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Descritivo Técnico AVEVA PI System

11/2022

Danilo Alves
Account Manager
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Table of contents

1. VISÃO GERAL EXECUTIVA .................................................................................................................... 3

2. DIFERENCIAIS DO PI SYSTEM ............................................................................................................... 4

3. INTRODUÇÃO AO PI SYSTEM ............................................................................................................... 5

4. COLETA DE DADOS .............................................................................................................................. 8

4.1. PI CONNECTORS E PI INTERFACES................................................................................................................... 8


4.1.1. PI Connectors e PI Interfaces para OPC............................................................................................................... 9
4.1.2. PI Interface e PI Connector para arquivo universal e carregamento de dados ................................................ 10
4.1.3. PI Interface for Relational Database.................................................................................................................. 10
4.1.4. PI Interfaces for Modbus ................................................................................................................................... 10
4.1.5. PI System Connectors and Interfaces entre PI Servers ..................................................................................... 10

4.2. PI MANUAL LOGGER .................................................................................................................................... 11

5. GERENCIAMENTO E APRIMORAMENTO DE DADOS............................................................................ 11

5.1. DATA ARCHIVE ............................................................................................................................................ 12

5.2. ASSET FRAMEWORK .................................................................................................................................... 13

5.3. EVENT FRAMES............................................................................................................................................ 15

5.4. PI NOTIFICATIONS ....................................................................................................................................... 17

5.5. PI SERVER TOOLS AND UTILITIES .................................................................................................................. 18


5.5.1. PI System Management Tools ........................................................................................................................... 18
5.5.2. PI Interfaces for System Monitoring ................................................................................................................. 18
5.5.3. PI Audit Trail e PI Audit Viewer ......................................................................................................................... 19
5.5.4. PI System Explorer ............................................................................................................................................. 19
5.5.5. PI Collective Manager ........................................................................................................................................ 19
5.5.6. PI Builder ........................................................................................................................................................... 19

6. USO DE DADOS ................................................................................................................................. 19

6.1. ANÁLISE DE DADOS ..................................................................................................................................... 20


6.1.1. Asset Analytics ................................................................................................................................................... 20
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6.1.2. PI Advanced Computing Engine ........................................................................................................................ 20

6.2. VISUALIZAÇÃO DE DADOS............................................................................................................................ 20


6.2.1. PI Vision ............................................................................................................................................................. 21
6.2.2. PI DataLink ......................................................................................................................................................... 22

6.3. INTEGRAÇÃO DE DADOS .............................................................................................................................. 23


6.3.1. PI Integrator for Business Analytics................................................................................................................... 24
6.3.2. Solução Developer Technologies ...................................................................................................................... 25

7. SEGURANÇA DO PI SYSTEM ............................................................................................................... 25

8. ALTA DISPONIBILIDADE DO PI SYSTEM .............................................................................................. 28

9. PROGRAMAS DE ATENDIMENTO AO CLIENTE .................................................................................... 29

9.1. SERVIÇOS DE INTEGRAÇÃO DO CLIENTE ....................................................................................................... 29

9.2. SOFTWARE RELIANCE PROGRAM ................................................................................................................. 29


9.2.1. Suporte técnico ................................................................................................................................................. 29
9.2.2. Atualizações e upgrades de software................................................................................................................ 30
9.2.3. Portal do cliente myOSIsoft ............................................................................................................................... 30

9.3. AVEVA WORLD E SEMINÁRIOS REGIONAIS ................................................................................................... 30

9.4. PI SQUARE E PI DEVELOPERS’ CLUB .............................................................................................................. 31

9.5. PARTNER ECOSPHERE .................................................................................................................................. 31

10. PROGRAMAS DE APRENDIZAGEM ................................................................................................... 32

11. SERVIÇOS DA AVEVA LOCALMENTE BRASIL ..................................................................................... 33

11.1. SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO ......................................................................................................................... 33

11.2. EXEMPLOS DE SERVIÇOS PARA O SUCESSO DO CLIENTE .............................................................................. 34

1. Visão Geral Executiva


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A OSIsoft foi fundada em 1980. Nossa sede fica em San Leandro, Califórnia. Nossa empresa é uma operação global
com mais de 1.500 funcionários. A empresa é privada e sempre foi lucrativa. Temos escritórios nos Estados Unidos,
Canadá, México, Brasil, Reino Unido, Espanha, Alemanha, França, República Tcheca, Rússia, Bahrein, Japão, China,
Cingapura, Coréia do Sul, África do Sul, Turquia, Austrália e Estados Unidos Emirados Árabes.

A OSIsoft é pioneira na transformação digital desde antes de este se tornar um termo comum ou uma palavra da
moda. Construímos e refinamos o PI System® ao longo de quase quatro décadas e hoje gerenciamos mais de 2 bilhões
de fluxos de dados em 21.000 locais em mais de 140 países. Mas talvez o mais importante, 24 de 25 de nossos
primeiros clientes ainda estão conosco mais de 30 anos depois.

Desta forma tornamo-nos o padrão da indústria em infraestrutura corporativa para gerenciamento de dados e eventos
em tempo real, e o PI System® é amplamente adotado e utilizado principalmente nas indústrias de Oil & Gas, Power
& Utilities, Metals & Mining, Pharma & Life Science, Chemicals, Pulp & Paper.

2. Diferenciais do PI System
Escalabilidade e desempenho
o Um único PI Server pode gerenciar dados para até 20.000.000 tags / fluxos de dados.
o Consultas complexas retornam resultados em segundos.
o Vários anos de dados brutos históricos estão disponíveis online para comparação rápida com os dados atuais

Conectividade Out of The Box


o Mais de 450 interfaces para todas as principais fontes de dados OT e TI, incluindo OPC UA e Modbus.
o Integradores para Azure, SAP, Esri ArcGIS, MATLAB, sistemas de gerenciamento de ativos e sistemas de
medição AMI/AMR

Dados em contexto
o Organizar dados em tempo real em categorias usadas em operações, como tipos de ativos, processos e locais.
o Configure dados em hierarquias.
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o Modelos prontos para uso para organizar rapidamente os dados para observar o desempenho da bomba,
vazamentos e outros problemas operacionais em tempo real.

Nenhuma programação necessária, apenas configurações


o O software só precisa ser configurado, sem customização ou desenvolvimento de código.
o Relatórios, cálculos, exibições e análises podem ser criados, replicados e compartilhados pelos usuários.
o Os usuários não precisam de habilidades de programação para começar a usar o software imediatamente.

Mobilidade
o Colete dados manuais e faça upload para o PI System diretamente do campo.
o Exibir painéis e relatórios em dispositivos móveis.

Implementação rápida
o Normalmente instalado e operacional em cinco dias úteis.

3. Introdução ao PI System
O PI System consiste em produtos de software que criam uma infraestrutura de dados para coleta, armazenamento e
organização de dados operacionais. O PI System também entrega os dados aos usuários para que eles analisem,
visualizem e compartilhem. Um PI System básico consiste nos seguintes produtos de software:
o PI Connectors e PI Interfaces recebem dados de quase tudo que gera dados, tais como sensores, sistemas de
controle e bancos de dados. Cada fonte de dados precisa de um conector ou interface que seja compatível ao
protocolo, idioma, formato etc, exigidos pela fonte para a comunicação. OSIsoft desenvolveu mais de 500
conectores e interfaces que se conectam a fontes de dados de diversas maneiras. Assim que os PI Connectors
e PI Interfaces recebem os dados, eles os enviam para o PI Server.
o O PI Server é uma coleção de componentes e ferramentas de software relacionadas, com as quais os usuários
podem armazenar, gerenciar e melhorar os dados. Os dois principais componentes do PI Server são Data
Archive e Asset Framework. O Data Archive recupera dados de conectores e interfaces e entrega os dados em
tempo real em todo o PI System. O Asset Framework organiza os dados em categorias conhecidas, tais como
tipos de equipamentos.
o PI System Visualization fornece uma variedade de formas gráficas e intuitivas através das quais os usuários
podem analisar, visualizar e compartilhar dados do PI System.
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O PI System coleta grandes volumes de dados de alta velocidade em tempo real. Os usuários podem armazenar os
dados no PI System por muitos anos, com a fidelidade e a taxa desejada. O PI System pode coletar dados em
velocidades de fração de segundo, organizar por ativos e eventos e entregar dados a usuários e sistemas
geograficamente dispersos. O PI System continua a coletar, armazenar e disponibilizar dados quando os servidores
estão offline, bem como durante interrupções de rede planejadas e não planejadas.
Além das aplicações e produtos de visualização, o PI System oferece várias outras opções para o uso de dados. Os
integradores (PI Integrator) pegam os dados do PI System e criam conjuntos de dados adequados para uso com
ferramentas de inteligência empresarial e plataformas analíticas da Microsoft, Amazon, SAP, Esri e outros
fornecedores. Além disso, com a Developer Technologies, os usuários podem integrar dados do PI System com
software de terceiros e criar aplicativos personalizados que rodam sobre o PI System.
Os desenvolvedores de software na OSIsoft empregam a metodologia do Security Development Lifecycle da Microsoft.
Como parte desta metodologia, a OSIsoft participa regularmente de iniciativas de terceiros para auditar, testar e
validar de forma independente o PI System. O PI System autêntica e autoriza o acesso e uso com o Microsoft Active
Directory. A segurança multicamadas protege os dados para que somente usuários e sistemas autorizados possam
acessá-los.
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Componentes do PI System

PI Connectors e PI Interfaces: criam conexões de alta velocidade para centenas de fontes de


dados para fornecer dados em tempo real para o PI Server.

PI Manual Logger: coleta dados manualmente e os envia para o PI Server.

Data Archive: armazena grandes volumes de dados com registro de data/hora por décadas.

Asset Framework: armazena modelos de dados, modelos de ativos, hierarquias de ativos e


metadados sobre todas as fontes de dados em um banco de dados Microsoft SQL.

Event Frames: define regras para detecção e registro automático de eventos repetíveis que
tenham um tempo de início e fim, tais como: processos em batelada, dias, turnos, startups e
tempo de inatividade.

PI Notifications: cria e mantém alertas e notificações em tempo real.

PI Server Tools and Utilities: gerencia arquivos de dados, configura backups, inspeciona
registros de mensagens, edita configurações de segurança, cria novas tags do PI System,
configura interfaces e executa outras tarefas administrativas do PI System.

Asset Analytics: realiza cálculos de streaming próximo ao tempo real.

PI Advanced Computing Engine: cria cálculos personalizados.

PI Vision: cria painéis de dados, realiza análises ad hoc nos dados do PI System e compartilha
insights com outras pessoas usando esta ferramenta intuitiva, baseada na web.

PI DataLink: cria relatórios e realiza cálculos detalhados usando o Microsoft Excel.

PI Integrator for Business Analytics: torna os dados do PI System acessíveis a ferramentas de


businee intelligence, tais como Microsoft Azure, Amazon Web Services, Tableau, Tibco
Spotfire, QlikView, Hadoop, e Microsoft Power BI.

