UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR

PABLO JUNIO SOARES SILVA

PROCESSO INTEGRADO DE INFORMATIZAÇÃO DO HOSPITAL

“PEQUENO PRÍNCIPE”

ITABIRA
2021
 PABLO JUNIO SOARES SILVA

PROCESSO INTEGRADO DE INFORMATIZAÇÃO DO HOSPITAL

“PEQUENO PRÍNCIPE”

Trabalho apresentado para as disciplinas

de Capital de Giro e Análise das
Demonstrações Financeiras, Marketing de
Produtos e Serviços, Análise de Custos,
Contabilidade e Planejamento Financeiro
e Orçamentário.

ITABIRA
2021
 SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ........................................................................................................3

DESENVOLVIMENTO ............................................................................................4
1.1 PASSO 1 - CONTABILIDADE ...........................................................................4
1.2 PASSO 2 - CAPITAL DE GIRO E ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES ...........5
1.3 PASSO 3 - MARKETING DE PRODUTOS E SERVIÇOS ................................8
1.4 PASSO 4 – ANÁLISE DE CUSTOS ..................................................................9
1.5 PASSO 5 - PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTÁRIO ..................10

CONCLUSÃO .........................................................................................................13

REFERÊNCIAS.......................................................................................................14
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INTRODUÇÃO

A informatização dos processos hospitalares modernizou completamente o

setor saúde, trazendo softwares de gestão, telemedicina, prontuário eletrônico e
funções de planejamento online, entre diversos outros serviços. Embora esses
recursos exijam muito investimento financeiro, eles também trazem inúmeros
benefícios para hospitais e pacientes.
Com a ajuda de um sistema informatizado e devidamente integrado, todo o
prontuário do paciente pode ser encontrado em um único banco de dados, desde o
cadastro de informações pessoais, agendas de consultas e exames até descrições
de procedimentos e internações hospitalares.
O sistema informatizado de registo médico, nomeadamente o
desenvolvimento do registo médico electrónico, é um dos temas mais discutidos na
área da informática médica hoje.
Alguns afirmam que a combinação de computadores, redes de
telecomunicações, informações médicas e dados eletrônicos do paciente pode
melhorar a qualidade dos cuidados de saúde, a produtividade dos profissionais de
saúde, facilitar o acesso aos serviços disponíveis e reduzir os custos administrativos
associados à prestação de serviços de saúde. O registro do paciente é considerado
o módulo básico de um sistema informatizado de gerenciamento de pacientes e
registros médicos eletrônicos.
Desta forma, será utilizada a temática do Hospital Pequeno Príncipe com o
intuito de abordar na prática as disciplinas estudadas.
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DESENVOLVIMENTO

1.1 PASSO 1 - CONTABILIDADE

A contabilidade auxilia a sanar diversas dúvidas, principalmente no que

tange a se a empresa está gerando prejuízo ou resultados positivos, verificando se
são necessárias mudanças.
Com base nas informações apresentadas no balancete, objetivando em
principal checar o desempenho da empresa e o posicionamento do seu patrimônio,
faz-se a apresentação da Demonstração do Resultado do Exercício (DRE) e
Balanço Patrimonial do Hospital:

Tabela 2 – DRE Hospital Pequeno Príncipe

Fonte: Autor
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Tabela 3 – Balanço Patrimonial Hospital Pequeno Príncipe

Fonte: Autor

Considerando exclusivamente os dados do balancete apresentado, o

resultado econômico da empresa no exercício de 20x1 foi de um lucro de R$
125.000,00 e em 20x0 um lucro de R$ 110.000,00.
Com base no Balanço Patrimonial o valor total do Ativo da empresa em 20x1
foi de R$ 2.460.000,00 e em 20x0 foi de R$ 2.260.000,00.
Comparado com o início do período, o aumento do valor das contas a
receber de clientes no final do período significa uma diminuição do fluxo de caixa
operacional.

