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Diretrizes lado a lado

Versão 7.9 - 4 de dezembro de 2019
Parte 1: Diretrizes de classificação lado a lado
1.0 introdução
1.1 O que é classificação SxS?
2.0 Como classificar as necessidades padrão atendidas em tarefas SxS
2.1 Filosofia de classificação
2.2 Resumo das Etapas de Classificação para Tarefas SxS de Necessidades Padrão Atendidas
2.3 Pensando em conjuntos de resultados
2.4 Escala de Classificação SxS
2.5 O que fazer e o que não fazer na classificação SxS
2.6 Comentários de classificação SxS
Parte 2: Exemplos de classificação lado a lado
3.0 Necessidades Padrão Atendidas Exemplos de Classificação SxS
4.0 Necessidades padrão atendidas Cenários de classificação SxS
Parte 3: Usando a Plataforma de Avaliação para Classificação SxS
5.0 Interface de classificação SxS com as necessidades atendidas
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Parte 1: Diretrizes de classificação lado a lado
1.0 introdução
Bem-vindo à classificação Side-by-Side (SxS)! Estas diretrizes discutem como atribuir classificações SxS em tarefas de classificação de Necessidades atendidas
que possuem uma escala de classificação lado a lado. Para obter mais informações sobre a classificação de Necessidades atendidas, consulte oDiretrizes
Gerais .
1.1 O que é classificação SxS?
A classificação lado a lado pede que você compare dois conjuntos de coisas - na maioria das tarefas Needs Met SxS, isso significa dois conjuntos de resultados para
a mesma consulta - e depois nos diga qual lado é melhor usando a escala: muito melhor,melhorar,um pouco melhor, ouaproximadamente o mesmo. Por
favor observe o seguinte:
● A maioria das tarefas padrão do Needs Met SxS tem 5 blocos de resultados em cada lado, mas algumas tarefas podem variar.
● A maioria dos blocos de resultados em tarefas padrão do Needs Met SxS tem um link de bloco de resultados, mas outros podem não ter. Veja a Seção
12.8 noDiretrizes Gerais para obter mais detalhes sobre os diferentes tipos de blocos de resultados e a Seção 13.1 para orientação sobre
qual parte do resultado avaliar.
● Muitas tarefas padrão do Needs Met SxS têm diferentes tipos de blocos de resultados. Por exemplo, você pode ver blocos de resultados
da web, vídeo e imagem na mesma tarefa Needs Met SxS.
● Às vezes, projetos especiais solicitarão que você compare outras coisas, como resultados de imagem, resultados de vídeo,
resultados de mapa, resultados de produtos, snippets, traduções de texto etc. Projetos especiais geralmente têm instruções
específicas do projeto que explicam como avaliar o resultados, e alguns podem usar diferentes escalas e botões. Para esses
projetos, preste muita atenção às instruções específicas do projeto e siga-as.
Para a maioria dos projetos SxS, você concluirá cada tarefa indicando de que lado você gosta mais (e quanto melhor) e explicando o porquê. A
classificação SxS permite que você nos diga o que você gosta e o que acha que um usuário gostaria de ver, e seu trabalho é compartilhar uma
opinião bem pensada.
Não seja tímido - conte-nos o que você pensa! Se um lado for realmente melhor que o outro, use a escala SxS completa para indicar sua preferência. Por
outro lado, se a diferença entre os dois lados for muito pequena ou não fizer diferença para os usuários, aproximadamente o mesmoé provavelmente a
melhor classificação.

Aqui está uma captura de tela de uma tarefa padrão do Needs Met SxS:

2.0 Como classificar as necessidades padrão atendidas em tarefas SxS
Essas diretrizes se aplicam às tarefas padrão de Necessidades atendidas SxS. Lembre-se que para outros tipos de tarefas SxS (imagens,
vídeos, resultados de mapas, produtos, etc.), você deve ler e seguir as instruções específicas do projeto.
2.1 Filosofia de classificação
Primeiro, aqui estão os pontos mais importantes a serem lembrados sobre a classificação SxS:
● Os usuários devem encontrar o que estão procurando. Respeite a intenção deles.

● Os usuários devem obter os melhores resultados na ordem mais útil. A ordem é importante, especialmente em dispositivos móveis com
telas menores.
● Os usuários devem ter muitas opções e escolhas. Nem todo mundo gosta dos mesmos sites ou tipos de conteúdo.
● Os resultados devem parecer adequados para a localização e o idioma do usuário. Use seu conhecimento e avalie de uma
perspectiva local.
2.2 Resumo das Etapas de Classificação para Tarefas SxS de Necessidades Padrão Atendidas
Aqui está um esboço das etapas que você deve seguir ao classificar as tarefas padrão do Needs Met SxS.
1.Entenda a consulta. Pense nas prováveis intenções do usuário e interpretações de consulta. O que os usuários estão procurando
ao emitir a consulta?
2.Atribua classificações de Necessidades atendidas e Qualidade da página a todos os resultados de cada lado. Observe que alguns blocos de resultados de conteúdo especial
podem não solicitar uma classificação de qualidade da página. Além disso, atribua sinalizadores e marque resultados duplicados conforme necessário.
3.Decida qual conjunto de resultados é melhor para os usuários no idioma de classificação, localidade e localização do usuário. Isso pode
ser difícil quando há muitos fatores a serem considerados, então use seu bom senso.
4.Escolha uma classificação SxS geral com base nos resultados. Depois de decidir qual conjunto de resultados é melhor, escolha uma
classificação SxS. A classificação depende de quão melhor é um lado para os usuários que fazem a consulta.
5.Escreva um comentário para explicar sua classificação. Explique sua interpretação da provável intenção do usuário e o raciocínio por trás de
sua classificação. Em seu comentário, inclua notas sobre os resultados específicos que você acha que seriam mais ou menos úteis para os
usuários. Observe que os comentários não são necessários quando você seleciona aproximadamente o mesmo , mas são incentivados
porque nos ajudam a entender seu raciocínio.
Sua qualidade de classificação para essas tarefas é avaliada com base em suas classificações de necessidades atendidas, classificações de qualidade da página, classificação SxS
geral e o raciocínio por trás de suas classificações, conforme explicado em seus comentários.
2.3 Pensando em conjuntos de resultados
Ao atribuir classificações SxS, a consideração mais importante é a utilidade de cada conjunto de resultados como um todo. Como você está
olhando para um conjunto de resultados, fatores adicionais devem ser considerados, como ordem e diversidade dos resultados.
As considerações abaixo não estão em nenhuma ordem específica. Para algumas consultas, uma consideração pode ser mais importante
do que outra.
u=plhonkjm

Conjunto de resultados
Descrição
Consideração
Quão útil é o conjunto odefinirOs resultados devem ser considerados como um todo - você não deve considerar apenas os resultados
de resultados? individualmente.
A utilidade de um resultado individual pode depender de outros resultados do conjunto. Os verdadeiros resultados
duplicados podem ser inúteis; quase duplicatas podem ou não agregar valor, dependendo da consulta.
Ordem dos resultados A ordem dos resultados é extremamente importante, especialmente para usuários móveis com dispositivos menores.
A maioria dos usuários olha para os principais resultados, então os melhores e mais úteis resultados devem aparecer
no topo da página. Resultados em posições inferiores recebem menos atenção dos usuários, mesmo que sejam úteis.
Resultados inúteis podem desencorajar os usuários a procurar mais abaixo na página. Portanto, os resultados devem
aparecer em ordem de utilidade para os usuários.
Pense na interpretação da consulta e na intenção do usuário. Resultados realmente excelentes para a interpretação
dominante ou a intenção do usuário mais provável devem estar no topo. Resultados medíocres ou médios para uma
interpretação menor podem não valer a pena ser exibidos.
Diversidade de resultados Os resultados no conjunto devem funcionar juntos para abordar diferentes aspectos da interpretação da consulta/
intenção do usuário e fornecer uma coleção útil de recursos para os usuários. Chamaremos essa consideração de
classificação de "diversidade". Aqui estão alguns tipos de diversidade para se pensar:
1.Diversidade na interpretação da consulta/intenção do usuário : Se houver mais de uma intenção de usuário