Developer Technologies: desenvolve aplicativos personalizados que integram os dados do PI


System a software de terceiros.
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4. Coleta de dados
PI Connectors e PI Interfaces: criam conexões de alta velocidade para centenas de fontes de dados para fornecer dados em tempo real
para o PI Server.

PI Manual Logger: coleta dados manualmente e os envia para o PI Server.

4.1. PI Connectors e PI Interfaces


PI Connectors e PI Interfaces criam conexões de alta velocidade para fontes de dados a fim de fornecer dados em
tempo real para o PI System. OSIsoft desenvolveu mais de 500 conectores e interfaces padrão que coletam dados de
sensores, equipamentos, sistemas de controle e sistemas de supervisão, como por exemplo:
1. controladores lógicos programáveis 8. sistemas de informações laboratoriais
2. sistemas de controle distribuído 9. sistemas de desenvolvimento de automação
3. dispositivos de medição avançada 10. sistemas de manutenção
4. sistemas SCADA 11. redes e servidores
5. sistemas de gerenciamento de energia 12. bancos de dados relacionais
6. sistemas de processamento de fabricação 13. históricos de processos
7. sistemas de processamento em batelada 14. internet
Com os PI Connectors e as PI Interfaces, o PI System pode se conectar aos produtos de todos os principais fornecedores de automação, incluindo Schneider Electric,
General Electric, Siemens, Honeywell, Emerson, Rockwell, Yokogawa e ABB.

Figura 1. O PI System se conecta diretamente a mais fontes de dados de automação e de processo, recentes e e antigos, do que qualquer outro sistema de coleta
de dados.

PI Connectors e PI Interfaces também suportam padrões populares, incluindo OPC, Modbus, OLEDB, SNMP, BACnet,
C37.118, TCP/IP e RDBMS. Diferentes PI Connectors e PI Interfaces têm funcionalidades distintas dependendo da fonte
de dados e de outros fatores. Algumas destas funções incluem recuperar o histórico de uma fonte de dados, detectar
automaticamente os dados disponíveis em uma fonte, criar novos elementos de ativos e tags do PI com base em regras
definidas pelo usuário, armazenar dados em buffer quando se perdeu a conexão com um servidor de destino e enviar
dados através de um relé para benefícios de largura de banda e segurança.
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Há mais informações sobre PI Connectors e PI Interfaces no site de suporte técnico da OSIsoft. As páginas seguintes
discutem algumas seleções da vasta biblioteca de PI Connectors e PI Interfaces da OSIsoft.

4.1.1. PI Connectors e PI Interfaces para OPC


Desenvolvidos e mantidos pela OPC (Open Platform Communications)1 Foundation, os padrões OPC fornecem
especificações para o intercâmbio seguro e confiável de dados no espaço de automação industrial e em outras
indústrias. Desde 1996, fornecedores da indústria, usuários finais e desenvolvedores de software têm colaborado para
criar estes padrões.
Existem diversos padrões OPC para resolver vários problemas de troca de dados entre software, e entre software e
hardware. Os padrões originais, agora conhecidos como OPC Classic, incluem OPC Data Access (OPC DA), OPC Alarms
& Events (OPC AE) e OPC Historical Data Access (HDA). Cada um dos padrões do OPC Classic aborda um problema
diferente. O mais novo padrão, OPC Unified Architecture (UA), integra a funcionalidade de todas as especificações
individuais do OPC Classic em uma estrutura extensível e é retrocompatível com o OPC Classic. Cada um desses
padrões ainda é amplamente utilizado e implementado.
OSIsoft desenvolveu o PI OPC Connectors and Interfaces que trata de cada um dos diferentes padrões. O PI OPC
Connectors and Interfaces troca dados entre o PI System e os servidores OPC de outros fornecedores. Eles incluem os
seguintes conectores e interfaces.
PI Connector for OPC UA copia dados contextuais e de série cronológica dos servidores OPC UA para o Data Archive e o
Asset Framework do PI System. O conector mapeia automaticamente as variáveis estáticas do OPC UA para modelos,
elementos e atributos do Asset Framework. O conector também converte automaticamente as variáveis dinâmicas
OPC UA em tags do PI e pode ler o histórico das variáveis dinâmicas OPC UA que possuem dados históricos.
O PI Connector for OPC UA foi certificado pela OPC Foundation. O conector coleta dados de variáveis OPC UA através
do mecanismo OPC UA Subscription, que permite ao conector assinar um grupo de diferentes fontes de informação
no servidor OPC UA e receber notificações do servidor somente quando ocorrem mudanças, o que reduz muito a
largura de banda usada para ler informações do servidor.
Os usuários podem modificar o PI Connector for OPC UA de várias maneiras. Por exemplo, o conector navega nas
hierarquias ou sub-hierarquias OPC UA e permite aos usuários exportar as descobertas OPC UA Type Definitions and
Attributes para um arquivo CSV. Usando o arquivo CSV, os usuários podem marcar manualmente suas definições de
tipo de interesse. Ao fazer referência ao arquivo CSV revisado de volta ao conector, o usuário pode limitar os objetos
OPC UA replicados ao PI System somente aos objetos com a definição do tipo preferido do usuário. Além disso, os
usuários podem realizar várias modificações na estrutura do Asset Framework que o conector gera.
PI Interface for OPC DA é um aplicativo cliente OSIsoft que se comunica entre um servidor OPC e o Data Archive. PI
Interface for OPC DA coleta dados em tempo real do servidor OPC e grava valores nas tags do PI. Opcionalmente, a
interface pode escrever dados de tags do PI do Data Archive para o servidor OPC. Os usuários podem configurar a
interface para funcionar como um serviço automático ou par redundante de failover e usar buffering para evitar a
perda de dados. A interface deve ser executada em plataformas Windows. O PI Interface for OPC DA é compatível com
as versões 1.0a, 2.0, 2.05 e 2.05a do padrão OPC DA.
PI Interface for OPC HDA é um aplicativo cliente OSIsoft que se comunica entre um servidor OPC HDA e o Data Archive.
A interface acessa os dados do servidor OPC HDA e recupera os dados históricos. A interface pode escrever dados de
tags do PI do Data Archive para o servidor OPC HDA. Múltiplas instâncias da interface podem ser executadas
simultaneamente. Cada instância se conecta a apenas um servidor OPC HDA, que pode estar na mesma ou em uma
máquina diferente. Entretanto, mais de uma instância pode se conectar ao mesmo servidor OPC HDA. Esta interface
deve ser executada em plataformas Windows, e requer tanto a PI API (interface de programação de aplicativos) quanto
o AF SDK (kit de desenvolvimento de software).
PI Interface for OPC AE transmite informações de alarme e eventos entre os servidores e clientes OPC e o PI System.
O PI Interface for OPC AE recebe dados de alarmes e de eventos, incluindo os três tipos de eventos definidos pelo
padrão OPC AE (ou seja, simples, rastreamento e condição).

1 A OPC Foundation usa este significado atualmente; no entanto, a sigla originalmente significava Object Linking and Embedding for Process Control.
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4.1.2. PI Interface e PI Connector para arquivo universal e carregamento de dados


O ASCII (American Standard Code for Information Interchange) é um padrão de codificação de caracteres para
comunicação eletrônica. Ou seja, o código que usa ASCII e os padrões derivados do ASCII representam textos em
computadores. A maioria dos esquemas modernos de codificação de caracteres são baseados no ASCII. Por exemplo,
o padrão do Unicode, UTF-8, atual codificação dominante para a World Wide Web, foi projetada para compatibilidade
retroativa com ASCII. A OSIsoft desenvolveu o seguinte conector e interface para endereçar ASCII e fontes de dados
textuais relacionadas.
O PI Connector for Universal File and Stream Loading (UFL) transfere dados contextuais e de série cronológica de fontes de
dados textuais, tais como ASCII e UTF-8, para o PI System, criando automaticamente várias entidades PI, incluindo tags
do PI, elementos de Asset Frameword e seus atributos, bem como Event Frames. Após a configuração, o conector
procura periodicamente por novos dados em uma pasta configurada ou permite a comunicação em um endpoint de
serviço web REST. Quando novos dados estão disponíveis, o conector lê, filtra e os extrai com base na lógica definida
em um arquivo de configuração INI. Ou seja, o conector encaminha apenas as partes relevantes dos arquivos de texto
de entrada. Os usuários podem aplicar esta lógica de arquivo INI a vários tipos de arquivos CSV, JSON e XML. O conector
então modela os dados no Asset Framework e no Data Archive. Se o conector descobre que alguma das entidades PI
relevantes não existe, ele a cria e então a atualiza.
O PI Interface for Universal File and Stream Loading lê dados de fontes de dados ASCII e grava dados no Data Archive. A
interface analisa e transforma os dados de entrada e atualiza as tags do PI, de acordo com a lógica de um arquivo de
configuração INI. A interface UFL pode ler textos de arquivos ASCII em unidades Windows, portas seriais e servidores
de e-mail através do POP3 and POP3S (Post Office Protocol 3 and Post Office Protocol Secure).

4.1.3. PI Interface for Relational Database


O PI Interface for Relational Database (RDBMS via ODBC) transfere dados em ambas as direções entre o PI System e
qualquer sistema de gerenciamento de banco de dados relacional (RDBMS) que suporte drivers ODBC (Open Database
Connectivity). A interface roda em sistemas operacionais Windows e pode se conectar a qualquer nó do PI Server em
uma rede.

4.1.4. PI Interfaces for Modbus


As PI Interfaces for Modbus Ethernet PLC, Serial PLC e Plus PLC leem dados de um controlador lógico programável (PLC)
em um intervalo de tempo especificado ou quando um evento acontece. As interfaces então enviam os dados para o
PI Server. As interfaces também podem enviar dados do PI Server para um nó de PLC quando há um evento.

4.1.5. PI System Connectors and Interfaces entre PI Servers


PI System Connector lê e move uma hierarquia de AF (Asset Framework) de um PI System de origem para um PI System
de destino juntamente com os objetos da biblioteca AF associados, com algumas exceções, bem como os dados
arquivados das tags do PI referenciadas. O PI System Connector é a melhor maneira de sincronizar uma estrutura AF
entre os locais. Múltiplas fontes de dados podem rotear através do PI System Connector. Cada conexão do PI System
encaminha através de um único PI Connector Relay, que então adiciona os dados a um PI System de destino. O PI
System Connector também suporta a recuperação de dados históricos do archive durante a partida inicial e durante
uma interrupção da conexão entre o PI System de origem e de destino.
A PI to PI Interface transfere dados de um Data Archive de origem para um Data Archive de destino. Com a PI to PI
Interface, os usuários podem configurar vários servidores de origem para enviar dados para um único servidor de
destino. Embora na superfície, o PI System Connector e a PI to PI Interface possam parecer semelhantes, os dois
produtos atendem a necessidades diferentes. Por exemplo, enquanto o PI System Connector move apenas dados
arquivados, a PI to PI Interface pode mover dados snapshot2 ou dados arquivados de qualquer subconjunto de tags
do PI em um Data Archive para outro. Além disso, a PI to PI Interface fornece ao usuário o controle do nome da tag no

2No Data Archive, os snapshots são os valores mais recentes da tag do PI recebida dos nós de interface. Os snapshots são o que o Data Archive avalia ao realizar
testes de compressão para determinar se o Data Archive deve descartar ou arquivar um valor.
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servidor de destino, que não está disponível no momento no PI System Connector. A PI to PI Interface também é
compatível com o modo failover, no qual duas cópias da interface se conectam ao Data Archive de origem ao mesmo
tempo. Se a interface primária parar de coletar dados, a interface de backup assume a função primária e continua a
coleta de dados. Esta funcionalidade de failover maximiza a disponibilidade dos dados da interface nos Data Archives
de destino. Assim como o PI System Connector, a PI to PI Interface é compatível com a recuperação de dados históricos
do archive de origem. Os usuários podem configurar esta recuperação do histórico para qualquer período de tempo.

