acompanhamento das atualizações do projeto
OBS.: O líder deve estar atento para que as alterações de escopo sejam registradas. Além disso
deverão ser formalizadas através do “Termo de Alteração de Escopo”. Quando o registro for apenas
de relatos e considerações basta citar na tabela abaixo.
Mudanças
Data pode relacionar o documento de “Registro de Alteração de Escopo”
descrever de forma resumida o objeto alterado
28
Apresentação
Este documento foi produzido com base no Plano de Projeto Referencial, criado no momento do
planejamento do projeto e contém inserções e complementos referentes às informações relevantes
ocorridas durante o desenvolvimento do mesmo. Tais inserções encontram-se grifadas em azul e
sublinhadas, a fim de destacá-las das informações originais.
Prezado(a) Líder do Projeto, copie o conteúdo do Plano de Projeto Referencial a partir do item
Apresentação, e utilize este documento como base de registro de todas as ocorrências relevantes
do projeto. Nenhuma informação pode ser retirada, sendo toda informação, incluída ou alterada,
destacada em azul e sublinhada. Quando necessário, cite a data de atualização em azul, negrito,
itálico e sublinhado.
29
TERMO DE ALTERAÇÃO DO ESCOPO
Registra-se a alteração das informações conforme especificado abaixo:
Caro líder de projetos, neste documento pode-se registrar a alteração de quaisquer itens
relacionados ao Escopo do Projeto. Neste modelo é citado apenas um item para ilustrar a sugestão
desse procedimento. Portanto, inclua o(s) item(ns) que necessitar(em) ser alterado(s) no projeto e
registre adequadamente sua alteração. Posteriormente, providencie a avaliação das alterações
pelas partes interessadas, e registre sua concordância. Lembre-se também de avaliar todos os
impactos que tal(ais) alteração(ões) pode(m) provocar no projeto.
O item xxxx, Entregas Intermediárias do Projeto (anterior)
...................................................................................
Por Entregas Intermediárias do Projeto (novo)
...................................................................................
Observe-se a seguinte avaliação dos impactos provocados pela alteração acima:
• .................................
• ........................
• .................................
De acordo:
Nome:
Papel no projeto:
Data:
Ass.
Nome:
Papel no projeto:
Data:
Ass.
30
RELATÓRIO DE PROGRESSO em dd/mm/AA
Esse documento pode ser um texto resumido, apontando as informações gerenciais mais
importantes para o momento do projeto, por exemplo:
1. parecer sobre os prazos - descrever resumidamente como encontram-se as previsões de datas

marco, acrescentando quadros semelhantes aos que se seguem;
OBS. Caso esteja sendo utilizado o MS Project, deve-se transportar o conteúdo desse item para
o campo “Anotações” da tarefa nível 0 (nome do projeto) no Project.
Indicador Situação em 08/06 Situação atual(15/06)
Percentual executado do projeto: 29% 31%
Data estimada para implantação: 13/09/2005 16/09/2005
Variação em relação ao marco final (25/08): Atraso de 19 dias Atraso de 22 dias
Percentual da variação:* 13,6% 15,7%
*Até 10%: aceitável de 10% a 20%: requer ações de ajuste acima de 20%: acionar patrocinador
DATA TÉRMINO Em 06/02/07

EVENTO ESTIMADA DATA QTDE DE DIAS OBS
INICIALMENTE PROGRAMADA CORRIDOS DE ATRASO
Atraso devido ao
Plano de compartilhamento
Projeto 31/01/07 07/02/07 7 do tempo da
validado equipe com os
outros projetos
Apesar do atraso
do marco anterior,
este marco não foi
impactado, devido
Lista de
à implementação
participantes 20/03/07 20/03/07 0
de simultaneidades
divulgada
nas tarefas e
negociação de
redução de alguns
prazos.
Material
didático 09/05/07 18/05/07 9 Atraso gerado pelo
elaborado término tardio do
Infra-estrutura plano de projeto
22/05/07 31/05/07 9
preparada
Apesar do atraso
no plano de
Treinamento projeto, esse marco
30/06/07 15/06/07 -15
realizado ainda registra uma
antecipação
favorável ao projeto
2. tarefas em atraso, paralisadas ou que já deveriam ter sido iniciadas;

3. novos riscos potenciais;
4. principais problemas correntes;
5. estimativa no cumprimento das datas marco;
6. percentual de evolução do projeto (pelas datas macro tarefas resumo no Project);
7. relatos importantes;
8. parecer gerencial.
31
TERMO DE HOMOLOGAÇÃO DE PRODUTOS
Notificamos a conclusão e a entrega do(s) produto(s) abaixo, conforme

discriminado(s) no Plano de Projeto no item Escopo do Projeto (subitem Descrição
do(s) Produto(s) ou Entregas Intermediárias) e solicitamos a homologação do
mesmo num prazo de dias, a partir do próximo dia útil.
PRODUTO(S) ENTREGUE(S)
GERENTE DO PROJETO ASSINATURA DO GERENTE PROJETO DATA
Atestamos o recebimento do(s) produto(s) entregue(s) sem ressalvas.

Atestamos o recebimento do(s) produto(s) entregue(s) com as ressalvas listadas a seguir.
Não atestamos o recebimento do(s) produto(s) entregue(s), devido à(s) justificativa(s) a seguir.
RESSALVA(S) DO RECEBIMENTO OU JUSTIFICATIVA(S) DO NÃO RECEBIMENTO
ITEM DESCRIÇÃO
01
02
03
04
05
06
07
NOME E PAPEL NO PROJETO ASS. DATA
32
TERMO DE HOMOLOGAÇÃO FINAL DO PROJETO
Notificamos a conclusão do Projeto acima citado, conforme Plano de Projeto e

solicitamos a homologação do mesmo num prazo de dias, a partir do próximo
dia útil.
NOME LÍDER DO PROJETO ASSINATURA DO LÍDER DO PROJETO DATA
Homologamos o Projeto acima citado, concluído com sucesso, tendo havido a implementação completa do
escopo, conforme Plano de Projeto.
Não homologamos o Projeto acima citado, devido à(s) justificativa(s) a seguir.
JUSTIFICATIVA(S) PARA NÃO HOMOLOGAÇÃO DO PROJETO
ITEM DESCRIÇÃO
01
02
03
04
05
DEPOIMENTO /OBSERVAÇÕES DO CLIENTE SOBRE O PROJETO
DATA
NOME E PAPEL NO PROJETO ASS.
33
ATA DE REUNIÃO
(Planejamento/Acompanhamento/Específica/Gerencial)
1. Dados da Reunião
Data Hora início Hora término Local
2. Pauta
Item Descrição (listar as tarefas da programação de tarefas por recurso)

A
B
C
3. Participantes
Nome Papel no projeto Instituição
4. Assuntos Discutidos / Decisões
34
LIÇÕES APRENDIDAS
Caro líder descreva os fatos relevantes, faça uma análise do seu impacto sobre o projeto e tire
conclusões das lições aprendidas, as quais poderão ser utilizadas em outros projetos.
Utilize uma formatação textual livre agrupando os assuntos da forma que achar mais adequada ou
crie a tabela abaixo:
Lições Aprendidas
Data Fatos Relevantes
Pontos Positivos Pontos Negativos
ESCOPO
TEMPO
CUSTO
QUALIDADE
COMUNICAÇÃO
RISCOS
RECURSOS HUMANOS
AQUISIÇÃO
GERÊNCIA (INTEGRAÇÃO)
35
PLANILHA DE ORÇAMENTAÇÃO
Planilha de Orcamentação
set/06 out/06 nov/06 dez/06 jan/07 fev/07 mar/07 abr/07
Recursos Humanos de desenvolvimento
Analista Projetista 1 100% 8.604,86 100% 8.604,86 100% 8.604,86 100% 8.604,86 100% 8.604,86 100% 8.604,86 100% 8.604,86 100% 8.604,86
Analista Projetista 2 100% 7.634,47 100% 7.634,47 100% 7.634,47 100% 7.634,47 100% 7.634,47 100% 7.634,47 100% 7.634,47 100% 7.634,47
Analista Programador 1 100% 6.664,07 100% 6.664,07 100% 6.664,07 100% 6.664,07 100% 6.664,07 100% 6.664,07 100% 6.664,07 100% 6.664,07
DBA 100% 7.763,49 100% 7.763,49 100% 7.763,49 100% 7.763,49 100% 7.763,49 100% 7.763,49 100% 7.763,49 100% 7.763,49
Analista de infra-estrutura 100% 3.143,36 100% 3.143,36 100% 3.143,36 100% 3.143,36 100% 3.143,36 100% 3.143,36 100% 3.143,36 100% 3.143,36
Gerente de Projeto 10% 1.276,50 10% 1.276,50 10% 1.276,50 10% 1.276,50 10% 1.276,50 10% 1.276,50 10% 1.276,50 10% 1.276,50
Gestor pelo cliente 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00
TOTAL DO MÊS 51.809,64 51.809,64 51.809,64 51.809,64 51.809,64 51.809,64 51.809,64 51.809,64
Acumulado RH 435.581,83 487.391,47 539.201,11 591.010,75 642.820,39 694.630,03 746.439,67 798.249,31
Consultoria
Consultoria 1 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00
Consultoria 2 100% 20.000,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00
TOTAL DO MÊS 20.000,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Acumulado Consultoria 299.600,00 299.600,00 299.600,00 299.600,00 299.600,00 299.600,00 299.600,00 299.600,00
Fornecedores
Borland 0% 0,00 0% 0,00 100% 15.000,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00
HP 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00 100% 43.000,00 0% 0,00 0% 0,00
TOTAL DO MÊS 0,00 0,00 15.000,00 0,00 0,00 43.000,00 0,00 0,00
Acumulado Fornecedores 34.000,00 34.000,00 49.000,00 49.000,00 49.000,00 92.000,00 92.000,00 92.000,00
TOTAL GERAL DO MÊS 71.809,64 51.809,64 66.809,64 51.809,64 51.809,64 94.809,64 51.809,64 51.809,64
Acumulado Geral 769.181,83 820.991,47 887.801,11 939.610,75 991.420,39 1.086.230,03 1.138.039,67 1.189.849,31
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Planilha de Orcamentação
mai/07 jun/07 jul/07 TOTAL
Recursos Humanos de desenvolvimento
Analista Projetista 1 100% 8.604,86 100% 8.604,86 100% 8.604,86
Analista Projetista 2 100% 7.634,47 100% 7.634,47 100% 7.634,47
Analista Programador 1 100% 6.664,07 100% 6.664,07 100% 6.664,07
DBA 100% 7.763,49 100% 7.763,49 100% 7.763,49
Analista de infra-estrutura 100% 3.143,36 100% 3.143,36 100% 3.143,36
Gerente de Projeto 10% 1.276,50 10% 1.276,50 10% 1.276,50
Gestor pelo cliente 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00
TOTAL DO MÊS 51.809,64 51.809,64 51.809,64
Acumulado RH 850.058,95 901.868,59 953.678,23 953.678,23
Consultoria
Consultoria 1 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00
Consultoria 2 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00
TOTAL DO MÊS 0,00 0,00 0,00
Acumulado Consultoria 299.600,00 299.600,00 299.600,00 299.600,00
Fornecedores
Borland 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00
HP 0% 0,00 0% 0,00 0% 0,00
TOTAL DO MÊS 0,00 0,00 0,00
Acumulado Fornecedores 92.000,00 92.000,00 92.000,00 92.000,00
TOTAL GERAL DO MÊS 51.809,64 51.809,64 51.809,64

Acumulado Geral 1.241.658,95 1.293.468,59 1.345.278,23 1.345.278,23
37
38
2. MÓDULO III – EXEMPLO DE UM PROJETO
39
40
FICHA DO PROJETO

P-SAEB-CGTIC-07-001 Capacitação na Metodologia de Gerenciamento de Projetos do Estado SAEB
Código do Projeto
P-SAEB-CGTIC-07-001
Nome Completo do Projeto
Capacitação na Metodologia de Gerenciamento de Projetos do Estado
Nome Resumido do Projeto
Capacitação MGPE
Setor Responsável pelo Gerenciamento (Secretaria/ Superintendência/Diretoria/ Gerência/ Equipe)
SAEB / CGTIC
Patrocinador
João Maria da Silva
Gestor do Negócio do Projeto
Maria João dos Santos
Cliente (Setor responsável pelo Negócio, ex. Secretaria/ Superintendência/Diretoria/ Gerência/ Equipe)
SAEB
Líder do Projeto
Antônio da Silva
Equipe do Projeto Data do Início Data do Término
Maria José Souza, Márcia Lima, José Santana 17/01/07

Objetivo
Capacitar 30 servidores do Governo do Estado na operacionalização da Metodologia de
Gerenciamento de Projetos do Estado, possibilitando sua atuação como líder de projeto, até julho de
2007.
Pessoas com Acesso de Gravação na Pasta do Projeto
Antônio da Silva, Márcia Lima, Maria João dos Santos
41
TERMO DE ABERTURA DO PROJETO

