E Book FIRE MARÇO WhatsApp Marketing

WhatsApp Marketing
PARA COACHES
O Passo a Passo Para a Criação de Campanhas Que Lotam

Agendas e Programas de Coaching em Grupo no Aplicativo
Mais Utilizado Pelas Pessoas no Momento
IRMANDADE ABRACOACHING FIRE

WhatsApp Marketing
PARA COACHES

WHATSAPP MARKETING PARA COACHES 3
Olá Amigo Fire!
Esse mês vamos descobrir como fazer o uso do WhatsApp para
conseguir clientes de coaching. Todo mundo usa o Whatsapp,
é direto, simples e pessoal, então, por que você ainda não está
usando ele como ferramenta de marketing? Aqui vamos aprender
a usar esse aplicativo para chegar ao seu público ideal. Mas, antes
de começarmos os estudos, quero lembrar que tudo o que você irá
aprender só irá dar certo SE FOR IMPLEMENTADO. Ao percorrer a
leitura, já vá esquematizando como irá implantar suas estratégias e
coloque as coisas para funcionarem em tempo hábil, afinal, aprender
por aprender não gera resultado, mas aplicar o que aprendeu, isso
sim, faz crescer o seu empreendimento! Espero que você tire muito
bom proveito de tudo o que for aprender nessa mentoria.
Recado dado, boa leitura!
Bruno Juliani
www.abracoaching.com.br/fire
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO • Motivos para implementar o WhatsApp Marketing

MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR O WHATSAPP MARKETING ............... 07
CAPÍTULO #01 • Como usar o WhatsApp para conseguir clientes

COMO USAR O WHATSAPP PARA CONSEGUIR CLIENTES .....................10
MARKETING ............................................................................................10
PROMOÇÃO ............................................................................................10
Trabalhar 1 para 1.......................................................10
Grupos .........................................................................12
Porque é legal...............................................12
Recrutamento Facilitado.............................12
Tipos de Conteúdo.......................................14
Campanha....................................................14
Tipos de Conteúdo.......................................14
Duração do Grupo ......................................16
Alertas ...........................................................17
Listas ............................................................ 20
VENDAS ................................................................................................... 22
ENTREGA ................................................................................................. 24

Bônus ........................................................................... 24
Meio de Comunicação com o Cliente .......................26
GESTÃO ..................................................................................................... 26

Cobrança Financeira ................................................... 24
Operaçao .................................................................... 26
CAPÍTULO #02 • Etiqueta

ETIQUETA ................................................................................................. 28
COMO VOCÊ PARTICIPA DO GRUPO DOS OUTROS .......................... 28
NÃO USE O GRUPO DOS OUTROS COMO SE FOSSE O SEU ............ 28
CAPÍTULO #03 • Dicas da Irmandade Fire

DICAS DA IRMANDADE FIRE ................................................................... 30
CAPÍTULO #04 • O WhatsApp com Bruno Pinheiro

O WHATSAPP COM BRUNO PINHEIRO .................................................. 32
CAPÍTULO #05 • Como fazer uma Campanha de Vendas no WhatsApp

COMO FAZER UMA CAMPANHA DE VENDAS NO WHATSAPP ............. 32
ADICIONANDO AS PESSOAS AOS SEUS CONTATOS ......................... 35
TABELA CAMPANHA NO WHATSAPP .................................................. 36
LINK WHATSAPP VS. “ME ADICIONE NO WHATSAPP ........................ 37
TÍTULO OU CHAMADA ......................................................................... 38
LEADS MAIS BARATOS VINDO DO FACEBOOK ADS .......................... 38
COMO PEDIR PARA SAIR DA LISTA ..................................................... 39
5 MELHORES CONTEÚDOS PARA LISTA DE TRANSMISSÃO ............. 40
INSTRUÇÕES SOBRE O GRUPO VIP .................................................... 43
LISTA VIP DO GRUPO DE VENDAS .............................................. 44
GRUPO VIP ............................................................................................. 44
CAPÍTULO #06 • Não lotou o grupo? Faz um Webinário!

NÃO LOTOU O GRUPO? FAZ UM WEBINÁRIO! ..................................... 52
ESPECIAL • Mãos à Obra

DESAFIOS ................................................................................................. 54
CONCLUSÃO • Qual será a sua próxima Campanha no WhatsApp?

CONCLUSÃO ............................................................................................ 56
INTRODUÇÃO
Motivos para
implementar
o WhatsApp
Marketing

MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR O WHATSAPP

MARKETING
Vou mostrar aqui como usar o WhatsApp e começo te mostrando os principais

motivos para você, como coach, começar a usar agora. O primeiro grande motivo
é: TODO MUNDO TEM WHATSAPP.
Mas se prepare! Nessa mentoria eu vou voltar com os desafios para os membros
do Fire e acredito que isso será muito bom para que mais coaches se engajem
em colocar as coisas em prática, principalmente, aqueles mais competitivos. A
grande maioria acha o máximo, mas não faz nada e IMPLEMENTAÇÃO ZERO =
RESULTADO ZERO.
Então eu vou colocar mais pressão no grupo, vou desafiar vocês e ver quem vai
dizer que após implementar isso, não vai chegar ao final do mês de março com
pelo menos um cliente pagante.
TODO MUNDO TEM WHATSAPP

Eu mesmo, não me recordo de estar em contato com pessoas que não possuíam
WhatsApp. Até pessoas com mais de 60-65 anos, fazem uso do aplicativo. O
WhatsApp está acessível a todos, independentemente de classe social, crença e/
ou idade.
Quantas vezes por dia você confere o seu e-mail? Quantas vezes você acessa o
seu WhatsApp? Tem gente que trabalha com o aplicativo aberto, até mesmo no
computador. Hoje, tem muita mais gente dando atenção para o WhatsApp do que
para o e-mail, isso porque ele:
• Está na palma da mão;

• É fácil de usar;
• As mensagens que ali são enviadas, são menos extensas;
• É mais prático;
• É mais rápido;
• É mais direto e pessoal;
• É mais informal;
• Oferece entretenimento;
• Inclui o universo pessoal da pessoa de forma mais íntima: familiares,
grupos de trabalho, contatos diversos... O WhatsApp está quase
substituindo o telefone. Tem gente que esqueceu o que é ligar para os
outros, e, uma mensagem enviada, é “sinônimo” de TE FALEI ou TE AVISEI.
Dica Juliani: Tome cuidado ao se comunicar com seu cliente. Não realize follow up
apenas por WhatsApp, já que muitas pessoas não têm tempo ou não costumam
acessá-lo com a finalidade de acompanhar tudo o que você comunica! Entenda que o
seu perfil pode ser, completamente, diferente do perfil do seu cliente.
CURIOSIDADE
Porque o WhatsApp não recebe atualizações e versões a todo momento,
como acontece com o Facebook e outras ferramentas? Porque ele
não é tão popular assim no mundo todo, como acontece com outros
produtos do Zuckerberg, como o Facebook e Instagram, por exemplo.
Sua popularidade é maior no Brasil e outros países da América Latinana,
como: Colômbia, Argentina, México e etc. Existem outros Apps que são
mais populares em outros lugares do mundo. Nos Estados Unidos, por
exemplo, o aplicativo mais popular usado nesse tipo de comunicação é o
LINE. Tal como aconteceu com o Orkut. Ele era uma febre aqui no Brasil
em 2005/2006 e era só no Brasil, e é claro que logo depois foi engolido.
Mas nós estamos no Brasil gente, e aqui todo mundo está no

WhatsApp. As pessoas usam o WhatsApp freneticamente. É um fato!
TODO ESTÁ MIGRANDO PARA O MOBILE E O WHATSAPP É NATIVO DO MOBILE

Pesquisas atuais, possuem dados e gráficos que mostram e provam que, cada vez
mais, usuários estão acessando cursos, treinamentos, mensagens e informações
através de seus celulares e tablets. E não é questão de ser generalista. Quem você
conhece que não tem ou não usa o WhatsApp?
NÃO EXIGE CONHECIMENTO DE TECNOLOGIA

O WhatsApp é um aplicativo extremamente simples, intuitivo e prático de usar.
Ele é extremamente fácil para implementar qualquer coisa que você queira. Se
você plugar em outras tecnologias, você pode acelerar algum tipo de resultado,
mas não é necessário nem muito menos obrigatório. Você pode ser uma anta em
tecnologia, que você vai conseguir alguma coisa, a complexidade é nota 1 sobre
10! Não existe nada com complexidade 0 e se você acha o nível 1 muito difícil, você
resolver suas questões internas, porque tem crença limitante aí. Nesse caso, vai
procurar um coaching de desenvolvimento pessoal para resolver isso.
MUITA GENTE QUE NÃO COMPARTILHARIA O SEU TELEFONE, COMPARTILHA O

