Fernando Martins de Oliveira – RM 35109

Vicente Augusto Silveira Peres - RM31770

Felipe Santos – RM 37107

Trabalho de Conclusão de Curso

apresentado à FIAP
para a obtenção do título de
MBA em
Gestão em TI

Turma 2017
RESUMO EXECUTIVO

O MERCADO

O mercado que estamos trabalhando são as famílias com filhos entre 4 até 16
anos, especialmente no caso onde os pais e, principalmente as mães, passam
muitas horas longe dos filhos.

Nesse perfil temos principalmente executivas com alto poder de aquisição e

acostumadas ao uso de tecnologia.

Também temos um mercado importante de famílias constituídas por apenas um

chefe de família, ou seja, não há cônjuge que possa dividir as preocupações e
responsabilidade pela criação dos filhos. Desta fatia, a maior parte são as
mulheres que são chefes de família sozinhas e com filhos, que além de muitas
preocupações ainda tem a preocupação de providenciar rendimentos
financeiros para a existência da família.

Mais uma informação relevante é que os pais desejam que as crianças tenham
atividades extracurriculares, porém cada vez mais os trabalhadores gastam mais
tempo no deslocamento urbano, fazendo que falte ainda mais tempo para o
convívio com os filhos.

2
O CLIENTE

3
O PROBLEMA

Você sofre com a falta de tempo para o convívio com seus filhos?

Será que as pessoas que cuidam deles estão fazendo isso com
amor?

Você sabe se eles realmente gostam das atividades diárias?

Seus filhos são muito introspectivos e não se abrem com você?

E o que falar das questões de bullying, assédio e abuso sexual....

43 % 8%
das crianças no Brasil já Nos últimos 10 anos a depressão em
sofreram bullying crianças entre 6 a 12 anos passou de 4,5%
para 8%

20 % Esse tipo de violência é

. Segundo a OMS, uma em cada
conhecido como “crime
cinco meninas e um em cada
treze meninos são vítimas de silencioso”.
abuso sexual.

Pesquisas mostram também que 81% dos pais não usam qualquer ferramenta
de controle de conteúdo no celular dos filhos e que 82% das crianças que tem
acesso ao celular utilizam a internet quando estão os celulares em mãos.

4
A SOLUÇÃO

Um serviço na forma de aplicativo mobile para as crianças terem um amigo

virtual que, além de proporcionar entretenimento, irá conversar com elas sobre
atividade diárias e submeter a conversa para análise cognitiva, de sentimentos e
comportamental através de inteligência artificial e machine learning.

Com a análise cognitiva, inteligência artificial e machine learning conseguiremos

interagir cada vez melhor com as crianças e buscar cada vez mais rápido sinais
dos problemas que elas podem enfrentar.

Os pais terão acesso a um dashboard para acompanhar seus filhos e alertas

poderão ser disparados a qualquer momento na identificação de situações que
indiquem a possibilidade de problemas mais sérios.

Haverá customizações disponíveis para a criança manter o interesse no amigo

virtual, jogos e interações com o amigo virtual para criar um vínculo
permanente com a criança. O amigo virtual poderá ser conduzido pelos pais
para conversar com os filhos de forma lúdica.

Para um maior engajamento das crianças, os avatares serão representados por

crianças em um canal do YouTube com assuntos para a faixa etária de 4 a 16
anos. Dessa forma, as crianças poderão conhecer os personagens no canal e
interagir com eles através do aplicativo.

5
O MODELO DE NEGÓCIO

O amigo virtual e o dashboard são ferramentas que serão utilizadas pelos filhos
e pelos pais, respectivamente batizados de iBuddy e CognitiveCare4You,
sendo que a primeira forma de remuneração é através de uma mensalidade por
criança que usar o aplicativo.

Através do iBuddy as crianças poderão: brincar, falar, jogar, assistir vídeos e

adquirir novos itens/customizações para o seu personagem.

Outra fonte de renda será via profissionais de saúde, especialmente psicólogos,

terapeutas e fonoaudiólogos e por pedagogos que poderão, através de
autorização dos pais, ouvir as gravações realizadas das conversas com as
crianças ou assumir o controle do avatar para realizar um atendimento online.

Futuramente também teremos a funcionalidade de monitoramento das crianças

no uso das redes sociais.

OS CONCORRENTES

Realizamos diversas pesquisas e não encontramos concorrentes no mercado

nacional e internacional que já estejam comercializando um serviço com as
mesmas funcionalidades planejadas pela CognitiveCare4You.

6
NOSSO SITE
www.cognitivecare4you.com

7
8
9
APRESENTAÇÃO DA STARTUP

Vivemos em uma época de grande avanço tecnológico e da computação

cognitiva. Ao mesmo tempo vivenciamos uma sociedade marcada pela
violência, intolerância, bullying e angústia dos pais e mães que, ao exercerem
longas jornadas de trabalho, não conseguem acompanhar a rotina, o
comportamento e os sentimentos de seus filhos da forma como gostariam.

Esse é o cenário que levou a criar a CognitiveCare4You, uma empresa

preocupada com as pessoas e em como a tecnologia e a computação cognitiva
pode ajudá-las.

iBuddy é o primeiro serviço da CognitiveCare4You.

