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QUALIDADE EM
SERVIÇOS DE SAÚDE
Introdução
Neste capítulo, você vai conhecer as políticas públicas de saúde, que
são formuladas a partir das necessidades da população e classificadas
de acordo com os ciclos vitais, as situações sociais, o gênero e as etnias.
Essas políticas se baseiam nos princípios do Sistema Único de Saúde (SUS)
e visam à promoção, à proteção, à recuperação e à assistência à saúde.
As políticas públicas são voltadas para a saúde da população, entre
elas, algumas categorias incluem: saúde da criança e do adolescente,
alimentação e nutrição, saúde bucal, saúde mental, saúde do idoso e
saúde da mulher e do homem.
Como o marco para as políticas foi a criação do SUS, os profissionais
da saúde, principalmente os da área de Enfermagem, tiveram sua atu-
ação ampliada e inserida no campo individual, coletivo, comunitário e
social. Um exemplo dessa prática ampliada é a atuação dos profissionais
nas unidades de atenção básica e nas Estratégias de Saúde da Família
(ESFs), que se mostram como um espaço aberto, sensível e flexível para a
emancipação e a participação e transformação social (BACKES et al., 2012).
Outras políticas
A Promoção da Equidade em Saúde objetiva reduzir as desigualdades entre as
pessoas. A Política Nacional de Atenção Básica (PNAB) aponta, entre outras
coisas, um conjunto de ações de saúde individuais, familiares e coletivas que
envolvem promoção, prevenção, proteção, diagnóstico, tratamento, reabilita-
ção, redução de danos, cuidados paliativos, vigilância em saúde, entre outras.
14 Política nacional de saúde
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Cláudia é uma mulher de 40 anos que identificou, durante o autoexame das mamas,
uma parte enrugada na pele ao lado do mamilo. Como havia escutado sobre isso em
uma palestra do Outubro Rosa, que falava sobre o câncer de mama, ela buscou uma
consulta com o enfermeiro da unidade básica de saúde próxima à sua casa.
No momento da consulta, o enfermeiro identificou uma alteração, sendo assim,
realizou o encaminhamento e a solicitação de exames específicos para o diagnóstico
de Cláudia.
Aproveitando a ida dela à unidade, o profissional questionou sobre sua saúde, além
da queixa apresentada. Cláudia relatou que não realizava o exame para detecção do
câncer de colo de útero há três anos. Imediatamente o enfermeiro informou a ela
quanto à necessidade de realizar esse exame. A paciente então concordou em fazer
a coleta do material naquele momento.
Observou-se que, além de dar resolutividade à demanda inicial da paciente, o
enfermeiro foi além e, com a integralidade, conseguiu cuidar mais daquela mulher.
Com isso, foi possível observar a importância da integralização de políticas e princípios
específicos do SUS para que seja oportunizado atendimento adequado e de qualidade
às pessoas.
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Leitura recomendada
ESHERICK, J. S.; CLARK, D. S.; SLATER, E. D. Current: diretrizes clínicas em atenção primária
à saúde. 10. ed. Porto Alegre: AMGH, 2013. (Lange).