PLANO DE SERVIÇO DE BANDA LARGA FIXA – SCM

500 MEGA
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PLANO DE SERVIÇO DE BANDA LARGA FIXA – SCM – 500 MEGA

RESUMO 1. Resumo

PLANO COM PERMANÊNCIA MÍNIMA DE 12 (DOZE) MESES

Data de lançamento 13/07/2023

Franquia de dados Não há franquia de dados

Velocidade após atingir a Não há franquia de dados

franquia

Velocidade máxima download 500 Mbps

Velocidade máxima upload 250 Mbps

Composição do Plano Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) +

Serviço de Valor Adicionado (SVA) – OBVIOUS
Club

Taxa de instalação + tributos R$ 540,00 em 12 (doze) parcelas de R$ 45,00

Mensalidade do Plano + Período de 12 (doze) Após 12 (doze) meses

tributos meses

SCM: R$ 32,94 SCM: R$ 59,94

SVA – OBVIOUS Club: SVA – OBVIOUS Club:

R$ 21,96 R$ 39,96

R$ 99,90 R$ 99,90
Valor total mensal
(mensalidade (mensalidade)
+ taxa de instalação
em 12x)

PLANO SEM PERMANÊNCIA MÍNIMA

Data de lançamento 13/07/2023

Franquia de dados Não há franquia de dados

Velocidade após atingir a Não há franquia de dados

franquia

Velocidade máxima download 500 Mbps

Velocidade máxima upload 250 Mbps

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Composição do Plano Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) +

Serviço de Valor Adicionado (SVA) – OBVIOUS
Club

Taxa de instalação + tributos R$ 750,00 à vista, no ato de contratação

Mensalidade do Plano + SCM: R$ 59,94

tributos
SVA - OBVIOUS Club: R$ 39,96

R$ 99,90
Valor total mensal
(não incluído o valor da taxa de instalação,
que será pago à vista no ato da contratação)

OBJETO 2. Objeto
2.1. Este Plano de Serviço contempla a oferta de Serviço de
Comunicação Multimídia – SCM e de Serviço de Valor
Adicionado – SVA pela OBVIOUS SERVICOS DIGITAIS LTDA.
(doravante “OBVIOUS” ou “Prestadora”), sociedade
empresária limitada, com sede na Av. Grajaú, 219,
conjuntos 30A, 30B, 31A e 31D, Alphaville Centro Industrial
e Empresarial, Barueri/SP, CEP 06.454-050, inscrita no
CNPJ/MF sob o n.º 44.025.225/0001-78, ao Assinante.

ÁREA DE 3. Área de abrangência e elegibilidade

ABRANGÊNCIA
3.1. A OBVIOUS é autorizada pela Agência Nacional de
E ELEGIBILIDADE
Telecomunicações (“ANATEL”) a prestar o Serviço de
Comunicação Multimídia (“SCM”) no Brasil, em todo
território nacional, sendo este Plano de Serviço válido em
todas as localidades em que houver viabilidade técnica, a
ser confirmada no momento da contratação.
3.2. Qualquer pessoa física ou jurídica poderá optar por este
Plano de Serviço, observadas as localidades em que o
Serviço estiver disponível, nos termos da Cláusula 3.1.

LANÇAMENTO 4. Lançamento e vigência

E VIGÊNCIA
4.1. Este Plano de Serviço, lançado em 13 de julho de 2023,
possui período de vigência indeterminado.
4.1.1. A vigência deste Plano de Serviço não se confunde com
o prazo da contratação do Serviço, que será contado a
partir da adesão pelo Assinante ao Contrato de
Prestação de Serviço de Comunicação Multimídia –
SCM e Contrato de Permanência, se aplicável.
4.2. Qualquer alteração neste Plano de Serviço ou sua
descontinuidade será divulgada com antecedência mínima
de 30 (trinta) dias pela OBVIOUS, preferencialmente por

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mensagem de texto, mensagem eletrônica ou em

documento de cobrança.
4.2.1. Em caso de qualquer alteração ou extinção deste Plano
de Serviço pela OBVIOUS, o Assinante vinculado poderá,
a sua livre escolha, migrar para outro Plano de Serviço
ofertado pela OBVIOUS ou solicitar o cancelamento
deste Plano de Serviço sem ônus, nos termos do
Contrato de Prestação de Serviço de Comunicação
Multimídia – SCM e da regulamentação aplicável.
4.2.1.1. A migração para outro Plano de Serviço
solicitada pelo Assinante estará sujeita à análise
de viabilidade técnica pela OBVIOUS.

