CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS - SOFTWARE AS A SERVICE

São partes no presente contrato, de um lado, como CONTRATADA:

PSICOLOGIA VIVA S.A., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 28.567.713/0001-
50, com sede na Avenida Bias Fortes, nº 382, 5º andar, bairro Lourdes, CEP: 30.0170-011, na Cidade de
Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, neste ato representada na forma de seus atos constitutivos
doravante denominada simplesmente “PSICOLOGIA VIVA”

E, de outro lado, como CONTRATANTE:

GUILHERME VIEIRA PINTO, Brasileira, , psicólogo (a), CRP 7751, inscrito no CPF sob o n° 435.985.738-
12, com domicílio na cidade de Barra do Garças, Estado de MT, na Rua Rua B, n° 225, Bairro Jardim
Morada do Sol, CEP: 78601-656, na Cidade Barra do Garças, no Estado MT doravante denominado(a)
“PSICÓLOGO(A)”,

Têm entre si acordado este Contrato de Prestação de Serviços - Software as a Service (“Contrato”), que
se regerá pelas cláusulas e condições a seguir aduzidas:

DEFINIÇÕES:

i. Plano: modalidade de serviço contratado pelo Psicólogo juntamente com a assinatura deste
Contrato, dentre aqueles oferecidas pela PSICOLOGIA VIVA através da Plataforma desta última;

ii. Plataformas: programas de computador (softwares) de prestação de serviços de telepsicologia

de propriedade da PSICOLOGIA VIVA;

iii. Psicólogo: profissional psicólogo(a) autônomo, devidamente registrado(a) em seu conselho de

classe regional interessado em usufruir dos serviços objeto deste Contrato.

iv. Paciente(s): pessoa física que solicita e concorda em usufruir dos serviços de sessão de
telepsicologia da Plataforma.

v. Sessão/Atendimento Psicológico: Entende-se por sessão e/ou atendimentos psicológicos o

conjunto sistemático de procedimentos, por meio da utilização de métodos e técnicas psicológicas do
qual se presta um serviço nas diferentes áreas de atuação da Psicologia com vistas à avaliação,
orientação e/ou intervenção em processos individuais e grupais.

CLÁUSULA PRIMEIRA – OBJETO

1.1 Este Contrato tem por objeto a utilização pelo Psicólogo da Plataforma denominada “Psicologia
Viva” (“Plataforma”) na modalidade Software as a Service (“SaaS” - forma de disponibilização de
softwares e soluções de tecnologia por meio da internet, como um serviço).

1.2 Por meio da Plataforma o Psicólogo poderá realizar atendimentos psicológicos virtuais por
videoconferência, em ambiente seguro e dentro dos parâmetros exigidos pelo Conselho Federal de
Psicologia, observado o disposto nos Termos e Condições de Uso (“TCU”) bem como na Política de
Privacidade da Plataforma, que constituem parte integrante e indissociável do presente instrumento e que
estão disponíveis nos links: T.U Psicologia Viva e Política de Privacidade Psicologia Viva.

1.3 O Psicólogo poderá, a seu exclusivo critério oferecer aos seus Pacientes a possibilidade de realizar
as sessões por meio da Plataforma através da compra de vouchers, que serão emitidos pela
PSICOLOGIA VIVA após a efetivação da compra.

1.3.1 Os vouchers poderão ser adquiridos pelo Psicólogo diretamente da Plataforma, no ambiente
exclusivo do Psicólogo, acessado por este último através de autenticação com login e senha.

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1.4 Por meio deste instrumento, a tecnologia da Plataforma é disponibilizada pontualmente, na
modalidade prestação de serviços, ao Psicólogo, mediante contraprestação financeira especificada nos
Planos e neste Contrato.

1.5 A tecnologia ora licenciada, nos termos da cláusula acima, é de propriedade intelectual da
Plataforma, se encontrando sujeita aos ditames da lei 9.609/98 (Lei do Software). Caso o Psicólogo
proceda com a sua contratação, não garantirá qualquer direito a seu favor que não seja o uso da referida
tecnologia durante a vigência deste contrato de SaaS , nos exatos termos definidos neste Contrato.

1.6 A disponibilização da tecnologia objeto deste termo de uso de SaaS é realizada através da internet,
com acesso pessoal (login e senha) no domíniosuporte@psicologiaviva.com.br.

1.7 Cada usuário possuirá acesso à plataforma em caráter personalíssimo, sendo vedado o anonimato,
o empréstimo, o rateio ou a cessão de login e senha a terceiros, estranhos à plataforma ou não.

1.8 A manutenção e a atualização da plataforma serão realizadas única e exclusivamente pela

PSICOLOGIA VIVA, não configurando novação contratual qualquer alteração que se realize em seu bojo.

