Guia Completo: Use o WhatsApp para Vender Diariamente

Guia Competo
Usar o WhastApp para

Vender Todos os dias
Adahilton Anibal
INSTITUTO 2A
Sumário
Como Usar o Whastapp para Vender Todos os dias e AUMENTAR O SEU LUCRO EM 2019 ..... 2
criar grupos e listas de Transmissão ......................................................................................... 2
Não compre lista, conquiste a sua! ....................................................................................... 9
Treinamento de sua Equipe: ............................................................................................... 11
Mas como vender através do Whastapp? .......................................................................... 12
Por isso não se esqueça de estabelecer regras: .................................................................. 14
Como Atrair Clientes Para tua Lista de WhatsApp.................................................................. 16
Crie Tua Lista a Partir da Mídias Sociais. ............................................................................. 17
Crie Um Funil para Atrair teus Contatos ............................................................................. 20
Atrair .............................................................................................................................. 22
Converter........................................................................................................................ 23
Como quebrar objeções ..................................................................................................... 37
www.2ainstituto.com.br
Como Usar o Whastapp para Vender Todos os dias e
AUMENTAR O SEU LUCRO EM 2019
De: Adahilton Anibal
Caro leitor,
Meu nome é Adahilton Anibal e eu ajudo no desenvolvimento de líderes,

empresas e pessoas, através de cursos, palestras, ferramentas de coaching e
treinamentos para que alcancem a alta performance.
Você está prestes a colocar as suas mãos no exato passo a passo que pode
literalmente gerar vendas todos os dias com lucro, mesmo que você não
tenha uma grande lista de e-mails, seja famoso ou especialista em marketing
digital.
O que eu vou te ensinar nessas lições é como você pode
Criar grupos e listas de Transmissão
de forma estruturada e vender produtos ou Serviços pelo Whatsapp

utilizando ferramentas de fácil aplicação para você conseguir um alto
faturamento, de forma Simples.
As novas tecnologias e as facilidades que elas geram, tem afetado nossas

vidas a uma velocidade incrível e tem nos deixado cada vez mais
acostumados a essas facilidades.
A cada dia que passa precisamos nos adequar e buscar por soluções e
inovações para poder atender nosso cliente e a demanda que o mercado gera.
A expressão “Menos é Mais” tem se incorporado, e com razão. Veja o

exemplo da Netflix.
Antigamente para assistir um filme você precisava ir até uma locadora, pagar
o aluguel de um filme e se atrasasse a devolução teria que pagar novamente.
Hoje você paga uma taxa mensal, tem a sua disposição uma infinidade de
filmes e séries que podem ser assistidas quantas vezes você quiser sem pagar
a mais por isso.
Por que não aproveitar, também, a evolução do celular?
Antigamente o celular era um aparelho de telefone que fazia e recebia

chamadas. A facilidade dele era que você podia levá-lo onde você fosse
(desde que tivesse sinal).
Hoje o celular é praticamente um computador ultra avançado, que acessa

internet de alta velocidade, envia e recebe e-mails, lê livros, cria documentos,
filma em 4K, faz fotografias com altas resoluções, mostra o caminho que
você deve seguir pelos aplicativos de gps e ainda faz e recebe ligações...
... e ligações com imagem e som, diga-se de passagem.
Porque não aproveitar toda essa tecnologia, que está na palma das mãos da
grande maioria da população mundial, para gerar dinheiro?
Segundo a ANATEL, em 2018 o Brasil chegou a 235 milhões de linhas

móveis habilitadas. Há mais linhas habilitadas do que habitantes no
nosso país.
Além disso, uma pesquisa do IBOPE revelou que:
91% das 235 milhões de linhas ativas de celulares no Brasil tem WhatsApp.
60% das 235 milhões de linhas ativas de celulares no Brasil tem Instagram
instalado.
Em 2017 o número de usuários de Whatsapp no Brasil já era de 120 milhões,

segundo o Estadão.
É Muita gente.
Com o WhatsApp você pode efetuar chamadas e enviar mensagens
gratuitamente, de forma rápida, simples e segura, para quem quiser, esteja
onde estiver.
Compartilhe facilmente, vídeos, áudios, qualquer tipo de documentos, envie

PDFs, folhas de cálculo, apresentações e muito mais. Pode enviar ficheiros
que tenham até 100 MB aos seus amigos e familiares.
Segundo pesquisas, ...
o consumidor interage 150 vezes por dia com o celular
E o Whastapp converte 3X mais que e-mail
As empresas que enxergaram essa oportunidade estão nadando de braçada,

faturando alto e gastando muito pouco.
O celular é o lugar onde o consumidor interage com sua marca pelo seu
instagram, YouTube, Facebook, blog e email...
...e é também é o lugar onde ele tira dúvidas e compra pelo WhatsApp
Todo mundo no Brasil que tem internet no celular, seja por wi-fi ou seja pela
operadora, tem whastsapp.
Então porque usar o Whastsapp em Vendas?
São vários motivos e vou listar alguns aqui em baixo:
 Está na palma da mão;