Consiste de uma plataforma de apoio aos pais para

acompanharem melhor o sentimento, comportamento e
relacionamentos de seus filhos mesmo quando não estão próximos
a eles.

Isso é feito através de um canal do YouTube com diversos

personagens que são influenciadores digitais das crianças e de um
aplicativo que permite a interação das crianças com os
influenciadores digitais.

Durante as interações são coletadas informações das expressões

faciais e falas das crianças e, futuramente, teremos também a
coleta e análise de conteúdos publicados em suas redes sociais.

O conteúdo coletado é submetido a análise cognitiva, de

comportamento e de sentimentos e os resultados podem ser
visualizados pelos pais através de um dashboard.

10
Vicente Augusto Silveira Peres – 26 anos – Especialista em Governança
de TI
Profissional graduado em Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação
com ênfase em Segurança da Informação. 8 anos de experiência no
NOSSA EQUIPE
mercado de TI, tendo realizado diversos trabalhos de auditoria e consultoria
com ênfase na lei SOX (Sarbanes-Oxley) e certificação PCI (Payment Card
Industry).

Felipe Santos – 32 anos - Sênior Manager

Tecnólogo em Desenvolvimento de Software, bacharel em Ciência da
Computação e MBA em Gestão de Tecnologia da Informação com mais de
13 anos de experiência na área de IT.

Fernando Martins de Oliveira – 41 anos - Empresário

Tecnólogo em Processamento de Dados com Especialização em Sistemas
de Informação e MBA em Gestão de Tecnologia da Informação com mais de
20 anos de experiência na área de IT.

Felipe
VicenteSantos – 32Silveira
Augusto anos - Senior
Peres –Manager
26 anos – Especialista em Governança
Tecnólogo
de TI em Desenvolvimento de Software, bacharel em Ciência da
Computação e MBA emem
Profissional graduado Gestão de de
Análise Tecnologia
Sistemas da Informaçãoda
e Tecnologia com mais de
Informação
13 anos de experiência na área de IT.
com ênfase em Segurança da Informação. 8 anos de experiência no
mercado de TI, tendo realizado diversos trabalhos de auditoria e consultoria
Fernando
com ênfase Martins de Oliveira
na lei SOX – 41 anos e- certificação
(Sarbanes-Oxley) Empresário PCI (Payment Card
Tecnólogo
Industry). em Processamento de Dados com Especialização em Sistemas
de Informação e MBA em Gestão de Tecnologia da Informação com mais de
20 anos de experiência na área de IT.

Vicente Augusto Silveira Peres – 26 anos – Especialista em Governança

de TI
Profissional graduado em Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação
com ênfase em Segurança da Informação. 8 anos de experiência no
mercado de TI, tendo realizado diversos trabalhos de auditoria e consultoria
com ênfase
EQUIPE na leiDE
SOX (Sarbanes-Oxley) e certificação PCI (Payment Card
APOIO
Industry).

Fernando Rodrigo Pimenta

Engenheiro Civil e especialista em computação gráfica. Mais de 20 anos de
experiência em TI.

Gustavo Wrober
Especialista em Engenharia Mecânica e Pós-Graduado em Administração de
Empresa. Mais de 17 anos de experiência em TI.

Luciano Gaspar
Orientador.

11
IDENTIFICAÇÃO

Cognitive Care 4 You

A tecnologia e a computação cognitiva ajudando você a cuidar do que é

importante.

O nome da empresa foi criado para representar a atividade principal da

empresa que é a utilização da tecnologia e da computação cognitiva aplicada a
análise comportamental e de sentimentos das pessoas, especialmente das
crianças.

Optamos por um nome já preparado para identificar uma plataforma

internacional, mas considerando que o nosso público alvo no Brasil, local de
início das operações, já possui grande familiaridade com a palavra inglesa “care”

12
presente em nosso dia a dia principalmente pelo seu uso em “home care” e que
esse público estará cada vez mais exposto a palavra “cognitiva”.

O nome da marca foi registrado com o domínio “.com” e está acessível para
maiores informações sobre a empresa e nossos serviços.

www.cognitivecare4you.com

Esse é o site que será acessado pelos responsáveis pelas crianças e nele é
explicado o funcionamento da plataforma.

Já as crianças, elas não podem saber que algumas de suas ações estão sendo
gravadas e analisadas.

Por isso, criamos um canal no YouTube onde os personagens usados no

aplicativo interagem com as crianças através de diversos assuntos como games,
desenhos, filmes, cultura geek, séries etc.

Esse diferencial proporcionará um maior engajamento das crianças e,

principalmente, garantirá um maior tempo de assinatura dos serviços, uma vez

13
que o interesse das crianças na utilização do aplicativo é quem garante que
possamos ter o conteúdo necessário para as análises e geração das informações
para os pais que pagam pelos serviços.

https://www.youtube.com/channel/UCBkW8Zbyd6nW4YldMFg2AyA
Observação: estamos aguardando a aprovação para termos o endereço
www.youtube.com/ibuddy.

14
Visão

Ser referência no Brasil na ajuda a crianças e adolescentes através do uso de

tecnologias inovadoras e computação cognitiva.