razoável ou interpretação de consulta, o conjunto de resultados deve refletir isso. Quando a consulta é
ambígua ou vaga, um conjunto de resultados com muitas interpretações ou intenções do usuário pode ser
útil. No entanto, se houver apenas uma interpretação ou intenção, todo o conjunto de resultados deve
abordar essa interpretação.
2.Diversidade de fontes/sites de informação : Às vezes, muitos tipos diferentes de sites são úteis para
uma consulta. Para consultas de viagens, sites de planejamento de viagens, avaliações e
agregadores de hotéis e voos podem ser úteis. Mesmo quando os usuários estão procurando
informações específicas ou um determinado tipo de conteúdo, como letras de músicas, o conjunto
de resultados deve incluir várias fontes diferentes. Isso dá opções aos usuários e fornece
confirmação de que as informações estão corretas.
3.Diversidade de tipos de resultados : Algumas consultas realmente têm apenas um tipo de resultado útil. Se a
consulta solicitar vídeos, os vídeos serão o tipo de resultado apropriado. Algumas consultas são bem
atendidas por diferentes tipos de resultados. Por exemplo, notícias, vídeos, blogs e imagens podem ser
apropriados para uma consulta de celebridade. Além disso, algumas consultas podem se beneficiar de blocos
de resultados de conteúdo especiais úteis, que fornecem conteúdo imediato na página. Por exemplo, blocos
de resultados de conteúdo especial podem ser úteis quando os usuários estão procurando por um fato ou
informação específica.
4.Diversidade de pessoas e culturas representadas: Para consultas amplas, considere o

diversidade de indivíduos e antecedentes demográficos representados no conjunto de resultados.
Por exemplo, para uma consulta como [casamentos], os usuários devem ser capazes de encontrar resultados sobre
todos os tipos de casamentos: realizados em diferentes configurações, de diferentes tradições e estilos, grandes e
pequenos em tamanho, etc. No entanto, se a consulta for mais específico, o conjunto de resultados deve refletir a
diversidade dentro do escopo da consulta. Por exemplo, [escritores argentinos] devem retornar apenas resultados
sobre escritores da Argentina, mas se beneficiariam de uma diversidade de autores por período de tempo, gênero,
assunto, gênero, raça, etc.

Conjunto de resultados
Descrição
Consideração
Número de resultados Alguns conjuntos de resultados têm muitos resultados; outros têm poucos resultados. Por favor considerem:
● Mais resultados não são necessariamente melhores. Pense na utilidade de todo o conjunto.
● Resultados verdadeiramente inúteis acrescentam pouco ou nada e podem apenas distrair ou desencorajar.
● Pornografia não solicitada e downloads maliciosos são uma experiência ruim para o usuário; nenhum deve aparecer
em um conjunto de resultados.
Conteúdo no Alguns resultados mostram conteúdo e/ou mídia úteis diretamente no bloco de resultados, evitando que os usuários cliquem
Bloco de resultados para carregar outra página. Você deve preferir conjuntos de resultados com conteúdo útil em blocos de resultados que
satisfaçam imediatamente os usuários móveis.
No entanto, lembre-se de pensar na interpretação da consulta e na intenção do usuário! Alguns tipos de conteúdo
mostrados diretamente nos blocos de resultados podem não ser úteis. Por exemplo, um bloco de resultados
mostrando um mapa e lojas próximas para a consulta ampla [ciência] seria uma distração e inútil para quase todos os
usuários.
Localização do usuário e Imagine que você é um usuário móvel no local do usuário especificado e pense no que esse usuário gostaria de
Linguagem ver - os resultados precisam parecer adequados para um usuário naquele local. Para classificações SxS, pense em
qual conjunto de resultados aborda melhor os usuários naquele local. Consulte o Diretrizes Gerais para obter
mais informações sobre a localização e o idioma do usuário.
Qualidade da página Os usuários precisam de resultados nos quais possam confiar, portanto, você deve preferir conjuntos de resultados de alta
qualidade a conjuntos de resultados de baixa qualidade. Pense na confiabilidade de cada resultado para usuários móveis e avalie
qual conjunto de resultados é mais confiável como um todo.
Frescor Algumas consultas (por exemplo, consultas de eventos atuais ou recorrentes) exigem informações muito
recentes ou “frescas”. Pense nos usuários móveis e qual conjunto de resultados atende melhor às suas
necessidades imediatas. Consulte oG Diretrizes Gerais para mais informações sobre frescura.
2.4 Escala de Classificação SxS
Para tarefas de classificação padrão Needs Met SxS, suas opções de classificação serãomuito melhor , melhorar,um pouco melhor, ouaproximadamente o mesmopara os
dois conjuntos que você está comparando.
A força da classificação depende da diferença de utilidade entre os dois lados - quanto maior a diferença para o
usuário, mais forte a classificação.
Por exemplo, a classificaçãomuito melhordeve ser usado quando o usuário tiver muito mais facilidade em realizar um objetivo ou encontrar
informações. Posicionamento mais alto dos melhores resultados, ordenação muito melhor dos resultados ou resultados únicos realmente úteis podem
ser motivos para umamuito melhorclassificação. A presença de um resultado perturbador ou ofensivo não solicitado de um lado também pode justificar
umamuito melhorclassificação para o outro lado. Se os usuários preferirem um lado, mas a diferença não for tão grande, um pouco melhorou
melhorarpode ser mais apropriado.
No entanto, às vezes até grandes diferenças entre conjuntos de resultados não fazem diferença para o usuário, tornandoaproximadamente o mesmo
apropriado. Por exemplo, ambos os lados podem ter conjuntos de resultados completamente diferentes, mas igualmente úteis ou inúteis.

2.5 O que fazer e o que não fazer na classificação SxS
Aqui está uma tabela do que fazer e não fazer que reflete cenários comuns de classificação.
Avaliação do SxS O que não deve fazer na classificação SxS
FazerPense em como o conjunto de resultados seria útil para NãoIgnore como é fácil ver ou encontrar as informações que os usuários
usuários móveis. estão procurando ou como seria a experiência para usuários móveis.
Fazercomparar os conjuntos de resultados como um todo. Nãobasta comparar o primeiro resultado à esquerda com o primeiro
resultado à direita e, em seguida, o segundo resultado à esquerda com o
segundo resultado à direita, etc.
Fazerveja todos os resultados, incluindo aqueles que aparecem em ambos os NãoIgnore os resultados que são os mesmos em ambos os lados. Não
lados. taxa com base apenas em resultados que são diferentes.
Fazer pense nas diferenças nos conjuntos de resultados da Nãousarmuito melhoroubmelhor para mudanças que fazem
perspectiva do usuário. pouca ou nenhuma diferença para os usuários.
Fazer use a escala de avaliação completa. Bons avaliadores sabem Nãotenha medo de usarmuito melhoroumelhorarquando um
quando usaraproximadamente o mesmoe quando usarmuito melhor. lado é realmente melhor que o outro.
Fazer pense em diferentes intenções de consulta. Uma consulta pode NãoPresuma que todos os usuários estão procurando a mesma coisa.
ter mais de uma interpretação.
Fazer pense na intenção do usuário para conjuntos de resultados com conteúdo NãoAtribua automaticamente uma classificação mais alta ao lado com
especial mostrado diretamente nos blocos de resultados. conteúdo mais especial nos blocos de resultados. Para algumas
consultas, conteúdo ou mídia especial pode ser exatamente o que o
usuário precisa. Para outras consultas, o conteúdo especial pode ser
completamente inútil.
FazerDê uma classificação mais alta ao lado que é realmente mais Não Atribuir automaticamente uma classificação mais alta ao lado com
útil, mesmo que tenha menos resultados. mais resultados. Mais resultados não são necessariamente melhores.
NãoAssuma que "algo é melhor do que nada". Isso é muito importante
para recursos extras ou para comparar um lado sem resultados com um
lado com resultados.
Fazer pense na diversidade. Para algumas consultas, a diversidade pode Não Atribuir automaticamente uma classificação mais alta ao lado com
ser muito importante. Para outras consultas, a diversidade pode não ser mais diversidade.
importante.
Fazeruse o bom senso e o bom senso. Nãosegue instruções cegamente sem entender a tarefa.

