Informar as

Consumidor
irregularidades ao
Fluxograma: Ligação Domiciliar corrige
irregularidades
Consumidor
(SPC-2)

NÃO

Comunicar
Consumidor para
Comparecer ao DMAE Consumidor Consumidor Agente Comercial
Haverá Extensão PCM / CIG foram
para Assinar o Pedido aprovou ligação / SIM NÃO Solicita Vistoria Vistoria PCM / CIG
de Ligação / Extensão de Rede? aprovados?
extensão? (SPC-2) (SPC-2)
e Infomar prazos de
execução (SPC-1)

SIM
NÃO
SIM
Emitir Termo de
Viabilidade (SPE-1)

SIM Gerar Ordem de

Gerar Ordem de Gerar Ordem de
Serviço de
Serviço de Ordem Serviço de Ligação
Extensão de rede
de Obra (SPC-1) (SPC-1)
(SPC-1)

Abrir o Pedido de Análise Prévia da

Há condições de
INÍCIO Termo de Viabilidade de
ligação imediata?
Viabilidade (SPC-1) Ligação (SPE-1)

Gerar Ordem de Executar Extensão Executar Ligação

Obra (SPE-4) de Rede (SPE-1) (SPE-1)
NÃO
FIM

Encaminhar para a SPC

Encaminhar para a para Retorno ao
SPE-4 para Análise Consumidor Sobre a
Técnica (SPE-1) Alteração de Prazo
(SPE-1)

Comunicar a SPE-4 da
Execução da Rede
Haverá Conforme Executado
para Cadastro (SPE-1)
necessidade de
projeto?
SIM NÃO

Providenciar as
Projetar e Orçar
Devidas
Extensão Total de
Informações
Rede (SPE-4)
Técnicas (SPE-4) Lançar Rede no
Cadastro Conforme
Executado (SPE-4)

Haverá Constar no Termo de

Viabilidade a
Participação
NÃO necessidade de
Financeira do extensão, porém sem
Consumidor? ônus ao Consumidor

SIM

Calcular Valor da
Participação do
Consumidor
(Analista - SPE-4)