1.9 O suporte também será realizado pela PSICOLOGIA VIVA, devendo qualquer erro, solicitação,
dúvida ou bug ser informado ou reportado por e-mail a ser remetido para o endereço eletrônico
suporte@psicologiaviva.com.br.

1.10 O Psicólogo ao aceitar este Contrato declara que entendeu o objeto desta contratação e
concordou com os termos e políticas da Plataforma da PSICOLOGIA VIVA

CLÁUSULA SEGUNDA – PLATAFORMA E OS SERVIÇOS PRESTADOS

2.1 Ao se cadastrar na Plataforma e de acordo com o plano escolhido, o Psicólogo poderá ter acesso a
alguns benefícios, os quais podem ser, mas não se limitam aos elencados abaixo:

(i) Consultório Virtual: Ambiente virtual que possibilita que o Psicólogo e Pacientes se comuniquem
de forma remota, em horário e ambiente definidos exclusivamente por estes e com todo o sigilo e
segurança definidos legalmente.

(ii) Endereço eletrônico próprio direto para o seu perfil: Cada Psicólogo tem seu endereço
eletrônico próprio (endereço único e particular), que dará acesso ao seu perfil, de forma que poderá
divulgá-lo para seus Pacientes.

(iii) Secretária Virtual: Sistema de agendamento e intermediação de Sessões online e presenciais

gerenciado exclusivamente pelo Psicólogo:

(iv) Apoio no Pagamento e Recebimento pelas Sessões: A Plataforma disponibiliza sistemas de

pagamento que permitem que o Paciente realize o pagamento da Sessão diretamente na Plataforma, de
acordo com o valor estipulado exclusivamente pelo Psicólogo para suas consultas particulares. Não será
cobrado do Psicólogo percentual sobre a Sessão, somente a taxa do cartão de crédito e eventuais taxas
de transferência bancária.

(v) Liberdade na cobrança das Sessões: O Psicólogo tem a liberdade de determinar os seus
valores de honorários por Sessão particular realizada.

(vi) Suporte Técnico: A Plataforma possui suporte técnico gratuito para resolver eventuais dúvidas
e problemas quanto a sua utilização, orientando tanto o Psicólogo como os Pacientes, através de contato
eletrônico através do-mail suporte@psicologiaviva.com.br

(vii) Sistema de busca: A página inicial da Plataforma possui um sistema de busca que permite ao
Paciente localizar um Psicólogo que atenda às suas necessidades.

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 (viii) Apoio no desenvolvimento: O Psicólogo possui acesso ao suporte da Plataforma, que o
auxiliará no processo de visibilidade, para atingir seus objetivos, através de materiais de divulgação e
acompanhamento de perfil.

(ix) Modelos de documentos: A Plataforma disponibiliza modelos de anamnese (formulário

eletrônico), termo de autorização de menores (modelo) e prontuário (formulário eletrônico de registro das
sessões), que devem ser usados pelo Psicólogo em conformidade com as exigências do Conselho
Federal de Psicologia, sob pena da aplicação das penalidades previstas neste Contrato

(x) Benefícios exclusivos: O Psicólogo terá acesso à rede de benefícios ofertada pela
PSICOLOGIA VIVA para apoiar o desenvolvimento de suas atividades profissionais de acordo com o
plano por ele escolhido. Os benefícios inclusos nos planos encontram-se elencados no link
https://consultorioonline.psicologiaviva.com.br/plano;

(xi) Elegibilidade para atendimento aos Pacientes direcionados pela PSICOLOGIA VIVA: A
depender do Plano contratado, o Psicólogo gozará de elegibilidade para atender os Pacientes advindos
da Plataforma da PSICOLOGIA VIVA, conforme seleção promovida a exclusivo critério desta última, nas
condições previstas em documento apartado, o qual será disponibilizado ao Psicólogo, caso este
demonstre interesse em realizar tais atendimentos.

2.2 Para realizar as Sessões por meio da Plataforma, o Psicólogo declara à PSICOLOGIA VIVA que:

(i) Está regulamente registrado junto ao Conselho Regional de Psicologia;

(ii) Possui cadastro específico para atendimento por meio de Tecnologias de Informação e
Comunicação (TICs), devidamente aprovado no e-Psi;

(iii) Não apresenta quaisquer pendências éticas, disciplinares e financeiras perante o Conselho
Regional de Psicologia;

2.3 No que diz respeito à realização das Sessões, o Psicólogo declara estar ciente e concordar com os
procedimentos de agendamento, repasse e cancelamento de Sessões descritos abaixo:

(i) Ao agendar uma sessão com o PSICOLOGO(A), o Paciente efetuará o pagamento de forma
antecipada na Plataforma, o qual será creditado na conta bancária informada pelo(a) PSICOLOGO(A),
necessariamente de titularidade própria, após deduzidas as taxas do sistema de pagamento e eventuais
taxas de transferência (no caso de o pagamento pelo Paciente ser realizado através de boleto bancário).
O prazo para recebimento dos valores pelo(a) PSICOLOGO(A) poderá variar conforme a modalidade de
pagamento escolhida pelo Paciente.

