Manual

Planejamento e Controle de
Manutenção

1
 Sumário

1. Introdução……………………………………………………………3
2. Cadastro de Ativos…………………………………………………3
3. Tipos de Manutenção………………………………………………8
4. Cadastro de Criticidade……………………………………………9
5. Planos de Atividades……………………………………………….9
6. Cadastro de Prioridade…………………………………………….14
7. Ordem de Manutenção……………………………………………..14
8. Troca de Medidores…………………………………………………25
9. Registro de Medidores……………………………………………..26
10. Agenda Manutenção…………………………………………….26
11. Modelo p/ Solicitação de Materiais……………………………27
12. Preferências do PCM…………………………………………….27
13. Tipo de Serviço de Manutenção……………………………….29
14. Automação de OM………………………………………………..29
15. Ordem de cadastro e seus pré-cadastros……………………29

2
Introdução
O módulo de manutenção contempla gerir processos de manutenção em máquinas em geral
(veículos, máquinas pesadas, equipamentos e qualquer outro produto que haja necessidade de
ser manutenido), assim como controlar os custos resultantes destes processos.

O módulo centraliza o cadastro de todos os itens no cadastro de ativos, podendo os demais

cadastros do sistema ser vinculados a esse cadastro, como veículos, máquinas, equipamentos,
bens e produtos.

Permite cadastro do planejamento das atividades a serem executadas nos planos de

manutenção, conforme a exigência da organização e/ou exigências de manutenção do fabricante
da máquina. O planejamento das Ordens de Manutenção possibilita gerar ordens de
manutenção a partir delas viabilizando a montagem de cronogramas de manutenção.

O módulo contempla também Ordens de Manutenção com o propósito de realizar o conserto

não programado em ativos e assim como é feito com a manutenção planejada, permite realizar
a gestão da execução e gerir os resultados ocasionados por ela.

Cadastro de Ativos

O campo “Código” é alimentado de forma automática ao fazer a inclusão do cadastro do Ativo no

Sankhya-W.

Para facilitar a visualização durante a execução da OM o usuário pode vincular o cadastro do ativo
à uma imagem. Para garantir uma menor distorção da imagem é necessário fazer o upload da
imagem em recorte 4:4.

A marcação "Ativo" quando habilitada, possibilitará movimentações com o ativo. Caso contrário torna
o inativo, impossibilitando assim a sua utilização.

3
Uma vez que o cadastro de ativo pode ser associado com outros cadastros no Sankhya-W, o campo
“Referência de cadastro” servirá como indicador desta ligação. Sendo que:

- Veículo: busca do cadastro de veículos.

- Máquina: busca do cadastro de máquinas do módulo de produção (obrigatório ter o módulo de

produção).
- Equipamento: busca do cadastro de equipamentos do módulo de manutenção.

- Bem: busca do cadastro de bem do módulo patrimonial (obrigatório ter o módulo patrimonial). -
- Produto: busca do cadastro de produtos.

- Maquinário: busca do cadastro de maquinário do módulo FARM (obrigatório ter o módulo

FARM).

O campo “Descrição” assume a mesma descrição do ativo, podendo ser editável. Quando o ativo
não é informado este campo é usado para descrever o ativo.

O campo “Código / Placa / Tag” possibilita controlar o ativo por estas informações.

O usuário poderá indicar onde está fisicamente o ativo através do campo “Local”, o qual precisa

estar cadastrado previamente em “Locais” .

Em “Centro de Trabalho” pode-se associar o ativo à um centro de trabalho, no entanto é necessário

possuir o módulo Produção.

No campo “Família” o usuário poderá cadastrar ou associar o ativo à uma família existente. Este
campo servirá para fazer o agrupamento dos cadastros de ativos.

Quando o ativo fica alocado para um determinado parceiro cliente, informa-se o parceiro no campo
“Cliente”.

Obrigatoriamente deve-se informar a “Escala de trabalho” do ativo, buscando o mesmo do cadastro

de “Carga Horária” do Sankhya-W. Essa informação irá apoiar os cálculos de previsões prazos de
entrega das OMs em dias.

Para quantificar a utilização do ativo, o usuário informa o “Tipo Controle”, podendo variar entre
Hora, Km e Mt . Sempre que um tipo de controle estiver preenchido, entende-se que o sistema faz o
controle de medidores (horímetro, odômetro, etc), assim é necessário sempre que se fizer uma OM
deste ativo, deverá ser preenchida leitura do medidor.