Missão

Ser uma empresa altamente lucrativa e reconhecida como umas das principais
provedoras de conteúdo que transformem parte do tempo no qual as crianças e
adolescentes usam aplicativos mobile em experiências que as tornem cidadãs
melhores, através de conteúdo relevante para o enriquecimento cultural e
intelectual e do empoderamento de seus pais ou responsáveis que terão mais
informações para acompanharem o comportamento e sentimentos de seus
filhos, além de aumentar a proteção a eles nos meios digitais.

Valores

✓ Pessoas em primeiro lugar

✓ Uso benéfico da tecnologia
✓ Inovação constante
✓ Comprometimento em prover serviços de qualidade
✓ Busca constante por otimização de recursos e maximização dos lucros

15
LADDERING

A marca CognitiveCare4You irá relacionar-se com o seu público através da

criação progressiva de benefícios em degraus, iniciando pelos atributos mais
racionais e palpáveis até os benefícios mais abstratos, que focam nas
necessidades de estima e autorrealização dos consumidores.
Para subir um degrau devemos responder à pergunta: “O que o consumidor
ganha com isso?”.

✓ Análise cognitiva ✓ Conhecer melhor os

✓ Análise filhos
comportamental ✓ Comunicar-se
✓
✓ Análise facial melhor com filhos
✓
✓ Monitoramento ✓ Poder descobrir
com alertas coisas que as ✓ Uso de tecnologias
crianças muitas inovadoras para
✓ Histórico de dados vezes não falam com melhorar o
para análises mais adultos relacionamento
✓ Inovação
profundas com filhos
✓ Inteligência ✓ Tranquilidade pelo
artificial ✓ Dashboard com monitoramento ✓ Uso de tecnologias
indicadores automático do inovadoras para
✓ Machine comportamentais, comportamento e melhora da
learning sentimentais e sentimentos do filho qualidade de vida
✓ Monitoramento cognitivos
✓ Possibilidade de
online ✓ Apoia de identificar desvios
✓ Acompanhamen profissionais como comportamentas
to dos pais psicólogos, mesmo a distância
pedagodos, Valores Pessoais
✓ Ferramenta para terapeutas e
psicólogos, fonoaudiólogos
pedagodos,
Benefícios
terapeutas e
Emocionais
fonoaudiólogis

Benefícios
✓ Funcionais

Atributos dos
Produtos

16
VETORES ESTRATÉGICOS

17
OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
Quer saber porque a CognitiveCare4You e o iBuddy são um ótimo negócio?
Veja o porquê em 40 passos!

1. 61% das mulheres estão no mercado de trabalho e elas ocupam 38% dos
cargos de chefia. Dessa forma, ficam muitas horas do dia longe de seus
filhos.

2. 46,1% das famílias são compostas por “mulheres sem cônjuge e com filho”
ou “pela mulher como referência financeira”. Isso também faz com que as
mulheres fiquem longe dos filhos.

3. 20% dos trabalhadores passam mais de 2 horas por dia no deslocamento de

casa para trabalho e do trabalho para casa nas regiões metropolitanas.

4. 96% dos pais responderam à pesquisa da Revista Crescer informando que

pretendem que os filhos realizem atividades extracurriculares. Será que as
crianças realmente gostam de todas as atividades?

18
5. 43 % das crianças no Brasil já sofreram bullying. Será que elas contam isso a
seus pais?

6. Segundo a OMS, uma em cada cinco meninas e um em cada treze meninos

são vítimas de “abuso sexual”. Esse tipo de violência é conhecido como “crime
silencioso”.

7. Nos últimos 10 anos, o número de diagnósticos de depressão em crianças

entre 6 e 12 anos passou de 4,5 para 8% no mundo. E se conseguirmos
detectar os sintomas logo no início?

8. O celular é usado por 82% das crianças e adolescentes para acessar internet.
E se isso se tornar uma fonte de informações para uma melhor compreensão
dos filhos?

9. 81% dos pais não usam qualquer ferramenta de controle de conteúdo no

celular dos filhos. E se existisse um controle lúdico, seguro e com preço
acessível?

10. Entre os cem canais de maior audiência do YouTube, 36 abordam conteúdo

direcionado ou consumido por crianças de zero a 12 anos. Nos 110
principais canais infantis, o número de visualizações passa de 20 bilhões. E se
existisse um canal com conteúdo relevante e que permita uma melhor
compreensão dos sentimentos e do comportamento de seus filhos?

19
11. No Brasil e no mercado internacional não identificamos nenhum concorrente
com serviços semelhantes aos nossos.

12. Soluções parciais de monitoramento das ações das crianças não passam
segurança aos pais, pois são em língua estrangeira e exigem instalações de
programas localmente nos computadores.

13. Concorrente com soluções de análise fácil oferece o serviço de uso de sua
API, o que pode ser utilizada pela nossa solução.

14. Concorrentes que prestam serviços de atendimento as crianças, como

psicólogos e pedagogos, podem utilizar nossa solução como parte de seus
atendimentos ou até mesmo atenderem através de nossa plataforma,
deixando assim de serem concorrentes e transformando-se em parceiros de
nosso negócio.