(ii) Caso o Paciente desmarque a Sessão com mais de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência
da hora agendada, não haverá repasse ao Psicólogo e os valores serão restituídos ao Paciente, após a
dedução de todas as taxas cobradas na transação financeira.

(iii) Caso o Paciente desmarque a Sessão com mais de 24 (vinte e quatro) horas de antecedência
da hora agendada, não haverá repasse ao Psicólogo e os valores serão restituídos ao Paciente, após a
dedução de todas as taxas cobradas na transação financeira.

(iv) Em caso de problema técnico da Plataforma que prejudique a qualidade ou até mesmo
impossibilite a realização das Sessões, esta poderá ser reagendada, sem nenhum ônus para o Paciente.
Neste caso não haverá repasse ao Psicólogo pelo tempo disponibilizado.

(v) Caso o Paciente não compareça no horário marcado para a Sessão, nenhum valor será
restituído ao Paciente, tendo em vista a disponibilidade do Psicólogo pelo tempo de Sessão agendada.
Neste caso, o valor pago antecipadamente pelo Paciente será repassado ao Psicólogo de acordo com as
regras de repasse.

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 (vi) No caso do não comparecimento do(a) PSICOLOGO(A) na sessão, o Paciente terá o direito de
reagendar o seu atendimento, ou de, ter o seu pagamento restituído integralmente. Neste caso o
Paciente enviará um e-mail para suporte@psicologiaviva.com.br e indicar o ocorrido para que a
PSICOLOGIA VIVA entre em contato com o PSICOLOGO(A) para verificar o motivo do não
comparecimento. Caso o(a) PISICÓLOGO(A) não apresente justificativa pelo não comparecimento à
sessão, tendo o Paciente optado pelo reembolso, as custas pelo reembolso ao Paciente serão
integralmente repassadas ao(a) PSICOLOGO(A), incluindo taxas de transação financeira e de cartão de
crédito.

(vii) O Paciente poderá mudar o horário da Sessão sem nenhum custo em até 24 (vinte e quatro)
horas antes do início da Sessão agendada. Para alterações com menos de 24h (vinte e quatro) horas da
sessão agendada, o Paciente deverá entrar em contato diretamente com o Psicólogo, que poderá, caso
esteja de acordo, realizar a alteração na Plataforma.

(viii) A PSICOLOGIA VIVA informará ao(a) PSICOLOGO(A) via e-mail, notificação no celular ou
WhatsApp quando uma sessão for agendada, reagendada ou cancelada.

(ix) O(A) PSICOLOGO(A) ficará responsável por emitir recibo ou eventuais documentos fiscais
referentes às sessões, conforme acordado com o Paciente, não tendo a PSICOLOGIA VIVA qualquer
responsabilidade e/ou ingerência sobre estes procedimentos.

2.4 Caso o Psicólogo tenha sido selecionado para realizar os atendimentos de Pacientes direcionados
pela PSICOLOGIA VIVA, após o aceite no Termo de Convênio, o Psicólogo não poderá exigir o
pagamento de quaisquer valores extras ou complementares pelo atendimento de Pacientes conveniados,
restringindo-se a sua remuneração ao valor da consulta, que será realizado pela PSICOLOGIA VIVA ou
por cada Convênio, conforme regras específicas estipuladas previamente no Termo de Convênio,
podendo incorrer nas penalidades previstas na cláusula 6.2, item ii, em caso de descumprimento.

CLÁUSULA TERCEIRA - RESPONSABILIDADE LEGAL E ÉTICA PROFISSIONAL

3.1 A Resolução 11/2018 do Conselho Federal de Psicologia autoriza a prestação dos seguintes
serviços psicológicos realizados por meios de tecnologia da informação e comunicação, desde que não
firam as disposições do Código de Ética Profissional da Psicóloga e do(a) PSICOLOGO(A).:

3.2 Nos termos do Art. 8º da Resolução 11/2018 do Conselho Federal de Psicologia fica vedado o uso
da Plataforma para atendimento de pessoas e grupos em situação de violação de direitos ou de violência.

3.3 O Psicólogo declara-se ciente das normas e das determinações constantes no Código de Ética
publicado pelo Conselho Federal de Psicologia (Resolução CFP Nº 010/05), com todas suas posteriores
atualizações e modificações, bem como o constante em demais dispositivos legais aplicáveis, inclusive
resoluções e notas técnicas e/ou orientativas que regulamentem sua prática profissional,
responsabilizando-se, única e exclusivamente, pelas consequências cíveis, administrativas e criminais
advindas dos serviços que prestarem aos Pacientes por meio da Plataforma.

