Assistência 24 Horas Empresarial Hdi

ASSISTÊNCIA 24 HORAS
HDI EMPRESA
Sumário
SEÇÃO II – MANUAL DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS .............................................................2

I. INSTRUÇÕES GERAIS AO SEGURADO .................................................................................. 2
II. ÂMBITO GEOGRÁFICO ......................................................................................................... 2
III. EVENTOS COBERTOS ............................................................................................................ 2
IV. EXCLUSÕES GERAIS .............................................................................................................. 3
V. LIMITE MÁXIMO DE UTILIZAÇÃO DOS BENEFÍCIOS ........................................................... 4
VI. TIPO DE IMÓVEIS .................................................................................................................. 4
VII. USUÁRIOS ............................................................................................................................. 4
VIII. TABELA DE SERVIÇOS ........................................................................................................... 4
IX. SERVIÇOS .............................................................................................................................. 5
a) Contenção ......................................................................................................................... 5
b) Chaveiro ............................................................................................................................ 6
c) Limpeza e Conservação .................................................................................................... 6
d) Segurança e Vigilância ..................................................................................................... 6
e) Mudança e Guarda-Móveis.............................................................................................. 7
f) Mão de Obra Hidráulica ................................................................................................... 7
g) Mão de Obra Elétrica ....................................................................................................... 8
h) Cobertura Provisória de Telhados .................................................................................... 8
i) Locação de Microcomputador.......................................................................................... 8
j) Retorno Antecipado ......................................................................................................... 9
k) Retorno do Veículo ........................................................................................................... 9
l) Transmissão de Mensagens Urgentes ........................................................................... 10
m) Vidraceiro........................................................................................................................ 10
n) Colocação de Tapume .................................................................................................... 10
o) Escritório Virtual ............................................................................................................. 11
p) Inspeção Empresarial ..................................................................................................... 11
q) Funcionário Substituto ................................................................................................... 12
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3003-5390 - Regiões Metropolitanas / 0800-434-4340 - Demais Regiões
MANUAL DA ASSISTÊNCIA 24 HORAS
I. INSTRUÇÕES GERAIS AO SEGURADO
 O Segurado deverá contatar imediatamente a Central de Atendimento da Assistência

24 Horas (3003-5390 - Regiões Metropolitanas / 0800-434-4340 - Demais
Regiões) no caso de qualquer tipo de emergência para solicitar os benefícios de acordo
com sua apólice de seguros e obrigatoriamente dentro do período determinado de
vigência. Eventos comunicados após o término da vigência não serão cobertos;
 Ao entrar em contato com a Central de Atendimento, o Segurado deve identificar-se e
relatar a ocorrência, prestando todas as informações solicitadas;
 Se possível, o Segurado deverá tomar, de acordo com as orientações transmitidas pela
Central de Atendimento, todas as providências ao seu alcance para minimizar os
efeitos de uma situação emergencial;
 A HDI Seguros, ao efetuar a prestação de serviço previsto neste Manual de Benefícios,
ficará sub-rogada dos direitos do Segurado, com vistas ao ressarcimento junto a
terceiros responsáveis, na forma da Lei. Para esse fim, o Segurado deverá colaborar
inclusive, enviando documentos e recibos originais relacionados com o atendimento;
II. ÂMBITO GEOGRÁFICO
Todo território nacional brasileiro.
III. EVENTOS COBERTOS
Os benefícios do HDI EMPRESARIAL descritos a seguir são válidos nos casos de:
i. EVENTO PREVISTO: eventos externos, súbitos e fortuitos, involuntários por parte do

usuário ou de seus prepostos, que provoquem danos materiais no imóvel e/ou resultem em
ferimentos nos seus ocupantes, decorrentes das seguintes situações:
a) Roubo ou Furto de Bens (caracterizado pela destruição ou rompimento de obstáculos
para acesso à residência, como, por exemplo, arrombamento);
b) Incêndio, Raio e Explosão;
c) Dano Elétrico (caracterizado pela sobrecarga de energia);
d) Desmoronamento;
e) Vendaval, Granizo e Fumaça;
f) Alagamento (dano por água proveniente, súbita e imprevistamente, de rupturas ou
entupimentos da rede interna de água);
g) Impacto de Veículos;
h) Queda de Aeronaves.
ii. EVENTO EMERGENCIAL: é um evento súbito, inesperado, ocasionado pela danificação ou