SEU WHATSAPP
Mesmo sendo muito incongruente, muitas pessoas preferem compartilhar seus
WhatsApps do que seu número de telefone…
CAPÍTULO #01
Como você pode usar

o WhatsApp para
conseguir clientes

COMO VOCÊ PODE USAR O WHATSAPP PARA

CONSEGUIR CLIENTES
Como aplicativo de conversa muito disseminado hoje em dia, é quase impossível

encontrar quem não usa ou não conhece o WhatsApp, então, porque não usar
essa ferramenta para conseguir novos clientes?
MARKETING
PROMOÇÃO:
Promoção é conseguir atrair clientes e se relacionar com eles, a tal ponto, que eles
tenham o desejo de querer continuar esse relacionamento e evoluir no contato
com você.
O WhatsApp te dá possibilidades práticas para trabalhar:
• TRABALHAR NO 1 PARA 1:
Um exemplo desse tipo de promoção é o que o “Meu Rango Leve” faz: eles
têm um menu no site deles com pratos fit, vegetariano e low carb, pratos
de 300-400g. O principal meio de vendas deles é pelo WhatsApp de 1 para
1, o cliente entra no site deles, se cadastra com e-mail e número e, então,
dá permissão a eles para lhes contatar pelo WhatsApp, por ligação ou
mensagem. Assim, de uma a duas vezes por semana, eles enviam o cardápio
disponível para pronta entrega e os pratos que estarão disponíveis para
encomenda. Com isso, os clientes podem realizar seus pedidos.
DICA: COLOQUE O SOBRENOME DO SEU CLIENTE COM O MESMO NOME DO SEU SERVIÇO. NÃO IGNORE
O WHATSAPP PARA A COMUNICAÇÃO DE UM PRA UM, MAS NUNCA ESQUEÇA DO MACETE DE UTILIZAR OS
NOMES CORRETOS PARA FACILITAR A BUSCA NOS SEUS CONTATOS DO TELEFONE QUANDO QUISER ENVIAR
FUTURAS PROMOÇÕES OU IDENTIFICAR QUEM É QUEM.
No meu modelo de 1 para 1, eu faço da seguinte forma: ao receber um lead do

Instagram, Facebook ou contato direto, eu salvo o nome da pessoa e coloco como
sobrenome o serviço a ser oferecido. Quando chega a época de realizar aquele cur-
so, eu digito no WhatsApp o nome do curso, sendo assim, consigo localizar todos
os que entraram em contato comigo a respeito desse curso. Dessa forma, eu vou
de contato em contato e envio uma mensagem promovendo o curso e algum con-
teúdo afim. Se a pessoa não comparecer ao curso, eu atualizo o nome dela com
o nome do curso seguinte e, tendo o link de pagamento já preparado, eu envio a
mensagem: ”olha, já tenho a data do próximo curso de imersão”.
Exemplo: A pessoa que me procurou chama Ana Paula Silva, para o curso de
Imersão I. Quando o curso estiver próximo de ser realizado, eu localizo ela e todos
os demais contatos que tiverem sido salvos com o sobrenome “Imersão I”, e envio
uma mensagem informando que o curso está com as inscrições abertas. Caso
a Ana Paula, ou qualquer outro lead, não compareça, eu atualizo o nome para
“Ana Paula Silva Imersão II”, assim eu posso convidá-la para participar da próxima
edição do curso de Imersão e assim por diante. Isso se aplica a todos os serviços
que eu quiser oferecer nesse formato.
Dica Juliani: A comunicação de 1 para 1 sempre gera mais conexão e mais

engajamento, mas é para coisas menores. A minha imersão costuma sair entre
R$6.000,00 e R$12.000,00 do meu produto mais nobre, e, para mim, vale a pena,
mesmo que eu seja grande. Se você ainda não está grande, se você não tem uma lista
de 2.000 pessoas para gerenciar, você tem que deixar de preguicinha e pensar que
aquele seu cliente de 1 para 1, paga as suas contas. Esse trabalho, não é parte de
otimização de Marketing Digital, é um trabalho braçal mesmo, é pegar o cliente na
unha. O mais legal disso é que você tem recursos audiovisuais e você pode, inclusive,
descobrir o perfil do seu cliente, se ele é mais de áudio ou de texto.
NÃO IGNORE O PODER DE FALAR 1 PARA 1 PELO WHATSAPP COM SEU CLIENTE
POTENCIAL, A FIM DE AGENDAR SUAS SESSÕES INICIAIS.
• GRUPOS:
As pessoas gostam de se conectar em grupos e ali existe a possibilidade de
haver discussões e brainstorms sobre os temas do serviço oferecido, criação
de conteúdo, realização de desafios e etc.
Eu, particularmente, nunca criei um grupo para promover nada, mas sim, já
usei grupos para promover entrega, com uma efetividade bem poderosa,
mas o grupo não foi montado como uma estratégia de marketing, que é o
que eu vou mostrar agora. Usar o grupo para conseguir clientes de um pra
um, para montar um seminário ou workshop ou para montar um grupo de
coaching. Eu andei trocando uma ideia com um pessoal, como a Cris Taylor,
o Lúcio Amorim e o Bruno Pinheiro, que já realizaram essa estratégia de
forma efetiva e quero compartilhar isso com você:
→ Porque é legal?
Porque permite:
• Discussões
• Entrega de conteúdo
• Desafios
• Link de recrutamento: a
pessoa consegue entrar no
seu grupo através do link
que você oferece, não sendo
necessário adicionar as pessoas,
manualmente, uma por uma.
• Participantes podem convidar outros participantes:

O link de recrutamento pode ser compartilhado, então você pode oferecê-lo
para as pessoas que estão no grupo que você criou e dizer: “se você conhe-
ce outras pessoas e até, outros grupos que estariam interessadas em fazer
parte desse grupo, compartilha o link lá, para que eles possam ter a oportu-
nidade de entrar nesse grupo também”. Quando você vê, o seu grupo pode
praticamente fechar antes de ser lotado. Você pode compartilhar o link desse
grupo no Facebook, por e-mail, dentro de um bit.ly, outras redes sociais e a
pessoa, quando clicar, cai diretamente ali dentro do grupo.
Exemplo: Recentemente, aqui na ABRACOACHING, eu criei um grupo que seria

o ABRALOVERS, que é um grupo formado pelos meus clientes mais leais. Eles
receberam um formulário do Google pedindo um depoimento e, no final desse
formulário, na página de obrigado tem um link para participar desse grupo.
Nesse grupo eu vou ficar fazendo um Podcast exclusivo, uma vez por semana ou
de quinze em quinze como gratidão. Eu também envio notificações sobre novos
posts e outros conteúdos com os quais eu gostaria que eles se engajem e deixem
seus comentários. O Abralovers é um grupo de troca, um grupo no qual eu não
venderia absolutamente nada, mas um grupo aonde eu vou conhecer quem são
os meus alunos ou clientes mais engajados, a quem eu posso recorrer caso eu
precise de algum apoio ou proteção (em vez de ter que ficar indo de grupo em
grupo pedindo apoio e etc.). Essa é a intenção de criação desse grupo.
TENHO PERCEBIDO QUE O

ENGAJAMENTO DO GRUPO DO
WHATSAPP ESTÁ MUITO MAIOR DO
QUE O DO GRUPO DO FACEBOOK OU
DO PRÓPRIO EMAIL.
Dica Juliani: Se eu quero que todo mundo leia os posts que eu fiz, eu pego o link
e compartilho em todos os grupos de WhatsApp que eu tenho destinados à participação nos
conteúdos da ABRACOACHING, dessa forma, todo mundo vai lá, clica e curte. Se eu crio uma
publicação no Facebook, mesmo com 1300 pessoas na comunidade, pouquíssimas pessoas vão
lá e comentam. Se eu mando e-mail do post, também, poucas pessoas interagem, mas quando
eu mando pelo WhatsApp é IMEDIATO. VOCÊ VÊ O RESULTADO QUASE QUE IMEDIATO. Você tem
que sair da sua zona de conforto e entender que aquele seu cliente de 1 para 1 ajuda a pagar
suas contas. Esse trabalho, não é parte de otimização de Marketing Digital, é braçal mesmo, é
pegar o cliente na unha. O legal disso é que você tem recursos audiovisuais e pode, inclusive,
descobrir o perfil do seu cliente, se ele é mais de áudio ou de texto.
→ Tipos de conteúdo
Você está realizando alguma atividade fora do ambiente de escritório ou re-
alizando alguma atividade. Então, começa a surgir aquele pensamento ou in-
sight, algo que precisa passar para a sua comunidade. Você não pode perder
a ideia, grave um áudio ou vídeo do que você gostaria de compartilhar com o
seu grupo. Você pode gerar conteúdo via:
• Texto
• Vídeo
• Áudio (parecido com um podcast - é o que tem funcionado melhor com
as minhas interações em grupo).
Mas não adianta você criar um grupo e ficar enchendo de conteúdo,
você tem que criar uma campanha!
→ Campanha
• O grupo tem que ter um objetivo e um prazo
Baseado no seu próprio comportamento nos grupos, você pode ver que o
entusiasmo dura somente os primeiros dias, depois vai esfriando até você
sair do grupo ou silenciar. Da mesma forma, o grupo que você criar deve ter
um objetivo e você deve gerar conteúdo até poder chegar a sua oferta. Como
se fosse um lançamento mesmo: conteúdo, conteúdo, conteúdo, oferta.
• Planejamento
Você precisa criar um conteúdo sob demanda, já pensando na oferta que
você deseja fazer. Depois que você fizer a oferta, é praticamente, descartar o
grupo e começar outro.
• Desafios
Algo muito importante para o engajamento nos grupos é criar desafios, como por
exemplo: 3 dias de gratidão, 7 dias de meditação, Detox de 4 dias e etc.
Os desafios mais comuns são:
Desafio de 3 dias: Ex.: eu posso passar um desafio para vocês de

montar um grupo de WhatsApp, então, no primeiro dia, eu te dou um
tutorial para você convidar 10 pessoas, em seguida outra tarefa para o
segundo dia e então, no terceiro dia você terá que criar a sua oferta, como
por exemplo, Desafio de Jejum Detox (como perder 2 quilos em 3 dias);
Desafio de 5 dias: Ex: Desafio de como conseguir o seu próximo
cliente em 5 dias;
Desafio de 7 dias dias: Ex: Desafio para encontrar o seu nicho de
uma vez por todas em 7 dias ou para colocar no ar seu primeiro webinário;
Desafio de 21 dias: Ex: Desafio 31 dias de gratidão;
Desafio de 30 dias: desafio de afirmações positivas para acelerar sua
autoestima.
Qualquer coisa que passar desses 30

