CD - B3 - A - Analisar, Organizar e Recuperar Conteúdos Digitais

PROFICIÊNCIA https://catalogo.anqep.gov.
pt/percursosDetalhe/34
DIGITAL
- NÍVEL INTERMÉDIO
Raquel Castro Madureira@

IEFP
rcmadureira@ua.pt
Fev2024
Raquel Castro Madureira@ IEFP rcmadureira@ua.pt
A EQUIPA
https://www.mentimeter.com/app/
presentation/alo5x6y1cds7stcg5p
5iic76u5u3noct/ao2uio6fwni1/edit

A EQUIPA

A EQUIPA

RAQUEL CASTRO MADUREIRA
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CC BY-NC-ND
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CC BY-NC CC BY-SA
O QUE EU DESCOBRI SOBRE A
FORMADORA E ONDE…

O QUE EU DESCOBRI SOBRE A
FORMADORA E ONDE…

RAQUEL CASTRO MADUREIRA /rcmadureira
Bolseira Investigação Científica

Porta voz Rede Europeia Contra Pobreza (EAPN)
Instituto de Telecomunicações | UA
Coordenadora DETI ALUMNI
Soprano Cantoria
Product leader
Soprano Vox Pop
Philips Portuguesa
Praticante Tiro com arco
Radio Design Team Leader
Radio & Optimization OPTIMUS | SONAE.COM
CEO, founder
Radio Network System & Services, Consulting
RN2S
Veredora
Câmara Municipal de Aveiro
Professora Convidada e Investigadora

DEGEIT@UA e GovCoop
Formadora
IEFP
PORQUE ESTAMOS AQUI…

ANALISAR, CD_B3_A
ORGANIZAR E
RECUPERAR
CONTEÚDOS
DIGITAIS • IEFP 2024
• Proficiência digital
• nível intermédio
• 50h
Raquel Castro Madureira

rcmadureira@ua.pt
REALIZAÇÕES
DESIGNAÇÃO DA UC: Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais
CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
CARGA HORÁRIA ASSOCIADA: 50 horas
R1- Articular necessidades de PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

informação, localizar e recuperar
dados, informação e conteúdo
digital.
R2- Avaliar a relevância da fonte e

do seu conteúdo.
R3- Armazenar, gerir e organizar

dados, informação e conteúdo
digital.

CONHECIMENTOS , AP TIDÕES E ATITUDES
DESIGNAÇÃO DA UC:
CONHECIMENTOS APTIDÕES ATITUDES Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais
• Ambientes digitais. • Manusear o dispositivo • Proatividade.
• Motores de busca. tecnológico com acesso à • Planeamento e CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
• Filtros de pesquisa dos internet. organização.
motores de busca. • Selecionar os ambientes • Autonomia.
• Tipos de conteúdo digital. digitais relativos à pesquisa. • Sentido crítico.
• Tipos de ficheiros • Aplicar filtros aos motores • Responsabilidade.
informáticos. de busca de informação. • Resiliência.
• Transferência de ficheiros • Criar e/ou atualizar
(download e upload). estratégias pessoais de
• Armazenamento virtual de pesquisa.
dados (cloud). • Analisar, comparar e
• Suporte físico (ex.: pen de avaliar a credibilidade das
memória USB, disco fontes de informação e
externo). conteúdo digital.
• Tratar e organizar os
dados recolhidos em
diferentes formatos
• Gravar ficheiros.
• Converter ficheiros em
outros formatos.
• Organizar, armazenar e
recuperar informação e
conteúdo digital.
• Organizar e processar a
informação num ambiente
estruturado.
CRITÉRIOS DE DESEMPENHO DESIGNAÇÃO DA UC:
Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais
Identificando a
credibilidade, fiabilidade e
Distinguindo diferentes Aplicando filtros em
autenticidade das
ambientes digitais para motores de busca de
diferentes fontes de
obtenção de informação e informação em ambientes
informação acerca do
dados específicos. digitais.
mesmo tema em ambientes
digitais.
Selecionando, de entre
Selecionando documentos Aplicando ferramentas
diferentes fontes de
de diversos formatos, adequadas à organização,
informação e de conteúdo
organizando-os em pastas armazenamento e
digital, as que se adequam
personalizadas. recuperação de dados.
ao pretendido.

CONTEXTO (DE USO DA COMPETÊNCIA)
DESIGNAÇÃO DA UC:
Aplicar filtros de Procurar cursos Distinguir emails Converter um Gravar a

pesquisa em de formação de origem documento de informação
motores de busca, adequados às conhecida (ex.: de texto, imagem, ou pesquisada sobre
em jornais, ou necessidades e amigos) de emails outro, para PDF. marketing, em
outros, de modo a solicitar de outras origens formato de texto,
obter a informação às (ex.: publicidade PDF e vídeo, numa
informação instituições que os não solicitada). pasta devidamente
pretendida. oferecem para se identificada.
candidatar online.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
IEFP rcmadureira@ua.pt
rcmadureira@ua.pt
PROGRAMAÇÃO CD_B3_A
Aula 01: Introdução à Digitalização (4horas)
Aula 02: A internet e a world wide web (www) (4 horas)
Aula 03: Navegadores e Motores de Busca (4 horas)
Aula 04: Pesquisar e Analisar a credibilidade das fontes de informação e conteúdo digital (4 horas)
Aula 05: Avaliação da Credibilidade e Confiabilidade de Recursos Digitais. Pesquisa avançada. (4 horas)
Aula 6: Confiabilidade de Recursos Digitais. Aquisição de competências digitais: e-governança. 4 horas)
Aula 07: Esquemas e segurança no conteúdo digital. Aquisição de competências digitais: e-saúde (4 horas)
Aula 08: Aquisição de competências digitais: e- compras (4 horas)
Aula 09: Aquisição de competências digitais: e- lazer (4 horas)
Aula 10: Aquisição de competências digitais: e-participação (4 horas)
Aula 11:Organização da informação
Aula 12:Converter um documento de texto, imagem, ou outro, para PDF.
Aula 13: Apresentações e Reflexões do Projecto (4 horas)

CÁBULA AULA 01 Aula 1: A digitalização
• 9h00-10h00 – Apresentação e Introdução:
• 1. Apresentação dos formandos
• 2. Apresentação do formador
• 3. Apresentação da disciplina
• 4. Intervenção IEFP 1 Mundo digital 2 Tecnologia digital
nas nossas vidas e não digital
• 10h00-11h00- Descobrir e utilizar ferramentas digitais:
• 1. Plataformas de iteração de equipa: ice breaker com mentimeter.com
• 2. Plataformas de busca de conteúdos digitais: descobrir informação sobre a formadora
• 3- (intervalo 10h45 às 11h15)
• 11h00-12h00- O mundo digital:

1. a tecnologia não digital e digital
3 Bits e Bytes 4 HW/SW
2. Bits e Bytes
3. o HW e o SW
4. diferentes tipos de SW
• 12h00- 13h00 – internet:

1. A internet
2. Redes de comunicação com e sem fios
5 Tipos de SW 6 Internet e WWW
3. A world wide web
4. Sumário
CÁBULA AULA 02
• Aula 02: A internet e a world wide web
• 9h00-10h00
• Revisão dos conceitos da sessão anterior 1 Rede internet
2 Número IP
3 WWW
(Internet protocol)
• 10h00-11h00
• Apresentações pelos 6 grupos do resumo dos temas
pesquisados
• Perguntas e comentários em grupo: afinal é só
pesquisar e copiar ou como incorporar o nosso
conhecimento?
5 servidores e tipos
• Avaliação da sessão anterior 4 URL 6 conteúdo digital
de servidores
• 11h00-12h00
• A internet: O meu IP
• A world wide web: conteúdos e páginas hypermedia
• 12h00- 13h00
• Motores de pesquisa na web 7. Entrar e Procurar!
Motores e browsers

APP/SW
ONEDRIVE Patrícia
SERVIÇO
CLOUD/NUVEM Dropbox
Dono do servidor: empresa

Zé
Alugar servidor
BROWSER
SERVIDOR www Cátia
Google chrome
Servidor
próprio INTERNET
Alugado

CÁBULA AULA 03
• Aula 3: Navegadores e Motores de Busca (4 horas)
• 9h00-10h00
1 Acesso à web: Web 2 Pesquisa na web : motores
• Literacia da Informação e o fosso digital Browsers de busca
• Porque preciso da internet
• Critérios para avaliar informação na Internet
• 10h00-11h00
• Pesquisas na web
• 11h00-12h00 3. Funcionalidades browsers:

4. Cookies
Modo anónimo, marcadores
• Portugal e Europa no mundo da digitalização
• 12h00- 13h00
• Pesquisas avançadas na web
• Procurar dentro de um site
• Procurar palavras em títulos
5. Conteúdo digital 6. Formas de conteúdo digital
• Pesquisas por tipo de ficheiro

CÁBULA AULA 04 Literacia da
Porque preciso
Informação e o
• Aula 4: Pesquisar e Analisar A credibilidade das fontes de da internet
informação e conteúdo digital fosso digital
• 9h00-10h00
Literacia da Informação e o fosso digital
•
Critérios para
Porque preciso da internet
•
avaliar Pesquisas na
informação na web
• 10h00-11h00 Internet
11h00-12h00 Pesquisas
• Procurar dentro
avançadas na
• Critérios para avaliar informação na Internet de um site
• Portugal e Europa no mundo da digitalização
web
• 12h00- 13h00
Procurar
• Pesquisas avançadas na web Pesquisas por
palavras em
• Procurar dentro de um site
tipo de ficheiro
• Procurar palavras em títulos títulos
• Pesquisas por tipo de ficheiro

CÁBULA AULA 05
• Aula 5: Avaliação da Credibilidade e Confiabilidade
de Recursos Digitais. Pesquisas avançadas.
• 9h00-10h00
• Revisões Aula 03
• Filme smart city- self driving cars
• 10h00-11h00
• Mega exercício de grupos: Pesquisar sore inteligência
artificial com os filtros avançados aprendidos
• 11h00-13h00
• Apresentação detalhada dos resultados por cada
elemento de cada grupo
• Reflexões técnica e transversais

