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eBook

MOTIVOS DE
FRACASSO
DAS EMPRESAS
FAMILIARES
E COMO
RESOLVÊ-LOS
EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

Portanto, convido você a fazer esta Convido você a abrir seu coração,
Nesse e-book você leitura sob duas perspectivas: uma revisitar suas crenças e ampliar suas
vai encontrar... pessoal e outra empresarial. percepções sobre a sua vida e sua
empresa familiar.
Mas atenção: Lembre-se que seu conhecimento
Através de um olhar mais aprofundado aqui você não vai transforma a sua empresa e a sua
empresa transforma a sua vida.
das empresas familiares e do despertar
do seu poder pessoal, vamos traçar encontrar uma Sei que a jornada de um líder na
juntos uma jornada que revelará alguns
dos verdadeiros motivos que impedem
fórmula pronta do escalada do seu sucesso pode muitas

uma pessoa ou uma empresa a sucesso. vezes ser solitária. Portanto, estarei
ao seu lado para diminuir essa
prosperarem e, caso sejam resolvidos, sensação de solidão.
sua trajetória será de muito mais Não espere fórmulas mágicas, atalhos
sucesso! ou dicas simplórias! Sei também que empreender em um
negócio familiar nem sempre é fácil.
Mas esse e-book não era sobre Não espere também que este e-book Mas existe um caminho que pode
empresas familiares? SIM, ele é! Porém, transforme a sua vida. É preciso você, de se revelar maravilhoso dentro deste
como veremos, empresas são feitas fato, assumir as rédeas e fazer algo com
contexto das empresas familiares...
de pessoas e não há como falar em esse conteúdo.
sucesso da empresa sem falar sobre
O objetivo aqui é provocar, inspirar e
os indivíduos que a compõem.
clarear uma nova forma de pensar e agir.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

Organização, união, força, harmonia, Na primeira parte, identificaremos


sucesso, perenidade e prosperidade alguns dos maiores fatores de fracasso
são normalmente objetivos em comum das empresas familiares. Na segunda,
desse tipo de negócio. você encontrará um passo a passo de
como resolver essas situações e, na
Só que nem sempre esses objetivos são
terceira, fecharemos com um novo olhar
alcançados. Muito porque os problemas
para a sua vida e a sua empresa.
que você observa e tem certeza que
são os maiores impeditivos nem sempre Talvez este e-book lhe traga
são, de fato, os verdadeiros motivos do conhecimentos novos ou talvez ele
seu fracasso. expanda aquilo que você já saiba.
No final dele no mínimo você terá uma
O método que você está prestes a
nova forma de compreender e explicar
conhecer lhe ajudará a começar a
aquilo que já conhece. Então, fique
compreender que o que você observa
comigo até o final!
são apenas efeitos de situações mais
profundas e lhe guiará por um caminho Estou empolgado para começarmos!
de resolução efetiva.
Seja você gestor, fundador, sucessor,
líder, executivo ou até mesmo Vamos juntos
consultor de empresas familiares, este
conteúdo é para você! nessa jornada?

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 PARTE 2 PARTE 3


AS PEDRAS O INÍCIO UMA NOVA VISÃO,
NO CAMINHO 05 DA TRILHA 30 UMA NOVA POSTURA 60

FATO 1 08 ALÍVIO 1 32
A sua jornada pode não terminar bem Saiba que é possível.
se você continuar pensando assim.
ALÍVIO 2 34
FATO 2 12 O que faltava era um método!
O que pode estar prejudicando
a sua trilha.
1° Passo – Imergir e Processar 36

1. Conflitos internos 13 2° Passo – Posicionar 39

2. Confusão de lugares 15 3° Passo – Legado 42

3. Visões diferentes 18 4° Passo – Time / Contágio Social 45


4. Cercar-se das pessoas 5° Passo – Desenvolver 47
erradas 20
6° Passo – Código de Honra 53
5. Falta de habilidades e
recursos 22 7° Passo – Medir e Acompanhar 55
6. Ausência de regras claras 24
ALÍVIO 3 57
7. Diagnóstico impreciso 26 Suas chances aumentam se
adotar melhores medidas.
FATO 3
Os números são desanimadores. 28

4
PARTE 1

AS PEDRAS
NO CAMINHO
O que se resiste, persiste. O que se aceita, transforma.
Carl Gustav Jung

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO

Empresas familiares são o grande motor


da nossa economia. No Brasil, 90% Mas afinal,
das empresas são familiares, sendo
que elas empregam mais de 60% dos
o que é uma
brasileiros! empresa familiar?
Só que, apesar de terem tamanha Muito simples… toda empresa que
relevância, é bastante comum esse tipo possua duas ou mais pessoas da
de negócio não ser visto com a atenção mesma família entre os tomadores
que necessita, levando em conta as de decisão pode ser considerada uma
suas peculiaridades. EMPRESA FAMILIAR.
Diferentemente de uma empresa não Apesar de ser simples o conceito, não
familiar, o envolvimento do componente há nada de simplório nisso!
FAMÍLIA traz consigo situações que
merecem atenção para podermos então Existe toda uma filosofia e uma
compreender o que pode levá-las ao psicologia por trás das empresas
sucesso ou ao fracasso. familiares que precisam ser
observadas para que elas consigam
obter sucesso.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO

Tentar lidar com um negócio familiar Você notará que o método que sugiro da sua empresa e tão vital para a sua
da mesma forma que uma empresa aqui servirá tanto para a sua empresa vida!
não familiar é um caminho perfeito familiar quanto para a sua própria vida!
Portanto, você precisa de poder e sua
para levá-la ao fracasso!
Primeiro, porque as emoções
A falta de poder empresa também depende disso.
Por enquanto, gostaria de aprofundar
envolvidas são mais fortes do que toda
a lógica que possa haver.
ou a confusão um pouco mais no universo da sua

Segundo, porque fatores externos como


gerada em torno empresa familiar.

estratégia, números, engajamento de desse tema pode Ao longo deste E-Book você poderá
colocar luz nas situações que estão
equipe são extremamente importantes,
mas são os fatores internos que arruinar a sua atrapalhando e encontrar caminhos
que ajudam a sua jornada.
realmente impactam os resultados do
negócio – o jogo interior.
vida e a sua Nele, eu pretendo te mostrar alguns dos
Meu objetivo aqui não é trazer fórmulas empresa. verdadeiros motivos que podem estar
impedindo a sua empresa de prosperar
mágicas para o sucesso, mas trazer
Isso porque logo mais adiante explicarei e como resolvê-los.
reflexões que possam guiá-lo na
condução dos seus negócios. o que é PODER e como ele é tão
relevante para o bom funcionamento

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #1

FATO #1 Quando sou procurado para dar


mentoria para empresas familiares, logo
escuto que os principais problemas que
Sua jornada pode não a empresa está enfrentando são a falta
de caixa, baixa nas vendas, perda de

terminar bem se você clientes, brigas entre sócios, etc.