dias, chances são de que o desafio
não irá funcionar. Muito embora eu
acredite que até 7 dias seja o que
mais funciona para grupo. O que
você poderia fazer em 3, 5, 7 dias
para que os seus clientes ou pessoas
que estão tendo o primeiro contato
com você, alcancem um resultado
imediato?
Com desafio cumprido, é transformação gerada, você então, vai fazer a sua
oferta, usando os passos para a oferta irresistível.
• Oferta irresistível:
Você tem que fazer uma excelente headline com uma promessa irresistível,
com uma história mostrando, justamente, porque que você está fazendo
isso, mostrando que tipo de transformação e resultado a pessoa vai ter,
porque que é exclusiva para aquele grupo. Você pode oferecer:
Sessão inicial
Coaching em grupo
Infoproduto
Membership
Produto físico
Etc... etc... etc...
•Finalização:
Após a realização da campanha e anúncio da oferta o seu grupo terá
cumprido com o papel dele, e o engajamento sofrerá queda significativa.
Você precisa partir para outro grupo e finalizar esse, que já cumpriu com o
seu papel.
Exemplo: Eu posso criar um grupo “7 dias para você replanejar seu 2018”. Dentro
do grupo, eu posso pedir que listem tudo o que queriam ter feito e que não fizeram
até agora, e, também, tudo o que se propuseram a fazer. Depois peço que procurem
por pessoas que deram uma passo adiante. E, no final, eu ofereço o material do Crie
o Seu Futuro. Eu posso fazer um desafio de 7 dias e, no final deste, oferecer um
produto de R$97-147 dentro desse grupo do Crie o seu Futuro.
E depois, o que fazer com esses grupos? Eles podem virar uma lista B para
oferecer palestras, webinários e etc.
→ Alertas
Ao trabalhar com grupos, existem algumas coisas que você precisa entender,
que eu vou explicar agora:
• Estabelecer regras:
Você precisa criar um conjunto de regras dentro do grupo, sendo assim, terá
um público focado no propósito para o qual o grupo foi criado.
Objetivos do grupo;
O que se espera dos participantes;
O que pode fazer dentro do grupo;
O que não pode fazer dentro do grupo;
O que não é tolerado (conteúdos ilícitos);
Exemplo: : Pessoas que mandam mensagens de sacanagem ou coisas que não

contribuem com o desenvolvimento do grupo, pessoas que entram nos grupos
para divulgar seus produtos, pessoas que compartilham materiais gratuitamente
(pirataria). Nessas ocasiões, você pode chamar a atenção da pessoa no privado ou
dar um feedback para o grupo, relembrando as regras. Às vezes, até sem querer,
encaminha para o grupo errado, mas também aquelas que entram nos grupos só
para vender algo e aí, vai depender do seu nível de radicalismo.
Eu, normalmente, dou feedback no grupo, para deixar claro sobre o que não
pode ser feito ou repetido no grupo (cortando o mal pela raiz). Eu arrumo
inimigos dessa forma, mas eu não tenho problemas quanto a isso. Caso você se
sinta incomodado em ter esse tipo de relação, existem formas mais brandas de
controlar o grupo também.
Duração do grupo: se você deixa bem
claro a duração do grupo desde o início, e
faz um convite: “você está gostando dessa
comunidade? Ela vai continuar, só que será
paga”.
• Moderação das discussões:

Dependendo do assunto e do tema que você abordar, podem acontecer
conflitos, logo, você precisa estar preparado para moderar as discussões
revertendo sempre a opinião pública a seu favor, já que o objetivo do grupo
é que você venda alguma coisa.
Em grupos de crescimento, as discussões são sempre bem vindas, mas

também pode aparecer um espertinho querendo tomar a sua posição no
grupo, logo, você precisa ter planejado algo curto e bem planejado, como
se fosse para uma campanha, porque durante esse desafio, você tem que
ser o espertão do seu grupo, você não pode deixar aparecer um mega
contribuidor lá, que aparentemente saiba mais do que você. O que você
acredita que vai acontecer se ele der todas as respostas e você não der
nenhuma? “Eu vou só mandar estes três conteúdos em áudio e deixar eles se
virarem no grupo e, depois, vou fazer a minha oferta”. Aí, no final, você não
vende nada, porque tinha uma pessoa lá que fez o papel que você tinha que
estar fazendo. Você montou um grupo, você tem que dar atenção a ele.
• Dimensão dos grupos:
Grupos grandes:
Grupos grandes e engajados
podem ser mais difíceis de ad-
ministrar. Você deixa o grupo
sem supervisão para realizar
alguma outra atividade e
quando volta tem 150 novas
mensagens, se estiverem
numa discussão calorosa, isso
pode ser difícil de contornar.
Exemplo: Uma vez, criei um grupo de WhatsApp para todos que se inscreveram no
Fire até junho do ano passado, e, naquela mesma época, eu fui a Búzios entregar
o Búzios Paradise Mastermind e o PNL Practitioner Licenciados. Em eventos, eu
costumo ficar imerso e, portanto, não pude dar muita atenção ao grupo durante
aqueles dias. Em um dos dias, haviam 300 mensagens, mais tarde 800 e em outro
dia 900. Isso, em meio a 170 membros iniciantes lá, e tal como diz a Lei de Pareto,
dentre os 170, 150 não falam nada e os outros 20 desocupados que fomentam
discussão inteira, para desespero dos outros 150. Portanto, na volta de Búzios,
a primeira coisa que eu fiz foi acabar com o grupo, isso porque ele ia matar o
grupo do Facebook (onde a informação não é tão perecível, já que eu tenho como
gerenciar melhor a informação, já aqui no WhatsApp, eu não tenho). WhatsApp é
como um jornal, não tem como você ficar realizando qualquer tipo de curadoria
do conteúdo, separando o que seja estocável do que é descartável.
Você precisa ter a sua estratégia de saída, e deixar isso claro aos
participantes do grupo.
→ Listas
Você pode usar seus grupos como listas e, disparar dentro dele, links para
outras campanhas que você está fazendo fora do WhatsApp.
No grupo de WhatsApp, você tem muito mais chances de perder o controle

sobre as discussões, mas as pessoas nem sempre esperam que você envie
mensagens ou responda às suas perguntas diretamente.
• Listas de Transmissão:
Você pode criar uma lista de transmissão selecionando pessoas que estão
dentro da sua agenda de celular, no entanto, é necessário que elas aceitem
fazer parte dessa lista e te adicionem como contato delas (salve seu contato
ne celular), assim você envia a elas mensagens, que você enviará de uma
vez só, e elas receberão as mensagens como se você estivesse mandando
individualmente.
A grande diferença entre o grupo e a lista de transmissão, é que no grupo há
interação e na lista não. Na lista, as pessoas vão interagir com você, no grupo
tem muito mais chances de perder o controle das interações.
Você pode utilizar sua lista de transmissão exatamente da mesma forma que
utiliza os grupos para enviar conteúdo, só que você evita a discussão.
Para tanto:
Seja neurótico por nomear as listas e as pessoas que

participam delas:
Dessa forma, você consegue identificar muito bem o que você está
oferecendo a essa pessoa e em que lista de transmissão ela se
encontra. Porque, se essa pessoa resolver interagir com você, ela
irá aparecer como um contato normal do seu WhatsApp, e, caso ela
não tenha sido adequadamente nomeada, você ficará perdido até
encontrar a que lista essa pessoa pertence e realizar a comunicação e
os ajustes adequados com ela.
Deixe bem claro se é ou não uma via de comunicação de mão

dupla:
Cada uma dessas ferramentas, tem os seus prós e contras. O contra
da lista de transmissão é a pessoa achar que você está no papo de 1
para 1 com ela, por isso você tem que deixar claro se a comunicação
será individual ou não, avisando, por exemplo, se ela tem que ou não
responder. Se a sua lista de transmissão toma uma proporção muito
grande, a cada recado que você manda, têm chances de você ter ali 500
interações para fazer e você não terá tempo de fazer 500 interações
no 1 para 1. Então, a menos que você deixe bem claro que aquilo ali é
uma via de mão única, você pode frustrar as pessoas e arrumar muitos
problemas.
“PARA O PESSOAL SE ACOSTUMAR, É QUESTÃO DE VOCÊ DOUTRINAR”.
Deixe explicado de maneira bem clara como a pessoa pede

para ser descadastrada da sua lista:
Esse é mais um motivo para que você tenha seus contatos nomeados e
organizados, adequadamente, na sua agenda.
Exemplo: A “Flávia Lista II” pede para ser descadastrada, logo basta eu ir na lista
de transmissão II e descadastrar a Flávia, mas se o nome dela não estiver gravado
corretamente, e eu tenha mais de uma lista, eu terei muita dor de cabeça até
conseguir encontrar de que lista a Flávia faz parte.
A PRINCIPAL DIFERENÇA ENTRE VOCÊ UTILIZAR OS GRUPOS OU AS LISTAS DE

TRANSMISSÃO EM SUA ESTRATÉGIA DE MARKETING, É QUE A LISTA DE TRANSMISSÃO
NÃO OFERECE INTERAÇÃO ENTRE OS PARTICIPANTES DO GRUPO (AS PESSOAS NEM
SABEM QUEM ESTÁ OU NÃO NA SUA LISTA DE TRANSMISSÃO), ASSIM COMO AS
PESSOAS VÃO QUERER RESPONDER PARA VOCÊ.
Dica Juliani: os grupos e as listas de transmissão funcionam mais ou menos como