Os campos “Leitura atual do medidor” e “Leitura acumulada do medidor” são liberados para
edição somente no momento do cadastro do ativo, uma vez que o ativo está cadastrado, serão

4
atualizados pelo preenchimento do campo “Leitura atual do medidor” no lançamento da OM, nos
registros na tela “Troca de medidores” ou nos registros da tela “Registro de Medidores”.

Componentes

O ativo poderá ser associado aos seus componentes, os quais precisam estar previamente
cadastrados na tela de ‘Cadastro de Componentes’.

Na tela de “Cadastro de Componentes” estão presentes os campos:

- Código: Código é preenchido automaticamente conforme cadastros vão sendo gerados no
sankhya, é um campo sequencial.
- Produto: Caso queira vincular um produto, há a possibilidade de inclusão.
- Descrição: É o local onde informamos a descrição do componente.
- Empresa: De qual empresa é esse componente, pois pode ser que tenho uma máquina ou
equipamento que não esteja presente em outra empresa.
Este controle será um auxílio para solicitar peças durante a execução da OM (ordem de
manutenção).

Peças

5
Pode-se controlar as peças dos componentes do ativo, sendo este mais um auxílio para a solicitação
de peças durante a execução da OM. O cadastro de peças é feito na tela de ‘Produtos’.
O cadastro de produtos do Sankhya consegue também controlar o estoque.

Ordem de Manutenção

Apresenta um histórico das manutenções já executadas para o ativo selecionado. Esse histórico pode
vir de um plano de atividades ou manualmente gerado na tela de ‘Ordem de Manutenção’.

Troca de Medidores

6
Apresenta um histórico de trocas de medidores executadas, usando dados da tela de ‘Troca de
Medidores’.

Histórico de Leitura

Apresenta um histórico de leitura de medidores atuais trazendo informações da tela de ‘Registro de

Medidor’, ‘Ordem de Manutenção’ e ‘Abastecimento’ (Tela do módulo Farm).

Histórico de Locais

7
Essa aba contém toda informação referente à funcionalidade de ‘Encaminhamento de OM’ presente
na tela de “Ordem de manutenção”. Essa funcionalidade de encaminhamento de ativo entre locais,
será melhor descrita ao apresentarmos a tela de “Ordem de manutenção”.

Histórico de Planejamento

Essa aba contém toda a informação referente à funcionalidade de ‘Referência(s) do(s) ativo(s)’
presente na tela de “Plano de Atividades”. Essa funcionalidade será melhor apresentada quando
chegarmos no “Plano de Atividades”.

Tipos de Manutenção

Em “Tipos de Manutenção” o responsável da área realiza o cadastro de todos os tipos realizados na

empresa, usando a nomenclatura em “Descrição” que melhor se adequa à organização.

Em “Sigla” o usuário define a melhor sigla que atende a descrição do tipo de manutenção escolhida.

Para que as regras específicas para o tipo de manutenção funcionem é preciso, obrigatoriamente,
fazer a associação com tipos pré-definidos no campo “Tipo”. Os tipos pré-definidos são: Corretiva,

8
Preventiva, Preditiva, Inspeção e Predial.

Cadastro de criticidade
A criticidade será usada para indicar na avaliação de etapas, qual exige maior atenção e cuidado.

Ao realizar a execução da OM, durante a fase de Avaliação de Etapas, as mesmas serão exibidas
destacadas por cores conforme a associação de criticidade feita no Plano de Atividades.

O usuário nomeia a criticidade em “Descrição”, conforme o mais adequado à operação da empresa.

A “Tolerância” será usada para calcular a data prevista de OM corretiva para etapas avaliadas como
“Não conforme” na avaliação de etapas, ou seja, caso uma etapa seja avaliada como não conforme e
a partir dessa avaliação seja aberta uma ordem de manutenção corretiva, a data de previsão para
conclusão da OM será a quantidade de dias das tolerância somada à data da realização da avaliação
da etapa.

O preenchimento de “Cor” sinaliza como a etapa aparecerá na avaliação de etapas.

Plano de Atividades
Na rotina de planejamento de atividades será possível a criação de planos de manutenção
(preventiva, preditiva, rotas de lubrificação, inspeção e check-list) periódicos (por horas, dias, meses,
metros e quilometragem) através da adição de serviços padrão envolvendo etapas, procedimentos e
produtos. Capaz de gerar estimativa de tempos de execução em função de cada atividade e seu
período de inatividade. Os planos de manutenção são parametrizáveis para emitir alertas e envios de
e-mail de acordo com uma tolerância pré-definida para cada tipo de manutenção, permitindo que a
equipe de manutenção esteja sempre atualizada das Ordens de Manutenção (OM) agendadas. Com
este recurso será possível incluir diversos ativos para um mesmo plano de manutenção bem como
gerar vários planos para um mesmo ativo.