3.4 O Psicólogo deverá, ainda, responsabilizar-se integral e exclusivamente por qualquer pleito,
reivindicação ou ações decorrentes de qualquer alegação de descumprimento legal ou contratual
formulado por quaisquer terceiros, direta ou indiretamente relacionadas aos serviços que prestarem,
devendo responder por quaisquer reivindicações do Poder Público, isentando a PSICOLOGIA VIVA de
qualquer responsabilidade relativa a tais relacionamentos, reivindicações e ações, devendo requerer a
exclusão da PSICOLOGIA VIVA de qualquer lide que venha a ser intentada contra esta e, se for o caso,
indenizá-la regressivamente com relação ao pagamento de quaisquer valores, incluindo custas judiciais,
despesas e honorários advocatícios.

3.5 O Psicólogo compromete-se, nos termos do § 2º do 1º artigo e do inciso I do artigo 5º da Resolução

CFP nº 001/2009, a manter atualizado e organizado o registro documental das Sessões de cada Paciente
no prontuário eletrônico da Plataforma, conforme definido abaixo:

I – Identificação do usuário/instituição;

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 II – Avaliação de demanda e definição de objetivos do trabalho;

III – Registro da evolução do trabalho, de modo a permitir o conhecimento do mesmo e seu

acompanhamento, bem como os procedimentos técnico-científicos adotados;

IV – Registro de Encaminhamento ou Encerramento;

V – Documentos resultantes da aplicação de instrumentos de avaliação psicológica deverão ser

arquivados em pasta de acesso exclusivo do psicólogo.

3.6 O Psicólogo compromete-se a tratar como confidenciais as informações e os dados a que tenha
acesso em decorrência da utilização da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, identidade,
documentos, dados ou qualquer informação dos Pacientes, responsabilizando se pelos atos e omissões
realizados nos termos deste instrumento, inclusive em caso de utilização indevida e/ou vazamento dos
dados e informações a terceiros não autorizados.

3.7 A conduta profissional do Psicólogo e o cumprimento da Resolução 11/2018 do Conselho Federal

de Psicologia são de total responsabilidade deste., O não cumprimento das determinações poderá
acarretar o término imediato deste Contrato, sem a necessidade de comunicação prévia e qualquer ônus
à PSICOLOGIA VIVA.

3.8 A PSICOLOGIA VIVA não se responsabiliza por qualquer ocorrência caso o Psicólogo venha a
realizar o atendimento dos Pacientes utilizando-se de outras plataformas que não a Plataforma da
PSICOLOGIA VIVA

CLÁUSULA QUARTA - OBRIGAÇÕES DAS PARTES

4.1 Sem prejuízo das demais disposições deste Contrato, constituem obrigações da PSICOLOGIA
VIVA:

(i) Disponibilizar o acesso à Plataforma, possuindo infraestrutura compatível com a quantidade de

usuários e em integral observância das disposições deste Contrato, do TCU e da legislação aplicável a
relação entre PSICÓLOGO(A) e a PSICOLOGIA VIVA;

(ii) Executar os serviços de suporte técnico relacionados exclusivamente com a Plataforma.

4.2 É obrigação da PSICOLOGIA VIVA cuidar do bom funcionamento e das boas práticas no interior da
plataforma, razão pela qual resguarda em si o dever sumário de excluir o cadastro de Psicólogo, ou
obstar o acesso deste na plataforma que:

a) Não respeitar as regras de uso da Plataforma (àquelas que constam neste contrato, nos termos
de uso e nas políticas de privacidade);

b) Repassar seu login e senha a terceiros, estranhos ou não à Plataforma;

c) Praticar condutas incondizentes com o decoro que se espera do ambiente profissional da

Plataforma;

d) Deixar de prestar tempestivamente informações ou explicações quando devidamente

interpelados, intimados ou notificados pelo staff da Plataforma;

e) Prestar falsas informações, pessoais ou profissionais, em seu cadastro ou em momento

posterior.

4.3 Sem prejuízo das demais disposições deste Contrato, constituem obrigações do PSICOLOGO(A):

(i) Realizar o atendimento aos Pacientes conforme previsto na legislação aplicável, neste
instrumento, em seus eventuais anexos e documentos relacionados;

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 (ii) Estipular os valores que serão cobrados dos Pacientes pelos Serviços de Atendimento
Psicológico particular, bem como as formas de pagamento e duração das Sessões particulares;

(iii) Estipular os valores que serão cobrados dos Pacientes pelos Serviços de Atendimento
Psicológico particular, bem como as formas de pagamento e duração das Sessões particulares;

(iv) Cumprir rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), legislação brasileira,
Código de Ética e toda obrigação legal imposta decorrente de sua atividade e da utilização da
Plataforma, bem como o disposto no TCU;