Autorizo o início do Projeto, conforme os critérios abaixo:
1. Justificativa do Projeto
A Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos corrobora com as novas estratégias

do Governo do Estado, de direcionar seu foco para uma atuação mais gerencial, em
substituição à antiga atuação operacional. A SAEB em parceria com a PRODEB desenvolveu a
Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos para que seja utilizada pelos
servidores do Estado na condução dos seus projetos. Para viabilizar essa utilização é
necessário que seja promovida a capacitação das pessoas que irão liderar os projetos.
Capacitar 30 servidores do Governo do Estado, até julho de 2007, na utilização da Metodologia

de Elaboração e Gerenciamento de Projetos do Estado da Bahia, possibilitando sua atuação
como líder de projeto.
3. Produto(s) do projeto
Item Produto
A Servidores capacitados na utilização da Metodologia
4. Identificação do Patrocinador*
Nome Cargo Dados para contato (telefones

e e-mail)
João Maria da Silva Secretário de Administração do x/x/x/x/s
Estado
5. Identificação do Gestor do Negócio do Projeto*

e e-mail)
Maria João dos Santos Coordenadora Executiva x/x/x/x/s
6. Identificação do Líder do Projeto*

e e-mail)
Antônio da Silva Coordenador x/x/x/x/s
*Definições contidas na Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos – Volume I (Módulo I).
7. Principais marcos e suas datas previstas
Datas Acontecimento
30/07/07 Fim da capacitação
8. Restrições organizacionais, ambientais e externas
Item Descrição
A Poucos potenciais instrutores com experiência prática na metodologia.
B O orçamento disponível para realizar a capacitação está limitado a R$ 10.000,00.
C O projeto não pode ultrapassar 30 de julho de 2007, quando será realizado o Fórum
de Secretários do Estado onde será apresentado o projeto e os servidores já
capacitados.
42
9. Premissas organizacionais, ambientais e externas
Item Descrição
A Disponibilidade do instrutor no período do treinamento.
Disponibilidade dos líderes de projetos designados pelas Secretarias por meio turno
B
durante o período do treinamento.
Disponibilidade da sala de treinamento com infra-estrutura adequada no período
C
escolhido.
D Disponibilidade de sala com um micro por pessoa.
E Turmas com no máximo 10 pessoas.
Será obrigatória a freqüência de pelo menos 75% das aulas para emissão do
F
Certificado.
10. Orçamento sumarizado e retorno sobre o investimento (se for aplicável)
Contratação do instrutor R$ 6.000,00

Aluguel de sala R$ 1.000,00
Apostilas R$ 800,00
Produção dos Certificados R$ 300,00
Coffe break R$ 800,00
Total R$ 8.900,00
11. Aprovação
Nome: João Maria da Silva

Papel no Projeto: Patrocinador
Data:
Ass.
Nome: Maria João dos Santos

Papel no Projeto: Gestor do Negócio do Projeto
Data:
Ass.
43
PROJETO
CAPACITAÇÃO NA METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
GERENCIAMENTO DE PROJETOS DO ESTADO DA BAHIA
PLANO DE PROJETO REFERENCIAL
Salvador – Janeiro/2007
44
PATROCINADOR
José Maria da Silva – Secretário de Estado – Secretaria da Administração do Estado da Bahia

Maria João dos Santos – Coordenador Executivo - Secretaria da Administração do Estado da Bahia
LÍDER DO PROJETO
Antônio da Silva – Coordenador - Secretaria da Administração do Estado da Bahia
PRODEB/ XXX/ XXX

Maria José Souza
Márcia Lima
SAEB/ CGTIC
José Santana
45
SUMÁRIO
Apresentação
13. Assinaturas
46
Apresentação
Este Plano apresenta as principais especificações do projeto e pretende servir de guia para o
desenvolvimento do mesmo. Esta versão representa a linha de base do planejamento e será
alimentada com as evoluções ao longo da execução do projeto, na versão do Plano de Projeto
Detalhado.
Promover a primeira turma de capacitação contemplando 30 servidores do Governo do Estado,

até julho de 2007, na utilização da Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos do
Estado, possibilitando sua atuação como líder de projeto.
• O Relatório da CGTIC de 2005, emitido pelos Agentes de Integração, constatava a ausência

de metodologias para condução dos projetos;
• Desde 2001, a PRODEB desenvolve e aprimora uma metodologia de gerenciamento de

projetos;
• No início de 2006, houve uma articulação da CGTIC com a PRODEB, a fim de compor uma
equipe de trabalho composta pela SAEB e PRODEB para adaptar a Metodologia da
PRODEB para a utilização no Estado;
• Em 2006, foi iniciado o projeto Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos do

Estado da Bahia, que programou um plano de capacitação, do qual uma das atividades será
efetivada por este projeto.
Características e
Requisitos do produto
O servidor deve ter 75% de freqüência, e
Servidores capacitados na conhecimento teórico e nota maior ou igual a 7 no
A
utilização da Metodologia prático da utilização da aproveitamento do curso.
Metodologia.
• RELACIONADAS AO PRODUTO DO PROJETO:
- lista de participantes;
- conteúdo programático;
- apostilas;
- exercícios;
- formulário de presença emitido;
- formulário de presença preenchido;
- sala devidamente preparada;
- certificados emitidos;
- formulário de avaliação do curso emitido;
- formulário de avaliação do curso preenchido;
- formulário de presença do instrutor emitido;
- formulário de presença do instrutor preenchido;
- Volumes I e II da Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos;
47
• RELACIONADAS AO GERENCIAMENTO DO PROJETO:
- Termo de Abertura do Projeto;

- Plano de Projeto Referencial;
- Atas de reunião;
- Planejamento Executivo;
- Plano de Projeto Detalhado (relatório do projeto);
- Visões de evolução do projeto;
- Programações de tarefas por semana;
- Termo de Homologação de Produto;
- Termo de Homologação Final do Projeto;
- Relatórios de Progresso.
• Obter 80% de aprovação dos servidores que participaram da capacitação;
• O instrutor deve obter pelo menos média 4 nos itens avaliados (considerando notas
de 1 a 5);
• Não está incluída no escopo deste projeto, a verificação da utilização efetiva da

metodologia pelos líderes que serão capacitados;
• Não está incluída no escopo deste projeto, a preparação dos servidores nas áreas
de aplicação dos negócios a serem trabalhados pelos mesmos.
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Item Descrição
B O orçamento disponível para realizar a capacitação está limitado a R$ 10.000,00.
C O projeto não pode ultrapassar 30 de junho de 2007, quando será realizado o Fórum de
Secretários do Estado onde será apresentado o projeto e os servidores já capacitados.
Item Descrição
Disponibilidade dos líderes de projetos designados pelas Secretarias por meio turno durante o
B
período do treinamento.
C Disponibilidade da sala de treinamento com infra-estrutura adequada no período escolhido.
F Será obrigatória a freqüência de pelo menos 75% das aulas para emissão do Certificado.
6.1. Patrocinador

José Maria da Silva Secretário de Administração SAEB
A Autorizar o início do projeto
B Validar o planejamento do projeto
C Prover recursos financeiros para o projeto
D Contribuir na solução dos riscos do projeto
E Manter o nível de comprometimento das equipes

Maria João dos Santos Coordenador Executivo SAEB
Indicar os responsáveis para fornecimento das informações inerentes e necessárias
A
para o andamento do projeto
C Prestar todas as informações relativas às necessidades do projeto
D Validar todas as informações produzidas pelo projeto
E Homologar todas os documentos gerados pelo projeto

Antônio da Silva Coordenador SAEB
Programar, convocar e comandar as reuniões de acompanhamento do projeto,
E
elaborando a ata.
F Zelar pelo cumprimento dos prazos acordados.
G Elaborar as informações do projeto para divulgação e divulgá-las adequadamente.
H Providenciar a execução do projeto pelas equipes designadas.
Garantir o cumprimento da metodologia de gerenciamento de projetos a ser adotada
I
pelo projeto.
Providenciar a validação dos produtos do projeto junto ao Patrocinador e ao Gestor do
J
Negócio do Projeto.
49
6.4. Equipe de Instrutoria

Maria José Gerente de Projetos PRODEB
Souza
Márcia Lima Gerente de Projetos PRODEB
A Elaborar o conteúdo programático.
B Elaborar a apostila e os exercícios.
C Realizar a instrutoria das aulas do treinamento.
D Registrar a freqüência dos treinandos.
E Avaliar o aproveitamento dos treinandos.
F Emitir avaliação das aulas.
6.5. Equipe de apoio

José Santana Auxiliar Administrativo SAEB
A Providenciar a produção das apostilas
B Preparar os recursos materiais da sala
C Elaborar o formulário de freqüência
D Elaborar o formulário de avaliação do curso
6.6. Treinandos
A Comparecer pontualmente às aulas
Dedicar-se às aulas prestando atenção às exposições e solicitando esclarecimentos
B
quando necessário
C Realizar as atividades práticas
D Assinar a lista de presença
E Preencher a avaliação do instrutor
• defeitos nos equipamentos durante o treinamento;

• equipamentos sem os softwares instalados;
• ausência dos treinandos;
• ausência do instrutor;
• apostilas não concluídas até o início do treinamento.
Datas Acontecimento
30/01/07 Plano de projeto validado
20/03/07 Lista de participantes divulgada
09/05/07 Material didático elaborado
22/05/07 Infra-estrutura preparada
30/06/07 Treinamento realizado
30/07/07 Projeto concluído

Apostilas R$ 800,00
Coffee break R$ 800,00
50
Total R$ 8.900,00
Podendo variar 25% para mais ou para menos
RELACIONADOS AO PROJETO:
• o treinamento deve contemplar uma visão geral sobre todas os procedimentos da

Metodologia;
• o treinamento deve conter atividades práticas;
• apuração da média das notas obtidas por cada treinando nos exercícios, resultando em
pelo menos 80% dos treinandos com média maior ou igual a 7;
• apuração da avaliação do professor por cada um dos treinandos, resultando em um média
maior ou igual a 4.
RELACIONADOS AO PRODUTO:
• os líderes de projetos devem possuir conhecimento básico em gerenciamento de projetos;

• apuração da freqüência de cada treinando resultando em pelo menos 75% de freqüência;
• emissão de relatório condensando as notas por treinando, indicando os aprovados com
média maior ou igual a 7.
• Padronizar os métodos e as técnicas para condução dos projetos no Estado;

• Melhorar o processo de planejamento dos projetos do Estado;
• Propiciar conhecimento uniforme e abrangente de toda a Metodologia pelos líderes de
projetos do Estado;
• Aumentar o nível de capacitação em gerenciamento de projetos para os líderes de projetos
do Estado;
12.1.1. O escopo deste projeto encontra-se registrado nesse documento através dos
itens: Descrição do(s) Produto(s), Entregas Intermediárias do Projeto, Requisitos
do Projeto, Critérios de Aceitação do Produto, Limites do Projeto e Estrutura
Analítica do Projeto - EAP Inicial.
12.1.2. O gerenciamento do escopo deste projeto seguirá as seguintes regras:
acontecerá semanalmente nas reuniões de acompanhamento, quando

ocorrerá um check list nos itens que caracterizam o escopo;
os responsáveis por proposições de alteração no escopo são: o patrocinador,

o gestor do negócio, o líder do projeto e a equipe de apoio.
os responsáveis pela aprovação de quaisquer alterações do escopo são: o

patrocinador e o gestor do negócio.
quando houver uma solicitação de quaisquer alterações no escopo, o

procedimento será o seguinte:
51
- o líder deverá identificar os impactos (prazo, custo, qualidade e risco) da
alteração proposta;
- submete a solicitação da alteração para aprovação;
- caso seja aprovada a alteração de escopo, emitir o documento “Termo de

