INSTITUTO SUPERIOR E UNIVERSITÁRIO DE TETE

ISUTE

Licenciatura em: Engenharia Electrica

DISCIPLINA DE Métodos de estudo

DOCENTE: Trindade Filipe Chapere, PhD

TETE, 22 DE ABRIL DE 2023

1
 INSTITUTO SUPERIOR E UNIVERSITÁRIO DE TETE
ISUTE

Licenciatura em: Engenharia Electrica

DISCIPLINA DE Métodos de estudo

DOCENTE: Trindade Filipe Chapere, PhD

DISCENTES:

ARMANDO NAVALHA

BENITO FLORENCIO BENE

MANUEL TATO

OCTAVIO CHACUDZUC

RICARDO PEDRO

TETE, 22 DE ABRIL DE 2023

2
LISTAS DE ABREVIATURAS

LAN – Local área Network (Rede Local).

PBX – Troca automaticas de ramais privados.
ISO – Modelo de redes de computadores.
UTP – Par traçado não blindado.
PC – Computador Pesssoal.
IP- Internet Protocolo.
UPS-Fonte de alimentação initerrupta.

3
Resumo

Este trabalho apresenta um estudo de caso sobre o desenvolvimento do projecto e

implantação de uma solução de telefonia IP, em uma filial da ETG na cidade da beira.
Através da rede telefónica entendo como origem a utilização da convergência de serviços
como a tecnologia VoIP que é caracterizada pela incorporação da voz sobre o protocolo IP
a qual faz a convergência entre a Internet e a telefonia para levar o tráfego de voz até as
redes de dados das instituições. Neste contexto tem se verificado limitações de
comunicação entre funcionários do ETG que é causado pelo insuficiente mecanismo de
comunicação que tem afectado a produtiva da instituição em estudo , além disso, tem se
verificado a desintegração dos serviços de voz e dados, que traz custo acarretado na sua
implementação bem como a sua manutenção técnica, com vista a solucionar estas
anomalias o presente trabalho de final do curso tem como objectivo Implementar a rede
para comunicação de dados e voz entre diversas unidades ou diversos sectores da ETG,
através do uso da tecnologia voip, considerando a relação custo beneficio, segurança e
crescimento da instituição.

Palavras chaves: Voip, rede, IP, voz e protocolo.

4
ABSTRACT

This work presents a case study on the project development and implementation of an IP
telephony solution, in a branch of ETG in the city of Beira. Through the telephone network,
I understand the use of service convergence as the VoIP technology, which is characterized
by the incorporation of voice over the IP protocol, which makes the convergence between
the Internet and telephony to carry voice traffic to the data networks. of institutions. In this
context, there have been limitations in communication between employees of the ETG,
which are caused by the insufficient communication mechanism that has affected the
production of the institution under study , in addition, the disintegration of voice and data
services has been verified, which brings costs to the its implementation as well as its
technical maintenance, with a view to solving these anomalies, this end of course work
aims to implement the network for data and voice communication between different units
or different sectors of the ETG, through the use of voip technology, considering the cost-
benefit ratio,
security and growth of the institution.

5
1 Índice
CAPITULO I ................................................................................................................................... 8
1.1 Introdução ......................................................................................................................... 8
1.2 Finalidade do trabalho ...................................................................................................... 9
1.3 Objectivos ......................................................................................................................... 9
1.3.1 Objectivo geral .......................................................................................................... 9
1.3.2 Objetivo específicos .................................................................................................. 9
1.3.3 Metodologias ............................................................................................................. 9
1.3.4 Problematização....................................................................................................... 10
2 CAPITULO II - Fundamentação Epstimologica (parte geral) ............................................... 11
2.1 Sistema de telefonia Pública comutada........................................................................... 11
2.2 Redes de Computadores .................................................................................................. 11
2.2.1 Classificação de Redes de Computadores ............................................................... 12
2.3 Modelo Referencial TCP/IP ............................................................................................ 13
2.4 Protocolo do TCP/IP ....................................................................................................... 14
2.5 Conceito de VOIP ........................................................................................................... 14
2.5.1 Tipos rede VoIP ....................................................................................................... 15
2.5.2 Arquiteturas de implementação VoIP...................................................................... 15
2.5.3 Protocolos de VoIP .................................................................................................. 18
2.5.4 Equipamentos usados em VoIP ............................................................................... 21
3 Escopo .................................................................................................................................... 23
4 Projecto Rede LAN ................................................................................................................ 24
4.1 Descrição Sumária .......................................................................................................... 24
4.2 Desenho da estrutura de cablagem da Rede Local ......................................................... 24
4.3 Tecnologias Utilizadas .................................................................................................... 27
4.4 Implementação ................................................................................................................ 27
4.5 Desenho da Topologia a ser Usada ................................................................................. 32
Orçamento ..................................................................................................................................... 32
4.6 Definição de equipamentos necessário ........................................................................... 32
4.7 Definição de Material Necessário ................................................................................... 32
4.8 Definição de mão-de-obra............................................................................................... 33

