PB

Paloma Barbosa
Resumo profissional contatopalomacavalcanti@gmail.com
(11) 95118-5122
Envio informações que acredito serem necessárias para uma avaliação.
Julgo-me em plena capacidade de exercer as funções pertinentes ao cargo Jd. Vista Alegre ( Vila Nova
oferecido por vossa empresa. Coloco-me desde já à disposição para uma Cachoeirinha ), São Paulo , SP
eventual entrevista e possível contratação. 02877-165
Agradeço antecipadamente a apreciação ao meu currículo e a
oportunidade de participar do processo seletivo.

Formação acadêmica

12/2016
Histórico profissional
E.E Tito Prates da Fonseca
BOTOCLINIC - Recepcionista em geral São Paulo , SP
São Paulo , SP Ensino Médio Completo
02/2020 - 10/2021
● Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, 02/2019
atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de FCE - Faculdade Campos Elíseos
documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez. República - Centro, São Paulo - SP
● Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, ● Graduação em Administração (
tirando dúvidas e resolvendo problemas, com o objetivo de zelar pelo Trancado )
conforto de todos.
● Agendamento de reservas ou consultas, providenciando solicitações
especiais e garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
● Responsável pela organização da agenda de funcionários e líderes, Competências
incluindo no formato on-line, com destaque para confirmação de
● Proatividade
presença em compromissos e antecipação de possíveis problemas,
● Empatia e atenção às pessoas
como atrasos, evitando que ocorressem.
● Capacidade de digitação rápida
● Suporte a atividades do setor administrativo.
● Ótima capacidade de comunicação
● Comprometimento e foco nas
CIEE - Centro de Integração Empresa e Escola - Jovem Aprendiz atividades diárias
Bancário ● Empatia e simpatia com o público
São Paulo , SP ● Facilidade em realizar multitarefas
07/2017 - 07/2019 ● Paciência, resiliência e atitude positiva
● Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento
de questões aos superiores para atender às necessidades dos clientes.
● Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo perguntas
gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores Certificações
específicos.
● Pacote Office - Básico
● Auxílio aos clientes na realização de transferências e operações nos
● Atendimento ao Cliente
caixas eletrônicos, com foco na segurança dos procedimentos.
● Esclarecimento de dúvidas de clientes sobre saldos, extratos, planos de ● Assistente Administrativo
investimento e tarifas. ● Recepcionista
● Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, ● Vendas por Redes Sociais
superando as metas estabelecidas pela agência.

LocalCred - Operador de telemarketing ativo e receptivo

São Paulo , SP
09/2015 - 12/2016
● Negociação de valores de débitos, incluindo a possibilidade de oferecer
e mudar as formas e condições de pagamento, contribuindo para a
redução dos índices de inadimplência.
● Cobrança de débitos relacionados aos serviços prestados pela empresa,
sempre com respeito e atenção às necessidades do cliente.
● Uso de estratégias positivas e persuasivas a fim de conquistar clientes
desinteressados.
● Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação
dos clientes.