desgaste de materiais no imóvel, independentemente da ocorrência de Evento Previsto, que
exige um atendimento imediato para evitar a seriedade dos danos ou diminuir suas
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consequências, em caráter exclusivamente reparatório, com serviços para as seguintes
situações:
a) PROBLEMAS HIDRÁULICOS: Vazamento em tubulações (aparentes), em PVC de 1 a 4
polegadas, torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga e registros.
Desentupimento de ramais internos em pias, ralos, vasos sanitários e tanques,
excluídos entupimentos de rede de esgoto que interligam as caixas de inspeção de
gordura e esgoto da residência.
b) PROBLEMAS ELÉTRICOS: Tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e
fusíveis danificados, chaves faca, troca de resistências de chuveiros (não blindados),
torneiras elétricas decorrentes de problemas funcionais ou que possam vir a acarretar
curto circuito ou interrupção de energia na residência.
c) CHAVEIRO: Perda, Quebra da chave na fechadura, roubo ou furto das chaves de portas
de acesso ao imóvel.
d) QUEBRA DE VIDROS: Evento súbito, imprevisível, não intencional por parte do usuário,
que resulte na quebra de vidros de portas e janelas externas, deixando o acesso ao
imóvel vulnerável.
iii. FATO GERADOR: em complemento a definição do Evento Previsto e Evento Emergencial

especificados acima, para aplicar o limite de cobertura, a assistência será prestada visando
atender da melhor forma o segurado, retirando-o da situação emergencial. O fato gerador
analisado para a assistência será o que está ocasionando ou ocasionou o problema,
podendo envolver vários componentes ou pontos durante a assistência. Ex.: Caso ocorra
um raio ou queda de energia danificando lâmpadas, tomadas entre outros pontos elétricos
do imóvel, será prestado o serviço para restabelecer a energia e o perfeito funcionamento
de todos os pontos, consumindo 1 intervenção, respeitando o limite monetário. Caso seja
um problema isolado sem ligação com o “fato gerador”, ex.: o raio ou queda de energia
não afetou a fiação da cozinha e o cliente informa que as tomadas deste cômodo estão em
curto ou sem funcionar, a assistência poderá ser fornecida, descontado do limite de outra
intervenção, caso o segurado disponha e concorde, solicitando neste caso, a abertura de
uma nova assistência.
IV. EXCLUSÕES GERAIS
a) Serviços providenciados diretamente pelo usuário;

b) Eventos Previstos e/ou Problemas Emergenciais decorrentes de guerra, invasão,
operação bélica, rebelião, revolução, vandalismo, greves e tumultos;
c) Eventos Previstos e/ou Problemas Emergenciais decorrentes de acidentes
radioativos ou atômicos;
d) Confisco ou requisição por ordem de autoridades governamentais ou públicas;
e) Despesas com gastos em hotéis e restaurantes não previstos nas garantias
deste contrato;
f) Eventos decorrentes de problemas ocorridos anteriormente ao início do
contrato ou que caracterizem falta de manutenção do imóvel;
g) Eventos ou consequências causadas por dolo do usuário;
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h) Perdas ou danos ocasionados por incêndio ou explosão decorrente, direta ou
indiretamente, de terremotos, erupção vulcânica, inundação ou qualquer outra
convulsão da natureza;
i) Eventos Previstos e/ou Problemas Emergenciais, e suas consequências,
decorrentes de alagamento provocado por chuvas, transbordamento de rios,
córregos, lagos ou qualquer outro evento natural;
j) Despesas de qualquer natureza superiores aos limites definidos em cada serviço
ou acionados diretamente pelo interessado, sem prévia autorização;
k) Despesas com locação de andaime;
l) Remanejamento ou remoção de qualquer bem material, fixado ou não no
imóvel (móveis, quadros, etc.), que obstrua, impeça ou inviabilize o acesso ao
local para a normal execução do serviço de assistência;
m) Serviços em locais altos, íngremes, escorregadios ou qualquer outro tipo de
problema na execução, que possam o oferecer riscos de acidente ao prestador.
V. LIMITE MÁXIMO DE UTILIZAÇÃO DOS BENEFÍCIOS
O limite de atendimento é estabelecido de acordo com o tipo de Evento coberto, respeitando o

valor máximo de cada um dos serviços para o período de vigência da apólice. Os limites
constam na descrição de cada item.
VI. TIPO DE IMÓVEIS
Empresa Segurada, terreno e construções, desde que estejam devidamente especificadas na