O mesmo acontece em programas que

continuar pensando assim. aplico em pessoas que buscam obter


algum tipo de sucesso nas suas vidas.
Os problemas relatados costumam ser
a falta de dinheiro, dificuldades em
Se o chassi do carro está desalinhado, não adianta continuar trocando relacionamentos, insegurança para
os pneus por estarem desgastados, pois os novos pneus têm que tomar decisões e por aí vai...
compensar o desalinhamento do chassi e se desgastam mais
Porém, ao aprofundar um pouco
rapidamente. Isso seria uma solução cara e imediatista para o problema
mais nos assuntos, logo percebemos
dos pneus. O desgaste não é o “problema”, e sim a solução para outro
que esses são apenas “efeitos” que
problema em outro lugar do sistema.
resultam de desequilíbrios mais
Jan Jacob Stam profundos.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #1

Mas é o que está abaixo da superfície,


nas raízes, que realmente dá
Pois bem… trazendo para o contexto sustentação à árvore.
das empresas familiares, se a
analisarmos como uma árvore (gosto A família, a história, as emoções e a
de analogias), existem as partes que cultura, por exemplo, são elementos
vemos e as que não vemos, mas que, tão fortes que são capazes de
de alguma forma, sabemos que existem. modificar tudo aquilo que é visto.
Sendo assim, aquilo que vemos e O que não é visto é o que dá vida, é o
desejamos (o que muitos buscam) são que move. Sem raiz não existe copa.
os frutos (lucro, faturamento, vendas, É a partir das raízes que se nutre um
clientes, uma vida melhor, etc.). negócio.
Também vemos o tronco da árvore, Percebe-se que não se pode tratar nada
que, nesse sentido, pode representar isoladamente. Não se trata de algo
a estrutura física, os processos, a mecânico onde se uma peça apresente
organização, as pessoas… O visível orienta. O invisível move.
defeito é só substituí-la.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #1

Uma empresa é um organismo vivo, Uma complexidade das em-


como um sistema complexo. presas familiares: são dois
sistemas interconectados!
Sistema: um todo maior for- FAMÍLIA
mado por pequenas partes
A boa ou a má organização desses
interligadas, que executam sistemas e dos seus membros são
EMPRESA
funções para um propósito causas de diversos efeitos que são
maior em comum. observados na prática, dentre os quais
veremos mais adiante.
Exemplos de sistemas: nosso corpo Mas também não podemos esquecer de
(sistemas cardiovascular, endócrino, olhar para a parte acima da superfície,
ósseo, etc.), o universo (sistema solar, sua estrutura, seus processos, produtos
via láctea, etc.), empresa (comercial, e serviços para que o negócio seja
financeiro, logística, operacional, etc). lucrativo.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #1

de dinheiro é apenas um sintoma de


A empresa precisa dar lucro! A continuação de um negócio nessas
algo muito maior por trás.
condições pode chegar a situações
O mal funcionamento desse extremas. Portanto, antes de continuar
O lucro é um bom indicador de saúde nesse caminho de tentar resolver
sistema pode acarretar em diversas
financeira. Sem lucro a empresa apenas os efeitos, é preciso olhar para
consequências.
corre grande risco de sucumbir. Mas possíveis causas que podem estar
ele definitivamente não é o único impedindo a sua evolução e a evolução
indicador. Como veremos, ele é um da sua empresa.
Implicações
componente de todo um sistema, que
gera um resultado, um efeito do bom
Desorganização, falta de união,
funcionamento do todo, que precisa
falta de força, desarmonia entre
estar em ordem para que o sucesso
as pessoas, insucessos repetidos,
financeiro aconteça.
rupturas, escassez de recursos, etc.
O problema é que muitos empresários
acham que a falta de dinheiro é a raiz de
todos os seus problemas. Mas a falta

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #2

FATO #2
O que pode estar
prejudicando a sua trilha.
Diversas podem ser as causas de fracasso de uma
empresa familiar, mas algumas delas costumam ser
as que mais se repetem.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #2

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha.
Um dos principais motivos de fracasso
das empresas familiares certamente são
os conflitos.
Geralmente os conflitos observados
no negócio são reflexo de conflitos
internos que as pessoas trazem para

#1
dentro da empresa.
Isso mesmo! Não resolver seus

Conflitos
próprios dilemas pode refletir
diretamente na sua empresa!
Agarrar-se ao passado é o problema.

Internos
Saiba que suas próprias emoções são
Abraçar a mudança é a solução.
um grande fator responsável pelo seu
Gloria Steinem sucesso ou seu fracasso!

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha. Quando falo de conflitos, me refiro a:

• Conflitos de pensamentos Traumas do passado, perdas, mortes,


• Conflitos familiares quebra, rompimentos, brigas costumam
deixar marcas que nem sempre
• Conflitos entre sócios são tratadas de forma adequada e
• Conflitos entre gerações acabam refletindo em conflitos de
relacionamento.
• Conflitos entre líderes e liderados
Porém, a falta de autoconhecimento

#1
• Conflitos entre setores acaba também gerando um ambiente
de vitimização, culpa e justificação
• Conflitos com clientes
não saudável, fazendo com que a

Conflitos
ansiedade impere na empresa.
Quando olhamos mais a fundo, muitas Em virtude desse contexto, jogos de

Internos
vezes a origem do conflito vem de poder também podem acontecer, o
algum desequilíbrio emocional dos que pode simplesmente acabar com o
envolvidos. negócio.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #2

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha.
Nas empresas familiares, uma dinâmica
bem comum é as pessoas não saberem
exatamente qual é o seu lugar.
Como são dois sistemas que se
Nas organizações, é importante fazer sobrepõem (empresa e família),
uma distinção entre a pessoa e a

#2
é bastante corriqueiro haver uma
posição. Se a posição não tem lugar confusão dos lugares tanto como
no sistema, porque, por exemplo, há membro da família quanto como
demais superposições administrativas,