6
5 Resumo Orçamentário ............................................................................................................ 34
6 Resultado Esperado ................................................................................................................ 34
7 Manutenção da Rede .............................................................................................................. 34

7
 CAPITULO I

1.1 Introdução

A voz é um instrumento essencial para a comunicação e possibilita a troca de informações

entre pessoas mesmo em longas distâncias, por meio de ligações através das operadoras de
telefonia como através de redes internas de empresas e outros meios.
Com o avanço das tecnologias na parte de telefonia houve um crescimento de implantações
das redes telefónicas em conjunto do Protocolo Internet (IP) e o aprimoramento de técnicas
avançadas, como: digitalização de voz, os mecanismos de controle, a priorização do
tráfego, os protocolos de transmissão em tempo real e o estudo de novos padrões que
permitam melhor qualidade de serviço, com isso criam condições para a comunicação de
Voz Sobre IP (VoIP), tecnologia que permite a transmissão da voz através dos pacotes das
redes IP, assim como a Internet ou uma rede interna de empresas.
A convergência na área de comunicações se utiliza do compartilhamento de recursos
através de uma única rede capaz de trafegar voz e dados, criando-se assim um novo
conceito em telefonia. Este fato despertou interesse nas indústrias computacionais e de
telecomunicações, o que resultou em economia, além de possibilitar a ampliação dos
serviços e equipamentos oferecidos aos clientes.
tenha alcance.
Este trabalho teve origem quando a empresa ETG, necessitou do projecto e execução da
parte de telefonia para uma nova filial desta empresa, que se localiza na província de
Manica e cidade de Chimoio, alguns pré-requisitos para o projecto se seguem:
- Precisamos de ter uma rede de telefonia que deve ser feita na base de uma tecnologia que
permita comunicação sem custo com as outras filiais da empresa, utilizando a rede interna
de dados;
- Quando forem feitas ligações para outras cidades aonde a empresa possuir filial, as
ligações devem ser feitas através do mesmo sistema de comunicação;
- Alguns ramais específicos devem possuir terminais sem fio, para os que utilizem possam
mudar de ambiente dentro da empresa sem te de realizar alterações em fiação.

8
1.2 Finalidade do trabalho

O presente trabalho surge para contextualizar o trabalho de fim de curso. Como resultado
da tomadas de consciencia do proponente na sinergia dos conhecimentos adquerido como
estágiario na empresa Update Machine Soc Uni Lda e como estudante de industria
electronica, este (trabalho) tem como finalidade a comunicação interna entre escritorios
na empresa ETG sem custos nas chamadas locais, e uso de internet nas chamadas entre
filial da Beira e Chimoio, como proposta de trabalho de fim de curso, para obtenção do
nível médio técnico na especialidade de Industria Electrónica.

1.3 Objectivos

1.3.1 Objectivo geral

Implementar a rede para comunicação de dados e voz entre diversas unidades ou diversos
sectores da ETG, através do uso das tecnologias padrões do mercado, considerando a
relação custo beneficio, segurança e crescimento da instituição.

1.3.2 Objetivo específicos

1. Fundamentar epistemologicamente os aspectos relacionados com a tecnologia VoIP

e os processo de integração de sistemas de comunicação analógica para digital;
2. Elaborar esquemas de implementação do serviço de VoIP na rede de dados da ETG;
3. Inovar os processos e rotinas de comunicação interna através de uso das redes de
comunicação de voz sobre o protocolo de internet;

1.3.3 Metodologias
O presente trabalho é o resultado de uma investigação, aplicando a metodologia
qualitativa, para a realização dos objectivos específicos acima citado, pelo que foram
empregues os métodos teóricos: analise-síntese, aplicado no processamento de
informações adquirido em documentos relacionados com o tema do presente trabalho, que
permitiu a caracterização do objecto na elaboração da conclusão da investigação, além

9
disso, foi utilizado o método Hermenêutico – dialéctico que foi utilizado ao longo da
pesquisa para compreensão, explicação e interpretação do
objecto.
Acrescenta-se também os métodos e técnicas empíricas na revisão bibliográfica, que
consistiu nas pesquisas literárias na internet, revistas, vídeos e outro material disponível na
área de Informática e electrónica relevante para a elaboração do presente trablho, além
disso, foi empregue a observação sistemática que permitiu a descrição do sistema de
comunicação utilizada na ETG.