1.2 PASSO 2 - CAPITAL DE GIRO E ANÁLISE DAS DEMONSTRAÇÕES

Hoje em dia, face à crise, à concorrência e à globalização económica, para

aumentar a fatia de mercado e os seus lucros, a empresa procura uma estratégia
que possa proporcionar aos consumidores produtos e serviços diferenciados. Essa
inserção depende da estrutura do mercado em que a empresa está inserida.
Não existe uma regra para definir o resultado ideal desse cálculo, pois ele irá
variar de acordo com as características de cada negócio.
Se o ciclo financeiro da empresa for mais rápido, ou seja, o tempo entre a
receita e a despesa for curto, a demanda diminuirá. Quando a empresa se
desenvolve rapidamente (medidas como aumento de estoque ou contratação de
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mais funcionários precisam ser tomadas), uma grande quantidade de capital de giro
será necessária.
O capital de giro líquido costuma ser um sinal de alerta sobre a situação
financeira da organização; portanto, é recomendável calcular o capital de giro com
frequência, pois está sujeito a alterações regulares com base no volume de vendas,
condições de pagamento fornecidas aos clientes e demanda geral do mercado.
Para descobrir o valor do capital de giro líquido é usada a fórmula:
CGL = AC – PC.

Deve ser especificado para definir o resultado ideal desse cálculo, não existe
uma regra específica, pois irá variar de acordo com as características de cada
negócio.
Ter capital de giro positivo pode ser um bom sinal da situação financeira de
curto prazo da empresa, porque a empresa tem ativos líquidos suficientes para
pagar contas de curto prazo e financiar o crescimento interno dos negócios.
Sem capital de giro adicional, a empresa pode precisar tomar emprestado
mais fundos de bancos ou recorrer a investidores para levantar mais fundos.
Capital de giro negativo significa que os ativos não são utilizados de forma
eficaz, e a empresa pode enfrentar uma crise de liquidez; mesmo que a empresa
invista em ativos fixos, se o passivo expirar em breve, ela enfrentará desafios
financeiros. Isso resultará em mais empréstimos, pagamentos em atraso a credores
e fornecedores, o que reduzirá a classificação de crédito corporativa da empresa.
Dependendo do tipo de negócio, as empresas podem gerar capital de giro
negativo e ainda assim ter um bom desempenho, ou seja, por terem um alto índice
de giro de estoque e receber pagamentos dos clientes em poucos dias, podem gerar
caixa rapidamente. Essas empresas precisam de muito pouco capital de giro. Onde,
o produto comprado do fornecedor será vendido ao cliente imediatamente antes que
a empresa tenha a chance de pagar ao fornecedor.
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Recomenda-se calcular o capital de giro regularmente com base no

faturamento, porque o fundo de giro será alterado regularmente de acordo com o
volume de vendas, as condições de pagamento fornecidas ao cliente e a demanda
geral do mercado.
Por outro lado, capital de giro positivo geralmente significa que a empresa
pode pagar dívidas de curto prazo quase imediatamente, porque capital de giro
negativo geralmente significa que a empresa não pode fazê-lo. É por isso que os
analistas são sensíveis à redução da liquidez. Eles acreditam que as empresas
estão se tornando excessivamente alavancadas, estão lutando para manter ou
aumentar as vendas e pagando contas rápida ou lentamente para cobrar contas a
receber.
Deve-se considerar que o aumento do capital de giro é o contrário, ou seja,
existem muitas formas de avaliar melhor o capital de giro da empresa, incluindo taxa
de giro de estoque, índice de contas a receber, data de vencimento, índice atual e
cálculo da taxa de juros. Um dos usos mais importantes do capital de giro é o
estoque, porque quanto mais tempo o estoque fica na prateleira ou armazém, mais
tempo levará o capital de giro da empresa.
Quando o ativo circulante é menor que o passivo circulante, significa que o
capital de giro líquido é negativo. Portanto, a empresa está utilizando recursos de
longo prazo para financiar sua dívida de curto prazo. Nesse caso, a empresa
adotará uma política de austeridade. Se o capital de giro da empresa for negativo ou
zero, deve-se buscar estratégias para melhorar esse problema de aplicação para
melhorar esse indicador:
Negociação com fornecedores: negociar prazos com fornecedores é uma
boa maneira de reduzir o tempo que o gasto sai do caixa da empresa, por isso pode
encurtar o tempo entre entradas e saídas de caixa. A situação usual é trocar um ou
outro desconto pelas condições do fornecedor. Quando analisamos capital de giro
negativo, sabemos que essa situação pode ainda piorar esse problema.
Para solucionar essa situação, as contas a receber deve ser antecipado,
pois essa é uma forma de simplificar o registro das vendas com cartão no caixa da
empresa e ajudar a otimizar o capital de giro.
Além disso, escolha outras formas de pagamento para receber rapidamente
o preço de venda; outra sugestão é otimizar a taxa de giro de estoque, o que pode
nos ajudar a entender a frequência de compra de produtos de fornecedores.
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1.3 PASSO 3 - MARKETING DE PRODUTOS E SERVIÇOS