Confusão
membro da empresa.
então, mesmo quando a pessoa ocupa
as posições com vigor, a coisa não Um exemplo é a relação entre pais e

de lugares
funcionará. filhos, que em casa é uma e na empresa
é outra.
Jan Jacob Stam

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha.
É possível que na empresa uma
filha que estudou e adquiriu
Não assumir o seu lugar ou tentar
conhecimentos técnicos deseje assumir
assumir o lugar de outro é uma das
o comando e passe a (consciente ou
grandes causas que podem levar ao
inconscientemente) querer mandar nos
fracasso da empresa.
pais.
Quando os lugares e o propósito de
Esse é um exemplo de uma posição

#2
estar ali não estão muito claros, as
bem delicada, que pode gerar diversos
pessoas acabam sentindo falta de
tipos de conflitos.
um senso de pertencimento que as

Confusão Não é impossível também que o


fundador não assuma o seu lugar de
dono, o que pode acabar gerando um
une como grupo. Isso pode acarretar
um enorme desequilíbrio nas
relações, o que pode culminar em

de lugares espaço para que outras pessoas tentem


liderar a empresa.
rompimentos, brigas, alta rotatividade
de funcionários e perda de clientes.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #2

O que pode estar


prejudicando a Uma visão de futuro é um elemento que
norteia a vida de uma pessoa. O mesmo
sua trilha. acontece em empresas. Por isso da
importância de existir o que chamo de
uma visão compartilhada de futuro.
Porém, uma dinâmica bem inerente das
empresas familiares é a presença de
diferentes gerações no seu comando.

#3
Quando não há um adequado
alinhamento de interesses e
expectativas, as diferenças de visões

Visões
podem acabar gerando diversos
dissabores.

Diferentes
TRADIÇÃO e INOVAÇÃO são elementos
Não tivemos um gap geracional. muito fortes trazidos pelas diferentes
Tivemos um Grand Canyon geracional. gerações nas empresas familiares.
Mary Crow Dog Quando essas forças não são postas em

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha. prol de um objetivo em comum, é como permanecer somente com aquelas
se elas se tornassem vetores puxando coisas do passado. O problema é que
para lados opostos. a cada dia estamos vendo empresas
serem desruptadas por mercados
Tempos atrás tínhamos exclusivamente
transversos.
como importantes os elementos da
liderança, finanças, estratégia, pessoas, Saber conectar todas essas coisas
clientes... realmente não é uma tarefa fácil, ainda
mais quando não há um propósito claro
Hoje temos tudo isso e mais
em comum.
inteligência artificial, neurociência,

#3 dados, algoritmos, machine learning,


realidade virtual, realidade aumentada,
A falta desse propósito faz com que as
pessoas não queiram levar o legado

Visões
biotecnologia, nanotecnologia… adiante, o que pode ser uma sentença
de morte para a empresa.
Equilibrar a força da tradição com a

Diferentes
necessidade de inovação é um grande Além do mais, em casos mais extremos
desafio para as empresas familiares. onde o conflito impera, pode deixar de
existir o que o Direito chama de affectio
Isso porque há ainda quem queira
societatis (afeto societário), que é o

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha.

elemento que conecta as pessoas para

#3
se tornarem e permanecerem sócias em
um empreendimento.

Visões
Cada vez mais percebemos a
exacerbação de um “ego corporativo”,
que impede a mudança constante para

Diferentes se manter competitivo no mundo de


hoje (o que chamo de “Síndrome de
Gabriela” - foi sempre assim e será
sempre assim).

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #2

Nas empresas familiares também vale


aquela máxima de que nós somos a
média das cinco pessoas com as quais
nós mais convivemos.

#4 Essa frase já pode até estar meio batida,


mas ela é a pura realidade. Nós somos

Cercar-
constantemente influenciados pelo
Faça um esforço consciente para
nosso meio, pelas pessoas com quem
se cercar de pessoas positivas,
mais nos relacionamos.

se das
espiritualmente gratificantes e
edificantes – pessoas que acreditam Seu meio diz muito sobre o seu

pessoas
em você, o encorajam a ir atrás de sucesso ou seu fracasso.
seus sonhos e aplaudem suas vitórias
Empresas são formadas por pessoas.

erradas Jack Canfield Um erro grosseiro é colocar para dentro


da empresa pessoas unicamente em

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha.
função de um vínculo sanguíneo ou de
amizade.
Outro grande erro é organizar a
empresa a partir das pessoas e não dos
processos, das tarefas.

#4
Há empresas (espero que não seja o
seu caso) que não têm uma visão clara
de futuro e que não organizam sua

Cercar- estrutura para atender seus objetivos.


Ao invés disso, incham suas estruturas

se das com
com
pessoas
Diversas podem “bem
osempresa
donos,familiar,
relacionadas”
ser as causas
correndo
de fracasso
mas um grande

pessoas
de uma algumas delas
risco de não
costumam estarem
ser as que maisadequadamente
se repetem.
preparadas em momentos de crise,

erradas onde
- Gloriaterão uma grande dificuldade para
Steinem
substituir essas pessoas.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #2

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha.
O universo do empreendedorismo
familiar muitas vezes leva a um caminho
onde o(a) fundador(a) e os demais
membros da empresa sabem muito
sobre seus produtos ou serviços, mas
muito pouco aprendem sobre gestão.

#5 Ou seja, entendem DO negócio e não


DE negócio.

Falta de Um exército de cervos chefiado


Se tornar um expert naquilo que você
produz, revende ou entrega é o mínimo

habilidades por um leão é mais temível que um


que deve ser feito. Porém, nos dias de
exército de leões chefiado por um
hoje acreditar que uma gestão amadora

e recursos
cervo
vai lhe levar a concretizar seus objetivos
– Plutarco é uma grande ingenuidade.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha. Falta de gestão profissionalizada pode Penso que para um empreendedor,
levar a empresa à falência. Quando falo aprender a vender não é uma escolha e
isso não me refiro a necessariamente sim uma obrigação.
contratar alguém de fora com
Além disso, sabemos que uma das
qualificações técnicas de gestão,
maiores intenções de um fundador é
mas, preferencialmente, qualificar os
passar o seu negócio adiante para as
próprios membros com as habilidades
próximas gerações. Porém, é bastante

#5
adequadas para levar o negócio para o
comum o negócio ir à ruína em função
próximo nível.
de um preparo inadequado (ou até um

Falta de
Por exemplo, se os gestores não despreparo) dos sucessores.
possuem uma mentalidade adequada a
Desenvolver uma cultura de mudanças,
tudo que se refere a dinheiro e vendas

habilidades
adaptações e desenvolvimento é algo
e não fazem tudo o que precisa ser
imperativo nos dias de hoje para a
feito para vender, gerir e entregar, isso

e recursos
sobrevivência de uma empresa familiar.
pode revelar um grande ponto fraco do
negócio.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #2

O que pode estar


prejudicando a Outro grande motivo de fracasso das
sua trilha. empresas familiares é a quebra de
regras ou simplesmente a ausência
delas.
Assim como um casamento pode
terminar quando uma regra é quebrada
por algum dos cônjuges, uma sociedade
ou uma relação de trabalho também

#6
pode se romper quando alguma regra é
descumprida.