Alteração de Escopo” e buscar as respectivas assinaturas;
- registrar as alterações no Plano de Projeto Detalhado e na EAP.
12.1.3. Este projeto utilizará os seguintes procedimentos para a verificação do escopo:
a cada entrega de produto ou entrega intermediária do projeto, deve ser feita

uma conferência dos critérios de aceitação definidos no escopo do projeto e
emitido o “Termo de Homologação do Produto”;
as não conformidades devem ser registradas no Termo e providenciadas as

regularizações;
o “Termo de Homologação do Produto” deve ser assinado pelo gestor do

negócio.
12.2.1. Encontram-se abaixo as datas de início e término da linha de base do projeto que
foram calculadas conforme requisitos de cada tarefa executiva e foram
devidamente acordadas por todos os membros das equipes de trabalho. Também,
é importante ressaltar que foram consideradas disponibilidades de cada recurso
executante.
12.2.2. A atualização do cronograma deste projeto acontecerá seguindo os seguintes

acordos:
a periodicidade da atualização será semanal;
as informações serão colhidas diretamente dos recursos executantes através de

e-mail, logo após o envio da programação de tarefas pelo líder do projeto;
a partir das informações recebidas, o líder do projeto, atualizará o cronograma e

avaliará os impactos do desempenho das atividades nas datas marco do projeto
após as atualizações;
52
caso sejam sinalizados impactos negativos, os ajustes acontecerão de acordo
com as seguintes regras:
- serão realizados na reunião semanal com a participação de todos os

recursos envolvidos;
- serão buscadas as possibilidades que estejam ao alcance dos membros das

equipes do projeto, como reduzir durações, definir simultaneidades, eliminar
tarefas etc;
- simultaneamente, devem ser analisados os impactos em escopo, tempo,

custo e riscos do projeto;
- caso essas manobras não sejam suficientes para ajustar as datas

programadas conforme as datas marcos, registrando atrasos superiores a 5
dias, o Patrocinador deverá ser requisitado pelo líder de projeto nos 2 (dois)
dias seguintes para contribuir na resolução do problema;
12.3.1. A estimativa aproximada de custos do projeto está indicada no item 9 deste Plano
de Projeto Referencial podendo variar em 25% para mais ou para menos;
12.3.2. A Coordenação do curso deverá fazer a orçamentação de acordo com os critérios

estabelecidos na estimativa aproximada de custos;
12.3.3. A Coordenação do curso deve levantar as informações de valores para a realização

do projeto através de propostas de fornecedores de treinamentos para empresas,
verificando os itens 4 - Restrições do Projeto (sub-item B) e 5 - Premissas do
Projeto (sub-itens A,C e E) e os critério contidos no Plano de Gerenciamento da
Qualidade;
12.3.4. Caso a orçamentação do projeto esteja fora dos limites estabelecidos pelo
patrocinador no item 4 – Restrições do Projeto (sub-item B), o líder do projeto deve
obter uma aprovação para realizar um ajuste no escopo ou solicitar uma ampliação
do orçamento disponível;
12.3.5. Com a orçamentação aprovada, o líder do projeto deverá fazer o acompanhamento

dos custos através de uma planilha contabilizando todos os valores indicados na
proposta de treinamento, a medida que as despesas sejam efetivadas pela
Coordenação do curso;
12.3.6. Periodicamente, o líder do projeto deverá coletar as informações referentes ao

desembolso dos pagamentos aos recursos, junto a Coordenação do curso;
12.3.7. Ao final do projeto, o líder de projeto deverá relatar através de uma planilha
detalhada todos os custos do projeto, fazendo uma análise em relação à expectativa
do orçamento aprovado.
12.4.1. Os critérios de avaliação da qualidade dos produtos e do projeto estão evidenciados

nos itens 3.1 Descrição dos produtos (sub-item Critérios de aceitação) e 3.3
Requisitos do Projeto respectivamente, devendo ser medidos em relação aos
alunos, ao instrutor, ao material fornecido e a infra-estrutura oferecida;
Em relação ao critério de avaliação dos alunos:
- presença mínima de 75% de participação nas aulas que será medido

através de um formulário de presença preenchido;
53
- prova elaborada pelo instrutor com os assuntos do conteúdo programático
indicados para o curso, onde a nota para aprovação deverá ser maior ou
igual a 7;
- a medição da avaliação dos alunos deverá ser feita pela coordenação do

curso (formulário de presença preenchido) e pelo instrutor (correção da
prova).
Em relação ao critério de avaliação do instrutor:
- deve ser certificado em PMP e a forma de medição será através da

apresentação do certificado emitido pelo PMI;
- deve ter pelo menos 03 anos de experiência em ministrar treinamento em

Gerenciamento de Projetos que deve ser comprovado através de carta de
apresentação das empresas onde realizou treinamentos;
- os alunos deverão avaliar o instrutor através de um formulário de avaliação

que terá perguntas com notas de 1 até 5;
- a medição da avaliação do instrutor deve ser realizada pela coordenação do

curso.
Em relação ao critério de avaliação do Material do Curso:
- deve abordar o conteúdo programático indicado pela coordenação do curso

e pela equipe de instrutoria e deve ser aprovado pelo patrocinador;
- deve ser fornecido através de apostilas contendo inclusive os exercícios a

serem aplicados na aula e também em meio eletrônico;
- a forma de medição será através da norma 6028 da ABNT específica para

normatização de documentos, seguindo os seguintes itens:
papel: Branco, tamanho A4 (210 x 297 mm);
margens: Esquerda 3,0 cm; direita 2,0 cm; superior 3,0 cm; inferior 2,0
cm;
parágrafo: espaçamento duplo, justificado. As citações longa, as notas,

as referências devem ser digitadas em espaçamento simples com fonte
10;
fonte: Para os títulos de capítulos usa-se em geral Times New Roman

ou Arial tamanho 14, em negrito e para subtítulos utiliza-se a mesma
fonte, também em negrito, mas com tamanho 12. O texto deve ser
digitado na mesma fonte, em tamanho 12, normal (sem negrito);
paginação: as páginas devem ser numeradas no canto superior direito.

Os números das páginas devem ser todos em algarismos arábicos
(1,2,3, etc.) e deve ser iniciada a numeração a partir da parte textual (na
introdução);
rodapé: deve ser escrito com a mesma fonte, mas em tamanho 10. Não
esquecendo de justificar a nota de rodapé;
estrutura: capa, folha de rosto, sumário, introdução, referencial teórico,

referências bibliográficas, anexos e contra capa.
- a medição da avaliação do material deve ser feita pelos alunos, instrutor e

coordenação do curso.
Em relação ao critério de avaliação da Infra-Estrutura:

54
- a medição da avaliação do curso deve ser feita através do formulário de
avaliação do curso;
- a sala de aula deve ser equipada com os seguintes itens:
ar-condicionado capaz de manter a temperatura ambiente em 21º C;
possuir 10 microcomputadores IBM-PC Pentium IV, com disco rígido de

40 GB, 512 de memória RAM, monitor de 17” SVGA color, placa de
rede 10/100 Mbps, gravador de CD-ROM, teclado padrão ABTN 2 em
português e mouse ótico, sendo um para cada aluno e 01 para o
instrutor;
a iluminação deve conter lâmpadas fluorecentes tamanho grande e a

quantidade mínima de luminárias para a sala deve ser de 10;
projetor com resolução nativa de 800x600 SVGA e luminosidade

mínima de 1800 lumens
tela retrátil para projeção com altura de 2m e 2,5m de largura com tripé
de suporte com altura de 1,8m;
quadro para pincel atômico com altura de 2m e largura de 2,5 m e deve

estar posicionada na parede a uma altura de 1,8m;
cadeiras e mesas para o uso de computadores;
o local deve possuir banheiro feminino e masculino;
o local deve possuir um ambiente para o coffee-break;
cada coffee-break deve conter no mínimo 3 tipos de salgados e 3 tipos

de doces por pessoa e 3 tipos de bebidas (água, café e suco);
o local deve ter acesso ao transporte urbano e deve conter no mínimo

10 vagas para quem for de veículo próprio;
a medição da avaliação da infra-estrutura deve ser feita pelos alunos,

instrutor e coordenação do curso.
12.4.2. Para garantir a qualidade do projeto e dos produtos do projeto deve ser feita, pela
coordenação do curso, uma inspeção nas ferramentas escolhidas para medição, de
acordo com a categoria de pessoas indicadas para realizá-la;
Para as medições feitas pelos alunos, inspecionar o formulário de avaliação do

instrutor e o formulário de avaliação do curso;
Para as medições feitas pelo instrutor, inspecionar a prova de capacidade dos

alunos, o material didático e o formulário de avaliação da infra-estrutura;
Para as medições feitas pela coordenação do curso, inspecionar o formulário de

freqüência dos alunos, o formulário de avaliação do curso e o formulário de
avaliação do instrutor.
12.4.3. Para controlar a qualidade do projeto e dos produtos do projeto, a Coordenação do

curso deverá avaliar os resultados obtidos pelas inspeções e emitir um parecer
verificando se o projeto atingiu as métricas indicadas nos itens 3.1 e 3.3 deste Plano
de Projeto referencial;
55
Caso não se tenha obtido as métricas esperadas, deve-se fazer uma avaliação
precisa, a fim de identificar qual ação corretiva e ou preventiva deverá ser
tomada e relatar ao patrocinador do projeto;
Verificar se os procedimentos de correção e ou prevenção estão dentro das

expectativas de métricas pretendidas no plano de projeto referencial nos itens
3.1 e 3.3;
12.4.4. Após a conclusão das avaliações de qualidade, deve-se atualizar o Plano de

Gerenciamento da Qualidade incluindo as lições aprendidas;
12.5. Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos
12.5.1. Os recursos humanos necessários, suas responsabilidades e suas relações

hierárquicas para realizar o projeto estão documentados no item Equipes e
Responsabilidades, deste Plano de Projeto Referencial e são representadas
graficamente através do organograma abaixo;
Patrocinador
Gestor do
Negócio
Líder do Projeto
Equipe de
Equipe de Apoio Treinandos
Instrutoria
12.5.2. Nas equipes descritas neste Plano de Projeto existem pessoas fora da SAEB que
estão vinculadas ao projeto por uma parceria entre as instituições, não acarretando
encargos trabalhistas;
12.5.3. Os treinandos receberão uma capacitação no seu horário de trabalho e não

receberão remuneração extra pelas horas dedicadas ao curso. Este projeto não se
compromete em buscar benefícios financeiros para os treinandos nem promovê-los
em sua carreira profissional;
12.5.4. Os recursos humanos dedicados a instrutoria necessitam possuir conhecimento

prático na Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos.
12.5.5. O líder do projeto não possuirá autoridade funcional sobre as equipes do projeto,
porém possuirá autonomia de atribuição das tarefas;
12.5.6. As equipes da SAEB terão o suporte do setor de transportes para os eventuais

deslocamentos. As equipes da PRODEB deverão providenciar transporte próprio
para eventuais deslocamentos. O projeto não se comprometerá com o transporte
dos recursos humanos que serão treinandos do curso;
12.5.7. Conforme mencionado nas restrições deste projeto, existe o interesse do

Patrocinador em atender uma solicitação do Governador: o projeto não pode
ultrapassar 30 de julho de 2007, quando será realizado o Fórum de Secretários do
Estado onde será apresentado o projeto e os servidores já capacitados;
56
12.5.8. Os recursos humanos deste projeto (equipes de trabalho) serão disponibilizados
pela SAEB e PRODEB não sendo necessário um recrutamento externo. Desses
recursos, o líder do projeto e o instrutor devem possuir competência em
gerenciamento de projeto e principalmente na Metodologia de Elaboração e
Gerenciamento de Projetos do Estado. Acrescenta-se ainda que o instrutor deve
possuir competência em didática de ensino. Recomenda-se que sejam priorizados
profissionais que já tenham participado de projetos semelhantes com desempenho
satisfatório;
12.5.9. Caberá ao líder de projeto prezar pelo relacionamento interpessoal dos membros da
equipe, promovendo reuniões motivacionais, estimulando o feed back e a melhoria
constante do desempenho da equipe. Para essa atribuição o líder do projeto poderá
contar com o suporte da equipe de psicólogos do DDE/SRH;
12.5.10. Também caberá ao líder do projeto observar indicativos comportamentais dos

recursos, buscando a resolução de desempenhos insatisfatórios.
12.6.1. Os documentos gerados deverão seguir as normas da Metodologia de Elaboração e