1.3.4 Problematização

Todo e quaisquer que seja o funcionário, no seu local de trabalho espera um

desenvolvimento profissional, e o mesmo pode ser feito de diferentes formas, por promoção
ou por mudança de carreira. Desta feita tendo em consideração que a maior parte de tempo,
o trabalhador passa no local de serviço, e nestes moldes a carreira e a promoção assumem
um papel imperioso na vida do trabalhador. Mas, nem sempre este pensamento esta patente
em todas as organizações ou instituição. Existem certas organizações e instituições em que
neste mundo de maior concorrência onde o trabalhador é tão necessário para a
sustentabilidade da vida instituição continuam a não valorizar o mesmo. Nestes termos,
pretende-se responder à seguinte pergunta de partida: até que ponto a comunicação entre os
sectores é feita?

Como é gerenciada a comunicação dentro da fabrica e abastecimento?

Como se pode comunicar a entrada a saída de camiões dentro do recinto da fabrica e a

tonelagem do carregamento sem desperdiçar de muitos recuros, cera que existe um sistema
de comunicação de dados e voz?

A comunicação é eficaz?

10
2 CAPITULO II - Fundamentação Epstimologica (parte geral)

Neste capitulo será abordado a assunto relacionado com a comunicação com um maior
destaque a tecnologia VoIP, que consiste na integração dos serviços das áreas de
telecomunicações com os serviços de redes de computadores, onde dentro dela far-se-á
menção da evolução das tecnologias de comunicação e das melhoria do desempenho nas
transmissões de dados através das redes IP.
2.1 Sistema de telefonia Pública comutada

Segundo (GONZALEZ, 2007) Rede Telefónica Pública Comutada (RTPC), ou em inglês

Public Switched Telephone Network (PSTN) é um serviço de telecomunicações por meio de
transmissão de voz e de outros sinais, destinando-se à comunicação entre pontos, utilizando
os processos de telefonia ela é constituída por terminais que variam desde um simples
aparelho telefónico residencial, aparelhos públicos ou sistemas telefónicos privados de
empresas, centrais de comutação e rede de acesso.
Para (COSTA, 2003) um dos pontos fundamentais para a adopção das tecnologias VoIP é a
possibilidade de redução significativa nos gastos com ligações (via PSTN) e a facilidade na
comunicação entre os usuários do sistema.

2.2 Redes de Computadores

Para (ODOM, 2002) apud (LOWHANY, 2007), rede de computadores pode é um sistema
de comunicação de dados constituídos por meio de interligação entre computadores e
outros dispositivos, distribuídos geograficamente com a finalidade de trocar informação e
compartilhar recursos.
Por sua vez, (FRANÇA, 2010) define rede de computadores como sendo um conjunto de
computadores (e equipamentos associados) interligados por meios de transmissão para
garantir uma troca de informação entre eles. A interconexão entre computadores gera
avanço incalculável de benefícios que um micro isolado nunca poderia apresentar.

11
Desta forma o autor da presente monografia conclui que redes de computadores é um
conjunto de elementos computacionais interligados por um meio de transmissão, que fazem
uso dos protocolos de comunicação com a finalidade de partilharem de recursos
computacionais. Entretanto as redes de computadores podem classificar de diversas formas
onde se destaca a classificação quanto à dispersão geográfica

2.2.1 Classificação de Redes de Computadores

De acordo com (BASTOS, 2010) As redes de computadores quanto à dispersão

geográfica, podem-se classificar do seguinte modo:
1. LAN (Local Area Network) é a denominação usada para redes de pequena
dispersãogeográfica e na sua maioria de uso privado, onde os equipamentos interligados
mesma sala ou campus, com a finalidade de partilharem computacionais, ou permitir a
comunicação entre os usuários destes equipamentos.
2. MAN (Metropolitan Area Network) é uma rede que abrange uma a área
metropolitana, geralmente uma MAN é a associação LAN interligadas, porem estas redes
são inferiores em termos de capacidades de transmissão em comparação com as redes
locais devido aos dispositivos de conexão e a distancia entre os periféricos.
3. WAN (Wide Area Network) é uma associação de MAN’s interligadas, que abrejem
uma vasta área geográfica, geralmente, correspondentes a distâncias entre cidades, estados
e até países, desta feita a Internet pode ser considerada um WAN.

Para (MORAES, 2004) apud (LOWHANY, 2007), existem ainda outras denominações de
rede, como por exemplo, PAN (Personal Area Network) ou ainda rede de área pessoal, que
é um sistema de comunicação de nós muito próximo um dos outros, ou seja, um
computador interligado a outros para utilizar uma impressora compartilhada. Existe
também a chamada CAN (Campus Area Network), que interliga computadores em dois
prédios diferentes como em campus universitário ou prédios industriais.