“Zoom” e o “Go to Webinar”. Enquanto o Zoom permite a interação entre todos os
participantes, o Go to Webinar, é uma via única, só o moderador tem acesso ao chat.
Alimentar uma lista:

A maneira mais fácil de alimentar uma lista é preenchendo um Google
Form ou Survey Monkey, assim você terceiriza a organização, podendo
outra pessoa (freelancer, secretária) alimentar e checar o andamento
daquela lista. Você mantendo ali nome, email e whatsapp, você pode
depois exportar ela para um outro tipo de planilha de controle.
VENDAS:
Após realizar a oferta, você pode dar continuidade ao processo de vendas de 1
para 1 ou preencher o grupo com mais vídeos, áudios e textos, de maneira que
superem as objeções que forem ocorrendo, porque logo após realizar sua oferta,
você vai se deparar com as objeções, daí você pode continuar utilizando o grupo
ou a lista, com mais conteúdo, para superar essas objeções. Você pode usar estra-
tégias como: empilhamento de pressão e depoimentos que realizem prova social,
o que funciona muito bem.
Trabalhar no 1 para 1:
Não se esqueça que o contato direto é muito mais efetivo que o recado.
Não ache que o WhatsApp supera a ligação de 1 para 1, onde você con-
segue eliminar a objeção na hora. Use o WhatsApp para agendar uma
conversa de vendas com o seu cliente. As pessoas gostam de receber
ligações, mas, é claro, em horário pré-agendado.
Grupos/Lista de transmissão:
O WhatsApp funciona muito bem para que você faça o follow up com
os seus clientes (embora ele não seja uma planilha de Excel), desde que
você, mais uma vez, renomeie corretamente os contatos do seu grupo.
Seja muito aplicado nessa questão, para não perder oportunidades ou
o controle sobre seus clientes.
NÃO ESQUEÇA QUE O WHATSAPP, em 95% dos casos, TAMBÉM

É TELEFONE:
Qual das ações você acha que é mais efetiva para convidar pessoas
para o aniversário de 1 ano do seu filho? Enviar uma mensagem para
um grupo de 15 pessoas e reforçar o convite 3 dias antes ou fazer uma
ligação convidando a pessoa diretamente?
SE VOCÊ NÃO QUISER REALIZAR UM TELEFONEMA COM MEDO DE INCOMODAR, JÁ

ESTÁ NA HORA DE SUPERAR ESSA CRENÇA LIMITANTE E PARTIR PARA A AÇÃO.
Dica Juliani: você aumenta demais a sua chance de conversão quando você bate um
papo. Eu não ligaria para uma pessoa para vender o “Crie o seu futuro”, mas ligaria
para vender um curso de R$900 ou ganhar uma comissão de R$200. Uma ligação de
R$200 reais, vale para mim. Eu usei o telefone para vender o Super Coach de R$600.
E não há problema nenhum nisso! Você pode ter certeza que a equipe do Polozzi, do
Paulo Vieira, são especialistas em perseguir via WhatsApp para vender o Método CIS.
Quando a primeira vendedora cadastrar o seu número, se prepara para receber uma
enxurrada de oferta da Febracis.
ENTREGA
BÔNUS:
Você pode colocar como bônus da sua oferta qualquer participação em grupo de
WhatsApp, especialmente se o grupo for pequeno. Para mim, grupo de coaching, é
quase que uma obrigação para você oferecer num grupo de WhatsApp.
Para os meus alunos de formação em coaching, eu crio o grupo de WhatsApp

só depois que acabou o período de cancelamento, só depois deles terem se
acostumado a usar a plataforma do Facebook primeiro, senão, eu acabo com o
grupo do Facebook ao trazer o WhatsApp logo de cara. E tem mais, o grupo de
WhatsApp gerou objeção. Por quê? O meu curso de formação de coaching é muito
puxado, eu ofereço muito mais conteúdo que a maior parte das pessoas não está
a fim de absorver. Eu fecho uma formação com 300 alunos, formo um grupo de
WhatsApp com, sei lá, 100 pessoas. Se duas pessoas ficarem ali tagarelando na
madrugada e uma outra pessoa acordar e ver 60-100 mensagens, por mais que
não seja nada de útil, que o conteúdo não venha da formação em si, essa pessoa
vai ficar com a sensação de perda por não conseguir acompanhar tudo, o que gera
um sentimento de perda.
Agora, num grupo pequeno, é mais tranquilo. Eu tenho um grupo com os

licenciados da ABRACOACHING, no qual eu dou muita atenção. É quase prioridade
para mim responder às demandas do grupo já que é uma forma de comunicação,
de pedir ajuda. A Liga dos Coaches e o Esquadrão Coach Alpha têm um grupo,
porque são grupos menores.
O WHATSAPP FUNCIONA MUITO BEM COMO UMA FERRAMENTA DE ENTREGA PARA O

SEU CLIENTE, PRINCIPALMENTE SE VOCÊ TRABALHA COM GRUPOS MENORES.
A importância de criar grupos, é permitir que os alunos interajam entre si. Eu tive
um caso de criação informal de grupo, no qual, a criadora depois acabou pedindo
reembolso, mas não quis encerrar o grupo que havia criado com os demais
alunos. Isso criou uma situação constrangedora, portanto, você precisa saber se
é ou não conveniente criar grupos para o seu público e tipo de serviço. Por esse
motivo, eu crio os grupos das minhas turmas de formação.
MEIO DE COMUNICAÇÃO COM O CLIENTE:

Os grupos são um meio de comunicação efetiva com o cliente. Muitas pessoas
estariam mais conectadas às mentorias caso existisse um grupo do Fire e fosse
notificado sempre que as aulas fossem acontecer, mas você pode ter certeza que
as aulas ficariam também, muito mais dispersas, pois os alunos estariam atentos à
aula e aos comentários no grupo, simultaneamente.
GESTÃO
COBRANÇA FINANCEIRA:
Não há problema nenhum, você, tendo o WhatsApp de uma pessoa, mandar uma
cobrança financeira, mas PELO AMOR DE DEUS! NÃO MANDE UMA COBRANÇA
FINANCEIRA DENTRO DE UM GRUPO!
QUALQUER COISA QUE VOCÊ ACREDITE SER CONSTRANGEDORA, VOCÊ NÃO DEVE
FAZER DENTRO DE GRUPOS!
OPERAÇÃO:
• Whatsapp Web:
Tenha sempre o WhatsApp web instalado e aberto no seu computador, já
que é excelente na hora do compartilhamento de links. Além disso, é ótimo
para quem não gosta ou tem dificuldade em teclar no celular, sendo uma
opção mais prática para interação, digitação e compartilhamento de links e
arquivos.
• Leads:
Normalmente, eu levo meus leads do Instagram, primeiramente para o
Facebook, e só então, os trago para o WhatsApp.
CAPÍTULO #02
Etiqueta

ETIQUETA
COMO VOCÊ PARTICIPA DO GRUPO DOS OUTROS
Fica muito incoerente você criar regras para o seu grupo e fazer o oposto na
participação em outros grupos, mas é comum isso acontecer. Você precisa tomar
cuidado sobre qual é o objetivo do grupo.
Mesmo que você seja contribuidor no grupo, não é legal você ficar
anunciando suas ofertas e webinários no grupo dos outros e ainda, seguido
de follow-ups para a participação neles. É desrespeitoso, tanto com o
moderador, quando com o público do grupo que se inscreveu naquela
comunidade com outro objetivo. Você quer ser generoso? Entre no grupo
dos outros para contribuir e contribua com o que você pode, mas não faça
o seu marketing todo baseado nisso. Eu participo de poucos grupos, porque
muitas vezes as pessoas não se sentem confortáveis com a exposição das
minhas opiniões.
• Contribua de maneira generosa sem esperar nada em troca

• Não faça pirataria
• Não envie o link de recrutamento dos seus grupos
• Não crie subgrupos
• Não compartilhe as mesmas coisas que você compartilha nos seus
grupos pessoais ou de família
• Não use o grupo dos outros como se fosse a sua lista ou o seu grupo.
Dica Juliani: Imagina você criar um grupo de emagrecimento com todo carinho e
cuidado, ir cultivando e nutrindo o seu público e chega alguém e começa a compartilhar
receitas fit e low carb. Ou ainda, a pessoa cria um subgrupo para abordar esses
assuntos, roubando toda a atenção do seu objetivo no grupo, para o qual estava prestes
a fazer uma oferta. Isso seria muito decepcionante, portanto, não faça com os outros
algo que você não gostaria que fizessem com você dentro do seu grupo.
CAPÍTULO #03
Dicas Irmandade Fire

DICAS DA IRMANDADE FIRE
• Tenha um porquê claro, uma missão que o seu grupo busque conjuntamente.
• Comece com um grupo pequeno.
• Automatize as coisas, como por exemplo, crie um Gateway de pagamento para
sua membership. Traga pessoas que agreguem valor.
• Use sua experiência como usuários de grupos de coaching para gerar suas
próprias regras dentro do seu grupo. Não tenha medo de excluir os indivíduos que
não agregam valor, trazem distração, não seguem as regras e até aquelas que não
participam.
• Monitore o recebimento da lista de transmissão, em torno de 20 a 30% das
pessoas não recebem suas mensagens.
• Demonstre que você tem a função de líder e organize os passos do seu grupo. As
pessoas preferem estar em lugares organizados, onde as regras são claras, do que
em um lugar que as pessoas interagem aleatoriamente.
• Você sabe que está fazendo um bom marketing, quando as pessoas lembram de
você por uma citação ou ação que você faz.
• Você sabe que um grupo é forte, por exemplo, quando começam a ter piadas
internas dentro dele. Se posicione de forma particular para que as pessoas saibam
que aquele ambiente pertence àquele propósito exclusivo.
• Tenha uma preocupação genuína com os membros do seu grupo/lista de
transmissão, as pessoas vão sentir isso.
• Sempre salve adequadamente os nomes dos seus leads de acordo com os
grupos e listas de transmissão que você criar. Quando você fala para as pessoas
entrarem em contato com você, elas entram em contato pelo WhatsApp,.
Normalmente, elas não telefonam.
• Não trave achando que você não consegue, comece aos poucos para testar e
tenha segurança na hora de criar grandes grupos.
• Foque em atender as pessoas. Se você não sabe como fazer isso, pegue uma
pessoa do grupo e converse com ela, ouça suas dúvidas e problemas. Use essas
dúvidas como conteúdo para a sua lista de transmissão. O importante é não
paralisar. Observe os relacionamentos em outros grupos.
CAPÍTULO #04
O WhatsApp com
Bruno Pinheiro

