MANUAL DO

ALUNO ABRA
CURSOS ONLINE
índice.
3 INTRODUÇÃO
4 SOBRE A ABRA
5 MISSÃO, VISÃO E VALORES
6 ACESSO ÀS AULAS
8 TUTORIA 24H
9 APOSTILAS
10 LISTAS DE MATERIAIS
11 INSTALAÇÃO DE SOFTWARE
12 COMO FAZER AS ATIVIDADES
14 COMO ENVIAR SEUS EXERCÍCIOS
16 GRUPO DE ESTUDOS
17 AVALIAÇÕES E CERTIFICAÇÃO
18 CARTEIRINHA DE ESTUDANTE
19 PRAZO DE ACESSO AO CURSO
19 GARANTIA INCONDICIONAL
20 SOLICITAÇÕES
20 SUPORTE TÉCNICO
21 CONSIDERAÇÕES FINAIS
 introdução
Olá Magenta, seja muito bem vindo(a)!

Estamos muito contentes em te receber em nossa

plataforma de ensino a distância.

Este manual foi desenvolvido com intuito de facilitar a sua

jornada de estudos aqui na ABRA, portanto, é muito
importante que você leia ATENTAMENTE as orientações
aqui contidas.

Dessa forma, você evitará problemas e garantirá um bom

aproveitamento, tanto em seus estudos, quanto nas suas
solicitações e eventuais dificuldades técnicas.

A família ABRA te deseja bons estudos e muito sucesso!

#ABRACEVAI \o/
SOBRE
A ABRA
// DESDE 1987 REVELANDO TALENTOS

Desde a sua fundação, em 1987, a ABRA já contribuiu para que

milhares de pessoas desenvolvessem suas habilidades artísticas e
alcançassem seus objetivos, seja no âmbito profissional,
realização pessoal, ampliação do conhecimento ou
desenvolvimento social.

Com isso, a escola vem cumprindo, de maneira eficaz, seu

compromisso com a formação de seus alunos. Provando que,
qualquer pessoa consegue desenvolver seu lado artístico, desde
que bem orientada através de uma metodologia eficiente e
profissionais competentes.

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NOSSA
MISSÃO
Transformar pessoas através da Arte!

NOSSA
VISÃO
Preencher nosso universo com Arte,
Alegria e Solidariedade, tornando-se
uma escola mundialmente conhecida
e permanecendo a frente do seu
tempo.

Laerte Galesso
NOSSOS Fundador e Diretor da ABRA

VALORES
Conheça o ARPE.

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Nos Cursos Online da ABRA, todas as aulas são gravadas, ou seja,
seguem um padrão pré-definido. Você terá acesso ilimitado ao
curso e poderá assistir as videoaulas quantas vezes quiser, tanto
pelo computador ou notebook, quanto por dispositivos móveis
como Smartphones, Tablets e etc.

O acesso à plataforma de ensino online é disponibilizado

imediatamente após a confirmação do pagamento. Você receberá
um e-mail com os dados de acesso ao curso, bastando que você
clique no botão, cadastre uma senha e acesse o AVA (Ambiente
Virtual de Aprendizagem).

Se você não recebeu o e-mail de confirmação de compra, você

pode acionar nosso suporte através do botão do WhatsApp em
nosso site (opção “Preciso de Suporte Online”).

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TUTORIA
24H
A ABRA sempre teve como premissa a preocupação com a formação
de seus alunos, visando que eles fiquem satisfeitos com seus
próprios resultados. Para que isso seja alcançado, deve haver uma
divisão de responsabilidades entre a escola, o tutor e o aluno, cada
parte cumprindo com seus compromissos.

Portanto, em todos os nossos cursos online o aluno tem tutores

especializados à disposição, que corrigirão seus trabalhos, sanando
dúvidas e dando feedbacks positivos e corretivos. Este último é
essencial para que o aluno obtenha excelentes resultados.

O aluno, por sua vez, deve se dedicar com afinco, fazendo todos os
exercícios propostos e enviando-os para correção. Estudar em casa
requer disciplina, organização, local tranquilo, materiais adequados
e muito treino para atingir um resultado satisfatório.

Os feedbacks e correções acontecem em até no máximo 24h

(exceção aos finais de semana, que pode levar até 48h).