4.2. PI Manual Logger


PI Manual Logger é um aplicativo para a entrada manual de dados
no PI Server. Com o PI Manual Logger, os usuários podem
coletar dados das rondas do operador, resultados de
laboratório, vigilância da planta e inspeções de campo. Os
usuários podem inserir os dados em um computador ou
dispositivo móvel. Eles também podem importar dados de um
arquivo XML para o PI Manual Logger. O PI Manual Logger
também suporta a entrada de dados offline. Através de
conexões com e sem fio, os usuários podem carregar dados para
o PI Server. Os usuários podem inserir valores e comentários
para cada tag do PI. Os usuários também podem enviar, rever,
validar e editar dados antes de carregá-los para o PI Server.
Além disso, os usuários podem fazer entradas de texto usando
os recursos de texto de voz disponíveis.

Algumas razões para usar dispositivos móveis para coletar dados:

• Uma instalação ou unidade tem instrumentos analógicos mais antigos e o custo de nova
conexão e instrumentação é alto.
• Os usuários precisam coletar leituras extras em uma unidade ou instalação por curtos períodos,
como um ou dois meses, e não podem coletar os dados com a instrumentação existente.
• Certos dados (tais como leituras de laboratório, medidores de tanque e a posição das válvulas
de campo manuais) só precisam ser coletados periodicamente como, por exemplo, uma vez por
turno ou uma vez por dia.

5. Gerenciamento e aprimoramento de dados


PI Connectors e PI Interfaces coletam dados em tempo real e os transferem para o PI Server. Somente a capacidade
de espaço de armazenamento em disco limita a quantidade de dados históricos que os usuários podem manter
disponíveis no PI Server. Na verdade, os clientes da OSIsoft guardam anos de dados no PI Server. Muitos clientes
guardam todos os seus dados, em muitos casos, mais de dez anos de dados no PI Server.
Os clientes da OSIsoft valorizam o armazenamento eficiente de dados. Através de técnicas de exceção e compressão,
o PI System exclui do armazenamento aqueles valoresque não comunicam mudanças significativas de valores
anteriores. Ao exibir os dados, o PI System recria essas exclusões extrapolando a partir dos dados armazenados.
Utilizando a menor quantidade possível de espaço em disco ao armazenar dados no PI Server, o PI System não sacrifica
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a fidelidade dos dados originais. Ele armazena apenas dados suficientes para reproduzir com precisão o sinal de dados
original. Devido a este eficiente processo de gerenciamento de dados, os usuários podem recuperar dados, não
importa o tempo de existência dos dados, de forma rápida, precisa e segura a partir do PI Server.

Componentes do PI Server

Data Archive: armazena grandes volumes de dados com registro de data/hora por décadas.

Asset Framework: armazena modelos de dados, modelos de ativos, hierarquias de ativos e metadados sobre todas as
fontes de dados em um banco de dados Microsoft SQL.

Event Frames: define regras para detecção e registro automático de eventos repetíveis que tenham um tempo de início e
fim, tais como, processos em batelada, dias, turnos, startups e tempo de inatividade.

PI Notifications: cria e mantém alertas e notificações em tempo real.

PI Server Tools and Utilities: gerencia arquivos de dados, configura backups, inspeciona registros de mensagens, edita
configurações de segurança, cria novas tags do PI, configura interfaces e executa outras tarefas administrativas do PI
System.

Ao instalar um PI System, o administrador cria tags do PI para as fontes de dados que o PI System deve rastrear. O PI
System armazena as tags do PI no Data Archive. Com o Asset Framework, os usuários podem organizar as tags do PI e
outros metadados em relações lógicas, incluindo hierarquias e categorias, tais como tipos de equipamentos e outros
ativos. Os usuários podem navegar nestas relações para encontrar os dados que precisam, mesmo que não conheçam
as convenções de nomenclatura das tags do PI.

5.1. Data Archive


Data Archive é o componente do PI Server que armazena dados com registro de data/hora. O Data Archive recebe ou
recupera dados e os entrega em tempo real em todo o PI System, para que todos possam trabalhar com uma fonte
comum e segura de dados confiáveis. Coletando dados de alta velocidade em frequências de fração de segundos, o
Data Archive pode processar mais de 20 milhões de tags, entregar até 10 milhões de eventos por segundo, gerenciar
mais de 1,3 milhões de eventos por segundo, e fornecer milhões de eventos com registro de data/hora por segundo
para milhares de conexões de aplicativos clientes simultâneos. As consultas típicas dos usuários ao Data Archive levam
apenas alguns segundos para recuperar milhões de eventos marcados com registro de data. O Data Archive também
captura e armazena dados com timestamps futuros. Os usuários podem visualizar e analisar dados históricos, em
tempo real e futuros em monitores para fazer prognósticos, projeções e previsões.
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Figura 2. Os dados de previsão podem ser exibidos com dados históricos das séries cronológicas no PI Vision. Neste exemplo, o traço azul mostra a velocidade
prevista do vento durante um período de oito horas das 4:40 am às 12:30 pm. A linha branca mostra a velocidade real do vento das 4:30 am. às 9:55 am. Com o
passar do tempo, os dois traços são automaticamente atualizados. A diferença entre os dados reais e previstos pode ser comparada a qualquer momento.

5.2. Asset Framework


Asset Framework (AF) é o componente do PI Server que
adiciona contexto aos dados das séries cronológicas
que o Data Archive armazena. Com o AF, os usuários
podem representar os dados de seus equipamentos
e processos de forma intuitiva. O AF facilita o acesso
e a utilização dos dados do PI System pelos usuários,
mesmo aqueles que não estejam familiarizados com
a nomenclatura da tag do PI System. O que é o Asset Framework?

No AF, os equipamentos e processos que os usuários querem monitorar são chamados de ativos. O AF organiza estes
ativos em uma estrutura chamada modelo de ativos, o que facilita a busca de informações. Em um modelo de ativo,
um elemento do AF representa cada objeto físico, tipicamente peças de equipamento - como bombas ou tanques. AF
armazena os dados de um elemento como atributos. Os atributos podem conter valores simples, representando
informações fixas, como o diâmetro de um tanque; entretanto, os atributos também podem fazer referência a uma
fórmula, um valor de um banco de dados relacional, um arquivo, uma fotografia ou outro tipo de dado. No AF, os
usuários associam todos os dados relevantes sobre um ativo ao elemento que representa esse ativo. O AF pode
suportar milhões de elementos, e cada elemento pode suportar inúmeros atributos. Atributos comuns incluem:
• informações de identificação;
• vazão;
• temperatura;
• densidade;
• cálculos;
• tags do PI;
• e dados armazenados em tabelas externas.
Em geral, as empresas possuem centenas ou milhares de equipamentos semelhantes e outros tipos de ativos.
Qualquer pessoa que projeta um modelo de ativo pode criar um template de ativo para representar cada tipo diferente
de equipamento. Por exemplo, suponha que 100 bombas tenham os mesmos três atributos: fabricante, temperatura
e vazão. Um projetista pode criar um template para uma bomba e, em seguida, aplicar o mesmo template às outras
99 bombas. AF reflete automaticamente qualquer mudança no modelo, como a adição da data de instalação, nos
atributos para as 100 bombas derivadas do template.
No AF, os elementos são organizados em uma estrutura em árvore, semelhante à estrutura de arquivos no Microsoft
Windows, onde os usuários normalmente agrupam os arquivos em pastas. Organizar elementos em hierarquias facilita
a navegação nos elementos e mostra como os elementos se inter-relacionam. Os elementos podem fazer referência
a outros elementos para representar relacionamentos, como pai e filho.
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Esta ilustração organiza os elementos por


localização de planta, um modelo útil para alguém
que supervisiona todos os equipamentos de uma
planta.

Alguém com outra função pode encontrar um


modelo diferente - por exemplo, um que organize
elementos por fabricante - mais útil.

Figura 3. Ambos os modelos representam os mesmos ativos com os mesmos dados, mas exibem os dados para atender às necessidades de diferentes usuários.

Os usuários criam modelos no AF que mostram como ativos e processos estão conectados. Com estes modelos, os
usuários organizam os dados do PI System e de outras fontes de acordo com objetos com os quais eles estão
familiarizados, como equipamentos ou locais de produção. Todos na empresa podem utilizar estes modelos em
análises simples ou complexas. Um modelo de ativo pode ter a simplicidade ou a complexidade que uma organização
necessita. Um bom modelo de ativo tem uma estrutura que faz sentido para as pessoas que precisam usá-lo. Além
disso, um bom modelo de ativo facilita a localização de diferentes ativos pelos usuários.
Ativos de um modelo organizado por tipo de Os mesmos ativos em um modelo organizado por
equipamento local

O AF inclui componentes que simplificam o gerenciamento e a configuração de modelos. Por exemplo, usando o PI
System Explorer, os administradores do sistema rapidamente criam, editam e gerenciam objetos do AF. O AF também
inclui a conversão automática de unidades de medidas dentro da mesma classe, por exemplo, para converter a
temperatura de Celsius para Fahrenheit.
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5.3. Event Frames


O Event Frames é o componente do PI Server que
define eventos importantes ou repetíveis que têm
um horário específico de início e fim. Esses
eventos podem incluir inatividade do ativo,
desvios do processo, inicialização ou desligamento
do equipamento, monitoramento de desvios
ambientais, bateladas de produto, classificações
de produto e turnos de operadores, entre outros.
O Event Frames captura eventos e cria referências O que são Event Frames?
aos dados do processo relacionados
automaticamente para que os usuários possam
usar seu tempo analisando dados, não
consultando e manipulando dados. Os usuários
podem pesquisar facilmente o PI System por tipos
específicos de eventos.