O WHATSAPP COM BRUNO PINHEIRO
O WhatsApp é uma opção trabalhosa, porém muito barata. O custo é quase zero.
A intenção não é que você consiga 60-120 pessoas, mas que você monte o seu
programa de coaching em grupo, de 3 em 3 meses, usando essa ferramenta.
BRUNO PINHEIRO
Desde 2015, o Bruno Pinheiro tem colocado o foco das suas vendas no WhatsApp
e eu venho acompanhando esse processo desde então, quando ele participou
comigo do Mastermind do Frank Kern como recompensa por ter sido um bom
afiliado. E, surpreendentemente, a maioria das vendas dele não veio de uma
lista de e-mail, mas sim, do WhatsApp. Na época do pré-lançamento de um dos
cursos da ABRACOACHING, o Bruno Pinheiro enviou um e-mail para toda a sua
lista, dizendo que iria formar um grupo no WhatsApp para poder discutir sobre
coaching durante 30 dias. Durante esse período, ele ficou esclarecendo as dúvidas
das pessoas todos os dias, e, quando abriu a oferta, de um produto de R$6.000,00,
a conversão foi de, aproximadamente, 10% do grupo.
Em um dia apenas, o Bruno Pinheiro vendeu 80 ingressos para um evento

presencial, o Nós Meeting (o que é algo mais difícil de conquistar). Ele também
tem, aproximadamente, 14 mil contatos no WhatsApp, com quem ele se relaciona
semanalmente.
AS PESSOAS QUE ESTÃO NO WHATSAPP CONVERTEM 3 VEZES MAIS DO QUE AS

PESSOAS QUE ESTÃO NA LISTA DE EMAILS.
COMUNICAÇÃO MAIS DIRETA

Na maioria das vezes, para conseguir maior interação com as postagens nas
mídias sociais, eu aviso aos meus alunos, por WhatsApp, que elas já lá para eu
conseguir o engajamento deles.
MAIOR CONVERSÃO
Para ele, as pessoas que estão no WhatsApp convertem 3 vezes mais do que as
pessoas que estão na lista de email.
EVOLUÇÃO DOS NEGÓCIOS

O Bruno Pinheiro, deu início em sua carreira, uma mentoria de coaching em grupo
para negócios online.
• No seu primeiro grupo, ele cobrou 4 x R$500,00 (conseguiu 10 conversões)

• No segundo, 4 x R$750,00 (conseguiu 15 conversões)
• No terceiro, ele já fez por 6 x R$1.000,00 (fechou um grupo de 30 pessoas)
Mas, como isso? Qual foi a sacada para sair de um grupo de 10 para um grupo
de 30, cobrando 3 vezes mais caro?
TUDO DEPENDE DA OFERTA!
O Bruno Pinheiro percebeu que, quando entregava o grupo, as pessoas vinham

falar com ele no um a um, mesmo tendo o grupo. A partir daí, ele começou
perceber de havia elementos que dava para ser cobrado e que, até então, ele não
dava valor, como por exemplo:
• Você vai ter acesso a uma mentoria (que era o grupo), por R$15.000
(ancoragem).
• Você vai ter 3 encontros comigo de 30 minutos, por X reais. Antes, as
pessoas chamavam sempre no privado. Hoje, elas quase nunca pedem esses
3 encontros, é algo que não usam, mas que dão muito valor. Elas compram
por causa disso, mas não usam. E o mais impressionante que, na maioria das
vezes, esse é o elemento decisivo para ela comprar.
CAPÍTULO #05
Como fazer uma

Campanha de Vendas
no WhatsApp

COMO FAZER UMA CAMPANHA DE VENDAS NO

WHATSAPP
Essa campanha tem duração de 30 dias, ou seja, você precisa colocá-la no ar um

mês antes do dia em que você planeja entregar a sua oferta.
ANTES DE DAR INÍCIO AO PROCESSO VOCÊ PRECISA:
• Saber quem você quer ajudar (se você não sabe qual o seu nicho, você
não consegue ajudar ninguém, logo, não conseguirá um nível de conversão
satisfatório).
• O que você vai entregar (tenha uma promessa muito clara para entregar ao
seu cliente).
• Estar com a plataforma de pagamento configurada para o produto ou
serviço a ser entregue.
• Ter as regras do grupo prontas para divulgar no grupo de WhatsApp.
• Já ter em mente como vai nomear as pessoas nos seus contatos, para que
já fique tudo organizado desde o início.
• Definir os conteúdos a serem entregues, semana a semana. Você pode
basear o conteúdo de um desafio, por exemplo, após o preenchimento das
pessoas em um formulário do Google, que você vai preparar com perguntas
estrategicamente para obter os dados de que necessita.
ADICIONANDO AS PESSOAS AOS SEUS CONTATOS

O primeiro passo para iniciar uma campanha é gerar leads, logo você precisa
convidar seus contatos do telefone, mandar um e-mail de convite para a sua lista
ou chamar as pessoas através de posts ou anúncios no Facebook para que elas te
adicionem no WhatsApp. O link converte mais, mas ele apresenta um problema.
LINK WHATSAPP VS. POSTAGEM “ME ADICIONE NO WHATSAPP”
ETAPA 01 ETAPA 02 ETAPA 03
CAMPANHA DE AQUECIMENTO E RAPPORT CAMPANHA DE PRÉ OFERTA/ABERTURA OFERTA
Não deixe para criar o Quando for anunciar sua

link de pagamento no oferta, apresente o valor
último dia, já deixe ele Se a pessoa mandar “sair” para você, remova essa pessoa imediatamente É interessante colocar o nome do grupo referente ao que está parcelado (incluindo os
pronto antes de criar a da sua lista de transmissão. acontecendo no dia. juros da plataforma) e
sua lista de “desconto” sobre o valor
transmissão!!! a vista.
GRUPO VIP
TRÁFEGO DIA 01 GRUPO VIP GRUPO VIP
LISTA DE TRANSMISSÃO LISTA DE TRANSMISSÃO LISTA DE TRANSMISSÃO DIA 02 DIA 03 PÓS ABERTURA
Como gerar audiência? SEMANA 01 SEMANA 02 SEMANA 03 (NOME DA SOLUÇÃO OU
DESEJO) (É AMANHÃ!) (INSCRIÇÕES ABERTAS)
Você pode começar Caso você,por algum

conectando-se com motivo, não consiga
O ideal é fazer publicação de conteúdo 3 vezes por semana. Não deixe o grupo sozinho por algumas horas! Uma objeção não
pessoas que já estão na preencher o grupo, você
respondida pode se tornar um problemão.
sua lista de contatos. pode aplicar algumas
táticas.
• Enviar link de
• Adicionar seus PREPARAÇÃO PARA • Criar uma página de
pagamento
contatos pessoais. PARTICIPAÇÃO NO apoio à venda (pode ser
GRUPO VIP: responda post no FB) com o valor
• Corra! TÁTICAS PARA
• Enviar um email para a “lista VIP” para entrar na cheio
sua lista de email lista do Grupo VIP COMPLETAR O GRUPO
• Página de vendas com
pedindo para a pessoa • Seguir os princípios da
TEXTO DE BOAS CONVITE PARA GRUPO o link de pagto. • Lista de transmissão
te adicionar no • Depoimento e anúncio • Sonhos. oferta irresistível sem
Whatsapp. VINDAS COM REGRAS DE VENDAS cortar o valor para os que não
que em x dias vai rolar AVISO A QUEM ENTRAR
COMO VAI FUNCIONAR compraram com
• Problemas. • 1° Lista VIP • Parabéns mensagem
• Contatos do • Conteúdo que supere A PARTICIPAÇÃO NO AVISO
• 2° Lista geral • Citar benefícios iniciais perguntando o que
Instagram, Facebook objeção GRUPO VIP • Não compre! Amanhã
pessoal, Facebook live. • Desejos. você vai receber o link houve para não
TEXTO E VÍDEO DE ATIVAR URGÊNCIA comprarem.
• Conteúdo que supere com um desconto maior
• Benefícios da sua BOAS VINDAS E • Faltam x horas
• Fazer anúncios no objeção. (mínimo 30%).
Facebook (enviando um solução. REGRAS • Convite para
ATIVAR ESCASSEZ webinário
link ou falando para a • Desconto somente
• Restam x vagas
WHATSAPP MARKETING PARA COACHES
pessoa te adicionar no Você cria uma LISTA VIP para 10% da lista.
whatsapp se ela quiser • Webinário
com todas as pessoas TELEFONAR PARA
alcançar “descreva a sua que te enviarem a • Só até amanhã meia
PESSOAS
promessa”). mensagem “LISTA VIP” noite.
INTERESSADAS!
• Links de vídeo no Youtube Caso você não queira fazer um grupo de coaching, nessa etapa você
• Áudios e Podcasts pode dizer que vai estar aceitando a quantidade de pessoas que a sua
• Textos curtos agenda permite.
Caso vá fazer um atendimento pessoal, em vez de enviar o link para pagamento,

37
você envia um formulário para essa pessoa preencher com informações importantes
Você cria uma LISTA VIP com todas as pessoas que te enviarem a sobre ela e o link de agendamento de uma sessão experimental e no final da sua sessão
mensagem “LISTA VIP” inicial, você apresenta a sua oferta.
Aqui você precisa informar aos aplicantes, que você irá selecionar as pessoas
para participarem do seu treinamento.
Qual a diferença da pessoa clicar num link e te adicionar?

