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JÉSSICA LARISSA SANTOS DE SOUZA

SOBRE MIM EXPERIÊNCIA

Sou experiente em suporte ao Vendedora


cliente, fornecendo auxílio resolutivo Loja JS celulares, Lagoa do Ouro/PE
12 DE 2014 - 02 DE 2015
que proporciona a melhor
Cargo incluía atendimento ao cliente, estoque de
experiência do cliente e consumidor.
materias, organização do local, e pequenos reparos
Sempre tive interesse pela área de em celulares.
treinamento.
Representante de atendimento
Alma Viva do Brasil , Maceió/AL
01 DE 2019 - 03 de 2022

CONTATO Cargo incluía tele-atendimento humanizado ao


cliente de forma receptiva.

11 993287440
Agente de mídias sociais
Concentrix, São Paulo/ SP
07 de 2022- atualmente
larissasantossouza0@gmail.com
Atendimento ao Cliente com Suporte Técnico.
jessica.souza1@concentrix.com Desenvolvimento de material para refresher para
o time, junto com a liderança e qualidade
Auxílio á liderança na gestão de treinamentos
pendentes.

EDUCAÇÃO
CURSOS E CERTIFICADOS
Universidade Federal de Alagoas Inglês avançado com intercâmbio para Canadá- Programa
Bacharelado em Psicologia Ganhe o Mundo/ PE
Windows completo (word, Excel, PowerPoint)- Megaworks/SP
Secretariado- Megaworks/SP
Escola de Referência em Ensino Montagem e manutenção de PC- Megaworks/SP
Médio Abílio Monteiro Certificado de participação do simpósio transtornos do

Ensino médio- concluído em 2016 desenvolvimento: uma discussão interdisciplinar- 20 hrs


Certificado de participação do 1° simpósio Sul Mineiro de
saúde LGBTQIA+ 10 hrs
Certificado de ouvinte no 29° encontro de iniciação científica-
PIBIC e 12° seminário de iniciação tecnológica- PIBITI- 4 hrs
Aspiring to be: Analista de Treinamento- Em andamento

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