O “Código” é gerado automaticamente pelo Sankhya-W ao fazer a inclusão do plano de atividades.

9
Em “Descrição” o usuário irá nomear o plano de atividades de forma objetiva e resumida.

As OM’s planejadas poderão ser de variados tipos. O “Tipo de Manutenção” deve ser previamente

cadastrado. Os tipos de manutenção com controle “Corretivo” não serão exibidos como opção de

tipo para o planejamento de atividades.

Através do “Ciclo de Inspeção” é definida o tipo de periodicidade da execução da OM. O ciclo de

inspeção varia conforme o tipo de controle de cada ativo podendo ser: horas , dias , semanas ,

meses, ano , metros e quilômetros .

A “Periodicidade” é diretamente ligada ao ciclo de inspeção, o usuário o informa de acordo com o

ciclo. Exemplo: para o Ciclo de inspeção em Meses e a Periodicidade igual 3 (três), entende-se que a
manutenção neste ativo deverá ser executada a cada 3 meses.

Mesmo com a referida manutenção vencida, pode-se dar um prazo a execução da mesma antes de
tirar o ativo de operação. Para isso é necessário informar a “Tolerância” de funcionamento do ativo
até mudar o status de programação da OM de programada para atrasada. A tolerância será conforme
o ciclo (hora, semana, mês, metro, quilômetro).

Ao definir as etapas do plano de atividades é informando tempo previsto para execução de cada
etapa. A somatória do tempo de execução de cada etapa é exibida no campo “Tempo previsto”,
assim é possível ter a previsibilidade das máquinas e gerar insumos para indicador de Tempo
previsto X Tempo executado.

Para uma melhor gestão da execução das ordens de manutenção o Sankhya-W poderá enviar alertas
para o responsável pela OM do ativo e usuário de criação do Plano de atividades.

Os alertas serão enviados via e-mail, mensagens de texto e notificações do Sankhya-W. Para isto é
necessário que o cadastro do parceiro responsável pela OM esteja devidamente configurado com seu
e-mail e telefone.

OBS: Caso o ciclo de inspeção seja configurado em ‘horas, quilômetros ou metros’, será feito um
cálculo para termos preenchido o campo ‘Previsão de entrega’ na “Ordem de manutenção” e ser
apresentado também na “Agenda Manutenção”.
Esse cálculo será feito com o registro somado dos últimos 7 históricos apresentados no cadastro de
ativos, aba ‘Histórico de Leitura’. Com base nesse registro, e usando a periodicidade preenchida no
planejamento, teremos uma data aproximada para execução da manutenção.

10
Com o parceiro devidamente configurado, para habilitar o envio de alertas é necessário que no plano
de atividades “Criar Alerta” esteja marcado e “Alertar faltando” esteja preenchido de acordo com
ciclo de inspeção definido, ou seja, caso o plano de atividades seja executado periodicamente em dias
(conforme informado em “Ciclo de Inspeção”) , o campo “Alertar faltando” seguirá o mesmo critério
do ciclo de inspeção, assumindo os valores conforme a métrica configurada para o ciclo. Após esse
processo, vincula-se o parceiro responsável a receber as notificações na aba ‘Alertas’.
Temos uma nova chave que é ‘Alerta Responsável’ caso você queira configurar para o responsável
por aquele ativo receba alertas via e-mail/notificações Sankhya também. Não há a obrigatoriedade do
preenchimento de ambos, mas caso necessário, a funcionalidade está presente no sistema.

Etapas
A manutenção planejada possui etapas a serem verificadas, nas quais o executante da manutenção
precisará informar a situação de conformidade do ativo mantenido.

11
O responsável pelo cadastro descreve o item avaliado no campo “Descrição”.

A ordenação de como as etapas serão exibidas na Ordem de Manutenção é definida no campo

“Ordem”. Importante salientar que o sistema não permite que se informe mais uma mesma ordem,
impedindo assim incoerências ao exibir a lista de etapas durante a avaliação das mesmas.

As etapas possuem uma previsão de tempo para execução e conclusão. Esta previsão é informada no
campo “Tempo”. As horas informadas neste campo serão usadas para prever o tempo de execução
total da ordem de manutenção.

É necessário informar a “Criticidade” da etapa cadastrada, assim durante a avaliação de etapas na

execução da OM, o usuário poderá ter visibilidade através das cores associadas a cada uma no
“cadastro de Criticidade”.