 É fácil de usar;
 As mensagens que ali são enviadas, são menos extensas;
 Sua popularidade é maior no Brasil e outros países
 É mais prático;
 É mais rápido;
 É mais direto e pessoal;
 É mais informal;
 Oferece entretenimento;
Além do whatsapp para uso pessoal existe também o WhatsApp Business

que é um aplicativo gratuito projetado para pequenas e médias empresas.
Esse aplicativo permite criar perfis empresariais, facilita o contato com os

clientes e inclui ferramentas para responder, organizar e enviar facilmente
mensagens aos seus clientes.
Quem não usa o whatsapp está deixando dinheiro na mesa.
Segundo o site techtudo o WhatsApp bate marca de 1,5 bilhão de usuários
ativos. Isso é muita gente para você poder vender.
O que está acontecendo é que, no bolso de cada consumidor, está se criando

uma base de ativadores de consumo
Veja o poder que isso tem para quem enxerga esse movimento.
Basta você se preparar.
E não para por aí…
Há um efeito cascata que abre ainda mais essa janela de oportunidade.
Com a facilidade que a tecnologia gera, os Consumidores estão consultando

cada vez mais a internet antes de comprar.
Praticamente metade dos seus consumidores (47%) consulta informações
sobre seus produtos e serviços pelo celular.
Aplicativos de mensagens e mídias sociais sendo cada vez mais usados pelo
celular
As operadoras estão mais preocupadas em vender plano de dados do que de

ligações, porque as pessoas estão usando os aplicativos para fazer chamadas.
Além do WhatsApp é possível utilizar o Skype, hangouts, zoom e alguns

outros aplicativos, o que faz que os planos de ligação sejam cada vez menos
usados.
SMS e telefone estão ficando para traz, já percebeu isso?
E essas eram as ferramentas que você usava para vender, principalmente

telefone.
Isso aumenta muito a velocidade de compra e, portanto, diminui o custo por

venda
Você pode gerar conteúdo via:
• Texto
• Vídeo
• Áudio (parecido com um podcast)
Mas não adianta você criar um grupo e ficar enchendo de conteúdo, você
tem que criar uma campanha!
O conteúdo tem que ser focado, gerar valor e conhecimento e depois levar a
pessoa ao momento da compra.
Muito conteúdo espanta as pessoas do grupo e só conteúdo sem venda não

te gera receita.
MAS ATENÇÃO: Não misture seu número pessoal com profissional
Parece muito simples, mas não é, pois ainda tem gente que consegue cometer
esse erro misturando o lado pessoal com o profissional.
Uma das dicas para vender pelo Whatsapp é disponibilizar para empresa um
número exclusivo, com horários de atendimento regrados, foto de perfil,
status e nome do contato com a identidade da empresa.
Não compre lista, conquiste a sua!
Por mais tentar que pareça comprar uma lista de números, isso pode ser um
tiro no pé e o fim da tua credibilidade.
Receber mensagens, ofertas, videos e essas coisas de números desconhecidos

e que não foram autorizados é horrível e gera antipatia.
Tem muita gente fazendo spam e assim como eu não gosto sei que muitos
também não. Evite o Spam
Mas se você quer aumentar suas vendas e as taxas de fidelidade, invista em

conteúdo para conquistar leads (contatos).
Só utilize o Whatsapp com sua base de leads e/ou para responder mensagens
entregues até você. Pois não existe nada mais chato do que receber
propagandas e comunicações indevidas em um aparelho extremamente
pessoal como o celular.
Existe várias formas para conseguir contatos.
Você pode utilizar algumas das formas abaixo (ou todas)
Email Marketing: realize uma campanha para divulgar para todos os seus
contatos atuais que sua empresa vai oferecer um atendimento diferenciado
via WhatsApp.
Facebook Ads: realize campanhas exclusivas para Vendas via WhatsApp,

oferecendo Descontos Especiais para quem comprar pelo aplicativo.
Google Ads: divulgue seu novo canal de vendas através dos Links
Patrocinados do Google.
No Site: configure um plugin com um botão Call to Action focando o

atendimento via WhatsAp
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Treinamento de sua Equipe:
É indispensável que sua equipe receba um treinamento em Marketing Digital

e de Vendas pelo WhatsApp, pois, é muito comum empresas gerarem
demanda, mas a equipe comercial não estar preparada para atender a
demanda.
Entenda o que o cliente quer e o que ele precisa e faça um atendimento

personalizado.
Pulverize o seu número de Whatsapp
Se a sua empresa utiliza outras redes sociais, possui site ou blog, utilize a
convergência para divulgar o seu número e/ou atendimento via Whatsapp.
Faça posts, monte CTA’s (CTAs são chamadas a ação, como clique aqui,
fale conosco, compre já, etc.) voltadas para o aplicativo.
Capriche nas fotos e vídeos
Independentemente do seu produto ou serviço, capriche nas fotos e vídeos,

pois eles funcionam como vitrines para as suas vendas.
Mas pera lá, você pode me dizer. Até agora tudo bem, entendi que o negócio
é bom e a sensação do momento, Mas...
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Mas como vender através do Whastapp?
1º) Utilize listas de transmissão
Quando você envia uma mensagem para uma lista de transmissão, todos os
cadastrados na lista recebem a mensagem como se fosse o único a receber.
Atenção: para a pessoa realmente receber a mensagem, o SEU NÚMERO

