3.

3 Serviços telepresenciais

Tais serviços podem ser prestados à distância e já facilitam muito a prestação a

partir da sua casa. Com isso você elimina a limitação do espaço, ou seja, pode
prestar o serviço ao mesmo tempo para pessoas que estão nos mais diversos
locais do país ou do mundo. Lembre-se de que pode ter o serviço telepresencial
síncrono (o serviço é prestado no mesmo momento em que o cliente o consome),
como aula de inglês online, e o assíncrono (o serviço é prestado geralmente antes
de o cliente o consumir ou o receber)

Incluem-se, nesses serviços telepresenciais (tanto assíncrono quanto

síncrono), tradução de livros, aula de inglês por Skype, digitação, ghostwriter,
aula online ao vivo, desenvolvimento de software, produção de layout e muitos
outros. Esses serviços podem ser contratados por pessoas de qualquer local do
país e permitem que você o preste a partir de qualquer lugar, bastando que para
isso esteja ligado à internet durante algumas horas por dia.

Apesar deste tipo de serviço não ter a limitação de espaço, ainda tem a do seu
tempo. Você só consegue prestar este serviço durante as suas 24 horas por dia. É
bem verdade que pode dar, por exemplo, aulas online para centenas de pessoas,
como eu costumo fazer. Essas pessoas podem estar em qualquer lugar do país ou
do mundo (já tive alunos da Austrália, Hungria, Peru e Portugal em uma mesma
sala de aula virtual). Isso aumenta muito o seu público-alvo que agora passa só
pelo filtro do interesse, mas não mais pelo da localização geográfica.

Essa é uma boa categoria de gerador de receita, vou mostrar alguns exemplos
de serviços telepresenciais e presenciais no tópico a seguir para que entenda
melhor a diferença entre um e outro.

3.4 Produtos digitais (infoprodutos)

Essa é a melhor categoria de produtos que você pode vender para gerar receita.
Um infoproduto é um conjunto de bits, basicamente informação transformada em
produto. Uma das coisa que vai aprender neste livro é vender um infoproduto
fazendo com que todo o processo aconteça de maneira automática, sem interação
humana.

O processo de compra começa com um tipo de consumidor (que você já

escolheu) buscando algo (que você já sabe o que é). Essa busca o levará a uma
página de resultados do Google, por exemplo, que apresenta a sua página de
captura (a página destinada a converter um visitante em um lead, um interessado
com o seu email entregue a você).

Através do email dele você inicia um relacionamento com ele tendo em vista o
um funil de vendas,ou seja, um caminho pelo qual ele vai passar até culminar em
uma venda por meio de uma landing page de vendas.

(geralmente os
infoprodutos que mais vendem tem mais relação com necessidades satisfeitas do
que desejos preenchidos)

Você não precisa estar presente para fazer a venda.

Ela acontece sem a sua

interferência e, assim, pode vender 24 horas por dia todos os dias,
seja domingo,sábado ou feriado.

O processo de divulgação é automático (por meio de Adwords

 – links patrocinados do Google –, Facebook ou outro qualquer), a compra é feita
também de maneira automática e a entrega não depende de logística. Entregar
bits é muito fácil, barato, não está sujeito a atrasos ou greves dos Correios.

Posso lhe garantir que é uma satisfação muito grande você receber no seu
smartphone vários e-mails por dia com o assunto:

“Venda realizada: produto

XYZ”. O seu smartphone irá tocar a cada um desses e-mails, e o único pensamento
que você terá será, por exemplo, “mais R$100 na minha conta. Só hoje já foram
R$1.500 a mais. Acho que vou viajar para a praia amanhã, quarta-feira”

É um
mundo diferente do que está acostumado, não é mesmo? Esse mundo existe
desde que você se proponha a chegar a ele.

Os infoprodutos podem assumir geralmente os formatos de imagem, som,

vídeos e texto, mas há possibilidades que misturam duas ou mais dessas
categorias ou outras como planilhas de Excel, assinaturas de softwares etc.

• Videoaulas: aulas gravadas em vídeo, seja no formato aula filmada

• e-books ou livros digitais: Pode ser em HTML e formato “.exe” (que é um

formato melhor para minimizar a pirataria da sua obra) ou PDF, que é bem
mais fácil de se fazer. Basta escrever o livro no Word e transformar em
PDF. Não se preocupe tanto com a pirataria.

Softwares: que podem ser tanto web based, ou seja, que rodam na web - como um Gmail
ou um Basecamp -, quanto desktop, em que o consumidor
faz o download do software, instala-o no seu próprio computador e passa a
usá-lo.

Áudio-books ou audioaulas: arquivos de áudio que tem a locução de um

livro.

Assinaturas em jogos: que rodam na web, como o cultuado World of

Warcraft

Assinaturas em sites de conteúdo: como o “cyber-diet” ou sites de

notícias.

Presentes virtuais: Para entender esse tipo de infoproduto, basta lembrar

a quantidade de vendas que um jogo como “Colheita Feliz” gera. Presentear
alguém com um vale-compras em um e-commerce é um presente baseado
em informação que não depende de átomos, não tem uma representação
física, mas é um arquivo de bits que pode ser transmitido via web e tem
algum significado sentimental para quem dá e para quem recebe.

Aplicativos para smartphones. A Apple transformou esse mercado em multimilionário.

Ingressos e vouchers. Empresas como Tickets for Fun, Ingressos.com,

Peixe Urbano, Groupon e tantas outras que vendem uma entrada para algo
(com desconto ou não) mostram o poder desse setor de venda de vouchers.

Espaço publicitário. Este é o mais antigo tipo de infoproduto que há. Para
isso, é importante que tenha tráfego bem qualificado e em quantidade no
seu site. O que estará vendendo será o tempo dos visitantes do seu site. É
um modelo conhecido que, na internet, continua bem cotado, porém,
algumas vezes, leva um novo nome que veremos em breve: programa de
 afiliados.

Licenciamento de marca. Uma marca nada mais é do que uma

informação, logo, licenciar uma marca que tenha criado é venda de
informação, ou seja, um infoproduto

Os infoprodutos têm inúmeras vantagens como por exemplo:

• Custo da matéria-prima: Você produz um infoproduto uma vez e depois
só o adapta ou copia. Um software pode ser vendido centenas de vezes que
não precisará fazê-lo de novo toda vez que for vendê-lo.

Logística: Outra vantagem de um infoproduto é que ele não tem custo de

logística. O envio do produto é pela própria rede, por e-mail, por exemplo.

O curso que ensina qualquer pessoa a se tornar um sushiman, em um mês e

meio, angariou 190 alunos, sem fazer nenhuma divulgação, apenas com um vídeo
no YouTube, fan page, um blog e perfil no Twitter.