CÁBULA AULA 06
• Aula 6: Confiabilidade de Recursos Digitais. Aquisição
de competências digitais: e-governança Fake news e Consequências
Credibilidade na informação
• 9h00-10h00 do boato
• Credibilidade na informação
• Consequências do boato
• Fake news
A minha literacia digital: e-
• 10h00-11h00 governança
• Identidade digital
• - Eu na web Eu na web • Apps governamentais
• - A minha literacia digital • Qr codes e nfcs
• 11h00-12h00
• A minha literacia digital: e-governança.
• 12h00-13h00 Protecção conteúdo e dispocitivos

digitais
• A minha literacia digital: e-governança
• Phishing
• - Qr code & NFC • DDOS
• Hacking
• - phishing & segurança
• Malware
• SCMAM
Raquel Castro Madureira@ IEFP • SPAM rcmadureira@ua.pt
• Spyware
CÁBULA AULA 07
de competências digitais: e-saúde
Conteúdos digitais:
Esquemas na internet
• 9h00-11h00 esaúde
• Análise trabalho de casa: “esquemas na net”
• Phising • Quizz inicial
• 11h00-13h00
• Hacker • Definição de e saúde
• A minha literacia digital: e-saúde.
• Sites fraudulentos • Literacia e-saúde
• Definição de e saúde
• Roubo passwords • sns24
• Literacia e-saúde
• virus • Tipos e-saúde
• sns24
• Benefícios
• Tipos e-saúde
• oportunidades
• Benefícios
• Ameaças
• oportunidades
• Quiz final
• Ameaças
• video

CÁBULA AULA 08
de competências digitais: lazer. Acessibilidade na web.
Conteúdos Acessibilidade na
• 9h00-13h00 digitais: e-lazer web
• Quizz inicial
• Definição de e lazer
• Quizz inicial • Extensões de
• Definição de e navegadores
• Literacia e-lazer
lazer
• Exercício de burla AirBńB
• As principais plataformas de Viagens
• Exercício de burla
Phising e Pharming
•
AirBńB
Autenticação de 2 factores
•
• As principais
• Acessibilidade plataformas de
• Extensões de navegadores
Viagens
• Quizz Final
• Quizz final

CÁBULA AULA 09
• Aula 9: Confiabilidade de Recursos Digitais. Aquisição de
competências digitais: e-lazer. Acessibilidade na web.
• 9h00-13h00
• Exercício e-booking Conteúdos digitais: e-.comércio

• Conteúdos digitais: e-.comércio
• Quizz inicial
• O que é o e-pagamento? • Quizz inicial
• Porque é que preciso de saber mais sobre o e- • O que é o e-pagamento?
pagamento? • Porque é que preciso de saber mais sobre o e-
pagamento?
• Que fornecedores de e-pagamentos existem? • Que fornecedores de e-pagamentos existem?
• Os sistemas de e-pagamento populares, as suas • Os sistemas de e-pagamento populares, as suas
vantagens e desvantagens vantagens e desvantagens
• Como é que sei que uma loja online é de confiança? • Como é que sei que uma loja online é de confiança?
• Como é que eu obtenho uma carteira digital?
• Como é que eu obtenho uma carteira digital?
• Quizz final
• Quizz final

CÁBULA AULA 10
de competências digitais: e-participação.
• 9h00-13h00 Conteúdos digitais: e-.participação
• Confiança no e-commerce
• Conteúdos digitais: e-.participação

• Definição
• Definição
• Trabalho de grupo: pesquisar plataformas de e-
• Trabalho de grupo: pesquisar plataformas de e- participação
participação • e-Participação: Eleva a tua voz digital!
• e-Participação: Eleva a tua voz digital! • Porque é que devo participar?
• Como é que posso participar?
• Porque é que devo participar?
• Dificuldades e problemas de confiança
• Como é que posso participar? • Qual é o caminho?
• Dificuldades e problemas de confiança • Quizz final
• Qual é o caminho?
• Quizz final

CÁBULA AULA 11
• Aula 11: Confiabilidade de Recursos Digitais. Aquisição de
competências digitais: e-educação. Conteúdos digitais: e-.educação
• 9h00-13h00
• Revisões • A e-educação:
• Voto electrónico • Quizz inicial
• Conteúdos digitais: e-.educação • O que é a e-educação?
• A e-educação: • Porque razão devo participar
• Quizz inicial na e-educação?
• O que é a e-educação?
• Os ODS
• Porque razão devo participar na e-educação?
• Os ODS • Aspetos positivos
• Aspetos positivos • Desafios
Desafios
• O meu caminho…
•
• Pesquisa avançada de plataformas: individual

• O meu caminho…

CÁBULA AULA 12
• Aula 12: gestão da Informação.
Gestão da Informação
• 9h00-13h00
• Revisões • Organizar, armazenar e

• Gestão da Informação recuperar informação e
• GI conteúdo digital
• Dentro de um PC • Tratar e organizar os dados
• A nuvem recolhidos em diferentes
• Organizar, armazenar e recuperar formatos
informação e conteúdo digital
• Gravar ficheiros
• Tratar e organizar os dados recolhidos
em diferentes formatos • Converter ficheiros noutros
• Gravar ficheiros formatos
• Converter ficheiros noutros formatos
CÁBULA AULA 13
Aula 13: Ficheiros.
Gestão da
•
• 9h00-13h00
• Revisões Informação
• Tipos de ficheiros
• Conversão d eficheiros • Tipos de ficheiros
• quizz • Converter
ficheiros noutros
formatos

ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
CONTEÚDOS
DIGITAIS
AULA 1 CD_B3_A
A DIGITALIZAÇÃO • IEFP 2024

• 2h

rcmadureira@ua.pt
AULA 1 DESIGNAÇÃO DA UC:
A DIGITALIZAÇÃO CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
OBJECTIVOS
1. No final desta sessão os formandos deverão reconhecer e

contextualizar o mundo actual e o seu estado de digitalização,
identificando tecnologias digitais e não digitais.
2. Identificar as vantagens e desafios do digital
3. Deverão distinguir entre HW de SW
4. Deverão compreender as diferenças entre internet, e www

A DIGITALIZAÇÃO CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
SUMÁRIO
1. O mundo digital
➢ Tecnologia
➢ digital
➢ HW/SW
2. Dispositivos e redes tecnológicas
➢ A internet e a world wide web

1- MUNDO
DIGITAL
AULA 0
A DIGITALIZAÇÃO
O QUE É O • É um mundo onde a
MUNDO tecnologia simplifica a
vida dos humanos
DIGITAL?
Raquel Castro Madureira@ IEFP Aula 0 – a Digitalização rcmadureira@ua.pt
COMO SERIA HOJE A VIDA
SEM COMPUTADORES?

JÁ EXISTIA
VIDA ANTES
DO DIGITAL ☺
O QUE É TECNOLOGIA?

TECNOLOGIA
Tecnologia é um termo que envolve o
conhecimento técnico e científico e a
aplicação deste conhecimento através
de sua transformação no uso
do grego de ferramentas, processos e
• τεχνη — "técnica, arte, ofício" e materiais criados e utilizados a partir
• λογια — "estudo" de tal conhecimento.

TECNOLOGIA É O
CONHECIMENTO APLICADO À
SOLUÇÃO DE UM PROBLEMA.

EXISTE TECNOLOGIA NÃO
DIGITAL?

TECNOLOGIA NÃO DIGITAL
A tecnologia não digital, consiste
em objectos criados para que o
homem possa se comunicar sem
a necessidade de uma
codificação em algum aparelho,
por exemplo, quando se usa o
caderno e quadro.

É IMPORTANTE PARA A
MINHA VIDA PESSOAL E
PROFISSIONAL

REGISTE PALAVRAS CHAVE

REGISTE PALAVRAS CHAVE

PALAVRAS CHAVE
Comunicar Digital Tecnologia
Informação Conhecimento

QUE TECNOLOGIA DIGITAL
TEMOS AO NOSSO DISPÔR?

O QUE SÃO TECNOLOGIAS
DIGITAIS
Tecnologia digital é um conjunto de tecnologias que
permite, principalmente, a transformação de qualquer
linguagem ou dado em números, isto é, em zeros e
uns (0 e 1).

2- DISPOSITIVOS
E REDES
TECNOLÓGICOS
AULA 0
A DIGITALIZAÇÃO

MUNDO BINÁRIO: O BIT
A tecnologia digital depende da

electrónica.
Os dispositivos electrónicos
alimentam-se de electricidade.
Por isso as máquinas só conhecem

dois estado: ou passa electricidade
(ON) ou não passa (OFF)
MUNDO BINÁRIO: O BY TE
Porque o mundo humano precisa

de mais estados do que dois,
criou-se um “mapa” onde
conjuntos de zeros e uns se
traduzem na linguagem humana

MUNDO BINÁRIO: O BY TE
Chegou-se à conclusão que

conjuntos de 8 bits conseguem
formar todas as letras e símbolos
usados na linguagem humana
Ao conjunto de oito bits

chamamos, o byte

HARDWARE | SOF T WARE
HW SW

HARDWARE | SOF T WARE
HW SW
❑componentes físicas • instruções

HARDWARE | SOF T WARE NUM COMPUTADOR
HW SW
❑Componentes físicas • Instruções ou programas

SOF T WARE NUM COMPUTADOR| SMART PHONE| PAD
SW
• Instruções ou programas
Aplicação
Sistema
(app) ou SW de rede
operativo
programa

DENTRO DO SOF T WARE
O que se vê O que realmente é

INTERNET
Interconexão mundial entre

redes e dispositivos

INTERNET: O PRINCÍPIO 1969 Interconexão entre redes dois computadores
29 de Outubro de 1969
Joseph Carl Licklider

INTERNET: 1992

INTERNET: HOJE

INTERNET: HOJE

CONSTRUIR A INTERNET

CONSTRUIR A INTERNET

CONSTRUIR A INTERNET ESPACIAL (SEM FIOS)

COMO CHEGAR À INTERNET:
REDES DE COMUNICAÇÕES
Redes de comunicações
sem fio
Redes de comunicações
cabladas
Regulador Nacional das Comunicações
Raquel Castro Madureira@ IEFP

68
rcmadureira@ua.pt
COMO CHEGAR À INTERNET:
REDES DE COMUNICAÇÕES

Acesso à www através da internet
INTERNET E
WORLD WIDE
WEB SÃO A
MESMA COISA?
a www é um
Internet é ados veículos“veículos”
“estrada”
Tecnologia
Mundo digital digital e não
digital
Bits e Bytes HW/SW
4- RESUMO
Internet e
Tipos de SW
WWW AULA 01
A DIGITALIZAÇÃO

Ansiamos por novas
sensações mas rapidamente
nos tornamos indiferentes a
elas.
As maravilhas de ontem são
ocorrências comuns hoje.