2.6 Comentários de classificação SxS
Os comentários sobre sua classificação geral do SxS são uma parte muito importante das tarefas do SxS. Quando suas classificações SxS são revisadas,
analisamos esses comentários de tarefas SxS para entender sua classificação e avaliar a qualidade de seu trabalho.
Um comentário explicando sua classificação é necessário quando você seleciona um pouco melhor , melhoraremuito melhorclassificações. Comentários de
classificação não são necessários quando você selecionaaproximadamente o mesmo , mas são incentivados porque nos ajudam a entender seu raciocínio.
Seu comentário deve incluir as seguintes informações:

1. Descreva a intenção do usuário para a consulta fornecida.
2. Descreva por que você prefere um lado ao outro ou (opcionalmente) por que você acha que ambos os lados são iguais.
3. Descreva quaisquer resultados específicos que o levaram a preferir um dos lados.
Todos os comentários devem ser escritos em inglês. Se você quiser escrever frases completas, faça-o. No entanto, você pode usar
abreviações para resultados ou objetos em uma lista, desde que adote as mesmas abreviações encontradas noDiretrizes Gerais .
Por favor observe o seguinte:

● L1 refere-se ao primeiro resultado do lado esquerdo; R3 refere-se ao terceiro resultado do lado direito.
● Se você usar notação abreviada, use "L" e "R" maiúsculos, não "l" e "r" minúsculos.
● Não use abreviações de gíria da Internet, como IMO (uma abreviação de "em minha opinião").
● A interface de classificação SxS permite que você escreva comentários (faça anotações) sobre os resultados individuais à medida que avalia,
o que pode ser útil para você ao atribuir uma classificação SxS. Você não é obrigado a escrever comentários sobre resultados individuais,
pois esses comentários são principalmente para seu próprio uso.
As tabelas a seguir exibem exemplos de comentários de classificação bons e ruins. Observe que alguns desses comentários são de tarefas classificadas
aproximadamente o mesmo.

Bons exemplos de comentários
A consulta tem uma interpretação dominante (a agência de espionagem do governo). O usuário provavelmente deseja ir
para a página inicial. A consulta também tem algumas outras interpretações (uma escola de culinária, uma escola de arte),
mas são menos prováveis. O lado L tem interpretações secundárias na parte superior, seguidas pelos resultados FailsM. R1,
R2, R3 fornecem uma cobertura útil da interpretação dominante, incluindo a página inicial, e uma boa mistura de outras
interpretações em R4, R5.
A intenção do usuário é acessar a página inicial oficial. O lado L tem melhores resultados. O lado R tem 5 sites estrangeiros
que não são úteis para usuários nos EUA. Além disso, o lado R tem 3 sites de revendedores menores. Por outro lado, o lado
L começa com o FullyM (ausente do lado R) e tem vários outros resultados úteis (L2, L4, L6).
O usuário deseja comprar uma esteira. Ambos os lados são ruins. L1 e R1 são os mesmos e pouco úteis. L2 é uma subpágina
de L1 que não agrega valor (e L1 não foi útil de qualquer maneira). L4/R2 e L7/R3 não carregam mais. L3/R4 e L6/R5 são
anúncios classificados de curta duração. R5 é preenchimento de palavras-chave sem conteúdo real.
Todos esses comentários

O usuário deseja acessar a página oficial do medicamento ou encontrar informações sobre ele. A ordem do lado R é
são úteis. Eles fornecem
muito melhor porque o resultado mais útil está no topo, bem como uma página da Mayo Clinic sobre o medicamento. O
específicos
lado L tem resultados inúteis no topo: L1/R4, L2/R5.
informação que ajuda
entendermos por que a
O lado esquerdo é muito melhor porque R1 é um resultado pornô inapropriado. Esta consulta de programa de TV infantil
classificação foi escolhida.
não deveria ter pornografia.
O usuário pode querer comprar este produto para cuidados com a pele ou ler comentários sobre ele. O lado R é principalmente
comentários e sites de compras decentes (R1, R2, R4, R6). L2, L3, L4 são sites comerciais de baixa qualidade.
As imagens de ambos os lados não têm relação com este feriado mexicano e, portanto, são igualmente inúteis. Não tenho
preferência por nenhum dos lados.
L tem mais páginas maliciosas (L3, L4, L5), mas também resultados mais úteis – L1, L2 são resultados de
informações realmente úteis. O lado R está ruim - R1, R2, R3 não estão relacionados à consulta.
O usuário provavelmente deseja fazer uma reserva em um hotel em Dallas. R tem os principais sites de viagens
(Tripadvisor, Travelocity, Orbitz, etc) e L tem sites de viagens de baixa qualidade e algumas páginas maliciosas.
Tentei fazer reserva no L1 e L2, mas não consegui.

Exemplos de comentários ruins
Difícil de ler— L1=R5, R5=L2, L4=R4, R1 >>L3, L5<R4, R2=FalhaM

muitos símbolos
Prefiro o lado esquerdo.
Melhor pedir em L.
Não específico e
inútil. Esses
Eles são quase os mesmos.
comentários não
explicar a classificação ou
Lado esquerdo é mais útil
nos ajudar a entender
quais são os resultados
Lado direito é melhor.
útil.
O lado esquerdo é melhor que o lado direito porque os resultados do lado esquerdo são mais satisfatórios para a consulta.
Os resultados do lado direito não são tão satisfatórios quanto os resultados do lado esquerdo.
Do lado direito, alguns dos resultados têm a biografia completa de Barack Obama, que eu gosto porque sou fã de Barack
Longo e inútil.
Obama e acho que qualquer resultado sobre Barack Obama deve contar a história de sua vida. Também gostei de L2 por
Este comentário não
causa da foto de Barack Obama e sua família. Eles parecem muito bonitos e eu amo o vestido que Michelle está usando.
explica a classificação ou
L10 é realmente útil porque explica exatamente que tipo de cachorro Barack Obama está procurando, mesmo que a
nos ajuda a entender
consulta não pergunte por isso, mas acho que é importante considerar de qualquer maneira. E não gostei do L5 porque
quais são os resultados
um link à esquerda não estava funcionando quando tentei, mas acho que todos os outros estão funcionando, então talvez
útil.
não seja tão ruim, mas ainda não gostei do site.

Parte 2: Exemplos de classificação lado a lado
Esta seção tem alguns exemplos de classificação padrão de necessidades atendidas SxS e cenários de classificação.
Cada exemplo incluirá um local de usuário na forma de cidade e estado. Nos casos em que o local não importa, será exibido como
New York City, New York. Observe que nas tarefas de classificação reais, você precisará inferir a localização do usuário com base no
mapa fornecido, conforme discutido na Seção 28.0 das Diretrizes Gerais.
3.0 Necessidades Padrão Atendidas Exemplos de Classificação SxS
Observe que os blocos de resultados nos exemplos a seguir não são clicáveis e não estamos pedindo que você tente visitar as páginas de
destino. Lembre-se também de que os sites mudam rapidamente, por isso usamos imagens ou "instantâneos" de blocos de resultados e
páginas de destino. Concentre-se nos conceitos ilustrados por cada exemplo, em vez de URLs ou imagens de sites específicos.

Exemplo 1
Consulta [amazon.com] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Os usuários estão tentando navegar para o site da Amazon em http://www.amazon.com . Provavelmente, o único resultado de
Intenção do usuário
interesse para os usuários é amazon.com.
L1 - O mesmo que R4. R1 - O mesmo que L4.
Avaliação de Necessidades Atendidas Avaliação da qualidade da página Avaliação de Necessidades Atendidas Avaliação da qualidade da página
L4 - O mesmo que R1. R4 - O mesmo que L1
muito melhor melhorar um pouco melhor aproximadamente o mesmo um pouco melhor melhorar muito melhor
◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ⬤
Para consultas de URL e outras consultas de site, o resultado de destino deve estar no topo do conjunto de resultados.
Discussão Neste caso, o resultado alvo está na posição superior à direita (R1), mas na 4 oposição à esquerda (L4). Os usuários
teriam muito mais facilidade em encontrar amazon.com no lado direito, então o lado direito émuito melhor.

Exemplo 2
L4 R4
◯ ◯ ⬤ ◯ ◯ ◯ ◯
Como a consulta é [amazon.com], o resultado mais importante é o destino da consulta: amazon.com, que ambos os
lados têm no topo. os 2 nd e 3 terceiroos resultados (que são subpáginas em amazon.com) são os mesmos em ambos os
lados; só os 4oos resultados são diferentes. L4 é um artigo da Wikipédia sobre amazon.com, enquanto R4 é sobre a
tribo indígena amazônica (um resultado do FailsM). O lado esquerdo éum pouco melhor.
Discussão
Observação: neste exemplo, é importante considerar cada conjunto de resultados como um todo. Embora o lado direito
contenha um resultado inútil (FailsM) em R4, a intenção do usuário é claramente atendida pelo resultado de destino em R1,
enquanto R4 receberia menos atenção dos usuários, pois aparece mais abaixo. O lado esquerdo ainda é mais útil em geral,
no entanto, entãoum pouco melhoré a classificação apropriada (enquanto melhor seria muito extremo).