20
15. É amigo virtual.

16. Conversa com a criança de forma inteligente.

17. Grava as principais conversas.

18. Tira foto das crianças para análise das expressões faciais.

19. Faz a análise cognitiva, do comportamento e de sentimentos das

conversas armazenadas.

20. Utiliza inteligência artificial para aprender a interagir cada vez melhor
com cada criança.

21. Possui Dashboard para os pais acompanharem os filhos.

22. Emitem alertas ao identificar a suspeita de problemas mais sérios.

23. Pais podem assumir o avatar para conversar com os filhos de forma
lúdica.

24. Psicólogos e outros profissionais da saúde também podem assumir o

controle do avatar com autorização dos pais.

25. Psicólogos e outros profissionais podem atender de forma lúdica através

da plataforma.

26. Propõe atividades lúdicas para a melhoria imediata ao detectar sintomas

prejudiciais.

21
27. Ajuda na identificação de problemas como a insatisfações da criança,
bullying e situações de teor sexuais como o abuso.

28. Pessoas das gerações X, Y e Z.

29. Experiência em gestão de negócios em empresas de grande, médio e

pequeno porte.

30. Experiência em empreendedorismo.

31. Experiência em gestão de projetos e custos.

32. Conhecimento avançados em tecnologia e inovação.

33. Conhecimentos avançados em designer digital, criação em 2D e 3D,

produção de jogos e conteúdo multimídia.

34. Idiomas português, inglês e espanhol fluente.

22
 35. Validações de hipóteses comprovam a necessidade do mercado.

36. MVP desenvolvido e em validação.

37. Utilização de metodologia ágil para testar rapidamente cada fase, ajustar
e prosseguir para a próxima.

38. Planejamento financeiro favorável em todas as etapas.

39. Plataforma escalável

40. Cronograma de lançamento de produtos e serviços complementares.

CHEGADA – Parabéns! Você conheceu um negócio inovador, rentável e que

entrega coisas boas para a sociedade e para o futuro de nossas crianças.

23
ANÁLISE DE MERCADO

Identificamos alguns mercados distintos que podem se beneficiar com a nossa

solução e o dividimos em ordem de prioridade para a nossa implantação.

Mercado 1

A B C

Mães, Pais e Psicólogos utilizando a Psicólogos atendendo

Responsáveis plataforma pela plataforma

Mercado 2

Outros profissionais da saúde

Mercado 3

Outros mercados – Escolas e Pedagodos

Para o primeiro mercado fizemos a definição da Persona, análise da

concorrência e MVP.

24
DEFINIÇÃO DA PERSONA

Flávia é uma mulher casada de 40 anos. Possui 2

filhos, uma menina de 4 anos e um menino de 8
anos.

É executiva de uma multinacional e possui uma

agenda dinâmica e exaustiva que muitas vezes
exige a sua atenção fora do horário comercial.

Os filhos estudam na parte da manhã e ficam com

a baba na parte da tarde.

25
26
Concorrência

Empresa Serviço/Produto Direto ou Nacional/ Preço

Indireto? Internacional
Affectiva Emotion SDK - Serviço para Indireto Internacional Licença
adaptar qualquer aplicativo Comercial para
ou experiências digitais empresas
captando expressões faciais parceiras
de emoção. U$25,000

Affectiva Emotion as a Service - Serviço Direto Internacional Preço inicial de

de análise de imagens, vídeos U$1.00 por
e som de expressões de minuto de
emoção humanas gerando reprodução.
métricas com resultados.

Free Facebook Sistema que capta e Direto Internacional De graça.

Monitoring armazena, sem segredo, todas
as imagens de navegação da
criança, desde o momento do
login até o logoff do
Facebook
Sistema de Monitoramento das Indireto Internacional De graça.
Monitoramento atividades que são feitas
Free pelos filhos no computador.
Funcionalidade:
- Envio de e-mail;
- Bloqueio de sites;
- Gravação de Páginas Web;

27
Avaliação da Startup em relação aos seus principais Concorrentes

Concorrentes - Itens de Avaliação +/0/- Por quê?

Gama de Produtos/Serviços + Temos diversos serviços para entreter a criança

enquanto coletamos informações delas de forma
lúdica.
Fazemos análises amplas de sentimentos e
comportamentos através de tecnologias
inovadoras.
Fortalecemos o envolvimento com as crianças
através da criação de avatares que também são
influenciadores digitais.

Preço + Por ser um serviço escalável podemos praticar um

preço com ótima relação de custo x benefícios.

Nacionalidade + Nosso mercado inicialmente é nacional, não

possuindo o idioma como um obstáculo.

Público Alvo + Em um primeiro momento o nosso público alvo

abrange pais e responsáveis por crianças e
adolescentes, especialmente os que trabalham fora
e se privam do convívio com os filhos por dez ou
mais horas diárias.
Futuramente podemos expandir para profissionais
da saúde e da educação.

Tecnologia + Trabalhamos com tecnologias inovadoras como

machine learning, inteligência artificial, realidade
aumentada e virtual.

Equipe + Temos uma equipe com amplo conhecimento em

tecnologias e em editoração gráfica, o que nos
permite criar produtos altamente tecnológicos e
com forte envolvimento visual.