12
2.3 Modelo Referencial TCP/IP

O modelo referencial TCP/IP surgiu através dos trabalhos do DARPA Advanced Research
Projects Agency) dos Estados Unidos, nos meados da década de 70, quando surgiu a
necessidade da criação de um protocolo de comunicação entre computadores que permitisse
a trocar de dado entre periféricos independentes de estes utilizarem sistemas operacionais
diferentes ou equipamentos de fabricante diferentes, por este motivo, o protocolo TCP/IP é
considerado uma excelente plataforma para diferentes modelos de redes.
Actualmente o TCP/IP está presente na maioria dos sistemas operacionais e é utilizado por
muitas empresas que tenham a necessidade de compartilham dados e outros recursos de
hardware bem como em uma variedade de aplicações.
Segundo (TANENBAUM, 2011), o modelo de referencia TCP/IP, cujo o nome vem de
seus dois mais conhecidos protocolos (TCP e IP), foi criado com o objectivo de ligar varias
redes. Entre tanto, o TCP/IP é um conjunto de protocolos que trabalham conjuntamente,
com o objectivo de estabelecer a comunicação e a transferência de dados entre dois ou mais
computadores interligados na rede.
Segundo as leituras na literatura cientifica o protocolo TCP/IP baseia-se em um modelo de
referência constituído por quatro camadas a saber: aplicação, transporte, Internet e Acesso a
rede.

De acordo com (FERREIRA et al, 2009), o modelo TCP/IP é constituído por

camada que possuem as seguintes funções:
1. Aplicação onde se define os protocolos de aplicativos TCP/IP e como os programas
devem estabelecer interface com os serviços de camada de transporte para usar a rede.
2. Transporte esta camada tem como função básica estabelecer e manter a
comunicação fim a fim. Define o nível de serviço e o estado da conexão usada durante o
transporte de dados.
3. Internet é a camada responsável pelo empacotamento de dados em datagramas IP,
que contêm informações de endereço de origem e de destino usadas para encaminhar
datagramas entre hosts e redes, executa o roteamento de datagramas IP, para decidir que
trajeto deve tomar o datagrama.
13
 4. Acesso à rede é onde ocorre a negociação dos detalhes de como os dados serão
enviados fisicamente na rede e como os bits serão assinalados electricamente por
dispositivos de hardware que estabelecem interface com um meio da rede, como cabo
coaxial, fibra óptica ou fio de cobre de par trançado.

2.4 Protocolo do TCP/IP

Os pacotes no modelo TCP/IP são transportadas de uma camada para outra através de uma
pilha de protocolo que estabelecem as regras de comunicação na rede. Para tal destacam-se
na camada de transporte os protocolos TCP e UDP.
O Transmission Control Protocol (TCP) é um protocolo da camada de transporte da
arquitectura Internet TCP/IP, este protocolo confiável e orientado a conexão e provê uma
Interface para a camada de aplicação que deixa totalmente transparente os procedimentos
de retransmissão, sequencialização, correcção e verificação de erros, controle de fluxo,
entre outros, sendo de sua responsabilidade estas tarefas.
Por sua vez, (BRANDINO, s.d) acrescenta que é da responsabilidade do TCP especificar
como duas máquinas iniciam uma conexão, transferem dados e terminam uma conexão.
2.5 Conceito de VOIP

De acordo com (VINCI et al, 2007) VoIP é um conjunto de protocolos e métodos que
permitem a transformação de sinais analógicos de áudio em dados digitais, a divisão desses
dados digitais em pacotes e o posterior envio dos mesmos pela Internet ou por qualquer
outra rede baseada em IP.
Por sua vez, (RIBEIRO et al, 2005) afirmam que Voz sobre IP (VoIP) é uma tecnologia que
permite a transmissão de voz humana utilizando a Internet como meio de comunicação
entre pessoas no mundo inteiro. A grande contribuição que VoIP permite aos usuários é a
significativa redução de custo na comunicação de longa
distância entre pessoas.
Por meio destas o autor da presente monografia conclui que VoIP é uma tecnologia que
possibilita a comunicação telefônica utilizando o protocolo de internet como meio de

14
transmissão de dados multimídias, possibilitando este modo a convergência de voz e dados
na rede IP.
Basicamente, a tecnologia VoIP converte o sinal de voz analógico através da quebra da
conversação em pacotes de dados no formato digital e os transmite através da internet ou
redes de uma rede de computadores privadas, para que esta ocorra necessário o codec