Exemplo 3
◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ⬤
Para consultas de URL e outras consultas de site, o resultado de destino deve estar no topo do conjunto de resultados. Neste
caso, o resultado alvo está na posição superior do lado direito (R1) e no 2 nd posição do lado esquerdo (L2). Esta não é uma
grande diferença; no entanto, o primeiro resultado à esquerda (L1) é Fails to Meet, e mostrar um resultado tão inútil na parte
Discussão
superior é uma experiência ruim para os usuários. Mesmo que todos os outros resultados sejam os mesmos em ambos os
lados, o resultado inútil em L1 afeta todo o conjunto de resultados. Portanto, o lado direito é consideradomuito melhorque a
esquerda.

Exemplo 4
◯ ◯ ◯ ◯ ⬤ ◯ ◯
Para consultas de URL e outras consultas de site, o resultado de destino deve estar no topo do conjunto de resultados. Neste
caso, o resultado alvo está no 4 oposição no lado esquerdo e o 3 terceiroposição do lado direito. Em ambos os casos, os usuários
Discussão
terão que digitalizar ou ler os conjuntos de resultados para escolher o resultado de destino. O lado direito éum pouco melhor.

Exemplo 5
Consulta [Amazonas] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Os usuários provavelmente desejam navegar até o site da Amazon.com, mesmo que a consulta deixe de fora a parte
“.com” da URL desta vez. Alguns usuários podem estar procurando por outras coisas (como informações sobre a
empresa, subpáginas específicas, notícias recentes etc.), mas a intenção do site é de longe a interpretação de consulta
dominante.
L1 - O mesmo que R2. R1
Avaliação de Necessidades Atendidas Avaliação da qualidade da página Avaliação de Necessidades Atendidas
L2 R2 - O mesmo que L1.
◯ ⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
Para consultas do site, o resultado de destino deve estar na parte superior do conjunto de resultados. Neste caso, o resultado
alvo está na posição superior à esquerda e o 2 nd posição à direita (L1/R2). No lado direito, o resultado superior (R1) é um bloco
de resultados de conteúdo especial que mostra informações sobre a Amazon como empresa (logotipo, número de telefone,
preço atual das ações, etc.). Embora R1 ainda seja um resultado útil para a consulta, ele ocupa muito espaço em dispositivos
Discussão móveis e move o resultado de destino ainda mais para baixo. Como a maioria dos usuários prefere ir direto ao site, o lado
esquerdo é melhorar.
Observação: embora haja um link de site em R1, ele não é muito satisfatório para os usuários que desejam acessar o site
porque não é tão informativo quanto um bloco de resultado de pesquisa na Web com título, snippet e URL.

Exemplo 6
Consulta [receitas de biscoitos com gotas de chocolate] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário Os usuários estão procurando receitas de biscoitos com gotas de chocolate.
L2 R2
L3 R3
L4 R4
L5 R5
◯ ⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
O lado esquerdo tem uma coleção útil de receitas de biscoitos de chocolate de cinco sites de receitas bem conhecidos.
O lado direito tem uma coleção útil de receitas de biscoitos de chocolate de umsolteiro conhecido site de receitas.
Discussão Embora ambos os lados tenham coleções úteis de receitas de biscoitos com gotas de chocolate, o lado esquerdo é
melhorar porque as receitas vêm de um conjunto diversificado de fontes confiáveis (sites de receitas).

Exemplo 7
[karatê 7304 lakewood dr w,

Consulta Localização do usuário:Lakewood, Washington
lakewood, wa]
Os usuários desejam obter informações sobre a organização de karatê neste endereço no estado de Washington ou ir para a página
inicial da organização.
L1 R1
R2
Avaliação de Necessidades Atendidas Avaliação da qualidade da página
R3
R4
R5
⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
O lado esquerdo tem apenas um resultado, mas contém informações que seriam muito úteis para a maioria dos usuários. O lado direito
Discussão tem cinco resultados, mas todos eles não estão relacionados à consulta e são totalmente inúteis para os usuários. Mesmo que o lado
esquerdo tenha apenas um resultado, émuito melhordo que o lado direito.

Exemplo 8
Consulta [lynn bozof] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário Os usuários querem informações sobre uma pessoa chamada Lynn Bozof.
L2 R2
L5 R5
◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ⬤
O único resultado útil em ambos os lados é o 5 oresultado do lado direito. Mesmo que este resultado útil esteja em
Discussão uma posição baixa, o lado direito émuito melhorporque o lado esquerdo é completamente inútil e inútil para os
usuários.

Exemplo 9
Consulta [homem Morcego] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Os usuários podem estar procurando por várias coisas diferentes. A intenção mais provável do usuário é encontrar informações sobre o
filme mais recente do Batman, como trailers de filmes, imagens, prêmios, informações sobre o elenco etc. Outras intenções prováveis
são imagens do Batman, quadrinhos do Batman, séries de TV do Batman, videogames ou brinquedos do Batman, informações sobre
outros filmes do Batman, etc.
⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
É extremamente improvável que os usuários em Nova York estejam procurando um mapa de Batman, na Turquia. Este
mapa turco específico é inútil para a consulta e extremamente improvável ou mesmo completamente inútil para usuários
Discussão
em Nova York. O lado esquerdo émuito melhor por causa desse resultado inadequado na posição superior do lado direito.

Exemplo 10
Consulta [cobras] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário Os usuários podem estar procurando por várias coisas diferentes, incluindo informações, imagens, vídeos, etc.
L2 R2
Avaliação de Necessidades Atendidas Avaliação de Necessidades Atendidas
◯ ◯ ◯ ⬤ ◯ ◯ ◯
Ambos os lados neste exemplo são muito úteis para os usuários. Embora alguns dos resultados específicos sejam diferentes, ambos os
Discussão lados contêm uma boa combinação de informações, imagens e vídeos de sites de alta qualidade. Os lados sãoaproximadamente o
mesmo.

Exemplo 11
L2 R2
Avaliação de Necessidades Atendidas Avaliação de Necessidades Atendidas Avaliação da qualidade da página
L4 R4
⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
Imagens e vídeos são resultados úteis para esta consulta. Mesmo que todos os resultados de ambos os lados sejamaltamente atende,
o lado esquerdo émuito melhor do que o lado direito porque inclui imagens úteis e resultados de cobra de vídeo entre o conjunto de
Discussão
resultados. Além disso, para uma consulta ampla como esta, a diversidade é importante tanto no conjunto de resultados quanto no tipo
de conteúdo, que pode ser encontrado no lado esquerdo.

Exemplo 12
L2 R2
L4 R4
◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ⬤
Vídeos e imagens podem ser resultados úteis para esta consulta, mas os resultados específicos de imagem e vídeo
exibidos no lado esquerdo não são úteis para a consulta. Eles estão ocupando espaço que poderia ser usado para exibir
Discussão
resultados úteis. Embora os outros resultados do lado esquerdo sejam úteis, o lado direito émuito melhorporque não
contém resultados não relacionados e que distraem.

Exemplo 13
Consulta [sintomas de gravidez] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Os usuários estão procurando informações confiáveis sobre os sintomas da gravidez. Esta é uma consulta de seu dinheiro ou
sua vida (YMYL).
L1 R1
L2 R2
L3 R3
L4 R4
⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
O lado esquerdo tem uma coleção de resultados principalmente de sites conhecidos e confiáveis sobre o assunto da
consulta. Os resultados do lado direito contêm informações muito gerais e superficiais provenientes de sites
Discussão desconhecidos ou suspeitos. Nota: Mesmo que os dois primeiros resultados no lado direito tenham os termos de
consulta no nome do domínio, as páginas iniciais não são muito úteis. Os usuários teriam muito mais confiança nos
resultados à esquerda.

Exemplo 14
Consulta [sintomas de gravidez] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Os usuários estão procurando informações confiáveis sobre os sintomas da gravidez. Esta é uma consulta de seu dinheiro ou
sua vida (YMYL).
◯ ⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
Os dois primeiros resultados de ambos os lados são os mesmos, mas em uma ordem diferente. Os resultados restantes são os
mesmos, na mesma ordem. O resultado em L1 é de um site altamente autoritário e confiável (importante para a consulta
Discussão
YMYL), enquanto o resultado em R1 não é muito autoritário ou confiável. Como o resultado preferido vem primeiro no lado
esquerdo, mas aparece em segundo lugar no lado direito, o lado esquerdo émelhorar.