Vantagem competitiva e diferencial competitivo são características que

indicam que os clientes preferem um produto a outro. Produtos e serviços
diferenciados e de alto valor agregado podem até ser mais caros que os
concorrentes, mas mesmo assim, eles conseguiram conquistar seu market share.
Com o objetivo de dar a você e sua empresa uma compreensão mais clara do
conceito de diferenças competitivas.
O diferencial competitivo é a razão pela qual os clientes optam por comprar,
mesmo quando possuem cotações competitivas e diferenças de preços, sendo a
vantagem competitiva o que torna a empresa o maior cliente. A vantagem
competitiva só é eficaz quando os consumidores percebem esse valor. Portanto,
além de buscar diferenciais, a empresa também deve desenvolver um plano de
comunicação claro para divulgar essas características e atrair mais clientes.
A teoria da vantagem competitiva explica que esta é a diferença entre a
empresa e os seus concorrentes e só por meios únicos é que os consumidores
podem ser retidos. No Hospital Pequeno Príncipe esta diferença pode refletir-se nas
seguintes formas:
− Serviços prestados,
− Características do serviço,
− Recursos, qualidade do serviço,
− Usabilidade,
− Imagem e reputação da organização,
− Sistema de vendas e até mesmo preço.
Ressalte-se que o maior obstáculo é determinar qual é o foco da
organização, os clientes que pretende atender, como a organização participará do
departamento e qual o melhor método e estratégia para a empresa atingir o melhor
desempenho na organização.
O Hospital Pequeno Príncipe precisa entender o setor em que atua, seus
concorrentes, o ambiente em geral e a dinâmica que envolve todos esses
elementos. Com isso em mente, a organização poderá determinar qual método é a
estratégia competitiva mais adequada para seu sucesso. Os determinantes da
posição competitiva podem variar de departamento para departamento, e a
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combinação dessas duas questões também determinará a escolha da estratégia

competitiva a ser adotada, que por sua vez determina o desempenho da empresa.
O monitoramento é fundamental para que mantenham uma atitude
condizente com o ambiente observado. As instituições médicas devem focar no
futuro, ou seja, numa perspectiva de futuro, a direção do desenvolvimento da
empresa, a forma de chegar ao destino e o trabalho que precisa a ser feito.