28
DESENVOLVIMENTO DO NEGÓCIO
Como empresários e profissionais de grandes empresas estamos sujeitos a
elevadas jornadas de trabalho e presenciamos pais e mães que acabam se
privando de acompanhar de perto muitas atividades de seus filhos, além de
terem que deixá-los o dia inteiro com outras pessoas.

Quando conhecemos as apis de computação cognitiva e vimos a possibilidade

de utilizá-la para a análise comportamental e de sentimentos, tivemos a ideia da
criação da CognitiveCare4You.

Definimos a Persona e procuramos por pesquisas sobre o público alvo e

chegamos aos números de que 61% das mulheres trabalham fora e que elas
ocupam 38% dos cargos de chefia.

Depois pesquisamos e analisamos dados sobre as preocupações dos pais com

características semelhantes às da Persona e elaboramos duas listas de acordo
com a faixa de idade dos filhos:

Lista 1 – de 4 a 10 anos Lista 2 – de 10 a 16 anos

✓ Tratamento dado pelos ✓ Uso das mídias sociais

cuidadores ✓ Bullying
✓ Se gostam das atividades do ✓ Assédio/abuso sexual
dia a dia
✓ Comportamento
✓ Bullying
✓ Assédio/abuso sexual

Com base nesse estudo elaboramos os dois primeiros serviços em uma

plataforma chamada CognitiveCare4You:

iBuddy

Um serviço na forma de aplicativo mobile para crianças terem um amigo virtual

29
que, além de proporcionar entretenimento as crianças, irá conversar com elas
sobre atividade diárias, gravar a conversa, submete-las a análise cognitiva, de
sentimentos e comportamental através de inteligência artificial e machine
learning.

O aplicativo também vai tirar fotos para fazer a análise das expressões da
criança para a identificação de discrepâncias entre o que ela fala e o que a sua
fisionomia expressa.

Além disso, os pais poderão assumir o controle do avatar e conversar

diretamente com as crianças.

No iBuddy teremos a criança poderá:

• Brincar: O avatar obedece a comandos da criança como pular, correr,

bater palma, dançar etc.

• Falar: O avatar responde comandos de voz da criança que pode pedir

para ele contar uma história, contar uma piada ou cantar uma música.

• Jogar: A criança pode brincar com jogos onde o seu amigo virtual é o
personagem principal e ela deve ajudá-lo a completar as missões.
Teremos jogos indicados por especialistas na área da saúde para que ao
jogar as crianças possam reverter sintomas como de depressão e tristeza.

• Vídeos: Aqui a criança pode assistir aos vídeos que estão publicados no
canal do YouTube.

• Loja: A criança pode trocar de avatar e adquirir novos itens como roupas
e acessórios.

Para a criança conseguir moedas que liberam os recursos acima elas têm que
responder diariamente as perguntas feitas pelo amigo virtual e são essas
perguntas e respostas que são submetidas as análises cognitivas, de sentimento
e de comportamento.

iMonitor

Um serviço que irá monitorar o comportamento das crianças e adolescente nas

redes sociais através da coleta e análise de perfil, postagens enviadas/recebidas

30
e amizades.

Importante: Devido aos escândalos recentes envolvendo o vazamento de

informações do Facebook, estamos aguardando o anúncio das alterações na
política de privacidade para darmos continuidade ao desenvolvimento de nossa
solução.

Para ambos os serviços os pais ou responsáveis terão um painel de

acompanhamento onde poderão acompanhar seus filhos através do resultado
das análises e receberão alertas sobre desvios comportamentais ou problemas
identificados.

Também poderão contratar serviços de profissionais como psicólogos,

terapeutas, fonoaudiólogos, pedagogos e outros profissionais que possam
realizar os atendimentos através da plataforma da CognitiveCare4You.

31
Canvas da Proposta de Valor

32
33
Canvas do Modelo de Negócio

34
35
ANÁLISE DA VIABILIDADE ECONÔMICA E
FINANCEIRA

Custos Fixos – A estrutura de custos é adequada para uma startup e poderá ser
facilmente estruturada para os novos serviços que serão criados no decorrer do
tempo.

1. Time – com 2 Desenvolvedores com o modelo de Freelancer, com gasto

estimado em torno de R$ 9.000,00/mês cada.

2. Estrutura, escritório e afins – Escritório virtual com custo de R$

1.000,00/mês.

3. Tecnologia – IBM Watson com estimativa média mensal de R$ 4.200,00.

Custos Variáveis – aqueles que dependem diretamente do teu número de

vendas.

1. Marketing – Gastos com a criação de conteúdo e marketing no primeiro

ano está previsto R$ 60.000,00.

2. Comissão de vendas – estamos prevendo 30% das receitas de venda com

os App Stores e Google Play, podendo chegar em R$ 250.000,00 no
primeiro ano.

3. As consultas do com IBM Watson estão estimados em R$ 50.000,00 no

primeiro ano.

Despesas de construção do negócio – Os gastos iniciais estão concentrados

na criação dos Avatares e da animação dos mesmos.

Precificação unitária do produto/serviço – o custo estimado de criação é de

R$ 4,96 por avatar. Com a aquisição de mais assinantes e a ampliação dos
serviços o custo diminuirá exponencialmente.