Figura 4. Os usuários podem capturar e encontrar importantes processos e eventos. Os usuários também podem coletar dados relevantes sobre os eventos e
podem analisar por que estes eventos ocorreram. Além disso, os usuários podem comparar facilmente eventos similares usando as ferramentas de visualização
do PI System.
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Figura 5. Event Frames define eventos que fornecem contexto para visualizar e analisar dados do PI System.
Através da combinação das capacidades do Asset Framework e do Event Frames, os usuários podem:

• definir os tipos de eventos e relacionar os dados do PI System a eventos específicos para facilitar a organização
das informações.
• adicionar horários de início e de fim aos dados em tempo real para facilitar a localização e a análise dos dados.
• relacionar dados a processos e eventos de negócios em vez de tentar lembrar quando eventos específicos
ocorreram.
• determinar como tipos diferentes de eventos afetam o desempenho do ativo.
• analisar a causa raiz de problemas com ativos.
• comparar os ativos entre si para descobrir quais ativos têm melhor desempenho que outros durante eventos
diferentes, como paralisações e desvios.
• ver todos os dados relacionados a um evento específico. O Event Frames fornece instantaneamente todos os
dados relevantes, para que os usuários não precisem fazer consultas adicionais para encontrar informações
complementares.
• definir eventos personalizados usando tags gatilho no Data Archive e integrar esses eventos a outros sistemas
de business intelligence e de geração de relatórios.
• criar eventos complexos de batelada usando dados fornecidos pelas PI Interfaces para sistemas de
processamento em batelada ou sistemas de processamento de fabricação e, então, visualizar os dados de
processo em tempo real de um produto ou batelada.
• e integrar dados de séries cronológicas, ativos e eventos do PI System com o Microsoft Office ou SQL Server,
sistemas de planejamento de recursos empresariais, portais da Web, sistemas de manutenção e outras
ferramentas de negócios.
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5.4. PI Notifications
O PI Notifications é o componente do PI Server que envia
mensagens em tempo real a pessoas e sistemas quando
ocorrem eventos importantes. Os usuários identificam as
condições que devem disparar uma mensagem. Os
usuários também podem definir quais informações são
incluídas pelo PI Notifications em uma mensagem, quem O que são Notifications?
recebe uma mensagem e como o PI Notifications envia,
reconhece e escala uma mensagem.
O PI Notifications pode enviar mensagens via e-mail ou um serviço web SOAP ou REST. Além disso, o PI Notifications é compatível com tipos de dados complexos
para iniciar ordens de trabalho em outros sistemas, tais como IBM Maximo. As mensagens do PI Notifications podem incluir:
• Valores de dados em tempo real e informações de • Descrições e KPIs
ativos • Relatórios de severidade
• Links para displays e relatórios • Arquivos Word, Excel, PDF e de
• Links para displays do PI Vision e outras páginas da som
Web

Grupo de distribuição

Mensagem de erro

Detalhes do evento

Detalhes do ativo

Links para displays


Mensagem de ação

Figura 6. O e-mail do PI Notifications informa ao grupo de distribuição Piano1 que há um problema com o fluxo de gás combustível em um processo de trituração
na planta da Tucson.

Os critérios que acionam uma notificação podem ser tão simples quanto a comparação entre um único valor de tag
do PI e uma constante ou tão complexos quanto a execução de equações que avaliam simultaneamente diversas
condições. Os usuários podem configurar regras de notificação com uma biblioteca de funções integradas ou um teste
de padrões de Controle de Qualidade Estatística. O PI Notifications usará estas regras para detectar condições
específicas e para acionar mensagens.
Às vezes, uma mensagem é crítica e precisa ser tratada rapidamente. Por isso, o PI Notifications aceita reconhecimento
e escalonamento. Os usuários podem configurar estruturas de escalonamento para garantir que o PI Notifications
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envie mensagens para as pessoas em uma sequência especificada. Se um destinatário não reconhece uma mensagem
dentro de um determinado período, o PI Notifications envia uma mensagem ao próximo destinatário, ou grupo de
destinatários, na estrutura de escalonamento. O PI Notifications pode escalar até que um destinatário reconheça a
mensagem. Os usuários podem reconhecer, adicionar comentários e visualizar mensagens usando ferramentas do PI
System, tais como PI Vision e PI DataLink. Os usuários também podem visualizar e filtrar mensagens ativas e históricas
com essas ferramentas. Além disso, os usuários podem assinar mensagens e participar de grupos de escalonamento.
O PI Notifications utiliza modelos da mesma forma que o AF e o Event Frames. Os usuários podem definir templates
para mensagens e aplicá-los a todos os ativos similares. Quando os usuários adicionam um novo ativo ao PI System, o
PI Notifications automaticamente aplica os templates de mensagens desse tipo de ativo às mensagens do novo ativo.
Um template do PI Notifications é associado a um template do AF, de modo que quando os usuários criam um novo
elemento do AF, o PI System cria automaticamente regras de notificação relevantes.

5.5. PI Server Tools and Utilities


PI Server Tools and Utilities são aplicativos para gerenciar arquivos de dados, configurar definições de segurança, criar
novas tags do PI, acessar logs de mensagens, configurar interfaces e lidar com muitas outras tarefas administrativas
do PI System.

5.5.1. PI System Management Tools


PI System Management Tools inclui mais de 30 módulos, com o objetivo de administrar e gerenciar vários aspectos do
Data Archive a partir de um PC. Com estes aplicativos os usuários gerenciam Data Archives, configuram definições de
segurança, criam novas tags do PI e acessam logs de mensagens. Os usuários podem monitorar características de
desempenho para múltiplos Data Archives a partir de um local. Os usuários também podem olhar e editar valores
atuais ou arquivados, isolar valores de instrumentos obsoletos e conduzir várias outras tarefas.

5.5.2. PI Interfaces for System Monitoring


O PI Interfaces for System Monitoring pode monitorar o desempenho do Data Archive, bem como a infraestrutura de
tecnologia da informação dos usuários. Historicamente, as organizações têm achado difícil ou demorado a realização
de tarefas necessárias para mitigar as ameaças à sua infraestrutura de tecnologia da informação, tais como conter
vírus e identificar falhas na rede. Com 0 PI Interfaces for System Monitoring, os usuários identificam e resolvem estes
tipos de ameaças, melhorando assim o desempenho e a confiabilidade dos ativos de tecnologia da informação dos
usuários. O PI System inclui as quatro interfaces a seguir para o monitoramento do sistema:
• PI Interface for Performance Monitor coleta dados da performance counter dos provedores de dados de
desempenho do Windows e envia os dados para o PI System.
• PI Interface for SNMP fornece informações sobre o uso da largura de banda dos links de rede. O uso mais comum
do PI Interface for SNMP é recuperar informações de desempenho de rede de roteadores e switches
habilitados para SNMP. Entretanto, o PI Interface for SNMP pode recuperar valores de qualquer dispositivo
que tenha um agente SNMP.
• PI Interface for Ping mede a latência da rede e indica se um computador é acessível via Protocolo de Controle
de Transmissão/Protocolo de Internet (TCP/IP), uma métrica benéfica para usuários de Data Archive que têm
nós de interface conectados através de redes de área ampla.
• PI Interface for TCP Response rastreia a disponibilidade e o tempo de resposta dos aplicativos, tais como
servidores web, servidores FTP e servidores de correio. A interface também determina se um aplicativo em
um desses servidores está sendo executado e respondendo às solicitações dos usuários.
Os usuários podem instalar o PI Interface for Performance Monitor, PI Interface for SNMP, PI Interface for Ping e PI
Interface for TCP Response e suas ferramentas de gerenciamento em um Data Archive ou em um nó de interface para
coletar dados de redes, aplicativos ou dispositivos. O PI System armazena dados dessas interfaces no Data Archive e
pode exibi-los nos aplicativos clientes do PI System.
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5.5.3. PI Audit Trail e PI Audit Viewer


A OSIsoft criou recursos de auditoria no Data Archive. Além disso, o PI System torna o recurso de auditoria disponível
para o Asset Framework via Microsoft SQL Server Change Data Capture. O Audit Trail monitora alterações no Data
Archive e AF. Audit Trail registra quando são feitas mudanças nos dados, quais credenciais foram usadas para fazer as
mudanças e quais eram os valores anteriores. Os usuários podem visualizar, imprimir e exportar informações de
auditoria. Eles também podem visualizar os timestamps para os valores originais, alterados e finais. PI Audit Viewer, a
ferramenta de gerenciamento de auditoria, suporta os requisitos eletrônicos do US FDA 21 CFR Parte 11, a Agência de
Proteção Ambiental, e outras agências de supervisão. Estas trilhas de auditoria satisfazem as exigências do US FDA 21
CFR parte 11 para gerar cópias precisas e completas de registros de auditoria, tanto em formato legível como
eletrônico, que os usuários podem inspecionar, revisar e copiar.

5.5.4. PI System Explorer


O PI System Explorer, a principal ferramenta de configuração para AF, permite ao usuário configurar objetos AF, tais
como elementos, modelos, tabelas e relações entre objetos. Os usuários também podem examinar dados em tempo
real e quadros de eventos com o PI System Explorer. Além disso, os usuários podem configurar permissões de
segurança para acessar objetos AF, análises e regras de notificação, bem como para verificar o trabalho dentro e fora
dos bancos de dados AF.

5.5.5. PI Collective Manager


Um PI Collective são dois ou mais Data Archives que simultaneamente recebem dados de aplicações para o ambiente
de HA (alta disponibilidade). Quando o Data Archive primário em um coletivo se torna indisponível, um nó secundário
do coletivo continua a receber e fornecer acesso a dados às aplicações clientes do PI System. Com o PI Collective
Manager, os usuários configuram os coletivos de Data Archive, analisam o status dos coletivos existentes e seus nós
membros, e editam as propriedades dos coletivos e nós membros. Os usuários também empregam o Collective
Manager para forçar um failover.

5.5.6. PI Builder
Com o PI Builder, um suplemento do Excel, os usuários podem modificar objetos no banco de dados do AF, assim como
as tags do PI no Data Archive. A partir de uma planilha de Excel, os usuários podem criar, modificar e excluir tags do PI
no Data Archive. Os usuários também podem criar várias cópias de objetos AF existentes, bem como alterar as
configurações dos objetos. Por exemplo, os usuários podem alterar qual tag do PI está associada a um atributo do AF.

6. Uso de dados
O PI System tem muitas opções para análise e visualização de dados. O PI System também integra dados com ambientes de business intelligence, geo-espacial,
big data e outras ferramentas e sistemas de terceiros.
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6.1. Análise de dados


Asset Analytics: realiza cálculos de streaming próximo a tempo real.