Electricidade - princípios básicos RAQUEL CASTRO MADUREIRA@IEFP
rcmadureira@ua.pt
ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
CONTEÚDOS
DIGITAIS
AULA 2 CD_B3_A
INTRODUÇÃO À GESTÃO
DE CONTEÚDO DIGITAL • IEFP 2024
• 2h
rcmadureira@ua.pt
N O E P I S Ó D I O A N T E R I O R… .

INTRODUÇÃO À GESTÃO DE CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
CONTEÚDO DIGITAL
OBJECTIVOS
1. Deverão compreender as diferenças entre
internet, www e redes de comunicação
2. Compreender o estado de desenvolvimento de
Portugal, a Europa e o Mundo

INTERNET E
WORLD WIDE
WEB SÃO A
MESMA COISA?
INTERNET DESIGNAÇÃO DA UC:
Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
A internet é uma rede de comunicações que

conseguisse manter-se em funcionamento em caso
de guerra.
A tecnologia desenvolvida, e que viria a originar a

Internet, respondeu a esse objetivo, ao permitir que
a circulação de informação entre dois pontos, um de
endereço IP
origem e outro de destino, fosse independente do
193.126.242.45
caminho escolhido.
Se por acaso um determinado segmento da rede

endereço IP endereço IP
fosse atacado e destruído, a informação poderia 193.126.242.45 192.143.120.10
mesmo assim chegar ao destino, usando outro
segmento de rede que estivesse funcional.
Raquel Castro Madureira@ IEFP Aula 1 – Introdução à Gestão de Conteúdo Digital rcmadureira@ua.pt
INTERNET DESIGNAÇÃO DA UC:
https://www.youtube.com/watch?v=x3c1ih2NJEg
QUAL O MEU IP?

• Selecione Iniciar> Configurações > Rede
& Internet > Wi-Fi
• Selecione a rede Wi-Fi a que você está conectado.
• Em Propriedades, procure seu endereço IP listado

ao lado de Endereço IPv4

QUAL O MEU ENDEREÇO IP? DESIGNAÇÃO DA UC:
INTERNET PROTOCOL Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
• Selecione Iniciar> Configurações >

Rede & Internet > Wi-Fi
• Selecione a rede Wi-Fi a que você

está conectado.
• Em Propriedades, procure seu

endereço IP listado ao lado
de Endereço IPv4.
IP´S DE PORTUGAL DESIGNAÇÃO DA UC:
INTERNET PROTOCOL Introdução à Gestão de Conteúdo Digital

https://lite.ip2location.com/portugal-ip-address-ranges
Portugal tem um total de 6,780,928 endereço IP atribuídos.
a www é um
Internet é ados veículos“veículos”
“estrada”
INTERNET E A WORLD WIDE WEB DESIGNAÇÃO DA UC:
A internet já existia antes da World Wide

Web, com interfaces só de texto em que
era possível ler notícias e trocar
mensagens.
A Internet é uma rede global que liga

redes de computadores; a World Wide
Web é uma teia de páginas contendo
texto, imagens, som, etc., com ligações
diferenciadas entre si, disponíveis em
computadores presentes na Internet.
WORLD WIDE WEB DESIGNAÇÃO DA UC:
complexo sistema de hipertexto e hipermedia interconectados CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
A World Wide Web é denominada

(abreviatura de WWW) em
computador a uma rede mundial ,
composta por um complexo sistema
de hipertexto e hipermedia
interconectados e que pode ser
acessada por meio da conexão à
Internet e de um conjunto de
softwares especializados.
WORLD WIDE WEB DESIGNAÇÃO DA UC:
Sir Timothy John Berners-Lee era um investigador

britânico a trabalhar no CERN quando, em 1989,
apresentou ao mundo científico a sua ideia: um
sistema de gestão de informação científica que
aproveitava o conceito de hipertexto, para
relacionar rapidamente a informação.
Pretendia, afinal, organizar eficientemente a

informação científica, criando ligações entre os
vários documentos e os respetivos conteúdos. No
final desse ano criou com sucesso um primeiro
protótipo funcional do sistema e a WWW foi
inventada.
CHEGAR À WORLD WIDE WEB DESIGNAÇÃO DA UC:
A URL é o endereço eletrónico que permite que o seu site ou blog seja encontrado na CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
rede. A sigla URL significa: Uniform Resource Locator, e pode ser traduzida para o
português como: Localizador Uniforme de Recursos.
As URL's são compostas por: protocolo, subdomínio, top-level domain, Second-level

domain e subdiretório
QUAL O URL DO SÍTIO
DO IEFP
https://www.iefponline.iefp.pt/
INTERNET, REDES, W W W
…E A CLOUD?
O computador Desktop ou
portátil Servidor
• foi desenvolvido para • Um computador partilhado via
trabalhos rotineiros. Trabalhos internet e que disponibiliza
que não precisam de muitos 24h/24h informação é um
recursos e que precisam de servidor
pouco processador, memória
e disco.

QUINTA DE SERVIDORES
|SERVERS FARM • Bases de dados ENORMES
AMAZON: https://www.youtube.com/watch?v=q6WlzHLxNKI
GOOGLE: https://www.youtube.com/watch?v=kd33UVZhnAA
92
rcmadureira@ua.pt
MICROSOF T SERVER FARM
Authorized by Microsoft
Raquel Castro Portugal
Madureira@ IEFP
93
rcmadureira@ua.pt
Authorized
Raquel by Microsoft
Castro Madureira@ Portugal
IEFP
94
rcmadureira@ua.pt
Microsoft Server Farm
Authorized
Raquel by Microsoft
IEFP
95
rcmadureira@ua.pt
Microsoft Server Farm
https://www.youtube.com/watch?v=80aK2_iwMOs
Authorized
Raquel by Microsoft
IEFP
96
rcmadureira@ua.pt
O QUE É CONTEÚDO DIGITAL DESIGNAÇÃO DA UC:
Conteúdo digital refere-se a qualquer tipo de

informação que é criada e distribuída
electronicamente via www, em contraste com o
conteúdo físico tradicional, como livros impressos,
jornais ou revistas.
CHEGAR AO CONTEÚDO DIGITAL DESIGNAÇÃO DA UC:
Os motores de busca na Internet são

sistemas de software projetados para
pesquisar informações na World Wide Web
(WWW).
Permitem que os utilizadores encontrem

conteúdo relevante em resposta a consultas
de pesquisa inseridas por palavras-chave ou
frases.
Um navegador web é um
programa de computador, usado
para aceder e navegar em
recursos disponíveis na World
Wide Web.
Sinónimos: Navegador Web, Web

Browser, Browser. •Principais
opções: Internet Explorer, Firefox,
Google Chrome, Apple Safari.
Trabalho para casa
DESIGNAÇÃO DA UC:
QUE NAVEGADORES/BROWSER EXISTEM?
QUE MOTORES DE BUSCA EXISTEM?
COMO PESQUISAR CONTEÚDO DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
1. Ter um dispositivo electrónico

2. Com software de rede
3. Estar ligado à internet por uma rede de
comunicações
4. Utilizar um browser
5. Introduzir palavras-chave
FORMAS DE CONTEÚDO DIGITAL DESIGNAÇÃO DA UC:
Texto: Imagens:
• Artigos, blogs, ebooks, • Fotografias, infográficos,
documentos, entre outros. ilustrações, entre outros.
Vídeos: Áudio:
• Filmes, séries, vídeos curtos, • Podcasts, músicas, áudios
tutoriais, entre outros. de programas, entre outros.
Interativos:
• Aplicativos, jogos, realidade
virtual, entre outros.
IMPACTO DO CONTEÚDO DIGITAL DESIGNAÇÃO DA UC:
Com o avanço da tecnologia e da internet, o

conteúdo digital se tornou ubíquo e está presente
em diversas plataformas online, como websites,
redes sociais, aplicativos móveis, blogs, fóruns,
entre outros.
O conteúdo digital desempenha um papel

fundamental na comunicação, entretenimento,
educação, marketing e muitos outros aspectos da
vida moderna
PARA QUE SERVE O CONTEÚDO DIGITAL
DESIGNAÇÃO DA UC:
O conteúdo digital desempenha uma série de funções e tem Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
múltiplos propósitos em diversos contextos. Algumas das CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
principais maneiras pelas quais o conteúdo digital é utilizado
são:
Comunicação Educação Entretenimento Informação Marketing e

Publicidade
Comunicação: O conteúdo digital é uma ferramenta fundamental para a comunicação entre pessoas e
organizações. Ele permite a troca de informações, ideias, mensagens e opiniões de forma rápida e
eficiente, por meio de diferentes canais, como redes sociais, e-mails, mensagens instantâneas,
entre outros.
Educação: Na área da educação, o conteúdo digital é usado para criar materiais de aprendizagem interativos e
acessíveis, como cursos online, vídeos educacionais, tutoriais, e-books, entre outros. Esses
recursos ajudam a tornar a educação mais flexível, personalizada e acessível a um público mais
amplo.
Entretenimento: Uma grande variedade de conteúdo digital, como filmes, séries de TV, música, jogos, aplicativos de
entretenimento, entre outros, proporciona diversão e entretenimento para pessoas de todas as
idades. Esses conteúdos são amplamente consumidos em plataformas de streaming, redes sociais,
lojas de aplicativos e outros canais online.
Informação: O conteúdo digital é uma fonte importante de informações sobre uma ampla gama de tópicos,
incluindo notícias, eventos atuais, pesquisas, artigos especializados, entre outros. Ele fornece
acesso fácil e rápido a uma enorme quantidade de conhecimento e recursos informativos, ajudando
as pessoas a se manterem informadas e atualizadas sobre o que está acontecendo no mundo.
Marketing e No campo do marketing, o conteúdo digital é usado para promover produtos, serviços e marcas por
Publicidade: meio de diversos formatos, como blogs, vídeos promocionais, posts em redes sociais, anúncios
pagos, entre outros. Ele permite que as empresas alcancem e engajem seu público-alvo de
maneira eficaz, construam relacionamentos com os clientes e impulsionem as vendas.
PALAVRAS CHAVE
HW/SW Dispositivos Bit/BYTE Tipos SW
Internet: rede
Redes
de cloud/nuvem
Comunicação
computadores

ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
CONTEÚDOS
DIGITAIS
AULA 03 CD_B3_A
NAVEGADORES E
MOTORES DE BUSCA • IEFP 2024
• 2h
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
AULA 03 Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais
NAVEGADORES E MOTORES DE BUSCA CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
PRÁTICA GUIADA: PRATICAR COM

EXEMPLOS
SUMÁRIO
1. Navegadores, browsers e motores de busca

2. Conteúdos digitais
3. Tipos de conteúdos digitais
4. Procurar na internet

O QUE É CONTEÚDO DIGITAL DESIGNAÇÃO DA UC:
Conteúdo digital refere-se a qualquer tipo de

informação que é criada e distribuída
electronicamente via www, em contraste com o
conteúdo físico tradicional, como livros impressos,
jornais ou revistas.
Raquel Castro Madureira@ IEFP Aula 2 – Prática da Gestão de Conteúdo Digital rcmadureira@ua.pt
Um navegador web é um programa de computador,

usado para aceder e navegar em recursos disponíveis
na World Wide Web através da internet.
Sinónimos:
Navegador Web,
Web Browser,
Browser.
NAVEGADORES OU BROWSERS DESIGNAÇÃO DA UC:
Um navegador de internet, também CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
conhecido como navegador da web ou

browser, é um software projectado para
permitir que os utilizadores acessem e
naveguem na World Wide Web.
Funciona como uma interface (ligação) entre os

utilizadores e a vasta quantidade de informações
disponíveis na internet.
Permitem que os utilizadores encontrem conteúdo
relevante em resposta a consultas de pesquisa
inseridas por palavras-chave ou frases.
EXEMPLOS DE DESIGNAÇÃO DA UC:
NAVEGADORES OU BROWSERS Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
https://ideaflip.com/edit/f5ksrgemexrr/oKMrCAKFHCcG
Google Mozilla Internet

Chrome Firefox Explorer
Microsoft
Safari Opera
Edge
Tor
Brave Vivaldi
Browser
Yandex Samsung
Ecosia
Browser Internet
DESIGNAÇÃO DA UC:
OS
NAVEGADORES
OU BROWSERS
MAIS USADOS
O QUE TÊM EM COMUM?
NAVEGADORES OU BROWSERS
• Em todos os navegadores ou browsers, existem:
https://www.figma.com/file/yFIxgCrhpHqLrv3qrisFqc/O-que-t%C3%AAm-em-comum-todos-os-navegadores-de-internet-(browsers)%3F?type=whiteboard&node-id=0-
1&t=qBWbA174MxB0ZQT7-0

O QUE TÊM EM COMUM? DESIGNAÇÃO DA UC:

• abas ou separadores,
• marcadores
• histórico
• navegação privada
• plugins
• definições e configurações
• ferramenta de busca

• abas ou separadores,

• marcadores

• histórico

Quando navega em privado, as outras pessoas que

utilizam o dispositivo não veem o seu histórico.
Os cookies são apagados quando sai do modo anónimo.

Quando navega em privado, as outras

pessoas que utilizam o dispositivo não vêem
o seu histórico.
Os cookies também são apagados quando sai

do modo anónimo.
DESIGNAÇÃO DA UC:
O QUE SÃO OS COOKIES? Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando se visita
determinados sites na internet.
São usados pelos sites para lembrar informações sobre o utilizador, como as preferências de
idioma, login, configurações de página e itens no carrinho de compras online.
Embora os cookies possam ser úteis para melhorar a experiência na web, alguns utilizadores
preocupam-se com a privacidade e segurança, pois podem ser usados para rastrear
informações pessoais. Muitos navegadores oferecem opções para controlar como os cookies são
usados, incluindo a capacidade de bloqueá-los ou excluí-los.
A Directiva Privacidade e Comunicações Electrónicas

2002/58/CE (ou Lei dos Cookies) foi criada para
estabelecer diretrizes para a proteção da privacidade
eletrónica, incluindo relativa ao marketing por correio
eletrónico e a utilização de cookies, encontrando-se
atualmente ainda em vigor.
• Alguns navegadores também possuem a capacidade de poderem ser afinados com

o recurso da instalação de plugins (extras), como exemplo o Chrome e o Firefox.
• Todo o navegador
possui também uma
área destinada às
definições e
configurações, onde o
utilizador tem várias
funções e ferramentas
de gestão (de
passwords ou senhas,
predefinição de
browser ou navegador,
entre outras).
O QUE TÊM ESTES DESIGNAÇÃO DA UC:
NAVEGADORES EM COMUM? Introdução à Gestão de Conteúdo Digital

• ferramenta de busca que usam MOTORES DE BUSCA

MOTORES DE BUSCA Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
https://ideaflip.com/edit/f5ksrgemexrr/oKMrCAKFHCcG
QUANDO CARROS DIFERENTES
DESIGNAÇÃO DA UC:
USARAM O MESMO MOTOR Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais


https://jornaldocarro.estadao.com.br/
Fiat Pulse, Strada e Peugeot 208:

➢ Motor 1.0 Turboflex GSE (T200)
Fiat Stilo e Chevrolet Spin

➢ Motor GM Família I 1.8
Volkswagen Gol GTS e Ford Escort XR3

➢ Autolatina (VW AP1800S)

O TODOS OS NAVEGADORES USAM O
DESIGNAÇÃO DA UC:
MESMO MOTOR DE BUSCA? NÃO! Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais

Google Mozilla Microsoft Opera:

Safari:
Chrome: Firefox: Edge:
O Chrome geralmente usa o O Firefox usa o seu próprio Desenvolvido pela Apple, o O Edge, da Microsoft, O Opera usa o motor de
motor de busca do Google motor de busca padrão, Safari usa o motor de busca geralmente usa o Bing busca padrão do Google,
por padrão, embora seja chamado de "Mozilla Firefox da Apple por padrão, mas como motor de busca mas os utilizadores podem
possível alterá-lo nas Search" ou "Mozilla by também permite aos padrão, mas os utilizadores personalizar isso nas
configurações. default". No entanto, os utilizadores mudarem para também podem escolher o configurações.
utilizadores podem alterá-lo outros, como o Google ou o Google ou outros motores.
para outros como o Google, Bing.
Bing, DuckDuckGo, entre
outros.
IMPACTO DO CONTEÚDO DIGITAL DESIGNAÇÃO DA UC:
Com o avanço da tecnologia e da internet, o conteúdo digital se tornou

omnipresente e está em diversas plataformas online, como websites,
redes sociais, aplicativos móveis, blogs, fóruns, entre outros.
O conteúdo digital desempenha um papel fundamental na

comunicação, entretenimento, educação, marketing e muitos outros
aspectos da vida moderna

FORMAS DE CONTEÚDO DIGITAL
Texto: Imagens: Vídeos: Áudio: Interativ:
SENTIDOS HUMANOS
Visão: Audição: Tacto: Paladar: Olfato:
EXEMPLOS DE FORMAS DE CONTEÚDO DIGITAL
Texto: Imagens:
Vídeos:
Áudio:
Interativos:
PARA QUE SERVE O CONTEÚDO DIGITAL DESIGNAÇÃO DA UC:
principais maneiras pelas quais o conteúdo digital é:

utilizado são:
Comunicação Educação/ Entretenimen Informação Marketing e Comprar

formação to Publicidade

A introdução das tecnologias digitais

no governo e noutros serviços transformou
significativamente a forma como os adultos
na Europa interagem online.

3. Funcionalidades
1 Acesso à web: 2 Pesquisa na browsers: Modo
Web Browsers web : motores de anónimo,
busca marcadores
6. Formas de
4. Cookies 5. Conteúdo digital
conteúdo digital
RESUMO
7. Áreas e
serviços com
conteúdo digital

ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
AULA 04 CONTEÚDOS
DIGITAIS
PESQUISAR E ANALISAR A
CREDIBILIDADE DAS FONTES DE
CD_B3_A
INFORMAÇÃO E CONTEÚDO
DIGITAL
• IEFP 2024
• 2h
rcmadureira@ua.pt
Trabalho para casa
https://www.figma.com/file/jzDFxbF234y56zxz08yhRt/Trabalho-de-casa-Aula02---formas-de-conte%C3%BAdo-digital?type=whiteboard&node-id=0%3A1&t=vuD8ZGdD7WRbXuZM-1
Texto: Imagens:
Vídeos:
Áudio:
Interativos:

Trabalho para casa
https://www.figma.
com/file/jzDFxbF23
4y56zxz08yhRt/Tra
balho-de-casa-
Aula02---formas-
de-
conte%C3%BAdo-
digital?type=whiteb
oard&node-
id=0%3A1&t=vuD8Z
GdD7WRbXuZM-1

DESIGNAÇÃO DA UC:
AULA 4
PESQUISAR E ANALISAR A CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
CREDIBILIDADE DAS FONTES DE

INFORMAÇÃO E CONTEÚDO DIGITAL
SUMÁRIO
1. Literacia da Informação e o fosso digital

2. Porque preciso da internet
3. Critérios para avaliar informação na Internet
4. Portugal e Euripa no mundo da digitalização
5. Pesquisas na web
6. Pesquisas avançadas na web
7. Procurar dentro de um site
8. Procurar palavras em títulos
Raquel Castro Madureira@ IEFP 9. Pesquisas por tipo de ficheiro rcmadureira@ua.pt
INTERAGIR COM O CONTEÚDO DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
A introdução das tecnologias digitais

em serviços governamentais e outros
serviços transformou
significativamente a forma como os adultos
na Europa interagem online.