apólice como local de risco segurado.
VII. USUÁRIOS
Pessoas físicas ou jurídicas definidas como Segurado e/ou Beneficiário na especificação da
apólice.
VIII. TABELA DE SERVIÇOS
Ao contratar o HDI EMPRESARIAL, o Segurado tem direito à benefícios voltados à empresa

segurada, conforme tabela abaixo:
HDI Seguros SA
Serviços
Contenção
Chaveiro
Limpeza e Conservação
Segurança e Vigilância
Mudança e Guarda-Móveis
Mão de Obra Hidráulica
Mão de Obra Elétrica
Cobertura Provisória de Telhados
Locação de Microcomputador
Retorno Antecipado
Retorno do Veículo
Transmissão de Mensagens Urgentes
Vidraceiro
Colocação de Tapumes
Escritório Virtual
Funcionário Substituto (Restaurantes)
Inspeção Empresarial
Limpeza de Ar Condicionado
Limpeza e Lubrificação de Portas de Aço
Troca de Soleira
Instalação de Fechadura Tetra
Lubrificação de Portas/Portões de Madeira ou Ferro
Instalação de Olho Mágico
Instalação de Interfone
Verificação de Extintores
IX. SERVIÇOS
Abaixo encontram-se as descrições na íntegra de todos os serviços listados no item anterior.
a) Contenção
 Reparos e serviços de conservação e/ou pequena benfeitoria necessários ao

imóvel segurado. Os serviços correspondem as seguintes especialidades:
Serviço a) Pedreiros;
b) Vidraceiros;
c) Marceneiros e serralheiros.
 Riscos Excluídos
a) Despesas com o material
Observação
b) Custos de execução do serviço que excederem os limites
especificados no item Limite abaixo.
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 Garantia: 3 meses de garantia sobre os serviços realizados.
 Horário de atendimento: Horário Comercial
Limite R$ 300,00 (trezentos reais) - 2 intervenções por vigência
b) Chaveiro
 Abertura e uma cópia de chave da porta externa em decorrência de Perda,

Quebra de chaves na fechadura, Roubo ou Furto de chaves que cause o
impedimento de acesso à empresa segurada.
Serviço
 Conserto, provisório ou se possível definitivo, de portas ou fechaduras em
caso de Arrombamento, Roubo ou Furto na empresa segurada e esta ficar
vulnerável.
a) Confecção de novas chaves;
b) Despesa com material;
Observação
c) Custos de execução do serviço que excederem os limites
 Horário de atendimento: 24 horas
 Perda ou Roubo das chaves: R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) - 3
intervenções por vigência.
Limite
 Furto ou Roubo da Empresa: R$ 450,00 (quatrocentos e cinquenta reais) -
3 intervenções por vigência.
c) Limpeza e Conservação
 Limpeza de pisos, paredes ou tetos para a retirada de sujeiras ou vestígios

Serviço em consequência de lama, água, fuligem ou semelhante que atrapalhem as
condições de uso do imóvel segurado, ao ser alvo de Evento Previsto.
 O serviço será realizado desde que a limpeza não descaracterize o
evento previsto, fato causador do dano.
a) Atos de vandalismo, invasão, arrombamento;
b) Limpeza de resíduos provocados por atos de vandalismo;
c) Serviços de faxina;
Observação d) Limpeza de bens móveis e resíduos que não tenham vínculo com
o evento previsto;
e) Despesa com material;
f) Locação de caçamba para retirada de entulho ou sujeira;
g) Custos de execução do serviço que excederem os limites
Limite R$ 600,00 (seiscentos reais) - 1 intervenção por vigência
d) Segurança e Vigilância
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 Segurança e vigilância da empresa segurada devido a roubo, furto,
Serviço arrombamento, quebra de vidros que deixem o estabelecimento segurado
vulnerável.
a) Custos de execução do serviço que excederem os limites
Observação
R$ 500,00 (quinhentos reais) por dia, máximo de 5 dias - 2 intervenções por
Limite
vigência
e) Mudança e Guarda-Móveis
Retirada de móveis, por razões de segurança e devido a ocorrência de


evento previsto, bem como, a reparos ou reformas que exijam a ausência
temporária dos funcionários;
 Transporte (ida e volta) até o local especificado pelo segurado, desde que
Serviço
dentro de um raio de 50 km, contados a partir da empresa segurada
atingida por evento previsto;
 Guarda dos móveis e objetos da empresa segurada, desde que seja
solicitado o serviço de retitada de Móveis acima.
Observação
Limite R$ 500,00 (quinhentos reais) - 2 intervenções por vigência
f) Mão de Obra Hidráulica
Mão de obra para a contenção emergencial de vazamento em tubulações