Ausência
Mas, na verdade, o que se observa na
prática é a total ausência de regras!

de regras Penso o seguinte: na falta de regras, Acontece que quando não há regras
as pessoas acabam criando suas claras de como o jogo deve ser jogado,

claras
próprias normas cada um pode fazer as suas próprias
regras.
– Blair Singer

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha.

Este é o cenário ideal para que o caos


se instale.
Se não há regras, não há como se

#6
cobrar uma conduta adequada. Todos
pensam estar dando o seu melhor e
fazendo tudo certo. Aí é que mora o

Ausência perigo.
A criação de regras não deve ser

de regras feita para “engessar” o negócio. Pelo


contrário, elas devem existir para

claras garantir que tudo flua da melhor


maneira.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #2

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha. Existe uma lenda urbana de que
“empresa familiar” é sinônimo de
empresa pequena, desorganizada,
fundo de quintal. Até mesmo dentro da
própria empresa pode haver a crença
ou até mesmo a cultura de que “aqui as
coisas são feitas do nosso jeito”.
Por haver uma centralização das

#7
informações em uma única pessoa
Se não estiver medindo de maneira ou não haver a necessidade de
constante as principais esferas da sua apresentação de resultados, os

Diagnóstico vida, então não há jeito de saber o demonstrativos financeiros, os


que o equilíbrio que você procura é ou indicadores e os processos são feitos

Impreciso
deixa de ser. empiricamente ou, muitas vezes, nem
feitos.
Brendon Burchard

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

O que pode estar


prejudicando a
sua trilha.

Com base nisso, o que acaba


acontecendo é que, em momentos
de dificuldades, os sócios não
conseguem ter um panorama geral, com

#7
informações macro e micro, específicas,
precisas e adequadas da real situação
da empresa.

Diagnóstico Isso acaba gerando um diagnóstico


impreciso e a tomada de decisão passar

Impreciso a também ser imprecisa, podendo levar


a empresa ao declínio.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #3

FATO #3 25% 70%


Os números das empresas no Brasil das empresas familiares
fecham nos 2 primeiros não conseguem passar
são desanima- anos de atuação. por um processo de
dores. sucessão. Destas, 95%
não conseguem chegar
Em decorrência da não resolução
desses motivos listados acima (e de na 3ª geração.
tantos outros que envolvem esse
universo), o cenário dessas empresas
no Brasil acaba sendo refletido em
Nossa missão
dados críticos: é mudar esse
cenário!
28
PARTE 2

O INÍCIO
DA TRILHA
Nenhum líder leva sua empresa para um estágio onde
a sua consciência não chegou.
Roberto Tranjan

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA

Antes de iniciarmos a nossa jornada de A esse ponto você já deve ter percebido
ascensão, vamos precisar olhar para que o sucesso da sua empresa familiar
os elementos necessários para nos depende de você!
prepararmos adequadamente para a
É por isso que o método GESTÃO DE
nossa caminhada.
PODER deve ser posto em prática
Antes de mais nada, você precisa sempre sob esses dois enfoques:
compreender que a sua empresa não pessoal e empresarial.
chegará a um patamar que você não
Decida conscientemente assumir a
tenha visualizado internamente antes.
responsabilidade pela sua própria
O seu nível de preparação e energia evolução, assumindo as rédeas e o
internas determinarão como será a sua comando da sua própria vida e torne-
caminhada rumo ao topo. se protagonista da sua própria história,
que assim suas chances de levar sua
Então, tudo começa com um desejar
empresa familiar ao sucesso serão
profundo e uma abertura para olhar
muito maiores!
para os pontos cruciais que serão
determinantes para que a sua jornada
e da sua empresa familiar sejam bem
sucedidas.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 1 // AS PEDRAS NO CAMINHO FATO #1


Por mais complexo que possa parecer,
empreender em família é também algo
maravilhoso!

ALÍVIO #1 Como veremos, a vontade de


empreender em um negócio não
acontece em todas as pessoas. Mas

Saiba que é possível. naquelas nas quais isso acontece, um


elemento é fundamental para que
seus sonhos se concretizem: PODER.

O universo das empresas familiares é ao


mesmo tempo complexo e maravilhoso.
F. Ferreira

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #1

O que é poder? Sendo assim, quando há um


No fundo de cada homem residem
alinhamento entre mente, corpo,
esses poderes adormecidos; Poder é a capacidade que temos
espírito e coração, as ações e os
poderes que o assombrariam, que de tornar realidade aquilo que
relacionamentos também se alinham e
ele jamais sonhou possuir; forças imaginamos. É a nossa energia vital. É
os resultados vêm!
que revolucionariam sua vida se a nossa força!
despertadas e postas em ação. É da união de todo esse contexto que
Quando nos unimos a outras pessoas,
surge o método GESTÃO DE PODER.
- Orison Swett Marden esse poder tem a capacidade de se
potencializar ainda mais. Meu objetivo aqui é que você se torne
um(a) Gestor(a) de Poder, aplicando
Por isso digo que é tão maravilhoso
essa metodologia na sua empresa
universo das empresas familiares,
familiar e colhendo belos frutos!
quando esse poder é posto em prática
por membros de um mesmo sistema
familiar.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

ALÍVIO #2
O que faltava era O Método Gestão de Poder é a união
um método. de conhecimento técnico, experiência
própria, experiência de aplicação e
percepções ao longo de anos.
Mais uma vez, ele deve ser
Se você tem um método, pode se acompanhado sob o enfoque pessoal
assegurar se está fazendo o que é e empresarial, seja você gestor,
preciso ou não. Quando clareia o fundador, sucessor, executivo, líder ou
caminho, você deixa de estar nas aspirante a empreendedor.
mãos do acaso.
Agora sim, vamos começar a nossa
Alexandre Prates jornada de ascensão!

