GESTÃO FINANCEIRA

Temos um material que o auxiliará a organizar

a sua empresa financeiramente, ainda este ano.
 O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI

Projeção de Caixa..............................................................................................................................01
Redução de custos..........................................................................................................................02
Capital de giro..................................................................................................................................03
Vender com segurança.................................................................................................................04

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INTRODUÇÃO
A gestão financeira é uma das áre-
as mais importantes em qualquer
empresa, independentemente do
seu porte. Ela é o pilar que sustenta
os novos planejamentos, visando a
saúde financeira do negócio.
Essa gestão é um dos maiores de-
safios enfrentados para que o negó-
cio prospere, porém, na maioria das
vezes, conta com ferramentas e me-
todologias ultrapassadas e sistemas
nada funcionais.
Para gerir uma empresa com suces-
so e enfrentar todos os desafios do
mercado, além daqueles do dia a dia,
é preciso se preparar. Então, sepa-
ramos 4 dicas de gestão financeira
para serem aplicadas na sua empre-
sa agora mesmo, a fim de obter a
gestão total sobre o seu negócio.
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E com a chegada da pandemia, mui-
tos setores acabaram sendo afeta-
dos diretamente em suas finanças. E,
falando nisso, a saúde financeira do
negócio tem um papel importante,
pois a expectativa para 2022 impac-
ta diretamente nos investimentos
privados, na consolidação fiscal, taxa
de poupança mais elevada, reformas
econômicas e retomada do setor.
Neste e-book, você aprenderá a co-
locar em prática instrumentos de
gestão financeira que o auxiliarão a
organizar a sua empresa financeira-
mente, ainda este ano.
 PASSO 1:
PROJEÇÃO DE CAIXA
A projeção de caixa nada mais é do
que a visão de futuro para o empre-
sário, pois todo negócio exige, cons-
tantemente, tomadas de decisão. De
modo geral, boa parte das empresas,
no que se refere à projeção de caixa,
sente dificuldade quanto ao acesso
ao crédito. Por isso, é extremamen-
te importante ter uma projeção de
caixa que reúna informações e gere
um fluxo financeiro sobre o que está
por vir, possibilitando à organização
tomar decisões mais assertivas e
manter o equilíbrio da receita.
Pensando em como podemos auxi-
liar o seu negócio na concepção da
projeção de caixa, separamos algu-
mas das soluções mais utilizadas em
grandes organizações:
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Primeiro, a empresa precisa ter um
sistema de fluxo de caixa que con-
trole a entrada e saída do dinheiro. O
Bkper é um dos mais utilizados atu-
almente por grandes corporações,
pois oferece mais funcionalidades e
é gratuito.
O Bkper é uma ferramenta de con-
trole financeiro muito versátil, já que
se trata de um sistema baseado em
nuvem de dados e aborda duas lin-
guagens base: a contábil e a finan-
ceira, entregando relatórios a todas
as áreas simultaneamente por meio
da plataforma do Google.
Para conhecer mais sobre ela, dis-
ponibilizamos o link: https://bkper.
com/
 Mas por que a projeção
de caixa é importante?

Quando as empresas constatam di- A falta da projeção de caixa pode

ficuldade no acesso ao crédito, pre-
cisam se atentar à saúde financeira
do seu negócio, uma vez que a maio-
ria das organizações não consegue
crédito por estarem inadimplentes.
Ou, muitas vezes, o crédito pode es-
tar relacionado à questão financeira,
mesmo que a situação atual esteja
em ordem, como resultado direto da
falta de gestão financeira. Por isso,
é preciso construir um bom histó-
rico do negócio, elevando assim as
chances de conseguir a aprovação
do crédito.
impactar diretamente na receita do
negócio e, consequentemente, ele-
var os seus custos. Por isso, é extre-
mamente importante voltar o olhar
para essa questão e compreender
que não basta apenas o caixa fechar
no azul a cada final de mês, é pre-
ciso ter projeção de crescimento e
desenvolvimento da marca.

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Redução de custos
Sim, o atendimento pode, com toda
a certeza, reduzir seus custos e au-
mentar a sua receita. Mas como isso
é possível?
Com a pandemia, muitos setores
precisaram reduzir o quadro de fun-
cionários, o que não foi nada bom
para os negócios e a economia do
país. Sabemos que segmentos liga-
dos diretamente ao atendimento do
público geram investimentos fre-
quentes em infraestrutura e moder-
nização, principalmente quando se
tem a integração de canais.
Por isso, levantamos os principais
problemas que geram erros na
gestão de atendimento ao cliente,
apontados por grandes organiza-
ções, que resultam na insatisfação
do consumidor.
> Déficit na gestão de atendimento;
> Pesquisa de satisfação pobre ou a
ausência dela;
> Produtividade da equipe baixa;
> Canais de atendimento precários e
limitados;
> Dúvidas frequentes não soluciona-
das;
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Viu? Não foi preciso listar muitas
opções para você entender onde a
sua receita vem sendo gasta ou até
mesmo de que maneira ela poderia
ser melhor aplicada.
Uma das possibilidades mais adota-
das na grande maioria das empresas
é a otimização dos canais de aten-
dimento, que facilita a comunicação
com o cliente e mensura a insatisfa-
ção, o despreparo da equipe, proces-
sos sem estrutura e feedbacks ne-
gativos podem ser reduzidos, com
certeza.
E sabe o que isso significa para o seu
negócio? Maior satisfação do cliente
e venda de experiências. O que, por
fim, é o grande impulsionador do au-
mento da receita e diminuição dos
custos. E um bom exemplo de oti-
mização dos canais de atendimento
é o multicanal.
Mesmo que esse atendimento não
seja 100% humanizado, é possível
criar um vínculo com seu cliente por
meio de e-mails, chatbots, comuni-
cações nas redes sociais e atendi-
mento via telefone. De acordo com
uma pesquisa da Zendesk, 66% dos
entrevistados afirmaram que recor-
rem ao telefone para resolver algum
problema junto à empresa.
Atualmente, existem diversas ferramentas disponíveis no mercado que podem
auxiliar a empresa na otimização da comunicação com um custo bem menor e
que são mais dinâmicas. Uma delas é a Freshdesk, que oferece um plano básico a
partir de US$15, ou seja, em média R$ 82,00 por mês.