(aparentes) de 1 a 4 polegadas, ou em dispositivos hidráulicos como:
torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registro, entupimento de
ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques, desde que não haja
Serviço necessidade de utilização de qualquer equipamento de detecção eletrônica;
 Mão de obra para contenção provisória do alagamento, por ruptura de
canos ou entupimento de ramais internos da tubulação, nos casos em que o
imóvel segurado estiver alagado ou em risco de alagamento em função de
eventos previstos, súbitos e fortuitos, alheios a vontade do segurado.
a) Casos de inundação, enchentes ou eventos da natureza;
b) Tubulações de esgoto e caixa de gordura;
Observação c) Reparos definitivos;
d) Despesas com material;
e) Locação de andaime;
f) Utilização de qualquer equipamento de detecção eletrônica;
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g) Custos de execução do serviço que excederem os limites
Limite R$ 400,00 (quarocentos reais) - 2 intervenções por vigência
g) Mão de Obra Elétrica
Despesas com mão de obra para contenção emergencial para tomadas


queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados,
chaves facas, troca de resistências de chuveiros ou torneiras elétricas (não
blindados) decorrentes de problema funcional ou que possam vir a acarretar
curto circuito ou interrupção de energia na rede de baixa tensão na empresa
Serviço
segurada;
 Despesas com mão de obra para realização de reparos necessários para
restabelecer a energia elétrica, na empresa segurada, em decorrência de
falhas ou avarias nas instalações elétricas, ocasionada por raio ou
sobrecarga de energia.
a) Despesas com material;
Observação b) Custos de execução do serviço que excederem os limites
Limite R$ 400,00 (quatrocentos reais) - 3 intervenções por vigência
h) Cobertura Provisória de Telhados
 Cobertura provisória de telhados através de lona, plástico ou outro material

Serviço apropriado, para proteger provisoriamente o interior do estabelecimento
segurado destelhado por evento previsto.
 A HDI Seguros dará garantia de 48 horas pelo serviço realizado
provisoriamente.
a) Reparos no madeiramento ou similar que constitua a estrutura
de sustentação do telhado;
Observação
b) Reparos em calhas, forros e beirais;
c) Locação de andaime;
d) Custos de execução do serviço que excederem os limites
Limite R$ 700,00 (setecentos reais) - 2 intervenções por vigência
i) Locação de Microcomputador
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 Aluguel de microcomputador equivalente ao utilizado pela empresa
Serviço segurada, para substituição do equipamento danificado em consequência de
evento previsto.
Observação
R$ 500,00 (quinhentos reais) - 2 intervenções por vigência – Máximo de 2
Limite
equipamentos e 30 dias de locação.
j) Retorno Antecipado
 Despesas com passagem aérea ou rodoviária, por linha comercial, para que
Serviço o responsável pela empresa segurada, quando em viagem, possa retornar
em caso de ocorrência de evento previsto.
 A HDI Seguros poderá usar, negociar, providenciar, compensar, junto
às companhias aéreas ou agentes de viagens e operadores turísticos,
os bilhetes de transporte do segurado, caso ele tenha utilizado esse
tipo de transporte, dentro ou fora do prazo estipulado, de forma a
Observação assegurar o retorno do mesmo.
1 passagem aérea ou rodoviária, desde que o segurado esteja a mais de 100
Limite
quilômetros do local segurado - 2 intervenções por vigência.
k) Retorno do Veículo
 Despesas com o custo de passagem aérea ou rodoviária para que o

segurado possa providenciar o retorno de seu veículo, do local em que se
Serviço encontrava quando em viagem até a empresa segurada e desde que tenha
havido retorno antecipado do segurado, conforme definido no Serviço de
Retorno Antecipado.
 A HDI Seguros poderá usar, negociar, providenciar, compensar, junto
às companhias aéreas ou agentes de viagens e operadores turísticos,
os bilhetes de transporte do segurado, caso ele tenha utilizado esse
tipo de transporte, dentro ou fora do prazo estipulado, de forma a
Observação assegurar o retorno do mesmo.
Limite 1 passagem aérea ou rodoviária, solicitada no prazo de 5 dias após o Retorno
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Antecipado à empresa segurada
l) Transmissão de Mensagens Urgentes
 Despesas com transmissão de mensagens, relacionadas a Evento Previsto