Opcionalmente o usuário poderá deixar instruções para execução da etapa na ordem de manutenção
preenchendo o campo “Recomendações”.

Produtos

Em algumas situações a execução da etapa poderá demandar a utilização de produtos, como a

lubrificação de peças em que é necessário usar um produto lubrificante para a conclusão da etapa.

Para associar o produto à etapa do plano de atividade, o usuário informa-o no campo “Produto” , a
busca é feita do cadastro de produtos nativo da Sankhya-W. Em “Unidade” é retornada a unidade

principal do cadastro de produtos.

O usuário informa quanto deste produto será utilizado na execução desta etapa no campo
“Quantidade”.

Ativos

É necessário associar o plano de atividades aos ativos que precisarão passar pela rotina de
verificação de etapas do mesmo.

Em “Ativo” o usuário informa o ativo que irá integrar o plano, retorna do cadastro do ativo a “Família”
do ativo.

Para sinalizar a data de início para contabilizar o prazo para execução da primeira OM é necessário
preencher o campo “Data base”.

Quando um plano de atividade possuir um tempo determinado de vigência para o ativo, deve-se
preencher o campo “Data fim”, assim após esta data não serão geradas OMs deste plano para este
ativo.

É possível visualizar a última OM aberta do plano para o referido ativo no campo “Ordem de

12
manutenção (OM)”.

Caso, logo no cadastro do plano, o ativo possua um responsável pela OM, poderá ser informado no
campo “Responsável”, sendo a busca feita do cadastro de parceiros com a marcação
“Manutenção”.

Caso você trabalhe com algum tipo de serviço, será necessário selecionar qual tipo de serviço está
sendo executado, qual equipe, qual responsável, e caso necessário, qual membro que irá ser o
responsável por determinado ativo.

Para sinalizar que a manutenção do ativo será feito por um parceiro terceirizado marca-se a opção
“Manutenção terceirizada”. No entanto, mesmo uma manutenção terceirizada pode ser associada a
um responsável interno da Empresa.

O botão ‘Gerar OM’ serve para gerar a OM de acordo com o ativo selecionado, mesmo sem ter
preenchido a data fim.

O botão ‘Gerar Todas Oms’ é para gerar mais de uma OM de mais de um ativo, ou seja, caso tenha 3
ativos, e queira gerar a OM a partir do mesmo plano de atividades, ao clicar nesse botão, é possível
essa operação. A premissa é ter o campo ‘Data Fim’ preenchido, além de ser de periodicidade em
‘Dias’, ‘Semanas’ e ‘Meses’.

Referência(s) do(s) Ativo(s)

13
Essa aba, faz sentido ser usada quando a referência selecionada for produto e você ter mais de
‘um produto’ a ser usado na manutenção. Por exemplo: Tenho vários ventiladores no sistema,
cada um com a sua numeração de série/tag, porém, todos com o mesmo código de usabilidade.
Portanto, caso que não queira cadastrar e ter que vincular manualmente a um plano de atividades
padrão desse produto em questão, eu vinculo esse produto primeiramente nessa aba para depois
cadastrá-lo na tela de “Cadastro de ativos”. Ao selecionar o tipo de serviço de manutenção,
nesse caso, já será puxado o responsável automaticamente, considerado o gerente daquela
equipe. Se for necessário, pode-se preencher o campo ‘Membro’ que irá ser o novo ‘responsável’
pelo ativo e consequentemente pela ordem de manutenção gerada através desse plano de
atividades.

Cadastro de prioridade
A prioridade é associada à ordem de manutenção e indica que serve para sinalizar quais ordens
devem ser executadas primeiro.

O usuário ao cadastrar a prioridade informa a “Descrição” conforme a operação da empresa.

Em “Ordem” define a ordenação de prioridade, a qual será usada para exibição das OMs em modo
grid.

A “Cor” será o sinalizador de prioridade das OMs quando exibidas em modo grid.

Ordem de Manutenção

A tela “Ordem de Manutenção” atende a execução de todas as manutenções executadas nos ativos
da empresa, podendo ser vindas do plano de atividades ou lançadas diretamente na tela de Ordem de
Manutenção.

Status da OM

14
Fluxo OM (não planejada)

15
 Fluxo OM (planejada)

Quando o solicitante faz a abertura da OM, a mesma é inserida automaticamente com status
‘SOLICITADA’, indicando que a OM passará por uma análise de alguém chave no setor de
manutenção.