Ao enviar seus trabalhos, via plataforma, o professor fará a correção e

a resposta aparecerá como feedback na própria aula, mas também
chegará uma notificação no seu e-mail, dizendo que aquele
determinado exercício de determinada aula já foi corrigida. Por isso
é importante que você classifique os e-mails (notificações) de
resposta do seu professor e da plataforma ABRA Online como um e-
mail confiável para que ele sempre chegue em sua caixa de entrada
e não seja direcionado ao spam.

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As Apostilas e Caderno de Exercícios digitalizados em formato PDF
estão disponíveis na aula introdutória do curso ou em cada módulo.
As aulas que contém material didático para ser baixado sempre
possui a seguinte identificação no título: “Baixa AQUI o PDF da
Apostila”. Ao fazer download do material, você poderá acessa-lo de
qualquer lugar que desejar.

Embora entregues em formato digital, os materiais didáticos

também podem ser impressos. Caso o aluno opte por imprimi-los,
recomendamos que sejam impressos em gráficas, garantindo a boa
qualidade de impressão, papel,
tons e cores.

Os materiais didáticos impressos também podem ser adquiridos e

retirados em nossa unidade escolar. Para saber valores, entre em
contato com um de nossos consultores educacionais através do
botão abaixo:

CLIQUE E CONSULTE OS VALORES

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LISTA DE
MATERIAIS
Para um melhor desenvolvimento no curso, é de extrema
importância que os materiais utilizados para a prática das aulas
sejam àqueles recomendados pela ABRA, que constam em nossas
Listas de Materiais, disponíveis nas respectivas páginas de cursos
em nosso site ou no ambiente de aprendizagem.

Caso tenha dúvidas sobre a Lista de Materiais do seu curso, acione

nosso suporte através do botão do WhatsApp em nosso site (opção
“Preciso de Suporte Online”).

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INSTALAÇÃO
DE SOFTWARE
Caso o seu curso necessite de um software específico, é importante
que você o tenha devidamente instalado em seu computador.
Dentro da plataforma, na aula “Instalação de Software", constam as
orientações para que você adquira a licença (profissional ou
educacional – dependendo do software) e faça o download e
instalação do software relacionado ao seu curso.

Está com dificuldades de baixar e instalar o seu software?

Não se preocupe, temos um serviço especializado para te ajudar

nisso. Instalamos o seu software de forma 100% remota, por um
valor super acessível, além de orientarmos sobre a melhor forma
de adquirir a licença e fazer o download.

CLIQUE E CONTRATE AGORA

O valor do serviço é para apenas a instalação de 1 (um) software

em 1 (um) dispositivo (computador, notebook, etc). Caso queira
instalar mais de um software, realize a uma nova compra.

Importante: o serviço contempla apenas a instalação de

software, ou seja, a contratação da licença deve ser feita,
única e exclusivamente, pelo contratante, ficando a ABRA isenta
de qualquer responsabilidade referente à legalidade
e procedência da licença.

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O processo de aprendizagem se dá passo a passo, e o exercício
seguinte quase sempre depende do anterior, por isso, é necessário
que faça os exercícios com calma, tentando alcançar pelo menos
um resultado satisfatório antes de passar para o seguinte.

Segue abaixo algumas dicas importantes:

► Todos os exercícios deverão ser feitos à mão livre, exceto quando

indicado o uso de régua ou outros instrumentos, e também quando
estiver liberado fazer através da mesa digitalizadora.

► A maioria dos exercícios devem ser feitos em folha A3, na posição

vertical ou horizontal, em tamanho que caiba, no máximo, em quatro
exercícios por folha. Portanto, preste atenção às orientações de seu tutor.

► Dependendo do tipo de exercício, este deverá ser feito em folha

única, sempre deixando uma margem de reserva.

► Evite deixar os traços ou acabamentos muito suaves para que as

imagens não fiquem prejudicadas no monitor do seu tutor.

► Evite fazer os exercícios em tamanho pequeno e vários exercícios

na mesma folha. Se usar folha A4, faça um exercício por folha ou
no máximo dois.

► Os exercícios a traço poderão ser feitos em papel Layout 90g ou

papel sulfite comum. Porém, os exercícios com nanquim e sombreado
deverão ser feitos em papel para desenho 180g.

► Observe os Níveis de Qualidade dos Trabalhos pelos grupos de

estudos para ver se os seus exercícios já estão em condições de
serem aprovados, caso contrário refaça, até atingir pelo menos o
“Nível Médio”.

