Guia Prático

QUEM SOMOS?

A Vet & Food foi criado em 2016, em Manaus, com

intuito de tornar o atendimento domiciliar mais
prático e cômodo. De inicio, tínhamos um
diferencial que era entrega de rações sem
estoque, daí veio nome, porém no decorrer do
caminho, enxergamos que o atendimento
veterinário é mais lucrativo e a venda de ração
era apenas para agregar valor.

Fidelizamos nossos clientes muito rápido, por

conta do serviço inovador e nosso atendimento
humanizado.

Em 2020, em plena pandemia, um projeto

especial saiu do papel: O plano de saúde pet em
domicílio, serviço esse pioneiro na nossa região.

Em 2022, montamos nosso pet shop com banho

& tosa e consultório, porém ,o serviço domiciliar
ainda era a maior busca e percebemos que
nada se compara a rentabilidade do atendimento
móvel, decidimos assim, permanecer apenas no
atendimento em domiciliar até o momento.

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A EQUIPE:

Os Criadores da empresa são: Phillipe Serejo,

empreendedor, que observou que o serviço podia
ser inovador e altamente rentável e Tamy Mamed,
medica veterinária formada desde 2015 e pós
graduada em clinica médica de pequenos
animais.

Nos conhecemos em 2015 e criamos o Vet & food

em 2016.
no momento, vivíamos uma rotina de recem
formada e plantões noturnos e estudante de
faculdade de engenharia.
Estamos juntos há 7 anos e temos uma filha de 3
anos!

A escolha do atendimento domiciliar esta

diretamente ligada a qualidade vida com a
nossa família.

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PONTO INICIAL:
OS MATERIAIS!
O Objetivo do guia é ser o mais prático possível, aqui você
saberá quais os materiais você deverá ter para iniciar do zero
um atendimento veterinário domiciliar.

LISTA DE MATERIAIS
vacinação em domicílio

1 • Bolsa térmica com controle de temperatura

2 • Maleta médica para acomodação de material
3 • Seringas de 3 ml
4 • Termômetro de temperatura
6 • Algodão e alcool 70%
7 • carteirinha de vacinação
8 • Carimbo e caneta
9 • Gelox ou gelo em gel
10 • Balança (bônus)
11• Kit focinheiras

IMPORTANTE SABER
Faça uma triagem no ato do agendamento pelo whatsapp ou
telefone e se certifique que o pet está saudável para
realização da vacinação

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PONTO INICIAL:
OS MATERIAIS!

LISTA DE MATERIAIS
Consulta domiciliar

1 • Mesa de atendimento portátil

2 • Maleta médica para acomodação de material
3 • Otoscopio
4 • Termômetro de temperatura
5 • Estetoscopio
6 • Algodão e alcool 70%
7 • Seringas (3ml, 5ml, 1ml)
8 • Luva de procedimento
9 • Pinça de procedimento
10 • Balança
11 • frascos de medicamentos injetáveis
(Antibióticos, anti-inflamatórios, anti emético,
corticoides, analgésicos...)
12 • Testes rápidos (Erliquiose, cinomose...)
13 • Receituário
14 • Kit focinheiras
15 • Vermífugos

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PONTO INICIAL:
OS MATERIAIS!

KIT COLETA DE EXAMES

1 • Garrote
2 • Tubo de coleta: com EDTA (tampa roxa) e sem EDTA
(tampa vermelha) para bioquímicos
3 • Lâmina de microscopia
4 • Lamina de bisturi (para coleta de raspado de pele)
5 • Suab de coleta de secreção
6 • Scalp 23 ( é o que mais utilizo, mas fica ao criterio do
profissional)
7 • Seringas (3ml, 5ml, 1ml)
8 • Luva de procedimento
9 • Algodão e Alcool 70%
10 • Esparadrapo

KIT CURATIVO
1 • Soro fisiológico
2 • Esparadrapos
3 • Atadura - P, M e G
4 • Gaze
5 • Algodão
6 • Pomada cicatrizante
7 • Seringas (3ml, 5ml, 1ml)
8 • Luva de procedimento
9 • Algodão e Alcool 70%
10 • Esparadrapo

IMPORTANTE SABER
O atendimento domiciliar é preventivo, não recomendamos
realizar serviço emergencial e de nenhuma forma
procedimentos cirurgicos. Na nossa rotina nós encaminhamos
para hospitais ou clinicas com mais estrutura.