Se ela te adicionar na agenda dela, ela vai te enviar uma mensagem e,
automaticamente, ela estará de dando permissão para você enviar mensagens
para ela. Se ela clicar em um link e automaticamente falar com você e se, você
fizer isso com muita gente, o WhatsApp pode te bloquear por spam. Por isso, pedir
para a pessoa te adicionar, é uma opção mais segura.
Dica Pinheiro: Muitas pessoas irão te enviar mensagem, pelo número delas, para você
poder adicioná-las. Então, você deve responder: “preciso que você me adicione nesse
número e, então, escreve o número do seu WhatsApp novamente.”
TÍTULO OU CHAMADA PARA FAZER O SEU CLIENTE DE ADICIONAR

Qual seria um título ou chamada ideal para um coach de carreira, estilo de
vida? As pessoas gostam de falar, então diga: me adicione no WhatsApp para você
conseguir promessa+tempo+objeção” (a objeção é opcional).
Exemplo de Headline: “Me adicione no WhatsApp para você conseguir encontrar a sua
carreira em 30 dias, mesmo que você esteja perdido e não saiba por onde começar”.
IMAGEM
Seja simples, seja você mesmo, mas crie Rapport:
Coloque uma imagem, com o seu telefone e sua foto do lado. Você não precisa
mudar sua essência, mas deve mostrar que você entende a sua persona. Ilustre o
que você está vendendo. Não adianta querer vender para um executivo usando
uma foto sua de bermuda.
TEXTO
Novamente, seja simples: Evite colocar textos muitos extensos.
PRIMEIRO (E DEMAIS) COMENTÁRIO

No primeiro comentário e quando as pessoas deixarem o número do WhatsApp
dela nos comentários, mas reforce que a pessoa precisa adicionar o seu número:
“Não deixe seu telefone aqui, me adicione no WhatsApp”.
LEADS MAIS BARATOS VINDO DO FACEBOOK ADS

Não existe regra, mas por experiência, o lead do WhatsApp sai 3 vezes mais barato
que o lead normal. Depende muito do nicho, mas você pode conseguir leads entre
R$0,50 e R$3,00. Se você errar muito na segmentação, pode pegar por uns R$5,00,
mas, com a experiêcia, você vai otimizando.
Ao fazer seus contatos, é interessante você focar um pouco mais na sua região e,
definindo a sua persona, vai no Facebook e direciona sua comunicação para o seu
público, por interesse, por idade, por formação, por renda e etc.
Você pode impulsionar a sua publicação, mas nunca pelo celular. Sempre crie uma
conta no Business do Facebook.
Dica Pinheiro: Não sabe fazer anúncios no Facebook, digita no Google: “como fazer um
anúncio no Facebook”, entra lá e fuça, você vai ver que não tem segredo.
INICIAÇÃO A SUA LISTA DE TRANSMISSÃO

Quando a pessoa se inscreve para participar da sua lista de transmissão, você
precisa mandar um texto pronto. O ideal é que você já tenha ele preparado e,
melhor ainda, se o texto for o complemento de um vídeo dando as boas vindas,
falando as regras e explicando como funciona.
Exemplo: “Olá, sou Bruno Pinheiro, sou coaching de carreira e você está entrando
aqui na minha lista de transmissão. O que é a minha lista de transmissão? Eu
vou enviar para você 3 conteúdos por semana, exclusivos e quando você quiser
sair em qualquer momento, você simplesmente me envie a palavra sair. Não me
bloqueie, eu só te peço para você não me bloquear”.
DEIXE CLARO QUE A PESSOA PRECISA ENVIAR “SAIR” PARA VOCÊ REMOVÊ-LA
DA LISTA
Explique que, para a pessoa deixar de receber os conteúdos da sua lista de
transmissão, ela precisa somente enviar a palavra “sair” para você. E peça que ela
não te bloqueie. Isso porque, quando as pessoas te bloqueiam, o WhatsApp pode
cancelar a sua conta. Isso acontece com facilidade. “Quando eu fiz uma campanha
para a pessoa clicar no link e acessar o WhatsApp, as pessoas acabaram não
salvando o meu nome na agenda dela, sendo assim, quando eu fui fazer a lista, o
WhatsApp me identificou como spam e bloqueou o meu número (e isso não tem
como resgatar, eu perdi 8.000 contatos daquela lista)”.
5 MELHORES TIPOS DE CONTEÚDO PARA A SUA LISTA DE TRANSMISSÃO

As pessoas vão entrar em contato com você, você vai criar uma lista de
transmissão e vai ter três semanas para gerar conteúdo para essas pessoas. O que
você deve publicar na sua lista de transmissão que o seu cliente mais vai gostar e
que são 100% focados em venda?
FAÇA UMA LISTA DAS DORES DOS SEUS CLIENTES E DE SUAS MAIORES DÚVIDAS.
A PARTIR DAÍ, PLANEJE TODO O SEU CONTEÚDO.
Lembrando que na etapa de lista de transmissão, o ideal é você enviar links

do YouTube. Nas etapas seguintes, que trabalham com grupos, é interessante
mandar o vídeo direto do celular. Também pode ser áudio ou textos bem curtos.
Exemplo: “Me adicione no WhatsApp para você conseguir encontrar a sua carreira
ideal em 30 dias, mesmo que você esteja perdido e não saiba por onde começar”.
Dica Pinheiro: “Eu prefiro vídeo”. Entre publicar vídeo, áudio e textos: primeiro os vídeos,
se não der, os áudios e, se precisar mandar textos, que sejam pequenos. Áudio é bem legal,
as pessoas gostam muito no WhatsApp, mas procure intercalar com vídeos, principalmente
nos primeiros contatos, afinal, a pessoa não te conhece.
01. PRINCIPAIS PROBLEMAS QUE O SEU CLIENTE POSSUI:

Exemplo: Seu cliente quer encontrar emprego e não sabe por onde começar, você
então grava um vídeo sobre: “quero arrumar um emprego e não sei por onde
começar”.
02. DESEJOS QUE O SEU CLIENTE TEM:

Exemplo: Como conseguir um emprego, como gestor, ganhando R$10 mil? Você então
grava um vídeo sobre: “como conseguir um emprego como gestor ganhando até R$10
mil”.
03. BENEFÍCIOS DA SUA SOLUÇÃO:

É extremamente importante a pessoa saber o que é que você está vendendo e o
que isso pode fazer por ela.
Exemplo: No caso, você vai vender um coaching em grupo, logo você deve falar o
que é o coaching em grupo e quais os benefícios disso na vida dessa pessoa.
• DEPOIMENTOS: na primeira semana, se você já tiver algum depoimento

de pessoas que participaram do seu grupo de coaching, você já pode enviar
junto com o conteúdo de explicação sobre a sua solução. Nesse mesmo
conteúdo, você já anuncia que vai abrir uma nova turma dia tal.
Exemplo: “Dia xx eu vou abrir uma nova turma de coaching. Se você tiver
interesse já me avisa, respondendo “lista VIP” por mensagem, para que eu
deixe o seu nome na minha lista VIP” (as pessoas adoram ser VIP). Então,
conforme as pessoas forem respondendo, no WhatsApp Business você
consegue “taguear”, ou seja, marcar as pessoas segundo o curso que elas
demonstrarem interesse. Então, são etapas, a lista é a etapa 1, a etapa 2 é o
grupo VIP e a terceira será a oferta.
Dica Juliani: Aqui você vai vender o grupo VIP, do qual as pessoas farão parte para
serem convertidas para a sua oferta, e não a sua oferta final. Essa é uma estratégia
de Marketing em 3 etapas.
04. OBJEÇÕES (ANTES DO PÚBLICO COMEÇAR A PERGUNTAR):

Identifique e destrua as principais objeções que o seu público tem, antes que
ele comece a perguntar. Você não precisa apresentar soluções que você mesmo
tenha entregado, mas pode mostrar a solução, que você está usando e que outras
pessoas receberam de outros coaches, a qual funcionou para elas.
Dica Juliani: Você pode superar objeções apresentando exemplos de outras pessoas,
estudos de caso e etc. Objeções comuns a quase todos os nichos são: “eu não tenho
dinheiro”, “não tenho tempo para fazer isso”, “não acredito que esse produto irá funcionar
para mim (não tem auto-confiança)”.
Exemplo: “Você quer ser um coach, não entende nada de Marketing Digital e quer
montar um grupo de coaching? Não existe tanto problema nisso quanto você
imagina. Diversas pessoas conseguiram sair do zero e criar seus grupos.”
05. SONHOS:
Aqui você mostra como pode ser a vida dos sonhos dessa pessoa, partindo da
solução que você entregar.
Exemplo: “Imagine ser um coaching, fazer o que gosta, ganhando R$xx,

trabalhando x horas por dia e tendo tempo de qualidade para passar com sua
família.“
VOCÊ PRECISA ENTENDER A ROTINA DO SEU PÚBLICO E PERCEBER QUAL O MELHOR