Serviço ocorrido com a empresa segurada, para uma ou mais pessoas residentes no
Brasil e por ele especificadas.
Observação a) Ligações telefônicas internacionais
Limite Ligações locais e interurbanas
m) Vidraceiro
 Contenção ou quando possível, execução de serviços definitivos em

Serviço
decorrência de quebra de vidros de portas, vitrines ou janelas externas.
 O Limite é exclusivo para Mão de obra e o material básico de
reposição necessário (vidro canelado, liso ou martelado, até 4mm de
espessura).
 Os custos de execução do serviço que excederem os limites serão de
responsabilidade exclusiva do usuário.
 A escolha do material básico a ser utilizado fica a critério da HDI,
cuja premissa é a resolução do problema em caráter emergencial,
visando o não agravamento da situação.
 Caso não seja possível a realização do serviço de vidraceiro nos
termos acima mencionados, a HDI fornecerá a colocação de tapume,
Observação
neste caso o serviço será encerrado e o prestador não voltará para a
troca do vidro.
a) Localização de vidros temperados, jateados, especiais ou que
estejam fora de linha de fabricação;
b) Substituição de materiais idênticos aos existentes ou pela
manutenção de questões estéticas da empresa;
c) Custos de execução do serviço que excederem os limites
Limite R$ 250,00 (duzentos e cinquenta reais) - 2 intervenções por vigência
n) Colocação de Tapume
 Colocação de tapume para proteger áreas de acesso (portas e/ou janelas),

Serviço
caso o imóvel fique vulnerável na ocorrência de evento previsto.
Observação
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Limite R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) - 2 intervenções por vigência
o) Escritório Virtual
 Disponibilização de infraestrutura para manutenção do negócio, de acordo

com as necessidades do usuário e especificações pertinentes ao negócio, se
houver impossibilidade temporária de uso ou permanência no imóvel em
decorrência de evento previsto:
a) Estação de Trabalho (com telefone e computador);
b) Central de Fax (para envio e recebimento);
Serviço c) Atendimento Telefônico (recepção e transmissão de recados /
atendimento ao cliente);
d) Sala de Reunião;
e) Sala de Treinamento;
f) Secretária;
g) Recepcionista;
h) Office Boy / Courier.
 O usuário poderá configurar o plano com os itens que melhor
atenderem as especificações do momento.
 Este serviço abrange todas as cidades brasileiras em que existam
infraestrutura adequada e disponível. Caso na cidade solicitada não
haja a infraestrutura necessária para a prestação dos serviços de
assistência, o usuário será instruído pela Central de Atendimento
Observação
sobre como proceder, observando em qualquer caso os limites
previstos no presente serviço de assistência.
R$ 600,00 (seiscentos reais), máximo de 10 dias (o que ocorrer primeiro) - 1
Limite
intervenção por vigência
p) Inspeção Empresarial
 Profissionais para a execução de manutenção preventiva na empresa,

podendo realizar, se tecnicamente possível, pequenos reparos, revisões ou
instalações para os seguintes serviços:
a) Limpeza de Ar-Condicionado: Limpeza de filtros e Limpeza do frontal
Serviço caso não seja necessária a remoção do aparelho. Este serviço está
limitado a 4 aparelhos por intervenção. Os aparelhos abrangidos por
esse serviço são os compactos ou “Mini Split”.
b) Porta de Aço Comercial: Mão de obra especializada para limpeza e
lubrificação de portas de aço.
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c) Troca de Soleira: Mão de obra especializada para a remoção e
instalação de uma nova soleira.
d) Colocação de Fechadura “Tetra”: Em portas de ferro, madeira e aço
comercial. Para a execução deste serviço será necessária uma visita
inicial para avaliação preliminar dos locais selecionados para instalação
das fechaduras (medida, modelo, etc.).
e) Lubrificação de Portas: Lubrificação de fechaduras e dobradiças em
portas ou portões de madeira ou ferro, desde que não implique em
desmontagem;
f) Instalação de Olho Mágico: Em portas de madeira;
g) Instalação de Interfone: Fixação externa de aparelhos convencionais,
sem sistema de vídeo acoplado, sem a passagem de fiação e sem
envolver quebra de alvenaria;
h) Verificação de Extintores: Inspeção básica - mangueira, manômetro,
validade da carga, lacre, estado geral do cilindro.
 Caso a HDI não possua prestadores em determinada cidade para
execução dos serviços acima, a Central estudará outra alternativa
para solucionar o problema do usuário.
a) Colocação de Fechadura “Tetra” e Instalação de Olho Mágico:
Não inclui o material;
b) Lubrificação de Portas: não compreende partes eletrônicas de
portas ou portões automatizados;
Observação
c) Instalação de Interfone: Não inclui o material e a HDI não se
responsabiliza pela desobstrução de conduítes embutidos
avariados ou obstruídos que impossibilitem a prestação do
serviço;
d) Verificação de Extintores: sem reparos nos equipamentos;
e) Custos de execução do serviço que excederem os limites
 R$ 140,00 (cento e quarenta reais) por serviço - 2 serviços por vigência.
 Colocação de Fechadura “Tetra”: máximo de até 02 portas por intervenção;
Limite  Lubrificação de Portas: máximo de até 2 portas;
 Instalação de Olho Mágico: máximo de até 02 portas por intervenção;
 Instalação de Interfone: 1 Aparelho + 04 extensões por intervenção.
q) Funcionário Substituto
 Na hipótese de Acidente de Trabalho exclusivamente para funcionários de