Gerenciamento de Projetos do Estado da Bahia.
12.6.2. Os documentos gerados em meio eletrônico serão arquivados na respectiva pasta

do projeto, localizada na área de projetos, na rede local da CGTIC;
12.6.3. Os documentos impressos relacionados ao gerenciamento do projeto serão

guardados na CGTIC. Os demais documentos impressos serão guardados nas
respectivas áreas de interesse;
12.6.4. Para os documentos que não serão emitidos pelo líder do projeto, cabe ao mesmo
buscar o cumprimento da emissão pelos respectivos responsáveis;
12.6.5. Todos os documentos a serem gerados por este projeto encontram-se descritos na
tabela abaixo:
COMO SERÃO
O QUE QUEM GERA QUEM RECEBE ENVIADAS AS QUANDO
INFORMAÇÕES
Patrocinador,
Lista de Órgãos e
Gestor do Negócio, Por Ofício
participantes entidades
Líder do Projeto
Patrocinador,
Líder do Projeto, Equipe
Conteúdo Gestor do
de Apoio, Por e-mail
programático Negócio
Equipe de Instrutores,
Treinandos
De acordo
Patrocinador,
Equipe de Meio eletrônico e com
Apostilas Líder do Projeto, Equipe
instrutores impresso cronograma
de apoio, Treinandos
Patrocinador,
Equipe de Líder do Projeto, Meio eletrônico e
Exercícios
instrutores Equipe de apoio, impresso
Treinandos
Patrocinador,
Formulário de
Equipe de apoio Líder do Projeto, Impresso
presença emitido
Equipe de instrutores
Patrocinador,
Equipe de apoio,
Certificados emitidos Treinandos Impresso Após a
Equipe de
realização
instrutores
do curso
Formulário de Líder do Projeto,
Equipe de apoio Impresso
avaliação do curso Treinandos
Formulário de Durante a
Presença do Equipe de apoio Instrutor Impresso realização
Instrutor Emitido do curso
Manual de Equipe de apoio Treinandos Impresso De acordo
57
COMO SERÃO
INFORMAÇÕES
Gerenciamento de com
Projetos da cronograma
Metodologia
Presença Instrutor Equipe de apoio Impresso realização
Preenchido do curso
Formulário de
avaliação do curso Treinandos Equipe de apoio Impresso
Após a
preenchido
realização
Formulário de
Patrocinador, do curso
presença do instrutor Equipe de apoio Impresso
Gestor de Negócio
preenchido
Patrocinador, Líder do Projeto,
Termo de Abertura No início do
Gestor do Equipe de apoio Impresso
do Projeto projeto
Negócio
Patrocinador, No fim do
Plano de Projeto
Líder do Projeto Gestor do Negócio, Impresso planejament
Referencial
Equipe de apoio o
Patrocinador,
Meio eletrônico e
Atas de reunião Líder do Projeto Gestor do Negócio, Semanal
impresso
Equipe de apoio
Patrocinador,
Planejamento
Líder do Projeto Gestor do Negócio, Meio eletrônico Semanal
Executivo
Equipe de apoio
Plano de Projeto Patrocinador,
Detalhado (relatório Líder do Projeto Gestor do Negócio, Impresso Mensal
do projeto) Equipe de apoio
Visões de evolução Patrocinador,
Líder do Projeto Meio eletrônico Semanal
do projeto Gestor do Negócio
Gestor do Negócio,
Programações de
Líder do Projeto Equipe de apoio, Meio eletrônico Semanal
tarefas por semana
Equipe de Instrutores
Termo de
Homologação de Líder do Projeto Gestor do Negócio Impresso Eventual
Produto
Termo de
Patrocinador, No fim do
Homologação Final Líder do Projeto Impresso
Gestor do Negócio projeto
do Projeto
Relatório de Patrocinador,
Progresso Gestor do Negócio
12.7. Plano de Gerenciamento de Riscos
12.7.1. Para a identificação dos riscos será agendado um workshop de 8 horas, em dois
turnos de 4 horas, em dias alternados com a participação do líder, gestor do
negócio e equipe de apoio. Essas informações serão complementadas com os
dados históricos do projeto, treinamento básico em gestão de projetos e uma
análise dos itens premissa e restrição descritas nos itens 4 e 5 do Plano de Projeto
Referencial;
12.7.2. Os riscos deste projeto serão controlados durante todo o ciclo de vida do projeto,
através de workshop especifico a cada mês, com duração de 2 horas, com a
participação do líder do projeto, gestor do negócio e equipe de apoio. Durante esse
encontro deve-se avaliar tanto os riscos já identificados como a possibilidade de
existência de novos potenciais riscos e a necessidade de inclusão do mesmo na
lista de riscos já identificados e priorizados;
12.7.3. O líder do projeto é o responsável pelo monitoramento e acompanhamento dos

riscos identificados e priorizados. Quando for detectada a possibilidade de
ocorrência de um dos riscos identificados, o líder deve acionar de imediato o gestor
do negócio;
12.7.4. Este projeto não terá liberação prévia de orçamento para controle dos riscos;
58
12.7.5. O resultado do workshop de identificação dos riscos está transcrito na tabela
abaixo:

Seq. Risco identificado Identificado por Categoria
1. Defeitos nos equipamentos durante o treinamento Maria José Souza Tecnologia
Indisponibilidade da sala de treinamento com infra-estrutura
2. Antônio da Silva Tecnologia
adequada no período escolhido.
Indisponibilidade dos líderes selecionados no período da
3. Márcia Lima Administrativo
capacitação
4. Indisponibilidade do instrutor no período da capacitação Márcia Lima Conhecimento
6. Apostilas não concluídas até o início do treinamento José Santana Conhecimento
Maria João dos
7. Freqüência abaixo de 75% das aulas Administrativo
Santos
8. Quantidade de lideres indicados pelos órgãos acima do previsto Antônio da Silva Político
Quantidade reduzida de instrutores com experiência prática na
9. Antônio da Silva Conhecimento
metodologia.
10. Não realização da capacitação na data prevista (até 30/07/2007) Maria José Souza Prazo
Maria João dos
11. Despesas maiores do que o orçamento previsto Custo
Santos
12.7.6. A avaliação da significância dos riscos identificados para o projeto utilizou análise
qualitativa através da aplicação da técnica de análise de G.U.T para priorização dos
riscos, que resultou na tabela abaixo:
Construção G.U.T.
Gravidade (Máximo = 5) Dano ou prejuízo que pode decorrer da situação (do fator de risco)

1. Defeitos nos equipamentos durante o
5 5 3 13
treinamento
2. Indisponibilidade da sala de treinamento com
3 5 2 10
infra-estrutura adequada no período escolhido.
3. Indisponibilidade dos líderes selecionados no
5 5 2 12
período da capacitação
4. Indisponibilidade do instrutor no período da
5 5 4 14
capacitação
5. Apostilas não concluídas até o início do
3 4 2 9
treinamento
6. Freqüência abaixo de 75% das aulas 3 3 2 8
7. Quantidade de lideres indicados pelos órgãos
2 2 2 6
acima do previsto
8. Quantidade reduzida de instrutores com
5 5 5 15
experiência prática na metodologia.
9. Não realização da capacitação na data prevista
5 5 5 15
(até 30/07/2007)
59
12.7.7. A equipe definiu que todos os riscos com o somatório de G.U.T acima de 10 serão
considerados como riscos-chave que serão tratados com suas respectivas
respostas previstas e responsáveis estão transcritas no quadro abaixo:

Valor de
Mitigar contingênci
Risco Aceitar Responsável
Prevenir Transferir (abrandar, amansar, a planejado
suavizar, aliviar, diminuir, (justificativa) (R$)
proclamar, atenuar)
Treinar Equipe de
1. Quantidade
mais dois Instrutoria
reduzida de
GPs
instrutores com
atualmente
experiência prática
alocados na
na metodologia.
Prodeb
2. Não realização da Acionar o Maria João dos
capacitação na data Patrocinador Santos
prevista (até
30/07/2007)
3.Indisponibilidade Verificar a Equipe de
do instrutor no disponibilidade Instrutoria
período da dos outros GPs
capacitação
4. Defeitos nos Disponibiliz José Santana
equipamentos ar
durante o equipament
treinamento os backups
5.Indisponibilidade Convocar Antônio da Silva
dos líderes os líderes
selecionados no com
período da antecedênci
capacitação a
6.Indisponibilidade Selecionar Verificar a Antônio da Silva
da sala de mais de disponibilidade
treinamento com uma sala da segunda
infra-estrutura com infra- selecionada
adequada no estrutura
período escolhido. necessária

Descrição da ação para: Valor de
Risco Aceitar contingência Responsável
Explorar Compartilhar Melhorar planejado (R$)
(justificativa)
1.
12.7.8. O processo de identificação e avaliação dos riscos é cíclico e deve ser repetido uma
vez por mês, conforme definido no planejamento;
12.7.9. O líder do projeto, semanalmente, deve monitorar e controlar os riscos-chave e ao

menor sinal de exposição do mesmo, deverá acionar de imediato o responsável
pelo mesmo;
12.7.10. Todos os insucessos, problemas enfrentados ou erros cometidos, as boas práticas,

os acertos e as medidas tomadas devem ser registradas pelo líder no documento
lições aprendidas, como também, no Plano de Projeto Detalhado;
12.7.11. Todas as informações sobre os riscos colhidas no decorrer do projeto devem ser
atualizadas neste plano.
60
12.8.1. Os itens necessários a esse projeto que terão que serão adquiridos são:
reprodução e encadernação das apostilas;

aluguel da sala devidamente equipada;
produção dos certificados;
coffe break;
contratação de instrutoria.
12.8.2. O líder do projeto deverá providenciar a aquisição desses itens atendendo à Lei de
Licitações e Contratos do Estado da Bahia (Lei 9433/2005) relacionada às
aquisições e aos contratos. Conforme essa lei:
poderá ser feita uma contratação direta do instrutor, por não possuir
concorrência no fornecimento desse serviço (inexigibilidade de licitação).
os demais itens deverão ser adquiridos através da modalidade de licitação

carta-convite.
12.8.3. O líder criará a “Especificação dos Objetos” para cada um dos itens a serem
adquiridos, documentando os requisitos de produtos, em detalhes suficientes, para
permitir que possíveis fornecedores determinem se são capazes de fornecer o item,
encaminhará a solicitação de aquisição para o Setor de Licitação e definirá os
critérios que serão usados para avaliar ofertas ou propostas feitas por fornecedores;
12.8.4. O líder providenciará a aprovação da “Especificação do Objeto” pelo patrocinador e

a encaminhará para o Setor de Licitações, a fim de executá-la;
12.8.5. Semanalmente, o líder realizará uma verificação do andamento do processo junto

ao Setor de Licitação, a fim de obter os seguintes resultados:
ajudar a equipe responsável pela licitação na elaboração do Edital da Licitação.
ajudar o setor jurídico na elaboração do contrato, alertando para questões ou

riscos específicos do projeto.
acompanhar a utilização dos critérios de avaliação e seleção para classificar ou

pontuar propostas constantes no Edital de Licitação.
participar de reuniões com os possíveis fornecedores durante o processo

licitatório, para garantir que todos os possíveis fornecedores possuam um
entendimento claro e comum da aquisição.
ajudar na análise das ofertas dos possíveis fornecedores, para pontuação

técnica.
12.8.6. O líder, após a homologação do processo licitatório e a contratação do fornecedor,

colaborará com o gestor de negócios na gestão do contrato, executando os
procedimentos abaixo:
gerar um “Relatório de Desempenho do Fornecedor” observando os critérios de

aceitação contidos neste Plano de Projeto, e os aspectos de monitoramento de
custos, cronograma e desempenho técnico;
Acionar o setor responsável pelo pagamento dos fornecedores, a cada

homologação de produto, conforme os termos do contrato;
utilizar o Sistema Integrado de Material, Patrimônio e Serviços - SIMPAS para

registrar o desempenho do fornecedor, a fim de compor a documentação do
61
contrato. Isso pode incluir os resultados relatados de auditorias e inspeções do
comprador que indicam as deficiências que o fornecedor precisa corrigir.
12.8.7. O líder do projeto providenciará o encerramento de cada contrato aplicável ao

projeto ou a uma fase do projeto executando os procedimentos abaixo:
emitir o Relatório Final de Desempenho do Fornecedor;
emitir os “Termo(s) de Homologação do(s) Produto(s)” a cada produto entregue

e providenciar a aprovação do gestor do negócio para que seja disparado
pagamento pelo setor responsável;
emitir o documento “Lições Aprendidas” e das recomendações de melhoria para

o planejamento e a implementação de compras e aquisições futuras.
preparar um conjunto completo de documentações do contrato indexadas,

inclusive o contrato encerrado para inclusão, com os arquivos finais do projeto.
13. Assinaturas
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass. Ass.
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass. Ass.
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass. Ass.
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass. Ass.
62
PROJETO
CAPACITAÇÃO NA METODOLOGIA DE ELABORAÇÃO E
GERENCIAMENTO DE PROJETOS DO ESTADO
PLANO DE PROJETO DETALHADO
Salvador – Fevereiro/2007
63
PATROCINADOR
João Maria da Silva – Secretário de Estado – Secretaria da Administração do Estado da Bahia

Maria João dos Santos – Coordenador Executivo - Secretaria da Administração do Estado da Bahia
LÍDER DO PROJETO
Antônio da Silva – Coordenador - Secretaria da Administração do Estado da Bahia
PRODEB/ XXX/ XXX

Maria José Souza
Márcia Lima
SAEB/ CGTIC
José Santana
64
SUMÁRIO
Apresentação
13. Assinaturas
65
Acompanhamento das atualizações do projeto
OBS.: O líder deve estar atento que para as alterações de escopo, além da citação na tabela
abaixo, sejam formalizadas através do “Termo de Alteração de Escopo”. Quando o registro for
apenas de relatos e considerações, basta citar na tabela abaixo.
Mudanças
Data pode relacionar o documento de Registro de Alteração de Escopo

descrever de forma resumida o objeto alterado
Foi autorizada uma alteração de escopo, acrescentando uma entrega intermediária

