Contato
Rua Luiz Gazzola, 130 - Centro - Itu/
SP
1197146-2323 (Mobile)
fabianamunoz@hotmail.com
www.linkedin.com/in/fabiana-
muñoz-98698128 (LinkedIn)
Principais competências
Criação de relacionamentos
Relacionamentos interpessoais
Comunicação interpessoal
Certifications
Interpretação da Norma ABNT NBR
ISO/IEC 17025:2005
Fabiana Muñoz
Experiência na área administrativa, com preferência por Home
Office
Itu, São Paulo, Brasil
Resumo
Possuo boa experiência como auxiliar administrativa, com
conhecimento na rotina de contas a pagar, contas a receber,
relatórios financeiros e atendimento ao cliente.
Experiência
Ariza Hospital Veter
Auxiliar administrativo sênior
junho de 2019 - agosto de 2022 (3 anos 3 meses)
Itu/SP
- Contas a pagar e receber
- Conferência de vendas a crédito/débito e tarifas
- Emissão de Notas Fiscais de produtos e serviços
- Relatórios financeiros (recebimentos, pagamentos, previsão de recebíveis,
tarifas)
- Controle de qualidade
Secretaria Municipal de Educação
Professora de Alfabetização
março de 2018 - maio de 2019 (1 ano 3 meses)
Itu/SP
World Odonto & Med
Auxiliar Administrativa
janeiro de 2017 - janeiro de 2018 (1 ano 1 mês)
Itu
Associação Atlética Ituana
Auxiliar administrativo
fevereiro de 2016 - outubro de 2016 (9 meses)
Itu
Rotinas administrativas
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Ariza Centro Veterinário
Auxiliar Administrativa / Gerência da Qualidade
março de 2012 - fevereiro de 2016 (4 anos)
Gerência da Qualidade
- Elaboração e atualização do Manual da Qualidade, formulários, instrumentos
de trabalho e procedimentos;
- Coordenar a equipe gerindo os processos relacionados ao controle da
qualidade, através da análise da satisfação dos clientes e resultados
apresentados.
- Avaliação e definição do métodos de controle da qualidade e aprovação do
relatórios de exames realizados, se responsabilizando pela elaboração do
prontuário, do relatório de exames e da emissão de relatórios de comunicação
obrigatória ao MAPA.
- Prestar suporte técnico e documental nos processos de auditoria, assim
como aos auditores, sempre que solicitado.
- Realizar os treinamentos e reciclagem dos funcionários, sempre que
necessário.
- Fazer a avaliação e a aprovação técnica de fornecedores para estar em
conformidade com o requisito do sistema de qualidade.
- Realizar auditoria interna da qualidade, no laboratório e externa, em
fornecedores.
- Controlar e administrar os assuntos regulatórios, manter o controle de
mudanças, de gestão de melhorias e de reclamações de clientes.
- Prestar suporte à avaliação técnica inicial dos processos produtivos,
correção ou melhoria contínua relacionada aos requisitos técnicos de produto
junto a fornecedores, de forma a assegurar fornecimentos confiáveis.
- Elaborar relatórios, que evidenciem a situação real em que se encontra o
Sistema de Gestão da Qualidade, para serem utilizados em Análise Crítica
pela Direção.
- Dar apoio e atuar como facilitador junto aos outros departamentos da
empresa.

Auxiliar Administrativa
- Consulta de clientes e liberação de crédito;
- Conferência de caixas;
- Relatório de movimentação diária;
- Contas a Pagar;
- Controle e conferência de estoque;
- Emissão/baixa de boletos;
- Relatórios de inadimplência;
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- Cobrança via carta, e-mail e telefone;
- Protestos/Cartas de Anuência;
- Atendimento ao cliente (balcão/vendas e telefone).

Empresas Maggi
Auxiliar administrativo sênior
dezembro de 2007 - julho de 2010 (2 anos 8 meses)
Itu

* Contas a pagar
- Lançamento de Notas Fiscais no sistema;
- Preparação de cheques, borderôs e PagFor;
- Preparação de malote para envio ao banco.

* Contas a receber
- Cadastro de clientes;
- Consulta de clientes e liberação de crédito;
- Remessa e retorno de arquivos de cobrança;
- Baixas de títulos;
- Relatórios de inadimplência;
- Cobrança via carta e telefone;
- Protestos/Cartas de Anuência.

Itulab
Auxiliar administrativo
março de 2005 - dezembro de 2007 (2 anos 10 meses)
* Recepcionista
- Atendimento a clientes;
- PABX.

* Faturamento
- Preenchimento de guias dos convênios;
- Emissão de Notas Fiscais;
- Envio de cobrança.

Formação acadêmica
Centro Universitário Nossa Senhora do Patrocínio
Pedagogia · (2000 - 2002)

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