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PONTO INICIAL:
OS MATERIAIS!

DOCUMENTO PARA VIAGEM

1 • Documento padrão para viagem pet (Link abaixo) editável.
Clique aqui.

IMPORTANTE SABER
Neste caso, o serviço a cobrar é: documento + consulta.
Então sempre que for solicitado, levar materiais de
consulta e pasta com documentos já
impressos para facilitar o atendimento.

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ORGANIZAÇÃO
DO CARRO

ESSENCIAL

1 • Lixo perfuro cortantes

2 • sacos de lixos para lixos em geral
3 • Organizadores identificados como: Alcool 70%
e algodão.
4 • Pasta para documentos
5 • Carteirinhas
6 • Organizadores para repor material:
Ex: Seringas, escalps.

NÃO SAIA DE CASA SEM:

1 • Maquina para pagamento de cartão

2 • Celular profissional
3 • Carregadores (tanto moveis, quanto
comum)
4 • Documento de identificação
5 • Capa de chuva/ sombrinhas
6 • Protetor solar - em caso de região
quente
7 • Garrafa de água

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AGREGUE VALORES

VOCÊ PODE INVESTIR EM:

Agregue valores comprando algumas medicações da rotina
do atendimento veterinário domiciliar preventivo.
Invista em: Carrapaticidas, vermifugos, medicamentos mais
prescritos.

Assim você pode vender no ato do atendimento e agregar

mais ao seu serviço.

FAÇA PARCERIAS
Tenha uma boa relação com fornecedores locais, assim você
pode ter a possibilidade de descontos, brindes e eventos,
aumentando assim sua visibilidade e network.

Busque parcerias em Hoteis, creches e clinicas veterinárias.

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O PROFISSIONAL

VESTIMENTA
• A farda do atendimento domiciliar deverá ser mais
confortável possível. Recomendamos utilização de scrubs ou
pijamas cirurgicos. Evitar jalecos e quando for necessário,
utilize jalecos descartáveis, mais leve e pratico.

• Sapatos fechados, mascaras também facilitam o dia a dia.

• Ideal levar algumas fardas limpas no no carro, para

imprevistos. Um rolo tira pêlo também facilita a rotina
dinâmica

Dica: Utilizar farda com logo ou nome bordado, lhe dará um

aspecto mais profissional.

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O PROFISSIONAL

FIDELIZE O CLIENTE
O atendimento veterinário domiciliar é um atendimento mais
humanizado, você entra na casa do cliente! então com o
tempo você se torna o veterinário da familia.
Seja amigável, se mostre sempre preocupado com o pet e
tutor, busque sempre resolver o problema daquele cliente.

Seja claro e verdadeiro quando não poder resolver:

Encaminhe e explique o motivo.

Importantíssimo: Lembre data de vacinação, check up,

aniversário do seu paciente, trate-o como unico.

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O PROFISSIONAL

REDE SOCIAIS
• Faça um instagram profissional. Utilize um nome comercial
ou até mesmo seu nome para dar credibilidade. Na sua Bio,
especifique seu serviço e diferencial, exemplo: Atendimento
domiciliar/ Atendendo no conforto do seu lar

• Mantenha o feed sempre com foto de pacientes para dar

credibilidade. Tambem produza postagem infomativas para
seu seguidores/clientes

• Baixe o App canvas para edição de artes e postagens

• Mostre sua rotina e bastidores nos stories

• Faça reels e interaja com seus futuros clientes

• Apareça - pessoas se identificam com pessoas

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DICAS

COMPRA E REPOSIÇÃO DE MATERIAL

Pesquise empresas hospitalares na sua região para comprar
seringas, escalpes, caixa de luva e materiais mais baratos
para seu dia a dia.

Use a tabela de fornecedores locais para compra de material

tecnico, como vacinas, medicamentos injetaveis
dentre outros.

No inicio, observe o que você mais utiliza e o que mais pode

acabar, assim você se organiza para compra e reposição de
material - que deve ser constante.

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LISTA DE FORNECEDORES LOCAIS

Clique aqui abaixo para ter acesso a

fornecedores de vacina na sua região

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