Projeção de vendas – Sabemos que as vendas não começam fortes, mas o

produto não enfrenta concorrência e estamos realizando uma projeção modesta

36
nos primeiros meses de operação.

Planejamento de Vendas e Cronograma

Mês 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Clientes 10 50 200 200 300 450 675 1012 1518 2277 3415 5122

Fases Fase 1: MVP Fase 2: V 1.0 Fase 3: V 2.0 Fase 4: Atendimento online

Conforme descrito nos capítulos seguintes, apresentaremos ao mercado uma

versão de testes sem a cobrança dos serviços nos primeiros 2 meses de
operação. Esta fase será limitada até 200 clientes, com o objetivo de degustação
e avaliação do nosso produto.

Estamos disponibilizando um serviço sem concorrentes e o custo de assinatura

mensal será inicialmente de R$ 49,90 por criança. Outro serviço que
acreditamos que irá gerar uma grande renda é a customização dos avatares e
isto será disponibilizado ao custo de R$ 19,90 por pacote de customização.

Os serviços adicionais como atendimento Online de profissionais de psicologia

e assinaturas para escolas serão mais especificados e melhor compreendidos
antes de colocar no mercado.

As pesquisas que realizamos nos deram informações relevantes sobre a

precificação.

A plataforma é escalável possibilitando retorno financeiro significativo, mas

entendemos que teremos que investir em Marketing para atrair novos clientes e
Conteúdo significativo para mantê-los.

Vejam a seguir nossa Demonstração do Resultado do Exercício e Demonstração

do Fluxo de Caixa.

37
 Demonstração do Resultado do Exercício
Ano 01 Ano 02 Ano 03 Ano 04 Ano 05

Receitas Brutas R$ 853.175 R$ 981.151 R$ 1.079.266 R$ 1.187.192 R$ 1.305.912

(-) Impostos R$ 42.659 R$ 49.058 R$ 53.963 R$ 59.360 R$ 65.296

Receitas Líquidas R$ 810.516 R$ 932.093 R$ 1.025.303 R$ 1.127.833 R$ 1.240.616

(-)Custo Mercadorias Vendidas R$ 131.818 R$ 135.773 R$ 139.846 R$ 144.041 R$ 148.363

(-) Despesas Operacionais R$ 658.375 R$ 678.126 R$ 698.470 R$ 719.424 R$ 741.007

Resultado antes do IR R$ 20.323 R$ 118.194 R$ 186.987 R$ 264.368 R$ 351.247

(-) Imposto de Renda R$ 5.081 R$ 29.549 R$ 46.747 R$ 66.092 R$ 87.812

Lucro/Prejuízo Líquido R$ 15.242 R$ 88.646 R$ 140.240 R$ 198.276 R$ 263.435

Demonstração do Fluxo de Caixa

Ano 01 Ano 02 Ano 03 Ano 04 Ano 05

Entradas R$ 853.175 R$ 981.151 R$ 1.079.266 R$ 1.187.192 R$ 1.305.912

(-) Saídas R$ 837.932 R$ 892.505 R$ 939.026 R$ 988.917 R$ 1.042.477

(+) Depreciação R$ 1.400 R$ 1.400 R$ 1.400 R$ 1.400 R$ 1.400

Fluxo de Caixa R$ 16.642 R$ 90.046 R$ 141.640 R$ 199.676 R$ 264.835

Taxa Interna de Retorno Estimada: 316,88% ao ano

38
VALIDAÇÃO E PROTÓTIPO

Erre rápido, mude logo!

Validação

Na definição dos serviços a serem prestados pela CognitiveCare4You

descrevemos dezenas de hipóteses que foram validadas através de pesquisas
com o público alvo definido.

iBuddy

Quantidade de entrevistados: 44

1. Para responder esta pesquisa, por favor, visualize o vídeo abaixo que
preparamos para você! Qual é a idade de seu(s) filho(s)?

Vídeo:

https://www.youtube.com/watch?v=iw2n7S4e3mA

39
2. Seu(s) filho (s) usam celulares ou tablets sem que você esteja ao lado
dele(s)?

3. Você acredita que seu(s) filho(s) conversariam com um avatar?

40
4. Se você respondeu “sim” ou “somente o mais novo” na pergunta anterior
você acredita que o seu filho contaria para o seu amigo virtual (avatar)
coisas com mais facilidade do que contariam para você?

5. Você conversaria com o(s) seu(s) filho (s) através do avatar e sem que ele
soubesse que se trata de seus pais?

41
6. Você gostaria que um psicólogo ou pedagogo conversasse com o(s)
seu(s) filho (s) através do avatar, caso existam pesquisas que mostrem
que esse atendimento seja tão ou mais eficaz do que em uma consulta
convencional?

7. Você acredita que um sistema com inteligência artificial saberia conversar

com seus filhos para conseguir que ele fale sobre os seus problemas?

42
 8. Você acredita que um sistema com inteligência artificial saberia conversar
com seus filhos para conseguir que ele fale sobre os seus problemas?