Exemplo 15
Consulta [clima de chicago] Localização do usuário:Chicago, Illinois
Intenção do usuário Os usuários desejam encontrar o clima atual ou informações de previsão do tempo para a cidade de Chicago.
L1 R1
⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
O resultado superior no lado esquerdo é um bloco interativo que exibe a resposta completa e correta (ou seja, clima atual e
previsão para Chicago) de forma destacada no bloco de resultados, de uma forma fácil para os usuários em dispositivos móveis
lerem. O resultado superior no lado direito tem detalhes semelhantes sobre o clima de Chicago. Ambos os lados satisfariam os
Discussão
usuários, mas o resultado L1 resume as informações de uma maneira fácil de digerir imediatamente e evita que o usuário
clique em um resultado. O bloco interativo também adiciona diversidade ao conjunto de resultados, tornando o lado esquerdo
muito melhorardo que o lado direito.

Exemplo 16
Consulta [o que é mais famoso por einstein] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário Os usuários querem saber pelo que Albert Einstein é mais famoso.
L1 R1
◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ⬤
O resultado superior no lado esquerdo é uma distração, enganosa e inútil para a consulta, substituindo um resultado
potencialmente útil. O resultado superior no lado direito é uma página de alta qualidade que muitos usuários
Discussão
achariam útil. O resto dos resultados em ambos os lados são os mesmos, portanto, o lado direito émuito melhor por
causa do resultado muito útil no topo.

Exemplo 17
Consulta [o que é mais famoso por einstein] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário Os usuários querem saber pelo que Albert Einstein é mais famoso.
L1 R1
⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
O resultado superior no lado esquerdo exibe a resposta completa e correta de forma destacada no bloco de resultados, de uma
forma fácil para os usuários em dispositivos móveis lerem. O resultado superior no lado direito é a página da Wikipedia de
Discussão Albert Einstein. Ambos os lados satisfariam os usuários, mas o resultado em L1 resume as informações imediatamente e evita
que o usuário clique em um resultado. O bloco também adiciona diversidade ao conjunto de resultados, tornando o lado
esquerdomuito melhorardo que o lado direito.

Exemplo 18
Consulta [como lincoln morreu] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário Os usuários querem saber como o ex-presidente dos Estados Unidos Abraham Lincoln morreu.
◯ ◯ ◯ ◯ ⬤ ◯ ◯
Os dois primeiros resultados de ambos os lados são os mesmos, mas em uma ordem diferente. Os resultados
restantes são os mesmos, na mesma ordem. O resultado em L1 é um resultado médico muito técnico, mais focado nas
Discussão questões médicas em torno da morte de Lincoln. O resultado no R1 é mais amplo e foca no aspecto histórico da morte
de Lincoln com alguns detalhes sobre o próprio ferimento. Porque o resultado com o apelo mais amplo vem primeiro
do lado direito, faz com que o lado direitoum pouco melhor.

Exemplo 19
Consulta [maneira segura] Localização do usuário:Baltimore, Maryland
Safeway é uma rede nacional de supermercados. Existem duas intenções de usuário fortes possíveis: a maioria dos usuários provavelmente deseja
Intenção do usuário visitar pessoalmente um local próximo da Safeway ou acessar o site oficial para encontrar informações de entrega, procurar promoções semanais
etc.
L2 R2
⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
O melhor resultado de ambos os lados atende a uma das duas possíveis intenções do usuário: ir ao site oficial do Safeway. No
entanto, apenas o lado esquerdo satisfaz imediatamente os usuários que desejam visitar um local próximo pessoalmente (L2). Esse
Discussão bloco de resultados interativos também adiciona diversidade aos resultados, mostrando imediatamente um mapa, direções e
horários de armazenamento para cada local próximo. Como apenas o lado esquerdo atende a ambas as possíveis intenções fortes
do usuário e oferece mais diversidade, o lado esquerdo émuito melhor.

Exemplo 20
Consulta [alvo] Localização do usuário:Baltimore, Maryland
A Target é uma rede nacional de lojas de descontos. Existem duas intenções de usuário fortes possíveis: a maioria dos usuários
Intenção do usuário provavelmente deseja visitar pessoalmente um local de destino próximo ou acessar o site oficial para fazer compras on-line,
pesquisar produtos etc.
◯ ◯ ◯ ⬤ ◯ ◯ ◯
A única diferença entre os dois lados é a ordem dos dois primeiros resultados. Esses resultados atendem às duas possíveis
intenções fortes do usuário: a intenção do site é atendida pelo site oficial em L1/R2, enquanto a intenção de visita pessoal é
atendida pelo bloco de resultados em L2/R1, que mostra uma lista de 3 Lojas-alvo próximas à localização do usuário. Como
não podemos ter certeza de qual resultado os usuários preferem ver primeiro, a classificação mais apropriada é
Discussão
No entanto, você é encorajado a usar seu julgamento para situações como esta. Se você acredita que uma intenção é mais forte
que a outra para a consulta específica e localização do usuário, você pode escolher um pouco melhor para o lado em que essa
intenção é atendida pelo primeiro resultado no conjunto de resultados. No entanto, observe que melhor ou muito melhor seria
muito extremo. Como sempre, explique seu raciocínio no comentário da tarefa SxS.

Exemplo 21
Consulta [doordash] Localização do usuário:Chicago, Illinois
A DoorDash é uma empresa online com sede em Palo Alto, Califórnia, que oferece serviço de entrega de empresas locais em
Intenção do usuário várias cidades importantes, incluindo Chicago. Os usuários desejam ir para a página inicial do DoorDash (ou aplicativo, se
estiver instalado) ou encontrar informações sobre o negócio.
◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ⬤ ◯
A intenção do usuário é acessar a página inicial do DoorDash ou encontrar mais informações, o que é imediatamente
satisfeito pelo site oficial da empresa no primeiro bloco de resultados em ambos os lados (L1/R1). No entanto, o bloco
de resultados em L2 mostra informações sobre como visitar ou ligar para o escritório corporativo da DoorDash, o que
não é útil para uma empresa online. (Pouquíssimas pessoas vão ao escritório corporativo, que não é aberto ao público.
Discussão
Se alguém precisasse ir ao escritório para uma entrevista ou visita de negócios, precisaria obter essas informações de
alguém da empresa ou usaria uma consulta mais específica.) Além disso, L2 ocupa espaço extra na página e empurra
para baixo outros resultados mais úteis. Portanto, embora ambos os lados tenham o resultado mais satisfatório no
topo, o lado direito émelhorar.

Exemplo 22
Consulta [águias da Filadélfia] Localização do usuário:Filadélfia, Pensilvânia
Os usuários desejam encontrar informações (por exemplo, horários, pontuações, escalação, notícias recentes) sobre um time de futebol
profissional chamado Eagles, com sede na Filadélfia, Pensilvânia.
L1 R1
⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
A única diferença entre os dois lados são os blocos de resultados de conteúdo especial nas posições superiores (L1 e R1). L1
inclui informações úteis sobre os Eagles (próximos jogos, vídeos, pontuações, etc.), enquanto R1 mostra informações para
visitar pessoalmente a sede do time Eagles, um clube juvenil local ou uma loja de roupas esportivas. Embora L1 e R1 pareçam
Discussão
relacionados à consulta à primeira vista, é muito improvável que os usuários desejem ir a qualquer lugar pessoalmente para
essa consulta, portanto, R1 falha completamente em atender às necessidades do usuário. Portanto, o lado esquerdo émuito
melhor.