6.1.1. Asset Analytics


Asset Analytics é uma ferramenta do Asset Framework com a qual os usuários podem criar e gerenciar análises. Uma
evolução da análise clássica baseada em tags da OSIsoft, o Asset Analytics é uma tecnologia mais nova e mais fácil de
usar que toma os atributos existentes do Asset Framework (ou seja, valores simples, fórmulas, valores de bancos de
dados relacionais ou outros tipos de dados) como inputs para fornecer mais contexto em torno da análise. Uma análise
no Asset Analytics lê os valores dos atributos de AF, realiza cálculos e escreve os resultados em outros atributos. Os
usuários podem agregar atributos, gerar estruturas de eventos e armazenar resultados em tags do PI para facilitar a
criação de tendências e estudos a longo prazo. Uma análise realiza cálculos em uma agenda especificada, que os
usuários podem basear na chegada de um novo valor de entrada ou em um relógio. Além disso, o Asset Analytics
suporta nativamente dependências, tais como a entrada para certos cálculos, dependendo da saída de um cálculo.
O Asset Analytics é compatível com, desde médias simples, mínimas e desvios padrão, até modelos de equipamentos
preditivos complexos, análises de variações hipotéticas e lógica multivaroáveis. Os usuários podem escrever análises
que incluem a sintaxe do performance equation, steam functions ou testes de Controle de Qualidade Estatística.
Embora o trabalho de desenvolvimento futuro da OSIsoft se concentre na construção do Asset Analytics, a OSIsoft
ainda é compatível com a análise baseada em tags mais antigas por várias razões. Por exemplo, as steam functions
baseadas em tag derivam de padrões de steam table mais antigos com os quais alguns clientes ainda contam.
As análises a seguir estão disponíveis no Asset Analytics:

• Expressão: calcula um ou mais valores de saída a partir de funções, operadores e valores de entrada
especificados. As funções de expressão seguem a sintaxe da performance equation.
• Rollup: calcula valores estatísticos, tais como soma e média, para atributos selecionados associados a um
elemento do AF. Por exemplo, uma análise de rollup em um elemento da fábrica pode usar valores de atributos
de temperatura para todas as bombas da fábrica para calcular sua temperatura média.
• Event Frame Generation: inicia ou finaliza os quadros de eventos com base em condições especificadas.
• SQC: utiliza métodos estatísticos de controle de qualidade para monitorar valores de atributos baseados no
Western Electric SQC Handbook para testes de padrões.
• Steam Tables: incluem steam functions em expressões para calcular suas propriedades termodinâmicas.

6.1.2. PI Advanced Computing Engine


O PI Advanced Computing Engine proporciona um ambiente para usuários com pouca ou nenhuma experiência de
programação para criar cálculos que resolvam problemas usando dados do PI System. Os usuários criam cálculos
escrevendo código no Microsoft Visual Studio, que inclui um Assistente para auxiliar na configuração e implementação
dos cálculos. Os clientes utilizam o PI ACE para realizar cálculos personalizados que de outra forma não poderiam
realizar no Asset Analytics.

6.2. Visualização de dados


Com os aplicativos e produtos de visualização do PI System, os usuários podem visualizar e compartilhar dados em
desktops e dispositivos móveis. Os usuários podem configurar displays e planilhas, usar cálculos integrados e criar
novos cálculos. Os usuários podem criar e distribuir relatórios e compartilhar dados off-line ou através da web sem
escrever código. Estes aplicativos e produtos fornecem as informações que os usuários precisam para monitorar
processos em tempo real, para analisar o desempenho histórico e para comparar as condições atuais com resultados
passados e previsões futuras. Os produtos de visualização do PI System se integram com o Microsoft Office, de modo
que os usuários do sistema possam colaborar facilmente.
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PI Visualization and Reporting Tools

PI Vision: cria dashboards, realiza análises ad hoc nos dados do PI System e compartilha insights com outras pessoas usando esta
ferramenta intuitiva, baseada na web.

PI DataLink: cria relatórios e realiza cálculos detalhados usando o Microsoft Excel.

6.2.1. PI Vision

PI Vision, uma ferramenta baseada na web para visualização de


dados históricos e em tempo real em uma variedade de
dispositivos, que inclui busca integrada, controles intuitivos,
uma interface de usuário moderna e poderosas ferramentas de
visualização. Os usuários podem realizar análises ad hoc,
descobrir rapidamente respostas e compartilhar versões dos
displays. A PI Vision é fácil de implementar, atualizar e manter.
Os usuários sempre têm a mesma versão do software porque
uma instalação de servidor atualiza todos os usuários. O PI O que é PI Vision?
Vision oferece aos usuários uma maneira rápida de
compartilhar displays para que possam colaborar com colegas.
Um usuário pode manter os displays privados ou compartilhá-
los com um ou mais grupos de usuários do PI Vision. A PI Vision
usa a Segurança Integrada do Windows para impedir o acesso
não autorizado aos dados.
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Figura 7. Neste display do PI Vision para o gerenciamento de frotas eólicas, os usuários no campo podem obter dados de desempenho em tempo real de turbinas
individuais.

Usando o toque, teclado e pequenos dispositivos de tela, os usuários podem:


• criar displays personalizados usando um recurso de clicar e arrastar no editor do display;
• procurar por outros displays ou itens pelo nome ou descrição;
• encontrar equipamentos e eventos relacionados a um display atual;
• identificar problemas em tempo real, utilizando indicadores multi-estados;
• solucionar problemas mais rapidamente, adicionando comentários a eventos e anexando arquivos a displays;
• comparar eventos utilizando tendências de sobreposição;
• acessar dados de todo o PI System, incluindo tags, modelos AF, cálculos e eventos;
• selecionar um intervalo de tempo, como uma hora ou um dia, para exibir valores de dados, que continuarão
a ser atualizados em tempo real;
• ampliar um display e ajustar o intervalo de tempo com uma barra de tempo fácil de usar;
• configurar símbolos multi-estado como alarmes visuais que destacam condições urgentes ou variáveis;
• analisar diversos eventos do processo, identificar as semelhanças e diferenças entre eles, e determinar a causa
raiz dos problemas;
• comparar eventos semelhantes e visualizar detalhes sobre eventos específicos;
• importar displays do PI ProcessBook e visualizar no PI Vision.

6.2.2. PI DataLink
PI DataLink, um suplemento do Microsoft Excel, cria uma conexão
bidirecional entre o PI System e o Excel. Os usuários podem aplicar
as capacidades analíticas conhecidas e poderosas do Excel a todos os
seus dados do PI System. O PI DataLink torna rápida e fácil a coleta
de dados, relatórios, modelagem, análise, previsão e planejamento
de processos.

O que é PI DataLink?

Os usuários podem atualizar manualmente as planilhas do PI DataLink ou configurá-las para atualizar


automaticamente em um horário agendado. Os usuários podem criar planilhas e usá-las como modelos para relatórios
gerados frequentemente. O PI DataLink também se integra com o PI Notifications para que os usuários possam
visualizar rapidamente os dados quando recebem uma mensagem, pesquisar informações históricas de mensagens
passadas e reconhecer mensagens atuais. Os usuários podem criar relatórios complexos com referências às tags do PI
System e ter informações preenchidas dinamicamente com base nas entradas e seleções dos usuários. O PI DataLink
trabalha com as versões de 2010 até 2019 do Microsoft Excel. O PI DataLink é compatível com as capacidades do Excel
Reports. Os usuários podem imprimir relatórios e distribuí-los por e-mail ou através do Microsoft SharePoint. A
funcionalidade PI DataLink pode ser estendida usando o Visual Basic for Applications e o AF SDK.
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Figura 8. O mesmo relatório do PI DataLink pode ser usado para examinar ativos similares, bastando selecionar diferentes equipamentos. O PI DataLink oferece
muitas opções de filtragem de dados a serem utilizados em planilhas e relatórios do Excel.

6.3. Integração de dados


A maioria das empresas possui sistemas de terceiros que precisam usar dados do PI System. A OSIsoft possui diversos
métodos para compartilhar dados do PI System que utilizam tecnologias padrão. O PI Integrator exporta dados do PI
System para sistemas externos. Com o Developer Technologies, os programadores podem construir aplicativos que
rodam sobre o PI System.

PI Integrator e Developer Technologies


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PI Integrator for Business Analytics: torna os dados do PI System acessíveis a ferramentas de business intelligence, tais como Azure,
Tableau, Tibco Spotfire, QlikView, Hadoop e Microsoft Power BI.

Developer Technologies: desenvolve aplicativos personalizados que integram os dados do PI System em software de terceiros.

6.3.1. PI Integrator for Business Analytics


PI Integrator for Business Analytics apresenta dados do PI System perfeitamente adequados às ferramentas de business
intelligence incluindo, entre outros, Tableau, Tibco Spotfire, QlikView e Microsoft Power BI para relatório e análise. As
ferramentas de Business Intelligence (BI) oferecem a capacidade de executar análises retrospectivas sobre um
conjunto muito maior de dados do PI System em tempo real, para que os usuários possam aprender com
comportamentos e padrões operacionais e identificar dependências e correlações de vários fatores dentro das
operações.
PI Integrator for Business Analytics expõe dados nativos de séries cronológicas, contexto de ativos e de eventos através
de visões configuradas na web. O integrador modela, limpa e apresenta os dados com os metadados apropriados para
que as ferramentas de BI possam navegar corretamente, consultar e consumir adequadamente os dados do PI System.
Os usuários podem integrar e carregar diretamente os dados em bancos de dados relacionais, bem como em
plataformas de armazenamento de dados e data lake. O PI Integrator for Business Analytics dispensa a necessidade
de programação ou experiência em SQL e gerencia o acesso, as atualizações e a origem dos dados.
PI Integrator for Business Analytics Advanced Edition fornece pacotes em tempo real de dados do PI System para
plataformas de streaming, tais como o Apache Kafka. Ao publicar para uma plataforma de streaming, o PI System pode
transmitir pacotes predefinidos de dados em série de tempo aos consumidores.