9. Você pagaria pelo uso de uma plataforma na forma de aplicativo de

celular com as funcionalidades apresentadas no vídeo? Se sim, qual faixa
de valor?

Como ação ao elevado percentual de pais que não pagariam pelo serviço
alteramos o nosso planejamento:

• Lançamento do MVP com um plano de degustação para avaliação do

grau de satisfação dos pais que chegará a 200 crianças;

43
 • Acompanhamento do MVP para a rápida solução de problemas e
aprimoramento da plataforma;
• Coleta de depoimentos durante o MVP para transmitir confiança para
outros pais fazerem a assinatura;
• Criação de canal no YouTube com os mesmos avatares da plataforma
para aumentar o engajamento das crianças com os personagens e dessa
influenciarem os pais a fazer a assinatura.

10. Além da assinatura mensal você compraria novos avatares (personagens)

ou acessórios virtuais para que o(s) seu(s) filho(s) utilize(m) o aplicativo
com mais frequência e dessa forma você possa ter mais informações
sobre eles?

Como ação ao elevado percentual de pais que não pagariam pelos acessórios
virtuais alteramos o nosso planejamento:

• Ajuste do plano financeiro para considerar um menor montante de

vendas de acessórios;
• Melhoria na qualidade e jogabilidade dos acessórios para aumentar o
engajamento das crianças.

iMonitor

Quantidade de entrevistados: 20

1. Qual é a idade de seu(s) filho(s)?

44
2. Seu(s) filho (s) usam redes sociais por aproximadamente?

3. Você acha que o(s) seu(s) filho(s) concordaria(m) em utilizar o aplicativo que
alerta os pais no caso de identificação de desvio de comportamento?

45
4. Você gostaria que um psicólogo analisasse o comportamento de seu(s)
filho(s) nas mídias sociais?

5. Você gostaria de utilizar um sistema treinado para análise cognitiva para

ajudá-lo a identificar o sentimento de seu(s) filho(s) expressos nas redes
sociais (alegria, tristeza, medo etc.)?

46
6. Você gostaria de utilizar um sistema que o ajude a identificar casos de
bullying, assédio ou outros perigos que seu(s) filho(s) corre(m) nas redes
sociais?

7. Você pagaria pelo uso de uma plataforma na forma de aplicativo de celular

com as funcionalidades apresentadas na pesquisa? Se sim, qual faixa de
valor?

47
48
 Prototipação

Para o desenvolvimento do projeto precisamos de dois aplicativos:

• CognitiveCare4You - App do responsável: aplicativo para que os

responsáveis pela criança façam a contratação dos serviços, o cadastro
das crianças que serão monitoradas e acesses os resultados das análises
e conteúdos gerados pelos filhos.

• iBuddy - App das crianças: aplicativo lúdico para as crianças interagirem

com os personagens virtuais.

Segue a seguir os protótipos desenvolvidos:

49
CognitiveCare4You
Aplicativo para os responsáveis pelas crianças as cadastrarem, autorizarem o
monitoramento e análises e verificar os resultados.

Tela Login

❖ Tela com as opções de login, novo

cadastro e recuperação de senha.

Tela Resumo

Nessa tela são exibidos os filhos

associados ao login com o
resultado da última análise.

A análise é dividida em:

Análise da fisionomia
• Ícone para felicidade
• Ícone para tristeza

Análise do Áudio
• Ícone para felicidade
• Ícone para tristeza
• Ícone bullying
• Ícone palavrão
• Ícone teor sexual
Os ícones podem ser verdes,
amarelos ou vermelhos de
acordo com a nota da análise.

50
Tela Detalhe

Tela para a visualização ampliada

da foto analisada e escuta do
áudio gravado como resposta da
criança para a pergunta feita pelo
amigo virtual.

Tela Cadastro

Tela de cadastro da criança.

Após o cadastro será gerada a

chave de instalação para associar
o filho ao responsável na
instalação do aplicativo iBuddy.

51
iBuddy
Aplicativo para as crianças interagirem e se divertirem.

Tela inicial

Essa é a tela inicial do iBuddy

depois que a criança foi
cadastrada pelo responsável.

Nela as crianças podem:

❖ Brincar
❖ Falar
❖ Jogar
❖ Vídeos
❖ Loja

Além disso, para a criança

conseguir moedas que liberam os
recursos acima, elas têm que
responder diariamente as
perguntas feitas pelo amigo
virtual e são essas perguntas e
respostas que são submetidas as
análises descritas no aplicativo
dos responsáveis.

52
Tela Brincar

O avatar obedece a comandos da

criança como:

❖ Sorrir
❖ Chorar
❖ Pular
❖ Bater palma
❖ Dançar

Tela Falar

O avatar responde comandos de

voz da criança que pode pedir
para ele:

❖ Contar uma história

❖ Contar uma piada
❖ Cantar uma música

53
Tela Jogar

A criança pode brincar com jogos

onde o seu amigo virtual é o

personagem principal e ela deve

ajudá-lo a completar as missões.

Teremos jogos indicados por

especialistas na área da saúde

para que ao jogar as crianças

possam reverter sintomas como

de depressão e tristeza.

Tela Vídeos

Aqui a criança pode assistir aos

vídeos que estão publicados no

canal do YouTube.