A Freshdesk é um software de suporte ao cliente e foi desenvolvido exclusivamen-

te para equipes de pequenas e grandes organizações.

O investimento em um bom software de atendimento ao cliente é imprescindível

para qualquer empresa que realmente queira reduzir custos e direcionar os seus
esforços para criar um produtivo relacionamento com o cliente.

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Como identificar opções para
a redução de capital de giro?
Existem diversos fatores que podem
interferir diretamente nisso, como:
redução de ciclo financeiro, forma-
ção da reserva financeira, substitui-
ção dos passivos, dos custos e des-
pesas.
Quando pensamos em capital de
giro, é possível identificar a necessi-
dade de uma gestão independente-
mente do seu segmento. É aqui que
entra a política de crédito.
Para quem ainda tem dúvidas em
relação ao capital de giro: ele é o re-
curso que uma empresa tem dispo-
nível para bancar o período que en-
volve o pagamento de fornecedores
e recebimento dos clientes. Esse
fluxo é exposto por meio da gestão
financeira, em dias, meses ou em pe-
ríodos.
Quando adotada, a política de crédi-
to dentro da empresa - que envolve
o prazo que o cliente tem para qui-
tar o valor junto à empresa - afeta
diretamente o capital de giro, visto
que, quanto maior o prazo dado ao
cliente, maior será o impacto no fi-
nanceiro da empresa, uma vez que a
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necessidade de capital de giro será
maior ainda.
Entretanto, não é apenas a redução
do ciclo financeiro que pode impac-
tar na redução de custos. Você já
ouviu falar em reserva financeira? A
reserva financeira é obtida pela re-
tenção de parte dos lucros da em-
presa. No geral, as organizações
guardam um valor específico para o
período que desenharam como sen-
do o de maior necessidade de capi-
tal de giro.
Para administrar o ciclo financeiro
da empresa, assim como o capital de
giro, é preciso contar com ferramen-
tas didáticas e fáceis de usar, em-
bora seja um conteúdo bem denso
no que se refere às informações da
organização, sendo possível mape-
ar todo o processo a médio e longo
prazo.
Um software disponível para essa
gestão é o IUGU, que proporciona
uma análise mais detalhada dessas
informações e conta com pacotes a
partir de R$ 49,90 ao mês.
Vimos, em contexto geral, que existem diversas formas para gerenciar o capital
de giro do negócio e a melhor alternativa é a de usar os lucros da empresa para
reduzir custos.

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Vender com segurança
Pensando em como vender com
mais segurança, quais são as formas
de pagamento que sua empresa dis-
ponibiliza para o cliente na hora da
venda? Essa é uma pergunta que re-
quer um senso analítico para não se
perder oportunidades de negócio.
Se a sua resposta são os meios con-
vencionais, está na hora de se rein-
ventar quanto a isso para não per-
der vendas, pois, da mesma maneira
que você precisa de crédito, o seu
cliente também precisa. Já pensou
nas inúmeras possibilidades de tra-
balhar a liberação de crédito para o
seu cliente com a garantia de que irá
receber?
Atualmente, existem inúmeras pos-
sibilidades de se trabalhar a libera-
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ção de crédito aos clientes, a fim de
aumentar o fluxo de caixa da em-
presa. Existem diversas ferramentas
versáteis que podem auxiliar a em-
presa a tomar essa decisão de for-
ma mais segura. Um dos sistemas
de consulta mais utilizados pelas or-
ganizações para a análise de crédito
é o da Boa Vista SCPC, com planos a
partir de R$ 59,90.
O sistema de consultas da Boa Vista
SCPC é um banco de dados privado,
que já atende a milhares de empre-
sas. A sua finalidade é a de dispo-
nibilizar informações seguras para
aumentar as vendas e diminuir a
inadimplência das organizações me-
diante as análises de crédito. https://
www.acicampinas.com.br/scpc
 Finalização
A redução de custos é uma preocu-
pação constante em todas as em-
presas que buscam se manter em
seu segmento de atuação.

Quando pensamos em diminuir

custos, obviamente vem à cabeça
como solução o corte de despesas
com funcionários. No entanto, exis-
tem muitos fatores que podem con-
tribuir para essa redução de custos
sem que seja preciso abrir mão da
qualidade em atendimento e venda
de experiência da empresa.

Redução de custos é um desafio que

todas as organizações enfrentam e
em qualquer época. E esse desafio
pode ser ainda maior quando a in-
tenção é a de aumentar a lucrativi-
dade, diferenciar-se no mercado e
não perder a qualidade de entrega
ao cliente.

Trouxemos alguns exemplos de fer-

ramentas que podem auxiliar o seu
negócio a mudar os resultados e tri-
lhar um novo caminho rumo ao su-
Fale conosco
cesso. Colocar em prática essas téc-
atendimento@acicampinas.com.br
nicas para propiciar, com segurança,
Telefone: (19) 2104-9200
novas estratégias e uma previsão a
longo prazo da empresa, é impres-
cindível para se atingir resultados di-
ferenciados.

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