(v) Proceder com o registro documental das sessões por meio do prontuário disponibilizado na
Plataforma a fim de viabilizar seu acesso ao Paciente e/ou ao Conselho de Psicologia quando/se
solicitado, observado o disposto na Resolução CFP nº 001/2009, especialmente, mas não
exclusivamente do § 2º do artigo 1º e do inciso I do artigo 5º;

(vi) Ser integralmente responsável pela criação do seu perfil de acordo com os padrões e
requisitos exigidos na Plataforma, bem como pela manutenção da sua agenda, podendo realizar
agendamentos e reservas de horário livremente;

(vii) Realizar os pagamentos devidos à PSICOLOGIA VIVA de acordo com o estabelecido no

Plano escolhido e nas condições estabelecidas na cláusula quinta deste instrumento

(viii) Instalar, configurar, atualizar e garantir a manutenção dos equipamentos necessários para
correta utilização da Plataforma, de modo que estejam em conformidade com as características,
especificações, requisitos e procedimentos recomendados/exigidos pela PSICOLOGIA VIVA para a
utilização da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a, navegadores, webcam, estações de trabalho,
equipamentos de rede, cabos e acesso à internet;

(ix) Não sublicenciar, locar ou copiar a Plataforma ou os serviços ofertados pela PSICOLOGIA
VIVA, utilizando-a apenas para os fins previstos no Contrato, seus Anexos e no TCU;

(x) Não alugar, ceder, compartilhar, disponibilizar, emprestar, dar em comodato ou arrendar sua
conta na Plataforma para quem quer que seja e/ou a qualquer título;

(xi) Não realizar qualquer prática elencada no artigo 2º do Código de Ética do Psicólogo sob pena
de rescisão imediata, sem que haja comunicação prévia e qualquer ônus a PSICOLOGIA VIVA;

(xii) Indenizar e manter indene a PSICOLOGIA VIVA por toda e qualquer perda proveniente ou
relativa ao descumprimento de qualquer termo, condição, disposição e/ou obrigação que assumir neste
Contrato, no TCU e nos demais documentos vinculados a este. Caso a PSICOLOGIA VIVA venha a
figurar no polo passivo de qualquer demanda judicial, cujo litígio advenha da prestação de serviço do
Psicólogo, por meio da Plataforma, este último reconhece expressamente que será denunciado à lide nos
termos do artigo 125, II da Lei n° 13.105 de 2015 ("Código de Processo Civil"), devendo arcar com todos
os ônus, inclusive com os custos legais para o oferecimento de defesa da PSICOLOGIA VIVA;

(xiii) Caso o Psicólogo tenha sido selecionado para realizar os atendimentos de Pacientes
direcionados pela PSICOLOGIA VIVA, o Psicólogo deverá restringir suas interações, inclusive quanto a
dúvidas operacionais, aos canais de comunicação da PSICOLOGIA VIVA, não devendo entrar em
contato direto com os Convênios, podendo incorrer nas penalidades previstas na cláusula 6.2, item ii, em
caso de descumprimento.

4.4 O Psicólogo está ciente que, caso insira informações ou qualificações inverídicas no ato de seu
cadastramento na Plataforma, ou em momento posterior, poderá ser responsabilizado em eventual ação
penal por falsidade ideológica, exercício ilegal de profissão, ou qualquer outra tipificação criminal que se
enquadre à conduta danosa do Psicólogo.

4.5 O Psicólogo que prestar falsas informações, pessoais ou profissionais, ao se cadastrar na

plataforma, ou em momento posterior, poderá ter seu login e senha excluídos e/ou ter obstado o acesso
na Plataforma.

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4.6 O Psicólogo que prestar informações incompletas, pessoais ou profissionais, ao se cadastrar na
plataforma, ou em momento posterior, poderá ter seu login e senha suspensos, ocasião em que terá seu
acesso à Plataforma restringido até que regularize sua situação cadastral, sem que isso importe em
suspensão do presente contrato ou de mensalidades vincendas.

4.7 É obrigação do Usuário manter o bom funcionamento do seu navegador e da sua conexão com a
internet no uso da Plataforma.

4.8 A Plataforma não se responsabiliza:

a) Por problemas de conexão no terminal do Psicólogo que resulte na perda de compromissos na

Plataforma

b) Por vírus, malwares ou spywares de qualquer natureza que venham causar problemas nas
máquinas e smartfones do Psicólogo, sendo indicado que o mesmo possua antivírus e Firewall ativos

c) Por eventual incompatibilidade da Plataforma com dispositivos, navegadores e máquinas que se

encontram com seus sistemas desatualizados.

4.9 É de responsabilidade do Psicólogo as informações, documentos e imagens que disponibiliza ou

circula na Plataforma durante o seu uso.

4.10 É responsabilidade do Psicólogo atender às normativas do seu órgão regulamentador no exercício

da sua profissão.

