Título ROTEIRO VIAGENS

Redator Duração:
Cliente PROTESTE Data:
Locução
VÍDEO ÁUDIO
VINHETA DE ABERTURA

(VOZ DE AEROPORTO - TIPO IRIS LETTIERI)

BALCÃO VAZIO APENAS COM OS ATENÇÃO PASSAGEIRO LUCAS MELGES,
OBJETOS DE CENA EM CIMA (GLOBO FAVOR DIRIGIR-SE AO BALCÃO DA PROTESTE!
TERRESTRE, AVIÃO MINIATURA, MAPA...)

LUCAS APARECE EM CENA, MEIO

PERDIDO, USANDO CHAPÉU/BONÉ,
ÓCULOS ESCUROS E UMA BOLSA DE
VIAGEM E MÁSCARA.

LUCAS DE LONGE VÊ A CÂMERA, RETIRA AH... VOCÊS ESTÃO AÍ...

A MÁSCARA E FALA...

LUCAS TIRA O CHAPÉU/BONÉ OS ÓCULOS

E DEIXA A BOLSA DE LADO, NO CHÃO E OI GENTE... BEM, COMO VOCÊS OUVIRAM, EU
SE POSICIONA NO BALCÃO. SOU LUCAS MELGES E DAQUI A POUCO VOU
TIRAR UMAS MERECIDAS FÉRIAS. MAS ANTES,
VOU DAR UMAS DICAS, QUE APRENDI
“VOCÊ QUE VAI VIAJAR, ACOMPANHANDO A PROTESTE, PARA VOCÊ
PRINCIPALMENTE DE AVIÃO” QUE VAI VIAJAR, PRINCIPALMENTE DE AVIÃO.
https://elements.envato.com/pt-br/airplane-take-
off-83ZVPTX

DICA 1: ATRASOS NO VOO E ASSISTÊNCIA

LETTERING: ATRASOS NO VOO E MATERIAL.
ASSISTÊNCIA MATERIAL
DE ACORDO COM A ANAC, AGÊNCIA
LETTERING: ANAC - AGÊNCIA NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL, AS
NACIONAL DE AVIAÇÃO CIVIL COMPANHIAS AÉREAS PODEM ATRASAR ATÉ 1
HORA SEM TER A OBRIGAÇÃO DE PRESTAR
“PODEM ATRASAR ATÉ 1 HORA” ASSISTÊNCIA MATERIAL AO PASSAGEIRO.
EMOJI TÉDIO MAS DEPOIS DESSA 1 HORA, VOCÊ TEM
DIREITO DE REALIZAR LIGAÇÕES GRATUITAS
OU QUALQUER OUTRO TIPO DE
COMUNICAÇÃO PARA AVISAR AMIGOS E
PARENTES POR CONTA DA EMPRESA.

SE CHEGAR A 2 HORAS DE ATRASO, A

“SE CHEGAR A 2 HORAS DE ATRASO” COMPANHIA DEVE DISPONIBILIZAR
EMOJI OLHOS REVIRADOS ALIMENTAÇÃO GRATUITA.

“ALIMENTAÇÃO GRATUITA”
https://elements.envato.com/pt-br/spaghetti-
bolognese-2TD8SL4

AGORA, SE O ATRASO ULTRAPASSAR 4 HORAS,

VOCÊ TEM DIREITO À HOSPEDAGEM
“AGORA, SE O ATRASO ULTRAPASSAR 4 GRATUITA, INCLUINDO O TRASLADO ENTRE O
HORAS” EMOJI SONO AERPORTO E A ACOMODAÇÃO.

“HOSPEDAGEM GRATUITA”
https://elements.envato.com/pt-br/standard-
double-beds-hotel-room-SQNEJ28

ISSO TAMBÉM SE APLICA ÀS PASSAGENS

INTERNACIONAIS, DESDE QUE TENHAM SIDO
“ISSO TAMBÉM SE APLICA ÀS PASSAGENS
COMPRADAS EM TERRITÓRIO BRASILEIRO.
INTERNACIONAIS”
ENTÃO, FIQUE LIGADO!
https://elements.envato.com/pt-br/international-
airport-terminal-with-commercial-air-KQMP36W