FORMAS DE CONTEÚDO DIGITAL
Texto: Imagens: Vídeos: Áudio: Interativ:
SENTIDOS HUMANOS
Visão: Audição: Tacto: Paladar: Olfato:

principais maneiras pelas quais o conteúdo digital é:

utilizado são:
Comunicação Educação/ Entretenimen Informação Marketing e Comprar

formação to Publicidade

Comunicação:
O conteúdo digital é uma ferramenta fundamental para a comunicação entre pessoas e organizações. Permite a troca de
informações, ideias, mensagens e opiniões de forma rápida e eficiente, por meio de diferentes canais, como redes sociais,
e-mails, mensagens instantâneas, entre outros.
Educação:
Na área da educação, o conteúdo digital é usado para criar materiais de aprendizagem interativos e acessíveis, como
cursos online, vídeos educacionais, tutoriais, e-books, entre outros. Esses recursos ajudam a tornar a educação mais
flexível, personalizada e acessível a um público mais amplo.
Entretenimento:
Uma grande variedade de conteúdo digital, como filmes, séries de TV, música, jogos, aplicativos de entretenimento, entre
outros, proporciona diversão e entretenimento para pessoas de todas as idades. Esses conteúdos são amplamente
consumidos em plataformas de streaming, redes sociais, lojas de aplicativos e outros canais online.
Informação:
O conteúdo digital é uma fonte importante de informações sobre uma ampla gama de tópicos, incluindo notícias, eventos
atuais, pesquisas, artigos especializados, entre outros. Ele fornece acesso fácil e rápido a uma enorme quantidade de
conhecimento e recursos informativos, ajudando as pessoas a se manterem informadas e atualizadas sobre o que está
acontecendo no mundo.
Marketing e Publicidade:
No campo do marketing, o conteúdo digital é usado para promover produtos, serviços e marcas por meio de diversos
formatos, como blogs, vídeos promocionais, posts em redes sociais, anúncios pagos, entre outros. Ele permite que as
empresas alcancem e engajem seu público-alvo de maneira eficaz, construam relacionamentos com os clientes e
impulsionem as vendas.
CONTEÚDO DIGITAL NA NOSSA VIDA DESIGNAÇÃO DA UC:
https://www.digequal.com/pt-pt/courses/cursos-digitais/ CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
e-Governo: e-Saúde e-compras e-lazer e- e-educação

Graças a um smartphone, é
possível conversar com De acordo com a Ao conhecer os diferentes Já alguma vez pensou em participação Podemos descrever a e-
amigos e, ao mesmo tempo, Organização Mundial de sistemas de e-pagamento como a tecnologia educação como um
pagar a conta da Saúde (OMS), as disponíveis, pode tomar influenciou a forma como A e-participação é um sistema baseado no
eletricidade, lançar tecnologias digitais são decisões informadas passa o seu tempo livre conceito relativamente ensino formalizado
impostos, marcar uma agora parte integrante da sobre como efetuar ou desfruta dos seus novo que promove e apoia realizado com recursos
consulta médica ou pagar a vida quotidiana. A pagamentos de forma passatempos? o envolvimento e a eletrónicos. Embora o
multa de estacionamento
população mundial nunca conveniente, encontrar a Saber as vantagens e participação dos cidadãos ensino possa ser
sem perder tempo em filas.
Assim, através dos seus esteve tão interligada. A opção certa que se adapte riscos de planear umas nos assuntos da ministrado dentro ou fora
computadores ou inovação, em particular às suas necessidades e férias on line deve estar governação através da das salas de aula, a e-
smartphones, os cidadãos no sector digital, está a lhe permita ser um ao alcance do cidadão utilização das tecnologias educação conta com o
podem aceder a serviços ocorrer de forma sem consumidor informado e esclarecido. da informação e da apoio maciço de
públicos digitais ou a precedentes. um cidadão ativo. comunicação. computadores e da
registos online. Internet para funcionar.
O
CONTEÚDO
DIGITAL NA
NOSSA VIDA É
UMA COISA
MUITO SÉRIA!

LITERACIA DA INFORMAÇÃO DESIGNAÇÃO DA UC:
A Literacia da Informação é a capacidade de identificar, localizar, avaliar e utilizar

eficazmente a informação de forma ética e eficiente, sendo uma habilidade crucial
num mundo cada vez mais dependente de informações.
Envolve não apenas a capacidade de encontrar informações, mas também de

avaliar criticamente sua relevância, precisão, credibilidade e utilidade para uma
determinada finalidade.
A literacia da informação permite que as pessoas tomem decisões informadas,

participem ativamente na sociedade, e sejam capazes de aprender ao longo da vida.

3- PORTUGAL A EUROPA E O
MUNDO
AULA 0
A DIGITALIZAÇÃO

1 planeta
7 888 000 000
O MUNDO
QUE NOS 7,888 mil
RODEIA… milhões
mundos
Electricidade - princípios básicos
diferentes
RAQUEL CASTRO MADUREIRA@IEFP
rcmadureira@ua.pt
E QUE QUEREM TODOS ESTES
?
SER
FELIZ…
FELICIDADE
o que é?
Felicidade é o estado de quem é
feliz, uma sensação de bem estar
e contentamento, que pode
ocorrer por diversos motivos.

FELICIDADE
PESSOAL
PROFISSIONAL

TUDO TEM DE SE APRENDER

TUDO TEM DE SE APRENDER

TUDO TEM DE SE
APRENDER…
TAMBÉM NO
DIGITAL
INCLUSÃO
DIGITAL NO
MUNDO
INCLUSÃO DIGITAL NA EUROPA
Um futuro digital para a Europa
A transição digital é um elemento

fundamental para o desenvolvimento
económico e a autonomia estratégica
da UE.
A UE está a trabalhar em vários

domínios de intervenção para
promover um futuro digital para a
Europa.

Atualmente na Europa, quase toda a gente tem um telemóvel com ligação à

Internet e está presente nas redes sociais.
No entanto, apenas uma pequena percentagem de adultos europeus utiliza a

Internet para pagar contas, aceder a serviços digitais da administração pública,
marcar compromissos ou votar.
Esse fenómeno é chamado de segunda e terceira exclusão digital e descreve a

falta de acesso aos serviços online pelos utilizadores, que efectivamente não
usufruem dos benefícios associados à digitalização.

https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/europes-digital-decade-digital-targets-2030_pt

COMBATER O FOSSO DIGITAL NA EUROPA

COMBATER O FOSSO DIGITAL EM PORTUGAL

COMBATER O FOSSO DIGITAL EM PORTUGAL
https://catalogo.anqep.gov.pt/percursos/UC/agrupador/NPD
Proficiência
digital
nível nível
nível básico
intermédio avançado

DIREITOS E PRINCÍPIOS DIGITAIS
Em 15 de dezembro de 2022, a presidente da Comissão Europeia, Ursula von der Leyen, assinou a
Declaração Europeia sobre os Direitos e Princípios Digitais.
Dar prioridade Liberdade de

Segurança
às pessoas escolha
Solidariedade e
Participação Sustentabilidade
inclusão
https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/europes-digital-decade-digital-targets-2030_pt#direitos-e-
princ%C3%ADpios-digitais

CRITÉRIOS PARA AVALIAR INFORMAÇÃO NA
INTERNET
A avaliação de informações na internet é

fundamental para determinar sua credibilidade,
relevância e utilidade

INTERNET https://transparencyreport.google.com/

INTERNET
critérios comuns para avaliar informações online:
Fonte: Atualização: Credibilidade: Consistência: Verificação cruzada:
1.Verifique a fonte da 1.Verifique a data de 1. Avalie a credibilidade da 1.Confira se a informação 1.Verifique a informação em
informação. Procure por publicação da informação. fonte. Procure por sinais de está consistente com várias fontes diferentes
informações sobre o autor, Informações desatualizadas viés, objetividade e outras fontes confiáveis para garantir sua precisão
organização ou instituição podem ser menos imparcialidade. Considere sobre o mesmo assunto. e confiabilidade.
por trás do conteúdo. Avalie relevantes ou até mesmo se a fonte tem um histórico Desconfie de informações
sua expertise e reputação imprecisas. de fornecer informações que contradizem
na área. precisas e confiáveis. amplamente o consenso da
comunidade académica ou
especializada.
Referências: Propósito: Qualidade da redação: Reputação do site: Intenção do autor:

1.Procure por referências 1.Considere o propósito 1.Avalie a qualidade da 1.Verifique a reputação do 1.Considere a intenção
ou citações que apoiem por trás da informação. redação e da site ou da plataforma por trás da informação.
as informações Alguns conteúdos apresentação da onde a informação está Alguns autores podem
apresentadas. Fontes podem ter um viés informação. Erros sendo apresentada. ter um interesse oculto
que fornecem político, comercial ou gramaticais, Sites conhecidos por em promover uma
referências são ideológico que afeta sua ortográficos ou de disseminar agenda específica, o que
geralmente mais objetividade. formatação podem ser desinformação ou pode afetar a
confiáveis. sinais de conteúdo não conteúdo objetividade do
confiável. sensacionalista devem conteúdo.
ser tratados com
Raquel Castro Madureira@ IEFP cautela. rcmadureira@ua.pt
A IMENSIDÃO
DA WEB
OS SITES MAIS
PROCURADOS
26 Fevereiro 2021

A IMENSIDÃO DA WEB
https://www.websiterating.com/pt/research/internet-statistics-facts/
A 5 de janeiro de 2024, A 31 de dezembro de 2023,

havia 5,30 mil milhões existiam mais de 1.13 mil milhões
de utilizadores da de websites, dos quais 82%
estavam inactivos.
Internet, o equivalente
a 66% da população Existem mais de 200 milhões
mundial. de sites activos na internet.