TEM QUE ESTAR CADASTRADO NA LISTA DE CONTATOS DO
CELULAR DELA, então, antes de criar uma lista de transmissão, peça para
ela cadastrar o seu número no celular dela.
Muitas pessoas irão te enviar mensagem, pelo número delas, para você poder
adicioná-las.
Então, você precisa responder o seguinte:
“preciso que você me adicione nesse número (XX-XXXXXXXX) e, então,

escreve o número do seu WhatsApp novamente. ”
Se ela não te adicionar e você começar a enviar mensagens constantes, isso

pode ser caracterizado como spam e o WhatsApp te bloquear.
Quais as Vantagem?
Você controla muito mais a comunicação (grupos podem dar muitos

problemas para moderá-los)
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Desvantagem?
Você perde a ENERGIA que um grupo pode ter.
P.S. - Deixe bem claro se é ou não uma via de comunicação de mão dupla.
Imagine se 200 pessoas da lista quiserem responder para você e ficarem

aguardando a resposta... Se você não responder, podem ficar bravos e
frustrados e ainda te deixar maluco.
Crie um texto de boas-vindas e com as regras da lista e deixe claro que ela
precisa enviar “sair” se quiser ser removida da lista.
E atenção... se ela fizer isso exclua imediatamente para evitar desconfortos.
2º) Crie grupos
Crie um grupo de WhatsApp com os primeiros consumidores. Um grupo do

WhatsApp pode conter até 256 pessoas.
A partir do momento que tiver as primeiras 100, estimule essas 100 a chamar
os amigos até completar os 256 membros).
Assim, você usará os primeiros 100 membros como ponto de partida para
dobrar a quantidade de novos consumidores que ainda não conheciam você
ou a sua marca.
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Você pode liberar um link público para que as pessoas se inscrevam em um
grupo ou convidar um a um da sua lista de contatos.
Quando você convida um a um, você controla quem entra.
Quando você divulga o link público para entrar no grupo, você perde o
controle de quem entra e de quantas pessoas entram, mas a pessoa consegue
entrar no seu grupo através do link que você oferece, não sendo necessário
adicionar as pessoas, manualmente, uma por uma.
Quais as Vantagem?
Energia. Um grupo pode ser algo muito animado. Energia aumenta vendas.
Interage mais.
Quais as Desvantagens?
Em um grupo pode acontecer de tudo. Brigas, spam, propagandas indevidas.
Por isso não se esqueça de estabelecer regras:
Você precisa criar um conjunto de regras dentro do grupo, sendo assim, terá
um público focado no propósito para o qual o grupo foi criado.
As regras devem conter, pelo menos:
Os Objetivos do grupo;
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O que se espera dos participantes;
O que pode fazer dentro do grupo;
O que não pode fazer dentro do grupo;
O que não é tolerado (conteúdos ilícitos);
Obs: A PRINCIPAL DIFERENÇA ENTRE VOCÊ UTILIZAR OS

GRUPOS OU AS LISTAS DE TRANSMISSÃO EM SUA
ESTRATÉGIA, É QUE A LISTA DE TRANSMISSÃO NÃO
PERMITE INTERAÇÃO ENTRE OS PARTICIPANTES DO GRUPO
(AS PESSOAS NEM SABEM QUEM ESTÁ OU NÃO NA SUA LISTA
DE TRANSMISSÃO).
Ofereça um curso, GRÁTIS, via WhatsApp.
Ensine teu público a importância do teu produto, os benefícios que ele

promove, o Valor que ele tem.
O Whatsapp é uma forma de disponibilizar conteúdos e estimular a

necessidade do teu cliente.
Você pode utilizar a metodologia do microlearning, que é uma abordagem

baseada em pequenas pílulas de conhecimento.
As pessoas que se inscreverem na tua lista ou no teu grupo, receberão

diariamente ou três vezes por semana, ou semanalmente (conforme tua
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estratégia) mensagens em formato de texto, áudio ou vídeo com informações
e práticas que poderão ser acessadas no horário mais adequado para cada
participante.
Também poderão tirar dúvidas diretamente com você, sobre o produto e

assim você poderá levá-lo até a compra.
O consumidor está conectado em rede, e as empresas devem atendê-lo de um

jeito diferente.
Ahhhh! e aproveite, também, para pedir para que teu cliente divulgue teu
produto ou tua marca.
Para atrair novos consumidores, como já sabe, a melhor maneira é você usar
mídias de atração.
Facebook
YouTube
Instagram
Linkedin
Como Atrair Clientes Para tua Lista de WhatsApp
Caro leitor,
Você já percebeu que o WhatsApp é realmente uma ferramenta espetacular

para relacionamento e venda dos teus produtos ou serviços.
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Mas a grande pergunta é:
Como atrair pessoas para tua lista?
Crie Tua Lista a Partir da Mídias Sociais.