2.5.1 Tipos rede VoIP

Entretanto para (COSTA, 2003), existem duas possibilidades que devem ser levadas em
consideração para de implantação da tecnologia VoIP, que são rede de VoIP pública e rede
de VoIP privada.
Públicas neste tipo de implementação a Internet representa a rede IP pública usada para
comunicações VoIP, o usuário deve estar preferencialmente conectado um acesso de banda
larga (ADSL, cabo, Wimax, entre outros) instalado para poder fazer uso do serviço VoIP.
Privadas este tipo de implementação é utilizadas em redes corporativas das empresas
representam as redes privadas usadas para comunicações VoIP. Podem ser desde pequenas
redes locais (LAN) até grandes redes corporativas (WAN) de empresas com presença
global, o uso mais simples de VoIP é a comunicação Computador a Computador usando
a Internet, Para disso, deve se levar consideração algumas arquitecturas estabelecida por
alguns autores.

2.5.2 Arquiteturas de implementação VoIP

De acordo com (NETO, 2007) existem três arquiteturas básicas que devem ser
levadas em consideração para a implementação do VoIP que são:
a) Arquitectura computador para computador,
b) Arquitectura computador servidor e
c) Arquitectura hibrida.
Na arquitetura computador para computador todo o tratamento do sinal de voz é
realizado pelos computadores, sendo a chamada de voz estabelecida com base no endereço
IP do receptor, os dois computadores se comunicam para troca de informações de voz, essa
arquitetura possui uma variante onde o computador é substituído por um telefone com
capacidade de codificação de voz e implementação do protocolo IP ou ainda por telefones

15
analógicos que serão conectados ao ATA, a figura abaixo mostra elemento envolvido na
arquitectura computador a computador.

Figura 1: Arquitectura computador a computador.

A arquitetura computador servidor utiliza-se um telefone padrão para gerar e receber a

chamada telefônica sobre a internet, o usuário que chama para o Gateway de telefonia IP
mais próximo de sua localização. Este Gateway reconhece e valida o número telefônico do
usuário e solicita a este que forneça o número do usuário de destino.
Por sua vez, o Gateway de entrada identifica o Gateway de saída mais próximo do usuário
de destino e inicia com este uma sessão para a transmissão de pacotes de voz, o Gateway de
saída chama o telefone receptor e, após a chamada ser atendida, inicia-se a comunicação
com o sinal de voz sendo enviado através de datagramas de IP entre os Gateways.
O processo de codificação e empacotamento do sinal de voz no Gateway de origem,
enquanto a decodificação e desempacotamento são feitos no Gateway de destino. A
digitalização do sinal de voz pode é feita no Gateway ou no telefone, entretanto a figura 7
mostra a estrutura de uma arquitectura computador Servidor.

16
Figura 2: Arquitectura Computador Servidor

Na arquitectura híbridas quando o usuário A chama um número de acesso ao serviço de

telefonia sobre a Internet, a chamada é roteada pela rede pública para o comutador de
telefonia IP, o Gateway solicita ao usuário A que informe o número do telefone de destino,
este número é enviado ao Gatekeeper.
Por sua vez, o Gatekeeper determina o endereço IP do Gatekeeper de destino baseado no
número do telefone de destino, um pacote IP requisitando a informação de disponibilidade
do Gateway de destino é enviado ao Gatekeeper de destino, o Gatekeeper de destino
responde à requisição provendo as informações de disponibilidade e endereço IP do
Gateway de destino.
Sendo assim, o Gatekeeper de origem transfere estas informações para o Gateway destino e
estabelece um canal de comunicação, por sua vez este canal é identificado por uma
Variável de Referência de Chamada que deve usada pelos Gateways durante toda a
chamada para identificar os pacotes IP.
O Gateway de destino seleciona a linha de saída para a rede pública e envia uma
sinalização ao comutador da rede pública solicitando que o mesmo estabeleça uma
chamada com o número telefônico indicado. Se a chamada pode ser completada com
sucesso, uma mensagem de sinalização IP é enviada pelo Gateway de destino para o
Gatekeeper de destino e deste para o Gatekeeper de origem. A figura 3 mostra os diferentes
elementos que fazem parte da arquitectura híbrida

17
Figura 3: Arquitectura Híbrida

2.5.3 Protocolos de VoIP

Segundo (MARCELO, 2007), os protocolos usados nas comunicações de voz sobre IP,
destacam-se os de sinalização dentre os quais o H.323 e o SIP que correspondem aos
principais representantes dos protocolos da tecnologia VoIP, pois estes tem com objectivo
estabelecerem e gerenciarem chamadas telefónicas em rede de dados.