DIA DE COMUNICAÇÃO E VENDA PARA ELES.
INSTRUÇÕES SOBRE O GRUPO VIP (ÚLTIMA POSTAGEM DA SUA LISTA DE

TRANSMISSÃO)
No último conteúdo que você entregar na sua lista de transmissão, você deve
explicar às pessoas como irá funcionar o GRUPO VIP: “Eu vou criar um GRUPO VIP
na segunda feira, esse grupo vai ter 3 dias de duração”, “O que é esse GRUPO VIP?
Ele é para quem deseja alcançar esse resultado e quer ter uma condição especial
para adquirir “sua grande oferta”. Isso é para a pessoa saber que você vai vender,
para ela não entrar no grupo achando que é um grupo de dicas.
• Grupo de 3 dias de duração

• Para quem deseja um resultado
• Para quem quer uma condição especial para aquisição da sua oferta
Exemplo: “Eu vou criar um grupo para quem quer conseguir um emprego como
gestor, ganhando até R$10 mil, quer saber como funciona um grupo de coaching
e quer receber uma condição super especial para participar do curso. Aguarde até
segunda-feira”.
É sempre importante você informar às pessoas da sua intenção, de ir passo a

passo, mas informando o caminho, e não só chegar e dizer: “SURPRESA! Tudo o
que eu queria, era vender esse curso para você”.
Também é interessante informar: “Diferente da lista de transmissão, o GRUPO VIP

comporta apenas 220 pessoas, então, confirme logo sua participação no grupo
digitando LISTA VIP”.
LISTA VIP DO GRUPO DE VENDAS (VIP)

Você pode criar uma lista de transmissão somente para aquelas pessoas que te
enviaram “LISTA VIP”, assim poderá ter uma conversa mais exclusiva com esse
pessoal. Conforme as pessoas forem enviando “LISTA VIP”, você pode ir fazendo
essa transição, tirando-as da lista geral e encaminhando-as para a lista de
transmissão VIP.
O que muda da lista geral para a lista VIP? É apenas a comunicação: “Para você,
que entrou para a lista VIP, estou enviando o link do Grupo VIP com antecedência,
acesse o link para participar do grupo e garantir a sua vaga”.
GRUPO VIP
No grupo, é interessante que as pessoas já entrem cientes de que você tem algo
a oferecer. A taxa de conversão pode chegar até 30% nesses grupos, tudo vai
depender do preço, da estratégia, do quão aquecido está o seu público e etc.
Dica Pinheiro: É legal você sempre adicionar uma pessoa “fantasma”, como alguém da
sua equipe, um bom amigo, um bom cliente, algum parente engajado e etc., para te ajudar
a monitorar o movimento de entrada e controle de participantes. Para ver se não tem
ninguém ali usando algum tipo de tática suja ou desrespeitando as regras.
NOMES:
Renomeie o grupo a cada dia para deixar os participantes bem informados e
entusiasmados para o que está acontecendo!
• 1° DIA (GRUPO VIP: NOME DA SOLUÇÃO OU DESEJO)

É o dia no qual você irá lotar o grupo: é muito importante dar suporte, res-
ponder e pôr fogo para o pessoal interagir com entusiasmo nesse dia, por-
que, quanto maior o engajamento, maior a taxa de conversão no terceiro dia.
Nesse primeiro dia, você deve enviar um texto curto e um vídeo dando boas
vindas, explicando o que é o grupo e, principalmente, quais são as regras de
participação.
Exemplo: “Seja muito bem-vindo, esse grupo aqui eu criei para as pessoas que
estão realmente interessadas em conseguir o emprego de gestor com um salário
de R$10 mil. Eu vou fazer uma oferta amanhã para você, eu tenho um grupo
de coaching, vocês acompanharam nos últimos dias. Caso vocês não tenham
acompanhado, me avisem que eu vou mandar o conteúdo para vocês”. Nesse
momento, as pessoas vão ficar perguntando e você vai postando o conteúdo que
você já tem pronto (e que liberou na lista de transmissão).
No primeiro dia, vai entrar muita gente perdida e, principalmente, spammers,

por esse motivo você tem que ter a regra muito clara que se xingar ou
começar a falar de assuntos que não têm nada a ver com a finalidade do
grupo, o participante vai ser excluído
Nota para o grupo: “Peço a compreensão de vocês, porque no dia de

hoje, como o grupo está começando a lotar, eu terei que ficar postando
as regras. Amanhã, eu irei postar a condição especial”, assim, conforme
as pessoas forem entrando, você vai postando o mesmo conteúdo e
vídeo o dia inteiro.
Responda às dúvidas, envie áudios, mostre que você está ali, de coração
aberto para querer ajudar essas pessoas.
É UM DIA QUE VOCÊ DEVE ESTAR DEDICADO A ISSO 24 HORAS, É UM DIA QUE NÃO
DARÁ PARA VOCÊ FAZER OUTRA ATIVIDADE SENÃO ISSO. SE VOCÊ SE AUSENTAR POR 3
HORAS, VOCÊ PODE NÃO CONSEGUIR SE LIVRAR DE ALGUM PROBLEMA QUE TENHA SE
INSTALADO ALI. OU VOCÊ RESOLVE NA HORA OU ELE GANHA FORÇA.
Se alguém faz uma pergunta e você não responde na hora, as pessoas

podem pensar: “Ah, esse grupo é só para vender e o pessoal não
responde nada”. Se você, ainda assim, não responder, outras pessoas vão
concordando: “É verdade, é verdade”. E problema instalado e muito difícil de
ser contornado.
Dúvida respondida: vale a pena adicionar pessoas que não tenham passado pela
sua lista de transmissão durante as semanas anteriores? O ideal é ter o aquecimento,
porque é muito difícil uma pessoa comprar um grupo de coaching sem ter sido educada
anteriormente. Um coaching em grupo varia de R$600 a R$6.000,00. É interessante ter o
aquecimento para a pessoa te conhecer melhor e tirar as dúvidas sobre a solução que ela
estará comprando.
• 2° DIA (É AMANHÃ)
É o dia no qual você irá anunciar a condição especial para os participantes do
grupo.
O ideal é que você tenha uma página de vendas para apoio, com o valor
cheio ou um post no Facebook. Um texto que descreva a sua oferta e como
será a entrega. Lembre-se de seguir os princípios da oferta irresistível sem
cortar o preço.
Exemplo: Você tem um grupo de coaching, cujo preço alvo é R$1.500, no entanto,
o seu objetivo é vender a R$797 para esse grupo. E você tem 3 bônus de R$300
para oferecer, primordialmente um encontro com você de 1 para 1 (descreva o
valor da sua sessão). Suponhamos que saia tudo a R$2.400, sendo assim, você
soma tudo e anuncia o coaching a R$1.500.
Nesse dia, você chega e manda um vídeo: “Fala pessoal, chegou o grande dia
em que eu vou falar o que é o meu grupo de coaching, quanto custa e a
condição especial que eu tenho para vocês”. Em seguida você fala bem
resumidamente o que é o seu grupo de coaching e, então continua: “nesse
link aqui vocês vão ver a página de vendas do meu grupo de coaching, eu só
peço que vocês não comprem” (você tem que falar isso), “porque amanhã,
às 9h da manhã, eu vou mandar o link (ou a forma de pagamento que for
usar) para vocês.
Nesse “link” vocês vão poder entrar investindo uma condição super especial
que disponibilizei só para esse grupo. Um desconto bacana de X reais. E aí,
você já fala qual o preço que será ao comprar amanhã (com no mínimo 30%
de desconto). Lembrando que tenho apenas X vagas (use 10% do grupo para
essas vagas) nessa condição e, esse valor, valerá somente amanhã até às
0h. Então preparem seus cartões ou separe seu dinheiro para garantir essa
oferta imperdível.
Dica Pinheiro: Sempre que for falar o preço, coloque o valor parcelado (com o
acréscimo das parcelas que o próprio Hotmart, Paypal, PagSeguro e etc.) e cite que terá X%
de desconto à vista. Se você der o valor à vista e as pessoas virem que o valor a prazo tem
juros, as pessoas ficam bravas e cria nelas uma objeção. As pessoas ADORAM desconto,
se você falou a palavra DESCONTO, as pessoas vão optar pelo preço à vista.
Exemplo: Se seu curso custa R$997, coloque 12 x R$ 200 ou com 25% de desconto
à vista.
Nesse dia irão aparecer muitas objeções e você tem que ter que derrubar uma a
uma essas objeções.
ALGO QUE VOCÊ PODE FAZER É MANDAR ÁUDIO DURANTE O DIA, MATANDO AS
PRINCIPAIS OBJEÇÕES.
Isso se parece muito com Webinários, onde a gente fica ali um tempão
depois respondendo a objeções, explicando garantias e reembolsos.
• 3° DIA (INSCRIÇÕES ABERTAS)