Exemplo 23
Consulta [restaurantes mexicanos] Localização do usuário:Dallas, Texas
Os usuários desejam encontrar restaurantes que servem comida mexicana perto da localização do usuário em Dallas, Texas,
que é indicada peloponto azul no mapa da próxima página.
L1 R1
L4 R4
⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯

Consulta [restaurantes mexicanos] Localização do usuário:Dallas, Texas
Os usuários desejam encontrar restaurantes que servem comida mexicana perto da localização do usuário em Dallas, Texas,
que é indicada peloponto azulno mapa abaixo.
Os usuários que procuram restaurantes

mexicanos em Dallas gostariam de ver uma lista
de opções nas proximidades. Existem muitas
opções diversificadas e de alta qualidade na
cidade, portanto, a maioria dos usuários não
estaria disposta a percorrer longas distâncias.
O resultado superior em ambos os lados

mostra blocos interativos com uma lista de
opções. No entanto, os restaurantes em R1
estão no subúrbio de Plano. Como você pode
Discussão
ver no mapa, Plano está localizado fora de
Dallas, aproximadamente 20 milhas ao norte
da localização do usuário.(ponto azul).
Da mesma forma, L4 e R4 são páginas do Yelp

para dois locais diferentes de um popular
restaurante mexicano (Mi Cocina), mas R4 está
em Plano. Como os usuários preferem
restaurantes mexicanos próximos, o lado
esquerdo é muito melhor para mostrar
resultados na localização do usuário.

Exemplo 24
Consulta [Tony's Pizza Fall River] Localização do usuário:Westport, Massachusetts
Os usuários estão procurando informações sobre a Tony's Pizza, uma pizzaria local em Fall River, Massachusetts, que estava
Intenção do usuário aberta para negócios no momento em que este exemplo foi escrito. Os usuários podem querer visitar o restaurante
pessoalmente, acessar o site oficial ou encontrar avaliações e outras informações.
L1 R1
◯ ⬤ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯
A única diferença entre os dois lados são os blocos de resultados de conteúdo especial nas posições superiores (L1 e
R1). Ambos os resultados mostram informações de visita pessoal para o Tony's Pizza correto, incluindo mapas
interativos que permitem aos usuários obter direções para o restaurante. No entanto, R1 também inclui informações
de duas empresas não relacionadas que possuem “Tony's” em seus nomes. Embora L1 e R1 abordem com sucesso a
intenção de visita pessoal da consulta, L1 se concentra no restaurante exato que os usuários estão procurando,
Discussão
enquanto R1 é menos satisfatório devido a outros negócios não relacionados e distrativos na lista. Portanto, o lado
esquerdo émelhorar.
Nota: Para este exemplo, muito melhor seria muito extremo porque R1 ainda fornece aos usuários as informações de que precisam e
todos os outros resultados são os mesmos em ambos os lados.

Exemplo 25
Consulta [Angelina Jolie] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Os usuários procuram informações biográficas (por exemplo, filmografia), notícias atuais/fofocas de celebridades,
imagens ou uma breve descrição da atriz Angelina Jolie.
◯ ◯ ◯ ⬤ ◯ ◯ ◯

Para consultas de conhecimento muito amplas como esta, usuários diferentes podem estar procurando
por coisas diferentes: informações biográficas, notícias, imagens etc. todos os usuários.
Todos os resultados de ambos os lados são altamente satisfatórios. A única diferença entre os dois lados está na ordem dos SCRBs
interativos nas duas primeiras posições. O SCRB em L1/R2 mostra uma seleção de notícias recentes focadas em Angelina Jolie. O SCRB
em L2/R1 mostra uma variedade de conteúdo útil sobre ela diretamente na página com a opção de ver mais. Embora nenhum resultado
específico satisfaça todos os usuários, a maioria dos usuários pode facilmente encontrar um resultado satisfatório para suas
Discussão necessidades em qualquer um dos conjuntos de resultados. Portanto, como qualquer um dos lados ofereceria uma experiência de
usuário altamente satisfatória e as diferenças gerais na experiência do usuário são pequenas, a classificação mais apropriada é
No entanto, há algum espaço para julgamento em situações como esta. Se as notícias recentes mostradas forem particularmente
interessantes, você pode escolher um pouco melhor para o lado esquerdo onde a notícia aparece na parte superior. Como alternativa,
se as notícias recentes parecerem menos interessantes, você pode decidir que o lado certo éum pouco melhor. No entanto, observe
que melhor ou muito melhor para qualquer um dos lados seria extremo demais para esse conjunto específico de resultados.

4.0 Necessidades padrão atendidas Cenários de classificação SxS
Aqui estão alguns exemplos de cenários de tarefas de classificação SxS padrão de necessidades atendidas, incluindo conselhos gerais que você deve seguir.
Por favor, suponha que essas tarefas tenham 5 resultados em cada lado.
Estamos cientes de que esses cenários não incluem todas as informações que você teria em tarefas de avaliação reais, mas esperamos que
forneçam alguma orientação adicional. Entendemos que os avaliadores terão opiniões diferentes e que você pode discordar de nossas
avaliações sugeridas.
Observe que esta é apenas uma pequena amostra dos tipos de cenários de classificação que você pode encontrar e que estamos fornecendo conselhos
gerais, não regras estritas.
Cenário 1
Consulta [nintendo.com] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário Este é umLocal na rede Internetconsulta. O destino da consulta é www.nintendo.com.
Descrição ● Um lado tem o resultado www.nintendo.com no 5 oposição, com subpáginas nintendo.com e páginas
de notícias/informações sobre a Nintendo nas outras posições.
● O outro lado tem subpáginas nintendo.com e páginas de notícias/informações sobre a Nintendo,
mas não tem o alvo da consulta.
Avaliação O lado com o destino da consulta é muito melhor que o outro lado, mesmo que o resultado não esteja no topo do
conjunto de resultados.
Cenário 2
Consulta [nintendo.com] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário Este é umLocal na rede Internetconsulta. O destino da consulta é www.nintendo.com.
Descrição ● O resultado alvo www.nintendo.com está no topo em ambos os lados.

● O segundo resultado de um lado é um resultado pornô.
● O segundo resultado do outro lado é um artigo da Wikipédia sobre atividades de lazer em geral,
que é totalmente inútil para a intenção da consulta.
● Os outros resultados são os mesmos em ambos os lados.
Avaliação O lado sem o resultado pornô é muito melhor. Mesmo que o resultado desejado esteja no topo em ambos os lados, a
exibição de pornografia não solicitada leva a uma experiência do usuário tão ruim que omuito melhorclassificação é
adequada.
Observação: o mesmo raciocínio deve ser aplicado a outros tipos de resultados que causam experiências de usuário
muito ruins, como páginas de download maliciosas, resultados com conteúdo perturbador ou ofensivo não solicitado,
etc. Use seu bom senso e represente os usuários em sua localidade.
Cenário 3
Consulta [quanto tempo um adolescente tem que pagar a multa por uma Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
multa por excesso de velocidade em carrollton, texas]
Intenção do usuário O usuário quer saber a resposta para esta pergunta.
Descrição Nenhum dos resultados de ambos os lados responde à pergunta.
Avaliação Os lados são igualmente ruins ou inúteis. A classificação deve seraproximadamente o mesmo.

Cenário 4
Consulta [Britney Spears] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário Os usuários provavelmente estão procurando a página inicial oficial de Britney Spears, fofocas, imagens, vídeos, notícias
recentes, etc.
Descrição Ambos os lados têm excelentes coleções de resultados para a consulta, incluindo sua página inicial na primeira posição,
artigos recentes importantes, ótimas páginas de informações, imagens, etc.
Avaliação Os lados são igualmente úteis. A classificação deve seraproximadamente o mesmo.
Cenário 5
Consulta [Britney Spears] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário Os usuários provavelmente estão procurando a página inicial oficial de Britney Spears, imagens, vídeos, notícias recentes, etc.
Descrição ● O lado esquerdo tem sua página inicial oficial na posição superior.
● O lado direito tem um bloco de resultados de conteúdo especial mostrando notícias recentes na
primeira posição, seguidas por sua página inicial oficial mais abaixo nos resultados.
● Os outros resultados de ambos os lados são igualmente úteis e diversificados, incluindo mais notícias,
imagens, vídeos, músicas e excelentes páginas de informações.
Avaliação A melhor classificação depende da utilidade das notícias recentes sobre Britney Spears, que mudam
diariamente.
Se as notícias indicam que ela recentemente fez notícias de última hora ou lançou um novo álbum no topo das paradas, você
pode classificar o lado direito comomelhorar já que mostrar notícias diretamente nos resultados seria muito útil para muitos
usuários, ou mesmomuito melhorse a notícia é realmente impressionante e digna de manchetes de primeira página. Se as
notícias forem principalmente fofocas aleatórias ou artigos triviais, você pode preferir o lado esquerdo com a página inicial
oficial dela no topo, já que as notícias não são especialmente novas ou úteis.
Por favor, explique seu raciocínio em seu comentário de tarefa SxS em situações como esta.
Cenário 6
Consulta [mapa do inca] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário O usuário deseja encontrar um mapa do Império Inca.
Descrição ● Um lado tem três resultados que exibem mapas do Império Inca e são fáceis de navegar em um
telefone celular. Os dois resultados restantes ao lado não são muito úteis.
● O outro lado não tem mapas do Império Inca, mas um resultado mostra um mapa da Rua Inca em Denver,
Colorado, uma interpretação altamente improvável.
Avaliação O lado que tem três resultados de mapa do Império Inca deve ser classificadomuito melhor.