► Mesmo se os trabalhos forem só a traço, procure caprichar nas

finalizações.

► Para a correção, envie apenas os exercícios que constam a

observação: “Enviar para Correção” ou “Enviar para Avaliação”

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COMO ENVIAR
SEUS EXERCÍCIOS
// É vital que você siga as instruções abaixo. Caso contrário, você
correrá o risco de NÃO TER SEUS TRABALHOS CORRIGIDOS PELO
PROFESSOR.

Segue abaixo algumas orientações importantes para envio

dos trabalhos:

► Os trabalhos deverão ser enviados diretamente pela plataforma

de curso seguindo as orientações contidas nas descrições de cada
aula. Os trabalhos devem ser anexados na própria página da aula.

► Não envie todos os exercícios de uma vez. Os exercícios devem ser

enviados na medida em que forem produzidos para que o tutor
possa acompanhar o seu desenvolvimento.

► Antes de enviar as Avaliações Finais de módulo ou de curso,

certifique-se de que já cumpriu toda a programação e enviou todos
os exercícios solicitados. Caso contrário, sua correção será barrada.

► Não mande exercícios do módulo seguinte, antes de ser aprovado

no módulo anterior.

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Somente serão corrigidos os trabalhos que estiverem de
acordo com as especificações abaixo:

► Antes de enviar, certifique-se de que os trabalhos estejam na

orientação correta. (trabalhos de ponta cabeça ou de lado não
serão corrigidos)

► Se estiver enviando algum trabalho feito por meio de uma

referência (como uma avaliação de releitura por exemplo), é
obrigatório que você também envie a imagem que usou como
referência.

► Fotografe seus trabalhos com uma câmera digital ou celular,

observando o seguinte:

► Escolha um local bem iluminado

► Enquadre bem a imagem, evitando fazer sombras
► Certifique-se de que a resolução da imagem está boa
► Tire as fotos sempre de cima da folha
► Aproxime bem a câmera
► Não utilize o flash.

► O arquivo deve ser enviado em JPG, PNG ou PDF.

► Antes de enviar um e-mail cobrando retorno dos exercícios

enviados, certifique-se de que você enviou da maneira correta.

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Visando a troca de conhecimentos e integração entre os nossos
alunos, que muitas vezes é perdida num curso a distância, criamos
Grupos de Estudos no WhatsApp, chamados de Estúdios ABRA.

É um canal exclusivo para alunos dos cursos da ABRA, no qual

poderão compartilhar seus trabalhos, acompanhar dicas, tutoriais
e receber feedbacks do professor.

Outra coisa bacana é o contato com os outros alunos do curso, que

também poderão comentar e opinar sobre a sua evolução.

Para acessar seu respectivo Grupo de Estudos o aluno deve acessar a

aula introdutória e clicar no link do convite de participação. É bem
simples, porém, caso tenha dúvidas basta acionar nosso time de
suporte através do botão do WhatsApp em nosso site (opção
“Preciso de Suporte Online”).

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AVALIAÇÕES
E CERTIFICAÇÃO
Desde 1987 a ABRA mantém uma proposta séria, com cursos que
contemplam estudos teóricos, exercícios práticos e avaliações, não
sendo indicados para quem busca apenas um certificado para
completar horas na faculdade ou outros motivos similares.

Portanto, você só terá direito ao certificado após concluir e ser aprovado

no curso, tendo cumprido todo o conteúdo e exercícios do curso. Dessa
forma, você terá em mãos uma das certificações mais reconhecidas no
mercado de arte e design.

A média mínima para se ingressar no módulo seguinte ou finalizar o

curso é de 7,0 (sete) pontos. Caso você não atinja essa média e quiser
receber seu certificado, poderá fazer uma recuperação dos conteúdos
deficitários e elaborar uma nova prova.

Se você enviou TODOS os Exercícios e as Avaliações Finais (de cada

módulo) para correção do professor, recebendo a devolutiva de que foi
APROVADO, basta aguardar que, em breve, a nossa Secretaria Escolar irá
te contatar para falar sobre os trâmites de emissão do seu certificado.

O prazo de emissão do seu certificado é de até 60 dias corridos

após a data de solicitação.

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CARTEIRA
DE ESTUDANTES
A ABRA disponibiliza aos seus alunos uma exclusiva Carteira de
Estudante que oferece descontos em Cinemas, Shows, Teatros,
Feiras, Jogos e muitos outros eventos.