BARES E RESTAURANTES que cause o afastamento de suas atividades no
mínimo por 2 (dois) dias, e a empresa segurada precisar de um profissional
Serviço
substituto, a HDI Seguros se encarregará de reembolsar as despesas até o
limite contratado, desde que autorizado antecipadamente pela Central de
Atendimento.
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 Para a efetivação do reembolso será necessária a comprovação
através da Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT) + Atestado
Médico.
a) Serviços providenciados diretamente pelo usuário;
Observação
b) Despesas de qualquer natureza superiores aos limites de
responsabilidade da HDI Seguros ou, ainda, aqueles contratados
diretamente pelo interessado, sem prévia autorização da Central de
Atendimento
Limite R$ 200,00 (duzentos reais) – 1 intervenção por vigência
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I. INSTRUÇÕES GERAIS AO SEGURADO

 O Segurado deverá contatar imediatamente a Central de Atendimento da Assistência

II. ÂMBITO GEOGRÁFICO

Todo território nacional brasileiro.

III. EVENTOS COBERTOS

i. EVENTO PREVISTO: eventos externos, súbitos e fortuitos, involuntários por parte do

ii. EVENTO EMERGENCIAL: é um evento súbito, inesperado, ocasionado pela danificação ou

iii. FATO GERADOR: em complemento a definição do Evento Previsto e Evento Emergencial

IV. EXCLUSÕES GERAIS

a) Serviços providenciados diretamente pelo usuário;

V. LIMITE MÁXIMO DE UTILIZAÇÃO DOS BENEFÍCIOS

O limite de atendimento é estabelecido de acordo com o tipo de Evento coberto, respeitando o

VI. TIPO DE IMÓVEIS

Empresa Segurada, terreno e construções, desde que estejam devidamente especificadas na

VIII. TABELA DE SERVIÇOS

Ao contratar o HDI EMPRESARIAL, o Segurado tem direito à benefícios voltados à empresa

Abaixo encontram-se as descrições na íntegra de todos os serviços listados no item anterior.

 Reparos e serviços de conservação e/ou pequena benfeitoria necessários ao

 Abertura e uma cópia de chave da porta externa em decorrência de Perda,

 Limpeza de pisos, paredes ou tetos para a retirada de sujeiras ou vestígios

Retirada de móveis, por razões de segurança e devido a ocorrência de

f) Mão de Obra Hidráulica

Mão de obra para a contenção emergencial de vazamento em tubulações

g) Mão de Obra Elétrica

Despesas com mão de obra para contenção emergencial para tomadas

h) Cobertura Provisória de Telhados

 Cobertura provisória de telhados através de lona, plástico ou outro material

 Despesas com o custo de passagem aérea ou rodoviária para que o

l) Transmissão de Mensagens Urgentes

 Despesas com transmissão de mensagens, relacionadas a Evento Previsto

 Contenção ou quando possível, execução de serviços definitivos em

 Colocação de tapume para proteger áreas de acesso (portas e/ou janelas),

 Disponibilização de infraestrutura para manutenção do negócio, de acordo

 Profissionais para a execução de manutenção preventiva na empresa,

 Na hipótese de Acidente de Trabalho exclusivamente para funcionários de

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