CARACTERÍSTICAS 5. Características do serviço

DO SERVIÇO
5.1. O Serviço objeto deste Plano será prestado com
velocidades máximas de download e upload, conforme
descrito na Cláusula 1.
5.2. O Serviço contratado estará disponível 24 (vinte e quatro)
horas por dia, 7 (sete) dias por semana, com exceção das
seguintes hipóteses:
a. Interrupções Não Programadas ou Programadas, nos
termos do Contrato de Prestação de Serviço de
Comunicação Multimídia – SCM;
b. Suspensão temporária do Serviço, a pedido do
Assinante, nos termos do Contrato de Prestação de
Serviço de Comunicação Multimídia – SCM e da
regulamentação aplicável; e/ou
c. suspensão parcial ou total ou desativação definitiva do
Serviço em razão da existência de débito vencido e
devido pelo Assinante, nos termos do Contrato de
Prestação de Serviço de Comunicação Multimídia – SCM
e da regulamentação aplicável.
5.3. O(s) Serviço(s) de Valor Adicionado – SVA que integra(m)
este Plano de Serviço será(ão) promovido(s) diretamente
pela OBVIOUS ou por empresa autorizada por ela e
possui(em) regulamentação própria, que estabelecerá(ão)
o(s) seu(s) termos e condições de uso.
5.4. Alterações na prestação do Serviço deverão ser
formalmente solicitadas com antecedência mínima de 30
(trinta) dias, cabendo à OBVIOUS atendê-las sempre que
houver viabilidade técnica, econômica e comercial, sem
prejuízo da aplicação de disposições contratuais na

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hipótese de eventual rescisão do Contrato de Prestação de

Serviço, observando-se, sempre que aplicável, o Contrato
de Permanência.

FRANQUIA 6. Franquia de dados

DE DADOS
6.1. Este Plano de Serviço não contempla franquia de consumo
de dados.

PREÇOS 7. Preços
7.1. Este Plano de Serviço será cobrado em bases mensais, em
forma de mensalidade, segundo o valor indicado na
Cláusula 1 e conforme os termos e condições estabelecidos
no Contrato de Prestação de Serviço de Comunicação
Multimídia – SCM e nos documentos que o integram.
7.2. Além da mensalidade mencionada na Cláusula 7.1, o
Assinante será cobrado pela taxa de instalação do Serviço
no valor indicado na Cláusula 1, exigível no momento da
contratação do Serviço e previamente à respectiva
instalação.
7.3. A OBVIOUS oferece condições especiais e/ou redução
significativa destes valores como benefício para o
Assinante que livremente optar por contratar o Serviço
vinculando-se ao Prazo Mínimo de Permanência, conforme
condições previstas no Contrato de Permanência. Os
valores da mensalidade e taxa de ativação aplicável ao
Assinante que aderir ao Contrato de Permanência estão
descritos na Cláusula 1.
7.4. A solicitação de serviços ou facilidades adicionais pelo
Assinante será objeto de cobrança adicional, previamente
pactuada, sempre que aplicável.

REAJUSTE DE 8. Reajuste de valores

VALORES
8.1. Os valores previstos neste Plano de Serviço serão
reajustados automaticamente a cada período de 12 (doze)
meses, ou menor período caso venha a ser permitido por
lei, contados da data base do lançamento do Plano de
Serviço no mercado, com base na variação positiva do IGP-
M/FGV acumulada no respectivo período, ou, no caso de sua
extinção, por outro índice que venha substituí-lo.
8.2. Os preços previstos neste Plano de Serviço consideram a
legislação e a carga tributária atualmente aplicáveis.
Quaisquer mudanças nas condições legais, tributárias ou

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ocorrência de fatos ou eventos alheios ao controle da

OBVIOUS que impliquem majoração dos custos, tais como
os decorrentes de restrições ou limitações que lhe sejam
impostas pelo Poder Público, poderão ensejar a variação
dos preços, na forma permitida pela legislação vigente.

CRITÉRIOS DE 9. Critérios de cobrança

COBRANÇA
9.1. A existência de débito vencido e devido pelo Assinante, por
prazo superior a 15 (quinze) dias, implicará na suspensão
parcial do provimento do Serviço, consistente na redução
da velocidade contratada conforme regulamentação da
ANATEL.
9.1.1. Caso o Assinante não quite o débito dentro de 30
(trinta) dias contados do início da suspensão parcial
da prestação do Serviço, a Prestadora suspenderá
totalmente a prestação do Serviço.
9.1.2. Transcorridos 30 (trinta) dias da suspensão total do
Serviço, o Contrato de Prestação de Serviço de
Comunicação Multimídia – SCM será rescindido pela
Prestadora.
9.2. A Prestadora poderá, ainda, a seu exclusivo critério,
registrar o débito em sistemas de proteção ao crédito, nos
termos da regulamentação aplicável.

DISPOSIÇÕES 10. Disposições finais

FINAIS 10.1. Ao aderir a este Plano de Serviço, o Assinante estará
vinculado aos termos do Contrato de Prestação de Serviço
de Comunicação Multimídia – SCM e aos documentos que
o integram, em conjunto com o Contrato de Permanência,
quando aplicável, devendo também respeitar a legislação e
regulamentação vigentes.
10.1.1. As ofertas promocionais eventualmente aplicáveis
serão discriminadas no Sumário e Termo de Adesão ao
Contrato de Prestação de Serviço de Comunicação
Multimídia – SCM, sendo que, ao aderi-la, o Assinante
deverá cumprir com o respectivo Regulamento da
Promoção.

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