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

Imergir e Processar
1
Medir e Acompanhar Posicionar
7 2

Código de Honra Legado


6 3

5 4
Desenvolver Time / Contágio Social

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PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

O que faltava era


um método.
Como vimos na Parte 2 deste E-Book,
os conflitos são uma das maiores
razões de destruição das empresas
familiares. Por mais complexo que
seja admitir, eles normalmente advém
de problemas que as pessoas estão
vivenciando (muitas vezes sem saber,
sem ter consciência) e que acabam
deixando interferir nos relacionamentos
e na condução dos negócios.

1º Passo: É muito comum os líderes possuírem

Imergir e O tesouro que você procura está diversos problemas e não quererem
na caverna que você ainda não tratá-los.

Processar
entrou . Porém é só mergulhando nos
- Joseph Campbell problemas e buscando resolvê-los, ao

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PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

invés de fugir deles, que os conflitos se Só que isso dificilmente é possível


dissolvem. Adequar a sem antes IMERGIR e PROCESSAR
Muitas pessoas costumam tapar o sol mentalidade, adequadamente todo o acúmulo de
situações mal digeridas que estão
com a peneira ao invés de entrar em
contato com a dor que estão sofrendo, dominar o jogo interferindo hoje para que sua vida e
seus negócios prosperem.
achando que tocar o barco em frente é
a melhor opção. interior e colocar Quando essas experiências passadas
Como já falado, empreender envolve energia em cima ficam estagnadas, presas, acabam
atrapalhando o fluxo da vida e dos
questões emocionais que superam
(e muito) qualquer lógica que possa do que precisa ser negócios.
haver por trás!
feito é o que o faz Essas experiências não digeridas
podem acabar gerando crenças
Dores acumuladas, traumas, limitações,
pensamentos destrutivos, bloqueios evoluir. negativas, tais como “trabalhar em
família não dá certo!”
que impedem o sucesso e conflitos
internos precisam ser dissolvidos para É preciso processar esses registros.
que a vida e os negócios possam Só assim você conseguirá liberar seu
prosperar.

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PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

pleno potencial! Para ilustrar melhor, apresento a


definição de Zonas da Vida criada por
Com o auxílio e suporte de um
Alan C. Walter:
profissional especializado em
processamento de memórias, você “A vida é vivida em muitos níveis.
pode mergulhar com confiança nesses Em níveis falsos, você está sofrendo
registros e passar a utilizar seus misérias, dores e pobreza. No nível
fracassos como mola propulsora para verdadeiro, você experimentará
seu sucesso! alegrias, prazeres e riquezas” - Alan C.
Walter
“Quando aceitamos o que é pesado e
o incorporamos à realização de nossa Quando o líder de uma empresa familiar
vida, isso se torna para nós uma fonte está vivendo na Zona Vermelha, ele leva
de força.”- Bert Hellinger todo o seu time consigo ao fracasso.
Através do processamento se reduz/ Se esse for o seu caso, busque
elimina inclusive a sensação de algo conscientemente processar tudo
do passado como uma ameaça de que aquilo que está impedindo a sua
possa se repetir. empresa de ir para frente! Em qual Zona você se encontra hoje?

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PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2


Um dos primeiros passos que os
líderes de empresas familiares
O que faltava era comumente dão quando percebem que
precisam se organizar mais é procurar
um método. consultorias administrativas, jurídicas
ou contábeis a fim de estabelecer
padrões, rotinas e estratégias que
Um líder de um time que não
resguardem o patrimônio, confiram
consegue assumir o seu lugar,
eficiência aos processos e estabeleçam
tem dificuldades em administrar
a performance desejada.
a equipe. Um homem que não
consegue ocupar o seu lugar Todavia, fazer somente isso nem
plenamente como pai, dificilmente sempre funciona.
conseguirá lidar com os problemas
Sem compreender a complexidade
da paternidade com seu filho.
dos sistemas nos quais você está
Primeiro assuma seu lugar e só
inserido, as dinâmicas ocultas que
então poderá agir a partir desse
acontecem e os princípios que regem
lugar. Agir sem assumir seu lugar,
o funcionamento saudável do grupo,

2º Passo: muitas vezes, é agir no vazio. Muito


para então poder posicionar-se
alarde e pouco efeito. Primeiro
adequadamente, é olhar apenas para

Posicionar
“seja”, depois “faça”.
a superfície, o que pode acarretar em
Jan Jacob Stam enormes prejuízos.

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PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

Além de toda a lógica que existe em - Qual é o meu lugar na empresa? honrado e respeitado?
montar uma empresa, é necessário
também um olhar mais profundo, uma - Qual é o meu lugar na família? - Existe um propósito em
consciência mais elevada. Isto porque comum?
- Qual é a posição que meu
além de indivíduo, o ser humano é uma colega de trabalho ocupa dentro - Existem situações do passado
espécie que se organiza em grupos. deste sistema? interferindo/bloqueando o
A Constelação Sistêmica Organizacional sucesso?
- As pessoas se sentem bem em
é considerada atualmente como uma seus lugares atualmente? - O dinheiro vem e se expande
das inovações mais eficientes neste nesta empresa?
âmbito, pois parte de uma “visão - Qual é o posicionamento que
interior” da própria organização, se tem do cliente? E o próprio - Essa empresa está bem
considerando seus pontos positivos e produto? posicionada no ecossistema no
pontos de melhoria. qual ela está inserida?
- O dar e receber estão em
Nas empresas familiares, é necessário equilíbrio?
que haja um entendimento e - As pessoas se sentem
ressignificação das pessoas que a pertencentes aqui?
compõem com questões do tipo:
- O fundador da empresa é

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PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