Para analisar a OM o usuário deve clicar em ‘Aprovar OM’. O sistema abre uma tela com as mesmas
informações de cadastro da OM e possibilita que o usuário aprovador edite as informações da OM.
Além da edição da OM, o aprovador precisa informar, obrigatoriamente, o ‘Responsável’, o ‘Prazo
de entrega’ e o ‘Tempo estimado’ para resolução da OM.

Após a aprovação, a OM tem seu status alterado para ‘ABERTA’ e fica disponível para o responsável
fazer os devidos apontamentos (lançamentos, avaliação de etapas e solicitação de materiais). As
OMs originadas a partir de um Plano de Atividades são incluídas automaticamente com status
‘ABERTA’ .

16
Quando o usuário aprovador entende que a OM solicitada não é legítima deve clicar em ‘Cancelar

OM’ e registrar o motivo do cancelamento. A OM tem o status alterado para ‘CANCELADA’ .

Ao fazer registros dentro de ‘Lançamentos’, ‘Avaliação de etapas’ ou ‘Solicitação de materiais’, o

status da OM é alterado para ‘EM ANDAMENTO’ .

Para concluir a OM, o usuário clica em ‘Concluir OM’. Quando a OM não possui etapas ou todas as

etapas estão em conformidade, o status da OM é alterado para ‘CONCLUÍDA COMPLETA’. Quando

a OM possui etapas não conforme o status é alterado para ‘CONCLUÍDA INCOMPLETA’ .

É necessário pelo menos um apontamento em ‘Lançamentos’ para a OM ser concluída, além disso,
os campos ‘Data e hora de conclusão’ e ‘Tempo de máquina parada’ são obrigatórios para a
conclusão.

Uma vez que a OM está concluída, o usuário solicitante precisa validar a solução. Ele registra a
validação da OM no botão ‘Avaliar OM’. Após registrar a avaliação a OM fica com status ‘AVALIADA’.

Cadastro de OM

Para fazer o cadastro de uma nova OM pela tela de Ordens de Manutenção o usuário clicar em
‘Cadastrar Ordem de Manutenção’. O Sankhya-W abre um pop-up para que o usuário preencha os
dados necessários para o cadastro da Ordem de Manutenção.

17
Informa-se o “Ativo” buscando as informações do cadastro de ativos do módulo de manutenção.

O “Tipo de OM” é preenchido conforme a categorização das ordens de manutenção na empresa.

O usuário precisa cadastrar o “Sintoma” da OM na tela de ‘Automação de OM’ esclarecendo o

motivo da abertura da mesma.

É sinalizada a “Prioridade” da OM conforme a avaliação e necessidade do usuário que está

cadastrando a OM.

Quando a manutenção neste ativo é impeditivo para o funcionamento da produção, a marcação

“Afeta produção” deverá estar marcada.

Quando a OM for recorrente, a opção “Retrabalho” deverá ser marcada e obrigatoriamente deverá

inserir o número da “OM de origem” .

O registro da “Data e hora de entrada” é necessário para informar o momento em que o ativo deu
entrada no setor de manutenção.

Existe a possibilidade de que a OM seja executada por uma equipe terceirizada. Nestes casos a
marcação “Atividade terceirizada” deverá estar marcada.

Os detalhes da OM, o usuário preenche no campo “Descrição”.

18
Ao realizar o lançamento da ordem de manutenção é gerado automaticamente o número da OM, o
qual é exibido na mensagem de sucesso da inclusão do registro.

Após criada, a OM fica disponível na tela “Ordem de manutenção” com status “Solicitada” ,
aguardando a aprovação de um usuário devidamente liberado à funcionalidade.

Na parte superior direito da OM são exibidas as principais informações do Ativo, sendo estas
buscadas do cadastro do Ativo. Pode-se visualizar a foto do ativo, descrição, número de série/código,
fornecedor, local, centro de custo, cliente, centro de trabalho, medidor atual, medidor acumulado.

Do lado superior esquerdo são exibidas as informações inseridas durante a inclusão da OM ou do

plano de atividades. São eles: Número da OM, tipo de OM, usuário solicitante, responsável, sintoma,
prioridade, afeta produção, retrabalho, OM de origem, data e hora emitida, atividade terceirizada e
descrição.

Resumo

Na aba “Resumo” é possível ver as informações quanto a execução da OM e principais indicadores

envolvendo a OM.

Execução da Ordem de Manutenção

São exibidas as informações que abrangem o acompanhamento e finalização da OM. Os “Status”

são preenchidos automaticamente conforme os processos já descritos neste documento.

