ALERTA DA QUALIDADE Nº:

ETAPA 1: DESCRIÇÃO DA OCORRÊNCIA

CLIENTE: PRODUTO: CÓDIGO DO PRODUTO: PC/ FMEA: ORIGEM DA OCORRÊNCIA:

INTERNA EXTERNA
REINCIDÊNCIA: DATA / HORA DA OCORRÊNCIA: DATA / HORA DA ABERTURA: RESPONSÁVEL:

SIM NO

OCORRÊNCIA:
COMPARAÇÃO DO PRODUTO DETALHE DO DEFEITO
Produto conforme:

Produto Não conforme:

ETAPA 02: DISTRIBUIÇÃO

E.V INJE O E.V RAIO-X E.V USINAGEM E.V AUDITORIA
METROLOGI
E.V ACABAMENTO E.V APENOL E.V CARE / FIREWALL E.V
A
ETAPA 03: ABRANGÊNCIA:
Este tipo de defeito pode ocorrer com produto similar ou com característica semelhante? Necessário Alerta Preventivo ?

SIM NO Qual produto ? SIM NO Nº

ETAPA 04: ESCALONAMENTO DAS INFORMAÇÕES:
OPERADOR: Caso o operador detecte uma peça com este tipo de problema, deve comunicar seu líder de produção / superior imediato.

LIDER: Caso o líder detecte mais de uma peça com este tipo de problema ou contaminação de lote, deve-se comunicar o supervisor de produção e qualidade.

ETAPA 05: MONITORAMENTO DA EFICÁCIA

EFICÁCIA: NO NO NO NO NO NO NO
OK OK OK OK OK OK OK
K K K K K K K
Nº DE LOTES: 1 2 3 4 5 6 7

DATA DE ENTRADA: ____ / ____/____ ____ / ____/____ ____ / ____/____ ____ / ____/____ ____ / ____/____ ____ / ____/____ ____ / ____/____

ETAPA 06: DISPOSIÇÃO

REFUGO OBS 1: Para situações onde o problema requer a realização de retrabalho / reparo (com intervenção física no produto), deve-se abrir uma instrução de Retrabalho /
RETRABALH Reparo conforme Controle de saídas não conforme. Na instrução de retrabalho/reparo, deve-se colocar o número do alerta.
O
REPARO OBS 2: Para seleção, utilizar a etapa 07 para detalhar o processo

SELE O OBS 3: É mandatório a assinatura no alerta dos responsáveis pela aprovação e realização do retrabalho / seleção.
Definição de retrabalho (IATF): Após retrabalho na característica do produto, a mesma retorna a especificação de desenho
Definição de reparo (IATF): Após reparo na característica do produto, a mesma não retorna a especificação de desenho, porém atende a funcionalidade/montagem/aplicação pretendida.

ETAPA 07: DESCRIÇÃO DA SELEÇÃO

O QUE DEVE SER SELECIONADO? COMO FAZER A SELEÇÃO? COMO DEVE FICAR APÓS O SELEÇÃO ?

ETAPA 08: APROVAÇÃO DA SELEÇÃO:

Qualidade Produção Metrologia

 RESPONSÁVEIS PELO PRODUTO AQ Nº:

DEPARTAMENTO TURNO: DATA: HORA: NOME: ASSINATURA:

Situações impeditivas para realização de treinamento aos colaboradores:

Não serão passados treinamentos aos colaboradores quando os alertas não apresentarem informações claras, acerca da ocorrência / problema e do modo de falhas.
Ausência de preenchimento de campos dos alertas.
Alertas com data superior ao prazo de 14 horas da ocorrência / detecção do problema.
Nota : Quando o problema ocorrer no cliente após as 17:48 de uma sexta-feira o alerta deverá ser elaborado no próximo dia útil e o treinamento deverá ser realizado com todos os colaboradores envolvidos.