Utilize o Facebook, Instagram, Google e até tua Roda de Amigos
Dentre essas a melhor para conquistar seguidores, sem dúvida é o Instagram.
A pergunta é: como usar o Instagram.
No Instagram, você pode usar basicamente 3 funcionalidades:
- Stories
- Vídeo ao Vivo
- Posts
Comece usando os posts para postar fotos de 3 categorias:
Com frases motivacionais e belas fotos.
Com foto dos teus produtos e os benefícios (resultados) que ele

proporciona
Divulgue imagens do dia a dia da tua empresa, ou de você fazendo coisas
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normais do dia a dia (trabalhando, passeando, se divertindo, com a família)
A partir do momento que você promove o post, você pode também pedir
para a pessoa se cadastrar na sua lista de transmissão ou entrar no seu
grupo.
Você pode divulgar o número do WhatsApp no próprio post com uma frase
como:
"Se cadastre na nossa lista de transmissão do WhatsApp para receber

conteúdos exclusivos sobre [seu assunto].
Basta adicionar o número [seu número com DDD] no seu WhatsApp e nos
mandar uma mensagem com as palavras "eu quero" e o seu nome".
Transforme a audiência em Cliente
- Atraia a atenção dos novos consumidores com conteúdo pelo Instagram,

Facebook, YouTube, etc
- E Converta os consumidores em clientes pelo WhatsApp
Utilize, também, o WhatsApp Web (pelo computador)
Construindo audiência via Instagram e Facebook
Recompensa Digital
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Não pense duas vezes, adicione o campo de WhatsApp na sua página de
captura (Landing Pages).
Você pode criar páginas de captura e oferecer recompensas digitais como:
E-books, artigos, dicas, infográficos, vídeos, entre outras. Geralmente,

essas recompensas oferecem valor ao cliente.
Crie uma campanha de vendas
Faça uma série de mensagens persuasivas para vender o seu

produto/serviço para os seus clientes.
Muita gente imagina que as vendas pelo WhatsApp são individuais, onde
você convence o cliente individualmente sobre o seu negócio, o que não é
verdade.
Através de listas você pode alimentá-los com uma série de mensagens e até
lançar uma carta de vendas sobre o seu negócio.
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Crie Um Funil para Atrair teus Contatos
Funil nada mais é do que um caminho pelo qual teu possível cliente irá
percorrer
para que chegue até a compra.
Importante: Funil de vendas não é marketing digital.
É um método utilizado para criar etapas dentro do processo de vendas, de

forma estruturada e mostra o caminho a seguir até o fechamento da venda e
que possibilita ter previsibilidade
No começo do processo o funil possui uma boca aberta por onde têm contato
diversas pessoas, mas nem todas se tornarão clientes, por isso o funil vai
afinando e se tornando mais qualificado.
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No topo do funil o cliente descobre que você tem um produto e ele descobre
que possui uma "dor" que teu produto resolve.
No meio do funil ele considera a necessidade de resolver ou não essa dor.
No Fundo do funil ele decide realizar a compra.
Existe muitas outras estratégias que podem ser usadas e tudo é uma questão
teste e análise.
No caso do WhatsApp você precisa de...
... Um funil de captação:
Você atrai vários visitantes para uma página de captura de contato...
...converte esse possível cliente em contato no Whatsapp, se relaciona com

ele e...
...faz a oferta ou agenda uma reunião (conforme o teu modelo de negócio)
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As fases do funil de vendas são:
Atrair
Gerar tráfego qualificado é o principal objetivo dessa etapa.
Atrair pessoas que tenham interesse no serviço ou produto que tua empresa
oferece vai tornar mais fácil que eles se tornem leads (contato) e futuramente
clientes.
Para isso, antes de mais nada, é preciso saber quem é seu público-alvo.
Estudar a persona auxilia muito a descobrir quem é o teu cliente ideal...
...e a partir daí, realizar ações que visem a atração dessas personas e
transformá-los em clientes.
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(Se você tiver dificuldades nisso, me envie uma mensagem que te mando um
material para te ajudar na definição do teu cliente ideal)
Ferramentas de atração:
Blog, redes sociais (Facebook, instagram, linkedin, twitter, etc) e SEO

definido e otimizado para mecanismos de busca, como o Google.
O tráfego orgânico ajuda muito pouco, demora a aparecer e só vai chegar

para quem te segue.
É importante para que você seja localizado.
Comprar tráfego usando o Google Ads ou Facebook Ads é uma ótima opção
de curto prazo.
Converter
Apenas atrair os visitantes não basta.
Não adianta ter um bom número de visitantes se você não conseguir

converter essas pessoas em leads.
É preciso captar seus contatos para poder iniciar um relacionamento com

eles.
A melhor opção para isso é promover ofertas atrativas em páginas de captura.
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É preciso ter ao menos o e-mail do visitante e o telefone para iniciar o
processo de conversão.
E como estamos falando de Whatsapp, captar o número de telefone

e extremamente importante.
Para conseguir essas informações de contato, ofereça uma recompensa:
Pode ser um ebook, um artigo, uma análise, uma planilha, uma palestra, etc.
Ferramentas úteis:
Calls-to-action (chamada para ação) com botões ou links que incentive o

visitante a realizar uma determinada ação.
Landing pages (local onde a oferta do call-to-action é finalizada) bem

objetivo para garantir que o público preencha o cadastro e te forneça o
número.
Formulários de cadastro como google form, também são excelentes para