Figura 10. Os usuários podem ver em tempo real os mesmos dados do PI System utilizando diferentes gráficos de business intelligence em um único painel.
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6.3.2. Solução Developer Technologies


O Developer Technologies apoia o desenvolvimento de aplicativos personalizados sobre o PI System. Os programadores
também utilizam o Developer Technologies para integrar dados do PI System com outros aplicativos, incluindo
sistemas de planejamento de recursos empresariais, sistemas de gerenciamento de vida útil de ativos, sistemas de
execução de fabricação, sistemas de gerenciamento de informações de laboratório, sistemas geoespaciais, sistemas
de manutenção, ferramentas de business intelligence, grandes aplicações de dados, plataformas de relatórios e
análises, e portais da Web, entre outros.
O Developer Technologies cobre uma ampla gama de casos de uso em vários ambientes, linguagens de programação,
sistemas operacionais e infraestruturas. O Developer Technologies inclui as tecnologias da tabela a seguir:

Developer Technology Função

PI OLEDB Provider O fornecedor de dados PI OLEDB implementa a linguagem SQL para a


PI OLEDB Enterprise realização de consultas relacionais ao Data Archive. O PI OLEDB
Enterprise é um fornecedor de dados OLEDB que fornece acesso a
metadados de ativos e a dados de séries cronológicas que são
armazenados no Asset Framework.
PI JDBC Driver O PI JDBC Driver é um driver do Java Database Connectivity para acesso
aos dados do PI System através de consultas SQL. O driver é compatível
com o Data Archive, Asset Framework e o PI Integrator for Business
Analytics.
Driver ODBC PI O Driver ODBC do PI é um driver compatível com o ODBC 38 API que
fornece acesso aos dados ao PI System através de consultas SQL. O
driver é compatível com o Data Archive, Asset Framework e PI Integrator
for Business Analytics.
PI SQL Client PI SQL Client é um conjunto de provedores de dados e drivers que
fornece acesso ao PI System em uma visão relacional, acessível através
de consultas SQL. Os provedores de dados e drivers PI SQL Client
implementam vários padrões industriais ou APIs para expor os dados do
PI System a clientes ou aplicativos de terceiros, mas o PI SQL Data
Access Server é responsável pela execução das consultas. O PI SQL Data
Access Server é um componente do servidor incluído no PI Server e deve
ser instalado no servidor do Asset Framework.
O PI Web API utiliza o protocolo HTTP(S) para se comunicar com o PI
System. Os clientes do PI Web podem funcionar em praticamente
qualquer sistema operacional e não requerem a instalação de nenhum
PI Web API software OSIsoft. O PI Web API fornece funcionalidade básica para
recuperação e manipulação de dados de séries cronológicas, ativos e
event frame, e para indexação e busca de metadados no Data Archive e
Asset Framework.
Asset Framework SDK AF SDK é o kit de desenvolvimento de software baseado em .NET para
interagir com metadados de ativos e dados de séries cronológicas
armazenados no Asset Framework.
PI OPC DA Server Estes produtos permitem aos clients OPC disponíveis comercialmente
PI OPC HDA Server acessar os dados do PI System usando os padrões OPC Data Access (DA)
e OPC Historical Data Access (HDA).

7. Segurança do PI System
Muitas empresas querem usar os dados de produção para tomar decisões do negócio. Para utilizar esses dados, uma
empresa precisa fornecer o acesso aos dados aos interessados de toda a organização. Mas as empresas também
devem manter um perímetro seguro em torno de sistemas de produção críticos. Como resultado, somente as pessoas
que realizam atividades de controle ou que trabalham em sistemas de produção devem acessar diretamente esses
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sistemas. E, à medida que mais e mais dispositivos e equipamentos críticos ficam on-line, a superfície de ataque para
operações industriais também cresce. As empresas precisam de uma solução que possa fornecer acesso seguro aos
dados de produção sem fornecer acesso direto aos sistemas de produção. O PI System da OSIsoft é a solução.
O PI System serve como porto seguro para os dados de produção, coletando dados de centenas de sistemas de
produção e fornecendo o acesso apropriado a dados aos operadores e outros usuários. Os clientes podem dividir o PI
System em várias camadas arquitetônicas, cada uma com seu próprio conjunto de barreiras. Esta distribuição de
recursos permite uma resposta de segurança mais robusta se um agente malicioso comprometer um componente do
PI System. Com esta arquitetura flexível e controle de acesso, o PI System garante que as empresas possam mover
com segurança os dados para fora do perímetro de segurança e para uma rede corporativa, reduzindo o número de
usuários que têm acesso direto aos sistemas críticos, enquanto aumenta o número de usuários que podem obter valor
a partir dos dados de produção. Com o PI System instalado, os usuários corporativos podem realizar análises e
identificar oportunidades para otimizar processos sem o risco de interferir em sistemas críticos.

Os cinco pilares da segurança do PI System

Defender os sistemas críticos. O PI System ajuda a manter a importante fronteira de segurança em torno dos sistemas que controlam
processos críticos, enquanto fornece aos usuários comerciais acesso aos dados operacionais. A OSIsoft leva a sério o papel de segurança do
PI System e trabalha para fornecer produtos de software confiáveis e resilientes.
Convergência de segurança IT-OT. Nos últimos anos, empresas de várias indústrias começaram a integrar os sistemas de tecnologia da
informação (TI) usados para armazenar, recuperar, transmitir e manipular dados com os sistemas de tecnologia operacional (TO) usados para
monitorar e ajustar as operações. Esta integração é chamada de convergência TI-TO. Com mais de três décadas de experiência na
implementação do PI System, a OSIsoft é líder em soluções de convergência TI-TO, e compreende as preocupações de segurança relacionadas.
Ao longo dos anos, a OSIsoft desenvolveu uma grande ecoesfera de parceiros que compartilham as melhores práticas de segurança da OSIsoft.
Estes parceiros empregam soluções avançadas de segurança com o PI System, desde soluções de conformidade regulamentar até inovações,
tais como a aplicação do fluxo de dados baseado em diodos ópticos.
Tecnologias padrão. O PI System roda no Microsoft Windows Server e se integra estreitamente com o sistema operacional Windows. Os
clientes podem implementar o PI System no local ou em ambientes de nuvem de vários fornecedores, incluindo Microsoft Azure, Amazon
Web Services e Google Cloud. A OSIsoft implementa soluções de computação em nuvem da OSIsoft no Microsoft Azure. Como as tecnologias
Microsoft são padrão e bem compreendidas na maioria das indústrias, e como os profissionais de segurança estão geralmente familiarizados
com os procedimentos para endurecer e proteger as tecnologias Microsoft, as equipes de segurança podem frequentemente usar as
ferramentas e habilidades existentes para manter os produtos da OSIsoft. Os clientes da OSIsoft empregam o Microsoft Active Directory para
gerenciar a autenticação e autorização de acesso e uso do PI System. O PI System também é compatível com padrões de identidade web
baseados no OAuth 2.0/OpenID Connect.
Security Development Lifecycle. Os desenvolvedores de software na OSIsoft empregam a metodologia do Security Development Lifecycle da
Microsoft. Todos os desenvolvedores são treinados em práticas seguras de codificação. A OSIsoft enfatiza a confiabilidade e a resiliência em
todos os produtos durante o desenvolvimento. Os desenvolvedores da OSIsoft modelam as ameaças, seguem práticas de codificação seguras
e implementam regularmente ferramentas automatizadas que testam as questões relacionadas à segurança.
Avaliação e verificação. A segurança cibernética eficiente não pode ser realizada somente pela OSIsoft. Como parte de seu ciclo de vida de
desenvolvimento de software, a OSIsoft participa regularmente em compromissos de terceiros para auditar, testar e validar de forma
independente o PI System. Muitos clientes da OSIsoft recorrem às mesmas pesquisas e fornecedores de segurança para avaliações
semelhantes.
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Figura 14. O PI System é avaliado e verificado regularmente por equipes externas de segurança.
Como o PI System é tipicamente parte de um sistema integrado, os clientes normalmente encomendam seus próprios testes de penetração
em todo o sistema. A OSIsoft recebe relatórios de desempenho de segurança de clientes e pesquisadores. Onde a OSIsoft opera serviços de
nuvem, a empresa encomenda diretamente testes de penetração externa.
Na era digital em rápida evolução, quando os ciberataques se tornaram cada vez mais sofisticados, e enquanto não
existe software sem uma única vulnerabilidade potencial ou falha de segurança, a OSIsoft entende que apenas
atualizar os sistemas quando o hardware permite, não atende aos requisitos atuais de segurança digital. A era digital
exige que os fornecedores de software procurem, identifiquem e corrijam continuamente as vulnerabilidades. A
OSIsoft implementou muitas práticas diferentes para atender às necessidades das operações industriais modernas.
Por exemplo, a OSIsoft definiu e promulgou políticas de divulgação ética3 que detalham o processo de resposta
essencial para quando for encontrada uma vulnerabilidade que afete os produtos da OSIsoft. Com estas políticas, a
OSIsoft adota uma abordagem de "não causar danos" que evita o compartilhamento de detalhes de vulnerabilidade
que poderiam colocar os clientes em risco, e a empresa trabalha de perto com as equipes de segurança dos clientes.
A divulgação e o manuseio da vulnerabilidade da OSIsoft são consistentes com os padrões da indústria, como ISO
29147 e ISO 30111.
Em geral, as práticas de tecnologia da informação da OSIsoft estão alinhadas com os padrões e estruturas do setor,
incluindo NIST CSF, NERC CIP, FedRamp e ISO 27001. Além disso, a OSIsoft implementou muitas das melhores práticas
de segurança voltadas para o futuro. Por exemplo, mesmo antes do NERC estreitar os requisitos Critical Infrastructure
Protection, a OSIsoft começou a exigir que todo software usasse um método de autenticação digital. Além disso, a
OSIsoft incentiva os clientes a passarem de softwares de clientes instalados localmente, como o PI ProcessBook, para
soluções baseadas na web, como o PI Vision, a fim de facilitar o gerenciamento de atualizações de segurança. As
atualizações do PI ProcessBook requerem que um administrador chegue a cada máquina cliente a fim de aplicar as
atualizações; enquanto as atualizações do PI Vision simplesmente precisam ser aplicadas apenas uma vez no servidor.
Com o PI Vision, os usuários só usam um navegador para acessar os dados do PI System, o que previne ou reduz o risco
de certas vulnerabilidades.
Por muitos anos, a OSIsoft tem se comprometido a rever e melhorar continuamente a segurança dos produtos da
empresa. Como parte desse compromisso, a OSIsoft trabalha para manter a empresa e seus profissionais de software
informados sobre o estado atual da cibersegurança, e a empresa investe anualmente milhões de dólares em iniciativas
cibernéticas. Além disso, os especialistas em segurança e champions da OSIsoft trabalham com alguns dos melhores
pesquisadores em suas áreas. Consistente com a metodologia do Security Development Lifecycle da Microsoft, os
desenvolvedores da empresa buscam aconselhamento de especialistas durante grandes mudanças no projeto do
produto ou para componentes do PI System que tenham implicações críticas de segurança. Os desenvolvedores da

3 https://www.osisoft.com/Ethical-Disclosure-Policy/
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OSIsoft contratam especialistas o mais cedo possível durante o desenvolvimento do produto, em vez de se atrasarem
nos ciclos de desenvolvimento quando é mais difícil fazer mudanças.
Durante o desenvolvimento, os desenvolvedores da OSIsoft usam conjuntos avançados de ferramentas de segurança
de terceiros para apoiar as atividades de revisão e melhoria da segurança. Por exemplo, a OSIsoft integrou o Qualys
Web Application Scanning (WAS) com os softwares desenvolvidos pela empresa. Qualys WAS foi automaticamente
rastreado e testa aplicativos de software a fim de identificar vulnerabilidades. Além disso, a OSIsoft realiza um teste
fuzzing interno 24 horas por dia, o ano inteiro. Os equipamentos de teste fuzzing modificam as entradas de várias
maneiras para tentar travar o software, revelando possíveis vulnerabilidades que os hackers com intenções maliciosas
poderiam explorar. Esta prática de fuzzing ajuda a OSIsoft a se antecipar e se defender contra ataques.