O campo “Tempo estimado (hr)” é informado pelo usuário aprovador da OM no momento em que faz

a aprovação da OM.

O preenchimento do campo “Horas paradas” sinaliza o tempo total em que o Ativo não esteve
disponível para o trabalho, este campo é obrigatório para a conclusão da OM.

O “Total de horas” é a somatória de todas as horas apontadas em “Lançamentos”.

Controle de medidor

19
Quando no ativo existe o controle por algum tipo de medidor (horas, quilômetros ou metros) é
necessário atualizar a medição no campo “Leitura medidor atual”. Esta informação atualizará o
campo “Leitura medidor atual” no cadastro de ativos. Além disso, será registrado na aba ‘Histórico
de Leitura’ um registro vindo da OM referente ao medidor atual.

Entende-se que o medidor sempre será igual ou maior que o medidor registrado no cadastro do ativo.
Assim sendo, sempre que o usuário informar um medidor menor que a “Leitura medidor do ativo” e
tentar concluir a OM, o sistema exibirá abaixo:

Se o usuário clicar em ‘Não’ a OM não será concluída, até o ajuste do medidor.

Clicando em ‘Sim’ o usuário é direcionado à tela “Troca de medidor”, onde fará o registro da troca e
posteriormente a atualização do medidor atual no cadastro do ativo.

Lançamentos

Na aba “Lançamentos” são registrados os apontamentos das atividades executadas durante a

resolução da OM.

20
Informa-se o “Parceiro” que executou a atividade, apontando o “Dia trabalhado (data)”, “hora início”
e “hora fim”. Após a inclusão das horas, é feito o cálculo das horas lançadas no dia em “Total (hrs)”.
Este apontamento será usado para cálculo do Tempo total de manutenção.

Horas improdutivas

Se durante o dia ocorrer interrupções é necessário lançar as horas improdutivas, o que é feito na aba
“Horas improdutivas”.

Necessário preencher “Hora início” e “Hora fim” do período improdutivo. As horas improdutivas
deverão ser subtraídas do “Total (hrs)” do lançamento.

É obrigatório informar o “Motivo” das horas improdutivas.

Etapas

21
Para as OMs planejadas, a aba “Etapas” é populada com os mesmos registros de etapas do plano de
atividades. No entanto, conforme a liberação de acessos, pode-se incluir, editar e excluir etapas
diretamente na OM sem que isso reflita no plano de atividades.

Produtos

Na sub-aba “Produtos” serão informados os produtos gastos para a execução da etapa. Quando
preenchidos no Plano de atividades, são preenchidos aqui automaticamente.

Estes produtos também alimentam os campos da aba “Solicitação de materiais”.

Avaliação de Etapas

O processo de avaliação de etapas é o registro de conformidades e inconformidades das etapas

definidas para a execução da OM.

A aba “Avaliação de Etapas” usa como insumo as etapas da aba “Etapas”, sendo que as alterações
realizadas em “Etapas” reflete diretamente em suas avaliações.

As cores na grade da avaliação de etapas são configuradas quanto a criticidade configurada para
cada Etapa.

Ao usuário compete registrar na avaliação se a etapa está “CONFORME” , “NÃO CONFORME” ou

“NÃO SE APLICA”, pontuando as observações, quando houver.

Para as etapas não conforme, ao concluir a OM, poderão ser geradas outras OM destinadas à
correção das etapas não conforme.

Solicitação de materiais

É comum durante a execução de uma ordem de manutenção, que produtos sejam utilizados ou peças
precisem ser trocadas. Para automatizar este processo, na aba “Solicitação de materiais” o usuário

22
informa os produtos demandados pela OM.

No botão ‘Importar materiais’, o usuário consegue inserir de forma massiva peças para troca. Para
isso é necessário que as peças estejam devidamente informadas no cadastro do ativo.

Quando o usuário possui a informação do “Local” de armazenamento do produto e o informa, na tela

é retornado o saldo do produto no campo “Estoque” .

Clicando no botão “Solicitar materiais”, é demandado um registro para a central de notas do

Sankhya-W. O tipo de registro gerado (requisição interna, pedido de compra ou outro) é de acordo
com a TOP informada no modelo pedido/nota amarrado ao parâmetro “TMEMODSAI - Modelo de
Nota para Saída de Peças”.

Devolução de Peças

23
 Quando existe a necessidade de devolver peças/materiais ao estoque, o usuário o faz por esta tela.
Selecione a “Peça” (busca da solicitação de materiais), a “Quantidade” e a marcação “Peça
utilizada?”.