2.5.3.1 Protocolo H.323

O protocolo H.323 foi aprovada em 1996 pelo Grupo de Estudo 16 do ITU e sua segunda
versão foi aprovada em Janeiro de 1998. No entanto a recomendação H.323 descreve os
protocolos, equipamentos e serviços para comunicação multimídia sobre redes locais sem
garantia de qualidade de serviço (QoS).
De acordo com as descrições da recomendação H.323, conclui-se que o protocolo H.323 é
formado pelos seguintes elementos: Terminal, Multiport Control Unit (MCU), Gateway e
Gatekeeper, sendo que estes podem encontra-se fisicamente em um único dispositivo
(hardware), pois estes podem ser apenas componentes de software.
Terminais são entidades do H.323 das extremidades de uma rede de transmissão
multimídia. A comunicação é feita em duplo sentido e em tempo real com outros terminais
H.323, através da transmissão e recepção de sinais de controle, áudio, vídeo e dados que
podem ser transmitido isoladamente ou em conjunto.
Gatekeepers é o elemento que actua como o ponto central para todas as chamadas dentro de
sua zona provendo serviços de controle de chamada para estações registradas o que o

18
credencia como potencial ponto de interceptação de comunicações de modo especial, as
comunicações VOIP. (LEITE, 2005)
Gateways é equipamento de mídia e ao mesmo tempo um e de sinalização, além disso, os
gateways têm como função prover a comunicação entre terminais PSTN
e outros padrões de protocolo. Para isso, um gateway provê uma série de funções, dentre as
quais se destaca a conversão do formato de codificação de mídias, a tradução dos
procedimentos de estabelecimento e o encerramento das chamadas telefónicas.
Multi Point Control Units (MCUs) é responsável por controla a conferência entre diversos
participantes, manipula as negociações entre os terminais para determinar capacidades
comuns de processamento de áudio e vídeo. A figura 4 mostra a interação entre os
diferentes componentes do protocolo H.233.

Figura 4: Componentes do protocolo H.323

2.5.3.2 Protocolo SIP (Session Initiation Protocolo)

O SIP é um protocolo de sinalização do nível de aplicação que tem funções de iniciar,

modificar e finalizar sessões com um ou mais participante em tempo real sobre uma rede
IP, estas sessões incluem conferências multimídia para Internet e chamadas de telefone para
Internet. Segundo (NETO, 2010), o protocolo H.323 esta dividido em
três áreas principais de controle:
1. Sinalização de registro, admissão e status (RAS) responsável por efectuar o controle
da pré-chamada em redes H.323 baseadas em gatekeepers.
2. Sinalização de controle de chamadas (H.225) que serve para conectar, manter e
desconectar chamadas entre pontos terminais.
3. Controle e transporte de mídia é responsável por fornecer um canal confiável H.245
que transporta mensagens de controle de mídia.

19
Entretanto, o protocolo SIP utiliza UDP ao invés de TCP na camada de
transporte, porque o estabelecimento de conexões TCP e suas rotinas de confirmações
produzem atrasos na transmissão de voz, por este motivo, adopta-se o protocolo UDP, que
são os ideais para as realizações das chamadas telefónicas. Neste contexto, de acordo com
autor (IKUTA, 2006) existem cinco etapas para o estabelecimento e o término de uma
chamada dentre as quais:
1. Localização do usuário é efectuado a localização do usuário na rede, pois os
usuários podem se mover para outros locais dentro da rede.
2. Disponibilidade do usuário é a etapa onde se faz a verificação da disponibilidade
do usuário para efectuar chamadas telefónicas.
3. Capacidades do usuário é nesta etapa onde ocorre a negociação e determinação
dos formatos de mídia a serem utilizados entre o usuário chamador e usuário chamado, a
negociação dependerá da capacidade dos equipamentos envolvidos na chamada.
4. Configuração da sessão é onde o dialogo é estabelecido e o fluxo de mídia é
transportado com os paramentos definido na negociação.
5. Gerenciamento da sessão é a sessão que inclui a transferência e terminação da
sessão, a modificação de parâmetro da sessão e a adição de serviços.
O protocolo SIP para o seu funcionamento conta com os seguintes elementos User Agent
Client, User Agent Server, Servidor Proxy, Servidor de redirecionamento e Servidor de
registro, que os mesmo de acordo com (NETO, 2010) desempenham as seguintes funções:
User Agent Client (UAC) é uma função que o papel de iniciar e aceitar as requisições do
protocolo SIP. Um exemplo de UAC é um telefone IP iniciando uma chamada.
User Agent Server (UAS) é uma função lógica que aceita requisições SIP e
envia de volta repostas SIP.
Servidor Proxy tem como função principal o roteamento dentro da rede SIP, fazendo que
uma requisição seja enviada para outra entidade mais próxima do dispositivo final.
Servidor de redirecionamento é usado durante a inicialização da sessão para
determinar o endereço do dispositivo que esta sendo chamado.
Servidor de registro tem como sua função principal aceitar as requisições do
tipo REGISTER.