captar informações, principalmente atrelado a pesquisas.
Mas para ter bons resultados:
• Monte uma oferta relevante:
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Ofereça conteúdos que tenham a ver com tua empresa e com o produto que
você quer vender.
Não ofereça coisas sem sentido pois fará teu público se descadastrar.
• Promova a Landing Page: divulgue nas mídias sociais, envie e-mails

promocionais e coloque botões calls-to-action no seu site que levem a pessoa
até a página de cadastro.
Use e abuse dos gatilhos mentais
Gatilhos mentais são técnicas de persuasão que se relacionam com aspectos

instintivos, emocionais e sociais presentes em todos os seres humanos.
Quem aqui nunca comprou alguma coisa e depois concluiu que na verdade
nem estava precisando dela?
Relacionar
Relacionamento é a chave para conduzir os Leads até o momento da compra.
Transforma contato em fãs e fãs em consumidores.
Você se relaciona com o lead enviando conteúdos relevantes, geralmente

através de:
Um e-mail, Messenger do Facebook, WhatsApp, ou outra plataforma.
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No nosso caso iremos focar em Whatsapp, mas nada impede que você gere
valor e conteúdo, também, através de outros meios.
Esse é o momento do funil que define quais visitantes se tornarão, enfim,

clientes.
Desperte neles o desejo e a necessidade de consumir o seu produto ou serviço

através de informações relevantes.
Ferramentas úteis:
E-mail, através de uma plataforma de automação como mailchimp,

leadlovers, e-goi, rd station, etc.
Existem plataformas que são grátis e plataformas paga.
Não se esqueça...
Use as mídias sociais para criar uma audiência.
Esteja onde seu público está.
E Finalmente... Vender
O relacionamento tornou o Lead qualificado o que faz a compra se tornar

muito mais fácil e gerar mais resultados.
Agora é hora de concluir a venda.
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Existe, ainda, uma terceira forma de Vender através do Whatsapp
Essa terceira forma, gera resultados extremamente rápidos.
É possível alcançar o faturamento de um mês em apenas um dia de oferta,

através de um lançamento sistemático.
Como você pode ver, vender pelo whatsapp se tornou algo obrigatório e irá
se tornar cada vez mais natural.
Se quiser conhecer nosso programa de Lançamentos através do Whatsapp

chamado Whatsapp Supersônico, entre em contato conosco
No Programa Whatsapp Supersônico
Eu ensino os PASSOS para Vender e Aumentar as Vendas Através do

Whatsapp fazendo Marketing Simples e Eficiente, sem precisar ser um
especialista em Internet ou Marketing.
Você terá o passo a passo do método que está revolucionando o mercado,

mesmo que você não entenda nada de tecnologia
Nesse Treinamento você entenderá como:
Fazer a Captação de novos clientes para sua empresa.
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Fidelizar Clientes ativos aumentando as Vendas
Alavancar a capacidade de vendas globais.
Deixar a jornada de compras mais Simples para o cliente.
Você receberá o passo a passo completo para fazer lançamentos e ofertas

relâmpagos de uma forma muito persuasiva.
Receberá os scripts de vídeos prontos para utilizar nos teus lançamentos.
Uma coisa é certa...
O que é ensinado no Programa WP Supersônico vai te levar a um outro nível

em vendas.
Como usar Gatilhos Mentais e Ser Mais Pesuasivo
Caro leitor,
Vender pelo WhatsApp se tornou algo obrigatório e irá se tornar cada vez
mais natural.
Mas existe ainda uma terceira estratégia em que você pode efetuar uma
promoção extremamente irresistível
E alavancar as vendas de uma forma extraordinária em apenas um dia.
28
Isso mesmo, um dia.
Mas antes vamos falar um pouco sobre persuasão e gatilhos mentais.
Você já ouviu falar sobre Gatilhos Mentais?
Gatilhos mentais são armas psicológicas utilizadas pelo marketing para

despertar em quem recebe a mensagem uma necessidade de agir.
São estímulos recebidos pelo nosso cérebro que influenciam diretamente a

nossa tomada de decisão.
Uma poderosa arma de persuasão é saber estimular esses gatilhos,
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O que gera muito resultado em marketing e vendas
É um comando que desperta uma reação impactante na mente de quem

recebe.
Os gatilhos mentais facilitam na tomada de decisões mais importantes que

outras de forma automática.
Existem muitos gatilhos mentais, mas vamos focar em apenas 10 para que
fique de fácil compreensão.
Mas antes de tudo é importante entender que persuasão não é manipulação.
Persuadir é apresentar argumentos que levem uma pessoa a ponderar sobre

um assunto...
... e tomar a decisão conscientemente e alinhado com seus objetivos.
Manipular é levar alguém a fazer escolhas, mesmo contra a sua vontade, com
o objetivo de satisfazer aos próprios interesses e não o da pessoa.
Em resumo, persuadir é deixar que a pessoa se decida, enquanto que

manipular é praticamente decidir pelo outro
10 gatilhos Mentais e como Funcionam no Marketing
1) Reciprocidade
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Temos a tendência em retribuir algo que fazem para nós, para que não nos
sintamos aproveitadores.
Entregar conteúdo relevante para a audiência é uma ótima forma de entregar