01/02/07 relacionada ao produto do projeto, conforme “Termo de Alteração de Escopo”
devidamente emitido.
Foi autorizada uma alteração de escopo, ajustando requisitos do projeto, conforme “Termo
10/03/07 de Alteração de Escopo” devidamente emitido, e refletindo no item 10 - Requisitos de
Aprovação.
Foram excluídas entregas intermediárias registradas nos itens 3.2 Entregas Intermediárias
15/03/07
e 12.6 Plano de Gerenciamento das Comunicações.
Foi acrescida uma pessoa na equipe de apoio do projeto, em função do recurso ter sido
20/04/07
liberado de outras alocações.
Foi definida uma redução de custos, que implicou em anotações nos itens 4 Restrições do
05/06/07 projeto (letra B), 12.3 Plano de Gerenciamento dos Custos e 12.4 Plano de
Gerenciamento da Qualidade.
66
Apresentação
Este documento foi produzido com base no Plano de Projeto Referencial, criado no momento de
planejamento do projeto e contém inserções e complementos referentes às informações relevantes
ocorridas, durante o desenvolvimento do mesmo. Tais inserções encontram-se em Itálico e
sublinhadas, a fim de destacá-las das informações originais.
Promover a primeira turma de capacitação contemplando 30 servidores do Governo do Estado,

até julho de 2007, na utilização da Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos do
Estado da Bahia, possibilitando sua atuação como líder de projeto.
• O Relatório da CGTIC de 2005, emitido pelos Agentes de Integração, constatava a ausência

de metodologias para condução dos projetos;
• Desde 2001, a PRODEB desenvolve e aprimora uma metodologia de gerenciamento de

projetos;
• No início de 2006, houve uma articulação da CGTIC com a PRODEB, a fim de compor uma
equipe de trabalho composta pela SAEB e PRODEB para adaptar a metodologia da
PRODEB para a utilização no Estado;
• Em 2006, foi iniciado o projeto Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos do

Estado da Bahia, que programou um plano de capacitações, do qual uma atividades será
efetivada por este projeto.
Características e Requisitos
do produto
O servidor deve ter 75% de freqüência, e
Servidores capacitados na
A conhecimento teórico e prático nota maior ou igual a 7 no
utilização da Metodologia
da utilização da metodologia. aproveitamento do curso.
RELACIONADAS AO PRODUTO DO PROJETO:
- lista de participantes;
- conteúdo programático;
- apostilas;
- exercícios;
- formulário de presença emitido;
- formulário de presença preenchido;
- sala devidamente preparada;
- certificados emitidos;
- formulário de avaliação do curso emitido;
- formulário de avaliação do curso preenchido;
Excluído em 15/03/07
- formulário de presença do instrutor emitido;
- formulário de presença do instrutor preenchido;
- Volumes I e II da Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos;
Inclusão feita em 01/02/07
67
- conteúdo programático (apostilas, apresentações e exercícios) em meio eletrônico
(CD e site).
RELACIONADAS AO GERENCIAMENTO DO PROJETO:
- Termo de Abertura do Projeto;

- Plano de Projeto Referencial;
- Atas de reunião;
- Planejamento Executivo;
- Plano de Projeto Detalhado (relatório do projeto);
- Visões de evolução do projeto;
- Programações de tarefas por semana;
- Termo de Homologação de Produto;
- Termo de Homologação Final do Projeto;
- Relatórios de progresso.
- Obter 80% de aprovação dos servidores que participaram da capacitação;

Alterado em 10/03/07:
- Obter 90% de aprovação dos servidores que participaram da capacitação;
- O instrutor deve obter pelo menos média 4 nos itens avaliados (considerando notas
de 1 a 5);
- Não está incluída no escopo deste projeto, a verificação da utilização efetiva da

metodologia pelos líderes que serão capacitados;
- Não está incluída no escopo deste projeto, a preparação dos servidores nas áreas de
aplicação dos negócios a serem trabalhados pelos mesmos.
68
Item Descrição
O orçamento disponível para realizar a capacitação está limitado a R$ 10.000,00.
B
O orçamento disponível para realizar a capacitação foi reduzida em função de corte no
orçamento do Governo do Estado, portanto fica limitado a R$ 8.500,00.
O projeto não pode ultrapassar 30 de junho de 2007, quando será realizado o Fórum de
C
Secretários do Estado onde será apresentado o projeto e os servidores já capacitados.
Item Descrição
Disponibilidade dos líderes de projetos designados pelas Secretarias por meio turno durante o
B
período do treinamento.
C Disponibilidade da sala de treinamento com infra-estrutura adequada no período escolhido.
F Será obrigatória a freqüência de pelo menos 75% das aulas para emissão do Certificado.
6.1. Patrocinador

João Maria da Silva Secretário de Administração SAEB
A Autorizar o início do projeto
B Validar o planejamento do projeto
C Prover recursos financeiros para o projeto
D Contribuir na solução dos riscos do projeto
E Manter o nível de comprometimento das equipes

Maria João dos Santos Coordenador Executivo SAEB
Indicar os responsáveis para fornecimento das informações inerentes e necessárias
A
para o andamento do projeto
C Prestar todas as informações relativas às necessidades do projeto
D Validar todas as informações produzidas pelo projeto
E Homologar todas os documentos gerados pelo projeto

Antônio da Silva Coordenador SAEB
Programar, convocar e comandar as reuniões de acompanhamento do projeto,
E
elaborando a ata
F Zelar pelo cumprimento dos prazos acordados
G Elaborar as informações do projeto para divulgação e divulgá-las adequadamente
H Providenciar a execução do projeto pelas equipes designadas
69
Garantir o cumprimento da metodologia de gerenciamento de projetos a ser adotada
I
pelo projeto
Providenciar a validação dos produtos do projeto junto ao Patrocinador e ao Gestor do
J
Negócio do Projeto
6.4. Equipe de instrutoria

Maria José Gerente de Projetos PRODEB
Souza
Márcia Lima Gerente de Projetos PRODEB
A Elaborar o conteúdo programático
B Elaborar a apostila e os exercícios
C Realizar a instrutoria das aulas do treinamento
D Registrar a freqüência dos treinandos
E Avaliar o aproveitamento dos treinandos
F Emitir avaliação das aulas
6.5. Equipe de apoio

José Santana Auxiliar Administrativo SAEB
Incluído em 20/04/07
Carlos Gerente de Projetos SAEB
Rodrigues
A Providenciar a produção das apostilas
B Preparar os recursos materiais da sala
C Elaborar o formulário de freqüência
D Elaborar o formulário de avaliação do curso
6.6. Treinandos
A Comparecer pontualmente às aulas
Dedicar-se às aulas prestando atenção às exposições e solicitando esclarecimentos
B
quando necessário
C Realizar as atividades práticas
D Assinar a lista de presença
E Preencher a avaliação do instrutor
• Defeitos nos equipamentos durante o treinamento;

• Equipamentos sem os softwares instalados;
• Ausência dos treinandos;
• Ausência do instrutor;
• Apostilas não concluídas até o início do treinamento.
Datas Acontecimento
30/01/07 Plano de projeto validado
20/03/07 Lista de participantes divulgada
09/05/07 Material didático elaborado
70
22/05/07 Infra-estrutura preparada
30/06/07 Treinamento realizado
30/07/07 Projeto concluído

Apostilas R$ 800,00
Total R$ 8.900,00
Podendo variar 25% para mais ou para menos
RELACIONADOS AO PROJETO:
• o treinamento deve contemplar uma visão geral sobre todas os procedimentos da

metodologia;
• o treinamento deve conter atividades práticas;
• apuração da avaliação do professor por cada um dos treinandos, resultando em um média
maior ou igual a 4.
RELACIONADOS AO PRODUTO
• os líderes de projetos devem possuir conhecimento básico em gerenciamento de projetos;

• apuração da freqüência de cada treinando resultando em pelo menos 75% de freqüência;
• emissão de relatório condensando as notas por treinando, indicando os aprovados com
média maior ou igual a 7.
71
• Padronizar os métodos e as técnicas para condução dos projetos no Estado;

• Melhorar o processo de planejamento dos projetos do Estado;
• Propiciar conhecimento uniforme e abrangente de toda a metodologia pelos líderes de
projetos do Estado;
• Aumentar o nível de capacitação em gerenciamento de projetos para os líderes de projetos
do Estado;
12.1.1. O escopo deste projeto encontra-se registrado nesse documento através dos
itens: Descrição do(s) Produto(s), Entregas Intermediárias do Projeto,
Requisitos do Projeto, Critérios de Aceitação do Produto, Limites do Projeto e
Estrutura Analítica do Projeto - EAP Inicial
12.1.2. O gerenciamento do escopo deste projeto seguirá as seguintes regras:
acontecerá semanalmente nas reuniões de acompanhamento, quando

ocorrerá um check list nos itens que caracterizam o escopo;
os responsáveis por proposições de alteração no escopo são: o

patrocinador, o gestor do negócio, o líder do projeto e a equipe de apoio.
os responsáveis pela aprovação de quaisquer alterações do escopo são: o

patrocinador e o gestor do negócio.
quando houver uma solicitação de quaisquer alterações no escopo, o

procedimento será o seguinte:
- o líder deverá identificar os impactos (prazo, custo, qualidade e risco) da

alteração proposta;
- submete a solicitação da alteração para aprovação;
- caso seja aprovada a alteração de escopo, emitir o documento “Termo

de Alteração de Escopo” e buscar as respectivas assinaturas.
- registrar as alterações no Plano de Projeto Detalhado e na EAP.
12.1.3. Este projeto utilizará os seguintes procedimentos para a verificação do escopo:
a cada entrega de produto ou entrega intermediária do projeto, deve ser

feita uma conferência dos critérios de aceitação definidos no escopo do
projeto e emitido o “Termo de Homologação do Produto”.
as não conformidades devem ser registradas no Termo e providenciadas as

regularizações.
a “Termo de Homologação do Produto” deve ser assinado pelo gestor do

negócio.
12.2.1. Encontram-se abaixo as datas de início e término da linha de base do projeto

que foram calculadas conforme requisitos de cada tarefa executiva e foram
devidamente acordadas por todos os membros das equipes de trabalho.
72
Também, é importante ressaltar que foram consideradas disponibilidades de
cada recurso executante.
12.2.2. A atualização do cronograma deste projeto acontecerá seguindo os seguintes

acordos:
a periodicidade da atualização será semanal;
as informações serão colhidas diretamente dos recursos executantes

através de e-mail, logo após o envio da programação de tarefas pelo líder
do projeto;
a partir das informações recebidas, o líder do projeto, atualizará o
cronograma e avaliará os impactos do desempenho das atividades nas
datas marco do projeto após as atualizações;
caso sejam sinalizados impactos negativos, os ajustes acontecerão de

acordo com as seguintes regras:
- serão realizados na reunião semanal com a participação de todos os

recursos envolvidos;
- serão buscadas as possibilidades que estejam ao alcance dos membros

das equipes do projeto, como reduzir durações, definir simultaneidades,
eliminar tarefas etc;
- simultaneamente, devem ser analisados os impactos em escopo,

tempo, custo e riscos do projeto;
- caso essas manobras não sejam suficientes para ajustar as datas

programadas conforme as datas marcos, registrando atrasos superiores
a 5 dias, o Patrocinador deverá ser requisitado pelo líder de projeto nos
2 (dois) dias seguintes para contribuir na resolução do problema;
12.3.1. A estimativa aproximada de custos do projeto está indicada no item 9 deste

Plano de Projeto Referencial podendo variar em 25% para mais ou para menos;
12.3.2. A Coordenação do curso deverá fazer a orçamentação de acordo com os

critérios estabelecidos na estimativa aproximada de custos;
73
12.3.3. A Coordenação do curso deve levantar as informações de valores para a
realização do projeto através de propostas de fornecedores de treinamentos
para empresas, verificando os itens 4 - Restrições do Projeto (sub-item B) e 5 -
Premissas do Projeto (sub-itens A,C e E) e os critérios contidos no Plano de
Gerenciamento da Qualidade;
12.3.4. Caso a orçamentação do projeto esteja fora dos limites estabelecidos pelo
patrocinador no item 4 – Restrições do Projeto (sub-item B), o líder do projeto
deve obter uma aprovação para realizar um ajuste no escopo ou solicitar uma
ampliação do orçamento disponível;
12.3.5. Com a orçamentação aprovada, o líder do projeto deverá fazer o

acompanhamento dos custos através de uma planilha contabilizando todos os
valores indicados na proposta de treinamento, a medida que as despesas sejam
efetivadas pela Coordenação do curso;
A planilha de custos foi alterada em 05/06/07, devido ao corte de 15% ocorrido

na verba destinada ao projeto. Com isso, o custo com o coffe braek foi reduzido
em 50%