20
As requisições do protocolo SIP são utilizadas para o estabelecimento de uma sessão na
qual são enviadas mensagens do cliente para o servidor solicitando uma operação SIP.

2.5.4 Equipamentos usados em VoIP

Telefone IP é aparelho semelhante aos telefones analógicos, porém este converte do sinal
analógico da voz para o padrão digital em rede VoIP, actualmente existem diversas marcas
e modelos de telefones IP, cada qual com suas características individuais, de uma forma
geral estes aparelhos possuem entradas de conectores RJ-45 que possibilita a sua integração
em rede IP.
Umas das variantes destes dispositivos são os telefones IP do modelo Unified Cisco que
possuem funcionalidade avançadas das quais se distingue o Power-over-Ethernet,
chamadas em viva voz, além destas funcionalidades eles actuam como um Switch de uma
porta para permitir a interconexão com o computador. A figura 5 mostra um telefone IP do
modelo Unified Cisco

Figura 5: Telefone IP

Para além, dos telefones IP podem ser utilizados os telefones analógicos mediante a
utilização de um dispositivo denominado por Adaptador Análogo do Telefone (ATA), que
será responsável pelo enquadramento destes telefones a rede IP, permitindo desta forma o
reaproveitamento dos telefones convencionais.
Diferentemente dos telefones IP que transportam sinal de voz e vídeos estes
transportam somente sinal de voz. A figura 13 mostra um das variantes do telefone
analógico

21
Figura 6: Telefone analógico

Adaptador Análogo do Telefone (ATA) é um dispositivo eletrônico utilizado para

converter o sinal analógico de um telefone convencional em pacotes de dados á serem
trafegados na rede ou na Internet, ou seja, transforma um ponto de rede em um ou mais
ramais IP utilizando telefones convencionai,

Figura 7: Adaptador analógico de telefone

Router Cisco CallManager é uma solução de VoIP apresentada pela Cisco Systems na
área das comunicações IP, constituído por hardware e software necessário para construir
uma solução de voz sobre IP independentemente da dimensão da solução a construir.
Os router deste modelo utilizam o protocolos SIP de VoIP o que torna mais flexível e
escalável para quaisquer organizações independentemente da dimensão, apresentando um
portfólio de equipamentos que permite implementar toda a infra-estrutura de rede e toda a
solução de voz baseado somente em equipamentos assegurando à partida uma maior
compatibilidade e estabilidade do sistema, (ver figura 8)

22
Figura 8: Rooter CIsco Call Maneger

Switch é um dispositivo que possui diversas portas, na qual cada porta pode estar
conectada a uma estação, entretanto a sua função principal do switch é segmentar uma rede
muito grande em LAN’s menores, diminuindo desta forma o congestionamento no trafego
da rede. Esta segmentação é feita por meio de Switch gerenciáveis que possibilitam a
criação de VLAN’s, onde por meio desta a rede será dividida segmentos menores.
Gateway VoIP é um equipamento que permite interoperabilidade entre a rede IP e RTPC
(Rede Telefônica Pública Comutada), entretanto este equipamento
tem a função de converter sinais de voz para o protocolo IP, pelo qual são transmitidos
através da rede IP.
Inúmeros benefícios podem ser verificados na utilização de uma rede local de comunicação
dados e voz, dentre eles:

 Compartilhamento de Recursos (Impressoras, scan, fax entre outros)

 Centralização de informação (toda informação estará num só lugar e segura)
 Controle de acesso centralizado
 Facilidade de rotinas de backup
 Facilidade nas rotinas contingências
 Facilidade nas rotinas de integração
 Facilidade de comunicação interna

3 Escopo
Contempla-se nesta proposta a criação do projecto de rede local (LAN), sua documentação
completa, configuração de roteadores, PBX, Antenas e testes funcionais, instalação,
rotulação e certificação do cabeamento estruturado.

23
4 Projecto Rede LAN
4.1 Descrição Sumária
Tendo em vista o grande avanço tecnológico em que estamos inseridos e as múltiplas
possibilidades de inovação dentro do sector corporativo, acreditamos que a ETG pode
potencializar seu sistema de comunicação interna.

Esta proposta pretende funcionar como um canal directo de comunicação, melhorando a

relação com o servidores e permitindo que os escritórios, guarne-la, armazém e fabrica de
processamento), possam se comunicar para trabalharem e produzirem melhores resultados.