1.4 PASSO 4 – ANÁLISE DE CUSTOS

A margem de contribuição pode ser definida como o rendimento

remanescente após a dedução dos custos variáveis para cobrir os custos fixos. Para
qualquer empresa, essa informação é muito importante, assim como deduzir o
cálculo do lucro da MC dos custos fixos, essa é a "receita" da empresa.
Os dirigentes da Hospital estão muito preocupados com esta informação
porque precisam de tomar algumas decisões para melhorar o desempenho da
empresa.
A empresa forneceu alguns dados para determinados períodos:
− Receita total: R$ 305.000,00
− Custos fixos totais: R$ 92.000,00
− Custos variáveis totais: R$ 81.000,00
− Despesas variáveis totais: R$ 35.200,00
− Despesas fixas totais: R$ 28.500,00
Levando em consideração as informações listadas, a Margem de
Contribuição Total e o Lucro do período podem ser calculados.
A fórmula usada para calcular a margem de contribuição total (MCT) é MCT
= Receita Bruta – Custos e despesas variáveis, assim, faz-se:
MCT = R$ 305.000,00 – (R$ 81.000,00 + R$ 35.200,00)
MCT = R$ 305.000,00 – R$ 116.200,00
MCT = R$ 188.800,00
MCT em % = 61,09%
A MCT do Hospital é de R$ 188.800,00.
O Lucro calcula-se por meio da fórmula Lucro = Receita Bruta – Custos e
despesas variáveis – Custos e despesas fixas:
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Lucro = R$ 305.000,00 – [(R$ 81.000,00 + R$ 35.200,00) + (R$ 92.000,00 +

R$ 28.500,00)]
Lucro = R$ 305.000,00 – (R$ 116.200,00 + R$ 120.500,00)
Lucro = R$ 305.000,00 – R$ 236.700,00
Lucro = R$ 68.300,00
O Lucro do Hospital foi de R$ 68.300,00.

1.5 PASSO 5 - PLANEJAMENTO FINANCEIRO E ORÇAMENTÁRIO

Até mesmo antes da existência do dinheiro o comércio esteve presente na

humanidade. Com toda a evolução ao longo dos anos, chegamos até a “Era
Conhecimento”, na qual foi criada a internet que graças ao desenvolvimento
tecnológico, está à disposição de qualquer pessoa que possua algum acesso a um
celular, computador ou outra dispositivo com esta finalidade.
É importante que toda empresa mantenha saldo em caixa (chamado custo
de oportunidade), sendo citados por Assaf Neto e Lima (2014) três motivos
propostos inicialmente pelo economista Keynes apresentados na figura abaixo:

Imagem 1 – Motivos para manter saldo em caixa

Fonte: Livro Planejamento financeiro e orçamentário

O planejamento financeiro e orçamentário visa estabelecer números para

direcionar a empresa a alcançar seus objetivos, com o devido desdobramento entre
as áreas da empresa, que devem estar trabalhando com foco nos mesmos objetivos,
e aí está a grande importância de todos na organização saberem as principais
funções do planejamento orçamentário.
Pode-se destacar as principais funções do planejamento financeiro:
Organizar registros e conferência dos documentos e o controle destes.
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Análise dos resultados financeiros demonstrando a atual situação de meios

para definir as ações buscando melhorias.
Análise, negociação, captação de recursos e aplicação dos recursos
financeiros.
Análise e controle de liberação do crédito para clientes.
Controle de caixa por meio da verificação de recebimentos e pagamentos.
Para que o impacto das contas a receber (clientes), estoques e contas a
pagar (fornecedores) seja positivo, a estratégia que deve ser adotada será uma
gestão financeira eficaz, que é uma das funções de gestão mais importantes da
empresa. A gestão financeira é responsável por planejar e controlar a utilização dos
recursos organizacionais, afetando todos os departamentos da empresa, pois as
funções de cada departamento dependem do orçamento. Controlar as contas a
receber e contas a pagar parece ser uma tarefa difícil, especialmente quando há
atrasos, as condições de pagamento de cada cliente são diferentes e o sistema de
cobrança é ineficiente.
Portanto, controlar as contas a receber inclui o monitoramento de todas as
contas a receber a que sua empresa tem direito, seja a vista ou a prazo. Os gestores
devem ter um conhecimento detalhado de seu ciclo financeiro, o que é fundamental,
pois se os recursos forem utilizados de forma correta, as operações trarão lucros
para a empresa. Obviamente, a gestão financeira é estratégica, porém, esse campo
costuma encontrar obstáculos, como dificuldades no processo de implantação,
falhas de análise, perda de informações, planos inválidos e erros de cálculo.
É preciso apontar quais são as restrições de recursos, as oportunidades de
investimento e a mensuração dos resultados alcançados, pois toda empresa deve
gerar lucros para alcançar o desenvolvimento sustentável. Em um macro plano que
abrange toda a organização, a gestão financeira envolve múltiplas etapas,
principalmente o planejamento, pois o principal objetivo da gestão financeira é
administrar os recursos da empresa.
Em relação ao saldo, é importante ressaltar que o saldo mínimo de caixa
representa o valor em caixa que a empresa necessita para cobrir o custo até que o
caixa seja contabilizado nas contas a receber do cliente. O saldo mínimo de caixa
inclui a quantidade de recursos que a empresa deve fornecer para cumprir seus
compromissos e manter uma reserva de segurança para cobrir requisitos de
pagamento não planejados.
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Uma maneira simples de verificar o saldo mínimo de caixa é fazer seu