valor para os clientes de maneira natural, gratuita e de boa intenção.
Exemplo: Quando nosso filho é convidado para uma festa de aniversário

temos a tendência de convidar a pessoa para o aniversário de nosso filho
também.
2) Compromisso
Depois que fazemos uma opção ou tomamos uma posição, deparamos com
pressões pessoais e internas que nos forçam a agir de acordo com esse
compromisso.
Exemplo 2: você já reparou que antes de começar alguma campanha para

baixar o consumo de água/energia, as empresas começam a fazer abaixo-
assinados com meses de antecedência?
Uma experiência mostrou que ao adquirir essas assinaturas antecipadamente,

quando é chegado o período de racionamento, a população fica mais atenta
as suas atitudes de economia.
3) Validação (ou prova) social
Se vemos pessoas tomando uma ação, ficamos inclinados a fazer o mesmo.
31
Afinal, se alguém fez e deu certo é mais provável que dê certo para nós
também.
Exemplo: Se você procura um restaurante, em uma cidade que você está

visitando e para em uma rua onde tem dois restaurantes e um deles está cheio
de pessoas e carros na porta, e o outro tem apenas uma mesa ocupada,
Qual você escolheria?
Temos a tendência a achar que aquelas pessoas sabem o que estão fazendo e
escolheram o melhor lugar.
4) Afeição
Fazer negócios com pessoas que a gente conhece, gosta e confia, é muito
mais fácil, pois dá a segurança de não sermos enganados.
Gostamos de pessoas que sejam semelhantes a nós, somos mais passiveis de

ajudar aqueles que se vestem como nós.
Exemplo: Se você conversar sobre relógio com alguém que é colecionador,

com certeza você terá a atenção da pessoa e logo em seguida sua confiança.
5) Autoridade
Para ativá-lo, você precisa posicionar seu negócio como líder do mercado no
qual está atuando.
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As pessoas precisam ver que você entende do assunto e que é a melhor opção
para resolver seu problema.
Não adianta, apenas dizer que é o melhor ou o maior, mas é realmente ser.
Exemplo: Quando as pessoas veem a polícia na estrada tendem a diminuir a

velocidade, pois reconhece a autoridade da lei.
6) Eventos
As pessoas amam eventos.
Por isso os estádios de futebol estão sempre lotados, mesmo em meio à crise.
Para que teu marketing seja extremamente atrativo transforme ele em um

evento.
7) Comunidade
As comunidades são extremamente poderosas.
Veja as torcidas organizadas, associações, grupos de amigos, bandas.
Participar de uma comunidade modifica até o jeito de falar, vestir e se

comportar.
33
A mensagem da tua missão deve comunicar claramente e ser significativa
para o teu público alvo.
Se você vende para jovens, deve comunicar com linguagem de jovem.
Se vende artigos esportivos, deve comunicar sobre esportes e assim por

diante.
Crie um movimento que conecte e gere ação.
Durante um lançamento você pode criar a sua própria comunidade on-line,

onde você diz quais são as regras.
Essas “regras” podem incluir ações como comentar e compartilhar seus

conteúdos, curtir seus posts nas mídias sociais ou até comprar seu produto.
O Whatsapp é excelente para criar comunidades.
Pessoas que tem interesse em comum e podem crescer juntas.
8) Escassez
Temos a tendência de querer alguma coisa quanto mais rara ela for e quando
percebemos que vai acabar queremos garantir não ficar sem.
Como você pode comunicar ao teu público o prejuízo que ele terá se ficar
sem o teu produto?
34
Qual a consequência negativa de não aproveitar a oferta?
Exemplo: Compre agora ou só ano que vem.
O preço vai aumentar.
São somente 10 vagas.
9) Simplicidade
“menos é mais”.
As pessoas estão cansadas de coisas complicadas e difíceis de aplicar.
Preferem coisas rápidas, enxutas e eficazes.
As ações e argumentos de persuasão precisam ser leves e simples para serem

bem-sucedidos.
Por outro lado, o impacto pode ser grande quando falamos apenas o
necessário.
Exemplo
35
A Apple. Steve Jobs tinha como missão transformar tecnologia em algo
intuitivo e fácil de usar.
E se você conhece alguém que tem IPhone você deve concordar que o
principal argumento é:
Depois que você tem um, não troca mais porque é mais fácil de usar e
intuitivo.
10) Antecipação
Quando se cria um suspense sobre o lançamento de um determinado produto

e faz com que a ansiedade aumente esperando o grande dia.
É o que acontece com as crianças em relação ao natal e aniversário.
A espera pelo resultado do vestibular.
Saber usar a antecipação em um lançamento, faz as pessoas ficarem ansiosas

para poder adquirir o seu produto ou serviço.
Lembra daquela loja?
“É só amanhã, mas é só amanhã mesmo”
já ouviu isso?
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Mas como quebrar objeções quando o cliente precisa do teu produto, mas está
em dúvida?
Usando depoimentos de outros clientes, gerando confiança, dando garantias,

entre outros.
Veja alguns exemplos abaixo:
Objeção: Isso não dá certo.
Solução: depoimentos de clientes ou mostrar que deu certo para você.
37
Objeção: Não confio no vendedor.
Solução: produzir vídeos e artigos em blogs
Objeção: Isso não dá certo para mim.
Solução: usar o funciona mesmo se...
Objeção: Por que eu nunca ouvi falar disso?
Solução: isso está chegando agora
Objeção: Estou sem dinheiro?
Solução: construir valor (e não preço) e fazer comparações.
É se for necessário, Parcelar.
Objeção: Não preciso disso agora.
Solução: criar urgência/escassez.
Objeção: E se eu não gostar?
Solução: fale da garantia.