É preciso esclarecer: alguém que além de Educador de que a família deve servir à empresa,
Executivo, Constelador Sistêmico e não a empresa à família. A empresa
Os princípios, estratégias e ações
Treinador Comportamental, também se alimenta da família, que se
de cunho predominantemente
é Advogado especialista em direito retroalimenta da empresa. E a empresa
administrativo, jurídico e tributário,
empresarial-tributário e em governança serve à vida, à sociedade.
como, por exemplo, as estruturas de
corporativa!). Mas isso não significa
Governança Corporativa, muitas vezes Além disso, impede repetições e
que as estruturas de governança não
não cumprem o seu objetivo, uma vez compensações, a projeção dos pais
sejam fundamentais para o melhor
que não visualizam suficientemente o nos filhos, a exclusão de pessoas, entre
andamento da empresa. Falaremos
componente psicológico e sistêmico, outras dinâmicas que enfraquecem o
sobre isso mais adiante.
nem possuem instrumentos que negócio.
possam levar a soluções. Somente Um mapeamento sistêmico permite
O alinhamento de todas essas (e
depois de esclarecida a base sistêmica ajustar um direcionamento em comum,
outras muitas) dinâmicas é o que traz
é que o caminho fica liberado para um propósito, uma visão compartilhada
coesão ao grupo, força para o negócio
procurar um bom modelo jurídico e de futuro. Colocar a empresa consciente
e permite uma melhor organização a
tributário. Os princípios de consultoria no presente, voltada para o futuro e não
não se excluem mutuamente, mas se amarrada ao passado. partir daí.
complementam em uma sequência
Isso permite também a compreensão
temporal. (Detalhe: escrito por

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PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

O que faltava era


um método. Essa frase carrega consigo uma força
ancestral e transcendental, que reflete
também a característica inerente ao ser
humano de viver em tribos.
Nós carregamos conosco uma força (ou
a ausência dela) que muitas vezes nem
sabemos de onde vem.
O fato é que nas empresas familiares
isso é claramente manifestado através
da leveza ou do peso de um legado a
ser passado adiante (ou não).

3º Passo:
O fundador de uma empresa
Cada um carrega em si uma lealdade
normalmente dá início à sua jornada
à sua família e às características que
por uma necessidade, por uma

Legado
compõem o seu sistema familiar
oportunidade ou por um sonho, um
– Bert Hellinger ideal.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

É senso comum entre os estudiosos conectar com o seu propósito, fazer o Valores e lições de vida
das Empresas Familiares que um dos design da sua visão extraordinária de
maiores objetivos de um fundador é futuro e construir o seu legado.
que seus filhos assumam a empresa e Orientações e desejos a
O legado é o que fica de você, é
a levem adiante. serem realizados.
como você quer ser lembrado. É
Porém, sem um planejamento experimentar olhar para o passado e
adequado, sem um alinhamento reavaliar tudo, como também conectar- Bens pessoais de valor
entre os membros da geração mais se ao seu futuro e ter a chance de
experiente com a geração mais nova, a planejar e realizar hoje, aqui e agora, emocional.
concretização desse empreendimento os sonhos que dão sentido à sua
pode se perder. existência. Recursos e bens
O legado está muito conectado com Atualmente, mais do que nunca, a ideia
o propósito e com a sua visão de de legado vai muito além de bens
financeiros.
vida, mas ele vai além… e o mais materiais… Hoje as pessoas anseiam
interessante do legado é que ele deixar valores positivos que possam ser
também pode ser construído! seguidos pelas próximas gerações:
É possível você desvendar e se Estudos das empresas familiares

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PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

norte americanas mais bem sucedidas de honra ao passado e adaptação aos “É preciso entender que a
revelam um ponto em comum entre novos tempos, integrando a tradição
Empresa Familiar tem uma
grande parte delas: elas carregam o e dando espaço para a inovação,
status de “empresa familiar” até para para que a empresa possa seguir função não apenas econômica,
o seu branding, na construção da sua prosperando. mas social, existencial e
marca.
espiritual para a família. É
A empresa torna-se um legado a ser
como se o negócio fosse
deixado como marca da existência
daqueles membros, daquela família. um elo que ligasse todos
Todavia, para que tudo isso aconteça, os membros em um único
é necessário um alinhamento entre propósito, que diz: estamos
fundador(es), herdeiro(s), sucessor(es),
todos unidos por uma causa
gestor(es) e todos os demais
personagens que envolvem a empresa. maior na sociedade, em nome
É preciso estabelecer uma cultura forte da nossa família.”
- Henrique Lyra Maia

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PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

O que faltava era


um método.

O que é uma empresa senão gente


trabalhando com gente para sevir

4º Passo:
gente?
Ou seja, empresas são formadas por

Time /
pessoas. Mas isso não quer dizer que
podem ser quaisquer pessoas.
Você é a média das cinco

Contágio
Um grande problema de muitos
pessoas com quem passa empresários é que eles acabam
mais tempo. procurando por pessoas iguais a si ou

Social Jim Rhon


acham que devem ser a pessoa mais
inteligente da mesa.

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PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

Algo semelhante acontece com inteligentes que você! Se você tem as pessoas certas no
pessoas mal sucedidas. Elas se rodeiam barco, o problema de motivar e
Cerque-se de profissionais que gerenciar pessoas praticamente deixa
de pessoas mal sucedidas. Não
agreguem ao time. Crie um ambiente de existir
conseguem perceber que nós somos
de crescimento que possibilite todos os
seres sociais e, por assim sermos,
talentos florescerem. Proteja-o para que - Jim Collins
somos contagiados pela forma de
coisas alheias não levem as pessoas
pensar e agir das pessoas com as quais Quando existe um time forte, um senso
para baixo. Crie uma cultura focada em
mais convivemos. de suporte é formado, o que dá muita
propósito, aprendizado e resultado,
força para que o negócio possa se
Isso leva à conclusão de que se você sempre valorizando as pessoas e a
expandir.
quer ser bem sucedido, deve procurar reputação da empresa.
se relacionar com pessoas que estejam Em uma empresa familiar tudo deve
Conheça todos os perfis
pelo menos um passo à frente de você. fluir como uma orquestra, onde existe
comportamentais de cada um do
Se isso não for possível, busque pelo uma partitura e cada músico toca seu
time e coloque as pessoas certas
menos bons modelos nos quais possa instrumento com sincronia, resultando
nos lugares certos, fazendo as coisas
se espelhar. numa canção que soa bem aos ouvidos
certas. Extraia o potencial de cada
e não como uma banda amadora de
O mesmo deve acontecer no contexto uma. Eleve o nível do seu jogo!
garagem que faz apenas barulho.
da empresa. Encontre pessoas mais

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O que faltava era


um método.
Empreender em família pode ser
Há duas maneiras de enfrentar realmente um grande desafio, mas uma
as dificuldades: ou você altera as empresa deste modelo, justamente por
dificuldades ou se altera para poder ser familiar, pode congregar elementos
enfrentá-las. tão poderosos que acabam tornando-a
extremamente competitiva frente a
– Phyllis Bottome negócios onde não há o envolvimento
familiar.