PESQUISAR NA WEB
A imensidão da web representa a vasta quantidade de

informações disponíveis online, juntamente com a
diversidade de fontes e a globalização do acesso à
informação.
Navegar nesse vasto oceano de dados requer

discernimento e habilidades de pesquisa para aproveitar
ao máximo seus recursos e benefícios.
PESQUISAR NA WEB
Quantidade de Desafios da
Diversidade de Fontes: Acesso Global: Evolução Contínua:
Informação: Informação:
A web contém uma A web é composta por A web é acessível em Embora a imensidão A web está em
quantidade imensa de uma variedade de todo o mundo, da web ofereça constante evolução,
informações, fontes, incluindo sites conectando pessoas oportunidades com novas
incluindo textos, acadêmicos, notícias, de diferentes incríveis para tecnologias,
imagens, vídeos, blogs pessoais, redes culturas, países e aprender e se plataformas e
áudios e muito mais. sociais, fóruns de backgrounds. Isso conectar, também tendências emergindo
Milhões de novos discussão, vídeos do facilita o partilhar de apresenta desafios, regularmente. Isso
conteúdos são YouTube, podcasts e conhecimento e a como a disseminação significa que a
criados e muito mais. Isso comunicação entre de desinformação, imensidão da web
compartilhados a permite que as indivíduos e conteúdo enganoso e está sempre mudando
cada dia, abrangendo pessoas acedam a comunidades em prejudicial. Os e se adaptando às
uma ampla gama de informações de diferentes partes do utilizadores devem necessidades e
assuntos e diferentes globo. desenvolver demandas dos
interesses. perspectivas e habilidades de utilizadores.
contextos. avaliação crítica para
discernir informações
confiáveis e precisas.

TIPOS DE PÁGINAS NA WEB
Páginas Estáticas: Sites de Notícias e Media: Fóruns e Comunidades Online:
Estas páginas exibem informações Páginas que fornecem conteúdo Páginas onde os utilizadores podem se
fixas e não mudam frequentemente. atualizado sobre notícias, eventos, registrar, interagir e discutir diversos
São criadas usando HTML e podem entretenimento e outras informações. tópicos de interesse mútuo. Podem
conter texto, imagens e links. Podem incluir artigos, vídeos, galerias incluir recursos como mensagens,
Exemplos incluem páginas de de fotos e mais. tópicos de discussão, salas de chat,
empresa, páginas de contacto e entre outros.
páginas de informações gerais.
Páginas Dinâmicas: Sites Institucionais: Wikis:

Estas páginas são geradas sob Páginas usadas por organizações, Páginas web colaborativas que
demanda, com conteúdo que pode instituições governamentais ou permitem aos utilizadores contribuir,
mudar com base em variáveis como educacionais para fornecer editar e revisar o conteúdo. Um
ações do utilizador, dados de entrada informações sobre sua missão, exemplo famoso é a Wikipedia.
ou informações do sistema. São serviços, equipes e atividades.
comumente usadas em sites de
comércio eletrónico, redes sociais e
aplicativos da web.
Blogs: Portfólios:
Páginas web que exibem conteúdo em Páginas usadas por indivíduos ou
ordem cronológica inversa, com as profissionais para mostrar seus
postagens mais recentes aparecendo trabalhos, projetos ou realizações.
primeiro. Geralmente, os blogs são Podem incluir amostras de design
atualizados regularmente e podem gráfico, fotografia, redação, entre
incluir comentários dos leitores. outros.

PESQUISAR PÁGINAS NA WEB
As pesquisas
avançadas na web são
uma forma de refinar
os resultados de busca
para obter informações
mais específicas e
relevantes.

PESQUISA AVANÇADA NA WEB
Utilize operadores de pesquisa para especificar termos, excluir palavras-chave ou
Operadores de Pesquisa: restringir a pesquisa a determinados sites.
O Google oferece uma interface de pesquisa avançada onde você pode inserir detalhes
Pesquisa Avançada do específicos, como datas, idiomas, regiões geográficas e muito mais. Pode acessá-la
Google: clicando em "Configurações" na página de resultados de pesquisa e selecionando
"Pesquisa avançada".
Muitos mecanismos de pesquisa permitem que você filtre os resultados por data, idioma,
Utilizar Filtros: região e outros critérios. Isso pode ser especialmente útil ao buscar informações
recentes ou localizadas.
Utilize operadores booleanos como AND, OR e NOT para combinar ou excluir termos de
Pesquisa Booleana: pesquisa.
Pesquisa por Palavras- Coloque suas palavras-chave entre aspas para pesquisar por uma frase exata.
chave Exactas:
Explorar Recursos Alguns mecanismos de pesquisa têm recursos especiais para diferentes tipos de
conteúdo, como imagens, vídeos, notícias ou académicos. Explore esses recursos para
Específicos: encontrar informações mais específicas.
Expressão com aspas

Expressão sem aspas Expressão com aspas
- reduz o número de
retornos
- reduz número de
pesquisas
- altera o top 10

Busca por pesquisa Booleana
e ou não
bolo ló bolo ló bolo ló
dois termos os dois termos sem um dos termos

Busca por pesquisa Booleana
ideia_a E ideia_B

Busca por expressão incompleta
Palavras e *

Filtros Google Chrome

PESQUISA AVANÇADA NUM SITE
Procurar num determinado site
site: www.site.pt palavra a procurar

PESQUISA AVANÇADA NUM SITE

Procurar num determinado título
intitle: palavra a procurar

Procurar por tipo de ficheiro
filetype: pdf palavra a procurar

Instruções:
EXERCÍCIO DE Utilize um mecanismo de Realize a pesquisa
pesquisa de sua escolha utilizando técnicas
PESQUISA NA Escolha um tópico de

interesse.
(por exemplo, Google,
Bing, DuckDuckGo) para
pesquisar informações
avançadas, como
operadores booleanos,
filtros de pesquisa ou
WWW
sobre o tópico escolhido. pesquisa avançada.
Objectivo: b. Quais são as

a. Quais são os principais
recomendações gerais Após encontrar as
benefícios da prática
informações,
Praticar habilidades de pesquisa na para a quantidade e
intensidade de exercício
regular de exercícios
físicos, de acordo com as responda às seguintes
internet e avaliar a capacidade de físico recomendadas por
fontes encontradas? perguntas:
especialistas?
encontrar informações relevantes e
precisas.
Avalie a credibilidade das Escreva um pequeno

fontes utilizadas. resumo ou relatório sobre
c. Quais são os potenciais
Considere factores como a suas descobertas,
riscos ou contraindicações
reputação do site, a incluindo as respostas às
associados à prática de
autoridade do autor e a perguntas acima e uma
exercícios físicos?
actualização das análise da credibilidade
informações. das fontes

Critérios para
Literacia da
Porque preciso avaliar
Informação e o
da internet informação na
fosso digital
Internet
Pesquisas
Pesquisas na Procurar dentro
avançadas na
web de um site
web
RESUMO
Procurar
Pesquisas por
palavras em
tipo de ficheiro Aula 04
títulos

SER PESQUISADO NA NET
• https://www.youtube.com/watch?v=0TdHj9vruwU

COMO ESTOU À VONTADE EM UTILIZAR
DESIGNAÇÃO DA UC:
PLATAFORMAS DE CONTEÚDO DIGITAL


https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfKG1NdPiAGerj8kXAWhvo_ymaEgsph4Yxx-n-ri0TUDXHpxw/viewform

ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
AULA 05 CONTEÚDOS
DIGITAIS
CONFIABILIDADE DE RECURSOS
DIGITAIS. AQUISIÇÃO DE
CD_B3_A
COMPETÊNCIAS DIGITAIS.
• IEFP 2024
• 2h
rcmadureira@ua.pt
AVALIAÇÃO DA CREDIBILIDADE CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
E CONFIABILIDADE DE
RECURSOS DIGITAIS
SUMÁRIO
9h00-10h00
• Revisões Aula 03
• Filme smart city- self driving cars
• 10h00-11h00
• Mega exercício de grupos: Pesquisar sore inteligência artificial com
os filtros avançados aprendidos
• 11h00-13h00
• Apresentação detalhada dos resultados por cada elemento de
cada grupo
• Reflexões técnica e transversais

PESQUISA
AVANÇADA NA WEB

Instruções:
1- Utilize o seguinte tópico de interesse para realizar a pesquisa: "aplicações da inteligência artificial"
2. Utilize um motor de busca de sua preferência (por exemplo, Google, Bing, DuckDuckGo).
3. Formule uma pergunta ou conjunto de palavras-chave relacionadas ao seu tópico de interesse.
4. Aplique os operadores de busca avançada para refinar sua pesquisa e obter resultados mais relevantes. Experimente
usar os
seguintes operadores:
• Aspas (""): Para buscar por uma frase exata. Exemplo: "mudança climática".
• Sinal de menos (-): Para excluir termos específicos dos resultados da pesquisa. Exemplo: mudança climática -política.
• Site: Para restringir os resultados a um site específico. Exemplo: site:bbc.com mudança climática.
• Intitle: Para buscar por palavras-chave no título das páginas. Exemplo: intitle:efeitos da mudança climática.
5. Consulte Diferentes Fontes: Procure obter informações de várias fontes diferentes para obter uma visão mais
completa e equilibrada do assunto. Isso pode ajudar a verificar a precisão das informações e a identificar diferentes perspectivas
sobre o tema.
6. Analise os resultados da pesquisa e avalie a relevância das informações encontradas em relação à sua pergunta ou
tópico de interesse.
7. Avaliação da Credibilidade das Fontes: Ao analisar os resultados da pesquisa, é importante considerar a credibilidade
das
fontes. Verifique se os sites são confiáveis, se são reconhecidos como autoridades no assunto e se citam fontes confiáveis.
8. Verifique a Data da Informação: Nem todas as informações na web são atualizadas ou precisas. Certifique-se de
verificar a data em que a página foi publicada ou actualizada para garantir que obteve informações recentes e relevantes.
9. Apresente as suas conclusões sobre o tema: Cada elemento do grupo apresenta uma parte do processo de busca,

ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
AULA 06 CONTEÚDOS
DIGITAIS
FIABILIDADE DE RECURSOS
DIGITAIS. AQUISIÇÃO DE
CD_B3_A
COMPETÊNCIAS DIGITAIS.
• IEFP 2024
• 2h
rcmadureira@ua.pt
AVALIAÇÃO DA CREDIBILIDADE CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
E CONFIABILIDADE DE
RECURSOS DIGITAIS
SUMÁRIO
1. Credibilidade na informação
2. Consequências do boato
3. Fake news
4. Eu na web
5. A minha literacia digital