Apostilas R$ 800,00
Total R$ 8.500,00
12.3.6. Periodicamente, o líder do projeto deverá coletar as informações referentes ao

desembolso dos pagamentos aos recursos, junto a Coordenação do curso;
12.3.7. Ao final do projeto, o líder do projeto deverá relatar através de uma planilha
detalhada todos os custos do projeto, fazendo uma análise em relação à
expectativa do orçamento aprovado.
12.4.1. Os critérios de avaliação da qualidade dos produtos e do projeto estão

evidenciados nos itens 3.1 Descrição dos produtos (sub-item Critérios de
aceitação) e 3.3 Requisitos do Projeto respectivamente, devendo ser medidos
em relação aos alunos, ao instrutor, ao material fornecido e a infra-estrutura
oferecida;
Em relação ao critério de avaliação dos alunos:
- presença mínima de 75% de participação nas aulas que será medido

através de um formulário de presença preenchido;
- prova elaborada pelo instrutor com os assuntos do conteúdo

programático indicado para o curso, onde a nota para aprovação deverá
ser maior ou igual a 7;
- a medição da avaliação dos alunos deverá ser feita pela coordenação

do curso (formulário de presença preenchido) e pelo instrutor (correção
da prova).
Em relação ao critério de avaliação do instrutor:
- deve ser certificado em PMP e a forma de medição será através da

apresentação do certificado emitido pelo PMI;
- deve ter pelo menos 03 anos de experiência em ministrar treinamento

em Gerenciamento de Projetos que deve ser comprovado através de
carta de apresentação das empresas onde realizou treinamentos;
74
- os alunos deverão avaliar o instrutor através de um formulário de
avaliação que terá perguntas com notas de 1 até 5;
- a medição da avaliação do instrutor deve ser realizada pela

coordenação do curso.
Em relação ao critério de avaliação do Material do Curso:
- deve abordar o conteúdo programático indicado pela coordenação do

curso e pela equipe de instrutoria e deve ser aprovado pelo
patrocinador;
- deve ser fornecido através de apostilas contendo inclusive os exercícios

a serem aplicados na aula e também em meio eletrônico; A forma de
medição será através da norma 6028 da ABNT específica para
normatização de documentos, seguindo os seguintes itens:
papel: Branco, tamanho A4 (210 x 297 mm);
margens: Esquerda 3,0 cm; direita 2,0 cm; superior 3,0 cm; inferior
2,0 cm;
parágrafo: espaçamento duplo, justificado. As citações longa, as

notas, as referências devem ser digitadas em espaçamento simples
com fonte 10;
fonte: Para os títulos de capítulos usa-se em geral Times New

Roman ou Arial tamanho 14, em negrito e para subtítulos utiliza-se
a mesma fonte, também em negrito, mas com tamanho 12. O texto
deve ser digitado na mesma fonte, em tamanho 12, normal (sem
negrito);
paginação: as páginas devem ser numeradas no canto superior

direito. Os números das páginas devem ser todos em algarismos
arábicos (1,2,3, etc.) e deve ser iniciada a numeração a partir da
parte textual (na introdução);
rodapé: deve ser escrito com a mesma fonte, mas em tamanho 10.
Não esquecendo de justificar a nota de rodapé.
estrutura: Capa, folha de rosto, sumário, introdução, referencial

teórico, referências bibliográficas, anexos e contra capa.
- A medição da avaliação do material deve ser feita pelos alunos, instrutor

e coordenação do curso.
Em relação ao critério de avaliação da Infra-Estrutura:
- a medição da avaliação do curso deve ser feita através do formulário de

avaliação do curso;
- a sala de aula deve ser equipada com os seguintes itens:
ar-condicionado capaz de manter a temperatura ambiente em 21º C;
possuir 10 microcomputadores IBM-PC Pentium IV, com disco rígido

de 40 GB, 512 de memória RAM, monitor de 17” SVGA color, placa
de rede 10/100 Mbps, gravador de CD-ROM, teclado padrão ABTN
2 em português e mouse ótico, sendo um para cada aluno e 01 para
o instrutor;
a iluminação deve conter lâmpadas fluorecentes tamanho grande e

a quantidade mínima de luminária para a sala deve ser de 10;
75
projetor com resolução nativa de 800x600 SVGA e luminosidade
mínima de 1800 lumens
tela retrátil para projeção com altura de 2m e 2,5m de largura com

tripé de suporte com altura de 1,8m;
quadro para pincel atômico com altura de 2m e largura de 2,5 m e

deve estar posicionada na parede a uma altura de 1,8m;
cadeiras e mesas para o uso de computadores;
o local deve possuir banheiro feminino e masculino;
o local deve possuir um ambiente para o coffee-break;
cada coffee-break deve conter no mínimo 3 tipos de salgados e 3

tipos de doces por pessoa e 3 tipos de bebidas (água, café e suco);
Alterado em 05/06/07 para o conteúdo abaixo em função da redução de

verba:
cada coffee-break deve conter no mínimo 2 tipos de salgados e 1

tipos de doces por pessoa e 2 tipos de bebidas (água e café);
o local deve ter acesso ao transporte urbano e deve conter no

mínimo 10 vagas para quem for de veículo próprio;
a medição da avaliação da infra-estrutura deve ser feita pelos

alunos, instrutor e coordenação do curso.
12.4.2. Para garantir a qualidade do projeto e dos produtos do projeto deve ser feita,
pela coordenação do curso, uma inspeção nas ferramentas escolhidas para
medição de acordo com a categoria de pessoas indicadas para realizar esta
medição.
Para as medições feitas pelos alunos, inspecionar o formulário de avaliação

do instrutor e o formulário de avaliação do curso;
Para as medições feitas pelo instrutor, inspecionar a Prova de capacidade
dos alunos, o material didático e o formulário de avaliação da infra-estrutura;
Para as medições feitas pela coordenação do curso, inspecionar o

formulário de freqüência dos alunos, o formulário de avaliação do curso e o
formulário de avaliação do instrutor.
12.4.3. Para controlar a qualidade do projeto e dos produtos do projeto, a Coordenação

do curso deverá avaliar os resultados obtidos pelas inspeções e emitir um
parecer verificando se o projeto atingiu as métricas indicadas nos itens 3.1 e 3.3
deste Plano de Projeto referencial;
Caso não se tenha obtido as métricas esperadas, deve-se fazer uma

avaliação precisa, a fim de identificar qual ação corretiva e ou preventiva
deverá ser tomada e relatar ao patrocinador do projeto;
Verificar se os procedimentos de correção e ou prevenção estão dentro das

expectativas de métricas pretendidas no plano de projeto referencial nos
itens 3.1 e 3.3;
12.4.4. Após a conclusão das avaliações de qualidade, deve-se atualizar o Plano de

Gerenciamento da Qualidade incluindo as lições aprendidas.
76
12.5. Plano de Gerenciamento de Recursos Humanos
12.5.1. Os recursos humanos necessários, suas responsabilidades e suas relações

hierárquicas para realizar o projeto estão documentados no item Equipes e
Responsabilidades deste Plano de Projeto Referencial e são representadas
graficamente através do organograma abaixo.
Patrocinador
Gestor do
Negócio
Líder do Projeto
Equipe de
Equipe de Apoio Treinandos
Instrutoria
12.5.2. Nas equipes descritas neste Plano de Projeto existem pessoas fora da SAEB
que estão vinculadas ao projeto por uma parceria entre as instituições, não
acarretando encargos trabalhistas.
12.5.3. Os treinandos receberão uma capacitação no seu horário de trabalho e não

receberão remuneração extra pelas horas dedicadas ao curso. Este projeto não
se compromete em buscar benefícios financeiros para os treinandos nem
promovê-los em sua carreira profissional.
12.5.4. Os recursos humanos dedicados à instrutoria necessitam possuir conhecimento

prático na Metodologia de Gerenciamento de Projetos do Estado.
12.5.5. O líder do projeto não possuirá autoridade funcional sobre as equipes do

projeto, porém possuirá autonomia de atribuição das tarefas.
12.5.6. As equipes da SAEB terão o suporte do setor de transportes para os eventuais

deslocamentos. As equipes da PRODEB deverão providenciar transporte
próprio para eventuais deslocamentos. O projeto não se comprometerá com o
transporte dos recursos humanos que serão treinandos do curso.
12.5.7. Conforme mencionado nas restrições deste projeto, existe o interesse do

Patrocinador em atender uma solicitação do Governador: o projeto não pode
ultrapassar 30 de julho de 2007, quando será realizado o Fórum de Secretários
do Estado onde será apresentado o projeto e os servidores já capacitados.
12.5.8. Os recursos humanos deste projeto (equipes de trabalho) serão disponibilizados

pela SAEB e PRODEB não sendo necessário um recrutamento externo. Desses
recursos, o líder do projeto e o instrutor devem possuir competência em
gerenciamento de projeto e principalmente na metodologia de gerenciamento
de projetos do estado. Acrescenta-se ainda que o instrutor deve possuir
competência em didática de ensino. Recomenda-se que sejam priorizados
profissionais que já tenham participado de projetos semelhantes com
desempenho satisfatório.
77
12.5.9. Caberá ao líder de projeto prezar pelo relacionamento interpessoal dos
membros da equipe, promovendo reuniões motivacionais, estimulando o feed
back e a melhoria constante do desempenho da equipe. Para essa atribuição o
líder do projeto poderá contar com o suporte da equipe de psicólogos do
DDE/SRH.
12.5.10. Também caberá ao líder do projeto observar indicativos comportamentais dos

recursos, buscando a resolução de desempenhos insatisfatórios.
12.6.1. Os documentos gerados deverão seguir as normas da Metodologia de

Gerenciamento de Projetos do Estado.
12.6.2. Os documentos gerados em meio eletrônico serão arquivados na respectiva

pasta do projeto localizada na área de projetos na rede local da CGTIC.
12.6.3. Os documentos impressos relacionados ao gerenciamento do projeto serão

guardados na CGTIC. Os demais documentos impressos serão guardados nas
respectivas áreas de interesse pelo documento.
12.6.4. Para os documentos que não serão emitidos pelo Líder do projeto, cabe ao
mesmo buscar o cumprimento da emissão pelos respectivos responsáveis.
12.6.5. Todos os documentos a serem gerados por este projeto encontram-se descritos
na tabela abaixo:
COMO SERÃO
INFORMAÇÕES
Patrocinador,
Lista de
Órgãos e entidades Gestor do Negócio, Por Ofício
participantes
Líder do Projeto
Patrocinador,
Líder do Projeto, Equipe
Conteúdo
Gestor do Negócio de Apoio, Por e-mail
programático
Equipe de Instrutores,
Treinandos
Patrocinador, De acordo com
Equipe de Meio eletrônico e
Apostilas Líder do Projeto, Equipe cronograma
instrutores impresso
de apoio, Treinandos
Patrocinador,
Equipe de Líder do Projeto, Meio eletrônico e
Exercícios
instrutores Equipe de apoio, impresso
Treinandos
Patrocinador,
Formulário de
Equipe de apoio Líder do Projeto, Impresso
presença emitido
Equipe de instrutores
Presença Instrutor Equipe de apoio Impresso realização do
Preenchido curso
Patrocinador,
Certificados Equipe de apoio,
Treinandos Impresso
emitidos Equipe de Após a
instrutores realização do
Formulário de curso
Líder do Projeto,
avaliação do curso Equipe de apoio Impresso
Treinandos
emitido
Formulário de Após a
avaliação do curso Treinandos Equipe de apoio Impresso realização do
preenchido curso
Excluídos em 15/03/07
Presença do Equipe de Apoio Instrutor Impresso realização do
Instrutor emitido curso
Manual de De acordo com
Equipe de apoio Treinandos Impresso
Gerenciamento de cronograma
78
COMO SERÃO
INFORMAÇÕES
Projetos da
Metodologia
Termo de Abertura Patrocinador, Líder do Projeto, No início do
Impresso
do Projeto Gestor do Negócio Equipe de apoio projeto
Patrocinador,
Plano de Projeto No fim do
Líder do Projeto Gestor do Negócio, Impresso
Referencial planejamento
Equipe de apoio
Patrocinador,
Meio eletrônico e
Atas de reunião Líder do Projeto Gestor do Negócio, Semanal
impresso
Equipe de apoio
Patrocinador,
Planejamento
Líder do Projeto Gestor do Negócio, Meio eletrônico Semanal
Executivo
Equipe de apoio
Plano de Projeto
Patrocinador,
Detalhado
Líder do Projeto Gestor do Negócio, Impresso Mensal
(relatório do
Equipe de apoio
projeto)
Visões de
Patrocinador,
evolução do Líder do Projeto Meio eletrônico Semanal
Gestor do Negócio
projeto
Programações de Gestor do Negócio,
tarefas por Líder do Projeto Equipe de apoio, Meio eletrônico Semanal
semana Equipe de Instrutores
Termo de
Homologação de Líder do Projeto Gestor do Negócio Impresso Eventual
Produto
Termo de
Patrocinador,
Homologação Líder do Projeto Impresso No fim do projeto
Gestor do Negócio
Final do Projeto
Relatórios de Patrocinador,
Progresso Gestor do Negócio
12.7. Plano de Gerenciamento de Riscos
12.7.1. Para a identificação dos riscos será agendado um workshop de 8 horas, em

dois turnos de 4 horas, em dias alternados com a participação do líder, Gestor
do negócio e equipe de apoio. Essas informações serão complementadas com
os dados históricos do projeto treinamento básico em gestão de projeto e uma
análise dos itens premissa e restrição descritas nos itens 4 e 5 do Plano de
Projeto Referencial.
12.7.2. Os riscos deste projeto serão controlados durante todo o ciclo de vida do projeto
através de workshop especifico a cada mês com duração de 2 horas com a
participação do líder do projeto, gestor do negócio e equipe de apoio. Durante
esse encontro deve-se avaliar tanto os riscos já identificados como a
possibilidade de existência de novos potenciais riscos e a necessidade de
inclusão do mesmo na lista de riscos já identificados e priorizados.
12.7.3. O líder do projeto é o responsável pelo monitoramento e acompanhamento dos

riscos identificados e priorizados. Quando for detectada a possibilidade de
ocorrência de um dos riscos identificados o líder deve acionar de imediato o
Gestor do Negócio.
12.7.4. Este projeto não terá liberação prévia de orçamento para controle dos riscos.
12.7.5. O resultado do workshop de identificação dos riscos está transcrito na tabela

abaixo:

