Pagamento e

agendamento: qual a
diferença
Não se confunda na hora de pagar seus
boletos. Entenda o que é cada um e evite
problemas no futuro.

Por: Redação Nubank

Mundo Financeiro Explicado

2 minutos de leitura 15 Mar 2020

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Você entrou no app do seu banco

para pagar um boleto. Preencheu
todas as informações mas, alguns
dias depois… nada do pagamento
cair! Já passou por essa situação? O
motivo pode ser uma confusão
bastante comum: trocar a data e
fazer um agendamento, e não um
pagamento de boleto.

Seja pelo aplicativo do seu banco,

internet banking ou pelo caixa
eletrônico. Você precisa pagar a
fatura do seu cartão de crédito, seu
aluguel, sua conta de luz, água e
ainda outros boletos.

Contudo, é importante ficar atento,

pois “um detalhe” pode passar
despercebido por várias pessoas: a
data em que o pagamento foi
efetuado.

Quando alguém vai pagar uma

conta, é necessário preencher
algumas informações, como valor do
boleto e data de vencimento, por
exemplo. Mas, preste muita atenção
ao comprovante e veja se você está
realizando um pagamento ou um
agendamento. Já que pagar uma
conta após o vencimento irá
acarretar juros.

Entenda melhor abaixo.

Comprovante de
pagamento

No momento de confirmar a
transação, verifique se você está
fazendo um pagamento.
Geralmente, essa informação fica na
parte superior do seu comprovante.

Comprovante de
Pagamento

Lembrando que, depois que uma

conta é paga, o valor pode levar até 3
dias úteis para ser reconhecido. Ou
seja, caso você efetue o pagamento
em um fim de semana, ele tem até
quinta-feira para ser compensado.

Veja mais detalhes aqui.

Agora, se tiver escrito Comprovante

de pagamento e já se passaram 3
dias úteis, a recomendação é entrar
em contato com seu banco e enviar
esse documento para eles. Dessa
forma, eles podem analisar e
identificar o problema.

No comprovante, é necessário ter as

seguintes informações:

Data do pagamento

Valor

Código de barras do boleto pago

Instituição em que foi pago

Agência e conta usada para

débito

Código de autenticação da
operação (a sequência de letras e
números aleatórios, no fim do
comprovante).

Você pode encontrar o documento

no seu Internet Banking ou em
contato com a sua instituição
financeira.

Comprovante de
agendamento

Se, sem querer, você digitou um dia

diferente ou colocou o mês errado,
por exemplo, é provável que tenha
feito um agendamento.

Observe o comprovante gerado

quando a transação foi feita –
também na parte de cima do
documento.

Comprovante de
Agendamento

Caso você tenha realizado um

agendamento, verifique a data. Se,
mesmo sendo diferente da que você
tinha planejado, for antes do seu
vencimento, tudo bem. A quantia
será debitada da sua conta nessa
data.

Mas, se o agendamento estiver para

uma data após o vencimento do
boleto, o usuário pode entrar em
contato com o atendimento do seu
banco para mudar a data do
agendamento ou cancelar o mesmo
e efetuar o pagamento novamente.

Já que todo pagamento feito após a

data de vencimento gera juros e
encargos.

Alguns bancos disponibilizam a

opção de cancelar pelo próprio
aplicativo.

Ah, vale lembrar que a regra é

sempre a mesma: até 3 dias úteis
para o pagamento ser reconhecido.

Quer saber mais sobre pagamento

de boletos? Leia também:

Como pagar boletos na

NuConta?

Como pagar boleto online – um

guia prático para iniciantes

Como e onde pagar o boleto

Nubank?

Como pagar boleto vencido?

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