cálculo com base no ciclo de caixa da empresa. A fórmula usada no cálculo é:
Saldo de caixa mínimo = gasto total de caixa esperado durante o período /
taxa de giro de caixa atual.
Na estratégia de aumentar os lucros da empresa, é necessário atrair mais
clientes. Portanto, deve-se considerar que a Internet hoje é um dos espaços ideais
para atrair mais consumidores (ou seja, atrair mais clientes e aproveitar seus lucros).
será necessário compreender e buscar soluções de marketing digital, que devem
integrar conceitos e processos específicos da Internet e outras mídias relacionadas.
Utilizar canais de marcas conhecidas para a comercialização de produtos é
uma das estratégias mais importantes para aumentar os lucros da empresa, por isso
esse segmento de mercado se tornou estratégico.
Falando sobre a gestão financeira, sua complexidade é bem grande, usando
de várias medidas e frentes de acordo com a necessidade da organização, sendo
assim, para aplicar um sistema de gestão de forma mais eficiente é preciso conhecer
bem a empresa, pois isso permite que seja elaborado um planejamento que atenda
às necessidades e objetivos desta.
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CONCLUSÃO

O trabalho em questão tratou da temática da Informatização do Hospital

Pequeno Príncipe abordando as disciplinas estudadas no decorrer do semestre para
a resolução da situação problema.
Foram elaboradas demonstrações relacionadas a situação atual da
empresa, fazendo diversas análises nas quais pode-se destacar que esta tem um
papel crucial quando se fala da saudabilidade de uma empresa, pois com esta é
possível verificar os resultados que a empresa está gerando, da mesma forma que
auxilia em uma tomada de decisão efetiva.
O planejamento de caixa também é de suma importância, pois sem, uma
empresa pode até chegar a fechar as portas, e com ele é mais simples de se efetuar
uma boa gestão.
Por meio da elaboração do trabalho, percebe-se a importância de os
procedimentos de uma empresa estarem corretos, já que procedimentos errados
geram informações incorretas, podendo acarretar em tomadas de decisões ruins
para a empresa, demonstrando-se assim a importância do profissional capacitado
em gestão financeira dentro da organização.
Portanto, a importância da tecnologia da informação na área da saúde
precisa ser mais bem estudada e discutida em nosso meio, a fim de melhor definir
padrões padronizados e outros elementos, especialmente para os profissionais de
saúde.
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REFERÊNCIAS

BORNIA, A. C. Análise gerencial de custos: aplicação em empresas modernas. 3.

ed. São Paulo: Atlas, 2019.

BUENO, L.; PETROKAS, T. Planejamento financeiro e orçamentário. Londrina:

Editora e Distribuidora Educacional S.A, 2016.

CARVALHO, Lilian Soares Pereira. Marketing de Produtos e Serviços. Londrina:

Editora e Distribuidora S.A, 2016.

CARVALHO, Marcia Silva. GUIMARÃES, Guilherme Otávio Monteiro. CRUZ,

Cláudia Ferreira da. Contabilidade Geral: uma Abordagem Interativa. São Paulo:
Atlas, 2019.

HOJI, Masakasu. Administração financeira e Orçamentária. 12º ed. São Paulo:

Atlas, 2019.

PAIM, Wilson Moisés. Análise de custos. Londrina: Editora e Distribuidora

Educacional Ltda. 2016.