FICHA DE CADASTRO

Data da Entrevista com o RH: 12/09/2023 Cargo Pretendido: Assistente de Pós Vendas

DADOS PESSOAIS

Nome completo: Thainara Santos Cardozo Data. Nasc.: 16/10/1994

Telefone (Whatsapp): 19 98199 6239 E-mail: thainara.cardozo@outlook.com
Tel. e nome para recados (1) (19) 98129 0854 (Misael)
Tel. e nome para recados (2) ( )______________________________________________
End.: Rua Custódio Teixeira Nº 1130 Bairro: Vila Georgina
Cidade: Campinas Estado: SP CEP: 13043-660 Nome da mãe: Maria Aparecida Santos Cardozo Estado
Civil: Casada Tem filhos? ( ) Sim ( X ) Não Quantos? ____ Marque a faixa etária: 0 – 7 ( )
08 – 14 ( ) 15 – 21 ( ) / Dependentes de Imposto de Renda? ( ) Sim ( X ) Não // Quantos?________________
CPF: 429.934.918-06 RG: 49.934.924-6 PIS: 207.767.594.12
CNH: 06609659608 Data de Venc.: 15/12/2032 Pontuação na CNH: 11
PARA USO DE UNIFORME (em letra): Nº da Camisa / Camiseta ( G ) Calça ( GG ) Sapato ( )
Conhece alguém ou tem parente que trabalha na Âncora? ( X ) Sim ( ) Não - Qual o grau de parentesco e o setor que
trabalha? Sem parentesco É indicação Interna? Sim
Informe o Setor de quem o (a) indicou: Pós Vendas Como soube da vaga? Indicação.
Qual sua pretensão salarial: 2.800,00
FORMAÇÃO

Ensino Médio: ( ) Completo ( ) Incompleto ( ) Cursando

Nome da instituição de ensino: _____________________________________ Ano de conclusão: ________________
Ensino Superior: ( X ) Completo ( ) Incompleto ( ) Cursando
Nome do Curso: Pedagogia / Gestão de Recursos Humanos
Nome da instituição de ensino superior: Anhanguera Ano de conclusão: 2022
Pós-Graduação: ( ) Completo ( ) Incompleto ( ) Cursando
Nome do Curso:__________________________________________________________________________________
Nome da instituição de ensino superior: ______________________________________ Ano de conclusão: ________
Inglês - Nível ( ) Básico ( ) Intermediário ( ) Avançado ( ) Fluente
Descreva seu nível em Excel ( ) Básico ( X ) Intermediário ( ) Avançado
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Última Empresa: Kroton Educacional Cargo: Supervisora de Atendimento

Data. Admissão: 09/01/2017 Data. Demissão: 01/08/2022 Salário: 3.800,00
Referência Profissional (nome e telefone): Rodrigo Castilho – 19 99760- 6060
Benefícios: VA, Fretado, Seguro de vida, Convênio Médico, Convênio Odontológico, PRV, Gympass
Motivo da Saída: Reestruturação da área.
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Última Empresa: __________________________________________Cargo: _________________________________

Data. Admissão: ___/____/____/ Data. Demissão: ___/____/____ Salário: __________________________________
Referência Profissional (nome e telefone): ____________________________________________________________
Benefícios: ______________________________________________________________________________________
Motivo da Saída:_________________________________________________________________________________

Última Empresa: __________________________________________Cargo: _________________________________

Data. Admissão: ___/____/____/ Data. Demissão: ___/____/____ Salário: __________________________________
Referência Profissional (nome e telefone): ____________________________________________________________
Benefícios: ______________________________________________________________________________________
Motivo da Saída:_________________________________________________________________________________

 Vale Transporte ( X ) Sim ( ) Não

 Vale Combustível ( ) Sim ( ) Não – Qual o valor mensal ou Km?_________________
 Fretado ( X ) Sim ( ) Não
 Vale Alimentação ( X ) Sim ( ) Não – Qual o valor mensal? 19,00 por dia.
 Cesta Básica ( ) Sim ( X ) Não – Qual marca ou empresa?______________________
 Assistência Médica ( X ) Sim ( ) Não – Qual Convênio? Unimed
 Assistência Odontológica ( X ) Sim ( ) Não – Qual Convênio? OdontoPrev
 Convênio com Farmácia ( X ) Sim ( ) Não – Qual Convênio?______________________
 Vale Refeição ( ) Sim ( X ) Não - Qual o valor diário?______________
 Refeitório na Empresa ( ) Sim ( X ) Não – Qual valor por refeição?___________
 PLR ( X ) Sim ( ) Não
 Décimo 4º ( ) Sim ( X ) Não
 Seguro de Vida ( X ) Sim ( ) Não
 Estacionamento na Empresa? ( X ) Sim ( ) Não.

Descreva um resumo das atribuições do seu cargo:

Atendimento as unidades do grupo Kroton; Suporte e orientação aos assistentes durante o atendimento; Monitorias
de qualidade do atendimento; Controle do relatório de produtividade; Gestão de indicadores dos agentes;
Feedbacks de melhorias e bom desempenho; Reuniões com a equipe para atualizar sobre alterações processuais ou
novas demandas; Relatório de indicadores da equipe para a gerência; Identificar melhorias dos processos de
atendimento; Plano de ação para melhoria de resultado; Gestão de Pessoal: Contratações, treinamento e
desenvolvimento; Identificar e acompanhar ações de outras áreas que impactam o atendimento.

Por que você gostaria de fazer parte da nossa equipe?

Quero crescimento e desenvolvimento profissional. Tenho plena convicção que trabalhando nesta empresa vou
conseguir alcançar meus objetivos e também contribuir para o crescimento da mesma.

Por que você está apto para ocupar esta vaga?

Sou apta pois além de preencher os requisitos solicitados da vaga, tenho ciência que trabalhar com atendimento ao
cliente não é uma tarefa fácil, mas creio que com inteligência emocional e um bom relacionamento interpessoal
podemos encantar nosso cliente. Também tenho vontade e interesse para aprender coisas novas e contribuir com
meus conhecimentos.

Declaro para devidos fins de uso legal, que todas as informações acima citadas são verídicas:
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Data do Preenchimento da Ficha: 12/09/2023

Assinatura do Candidato (a) :

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