CREDIBILIDADE DE CONTEÚDOS DIGITAIS
O PODER DO BOATO

O PODER DO BOATO

FAKE NEWS | NOTÍCIAS FALSAS
O que é?
Face à velocidade atual, com que qualquer informação, fidedigna ou não, é veiculada através da Internet,
está cada vez mais presente a preocupação sobre a disseminação de conteúdos não validados colocando
em causa o debate livre e informativo e, consequentemente, fragilizar a estabilidade das sociedades
democráticas.
A desinformação é o termo usado para definir qualquer tipo de conteúdo e ou prática que contribua para o
aumento de informação falsificada, não validada ou pouco clara/ transparente e/ ou para afastar os
cidadãos do conhecimento factual da realidade. Este fenómeno assume diferentes formatos,
nomeadamente:
Notícias falsas e/ou falsificadas ou globalmente designadas por Fake News, que podem indicar a vontade
deliberada de distribuir informação falsa ou rumores, independentemente dos meios de comunicação e
motivações associadas à sua criação. Embora as notícias falsas não constituam em si mesmas uma
limitação da liberdade de imprensa, podem utilizar informação veiculada pela comunicação social,
afetando a credibilidade da mesma.
Raquel Castro Madureira@ IEFP https://www.internetsegura.pt/FakeNews rcmadureira@ua.pt

Como se Propagam?
Através das redes sociais, Twitter, Facebook ou por aplicações mais fechadas como o
Whatsapp. Há sites dedicados a notícias falsas, sediados em países europeus, mas com o IP
registado no Texas, por exemplo, de onde partiram centenas de “notícias” manipuladas. Em
alguns casos, esses sites têm uma aparência e siglas idênticas aos dos media reais.
Através de qualquer meio de comunicação. As redes sociais como Twitter, Whatsapp e

Facebook são exemplos de propagadores de “fake news”.
Existem sites dedicados à produção e manipulação de notícias falsas. Muitos destes sites têm
endereços eletrônicos idênticos a outros meios de comunicação oficiais.
Tenha sempre muita atenção onde recolhe a informação!

AVALIAR A CREDIBILIDADE DA
INFORMAÇÃO NA WEB

Como Identificar?
Tenha atenção antes de partilhar qualquer informação ou notícia especialmente para grupos
privados ou familiares.
Não leia apenas o título, mas sim a notícia inteira.

Confirme a fonte e autoria. Deverá conter o autor e data. Caso contrário desconfie!
Pesquise a mesma notícia na internet. Compare com outras fontes. Sendo verdadeira, haverá
certamente outras fontes fidedignas que estejam também a noticiar a mesma informação. Caso
seja uma notícia falsa, é provável que encontre informação sobre a sua falta de veracidade.
Para tirar a prova dos nove, faça também uma pesquisa dos factos citados na notícia.
Partilhar notícias antigas pode também ser considerado desinformação! Cuidado, tenha em
atenção as datas da informação em questão.
Questione qualquer informação ou notícia, mesmo que tenha recebido da parte de alguém
conhecido. Pergunte-lhe qual a fonte da mesma.

AVALIAR INFORMAÇÃO NA WEB
Avaliar a credibilidade da informação encontrada na web é fundamental para garantir que esteja a aceder
conteúdo confiável e preciso.
Media Bias/Fact
FactCheck.org: Snopes: PolitiFact: OpenSources: Trustpilot: AllSides:
Check (MBFC):
• O MBFC é um • Este é um • Snopes é um dos • Similar ao • Este é uma base • Trustpilot é uma • AllSides oferece
site que analisa e projecto sem fins sites mais FactCheck.org, o de dados que plataforma onde notícias de várias
classifica o viés lucrativos que se antigos PolitiFact verifica lista e classifica os utilizadores perspectivas
político e a dedica a analisar dedicados a as declarações uma ampla gama podem deixar políticas e
credibilidade de e verificar a desmascarar de políticos e de sites de avaliações e classifica sites
várias fontes de precisão das boatos e lendas figuras públicas notícias com comentários de notícias com
notícias. Eles declarações urbanas. Eles nos Estados base em critérios sobre empresas base em seu viés
fornecem feitas por figuras investigam uma Unidos e como viés e serviços online. político. Isso
avaliações públicas nos ampla gama de classifica sua político, Verificar as pode ajudar a ter
detalhadas e Estados Unidos. histórias e precisão em uma credibilidade e avaliações de um uma visão mais
transparentes Eles investigam rumores virais escala que vai de transparência site ou serviço ampla das
sobre a alegações para determinar "Verdadeiro" a editorial. pode fornecer notícias e
confiabilidade de políticas, sua veracidade. "Mentira insights sobre entender como
sites de notícias. científicas e Absoluta". sua reputação e diferentes fontes
médicas e confiabilidade. abordam os
fornecem mesmos eventos.
relatórios
imparciais sobre
sua veracidade.

O QUE A WEB DIZ DE MIM?
Presença nas Histórico de Conteúdo que Compras e Atividades Comentários e

Redes Sociais: Navegação: Partilhas Transações Online: Profissionais: Avaliações:
1.Se és ativo em 1.Os sites que 1.Online: Se tens 1. As tuas compras 1.Se tens um perfil 1.As tuas
redes sociais visitas, as um blog, site online, no LinkedIn ou avaliações de
como Facebook, pesquisas que pessoal ou transações participas em produtos,
Twitter, fazes e as contribuis com financeiras e grupos serviços,
Instagram, páginas que comentários em histórico de profissionais restaurantes,
LinkedIn, etc., as visualizas online fóruns e compras podem online, a tua hotéis, entre
tuas publicações, podem revelar os comunidades ser rastreados atividade nessas outros, podem ser
comentários, teus interesses, online, o conteúdo por empresas e plataformas pode encontradas em
fotos e interações hábitos de que partilhas serviços online, fornecer sites de avaliação
podem fornecer consumo, áreas pode fornecer revelando os teus informações e podem refletir
pistas sobre a tua de estudo ou informações padrões de sobre a tua as tuas
personalidade, trabalho, sobre as tuas consumo, carreira, experiências e
interesses, preocupações de opiniões, preferências de experiência opiniões sobre
hobbies, opiniões saúde, entre conhecimentos, produtos e profissional, diferentes
e círculo social. outros aspetos da habilidades e marcas, entre habilidades e aspetos da vida
tua vida. experiências. outros detalhes. conquistas. quotidiana.

O QUE A WEB DIZ DE MIM?

https://www.digequal.com/pt-pt/courses/cursos-digitais/ CÓDIGO DA UC: CD_B3_A

possível conversar com De acordo com a Ao conhecer os diferentes Já alguma vez pensou em participação Podemos descrever a e-
amigos e, ao mesmo tempo, Organização Mundial de sistemas de e-pagamento como a tecnologia educação como um
pagar a conta da Saúde (OMS), as disponíveis, pode tomar influenciou a forma como A e-participação é um sistema baseado no
eletricidade, lançar tecnologias digitais são decisões informadas passa o seu tempo livre conceito relativamente ensino formalizado
impostos, marcar uma agora parte integrante da sobre como efetuar ou desfruta dos seus novo que promove e apoia realizado com recursos
consulta médica ou pagar a vida quotidiana. A pagamentos de forma passatempos? o envolvimento e a eletrónicos. Embora o
multa de estacionamento
população mundial nunca conveniente, encontrar a Saber as vantagens e participação dos cidadãos ensino possa ser
sem perder tempo em filas.
computadores ou inovação, em particular às suas necessidades e férias on line deve estar governação através da das salas de aula, a e-
smartphones, os cidadãos no sector digital, está a lhe permita ser um ao alcance do cidadão utilização das tecnologias educação conta com o
podem aceder a serviços ocorrer de forma sem consumidor informado e esclarecido. da informação e da apoio maciço de
públicos digitais ou a precedentes. um cidadão ativo. comunicação. computadores e da
registos online. Internet para funcionar.
DESIGNAÇÃO DA UC:


Participação voluntária em inquérito

UTILIZAR PLATAFORMAS DE CONTEÚDO
DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
Digequal on the App Store (apple.com)

DigEqual - Apps on Google Play

https://www.youtube.com/watch?v=G7dBC5ETA3o&t=1s
DESIGNAÇÃO DA UC:
E-GOVERNANÇA

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
Literacia e-governança:
Refere-se ao nível de competência dos utilizadores no
acesso e utilização de plataformas digitais governamentais.
5 em 10 Europeus formadores de
4 em 10 Europeus
adultos expressam difficuldades em
adultos não sabem navegar nas
introduzir actividades de literacia
diferentes plataformas on-line
egovernança nas suas aulas de
governamentais
educação digital.

DESIGNAÇÃO DA UC:
E-GOVERNANÇA Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais


O que é o governo eletrónico?
A administração pública eletrónica – ou

administração digital ou governo eletrónico –
é a aplicação das TIC aos serviços da
administração pública.
A administração pública online é um sistema
que torna os serviços oferecidos pela
administração pública digitais e, por
conseguinte, sem papel.
Envolve a prestação de serviços públicos através de meios digitais para dar aos cidadãos e às empresas um
acesso mais acessível à informação e aos serviços da administração pública, melhorar a qualidade desses
serviços e proporcionar mais oportunidades de participação em instituições e processos democráticos.

E-GOVERNANÇA
DESIGNAÇÃO DA UC:
As ferramentas obrigatórias do governo eletrónico Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais


Para melhorar e acelerar a comunicação entre o governo e os seus cidadãos, a administração pública
eletrónica utiliza tecnologias digitais e de informação como os códigos QR e NFC.
A tecnologia NFC permite pagamentos sem

Os códigos QR são semelhantes aos códigos de
contacto, permitindo aos utilizadores pagar
barras, mas têm uma forma quadrada e podem ser
produtos com um toque no seu cartão bancário.
utilizados pelas administrações, especialmente as
Uma vez que a tecnologia NFC – quando
administrações locais, para acelerar o serviço
incorporada num cartão inteligente – permite o
público. Utilizando um código QR, é possível
acesso sem contacto aos dados armazenados no
registar-se ou fazer o check-in online, partilhar
cartão, o mesmo princípio pode ser utilizado
facilmente informações públicas, aceder a
também pelos governos, que podem utilizar esta
reuniões, conferências e apresentações e partilhar
tecnologia para dar aos cidadãos acesso a
eventos programados.
serviços de administração pública eletrónica
através dos seus dispositivos móveis.
QR CODES

E-GOVERNANÇA
O que é o governo eletrónico? DESIGNAÇÃO DA UC:
Perdi o meu emprego e tenho de mudar o meu estatuto de empregado para

desempregado para poder receber ajuda estatal, mas o município fica longe
da minha casa. Posso alterar o meu estatuto online?
Sim, a e-administração utiliza as tecnologias da informação e da

comunicação para melhorar o funcionamento interno dos serviços públicos e
torná-los mais acessíveis aos utilizadores, disponibilizando informações
online para os utilizadores, dando a possibilidade de descarregar formulários
para serem impressos pelo utilizador, fornecendo formulários para serem
preenchidos e validados diretamente online, dando a possibilidade de pedir
ou fazer uma declaração online e enviar o formulário eletronicamente.