“Não basta ter uma equipe de grandes talentos altamente motivados. Se ela não estiver bem
informada, se seus integrantes não se comunicarem bem, não será possível potencializar a
força humana da empresa. A comunicação interna, é algo prioritário que deve merecer,
principalmente por parte da cúpula da empresa, grande atenção”. (Meira, Oliveira, 2004)

4.2 Desenho da estrutura de cablagem da Rede Local

Bloco A “Cima”

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 Bloco B – Escritorios

Bloco c – Escritorios do Armazém

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Bloco D Escritorios da Fabrica

Topologia da rede Telephonica

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4.3 Tecnologias Utilizadas
Basicamente será utilizado o padrão modelo OSI para funcionamento de redes locais.
Dentre os materiais e equipamentos serão usados cabo UTP Categoria 6 para conexão dos
equipamentos.

4.4 Implementação
A empresa Update Machine, Soc Uni Lda será a responsável pela implantação do
projecto, formando para isso, uma comissão multidisciplinar para a criação e actualizações
da rede de forma a atender as diversas áreas de interesse dos servidores.

Planta Física da ETG e Dimensões

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31
4.5 Desenho da Topologia a ser Usada
Orçamento

* Preços ilustrativos de referência – Grupo de elaboração do Projecto

4.6 Definição de equipamentos necessário

Quantidade Equipamento Descrição Preço Unitário Preço Total

1 Switch Switch da D-link 6.900,00MT 6.900,00MT

24 portas

1 Jogo de sistema de Jogo Peer to peer 61.250,00MT 61.250,00MT

Antenas long rang
802.11x

1 Pc Processador HP 49.000,00MT 49.000,00MT

core i7, 3
Geração, 1TB
disco duro,
suporte
tecnologia Raid,
conexão Rj 45

3 Access Point Pontos d acesso 2.500,00MT 7.500,00MT

1 PBX Intercomutador 24.200,00MT 24.200,00MT

de 34 portas

2 Rooter Cisco phone IP 7.900,00MT 15.800,00MT

12 Thelephones IP Cisco cell IP 1.200,00MT 14.400,00MT

3 Switche 4 portas 1.250,00MT 3.750,00MT

1 UPS 2600W 3.900,00MT 3.900,00MT

TOTAL 121.050,00MT 186.700,00MT

4.7 Definição de Material Necessário

* Preços ilustrativos de referência – Grupo de elaboração do Projecto

Material Unidade Quantidade Preço Unitário Preço Total

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Cabo Utp cat 6 Caixa 2 3.400,00MT 6.800,00MT
cx (300m)

Cabo Utp cat 5 Caixa 2 1.500,00MT 3.000,00MT

cx (300m)

Plug RJ 45 Peça 70 10,00MT 700,00MT

Botas p/RJ 45 Peça 70 10,00MT 700,00MT

Puch panel RJ Peça 1 1.800,00MT 1.800,00MT

45

Bastidor C Peça 1 4.900,00MT 4.900.00MT

Tomadas Rj 45 peça 12 550,00MT 3.300,00MT

Calha Lgrande Tubo 10 1.100,00MT 11.000,00MT

Angulos Tubo 7 400,00MT 2.800,00MT

Internos

Curva Tubo 7 170,00MT 1.090,00MT

Bransh Panel Peça 1 800,00MT 800,00MT

Electrecidade varios 1 6500,00MT 6.500,00MT

Espelhos Peça 9 650,00MT 5.850,00MT

Topos Peça 10 150.00MT 1.500,00MT

Bucha de calha Peça 1 650,00MT 650,00MT

TOTAL 51.390,00MT

4.8 Definição de mão-de-obra

Serviço Previsão de Tempo Valor Total

Instalação 4 dias 52.500,00MT

Configuração 1 dia 30.000,00MT

Formação 1 dia 2.500,00MT

TOTAL 85.000,00MT

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5 Resumo Orçamentário
Item Valor

Equipamento 186.700,00MT

Material 51.390,00MT

Mão de Obra 80.000,00MT

TOTAL 323.090,00MT

São cento e vinte e seis mil e quinhentos e vinte meticais

6 Resultado Esperado
 Compartilhamento de impressora (uma impressora para vários utilizadores na rede)
 Segurança de informação;
 Possibilidade de criação de cópia de segurança de arquivos processados na rede;
 Organização física de cabos (cablagem)
 Disponibilidade de dados em tempo real na rede;
 Comunicação interna através de telefone;
 Administração de contas de usuários;

7 Manutenção da Rede
É da nossa inteira responsabilidade a manutenção da rede, após a entrega do projecto. Será
cobrado preços a serem negociados pelas ambas partes de acordo com a hora de
manutenção a ser levada.

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