LETTERING: EXTRAVIO DE BAGAGEM
“MEU DEUS!! ISSO É UMA DOR DE
CABEÇA”
EMOJI DE MEDO
“E VOCÊ SE ENCONTRA SOZINHO NA
FRENTE DA ESTEIRA E NADA DA SUA
MALA”
https://elements.envato.com/pt-br/travel-
35VJVSP
“ ALÉM DE XINGAR MENTALMENTE A
COMPANHIA AÉREA”
EMOJI DE RAIVA
“CASO NÃO TENHA NINGUÉM ALI, VÁ
ATÉ O BALCÃO DA EMPRESA”
https://elements.envato.com/pt-br/black-man-
upset-about-the-cancellation-flight-miss-
BAY39YC
“QUANDO A BAGAGEM FOR
LOCALIZADA”
https://elements.envato.com/pt-br/luggage-at-an-
airline-check-in-counter-UBGCT46
LETTERING: 7 DIAS VOO DOMÉSTICO
LETTERING: 21 DIAS VOO
DICA 2: EXTRAVIO DE BAGAGEM.
MEU DEUS!! ISSO É UMA DOR DE CABEÇA. É
APAVORANTE QUANDO TODAS AS MALAS
CHEGAM, OS OUTROS PASSAGEIROS PEGAM
SUAS BAGAGENS, VÃO INDO EMBORA E VOCÊ
SE ENCONTRA SOZINHO NA FRENTE DA
ESTEIRA E NADA DA SUA MALA. É
DESESPERADOR!! O QUE FAZER NESSA HORA?
BEM, ALÉM DE XINGAR MENTALMENTE A
COMPANHIA AÉREA, O PRIMEIRO PASSO É
COMUNICAR, COM EDUCAÇÃO, CLARO, À
EMPRESA. ISSO PODE SER FEITO ALI MESMO
NA ÁREA DAS BAGAGENS, QUANDO HOUVER
ALGUM REPRESENTANTE DA COMPANHIA
AÉREA. CASO NÃO TENHA NINGUÉM ALI, VÁ
ATÉ O BALCÃO DA EMPRESA E APRESENTE O
COMPROVANTE DE DESPACHO PARA
SOLICITAR A BUSCA DA BAGAGEM.
QUANDO A BAGAGEM FOR LOCALIZADA, SE
FOR VOO DOMÉSTICO, A EMPRESA TEM 7 DIAS
PARA TE DEVOLVER A SUA MALA. SE FOR VOO
INTERNACIONAL, SÃO 21 DIAS. OU SEJA, LEVE
SEMPRE UMA GRANINHA EXTRA PARA
COMPRAR UMA ROUPA BÁSICA. ALIÁS, É UMA
BOA LEVAR SEMPRE UMA ROUPA DENTRO DA
INTERNACIONAL BAGAGEM DE MÃO, CASO ISSO ACONTEÇA.

AGORA, SE A COMPANHIA AÉREA NÃO

ENCONTRAR A SUA BAGAGEM, AÍ VOCÊ PODE
PEDIR INDENIZAÇÃO, ASSIM COMO O
RESSARCIMENTO DE EVENTUAIS DESPESAS.
COMPROVADOS OS GASTOS, A EMPRESA
DEVERÁ TE RESSARCIR EM ATÉ 7 DIAS. MAS
LETTERING: ATÉ 7 DIAS OLHA, É PRECISO CONHECER AS REGRAS
CONTRATUAIS PARA SABER A FORMA E OS
LIMITES DIÁRIOS DO RESSARCIMENTO QUE
DEVERÃO CONSTAR EM CONTRATO.

DICA 3: DIREITO DE ARREPENDIMENTO EM

LETTERING: DIREITO DE PASSAGENS AÉREAS.
ARREPENDIMENTO EM PASSAGENS SEGUNDO NORMA DA ANAC, VOCÊ PODE SE
AÉREAS ARREPENDER DA PASSAGEM AÉREA, SABIA?
MAS VOCÊ DEVE COMUNICAR O
CANCELAMENTO À EMPRESA EM ATÉ 24
HORAS CONTADAS DA HORA DA COMPRA. A
LETTERING: ATÉ 24 HORAS PARTIR DAÍ, A COMPANHIA ENTÃO DEVERÁ
“ A COMPANHIA ENTÃO DEVERÁ RESTITUIR O VALOR PAGO INTEGRALMENTE.
RESTITUIR O VALOR PAGO
INTEGRALMENTE.”
https://elements.envato.com/pt-br/entrepreneurs-
are-receiving-money-that-is-a-bribe--8M54Q8A

DICA 4: TRANSPORTE DE ANIMAIS.

LETTERING: TRANSPORTE DE ANIMAIS
SE VOCÊ TEM UM PET E PRECISA LEVÁ-LO
COM VOCÊ NA VIAGEM, É IMPORTANTE SABER
“SE VOCÊ TEM UM PET E PRECISA LEVÁ-
QUE AS REGRAS PARA ISSO VARIAM DE
LO COM VOCÊ NA VIAGEM”
ACORDO COM O DESTINO E A COMPANHIA
https://elements.envato.com/pt-br/calm-child-
AÉREA. ENTÃO, SUGIRO QUE, ANTES DE
and-his-poodle-aboard-the-aircraft-J8QB8DG
ORGANIZAR A SUA VIAGEM, VOCÊ PESQUISE
NO SITE DE CADA COMPANHIA PARA VER A
QUE MELHOR TE ATENDE.
E PARA VIAGENS INTERNACIONAIS, MUITOS
 PAÍSES EXIGEM PASSAPORTE E CERTIFICADOS
DE VACINAÇÃO DOS ANIMAIS COMO O
LETTERING: CERTIFICADO CERTIFICADO ZOOSSANITÁRIO
ZOOSSANITÁRIO INTERNACIONAL - CZI INTERNACIONAL, CZI. ENTÃO, É PESQUISAR
BASTANTE MESMO ANTES DE QUALQUER
DECISÃO.