Cenário 7
Consulta [maçã] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário ● A interpretação de consulta dominante é a Apple Inc., fabricante de computadores, iPhones, iPods, etc.
● Muitos usuários desejam ir para a página inicial da empresa Apple www.apple.com.
● Alguns usuários podem querer informações sobre produtos Apple, como computadores, iPhones,
iPods, etc.
● Também existem interpretações secundárias para essa consulta, como a fruta da maçã ou a cantora Fiona
Apple.
Descrição ● Ambos os lados têm apple.com na parte superior.

● Ambos os lados têm um resultado útil para iPhone e iPod.
● Um lado tem a página inicial oficial de Fiona Apple na parte inferior do conjunto de resultados.
Avaliação A maioria dos usuários está procurando o site da Apple ou informações sobre produtos da Apple. É importante que os conjuntos de
resultados façam um bom trabalho com essa interpretação. Algumas pessoas podem estar interessadas em resultados sobre Fiona
Apple, mas é improvável.
Diversidade de interpretação de consulta não é tão importante para esta consulta. A classificação correta éaproximadamente
o mesmo ou talvezum pouco melhor para o lado que contém o resultado sobre Fiona Apple.
Cenário 8
Consulta [ADA] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário ● Existem muitas interpretações comuns dessa consulta. Os quatro mais comuns são American
Dental Association, American Diabetes Association, Americans with Disabilities Act e American
Dietetic Association. Existem muitas outras possibilidades menos prováveis, como Auto Design
Association, American Dance Awards, Alternative Distribution Alliance, etc.
● Os usuários estão procurando informações sobre uma dessas interpretações ou estão tentando
navegar para a página inicial de uma dessas interpretações.
Descrição ● Um lado tem uma mistura diversificada de interpretações muito menores.

● O outro lado só tem resultados para a American Dental Association, incluindo a página inicial da
organização na parte superior e os resultados informativos abaixo.
Avaliação Nenhum dos lados é útil. Como há tantos significados possíveis para essa consulta, o conjunto de resultados deve ser
diversificado na interpretação da consulta. Mas também é importante que o conjunto de resultados inclua as interpretações
mais prováveis.
Esse tipo de tarefa é difícil e a classificação exata dependeria dos resultados reais. Mas aqui está a pergunta a ser feita:
qual lado será útil para mais usuários? Se você acha que mais usuários teriam mais chances de encontrar o que
procuram no lado com a interpretação comum, useum pouco melhor oumelhorar. Se você acha que ambos os lados
são igualmente ruins, escolha aproximadamente o mesmo. Nossa escolha de classificação aqui é um pouco melhor
para o lado com a interpretação da American Dental Association.
Como ambos os lados são ruins, omuito melhorclassificação é muito extrema. Para alguns ou muitos usuários, ambos os
lados seriam igualmente inúteis.
Quando a tarefa for difícil de avaliar, certifique-se de explicar sua escolha.

Cenário 9
Consulta [mágico de Oz] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário O usuário provavelmente está procurando informações sobre o filme popular, mas interpretações menores
incluem o musical de Andrew Lloyd Webber ou o romance.
Descrição ● O lado esquerdo apresenta resultados úteis sobre o filme, que é a interpretação dominante para esta consulta.
● O lado direito apresenta resultados de vários pequenos grupos de teatro locais apresentando o musical Mágico
de Oz. Alguns dos resultados são obsoletos, incluindo os dois primeiros resultados, porque as datas de
apresentação já passaram.
Avaliação Neste exemplo, ambos os lados abordaram apenas uma interpretação. O lado esquerdo é a interpretação
dominante e tem resultados muito úteis. O lado direito aborda uma interpretação secundária com resultados
inúteis na parte superior. Portanto, o lado esquerdo émuito melhordo que o lado direito.
Cenário 10
Consulta [vinho tinto vs. produção de vinho branco] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário O usuário deseja informações sobre este tópico.
Descrição ● O primeiro resultado de ambos os lados é um artigo da Wikipédia sobre vinhos em geral, que não é útil para a
intenção da consulta.
● O segundo resultado do lado esquerdo não carrega, enquanto o segundo resultado do lado direito é um
artigo que explica as diferenças entre fazer vinhos tintos e brancos.
● O resto dos resultados em ambos os lados são os mesmos. Desses resultados, apenas o 5º resultado em
ambos os lados é útil.
Avaliação O lado direito deve ser classificadomelhoraroum muito melhor que o lado esquerdo porque tem um dos dois
resultados úteis em uma posição elevada.
Cenário 11
Consulta [acidente de avião john f kennedy jr] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário John F. Kennedy Jr. morreu em um acidente de avião em 1999. O usuário deseja informações sobre este tópico.
Descrição ● O lado esquerdo tem 5 artigos informativos de jornal sobre o assunto da consulta. Todos os artigos
foram publicados em 1999 e 2000.
● O lado direito tem 5 resultados informativos sobre outros membros da família Kennedy. Todos
os artigos foram publicados no último mês.
Avaliação O lado esquerdo deve ser classificadomuito melhor do lado direito, pois possui artigos relacionados
ao tema da consulta. Como a queda do avião ocorreu em 1999, é lógico que os resultados mais úteis
tenham sido publicados nessa época. Artigos muito recentes não relacionados ao tópico da consulta
não são úteis.

Cenário 12
Consulta [resultados da patinação artística olímpica] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Descrição ● O lado esquerdo tem apenas os resultados da patinação artística olímpica de 2006 e 2010. Não há resultados
dos Jogos Olímpicos de Inverno mais recentes.
● O lado direito apresenta os resultados da patinação artística olímpica dos Jogos Olímpicos de Inverno mais
recentes (que ocorreram em 2016 na época em que este cenário foi escrito).
Avaliação A menos que o usuário especifique o contrário, assumiremos que ele está interessado nos resultados mais recentes.
O lado direito émuito melhor do que à esquerda porque exibe os resultados das Olimpíadas de Inverno mais
recentes.
Cenário 13
Consulta [resultados da patinação artística olímpica 2002] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Descrição ● O lado esquerdo apresenta os resultados da patinação artística olímpica de 2002.

● O lado direito apresenta os resultados da patinação artística olímpica dos Jogos Olímpicos de Inverno mais
recentes (que ocorreram em 2016 na época em que este cenário foi escrito).
Avaliação O usuário está especificamente interessado nos resultados da patinação artística olímpica para 2002. O lado esquerdo émuito
melhordo que o lado direito.
Cenário 14
Consulta [brinquedos] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário O usuário deseja encontrar brinquedos infantis para comprar.
Descrição ● Todos os resultados à esquerda estão relacionados a brinquedos infantis. Existem três resultados relacionados a compras e dois
resultados de notícias com artigos sobre segurança de brinquedos.
● Quatro dos resultados à direita são iguais ou semelhantes aos resultados do lado esquerdo.
● O lado direito tem um resultado relacionado a brinquedos sexuais para adultos.
Avaliação Resultados relacionados a pornografia são inaceitáveis para esta consulta, que claramente não tem intenção de pornografia. O lado esquerdo
deve ser classificadomuito melhordo que o lado direito.