4.11 O Psicólogo que deixar de cumprir com suas obrigações profissionais ou éticas inerentes à
profissão, arcará sozinho com as consequências, pois, ratifica-se: é dever do Psicólogo agir,
profissionalmente e eticamente, atendendo às normativas que regulamentam a sua profissão.

CLÁUSULA QUINTA - DOS PLANOS DO PREÇO E FORMA DE PAGAMENTO

5.1 Pela utilização da Plataforma na modalidade SaaS, o Psicólogo pagará à PSICOLOGIA VIVA os
valores de acordo com o Plano escolhido no ato de seu cadastro.

5.2 O Psicólogo tem ciência que o presente Contrato compreende somente os serviços disponibilizados
pela versão atual da Plataforma, de modo que eventuais funcionalidades futuramente desenvolvidas ou
atualizações relacionadas à Plataforma não estarão, necessariamente, compreendidas no preço
contratado e poderão ser cobradas separadamente pela PSICOLOGIA VIVA.

5.3 A PSICOLOGIA VIVA poderá alterar unilateralmente qualquer dos benefícios ofertados e/ou as
cláusulas deste Contrato, os termos de uso, as políticas de privacidade, e ainda, operar modificações nas
funcionalidades e no layout da Plataforma, inclusive, substituindo, excluindo ou acrescentando APIs
(Application Programming Interface) na mesma, sem a anuência dos Psicólogos.

5.4 Os planos de contratação são aqueles que constam no site da PSICOLOGIA VIVA.

5.4.1 Os valores dos planos poderão ser unilateralmente alterados pela PSICOLOGIA VIVA
independentemente de qualquer motivo e a qualquer tempo.

5.4.2 A eventual alteração do valor da mensalidade do plano será previamente comunicada ao

Psicólogo por e-mail, SMS ou notificação.

5.4.3 O Psicólogo que não concordar com a alteração dos valores dos planos deverá requerer a
rescisão do presente contrato, nos moldes descritos na cláusula sexta antes do lançamento de nova
mensalidade, sob pena de ter que arcar com o valor da nova mensalidade dos planos.

5.5 Se houver necessidade de contratação de quaisquer serviços ou produtos não previstos neste
Contrato, a PSICOLOGIA VIVA apresentará proposta adicional contendo orçamento específico, que
poderá ou não ser parte integrante deste Contrato.

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5.6 Os valores descritos nos planos, conforme citado no item 5.1, supra, deverão ser pagos pelo
Psicólogo por meio de cartão de crédito e/ou boleto bancário e/ou pelo sistema disponibilizado pela
PSICOLOGIA VIVA, sempre de forma antecipada à utilização da Plataforma.

5.7 Todos os valores dos Planos serão anualmente corrigidos monetariamente de acordo com a
variação positiva do IPCA e/ou 3%, o que for maior. Na hipótese de suspensão, não divulgação ou
extinção deste índice, a atualização será realizada por qualquer outro índice oficialmente estipulado pelo
Governo Federal para substituí-lo.

5.8 Cada uma das Partes ficará responsável por arcar com os tributos que lhe cabem nos termos da
legislação aplicável. No caso de superveniência de dispositivo legal que crie, modifique ou extinga
obrigações previdenciárias e tributárias que incidam diretamente sobre o objeto do Contrato, de modo a
onerar a atividade da PSICOLOGIA VIVA, os valores serão automaticamente reajustados, de forma a
adequar os valores deste Contrato aos impactos trazidos pela eventual mudança.

5.9 O não pagamento das importâncias devidas pelo Psicólogo à PSICOLOGIA VIVA, nos prazos
previstos neste Contrato, sujeitará o Psicólogo ao pagamento da importância em atraso acrescida de
multa de mora de 2% (dois por cento), juros de mora à razão de 1% (um por cento) ao mês e correção
monetária com base na variação acumulada do índice IPCA/IBGE ou outro índice que venha a substituí-
lo, incidentes a partir da data de vencimento até a data do efetivo pagamento, calculados pro rata die.

5.10 Caso o atraso no pagamento seja superior a 5 (cinco) dias corridos, o acesso à Plataforma poderá
ser suspenso até que as pendências financeiras sejam regularizadas, sendo restabelecido somente após
a identificação pela PSICOLOGIA VIVA do pagamento integral de todos os valores devidos pelo
Psicólogo. A reativação ocorrerá em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após a comprovação da quitação,
pelo Psicólogo, de todos os eventuais débitos/multas existentes perante a PSICOLOGIA VIVA.

5.11 Se a pendência financeira não for solucionada no prazo de 15 (quinze) dias contados do
vencimento do valor não pago, a PSICOLOGIA VIVA se reserva o direito de rescindir o presente
instrumento, conforme estabelecido na Cláusula Sexta – Rescisão, sem que lhe seja incumbido nenhum
ônus e sem a necessidade de aviso prévio ao Psicólogo.