É o grande dia de vendas!!
Nesse dia, é quando você apresenta sua oferta bem rapidamente e a página
de vendas com o link de pagamento, avisando que quem entrar e realizar o
pagamento, será colocado em outro grupo.
Exemplo: “Olá, bom dia, esse daqui é o link de pagamento para você que quer
entrar nesse grupo de coaching comigo de R$1.500 por R$797, mas ATENÇÃO,
para se juntar ao grupo a esse valor, você tem que fazer a sua adesão hoje até a
meia-noite! Amanhã, se você quiser entrar, terá que pagar o preço cheio” ou “Essa
condição é somente para os primeiros x participantes, os demais vão pagar o
preço cheio.” E então, na página de vendas tem que ter o link de pagamento.
Dica Pinheiro: O Hotmart não aceita criar link de pagamento para grupo de coaching,
a não ser que você tenha uma área de membros e tudo mais. Você pode criar seu link no
PagSeguro, PayPal (esse não tem a opção boleto), Eduzz ou Monetize.
PA G
AR
NÃO DEIXE PARA CRIAR O LINK DE PAGAMENTO NO ÚLTIMO DIA, jÁ DEIXE ELE
PRONTO ANTES DE CRIAR A SUA LISTA DE TRANSMISSÃO!!!
Quando a pessoa efetuar o pagamento, você já a parabeniza e a redireciona

para o outro grupo.
Você conversa por mensagem privada com ela: “Parabéns fulana(o), seja
bem-vindo(a) ao (nome do seu grupo de coaching)! Agora eu vou estar te
redirecionando para um outro grupo aonde estarão as pessoas que vão
participar desse grupo. Você pode se despedir do pessoal do grupo atual
de vendas e convidá-los a participar do coaching em grupo junto com você.”
Assim, a pessoa sai do grupo de vendas comemorando a conquista de ter
dado um passo adiante em seus objetivos.
Muita gente, quando saía do grupo, mandava foto do recibo e comemorava
que iria mudar de vida ao se despedir do grupo. Isso é uma coisa muito
bacana e motivadora.
Nesse momento, você começa a ativar a escassez: “Olha pessoal, só tem
mais nove, quem vai ser?”
Você vai mandar uma mensagem às 9h, outra 12h, outra no meio da tarde e,
conforme for chegando perto: “faltam 5 horas”, “faltam 4 horas”,
“faltam 3 horas”, “faltam 2 horas”, “falta 1 hora”, sempre junto com o link
de pagamento. De qualquer forma, o ideal seria conseguir fechar o grupo as
3h da tarde.
FIQUE 100% ATENTO!!! COMEÇARAM A SURGIR DÚVIDAS, RESPONDA IMEDIATAMENTE!

VIU QUE COMEÇOU A COMPLICAR, LIGA PARA A PESSOA! SE A PESSOA DEMONSTROU
INTERESSE, LIGA! A LIGAÇÃO É A GARANTIA DE CONVERSÃO NO MOMENTO DE
DECISÃO!
Mandar mensagem individual não é a mesma coisa que telefonar!

Normalmente o WhatsApp das pessoas é o mesmo número do celular, ligue para
as pessoas que estão interessadas, mas se prendem a alguma objeção teimosa.
CAPÍTULO #06
Não lotou o grupo?

Faz um Webinário!

NÃO LOTOU O GRUPO? FAZ UM WEBINÁRIO!
As chances de lotar um grupo, são muito grandes. Se não lotar, você pode chamar
todo mundo para um webinário.
• Crie uma lista de transmissão com todos os que estavam no GRUPO

VIP e não compraram.
• Envie uma mensagem individual: Você viu que eu abri o grupo ontem
e eu vi que você não entrou. Eu queria te agradecer por ter participado
e queria saber se teve algum problema, e se eu posso te ajudar”.
Normalmente, as pessoas explicam o motivo pelo qual elas não entraram no
grupo.
• Envie um convite para um Webinário na próxima semana.

Você não pode deixar as pessoas que compraram esperando, então, você já
entrega a primeira aula para aqueles que já estão no grupo, e depois entrega
novamente para os que entrarem depois do webinário.
DESAFIOS
ESPECIAL #MÃOSAOBRA
Agora, com o que você aprendeu nessa mentoria, gostaria que você pusesse em
prática as ações de WhatsApp marketing. Tenho três desafios para você escolher
(quantos quiser/puder) e implementar, fazendo valer todo o seu tempo de estudo:
POSSIBILIDADE 01
Montar um grupo com um desafio de 3 a 7 dias, seguido de uma oferta de
Coaching em Grupo, ou um convite para Sessão Inicial de Coaching ou para uma
Membership.
POSSIBILIDADE 02
Montar uma lista de transmissão como se fosse uma alternativa a uma lista de
emails.
POSSIBILIDADE 03
Catalogar 10 pessoas na sua lista de contatos do celular como clientes potenciais e
fazer follow up com elas até elas te contratarem ou recusarem.
CONCLUSÃO
Estas são as estratégias para você conseguir seus clientes de coaching através do
WhatsApp. São ações relativamente simples, muito baratas, as quais você pode
realizá-las praticamente grana alguma. Nelas de aplicam pouco conhecimento
técnico, mas requerem mais envolvimento, já que empregam processos manuais e
é bem trabalhoso, como quase tudo no marketing digital.
Essas estratégias precisam de interação sua com o processo todo durante os 30

dias da sua campanha. Você precisa estar se importando, realmente, com essas
pessoas durante esse tempo. Estar em contato todo o tempo e respondendo às
questões que as pessoas levantarem durante o processo de vendas.
Acredito que, mesmo trabalhoso, é uma estratégia que vale muito a pena ser
implementada, pois, quanto mais engajamento, mais conversões você terá. Com
esse material você já pode partir para a elaboração e execução da sua campanha
para conquistar clientes pelo WhatsApp!
Bruno Juliani
Acesse o vídeo e o mapa mental da aula em:

http://abra.coach/firemar18
WhatsApp Marketing
PARA COACHES
Esse e outros materiais estão disponíveis da Irmandade Fire.

Acesse agora o seu login e senha em:
http://abra.coach/firemar18

E Book FIRE MARÇO WhatsApp Marketing

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

E Book FIRE MARÇO WhatsApp Marketing

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

WhatsApp Marketing

O Passo a Passo Para a Criação de Campanhas Que Lotam

IRMANDADE ABRACOACHING FIRE

IRMANDADE ABRACOACHING FIRE

Olá Amigo Fire!

Esse mês vamos descobrir como fazer o uso do WhatsApp para

conseguir clientes de coaching. Todo mundo usa o Whatsapp,

usando ele como ferramenta de marketing? Aqui vamos aprender

de começarmos os estudos, quero lembrar que tudo o que você irá

aprender só irá dar certo SE FOR IMPLEMENTADO. Ao percorrer a

leitura, já vá esquematizando como irá implantar suas estratégias e

coloque as coisas para funcionarem em tempo hábil, afinal, aprender

bom proveito de tudo o que for aprender nessa mentoria.

Recado dado, boa leitura!

INTRODUÇÃO • Motivos para implementar o WhatsApp Marketing

CAPÍTULO #01 • Como usar o WhatsApp para conseguir clientes

VENDAS ................................................................................................... 22

ENTREGA ................................................................................................. 24

GESTÃO ..................................................................................................... 26

CAPÍTULO #02 • Etiqueta

CAPÍTULO #03 • Dicas da Irmandade Fire

CAPÍTULO #04 • O WhatsApp com Bruno Pinheiro

CAPÍTULO #05 • Como fazer uma Campanha de Vendas no WhatsApp

CAPÍTULO #06 • Não lotou o grupo? Faz um Webinário!

ESPECIAL • Mãos à Obra

CONCLUSÃO • Qual será a sua próxima Campanha no WhatsApp?

IRMANDADE ABRACOACHING FIRE

MOTIVOS PARA IMPLEMENTAR O WHATSAPP

Vou mostrar aqui como usar o WhatsApp e começo te mostrando os principais

TODO MUNDO TEM WHATSAPP

• Está na palma da mão;

Mas nós estamos no Brasil gente, e aqui todo mundo está no

TODO ESTÁ MIGRANDO PARA O MOBILE E O WHATSAPP É NATIVO DO MOBILE

NÃO EXIGE CONHECIMENTO DE TECNOLOGIA

MUITA GENTE QUE NÃO COMPARTILHARIA O SEU TELEFONE, COMPARTILHA O

Como você pode usar

IRMANDADE ABRACOACHING FIRE

COMO VOCÊ PODE USAR O WHATSAPP PARA

Como aplicativo de conversa muito disseminado hoje em dia, é quase impossível

FUTURAS PROMOÇÕES OU IDENTIFICAR QUEM É QUEM.

No meu modelo de 1 para 1, eu faço da seguinte forma: ao receber um lead do

Dica Juliani: A comunicação de 1 para 1 sempre gera mais conexão e mais

• Participantes podem convidar outros participantes:

Exemplo: Recentemente, aqui na ABRACOACHING, eu criei um grupo que seria

TENHO PERCEBIDO QUE O

Desafio de 3 dias: Ex.: eu posso passar um desafio para vocês de

Qualquer coisa que passar desses 30

Exemplo: : Pessoas que mandam mensagens de sacanagem ou coisas que não

• Moderação das discussões:

Em grupos de crescimento, as discussões são sempre bem vindas, mas

• Dimensão dos grupos:

No grupo de WhatsApp, você tem muito mais chances de perder o controle

Seja neurótico por nomear as listas e as pessoas que

Deixe bem claro se é ou não uma via de comunicação de mão

“PARA O PESSOAL SE ACOSTUMAR, É QUESTÃO DE VOCÊ DOUTRINAR”.

Deixe explicado de maneira bem clara como a pessoa pede

A PRINCIPAL DIFERENÇA ENTRE VOCÊ UTILIZAR OS GRUPOS OU AS LISTAS DE

Dica Juliani: os grupos e as listas de transmissão funcionam mais ou menos como

Alimentar uma lista:

NÃO ESQUEÇA QUE O WHATSAPP, em 95% dos casos, TAMBÉM

SE VOCÊ NÃO QUISER REALIZAR UM TELEFONEMA COM MEDO DE INCOMODAR, JÁ

Para os meus alunos de formação em coaching, eu crio o grupo de WhatsApp

Agora, num grupo pequeno, é mais tranquilo. Eu tenho um grupo com os

O WHATSAPP FUNCIONA MUITO BEM COMO UMA FERRAMENTA DE ENTREGA PARA O

VENDAS ................................................................................................... 22

ENTREGA ................................................................................................. 24

GESTÃO ..................................................................................................... 26