5º Passo: “Empresa familiar” não significa


“empresa pequena”, de fundo de
Pois bem, depois de esclarecida a base
sistêmica, adotada a postura, a visão e

Desen-
o modelo de pensamento adequados,
quintal.
é necessário desenvolver as estruturas
Volkswagen, Magazine Luíza, Globo, necessárias para que as pessoas e o

volver O Boticário e China in Box, por


exemplo, são empresas familiares.
negócio se desenvolvam da melhor
forma.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2


O foco deve ser tanto nas pessoas O desenvolvimento das pessoas em Competências
- lado mais humano - quanto na competências, habilidades e recursos
estrutura empresarial - lado business. deve se dar em três níveis: pessoal,
empresarial e empreendedor: Habilidades

Recursos

Exemplos:

Pessoais Empresariais Empreendedoras

Autoconfiança Gestão Liderança

Autocontrole Processos Inovação

Coragem Finanças Criatividade

Disciplina Governança Foco

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

Quanto ao business, deve se É claro que sabemos que o universo


desenvolver para atingir a alta das pequenas e médias empresas
performance em: é um pouco mais caótico. A falta de
uma gestão profissionalizada pode
levar à desorganização de toda essa
Desenvolvimento de estrutura. Em empresas menores, é
bastante comum as decisões ficarem
produto/serviço centralizadas em uma só pessoa que se
vira em acumular diversas funções.
Atendimento ao cliente

Contabilidade/finanças
Operações

Marketing/Vendas

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

Mas adotar uma mentalidade e uma Estratégico


cultura corporativas, por menor ou
mais nova que seja a empresa é
essencial para trilhar um caminho de
sucesso. Tático
Para que a empresa possa crescer,
é necessário que o dono saia do
operacional e se envolva mais em
ações estratégicas. Isso não significa Operacional
que em determinados momentos
ele não possa “sentar na cadeira” do
tático e do operacional, mas planejar
estrategicamente o negócio é papel da
liderança.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

À medida que o negócio cresce, a


criação de mecanismos que deem
suporte para esse crescimento se
fazem necessários.
Gestão Patrimônio
Por exemplo, estruturas de governança
corporativa (organizacionais,
familiares, administrativas, financeiras
e jurídicas).
A criação de um Conselho de
Administração ou um Conselho Família
Consultivo, formado por pessoas
da empresa e por profissionais
contratados, ajuda muito a criar uma
estrutura funcional para cuidar dos 3
elementos que envolvem uma empresa
familiar:

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

É possível também haver algo menos


formal, um “Conselho Colaborativo”, melhoria.
É possível também haver algo menos Para que a empresa realmente se
formal, um “Conselho Colaborativo”, desenvolva, desapegue do resultado
o que pode ser dar certo, mas é – foque no engajamento e no
necessário muito cuidado, visto que desempenho, isso lhe dará um senso
esses são órgãos que devem ser muito de progresso.
bem estruturados para evitar confusões.
Ação permanente, consistente e
Um conselho costuma ser a engajada na sua autogestão. Faça a
consequência da profissionalização da autogestão do seu poder e do poder da
gestão. sua empresa.
Ele pode também ajudar a estruturar o
processo de sucessão - tão importante
nas empresas familiares.
Mas, basicamente, a empresa precisa
focar nos seus pontos fortes e buscar
encontrar e desenvolver pontos de

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

O que faltava era


um método. Qual o significado de criar e seguir
regras para você? E da palavra
disciplina?
Muitas pessoas atribuem à essas
palavras os significados de prisão,
rigidez ou até mesmo chatice.
“Os resultados mais milagrosos vêm Só que esses conceitos talvez venham
de pessoas unidas pela “mesma sendo carregados por essas pessoas
filosofia” e por uma espécie de desde a sua infância quando não

6º Passo:
vínculo invisível para alcançar a gostavam muito de cumprir com aquilo
excelência. Um Código de Honra é que lhes era determinado.
a pedra fundamental da cultura de

Código
No mundo empresarial, porém, a
qualquer organização porque é a
criação de regras se faz necessária
manifestação física de suas ideias,
para assegurar o bem-estar dos

de Honra
filosofias e ideais.”
indivíduos e o bom funcionamento da
– Blair Singer organização.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

A existência de estruturas claras Cultura: soma


evita posteriores conflitos e cria um
senso de autorresponsabilidade e de todos os
comprometimento.
comportamentos,
Num âmbito pessoal, criar seu próprio
Código de Honra o ajuda a proteger- valores, crenças,
se de si mesmo! Sim, você pode ser
o seu pior inimigo! Se você não tiver orientações e
regras claras com as quais tenha que
se comprometer e se engajar para
propósito.
alcançar seus objetivos, no primeiro mesmo barco, remando na mesma
obstáculo você cairá. direção e na mesma intensidade.
Na empresa, a criação de acordos Além disso, se uma empresa familiar
e protocolos com regras e valores deseja perpetuar-se por gerações, o
claros, possibilita ao líder demonstrar estabelecimento de regras é ainda
ao time qual é a cultura estabelecida, mais fundamental.
tornando mais fácil colocar todos no

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

O que faltava era


um método. Vimos nos capítulos anteriores que
grande parte das empresas familiares
exercem uma gestão “do seu jeito”, só
que nem sempre isso dá resultado.
A ausência de processos bem definidos
e indicadores de produtividade e
performance, impedem o empreendedor
de planejar estrategicamente o seu

7º Passo:
negócio.
É como pilotar um avião à noite,

Medir e
na chuva, e sem instrumentos.
Simplesmente impossível (ou
altamente perigoso).

Acom- “Você não gerencia aquilo que não


Além disso, parafraseando o pai da
gestão moderna, Peter Drucker, aquilo

panhar
mede”
que não é medido não pode ser
- Jack Welch melhorado!