LETTERING: CUIDADOS NA COMPRA DE DICA 5: CUIDADOS NA COMPRA DE

PASSAGENS COM AGÊNCIAS PASSAGENS COM AGÊNCIAS
MUITA GENTE GOSTA E ATÉ PREFERE
“MUITA GENTE GOSTA E ATÉ PREFERE CONTRATAR AGÊNCIAS DE TURISMO PARA
CONTRATAR AGÊNCIAS DE TURISMO ORGANIZAR AS FÉRIAS. E SE ESSE É O SEU
PARA ORGANIZAR AS FÉRIAS” CASO, MARAVILHA! VOCÊ SÓ PRECISA SE
https://elements.envato.com/pt-br/pensive- LIGAR EM ALGUNS DETALHES. PRIMEIRO,
elderly-lady-attentively-listening-to-offe- PESQUISE A REPUTAÇÃO DA EMPRESA NA
LDZFQ4V INTERNET OU COM SEUS AMIGOS. UMA VEZ
DEFININDO A AGÊNCIA DE TURISMO, ASSINE
UM CONTRATO BEM DETALHADO, MAS SAIBA
QUE VOCÊ VAI PAGAR UM POUCO A MAIS
PELA COMODIDADE. VERIFIQUE AS
CLÁUSULAS CONTRATUAIS, VEJA SE ESTÃO
CLARAS E ADEQUADAS E CONFIRME TODOS
OS BENEFÍCIOS INCLUÍDOS NO PACOTE PARA
EVITAR GASTOS NÃO CALCULADOS. QUANDO
FOR VIAJAR, TUDO TEM QUE ESTAR
DEVIDAMENTE ACERTADO E VOCÊ TEM QUE
SABER EXATAMENTE COM O QUE VOCÊ PODE
CONTAR OU NÃO EM CASO DE QUALQUER
IMPREVISTO.

E A DICA 6 É A SEGUINTE: SE VOCÊ TIVER

QUALQUER PROBLEMA COM PASSAGENS
AÉREAS, VOCÊ SABE QUE PODE UTILIZAR O
CANAL “RECLAME”, NÉ?
“UTILIZAR O CANAL “RECLAME”,”
IMAGEM DO CANAL
LETTERING:
PROTESTE.ORG.BR/RECLAME
LETTERING: PROBLEMAS DE CONSUMO? LÁ VOCÊ CONSEGUE ENVIAR SUA
LIGUE PARA 4020-7747
RECLAMAÇÃO DIRETAMENTE PARA A
EMPRESA E VOCÊ SENDO ASSOCIADO
PROTESTE, AINDA PODE CONVERSAR COM OS
ESPECIALISTAS DE DIREITO DO CONSUMIDOR
QUE AJUDARÃO A SOLUCIONAR O SEU
PROBLEMA.
SE ISSO ACONTECER, É IMPORTANTE QUE
VOCÊ TENHA DOCUMENTOS E TUDO QUE
COMPROVE AS SITUAÇÕES VIVIDAS COMO
RECIBOS E FOTOS, POR EXEMPLO, ENTRE
OUTROS. JUNTE E GUARDE TUDO QUE FOR
POSSÍVEL QUE POSSA SERVIR DE PROVA A SEU
“RECIBOS”
FAVOR.
https://elements.envato.com/pt-br/indian-couple-
PARA VOCÊS TEREM UMA IDEIA, NO CANAL
checking-bills-and-calculating-recei-CQGZWDT
RECLAME EM 2021, HOUVE 513 RECLAMAÇÕES
“E FOTOS”
RELACIONADAS A PASSAGENS AÉREAS SENDO
https://elements.envato.com/pt-br/make-a-photo-
OS PRINCIPAIS MOTIVOS: REEMBOLSO,
SL3E5UA
COBRANÇA INDEVIDA, CANCELAMENTO E
ALTERAÇÃO DE VOO.
ENTÃO, JÁ SABE! SE TEVE QUALQUER
PROBLEMA NA SUA VIAGEM, ENTRE EM
CONTATO COM A PROTESTE!

BEM, SÓ CONFERINDO... TÁ TUDO AQUI... ÁCOOL

EM GEL, CERTIFICADO DE VACNAÇÃO E, CLARO,
LUCAS PEGA SUA BOLSA, COLOCA SEUS
MINHA MÁSCARA.
ÓCULOS ESCUROS E SEU CHAPÉU/BONÉ

LUCAS PEGA O ÁLCOOL EM GEL,

CONFERE O CERTIFICADO OLHANDO NO
CELULAR E COLOCA A MÁSCARA PFF2 AGORA, DEIXA EU IR MINHA GENTE, SENÃO
EMOJI DE BEIJO EU PERCO O VOO. BEIJOS.