Pode devolver?
38
Existe um período de degustação? etc.
Mas se for necessário quebrar objeções e direcionar o foco...
...Você também pode utilizar o padrão hipnótico,
conforme alguns exemplos abaixo:

(Extraído do Ebook “Hipnose – Dicas, Métodos e Técnica” (Samej Spenser)
1. Eu não lhe diria _________, porque ...
De qualquer forma já estou dizendo, porém, minha negativa inicial quebra a

resistência, e a palavra mágica "porque" atribui autoridade ao que digo ao
mesmo tempo em que desvia a atenção do comando embutido.
Exemplo:
“Eu não lhe diria faça seu pedido agora, porque você já sabe que este é o
melhor momento.”
2. Eu poderia lhe dizer que________, mas ...
Você não pode colocar nenhuma objeção, já que eu apenas estou

comunicando o que posso fazer.
O "mas" desconsidera o dito e engana a atenção consciente.
Exemplo:
39
“Eu poderia lhe dizer que o cuidado com os cabelos é fundamental, mas
prefiro que você descubra por si mesmo.”
3. Mais cedo ou mais tarde, ...
Este padrão é um verdadeiro facilitador de comandos embutidos, no que

pressupõe a inevitabilidade dos mesmos.
Exemplo:
“Mais cedo ou mais tarde, você vai perceber mais profundamente as

vantagens desta escolha”
4. Quem sabe você gostaria de _________?
Treine o uso sistemático de suavizadores.
Este padrão contém dois.
No exemplo a seguir, há também a pressuposição de que o cliente vai

comprar o aparelho.
Exemplo:
“Quem sabe você gostaria de experimentar o aparelho antes de comprá-lo?”
5. Você provavelmente já sabe ...
40
Forma excelente e elegante de suavizar o comando indireto que se segue.
O ouvinte é conduzido a colocar em ação seu sistema de busca para verificar
seu conhecimento do que é afirmado, enquanto o inconsciente capta a
mensagem do comando embutido.
Exemplo:
“Você provavelmente já sabe como identificar um produto de boa

qualidade.”
6. Estou curioso para saber se ...
Forma indireta de fazer a pergunta, que vai embutida.
Exemplo:
“Estou curioso para saber se você vai estudar minha proposta com o carinho
que ela merece. ”
VOCÊ PERCEBEU QUE A PERSUASÃO É CAPAZ DE IMPACTAR

POSITIVAMENTE SEUS RESULTADOS?
41
No Treinamento Whatsapp Supersônico, Você vai aprender:
Os PASSOS para Vender e Aumentar as Vendas Através do Whatsapp

fazendo Marketing Simples e Eficiente, sem precisar ser um especialista em
Internet ou Marketing.
Você vai aprender o passo a passo do método que está revolucionando o

mercado, mesmo que você não entenda nada de tecnologia.
Nesse Treinamento você entenderá como:
Fazer a Captação de novos clientes para sua empresa.
Fidelizar Clientes ativos aumentando as Vendas
42
Alavancar a capacidade de vendas globais.
Deixar a jornada de compras mais simples para o cliente.
Facilitar a entrada da empresa no mundo on-line.
Deixar a jornada de compras mais Simples para o cliente.
Você receberá o passo a passo completo para fazer lançamentos e ofertas

relâmpagos de uma forma muito persuasiva.
Receberá os scripts de vídeos prontos para utilizar nos teus lançamentos.
Uma coisa é certa...
O que é ensinado no Programa WP Supersônico vai te levar a um outro nível

em vendas.
O Programa é composto por 5 módulos, conforme abaixo:
43
44
E mais alguns bônus...
45
Quero Entrar Para o Grupo Vip
Mas.... Essa oportunidade só será oferecida para quem estiver dentro desse
Grupo Exclusivo no Whatsapp! Logo iremos lançar o Programa WP
Supersônico para todo o Brasil.
E somente quem estiver na nossa lista, poderá entrar no Grupo VIP para o
aproveitar o DESCONTO ÚNICO e EXCLUSIVO que daremos para um
grupo muito limitado e um curto espaço de tempo.
Obs: Esse desconto será oferecido em um curto espaço de tempo e as vagas

são limitadas.
PERTENÇA AO GRUPO VIP ! ENTRE AQUI
Uma coisa é certa, o que você aprenderá no Programa Supersônico vai te

levar a um outro nível em vendas.
A melhor oportunidade para você conseguir garantir sua vaga no Programa