Seq. Risco identificado Identificado por Categoria
1. Defeitos nos equipamentos durante o treinamento Maria José Souza Tecnologia
2. Indisponibilidade da sala de treinamento com infra-estrutura Antônio da Silva Tecnologia
79
3. Indisponibilidade dos líderes selecionados no período da Administrativo
Márcia Lima
capacitação
4. Indisponibilidade do instrutor no período da capacitação Márcia Lima Conhecimento
6. Apostilas não concluídas até o início do treinamento José Santana Conhecimento
7. Freqüência abaixo de 75% das aulas Maria João dos Administrativo
Santos
8. Quantidade de lideres indicados pelos órgãos acima do previsto Antônio da Silva Político
9. Quantidade reduzida de instrutores com experiência prática na Conhecimento
Antônio da Silva
metodologia.
10. Não realização da capacitação na data prevista (até 30/07/2007) Maria José Souza Prazo
11. Despesas maiores do que o orçamento previsto Maria João dos Custo
Santos
12.7.6. A avaliação da significância dos riscos identificados para o projeto utilizou

análise qualitativa através da aplicação da técnica de análise de G.U.T para
priorização dos riscos, que resultou na tabela abaixo:
Construção G.U.T.
Gravidade (Máximo = 5) Dano ou prejuízo que pode decorrer da situação (do fator de risco)

1. Defeitos nos equipamentos durante o
5 5 3 13
treinamento
2. Indisponibilidade da sala de
treinamento com infra-estrutura 3 5 2 10
3. Indisponibilidade dos líderes
selecionados no período da 5 5 2 12
capacitação
4. Indisponibilidade do instrutor no
5 5 4 14
período da capacitação
5. Apostilas não concluídas até o início
3 4 2 9
do treinamento
6. Freqüência abaixo de 75% das aulas 3 3 2 8
7. Quantidade de lideres indicados pelos
2 2 2 6
órgãos acima do previsto
8. Quantidade reduzida de instrutores
com experiência prática na 5 5 5 15
metodologia.
9. Não realização da capacitação na data
5 5 5 15
prevista (até 30/07/2007)
80
12.7.7. A equipe definiu que todos os riscos com o somatório de G.U.T acima de 10
serão considerados como riscos-chave que serão tratados com suas
respectivas respostas previstas e responsáveis estão transcritas no quadro
abaixo:

Valor de
Mitigar contingência
Risco Aceitar
Prevenir Transferir (abrandar, amansar, planejado Responsável
suavizar, aliviar, diminuir, (justificativa) (R$)
proclamar, atenuar)
1. Quantidade Treinar mais Equipe de

reduzida de dois GPs Instrutoria
instrutores com atualmente
experiência alocados na
prática na Prodeb
metodologia.
2. Não realização Acionar o Maria João dos
da capacitação Patrocinador Santos
na data prevista
(até
30/07/2007)
3. Indisponibilidad Verificar a Equipe de
e do instrutor disponibilid Instrutoria
no período da ade dos
capacitação outros GPs
4. Defeitos nos Disponibilizar José Santana
equipamentos equipamentos
durante o back-ups
treinamento
5. Indisponibilidad Convocar os Antônio Silva
e dos líderes líderes com
selecionados antecedência
no período da
capacitação
6. Indisponibilidad Selecionar Verificar a Antônio Silva
e da sala de mais de uma disponibilid
treinamento sala com infra- ade da
com infra- estrutura segunda
estrutura necessária selecionad
adequada no a
período
escolhido.

Risco Valor de Responsável
Aceitar contingência
Explorar Compartilhar Melhorar
(justificativa) planejado
(R$)
1.
12.7.8. O processo de identificação e avaliação dos riscos é cíclico e deve ser repetido
uma vez por mês, conforme definido no planejamento.
12.7.9. O líder do projeto, semanalmente, deve monitorar e controlar os riscos-chave e

ao menor sinal de exposição do mesmo, deverá acionar de imediato o seu
responsável.
12.7.10. Todos os insucessos, problemas enfrentados ou erros cometidos, as boas

práticas, os acertos e as medidas tomadas devem ser registradas pelo líder no
documento “Lições Aprendidas”, como também, no Plano de Projeto Detalhado.
12.7.11. Todas as informações sobre os riscos colhidas no decorrer do projeto devem

ser atualizadas neste plano.
81
12.8.1. Os itens necessários a esse projeto que terão que serão adquiridos são:
reprodução e encadernação das apostilas;

aluguel da sala devidamente equipada;
produção dos certificados;
coffe break;
contratação de instrutoria.
12.8.2. O líder do projeto deverá providenciar a aquisição desses itens atendendo à Lei
de Licitações e Contratos do Estado da Bahia (Lei 9433/2005) relacionada às
aquisições e aos contratos. Conforme essa lei:
poderá ser feita uma contratação direta do instrutor, por não possuir
concorrência no fornecimento desse serviço (inexigibilidade de licitação).
os demais itens deverão ser adquiridos através da modalidade de licitação

carta-convite.
12.8.3. O líder criará a Especificação dos Objetos para cada um dos itens a serem
adquiridos, documentando os requisitos de produtos em detalhes suficientes
para permitir que possíveis fornecedores determinem se são capazes de
fornecer o item; encaminhará a solicitação de aquisição para o Setor de
Licitação; e definirá os critérios que serão usados para avaliar ofertas ou
propostas feitas por fornecedores.
12.8.4. O líder providenciará a aprovação da Especificação do Objeto pelo patrocinador

e a encaminhará para o Setor de Licitações, a fim de executá-la.
12.8.5. Semanalmente, o líder realizará uma verificação do andamento do processo

junto ao Setor de Licitação, a fim de obter os seguintes resultados:
ajudar a equipe responsável pela licitação na elaboração do Edital da

Licitação;
ajudar o setor jurídico na elaboração do contrato, alertando para questões

ou riscos específicos do projeto;
acompanhar a utilização dos critérios de avaliação e seleção para classificar

ou pontuar propostas constantes no Edital de Licitação;
participar de reuniões com os possíveis fornecedores durante o processo

licitatório, para garantir que todos os possíveis fornecedores possuam um
entendimento claro e comum da aquisição;
- ajudar na análise das ofertas dos possíveis fornecedores, para

pontuação técnica.
12.8.6. O líder, após a homologação do processo licitatório e a contratação do

fornecedor, colaborará com o gestor de negócios na gestão do contrato
executando os procedimentos abaixo:
gerar um Relatório de Desempenho do Fornecedor observando os critérios

de aceitação contidos neste Plano de Projeto, e os aspectos de
monitoramento de custos, cronograma e desempenho técnico;
acionar o setor responsável pelo pagamento dos fornecedores a cada

homologação de produto conforme os termos do contrato.
utilizar o Sistema Integrado de Material, Patrimônio e Serviços - SIMPAS

para registrar o desempenho do fornecedor a fim de compor a
documentação do contrato. Isso pode incluir os resultados relatados de
82
auditorias e inspeções do comprador que indicam as deficiências que o
fornecedor precisa corrigir.
12.8.7. O líder do projeto providenciará o encerramento de cada contrato aplicável ao

projeto ou a uma fase do projeto executando os procedimentos abaixo:
emitir o “Relatório Final de Desempenho do Fornecedor”;
emitir os “Termo(s) de Homologação do(s) Produto(s)” a cada produto

entregue e providenciar a aprovação do Gestor do Negócio para que seja
disparado pagamento pelo setor responsável;
emitir o documento “Lições Aprendidas” e das recomendações de melhoria

para o planejamento e a implementação de compras e aquisições futuras.
preparar um conjunto completo de documentações do contrato indexadas,

inclusive o contrato encerrado para inclusão com os arquivos finais do
projeto.
13. Assinaturas
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass. Ass.
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass. Ass.
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass. Ass.
Nome: Nome:
Data: Data:
Ass. Ass.
83
TERMO DE ALTERAÇÃO DO ESCOPO - 20070201

O item 3.2, Entregas Intermediárias do Projeto (antigo)
lista de participantes;
conteúdo programático;
apostilas;
exercícios;
formulário de presença emitido;
sala devidamente preparada;
certificados emitidos
formulário de avaliação do curso.
Por, Entregas Intermediárias do Projeto (novo)
lista de participantes;
conteúdo programático;
apostilas;
exercícios;
formulário de presença emitido;
sala devidamente preparada;
certificados emitidos;
formulário de avaliação do curso;
conteúdo programático (apostilas, apresentações e exercícios) em meio eletrônico (CD e
site).
• Aumento do custo do projeto em 1%;
• Aumento do tempo de preparação do material didático;
• Envolvimento de profissionais com perfil técnico de desenvolvimento web.
De acordo:

Cargo: Patrocinador
Data: 01/02/2007
Ass.

Cargo: Gestor do Negócio
Data: 01/02/2007
Ass.
84
TERMO DE ALTERAÇÃO DO ESCOPO - 20070310

O item 3.3, Requisitos do Projeto (antigo)
Obter 80% de aprovação dos servidores que participaram da capacitação;
O instrutor deve obter pelo menos média 4 nos itens avaliados (considerando notas de 1 a
5);
Por, Requisitos do Projeto (novo)
Obter 90% de aprovação dos servidores que participaram da capacitação;
O instrutor deve obter pelo menos média 4 nos itens avaliados (considerando notas de 1 a
5);
• aumento da quantidade de alunos aprovados;
• necessidade de que o curso possua maior qualidade;
• aumento do custo para haver um reforço na carga horária e uma melhoria na qualidade do
material didático;
• maior rigidez na seleção dos alunos;
• maior dedicação do instrutor;
• mais critérios na seleção do instrutor.
De acordo:

Cargo: Patrocinador
Data: 10/03/2007
Ass.