5.12 A PSICOLOGIA VIVA se reserva o direito de não aceitar novas solicitações de serviços requeridas
pelo Psicólogo enquanto este estiver em débito perante a PSICOLOGIA VIVA, a qual fica desde já
autorizada a realizar protestos em cartórios, cadastros em órgãos de proteção ao crédito, bem como
ajuizar as ações cabíveis a fim de buscar a quitação dos eventuais débitos.

CLÁUSULA SEXTA - VIGÊNCIA E RESCISÃO

6.1 O presente Contrato se dará na modalidade “por prazo indeterminado”, produzindo o presente
instrumento seus efeitos até que haja manifestação em contrário das Partes, nos moldes desta cláusula
sexta.

6.2 Nos Plano denominado “Basic” o Psicólogo poderá rescindir imotivadamente o presente Contrato
mediante envio de notificação por escrito à PSICOLOGIA VIVA.

6.3 Nos Planos, denominados de “Essencial” e “Premium”, que possuem prazo de fidelização, dispostos
no link https://consultorioonline.psicologiaviva.com.br/plano, tendo em vista os benefícios atrelados a
eles, depois de decorrido o prazo mínimo de vigência dos respectivos Plano, o Psicólogo poderá rescindir
imotivadamente o presente Contrato mediante envio de notificação por escrito à PSICOLOGIA VIVA com
antecedência mínima de 30 (trinta) dias sem que lhe seja imputado qualquer ônus.

6.3.1 Caso o Psicólogo realize o pedido de rescisão contratual imotivada após o término de
vigência mínima contratual dos Planos denominados “Essencial” e “Premium”, conforme os prazos
dispostos no link https://consultorioonline.psicologiaviva.com.br/plano, sem respeitar o período mínimo de
notificação antecedente de 30 (trinta) dias, tal pedido ensejará a cobrança equivalente a 10% (dez por
cento) dos valores remanescentes ao prazo mínimo do Plano e consequentemente do Contrato.

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 6.3.2 O Psicólogo deverá observar, caso opte por cancelar sua assinatura, a data do lançamento
da mensalidade em seu cartão de crédito. Pedidos de cancelamento efetuados após o lançamento da
mensalidade não serão estornados de forma alguma.

6.4 Sem prejuízo da satisfação de seus demais direitos, a PSICOLOGIA VIVA poderá, a seu exclusivo
critério, resolver este Contrato, mediante envio de comunicação escrita ao Psicólogo, sem que caiba ao
Psicólogo o direito a qualquer reclamação, indenização ou compensação, em razão da resolução, nos
seguintes casos:

(i) atrasos injustificados do Psicólogo na disponibilização de informações que comprometam o

regular cumprimento das obrigações assumidas neste Contrato;

(ii) descumprimento, pelo Psicólogo, de quaisquer obrigações previstas neste Contrato, no Código
de Ética Profissional Psicólogo(a), nos Termos e Condições de Uso da Plataforma, na Política de
Privacidade da Plataforma e na legislação aplicável.

6.5 Nas hipóteses acima mencionadas e nas hipóteses viáveis contratualmente ou legalmente, a
PSICOLOGIA VIVA não rescindirá o Contrato caso o Psicólogo venha a corrigir o descumprimento
mencionado nas alíneas (i) e (ii) supra, dentro do prazo de 5 (cinco) dias corridos após o recebimento de
notificação enviada pela PSICOLOGIA VIVA neste sentido.

6.6 Na hipótese de o Psicólogo realizar o pedido de rescisão contratual imotivada antes do término de
vigência mínima contratual dos Planos denominados “Essencial” e “Premium”, que possuem prazo de
fidelização expostos no link https://consultorioonline.psicologiaviva.com.br/plano , tal pedido ensejará a
cobrança equivalente a 10% (dez por cento) dos valores remanescentes ao prazo mínimo do Plano e
consequentemente do Contrato.

6.7 A PSICOLOGIA VIVA poderá suspender, modificar ou encerrar as atividades da Plataforma, e

rescindir imotivadamente o presente Contrato mediante comunicação prévia por escrito ao Psicólogo,
com antecedência mínima de 30 (trinta) dias, sem o pagamento de qualquer multa ou indenização ao
Psicólogo.

6.8 Em qualquer modalidade de rescisão deste Contrato, deverá o Psicólogo encaminhar no prazo de
15 (quinze) dias o informe de encerramento com o Paciente e encaminhar os arquivos para o setor da
PISCOLOGIA VIVA responsável pelo relacionamento com o Psicólogo, sob pena das penalidades
previstas no artigo 1º, letra f, h, j, e k; artigo 15, § 1, § 2 do Código de Ética dos Psicólogos e a Resolução
de 2009.

6.8.1 Caso seja identificada alguma conduta antiética o setor de Responsabilidade Técnica pode
fazer comunicação ao CRP em que está registrado o Psicólogo.