Clicando no botão “Devolver”, é demandado um registro para a central de notas do Sankhya-W. O

tipo de registro gerado (requisição interna, pedido de compra ou outro) é de acordo com a TOP
informada no modelo pedido/nota configurado.

Notas

A aba “Notas” faz vínculo das notas fiscais geradas nas centrais, muito utilizada na vinculação de
notas de serviços de manutenção terceirizados.

Histórico

Em “Histórico” ficam registradas todas as mudanças de status da OM.

Assim é possível criar a rastreabilidade do “Usuário” que fez a alteração, data, hora e os status
alterados.

Avaliação

24
Na aba “Avaliação” é registrado, pelo próprio sistema, a avaliação feita pelo solicitante da OM após

a sua conclusão.

Indicadores

No agrupamento “Indicadores” pode-se ter informações relevantes sobre a execução da OM. O

“MTTR” exibe o tempo médio de reparo desde ativo com base no histórico de intervenções, ou seja,

o total de horas gastas dividido por todas as OMs deste ativo. O “MTBF” mede o tempo total

disponível da máquina subtraído do tempo gasto nas OMs e dividido pelo total de paradas (OM) do

referido ativo.

Troca de Medidores

A tela ‘Troca de medidores’ serve para fazer a atualização dos medidores atual e acumulado do
ativo, quando ocorre a quebra e posterior troca do equipamento (horímetro, odômetro, etc).

Os campos “Medição atual do ativo” e “Medição acumulada do ativo”, retornam os campos de

mesmo nome do cadastro do ativo.

25
Caso o usuário tenha a informação da medição antes de efetuar a troca do medidor, deve-se informar
no campo “Medidor antes da troca” .

É informado também a “Data da troca” e após salvar o registro, o sistema pergunta se deseja
atualizar o medidor, e, caso não, ainda temos a opção manual de ir no botão ‘Atualizar Medidor’ para
efetuar o processo.

Registro de Medidor

Utilizado
para registrar atualização de medidores. Caso o campo “Medidor atual” seja menor que a medição
atual registrada no ativo, o sistema acusará que deve ser feita uma troca de medidor.

Agenda Manutenção

A tela de ‘Agenda Manutenção’ traz consigo informação da manutenção a ser executada ou que já foi
executada, de acordo com uma legenda e suas respectivas cores. Ao clicar em qualquer manutenção
na agenda, abre-se automaticamente a tela de ‘Ordem de Manutenção’ na OM em questão. Aqui
também é apresentado as OMs que estão com o campo ‘Previsão de entrega’ também aparecerão

26
aqui, e de forma dinâmica, de acordo com o que for calculado neste campo.

Modelo p/ Solicitação de Materiais

Essa tela serve para vincular todos os modelos de solicitação de materiais da

manutenção, podendo então trabalhar com pedidos de requisições, pedido de compra,
orçamento de venda, entre outros. Dependemos da TOP a ser usada e vinculada ao
modelo de nota e pedido no cadastro do sankhya.

23

Preferências do PCM

A tela de preferências do PCM possui todos os parâmetros cadastrados para serem

usados no Sankhya. Esses parâmetros se dizem respeito a configurações específicas.
Iremos passar um a um parâmetro para explicitar sua usabilidade e configuração.

Modelo de Nota para Saída de Peças: É um modelo que cadastramos anteriormente, e

é usado quando temos somente uma forma para solicitar peças/materiais.
Utiliza modelo de acessórios PCM?: Caso usemos modelo de acessórios, será
apresentado uma aba de vínculo de acessórios que podem ser solicitados mediante o
parâmetro Modelo de Nota p/ Saída de Acessórios PCM e assim conseguimos usar
acessórios no PCM, porém essa tela de acessórios deve ser criada manualmente pelo
cliente.
Controla local PCM?: Caso o PCM tenha algum controle de locais, devemos ligar essa
chave. Ela automaticamente apresenta campos novos no cadastro de locais da Sankhya,
que devemos ativar conforme a usabilidade, tendo um local para conclusão de OM, a flag
de locais que irão para manutenção, flag de local de descarte e flag que em determinado
local deve ser permitida a conclusão de OM. Será apresentado também um novo botão