Cargo: Gestor do Negócio
Data: 10/03/2007
Ass.
85
RELATÓRIO DE PROGRESSO - 20070206

O projeto encontra-se em andamento com um progresso satisfatório.
Apesar de alguns atrasos operacionais, o prazo final não está comprometido. Porém, a folga total do
projeto está sendo reduzida e com isso aumentando o risco de não cumprimento do prazo final.
O maior problema encontrado até o momento é o compartilhamento do tempo da equipe com outras
atividades, sendo necessário um maior envolvimento para este projeto, a fim de efetivarem-se os
prazos pactuados.
DATA TÉRMINO Em 06/02/07

EVENTO ESTIMADA QTDE DE DIAS OBS
INICIALMENTE DATA
CORRIDOS DE
PROGRAMADA
ATRASO
Atraso devido ao
Plano de Projeto compartilhamento do tempo
31/01/07 07/02/07 7
validado da equipe com os outros
projetos
Apesar do atraso do marco

anterior, este marco não foi
Lista de impactado, devido à
participantes 20/03/07 20/03/07 0 implementação de
divulgada simultaneidades nas tarefas e
negociação de redução de
alguns prazos
Material didático
09/05/07 18/05/07 9
elaborado Atraso gerado pelo término
Infra-estrutura tardio do plano de projeto
22/05/07 31/05/07 9
preparada
Apesar do atraso no plano de
Treinamento projeto, esse marco ainda
30/06/07 15/06/07 -15
realizado registra uma antecipação
favorável ao projeto
86
RELATÓRIO DE PROGRESSO - 20070330

O projeto encontra-se em andamento com algumas dificuldades de cumprimento de prazo, devido

às alterações do escopo inicial, que exigem uma atuação gerencial urgente.
Sugere-se uma ampliação na equipe de apoio (quantidade de pessoas ou quantidade de carga

horária) a fim de compensar o aumento do prazo para a elaboração do conteúdo programático pelo
instrutor. Esta alternativa implica num aumento de custo de 10%.
Outra alternativa pode ser a repactuação do prazo final em decorrência do refinamento e melhoria
do escopo do projeto. Esta alternativa causa certa incompatibilidade com umas das restrições do
projeto que é terminar a capacitação antes do Fórum de Secretários do Estado, deve ocorrer logo
após 30/06/07.
DATA Em 06/02/07 Em 30/03/07 OBS

TÉRMINO
EVENTO QTDE DE DIAS QTDE DE DIAS
ESTIMADA DATA DATA
INICIALMENTE CORRIDOS DE CORRIDOS DE
PROGRAMADA PROGRAMADA
ATRASO ATRASO
Atraso
gerado
devido ao
aumento do
prazo para
elaboração
de um
material de
Material
melhor
didático 09/05/07 18/05/07 9 01/06/07 23
qualidade e
elaborado
a previsão
de ausência
do gestor do
negócio nos
dias
específicos
para
validação
Atraso
decorrente
Infra- da
estrutura 22/05/07 31/05/07 9 15/06/07 23 conclusão
preparada tardia do
material
didático
Essa
aproximaçã
o do marco
Treinamento final exige
30/06/07 15/06/07 -15 28/06/07 -2
realizado uma
atuação
gerencial
urgente
87
TERMO DE HOMOLOGAÇÃO DE PRODUTOS - 20070320

Notificamos a conclusão e a entrega do produto abaixo, conforme discriminado no Plano de Projeto no

item Escopo do Projeto (subitem Entregas Intermediárias) e solicitamos a homologação do mesmo num
prazo de 03 dias, a partir do próximo dia útil.
Lista de Participantes
LIDER DO PROJETO ASSINATURA DO LIDER DO PROJETO DATA

Antônio da Silva 20/03/07

Ressalva (s) do recebimento ou Justificativa (s) do não recebimento
ITEM DESCRIÇÃO
01
02
03
04
05
06
07
NOME E PAPEL NO PROJETO ASSINATURA DATA

Patrocinador do Projeto
NOME E PAPEL NO PROJETO ASSINATURA DATA

Gestora do Negócio
88
TERMO DE HOMOLOGAÇÃO DE PRODUTOS - 20070601

Notificamos a conclusão e a entrega dos produtos abaixo, conforme discriminados no Plano de Projeto no
item Escopo do Projeto (subitem Entregas Intermediárias) e solicitamos a homologação do mesmo num
prazo de 03 dias, a partir do próximo dia útil.
Conteúdo programático,
Apostilas,
Exercícios
LIDER DO PROJETO ASSINATURA DO LIDER DO PROJETO DATA

Ressalva (s) do recebimento ou Justificativa (s) do não recebimento
ITEM DESCRIÇÃO
01
02
03
04
05
06
07

Gestora do Negócio
89
TERMO DE HOMOLOGAÇÃO FINAL DO PROJETO

Notificamos a conclusão do Projeto acima citado, conforme Plano de Projeto e solicitamos a

homologação do mesmo num prazo de 05 dias, a partir do próximo dia útil.
NOME LÍDER DO PROJETO ASSINATURA LÍDER DO PROJETO DATA

Homologamos o Projeto acima citado, concluído com sucesso, tendo havido a implementação completa do
escopo, conforme Plano de Projeto.
Não homologamos o Projeto acima citado, devido à(s) justificativa(s) a seguir.
Justificativa (s) para não homologação do Projeto
ITEM DESCRIÇÃO
01
02
03
04
Depoimento/ Observações do Cliente sobre o Projeto


Gestora do Negócio
90
ATA DE REUNIÃO
(ACOMPANHAMENTO)


06/02/07 14:00h 16:00h PRODEB
2. Pauta

A Acompanhamento das tarefas que estão programadas para iniciar até 12/02/07.
3. Participantes

Antônio da Silva Líder do Projeto SAEB
José Santana Equipe de apoio SAEB
Maria José Souza Equipe de instrutoria PRODEB
Márcia Lima Equipe de instrutoria PRODEB
4. Assuntos discutidos /decisões
Tarefa 12: Validar com demais envolvidos o Plano de Projeto Referencial
A equipe de validação está tendo dificuldades de agenda, devido ao compartilhamento da

carga horária com outras atividades de igual ou maior prioridade. Foi feito um alerta ao
grupo que se comprometeu a concluir a validação até amanhã.
Tarefa 132: Definir o perfil do aluno
Foi negociado, com os recursos responsáveis por essa tarefa, a redução da duração da
mesma de 40 para 32 horas.
Tarefa 134: Avaliar o currículo dos servidores indicados
Devido ao atraso previsto para a conclusão da Lista de Participantes, em decorrência do

atraso na finalização do Plano de Projeto, foi negociado com os recursos humanos
envolvidos nessa tarefa que a avaliação dos currículos seja realizada simultaneamente ao
período de espera das indicações dos servidores por cada Secretaria. A medida que as
indicações forem sendo recebidas esse trabalho de avaliação deverá ser iniciado, de forma
que o marco previsto para 20/03/07, seja cumprido.
Tarefa 135: Divulgar a lista dos servidores aprovados
Foi negociado, com os recursos responsáveis por essa tarefa, a redução da duração da
mesma de 16 para 8 horas.
91
ATA DE REUNIÃO
(ACOMPANHAMENTO)


30/03/07 14:00h 16:00h PRODEB
2. Pauta

A Acompanhamento das tarefas que estão programadas para iniciar até 06/04/07.
3. Participantes

Antônio da Silva Líder do Projeto SAEB
José Santana Equipe de apoio SAEB
Maria José Souza Equipe de instrutoria PRODEB
Márcia Lima Equipe de instrutoria PRODEB
Maria João dos Santos Gestor do Negócio SAEB
4. Assuntos discutidos / decisões
Tarefas 149 e 150: Desenvolver os assuntos das apostilas e diagramar os assuntos com
figuras
Estas tarefas tiveram suas durações ampliadas, devido à alteração do escopo que exige
mais tempo para revisão do material a fim de permitir um percentual maior de alunos
aprovados.
Tarefa 154: Coletar assinatura no Termo de Homologação do Produto
Esta tarefa teve sua duração alterada de 3 para 4 dias úteis, devido à conflitos de
compromissos na agenda do gestor do negócio, que será o responsável pela avaliação e
assinatura do Termo.
92
LIÇÕES APRENDIDAS

LIÇÕES APRENDIDAS
DATA FATOS RELEVANTES
PONTOS POSITIVOS PONTOS NEGATIVOS
ESCOPO
Foi autorizada uma Deve-se considerar a Determinadas alterações de
alteração de escopo, possibilidade de utilização de escopo podem contribuir com o
acrescentando a todos os meios de comunicação aumento de custo e do tempo
entrega intermediária: disponíveis no órgão ou entidade do projeto, além de ter que
01/02/07 Conteúdo programático onde os usuários do projeto estão envolver profissionais com perfis
(apostilas, alocados. técnicos diferentes ao escopo
apresentações e definido inicialmente.
exercícios) em meio
eletrônico (CD e site).
Foi autorizada uma É necessário configurar os Para determinadas alterações
alteração de escopo, parâmetros do projeto de modo de escopo, exige-se maiores
ajustando o requisito do que os objetivos sejam atingidos esforços e maiores qualificações
projeto: obter 90% satisfatoriamente. Neste caso, foi dos profissionais envolvidos.
10/03/07 (inicialmente definido favorecida a aprovação de maior
em 80%) de aprovação número de profissionais
dos servidores que qualificados na metodologia, além
participaram da de ter estimulado a melhoria da
capacitação. qualidade do curso.
Foram excluídas
entregas intermediárias:
• Formulário de
presença do instrutor
15/03/07 emitido e
• Formulário de
presença do instrutor
preenchido.
RECURSOS HUMANOS
Foi acrescida uma Equipes maiores podem implicar Equipes maiores necessitam de
pessoa na equipe de em maior produção. maiores esforços no
apoio do projeto, em gerenciamento, para garantia da
20/04/07 função do recurso ter produtividade.
sido liberado de outras
alocações.
CUSTOS
Foi definida uma
redução de custos, que
implicou em anotações
nos itens 4 Restrições
do projeto (letra B),
05/06/07 12.3 Plano de
Gerenciamento dos
Custos e 12.4 Plano de
Gerenciamento da
Qualidade.
93
CAMINHO CRÍTICO

94
VISÕES DO PROJETO
VISÕES DO PROJETO
95
VISÕES DO PROJETO
VISÕES DO PROJETO
96
VISÕES DO PROJETO
97
VISÕES DO PROJETO
98
VISÕES DO PROJETO
99
VISÕES DO PROJETO
100
PROGRAMAÇÃO DE TAREFAS
101
102
103
104

Manual Met Gerenciamento Projetos - Vol 02 - Modelos

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CAPA

Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia – PRODEB

Coordenação de Gestão de Tecnologias da Informação e Comunicação – CGTIC

Superintendência de Gestão Pública – SGP

Companhia de Processamento de Dados do Estado da Bahia - PRODEB

Coordenação de Gestão de Tecnologias da Informação e Comunicação - CGTIC

SGP/Coordenação de Planejamento de Gestão - CPG

Bahia. Secretaria da Administração.

1. Administração pública – Bahia. I. Título

Secretaria da Administração, 2ª Avenida nº 200, tel.: 3115-1649

A Secretaria da Administração - SAEB, empenhada em disponibilizar instrumentos eficientes que

O gerenciamento de projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas

O presente Manual apresentará os principais conhecimentos, ferramentas e técnicas, além de

O Volume I, composto pelos Módulos:

II – Manual de Procedimentos, estão todas as orientações operacionais, assim como a

E o Volume II pelo Módulo:

III – Modelos de Documentos e Exemplo de um Projeto, apresenta todos os modelos e exemplo de

1 MÓDULO III - MODELOS DE DOCUMENTOS........................................................................ 09

2 MÓDULO III - EXEMPLO DE UM PROJETO......................................................................... 39

Termo de Homologação de Produtos

Ata de Reunião (Planejamento/Acompanhamento/Específica/Gerencial)

Código do Projeto Nome do Projeto Cliente

Nome Completo do Projeto

Nome Resumido do Projeto

Setor Responsável pelo Gerenciamento (Secretaria/ Superintendência/Diretoria/ Gerência/ Equipe)

Gestor do Negócio do Projeto

Equipe do Projeto Data do Início Data do Término

Pessoas com Acesso de Gravação na Pasta do Projeto

TERMO DE ABERTURA DO PROJETO

Código do Projeto Nome do Projeto Cliente

Autorizo o início do Projeto, conforme os critérios abaixo:

Deve-se responder sempre à pergunta: Porque executar o Projeto? Descrever as razões

Os objetivos do projeto incluem os critérios mensuráveis para a seu do sucesso. Os projetos

Chama-se genericamente de produto, o resultado mensurável e verificável do trabalho. A

Nome Cargo Dados para contato (telefones e e-mail)

5. Identificação do Gestor do Negócio do Projeto*

Nome Cargo Dados para contato (telefones e e-mail)

6. Identificação do Líder do Projeto*

Nome Cargo Dados para contato (telefones e e-mail)

*Definições contidas na Metodologia de Elaboração e Gerenciamento de Projetos – Volume I (Módulo I)

7. Principais marcos e suas datas previstas

8. Restrições organizacionais, ambientais e externas

9. Premissas organizacionais, ambientais e externas.

Descrever as premissas específicas do projeto associadas ao seu escopo e o impacto potencial

10. Orçamento sumarizado e retorno sobre o investimento (se for aplicável).

GESTOR DO NEGÓCIO DO PROJETO

DEMAIS PARTICIPANTES DO PROJETO

Relacionar os resultados das tomadas de decisões e o desempenho de projetos anteriores, que

3.1. Descrição do(s) Produto(s)

Embora a forma e o conteúdo das características do produto variem, a descrição do escopo

Ex.: No mesmo projeto “Fazer Supermercado”, os produtos seriam: “materiais de limpeza

3.2. Entregas Intermediárias do Projeto

Ex.: Ainda no projeto “Fazer Supermercado”, as entregas intermediárias seria a lista de

3.3. Requisitos do Projeto

Documentar as necessidades, desejos e expectativas das partes interessadas, convertendo-

3.5. Estrutura Analítica do Projeto - EAP Inicial

Relacionar os membros da equipe do projeto e as partes interessadas identificadas até o

Nome Cargo Instituição

6.2. Gestor do Negócio do Projeto

Nome Cargo Instituição

6.3. Líder do Projeto

Nome Cargo Instituição Telefones E-mail

6.4. Equipe .........................................