8. Alta disponibilidade do PI System


Os clientes da OSIsoft utilizam o PI System para mais funções de negócio, e integram o PI System com mais sistemas
de tomada de decisão do que nunca. Os usuários que consomem dados do PI System variam de operadores a
executivos. Estes usuários precisam de acesso ininterrupto aos componentes do PI System que coletam dados,
realizam cálculos, enviam notificações críticas e fornecem dados para exibições, relatórios e aplicações web.
Durante um desastre, a falha do sistema é uma possibilidade real. O PI System, com uma arquitetura de Alta
Disponibilidade, proporciona redundância para todos os seus componentes críticos. Esta redundância atenua o risco
de perda de dados durante interrupções planejadas e não planejadas, incluindo manutenção agendada de software e
hardware, interrupções de energia, interrupções de rede, falhas de hardware, erros no sistema operacional ou outros
erros de software.
As configurações do PI System de Alta Disponibilidade (High Availability) variam desde sistemas menores, com um
servidor de Data Archive primário, servidor Asset Framework e SQL Server no mesmo computador, a sistemas maiores
que incluem um servidor de Data Archive secundário e um servidor Asset Framework em um computador diferente.
O nó de interface primário e um ou mais nós de interface secundários suportam o failover e o buffering. Estão
disponíveis as capacidades de alta disponibilidade para todos os componentes do PI System.

Um PI System de alta disponibilidade inclui um coletivo de Data Archive. O coletivo compreende um único servidor
primário e um ou mais servidores secundários conectados por uma rede. Se o servidor primário em um coletivo falhar,
um servidor secundário pode assumir o papel do que falhou. Em uma configuração de alta disponibilidade, se um
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servidor falhar, toda sua carga de trabalho é transferida automaticamente para um servidor secundário. Um
componente de um PI System pode ser colocado off-line e atualizado, mantido ou reparado enquanto uma instalação
secundária desse componente continua executando a mesma função do sistema. Esta capacidade dá aos
departamentos de TI a flexibilidade para realizar atualizações e upgrades de software em horários convenientes. Os
clientes com alta disponibilidade não têm que desconectar um PI System de produção. Estes clientes não precisam
realizar atualizações exclusivamente durante as paralisações anuais da planta. Se a manutenção de rotina, como um
patch da Microsoft, tirar temporariamente um servidor de Data Archive da produção, ninguém deve fazer um trabalho
extraordinário no período noturno para restaurar um backup. Os clientes da OSIsoft usam a alta disponibilidade em
conjunto com backups e virtualização, o que pode complementar um sólido plano de backup e recuperação.
As características da alta disponibilidade do PI System:
• Confiabilidade
• Manutenção facilitada
• Equilíbrio de carga de trabalho
• Segurança
Confiabilidade. Em um PI System de alta disponibilidade, os dados têm diversos caminhos desde a fonte até o usuário final. Se um componente do PI System
falhar, os dados podem atravessar um caminho alternativo. Uma arquitetura de alta disponibilidade elimina pontos únicos de falha, protege contra perda potencial
de dados, garante o acesso aos dados atuais e diminui o tempo de inatividade. Os clientes de alta disponibilidade podem implementar atualizações de sistema
durante o horário normal de expediente, tais como novo hardware de servidor. Esses clientes podem configurar o servidor e depois introduzi-lo no coletivo.
Também podem testar e qualificar o servidor antes de torná-lo disponível aos usuários. Como os servidores de Data Archive em um coletivo não têm que
compartilhar especificações de máquina ou de operação, é possível introduzir novo hardware, como as máquinas de 64 bits.
A recuperação de um sistema durante o fim de semana pode ser perturbadora. Os recursos necessários para uma correção eficiente podem não estar disponíveis.
Com um PI System de alta disponibilidade, os clientes podem lidar com interrupções não planejadas durante o horário normal de trabalho. Também podem
resolver quaisquer interrupções durante o horário normal de trabalho de forma planejada. Portanto, os clientes de alta disponibilidade podem completar as
atividades atuais sem interromper e desperdiçar o trabalho em andamento.
Manutenção facilitada. Como os clientes de alta disponibilidade podem derrubar membros de um coletivo sem impacto para os outros membros, os clientes
podem facilmente manter um Data Archive e realizar manutenção agendada com o mínimo de impacto para outros aplicativos. A solução de problemas em um
único servidor ocorre off-line para que os administradores do sistema possam diagnosticar problemas sem afetar adversamente os usuários.
Equilíbrio e escalabilidade da carga de trabalho. A alta disponibilidade direciona automaticamente as solicitações do usuário para o servidor no coletivo que tem
maior capacidade de carga de trabalho. Os aplicativos do cliente podem acessar inicialmente qualquer servidor, e o sistema não requer que os aplicativos estejam
cientes de nenhum servidor. A distribuição de conexões e cargas de trabalho entre servidores reduz as demandas em servidores individuais. A alta disponibilidade
compartilha a recuperação e a computação de cargas entre servidores e aumenta a escala de um PI System.
Segurança. Em um PI System de alta disponibilidade, as mesmas configurações de segurança se aplicam a todos os componentes. O tráfego de rede é seguro entre
servidores primário e secundários e, entre os aplicativos do cliente e todos os servidores.

9. Programas de atendimento ao cliente


9.1. Serviços de integração do cliente
Os serviços de on-board ajudam um cliente a começar a utilizar o PI System. A OSIsoft atribui a cada novo cliente um
gerente de sucesso como um elemento de conexão. Os gerentes de sucesso apresentam os novos clientes aos serviços
da OSIsoft com sessões e demonstrações WebEx. Os serviços incluem suporte técnico 24 horas por dia, PI Square,
programas de aprendizagem, eventos e a ecoesfera de soluções dos parceiros. Os gerentes de sucesso asseguram que
a pessoa ou equipe apropriada na OSIsoft trate rapidamente das dúvidas e dos problemas. A OSIsoft oferece preços
especiais em pacotes de serviços e aprendizagem, assim como 10 inscrições gratuitas para cursos on-line.
9.2. Software Reliance Program
A maioria dos clientes da OSIsoft no mundo todo protege seu investimento no PI System com o Software Reliance
Program. Este programa fornece aos clientes acesso aos engenheiros de suporte aos produtos OSIsoft, assim como
atualizações e correções para todos os produtos licenciados OSIsoft. Com uma assinatura anual do Software Reliance
Program, os clientes mantêm e melhoram seus PI System dentro de um orçamento anual previsível.

9.2.1. Suporte técnico


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A AVEVA nunca utiliza fornecedores externos para fornecer suporte técnico aos clientes. Experientes engenheiros da
OSIsoft em 16 países fornecem suporte técnico via telefone e internet 24 horas por dia, durante todo o ano, garantindo
que os clientes possam sempre contatar alguém que atenda à sua solicitação.
O engenheiro que trata do pedido inicial de um cliente permanece com o cliente até que a OSIsoft resolva o caso de
suporte. Quando um caso de suporte necessita de investigação adicional ou manuseio especial, um engenheiro sênior
de suporte ao produto trabalhará diretamente com o cliente.

24% 31% 36% 53% 4.8


da equipe da OSIsoft da equipe da OSIsoft de todas as solicitações de todas as solicitações na classificação de 5
desenvolve software fornecem suporte aos são resolvidas em menos são resolvidas em menos clientes para a satisfação
clientes de um dia de uma semana do suporte OSIsoft

(Valores das estatísticas de 2019)


Os engenheiros de suporte a novos produtos completam um programa de treinamento de quatro meses que inclui a
instalação do PI System e o trabalho direto com os clientes, uma preparação que tem levado a altas taxas de resolução
para as solicitações dos clientes. Por exemplo, em 2019, os engenheiros de suporte ao produto da OSIsoft resolveram
87% de todas as solicitações de suporte técnico sem a ajuda dos engenheiros seniores de suporte ao produto. Além
disso, a OSIsoft resolveu 36% de todas as solicitações em menos de um dia e 53% de todas as solicitações em menos
de sete dias.
Os engenheiros de suporte ao produto têm o objetivo de responder às solicitações de suporte técnico dentro de quatro
horas. A OSIsoft procura minimizar quanto tempo os clientes esperam antes de falar com um engenheiro. Em 2019,
os clientes esperaram uma média de apenas 22 segundos.

9.2.2. Atualizações e upgrades de software


O Software Reliance Program reduz o tempo necessário para atualizar o PI System fornecendo acesso rápido e on-line
às últimas versões do software licenciado de cada cliente, incluindo todos os lançamentos maiores e menores, pacotes
de serviços e patches para o software do PI System. A OSIsoft acredita que nenhum cliente deve ser deixado para trás,
por isso continua a prestar suporte para clientes que possuam versões mais antigas do software PI System. Quando
os clientes decidem que é hora de atualizar o PI System, a OSIsoft trabalha com eles para identificar seu melhor
caminho de migração do software mais antigo do PI System para novos produtos.

9.2.3. Portal do cliente myOSIsoft


A OSIsoft fornece o myOSIsoft, uma plataforma onde os clientes podem gerenciar suas interações com a OSIsoft, tudo
em um só lugar. Os clientes podem usar o Portal do Cliente OSIsoft para:
Pesquisar a base de conhecimento da OSIsoft a fim de obter respostas a perguntas sobre produtos e serviços.
• Criar novos casos de suporte.
• Solicitar serviços e suporte.
• Gerenciar cotações e pedidos de compra.
• Baixar seu software licenciado.
Acessar a documentação mais recente de produtos, manuais do usuário, materiais de treinamento, notas de
lançamento, anúncios de produtos, correções e alertas.
Os administradores dos clientes podem gerenciar o acesso ao suporte técnico e ao Portal do Cliente de forma rápida
e direta para seus funcionários e contratados. Também podem administrar quais usuários têm permissão para baixar
produtos.

9.3. AVEVA World e seminários regionais


O AVEVA World e seminários regionais são uma grande oportunidade
para que os clientes aprendam uns com os outros, assistam às aulas e
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obtenham respostas às perguntas pelos especialistas. Todos os anos, Assista para obter detalhes sobre o AVEVA
milhares de pessoas participam do AVEVA World e seminários para World e futuros eventos regionais
aprender como as empresas em todo o mundo utilizam o PI System para
atender as metas operacionais e de processo. Os eventos oferecem uma
série de apresentações, demonstrações de produtos, fóruns, laboratórios
de treinamento e um simpósio acadêmico.

9.4. PI Square e PI Developers’ Club


PI Square 4 é a comunidade mundial e online da OSIsoft que reúne
profissionais e entusiastas do PI System. Junte-se ao PI Square para
pedir ajuda; para se conectar com outros usuários PI; para se
comunicar com a OSIsoft sobre sugestões de lançamento, anúncios de
produtos e ideias; e para obter ainda mais valor do PI System.
O PI Developers' Club 5 é uma comunidade mundial e online de clientes,
parceiros e desenvolvedores que criam aplicativos que rodam no PI
System. O Developers' Club promove a comunicação sobre
programação e aplicativos do PI System entre funcionários da OSIsoft,
clientes, parceiros e desenvolvedores de software de terceiros.