Além disso, com a nossa carteirinha você terá 20% OFF na assinatura
do Clube MIS (Museu da Imagem e do Som).

A validade da nossa carteirinha de estudante é:

► Cursos com 60 horas ou mais: 1 ano

► Cursos com menos de 60 horas: 6 meses

O prazo de emissão e entrega é de até 30 dias.

Como faço para pedir a minha carteirinha?

Para obter a sua, basta acessar a Área do Aluno em nosso site, clicar
no Menu Solicitações e preencher o formulário selecionando a
opção “Carteira de Estudante ABRA”. Em seguida, faça o pagamento
da taxa de emissão e retire a carteirinha na sua unidade escolar.

CLIQUE E PEÇA JÁ A SUA

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O período de acesso ao curso é de dois anos, podendo o aluno
acessar o conteúdo de forma ilimitada. Período de Acesso
corresponde ao período em que o aluno terá acesso aos vídeos e
materiais do curso.

O período de Tutoria de Acompanhamento, ou seja, o período

que o aluno dispõe de suporte do professor e possibilidade de
obtenção de certificado, também é de dois anos, contados a partir
da data da aquisição do curso.

GARANTIA
INCONDICIONAL
Como o próprio nome já diz, a garantia de 7 dias oferecida nos
cursos online (videoaulas gravadas) da ABRA é INCONDICIONAL.

Isso significa que, após se matricular em qualquer um de nossos

cursos, você terá 7 dias para estudar e analisar o conteúdo completo
do curso escolhido. Se, dentro deste prazo, você achar que o
conteúdo não é o que você procurava, basta solicitar o
cancelamento que faremos o reembolso total do seu investimento.

As solicitações de desistência devem ser feitas através do formulário

de solicitações, disponível na Área do Aluno no site da ABRA.
Solicitações de desistências feitas por qualquer outro canal NÃO
SERÃO ACEITAS.

Após este prazo, dada a natureza dos serviços educacionais

prestados na modalidade à distância, o cancelamento do curso não
poderá ser solicitado.

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CURSOS ONLINE
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SOLICITAÇÕES
Todas as solicitações dos alunos deverão ser documentadas por
escrito, sempre através do formulário de solicitações na Área do
Aluno em nosso site.

Solicitações e pedidos feitos via telefone, WhatsApp e e-mail

NÃO SERÃO ACEITAS, portanto, sempre siga as orientações acima
ao realizar uma solicitação.

Os prazos para retorno das solicitações podem variar conforme

abaixo:
► Declarações: até 15 dias corridos após a data da solicitação
► Certificados: até 60 dias corridos após a data da solicitação.
► Cancelamento: até 7 dias corridos após a data de solicitação.

Obs.: não se preocupe com o prazo de retorno do item “Cancelamento”. Para

que a Garantia Incondicional seja válida, basta que a data da solicitação do
cancelamento esteja dentro dos 30 dias.

Caso tenha problemas técnicos

e/ou operacionais, você pode abrir
um chamado através de um dos
canais abaixo:

+55 11 98733 2081 suporte@abra.com.br

Basta acessar a Área do Aluno em nosso site e clicar no botão

"Central de Ajuda", que você terá as perguntas mais frequentes
à sua disposição.

O prazo de resposta é de no máximo 48 horas, porém, geralmente

ocorre poucas horas depois da abertura do chamado.

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CONSIDERAÇÕES
FINAIS
Hey Magenta, espero que tenha gostado do seu manual!

Vale reforçar que as regras e diretrizes estabelecidas aqui

compõem a formalização dos direitos e obrigações dos alunos
dos Cursos online da ABRA, portanto, seu cumprimento se torna
indispensável para que possamos prestar um atendimento com
excelência e proporcionar uma experiência incrível para você.

A sua transformação é a nossa missão!

#ABRACEVAI \o/

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CURSOS ONLINE
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MANUAL DO
ALUNO ABRA
CURSOS ONLINE

Este manual tem por objetivo ajudar o aluno

em sua jornada dentro dos Cursos Online da
ABRA - Academia Brasileira de Arte.

Com esse material em mãos o aluno

poderá tirar suas principais dúvidas
sobre todos os procedimentos
relacionados a sua vida acadêmica.

Todos os direitos reservados.

É proibida a reprodução e a utilização
sem a expressa autorização da
ABRA - Academia Brasileira de Arte.