27
de ‘Encaminhamento de OM / Encaminhamento em Lote’, que será usado justamente
para transferir os ATIVOS de responsáveis e de locais distintos da origem.
Utiliza FARM no PCM?: Caso o cliente utilize o módulo Farm, conseguimos vincular com
o cadastro de maquinário do Farm.
Formato de seleção de não conformidade automático: Ao ativar essa chave, inicia-se
a usabilidade da tela de ‘Automação de OM’ que trás consigo a questão de ‘Sintoma,
Defeito e Solução’. Essas são opções que se tornam selecionáveis, e não mais tem que
ser ‘escritas’ no campo de observação de cada não conformidade selecionada.
Permitir alterar OM após concluir ou avaliar?: Hoje, já conseguimos editar as OMs
(alguns campos em específico), porém não é possível alterar OMs concluídas/avaliadas a
menos que essa chave esteja ativa.
Permite gerar próxima OM automaticamente?: O sistema gera automaticamente as
OMs a partir de um planejamento, porém caso não vá usar essa funcionalidade, devemos
desligar o parâmetro acima.
Utiliza tipo de serviço: Ao ligar essa chave, deixamos de usar o modelo atual de seleção
de ‘Responsável’ pelo ATIVO daquele plano de atividades, e selecionamos uma equipe, e
a partir dela, um membro responsável. Também é influenciado ao aprovar OM, que
funciona no mesmo fluxo de uma OM planejada. Também ao editar OM, irá apresentar a
seleção de membros e equipes, caso necessário.
Utiliza ‘Carga horária semanal’ para atualizar medição do ativo: Para ativos que
sejam controlados por horímetro, temos a possibilidade de usar o campo ‘Carga horária
semanal’ do cadastro de ativos e inserir automaticamente a medição semanal, isso é,
caso não tenha sido inserido nenhum valor.
Utiliza referência do cadastro de produtos: Nessa referência, é usado para o tipo
‘Produto’, pois o produto tem 4 particularidades quando se faz referência ao campo
‘Código/Placa/Tag’ que são: Referência do produto, Referência do Fornecedor, Série, e
um ‘Padrão’, que deixa o campo vazio para possibilidade de preenchimento / alteração /
inserção de valores.
Módulo java: Módulo java é onde conseguimos incluir uma personalização para mudar
algum fluxo ou processo do módulo do PCM.

28
Tipo de Serviço de Manutenção

A tela de ‘Tipo de Serviço de Manutenção’ é direcionada para usabilidade em

separação por equipe a partir de serviços que são executados.
Na primeira descrição colocamos qual o serviço que será executado.
Na sub-aba ‘Equipe’, selecionamos um responsável da equipe, sendo categorizado em
‘Parceiro’ ou ‘Funcionário’, parceiro puxamos os parceiros com a flag manutenção ativa,
e ‘Funcionário’ puxamos todos os funcionários cadastrados na TFPFUN.
Depois disso, adicionamos os membros dessa equipe e preenchemos o campo ‘Valor
Hora/Homem’ para obtermos a relação de custo de mão de obra das manutenções
executadas.

Automação de OM
A tela de “Automação de OM” serve para cadastrarmos os defeitos, soluções e
sintomas.
Ao ativar a chave “Formato de seleção de não conformidade automático” e ter
alguma etapa avaliada como ‘Não conforme’ na ordem de manutenção, o sistema pedirá
qual defeito raiz foi encontrado e qual a solução foi executada.
Já o campo ‘Sintoma’ é usado na abertura de ordens de manutenção corretiva.

Ordem de cadastro e seus pré-cadastros

29
Esse diagrama segue um passo a passo para efetuarmos o cadastro de uma ordem de manutenção
completa.

1) Cadastro de Ativos: Para efetuar o cadastro de ativos na sua totalidade, temos a referência do
cadastro, cadastros básicos como empresa, locais, centros de resultados, naturezas, clientes,
cadastro de componentes e cadastro de produtos.
2) Plano de Atividades: Para o cadastro de planos de atividades precisamos de Tipos de
manutenção, cadastro de parceiros, cadastro de produtos, cadastro de criticidade e cadastro
de ativos.
3) A ordem de manutenção tem 2 vertentes, podendo ser lançada manual ou de forma
automatizada pelo plano de atividades.
a. Ordem de Manutenção manual: Para o lançamento de uma ordem de manutenção
manual precisamos de cadastro de ativos, cadastro de prioridade, tipo de
manutenção, cadastro de produtos caso precise solicitar materiais, e cadastro de
parceiro responsável pela manutenção.
b. Ordem de manutenção a partir do plano de atividades: Precisamos de todas as
informações do plano de atividades cadastradas corretamente para geração da
OM.

CODE TECNOLOGIA
Av. Uirapuru, 840 – Cidade Jardim, Uberlândia - MG

30