6.8.2 O Psicólogo deverá encaminhar a Responsabilidade Técnica em caso de término deste

Contrato, em qualquer modalidade em que se findar.

CLÁUSULA SÉTIMA – DOS DIREITOS AUTORAIS

7.1 Os direitos autorais, copyright, patentes, marcas e outros direitos de propriedade intelectuais sobre
a Plataforma utilizados ou embutidos ou em relação ao presente contrato, incluindo toda a documentação
e manuais relacionados são e deverão permanecer como de propriedade da PSICOLOGIA VIVA, na
forma especificada neste contrato, e o Usuário não poderá, durante ou a qualquer tempo, sob hipótese
alguma, questionar ou requerer a propriedade ou quaisquer dos direitos autorais da PSICOLOGIA VIVA.

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CLÁUSULA OITAVA – DA CONFIDENCIALIDADE E PRIVACIDADE

8.1 Para os fins deste contrato, entendem-se por "Informações Confidenciais" todas as informações
confidenciais e exclusivas de uma das partes ("Parte Reveladora") revelados à outra parte ("Parte
Receptora"), de modo verbal ou por escrito, que sejam indicadas como confidenciais ou que pelo bom
senso devam ser consideradas confidenciais em vista da natureza das informações e das circunstâncias
da impressão, especialmente em relação às informações colhidas do Usuário no ato do seu cadastro, tais
como: nome, idade, e-mail, etc., que serão utilizadas para estatuir a presente contratação.

8.2 Cada uma das partes aqui se obriga em proteger o sigilo das Informações Confidenciais da outra
parte da mesma forma como atua na proteção do sigilo de suas próprias informações exclusivas e
confidenciais do mesmo tipo (mas em hipótese alguma utilizando empenho inferior ao razoável).

8.3 A Política de Privacidade da Plataforma contempla de forma integral a forma como os dados dos
Psicólogos serão armazenados e tratados. Com o seu cadastro, o Psicólogo anui com o que ali é
estampado.

8.4 Ao aderir ao presente contrato, aos Termos de Uso e as Políticas de Privacidade, mediante sua
aceitação no cadastro da Plataforma, o Psicólogo autoriza a PSICOLOGIA VIVA, seus contratados,
parceiros ou prestadores de serviço, o envio de avisos de promoções e novas informações (inclusive
sobre novos serviços e produtos), sem que isso de forma alguma prejudique o negócio ora estatuído.

8.5 O envio de promoções e avisos de que trata a cláusula acima não resulta de partilha de dados
pessoais do Psicólogo com terceiros estranhos à presente contratação. Os parceiros/prestadores de
serviços da Plataforma tão somente estamparão, na forma de anúncio, seus produtos/serviços na
Plataforma.

8.6 Caso o Psicólogo adquira ou contrate algum produto ou serviço dos parceiros ou prestadores da
Plataforma no bojo da Plataforma, restará configura nova relação contratual entre o Psicólogo e o parceiro
/prestador, não participando ou se responsabilizando por nada que dali advenha a PSICOLOGIA VIVA.
Trata-se de nova relação contratual cuja PSICOLOGIA VIVA é estranha e não possui qualquer tipo de
responsabilidade, solidária ou subsidiária.

8.7 A Política de Privacidade da Plataforma contempla de forma integral a forma como os dados do
Psicólogo serão armazenados e tratados. O referido instrumento é conexo a este contrato e é essencial a
sua leitura, pois ao proceder com o seu cadastro, o Psicólogo anui com o que ali é estampado

CLÁUSULA NONA - DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1 O não exercício pelas Partes de quaisquer dos direitos ou prerrogativas previstos neste contrato, ou
na legislação aplicável será tido como ato de mera liberalidade, não constituindo alteração ou novação
das obrigações ora estabelecidas, cujo cumprimento poderá ser exigido a qualquer tempo,
independentemente de comunicação prévia à Parte.

9.2 Se quaisquer das disposições do presente Contrato forem consideradas, totalmente, nulas,
inválidas ou inexequíveis, tais disposições não afetarão as demais disposições ou cláusulas deste
Contrato.

9.3 Este Contrato e suas disposições só serão considerados alterados mediante formalização das
Partes de Termo Aditivo, expresso e firmado pelas Partes.

9.4 A contratação ora ajustada não tem caráter exclusivo e não estabelece vínculo empregatício entre
as Partes ou qualquer relação de subordinação pessoal entre seus administradores, empregados,
prepostos e/ou terceiros sob a responsabilidade das Partes.

9.5 Fica eleito o foro de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais recusando-se qualquer outro, por mais
privilegiado que seja, para dirimir toda e qualquer questão oriunda do presente Contrato.

E, por assim estarem, justas e contratadas, as Partes firmam o presente Termo o em via digital.

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Barra do Garças, 07 de janeiro de 2024

PSICOLOGIA VIVA S.A. GUILHERME VIEIRA PINTO

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