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #2

Se você não sabe onde está, fica difícil Não há como uma empresa se
saber se consegue chegar onde deseja. perpetuar quando os conhecimentos e
as ações principais do negócio estão
Se não possuir diagnósticos precisos,
centralizados na mão de uma única
suas tomadas de decisões ficam
pessoa.
comprometidas.
É necessário passar o bastão adiante...
Não é possível traçar metas e objetivos
muito audaciosos se não possuir
sistemas que lhe propiciem acompanhar
a sua evolução.
Até porque para que uma empresa
realmente se torne um ativo, ou seja,
um sistema que rode sem a presença
do dono nas 24 horas, ou que seja
possível ser passada adiante, é
essencial que o conhecimento do
fundador seja sistematizado.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #3

ALÍVIO #3
Suas chances aumentam
se adotar melhores
Você é o resultado de: 30% genética,
20% seu ambiente e 50% sua atitude.
Se o que lhe faltava era um método,
agora que você o conhece, engaje-se
com intensidade e consistência nele!
Não se trata apenas da filosofia e
da psicologia por trás do sucesso, é
preciso agir! Colocar a mão na massa!

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #3

É preciso integrar razão com


emoção e entrar em ação! O racional
é o caminho e o emocional é o
combustível.

Razão Ação Emoção


focada

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 2 // O INÍCIO DA JORNADA ALÍVIO #3

Quanto ao método, apesar de ele ter sido Todos esses itens estão interconectados
apresentado aqui em 7 passos contínuos, na e atuando o tempo todo. Você precisa
verdade, eu o vejo mais dessa forma: estar sempre dando atenção a eles e não
necessariamente devem seguir a ordem
aqui proposta. Cada caso é um caso
especial. Assim como cada empresa e
cada um de nós.

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PARTE 3

NOVAS VISÕES,
NOVAS POSTURAS.
Não é a direção do vento que vai determinar o destino
do veleiro, é a posição das velas.
Jim Rohn

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 3 // NOVAS VISÕES, NOVAS POSTURAS

Se você chegou até aqui, talvez já


esteja conseguindo perceber que uma
empresa familiar é muito mais que
um CNPJ. Na verdade, vai muito além
disso…
E que para a sua evolução, não basta Desenvolvimento Desenvolvimento
Profissional Pessoal
um desenvolvimento apenas de
competências empresariais. A evolução Gestão
de Poder
passa por desenvolvimento pessoal,
profissional, sistêmico e até mesmo
espiritual (independentemente de
religião ou credo). Desenvolvimento
Espiritual
Desenvolvimento
Sistêmico

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 3 // NOVAS VISÕES, NOVAS POSTURAS

Talvez neste ponto já consiga perceber Em qualquer empresa se observam 7


também que EMPRESAS TÊM ALMA! níveis de evolução:
Assim como nós, ela também pode
adoecer ou se fortalecer.
Espiritualidade
É responsabilidade sua buscar se
alinhar internamente para conseguir
Afiliação
alinhar sua empresa.
Encontre sua fonte de força para poder Identidade
proporcionar força à sua empresa.
Uma empresa é um organismo vivo Crenças e Valores
- não adianta trocar o pneu se o
chassi está torto. Um olhar tão frio Capacidades
e mecanicista não é suficiente. É
diferente de uma empresa onde não há
o envolvimento familiar (apesar de até Comportamentos
mesmo nas empresas não familiares
essa postura não ser a mais adequada). Ambientes

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

PARTE 3 // NOVAS VISÕES, NOVAS POSTURAS

O Método GESTÃO DE PODER lhe Diante disso, convido você a adotar Coloque tudo isso em prática que
convida a fazer um mergulho em todos uma nova postura: organização, união, força, harmonia,
esses níveis e levar a sua vida e a sua sucesso, perenidade e prosperidade
empresa para o próximo nível! se concretizarão na sua VIDA e na sua
Ações EMPRESA FAMILIAR.
Tudo tem a ver com você, com a sua
liderança! Pensamentos Seja luz!
É preciso agir, com
autorresponsabilidade. Sentimentos
Não existem mais certezas, garantias,
mas meu desejo é que este e-book sirva Domínio e expressão das
como um ponto de inflexão.
emoções
Estamos vivendo um mundo de
mudanças, onde é preciso estar
renovando e se reinventando o tempo
Comportamentos
todo.
Aprendizado aplicado
Perceba que é um legado que está
sendo construído.

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EBOOK: OS 7 MOTIVOS DE FRACASSO DAS EMPRESAS FAMILIARES E COMO RESOLVÊ-LOS

UM NOVO Convido você


CAMINHO: a dar um
próximo passo!
O início da
trilha.
A estrada do “talvez um dia” te Comemore ter chego ao final deste vezes, ele se torna parte do seu ciclo
leva para um local chamado “lugar e-book! Acostume-se a celebrar suas natural e seu resultado será muito
nenhum”… vitórias! maior. Se você falta a academia, por
exemplo, você sente. Talvez esse possa
Mas saiba que este é só o começo e
ser o ponto onde você queira chegar…
que o desafio que você não enfrenta,
Ter uma organização acostumada com
acaba se transformando no seu limite.
mudanças e uma vida que identifica e
Não basta apenas ler um conteúdo gerencia problemas e oportunidades
novo, você precisa praticar. proativamente com facilidade,
adaptando-se e crescendo com o
É como fazer um exercício físico. Se processo.
fizer uma vez só, seu resultado será um.
Mas se você continuar e fizer repetidas

63
Mas… Sucesso requer treino! Um Programa desenvolvido
especialmente para donos
Por isso, lhe convido a redefinir a sua de EMPRESAS FAMILIARES!
missão!
JORNADA DE Seja você fundador, sucessor,

PODER
Sei que você pode estar aí se membro de família, líder, gestor
questionando: ok, por onde eu ou até mesmo consultor para
começo? empresas familiares, este
O início da sua jornada começará pela: programa é pra você!
Clique aqui e reserve a sua vaga
para a próxima turma disponível.
Fabiano Ferreira
Atuo em empresas familiares há
mais de 20 anos. Sou advogado
especialista em direito empresarial-
tributário e imobiliário há 10 anos.
Treinador comportamental. Consultor
Sistêmico Organizacional. Mestre em
Coaching. Mestre em Programação
Neurolinguística. Terapeuta AIM -
Abordagem Integrada da Mente.
Meu chamado é para transformar
o cenário das Empresas Familiares
no Brasil. Acredito que esse tipo de
negócio é o grande motor da nossa
economia e que essas empresas podem
ser muito mais prósperas e duradouras
e que transições de lideranças podem
acontecer de forma assertiva, mas
também mantendo os laços de amor
entre os membros da empresa e da
família.
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