Whatsapp Supersônico, é:
Estar no Grupo VIP de Whatsapp que estou convidando você a participar,

sugiro fortemente que aproveite.
Foi para que você tenha acesso a todos os detalhes dessa mega condição
especial, que eu criei um grupo de whatsapp para compartilhar tudo!
Esse grupo vai durar apenas 3 dias e, nele, você vai ficar por dentro de tudo
46
que eu e minha equipe preparamos para você EXCLUSIVAMENTE no
começo deste ano.
Portanto, se você quer ter acesso a:
Informações privilegiadas para participar do meu curso, Whatsapp

Supersônico;
Ter acesso a bônus exclusivos do treinamento;
Condições especiais de pagamento;
Sanar TODAS as suas dúvidas sobre o curso…
Então, essa oportunidade é para você!
Este é o meu convite PESSOAL, para você se juntar ao GRUPO DE

WHATSAPP da nossa LISTA VIP de alunos que desejam vender mais
utilizando o Whatsapp.
Para participar do MEU GRUPO de WHATSAPP (LISTA VIP) é bem

simples.
Basta clicar no botão abaixo e você já será direcionado ao Whatsapp.
Esse grupo será bem diferente de todos os que você tem e terá uma duração
pequena.
47
Não haverá outro grupo semelhante a este.
É realmente uma oportunidade MAIS QUE EXCLUSIVA.
Entre agora mesmo e descubra tudo o que você precisa saber para estar
comigo na próxima turma do Whatsapp Supersônico.
Um abraço e nos vemos no grupo!
48

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Guia Competo

Usar o WhastApp para

criar grupos e listas de Transmissão ......................................................................................... 2

Não compre lista, conquiste a sua! ....................................................................................... 9

Treinamento de sua Equipe: ............................................................................................... 11

Mas como vender através do Whastapp? .......................................................................... 12

Por isso não se esqueça de estabelecer regras: .................................................................. 14

Como Atrair Clientes Para tua Lista de WhatsApp.................................................................. 16

Crie Tua Lista a Partir da Mídias Sociais. ............................................................................. 17

Crie Um Funil para Atrair teus Contatos ............................................................................. 20

Como quebrar objeções ..................................................................................................... 37

De: Adahilton Anibal

Meu nome é Adahilton Anibal e eu ajudo no desenvolvimento de líderes,

O que eu vou te ensinar nessas lições é como você pode

Criar grupos e listas de Transmissão

de forma estruturada e vender produtos ou Serviços pelo Whatsapp

As novas tecnologias e as facilidades que elas geram, tem afetado nossas

A expressão “Menos é Mais” tem se incorporado, e com razão. Veja o

Por que não aproveitar, também, a evolução do celular?

Antigamente o celular era um aparelho de telefone que fazia e recebia

Hoje o celular é praticamente um computador ultra avançado, que acessa

... e ligações com imagem e som, diga-se de passagem.

Segundo a ANATEL, em 2018 o Brasil chegou a 235 milhões de linhas

Além disso, uma pesquisa do IBOPE revelou que:

Em 2017 o número de usuários de Whatsapp no Brasil já era de 120 milhões,

Compartilhe facilmente, vídeos, áudios, qualquer tipo de documentos, envie

Segundo pesquisas, ...

o consumidor interage 150 vezes por dia com o celular

E o Whastapp converte 3X mais que e-mail

As empresas que enxergaram essa oportunidade estão nadando de braçada,

Então porque usar o Whastsapp em Vendas?

São vários motivos e vou listar alguns aqui em baixo:

 Está na palma da mão;

Além do whatsapp para uso pessoal existe também o WhatsApp Business

Esse aplicativo permite criar perfis empresariais, facilita o contato com os

Quem não usa o whatsapp está deixando dinheiro na mesa.

O que está acontecendo é que, no bolso de cada consumidor, está se criando

Basta você se preparar.

E não para por aí…

Há um efeito cascata que abre ainda mais essa janela de oportunidade.

Com a facilidade que a tecnologia gera, os Consumidores estão consultando

As operadoras estão mais preocupadas em vender plano de dados do que de

Além do WhatsApp é possível utilizar o Skype, hangouts, zoom e alguns

SMS e telefone estão ficando para traz, já percebeu isso?

E essas eram as ferramentas que você usava para vender, principalmente

Isso aumenta muito a velocidade de compra e, portanto, diminui o custo por

Você pode gerar conteúdo via:

Muito conteúdo espanta as pessoas do grupo e só conteúdo sem venda não

MAS ATENÇÃO: Não misture seu número pessoal com profissional

Não compre lista, conquiste a sua!

Receber mensagens, ofertas, videos e essas coisas de números desconhecidos

Mas se você quer aumentar suas vendas e as taxas de fidelidade, invista em

Existe várias formas para conseguir contatos.

Você pode utilizar algumas das formas abaixo (ou todas)

Facebook Ads: realize campanhas exclusivas para Vendas via WhatsApp,

No Site: configure um plugin com um botão Call to Action focando o

É indispensável que sua equipe receba um treinamento em Marketing Digital

Entenda o que o cliente quer e o que ele precisa e faça um atendimento

Pulverize o seu número de Whatsapp

Capriche nas fotos e vídeos

Independentemente do seu produto ou serviço, capriche nas fotos e vídeos,

1º) Utilize listas de transmissão

Atenção: para a pessoa realmente receber a mensagem, o SEU NÚMERO