54
Tela Loja

A criança pode trocar de avatar e

adquirir novos itens como roupas

e acessórios.

55
PRÓXIMOS PASSOS

Etapa 1

Data:
14 de maio de 2018

Descrição:
Lançamento do MVP iBuddy com o objetivo de validar o funcionamento técnico
dos aplicativos, especialmente na captura das falas e fisionomia das crianças.

Nessa etapa teremos:

✓ 2 avatares;
✓ Conversas e análise sobre atividades escolares;
✓ Gravação do áudio e análise para identificação de:
o Sentimentos
▪ Feliz
▪ Triste
o Monitoramento
▪ Bullying
▪ Abuso/assédio
▪ Uso de palavrões

Lançamento do aplicativo CC4Y com:

✓ Cadastro dos pais/responsáveis

✓ Geração do token de acesso dos filhos
✓ Cadastro dos filhos
✓ Dashboard administrativo
✓ Escuta dos áudios dos filhos

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 ✓ Visualização da fisionomia dos filhos durante as respostas

Como acessar o conteúdo:

Site institucional:
www.cognitivecare4you.com

Canal do YouTube:
https://www.youtube.com/channel/UCBkW8Zbyd6nW4YldMFg2AyA

Aplicativo do Pai:

Android: informações em www.cognitivecare4you.com/app

Apple: www.cognitivecare4you.com/app

Aplicativo do filho:

Android: www.cognitivecare4you.com/app
Apple: www.cognitivecare4you.com/app

Etapa 2

Data:
04 de julho de 2018
A data está sujeita a nova política de segurança do Facebook.

Descrição:
Lançamento da versão 1.0 do aplicativo iMonitor:

✓ Monitoramento do uso do Facebook

o Perfil
o Timeline
o Amizades

57
 Etapa 3

Data:
01 de agosto de 2018

Descrição:
Lançamento da versão 2.0 do iBuddy acrescentando:

✓ Melhorias no processo de análise cognitiva, de sentimentos e de

emoções
✓ Novas informações no dashboard dos pais
✓ Customização do avatar
o Roupas
o Bonés/chapéu
o Acessórios
✓ Inclusão de novas atividades para que o avatar converse com as crianças
✓ Funcionalidade para o pai conversar com a criança através do avatar
✓ Novos avatares
✓ Lançamento do Canal oficial do Facebook com conteúdos diversos e
novas postagens semanais

Etapa 4

Data:
14 de janeiro de 2019

Descrição:
Lançamento da plataforma para atendimento online de psicólogos,
fonoaudiólogos, pedagogos, terapeutas e outros profissionais.

58
Bibliografia

Referência:

Portal Delas – iG. Disponível em: <http://delas.ig.com.br/filhos/depressao-

infantil-pode-aparecer-a-partir-dos-4-anos/n1237800272239.html>
Site das Nações Unidas. Disponível em: < https://nacoesunidas.org/pesquisa-
da-onu-mostra-que-metade-das-criancas-e-jovens-do-mundo-ja-sofreu-
bullying/>
Portal Agência Brasil EBC. Disponível em:
http://agenciabrasil.ebc.com.br/educacao/noticia/2017-04/um-em-cada-dez-
estudantes-no-brasil-e-vitima-frequente-de-bullying
Site Jus Brasil. Disponível em:
<https://fernandafav.jusbrasil.com.br/noticias/126722846/bullying-digital-
quando-a-ameaca-vem-atraves-da-internet>
Site Exame. Disponível em: < https://exame.abril.com.br/tecnologia/com-
quantos-anos-uma-crianca-pode-ter-um-smartphone/>

https://www.ted.com/talks/rana_el_kaliouby_this_app_knows_how_you_feel_from
_the_look_on_your_face/transcript#t-113483
https://www.affectiva.com/#uses-buzz

https://g1.globo.com/economia/noticia/em-10-anos-brasil-ganha-mais-de-1-
milhao-de-familias-formadas-por-maes-solteiras.ghtml
http://g1.globo.com/brasil/noticia/2013/10/nas-grandes-cidades-186-levam-
mais-de-1h-para-chegar-ao-trabalho.html
https://revistacrescer.globo.com/Familia/Rotina/noticia/2016/02/atividades-
extracurriculares-qual-e-o-limite.html
https://brasil.elpais.com/brasil/2018/02/19/opinion/1519068481_733412.html
http://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2015-07/celular-e-usado-por-82-
das-criancas-e-adolescentes-para-acessar-internet
https://blog.opinionbox.com/pesquisa-smartphones-criancas/
http://www.valor.com.br/brasil/5368813/mulheres-ocupam-apenas-38-dos-
cargos-de-chefia-no-brasil-aponta-ibge
http://www.ebc.com.br/infantil/para-pais/2015/12/pesquisa-mapeia-
comportamento-infantil-no-youtube

59
https://istoe.com.br/ibge-pais-tem-18-milhao-de-criancas-e-adolescentes-de-
5-a-17-anos-trabalhando/
http://www2.cfp.org.br/infografico/quantos-somos/
http://www.ibope.com.br/pt-br/noticias/Paginas/61-das-mulheres-estao-no-
mercado-de-trabalho.aspx

60