Cenário 15
Descrição ● Um lado não possui resultados de pesquisa e exibe a mensagem "Este lado não gerou nenhum
resultado".
● O outro lado exibe os resultados da pesquisa, mas nenhum está relacionado ao assunto da consulta.
Avaliação Nesse cenário, temos que nos perguntar se é melhor não exibir resultados de pesquisa ou exibir
resultados de pesquisa inúteis.
Quando ambos os lados são obviamente inúteis, geralmente a melhor classificação éaproximadamente o mesmo. Em
algumas situações, você pode encontrar resultados limítrofesSM/FalhasMe pode ser útil para alguns usuários. Neste caso, o
lado com resultados poderia ser um pouco melhor. Por outro lado, você pode se deparar com uma situação em que os
resultados são tão claramente insatisfatórios que apenas frustrariam os usuários ou desperdiçariam seu tempo. Nesse caso, o
lado sem resultados também pode serum pouco melhor. Em qualquer uma dessas situações, ambos os lados ainda são quase
inúteis e você não deve usar classificações fortes. Por favor, explique seu raciocínio em seu comentário de tarefa SxS em
situações como esta.
Cenário 16
Consulta [Anúncios do Google] Localização do usuário:Cidade de Nova York, Nova York
Intenção do usuário O usuário deseja acessar o website do Google AdSense, saber mais sobre o programa ou fazer login em sua
conta.
Descrição ● O melhor resultado em ambos os lados é a página inicial, que é classificada como Atende totalmente.
● O segundo resultado no lado esquerdo é uma simulação do resultado superior (Atende totalmente).
● Os três últimos resultados de cada lado são os mesmos.
Avaliação O resultado Atende Totalmente na segunda posição à esquerda não tem valor agregado, pois é um dupe do resultado
superior. Como o lado direito não tem dupes e os resultados inferiores são os mesmos, o lado direito tem um resultado
exclusivo adicional. Se R2 tiver uma classificação Atende Altamente, o lado direito é muito melhor. Se R2 tiver uma
classificação de falha em atender, os dois lados serãoaproximadamente o mesmo.
Nesse cenário, a classificação SxS final depende da classificação Necessidades atendidas do resultado exclusivo adicional, pois
os outros resultados são os mesmos. Portanto, uma classificação na faixa deaproximadamente o mesmo paramuito melhor
poderia ser justificado. Por favor, explique seu raciocínio em seu comentário de tarefa SxS em situações como esta.

Cenário 17
Consulta [cinemark são mateo] Localização do usuário: Redwood City, Califórnia
Intenção do usuário ● O usuário está procurando informações sobre um cinema Cinemark em San Mateo,
Califórnia, próximo ao local do usuário.
● A maioria dos usuários deseja visitar o teatro pessoalmente, comprar ingressos e/ou consultar informações com
antecedência, como horários de exibição, preços, informações sobre filmes etc.
Descrição ● Ambos os lados mostram resultados úteis sobre a sala de cinema correta, incluindo blocos de resultados de
conteúdo especial nas primeiras posições para o local específico do Cinemark que o usuário deseja.
● O bloco de resultados de conteúdo especial à esquerda mostra os horários de exibição de filmes no cinema.
● O bloco de resultados de conteúdo especial à direita mostra informações sobre a visita pessoal ao teatro,
incluindo um mapa interativo para obter direções.
Avaliação Ambos os lados podem fornecer exatamente o que os usuários estão procurando ao emitir essa consulta. Alguns usuários podem estar
imediatamente prontos para visitar o teatro pessoalmente, enquanto outros usuários podem precisar ver os horários de exibição,
comprar ingressos ou encontrar outras informações primeiro.
Esse tipo de tarefa é difícil, pois é difícil saber qual situação se aplica à maioria dos usuários, e ambos os lados apresentam
excelentes resultados para a consulta. você pode escolheraproximadamente o mesmo se você acha que os horários de
exibição e as informações de visitas pessoais são igualmente úteis, ou você pode decidir que um dos lados é um pouco melhor
se você acha que ver um tipo de conteúdo diretamente nos blocos de resultados é mais útil imediatamente do que o outro. No
entanto, observe que, nesse tipo de cenário, melhor ou muito melhor seria muito extremo.
Por favor, use seu bom senso ao escolher uma classificação e explique seu raciocínio em seu comentário de tarefa
SxS.
Cenário 18
Consulta [hotéis em pacifica] Localização do usuário:São Francisco, Califórnia
Intenção do usuário O usuário está procurando informações sobre hotéis localizados em Pacifica, Califórnia, para pesquisar, ligar,
visitar ou fazer uma reserva online.
Descrição ● O resultado superior à esquerda é um bloco de resultados interativos que mostra informações sobre vários hotéis em
Pacifica (incluindo comentários, informações de contato, direções, etc. para cada hotel).
● O resultado superior à direita é um bloco de resultado interativo que mostra informações de um único hotel em
Pacifica (incluindo informações semelhantes, como comentários, informações de contato, etc. para este hotel
específico).
● Os resultados restantes são os mesmos em ambos os lados.
Avaliação Os usuários estão pesquisando amplamente por hotéis na área, em vez de um hotel específico. Mesmo que o único hotel
mostrado à direita seja realmente excelente e com a melhor classificação, é importante dar aos usuários muitas opções e
opções para essa consulta. Portanto, o lado esquerdo deve ser classificadomuito melhor porque o resultado principal/mais
proeminente oferece várias opções de hotéis e opções para atender às necessidades dos usuários.

Parte 3: Usando a Plataforma de Avaliação para Classificação SxS
Esta seção das Diretrizes de classificação lado a lado é sobre aspectos do modelo de necessidades atendidas que pertencem à classificação
SxS. Consulte a Parte 4 doDiretrizes Gerais para obter informações gerais sobre como usar a Plataforma de Avaliação.
5.0 Interface de classificação SxS com as necessidades atendidas
A interface de classificação Needs Met SxS inclui o seguinte na parte inferior da página de tarefas:
● Escala de classificação lado a lado

● Tabelas de resumo que mostram suas classificações de necessidades atendidas, classificações de qualidade da página, sinalizadores e comentários para resultados
individuais
Aqui está uma captura de tela desta parte da página de tarefas.
VejaSeção 1.1 para obter uma captura de tela da página de tarefas SxS Needs Met padrão completa.

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Diretrizes lado a lado

Parte 1: Diretrizes de classificação lado a lado

1.1 O que é classificação SxS?

2.0 Como classificar as necessidades padrão atendidas em tarefas SxS

2.1 Filosofia de classificação

2.3 Pensando em conjuntos de resultados

2.4 Escala de Classificação SxS

2.5 O que fazer e o que não fazer na classificação SxS

2.6 Comentários de classificação SxS

Parte 2: Exemplos de classificação lado a lado

3.0 Necessidades Padrão Atendidas Exemplos de Classificação SxS

4.0 Necessidades padrão atendidas Cenários de classificação SxS

Parte 3: Usando a Plataforma de Avaliação para Classificação SxS

5.0 Interface de classificação SxS com as necessidades atendidas

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1.1 O que é classificação SxS?

Proprietário e confidencial - Copyright 2019 2

Proprietário e confidencial - Copyright 2019 3

2.1 Filosofia de classificação

● Os usuários devem encontrar o que estão procurando. Respeite a intenção deles.

2.3 Pensando em conjuntos de resultados

Proprietário e confidencial - Copyright 2019 4

1.Diversidade na interpretação da consulta/intenção do usuário : Se houver mais de uma intenção de usuário

4.Diversidade de pessoas e culturas representadas: Para consultas amplas, considere o

Proprietário e confidencial - Copyright 2019 5

qual conjunto de resultados é mais confiável como um todo.

2.4 Escala de Classificação SxS

dois conjuntos que você está comparando.

Proprietário e confidencial - Copyright 2019 6

Avaliação do SxS O que não deve fazer na classificação SxS

Proprietário e confidencial - Copyright 2019 7

Seu comentário deve incluir as seguintes informações:

Por favor observe o seguinte:

Proprietário e confidencial - Copyright 2019 8

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Difícil de ler— L1=R5, R5=L2, L4=R4, R1 >>L3, L5<R4, R2=FalhaM

Prefiro o lado esquerdo.

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3.0 Necessidades Padrão Atendidas Exemplos de Classificação SxS

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L1 - O mesmo que R4. R1 - O mesmo que L4.

L2 - O mesmo que R2. R2 - O mesmo que L2.

L3 - O mesmo que R3. R3 - O mesmo que L3.

L4 - O mesmo que R1. R4 - O mesmo que L1

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L1 - O mesmo que R1. R1 - O mesmo que L1.

L2 - O mesmo que R2. R2 - O mesmo que L2.

L3 - O mesmo que R3. R3 - O mesmo que L3.

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L1 - O mesmo que R2. R1 - O mesmo que L2.

L2 - O mesmo que R1. R2 - O mesmo que L1.

L3 - O mesmo que R3. R3 - O mesmo que L3.

L4 - O mesmo que R4. R4 - O mesmo que L4.

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L1 - O mesmo que R1. R1 - O mesmo que L1.

L2 - O mesmo que R2. R2 - O mesmo que L2.