O PI Square promove a comunicação sobre programação e aplicativos do PI System entre funcionários e clientes da
OSIsoft, parceiros e outros fornecedores de software. Por exemplo, os engenheiros da OSIsoft e a Comunidade PI
Square colaboram para criar kits de exemplos de ativos do PI AF. Os clientes utilizam esses kits para aplicar templates
pré-construídos a objetivos de negócio comuns. Os kits incluem:
Exemplos de kits de ativos com base em PI AF
• Exemplos de templates e análises
• Uma estrutura representativa do Asset
Framework
• Relatórios de templates e regras analíticas
• Uma estrutura inicial para customização com
ativos e análises existentes

9.5. Partner EcoSphere


A AVEVA incentiva ativamente clientes, parceiros e terceiros a desenvolverem software no PI System. A Partner
EcoSphere 6 tem uma extensa lista de empresas que criam software para execução no PI System. Parceiros de aplicativos
e fornecedores de software independentes fornecem aplicativos de software e produtos que integram e estendem o
PI System para fornecer funcionalidade adicional aos clientes. O reconhecimento avançado de padrões, desempenho
ambiental e eficácia geral do equipamento são apenas alguns exemplos das capacidades adicionais construídas com
base no PI System. O Partner EcoSphere tem uma lista de integradores globais e regionais do sistema que fornecem

4 Explore o PI Square em https://pisquare.osisoft.com/community/Discover-PI-Square


5 Explore o PI Developers Club em https://pisquare.osisoft.com/community/developers-club
6 Explore o Partner EcoSphere em http://www.osisoft.com/partners/
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uma variedade de serviços como implementação e integração, consultoria estratégica, configuração, desenvolvimento
de aplicativos, design de processos e personalização de soluções em todo o PI System.

10. Programas de aprendizagem


Os clientes têm várias opções para aprender sobre o PI System. Os programas de aprendizagem fornecem aos
iniciantes os fundamentos necessários para começar a utilizar o PI System imediatamente. Os programas oferecem a
usuários experientes a exposição a tópicos avançados. A OSIsoft oferece cursos presenciais, on-line e cursos em sala
de aula virtual em inglês, alemão, espanhol, francês e português. A AVEVA fornece quatro tipos de programas de
aprendizagem:
• Cursos presenciais
• Cursos online
Cursos em sala de aula virtual ao vivo
• Canal de aprendizagem do YouTube
Visite o site de aprendizagem em OSIsoft Learning.
Cursos presenciais. Os instrutores ministram cursos para desenvolver rapidamente a experiência do PI System de alunos iniciantes e avançados. Os alunos recebem
instrução em sala de aula de um profissional experiente, juntamente com materiais e conteúdo de alta qualidade. Cada turma tem exercícios e atividades que são
projetadas para promover novas habilidades. Os estudantes trabalham com produtos do PI System e testam os conceitos que eles aprendem. Os alunos têm
tempo para interagir com os instrutores. A AVEVA oferece cursos nos centros de aprendizagem da empresa nos Estados Unidos e em outros dez países. A AVEVA
também oferece cursos nas instalações dos clientes. Os cursos em sala de aula têm normalmente de três a quatro dias de duração.
Cursos online. A AVEVA oferece cursos on-demand, cursos online no próprio ritmo, acesso a Training Cloud Environments e conteúdo do PI World Hands-On Labs.
Todo o material é on-line, para que os alunos possam concluir cada curso quando lhes for conveniente. Cada curso online privado inclui vídeos, exercícios,
questionários e um projeto final. Um facilitador do curso responde às perguntas dos alunos que se inscrevem para uma sessão. O facilitador também ajuda os
estudantes a terem uma ideia para um projeto final. Os alunos têm acesso 24 horas por dia aos materiais do curso.
O Training Cloud Environment dá aos clientes acesso a um PI System funcional 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os clientes usam o Training Cloud Environment
para aprender novas habilidades, testar conhecimentos ou experimentar coisas com o PI System que não podem ser feitas com segurança em um sistema de
produção. Os clientes podem navegar de forma independente pelo ambiente ou seguir cuidadosamente os laboratórios de aprendizagem criados. A AVEVA possui
dezenas de laboratórios de aprendizagem sobre temas que vão desde simples monitores e relatórios até gerenciamento e programação de sistemas. Cada
laboratório possui workbook e vídeo.
Os cursos PI World Hands-On Labs ajudam os estudantes a desenvolver habilidades críticas sobre os mais recentes produtos e iniciativas do PI System e estão
disponíveis on-demand. Cada curso on-line vem com um ambiente em nuvem do PI System que funciona para proporcionar essa experiência prática essencial à
medida que os alunos aprendem.
Sala de aula virtual ao vivo. A AVEVA oferece treinamento em sala de aula virtual ao vivo. Os cursos são exatamente como aqueles encontrados em um dos
centros de aprendizado global, mas agora são ministrados diretamente na área de trabalho dos alunos. Como os cursos tradicionais em sala de aula, estas sessões
dirigidas por instrutores são ministradas ao vivo por um instrutor especializado da AVEVA, permitindo que os alunos se envolvam ativamente com seus instrutores
e colegas de classe enquanto obtêm experiência prática. Agora, os estudantes podem acessar de qualquer lugar. Tudo o que é necessário é um computador ou
notebook, fone de ouvido com microfone integrado, webcam e uma conexão de internet estável.
YouTube. O OSIsoft Learning Channel no YouTube é uma maneira conveniente de aprender sobre o PI System a qualquer hora e em qualquer lugar. Os
clientes podem ver vídeos para aprender como instalar, configurar e usar os produtos AVEVA. Os vídeos detalham passo a passo as tarefas básicas e avançadas. A
AVEVA agrupou vídeos semelhantes em listas de reprodução no YouTube para facilitar o aprendizado sobre tópicos e produtos específicos. Qualquer pessoa pode
se inscrever no canal para receber notificações quando a AVEVA lançar novos vídeos.
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11. Serviços da AVEVA localmente Brasil


Os engenheiros de serviço de campo da Aveva fornecem serviços de instalação e upgrade remotos e nas instalações
do cliente. Os engenheiros de serviço de campo trabalham junto com as equipes de suporte técnico, treinamento e
desenvolvimento da Aveva a fim de levar a experiência e o conhecimento do PI System aos clientes. A maioria dos
engenheiros de serviço de campo possui formação técnica. O suporte no local está disponível em escritórios
localizados na Califórnia, no Arizona, no Texas, em Ohio e na Pensilvânia e em nossos escritórios internacionais no
Canadá, no México, no Brasil, na Alemanha, na República Tcheca, na África do Sul, na Austrália, em Cingapura, no
Japão e na China.

11.1. Serviços de instalação


É rápido e fácil instalar o software PI System. Um PI System básico, por exemplo, um PI Server e mais algumas
Interfaces PI e algumas ferramentas do PI System, geralmente é instalado em quatro dias. Em menos de uma semana,
a maioria dos clientes tem suas interfaces configuradas e enviando dados para o PI System, seu esquema de backup
implantado e funcionando, algumas telas iniciais criadas e usuários acessando o sistema. Sistemas mais complexos
geralmente são instalados, funcionam integralmente e podem ser acessados por usuários em três semanas.
O System Manager do PI, um especialista em rede e um administrador de sistema (se forem pessoas diferentes) devem
estar presentes durante a instalação para responder perguntas e fazer alterações para o engenheiro de serviços de
campo da OSIsoft. O administrador do PI System geralmente acompanha o engenheiro de serviço de campo e pode
ajudar na instalação do PI System. A Aveva oferece os seguintes pacotes de instalação.
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• Instalação do PI System – Instalar um PI Server e duas interfaces, configurar 10 mil tags do PI, validar o
sistema, fornecer o relatório de instalação.
• Upgrade do PI System – Fazer o upgrade de um Data Archive, Asset Framework, Analytics e Notifications,
instalar três interfaces PI ou conectores PI padrão, instalar ou fazer o upgrade do Advanced Computing
Engine (opcional), validar o sistema, fornecer o relatório de instalação.
• Upgrade do PI System para alta disponibilidades – Fazer o upgrade de um PI System para alta
disponibilidade, instalar três interfaces PI ou conectores PI padrão, fazer o upgrade do Asset Framework,
Analytics e Notifications, validar o sistema, fornecer o relatório de instalação.
• Mesclagem do Data Archive – Redirecionar dois Data Archives com até 100 mil tags do PI e quatro nós de
interfaces PI para um servidor Data Archive novo, converter dois displays do PI ProcessBook, validar dados
de 10 mil tags do PI, validar o sistema, fornecer o relatório de instalação.
• Instalação de interface PI – Instalar uma interface PI ou conector PI padrão, configurar até 5 mil tags do PI,
buffering e failover (opcional), validar o sistema, fornecer o relatório de instalação.
• Importar dados históricos externos – Instalar Data Archive temporário para importar; copiar Data Archive
existente no Data Archive temporário; importar dados históricos de fonte de dados externa (até 1 GB de
arquivos SCII brutos), validar importação de dados, copiar arquivos do temporário para o Data Archive de
produção existente; validar os dados no sistema de produção e testar 10 mil tags do PI, fornecer relatório de
importação dos dados.
• Instalação do PI Vision—Instalar um servidor do aplicativo PI Vision; criar um banco de dados de servidor
SQL do PI Vision; configurar o servidor do aplicativo PI Vision, criar um display do PI Vision para testar o fluxo
de dados do Data Archive e do Asset Framework, testar o PI Vision em dispositivos móveis, fornecer o
relatório de instalação.
• Instalação do integrador PI para Business Analytics – Instalar e configurar o integrador PI para que o Business
Analytics examine a segurança do Asset Framework e Data Archive, confirmar conectividade ao SQL Server,
Data Archive e Asset Framework, criar visualizações de teste e confirmar se estão expostas ao driver PI
ODBC, validar o sistema, fornecer o relatório de instalação.

11.2. Exemplos de serviços para o sucesso do cliente


PI System Jumpstart Workshop – Membros da equipe de serviços da Aveva são facilitadores de um workshop nas
instalações do cliente para proporcionar ao cliente maior compreensão e uso dos componentes do PI System. O
workshop geralmente se concentra em um caso de uso de negócios específico.

PI System Health Check – Um membro da equipe de serviços da Aveva avalia a integridade de um PI System instalado
e seu uso em uma ou mais de várias áreas, incluindo segurança, arquitetura, dimensionamento de hardware,
planejamento de capacidade futura, configuração de tags e melhores práticas de instalação, configuração e
administração.

PI Planning Workshop – Os membros da equipe de serviços da Aveva são facilitadores de um workshop nas instalações
do cliente para analisar casos de uso de negócios e encontrar oportunidades para maximizar o valor do PI System. O
serviço inclui um plano de implementação que detalha cada caso de uso, define seu valor e identifica as etapas
necessárias para aplicar o PI System e as funções das várias partes na conclusão do plano.

Enterprise Architecture Design – Um arquiteto da OSIsoft projeta um PI System novo, atualizado ou expandido que
reflete as práticas recomendadas da Aveva e que aproveita as características específicas dos ambientes de TI e TO do
cliente.
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