E-GOVERNANÇA
DESIGNAÇÃO DA UC:
O que precisa de saber sobre a identidade digital? Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais
https://www.ama.gov.pt/web/agencia-para-a-modernizacao-administrativa/id.gov
Para aceder aos serviços de administração pública online, é necessário criar uma identidade
digital através da qual possa provar a sua identidade de forma segura e fiável. Uma identidade
digital para os serviços da administração pública digital é normalmente criada a partir do seu
documento de identidade (normalmente o bilhete de identidade ou o passaporte).
Para além de ter uma identidade eletrónica, o conceito de identidade digital também se estende a
outros fatores. Sempre que nos registamos num sítio Web, seja ele um portal governamental, um
banco eletrónico ou outro tipo de serviço, precisamos de uma série de elementos que constroem a
nossa identidade digital. Para aceder a um portal, precisamos normalmente de endereços de
correio eletrónico, nomes de utilizador e palavras-passe.
Além disso, a nossa identidade online é determinada pelo rastreio de todas as atividades que
realizamos online: tanto as atividades de pesquisa online como o nosso histórico ou
comportamento de compras são registados e determinam as tendências da nossa identidade
online.
E-GOVERNANÇA
DESIGNAÇÃO DA UC:
O id.gov.pt é uma aplicação móvel pública, desenvolvida

pela Agência para a Modernização Administrativa, I.P.,
que permite ao cidadão guardar no seu "smarphone",
consultar e partilhar, em qualquer momento, os dados dos
seus documentos de identificação que estejam disponíveis
na aplicação.
https://id.gov.pt/

E-GOVERNANÇA
DESIGNAÇÃO DA UC:
Qual a validade do id.gov na União Europeia ou mesmo internacionalmente?
➢ A app id.gov é válida em território nacional.

➢ Adicionalmente, os documentos pdf gerados pela aplicação e assinados com assinatura
qualificada, permitem ao cidadão comprovar no Espaço Europeu os dados constantes dos
seus documentos.
Busca na web no dia 22 Fev2024

E-GOVERNANÇA
DESIGNAÇÃO DA UC:
O que é preciso para ter idgov? Qualquer cidadã/o nacional que tenha Chave Móvel Digital (CMD) ativa.
O que é a Chave Móvel Digital?

A Chave Móvel Digital (CMD) é um meio de autenticação e
assinatura digital certificado pelo Estado português. Permite à
pessoa titular de CMD aceder a vários portais públicos ou
privados, e assinar documentos digitais, com um único login.
A Chave Móvel Digital associa um número de telemóvel ao

documento de identificação de uma pessoa. Se tiver cidadania
portuguesa, associa ao Cartão de Cidadão ou Bilhete de https://www.autenticacao.gov.pt/a-
Identidade. No caso de uma pessoa estrangeira, associa ao chave-movel-digital
passaporte, título ou cartão de residência.
E-GOVERNANÇA
DESIGNAÇÃO DA UC:
Como podemos proteger a nossa atividade digital? Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais
O acesso aos serviços digitais é fácil e intuitivo, mas estes benefícios podem implicar
alguns riscos (evitáveis). Neste contexto, falamos de cibersegurança, que é a
capacidade de atuar de forma segura e responsável nas plataformas de serviços
digitais e, de um modo mais geral, na Internet. Assim, é possível proteger as
informações pessoais e minimizar os riscos online com alguns truques.
O primeiro passo é estar ciente dos possíveis riscos que se pode incorrer para poder
reconhecê-los e, assim, tomar medidas para os evitar:
Proteger os seus
Palavras-passe
Phishing dispositivos e a
fracas
sua privacidade

E-GOVERNANÇA
Phishing
Como podemos proteger a nossa atividade digital?
O phishing é um tipo de ataque informático desonesto utilizado para roubar dados,

como cookies ou informações pessoais, como informações de início de sessão e
números de cartões de crédito: agindo como uma entidade ou pessoa de confiança,
um hacker utilizará mensagens de correio eletrónico, de texto ou sociais realistas
para induzir as vítimas a clicar em ligações maliciosas ou a submeter
acidentalmente informações pessoais sensíveis.
Como detetar um ataque de phishing? As mensagens de correio eletrónico que

contêm esquemas de phishing imitam os logótipos e domínios de correio eletrónico
de uma marca oficial e fazem pedidos urgentes para enganar as vítimas inocentes,
levando-as a pensar que a mensagem é genuína.
E-GOVERNANÇA
Phishing
Os pedidos mais comuns incluem pedidos de acesso ou atualização de mensagens com informações
de pagamento, notificações de pagamentos pendentes de compras falsas ou confirmação de bens
falsificados, alertas fiscais sobre pagamentos em atraso e mensagens de redes sociais que convidam
os utilizadores a ver vídeos ou a clicar em ligações que instalam malware que pode corromper
dispositivos e comprometer dados pessoais.
Como se proteger contra ataques de phishing? Desconfie de endereços de correio eletrónico

invulgares ou mal escritos, não abra ligações nem descarregue anexos a menos que tenha a certeza
absoluta de que provêm de uma fonte que conhece ou com a qual espera interagir, tenha cuidado com
saudações genéricas de uma organização que deveria saber o seu nome (por exemplo, uma
organização bancária que lhe chama “Sr. ou Sra.”) e, por último, desconfie de mensagens que
prometem recompensas, reembolsos ou prémios.

E-GOVERNANÇA
Phishing
Esquemas mais comuns...
https://blog.usecure.io/pt/the-most-common-examples-of-a-phishing-email
O golpe da fatura falsa Golpe nigeriano Golpe do MBway

E-GOVERNANÇA
Phishing
Esquemas mais comuns...
https://blog.usecure.io/pt/the-most-common-examples-of-a-phishing-email
E mais?

E-GOVERNANÇA
Ameacas e Vulnerabilidades Digitais
https://www.internetsegura.pt/AmeacasVulnerabilidades
Phishing DDOS Hacking Malware
SCAM SPAM Spyware Virus

E-GOVERNANÇA
Ameacas e Vulnerabilidades Digitais
https://www.internetsegura.pt/AmeacasVulnerabilidades
DDOS Hacking Malware SCAM SPAM Spyware Virus
• DDoS é o acrónimo • Hacking é o termo • O Malware é o termo • Todo o tipo de meios • SPAM é um termo • Spyware é um tipo de • Vírus é um termo
utilizado para utilizado para utilizado para ilegais utilizados de utilizado para código malicioso genericamente
Distributed Denial of descrever uma descrever código forma ilícita para se identificar (malware) que utilizado para
Service, um ataque reprogramação de malicioso. Estes obterem dados mensagens de recolhe informações descrever código
DDoS visa tornar um um sistema, códigos maliciosos pessoais da vítima, correio eletrónico sobre o utilizador, malicioso (malware).
servidor, serviço ou programa ou podem dividir-se em entre os quais se não solicitadas, muitas vezes No entanto, o vírus é
infraestrutura dispositivo, de diferentes tipos como destacam os geralmente enviadas associada à sua apenas um dos tipos
indisponível. O maneira não prevista o vírus, spyware, seguintes esquemas: de forma massiva e atividade online, mas de código malicioso
ataque pode assumir e não autorizada pelo adware, nagware, •Phishing/ indiscriminada. Para também informação existentes, à
várias formas: uma seu proprietário ou trojans, worms, entre spearphishing além do incómodo mais pessoal e semelhança do
sobrecarga da administrador. Com outros. Trata-se de •Burlas/esquemas que este tipo de sensível como dados spyware, adware,
largura de banda de esta reprogramação um software fraudulentos, com mensagens possam bancários e acesso nagware, trojans,
uma rede ou esgotar o atacante pode obter destinado a infiltrar- diferentes fins: causar aos ilegítimo a worms.
os recursos de um acesso não se em dispositivos de utilizadores, estas documentos
•Burlas no Comércio
sistema, impedindo-a autorizado a forma ilícita, com o podem ainda conter confidenciais.
electrónico
de responder ao recursos e/ou intuito de causar outras potenciais
tráfego gerado. ferramentas, danos, alterações •Burlas nos ameaças como
anteriormente e/ou furto de relacionamentos malware e ou
indisponíveis. informação. online servirem para
•Ameaças e Extorsão realizar práticas de
phishing ou outros
tipos de SCAM.

E-GOVERNANÇA
Como podemos proteger a nossa atividade digital? Palavras-passe
fracas
Como criar palavras-passe seguras?
• Reveja e atualize as suas palavras-passe regularmente,
• utilize a autenticação de dois fatores sempre que possível (isto não é
negociável),
• não utilize a mesma palavra-passe para várias contas,
• utilize palavras-passe diferentes para aplicações diferentes,
• utilize um gestor de palavras-passe para armazenar as suas palavras-passe
e verifique o seu e-mail para detetar uma violação de dados (pode utilizar
esta ligação https://haveibeenpwned.com).
Também é útil saber que as palavras-passe mais longas, que incluem

caracteres alfanuméricos e especiais, são mais seguras.
E-GOVERNANÇA
Como podemos proteger a nossa atividade digital? Palavras-passe
fracas
Como proteger palavras-passe seguras?
https://www.youtube.com/watch?v=opRMrEfAIiI&list=PLdIqs92nsIzSMqTiklp3B_U8BeT-
mup_C&index=5

E-GOVERNANÇA
Proteger os seus
Como podemos proteger a nossa atividade digital? dispositivos e a
sua privacidade
A falta de sensibilização para a segurança informática quando se utilizam

dispositivos pessoais em público pode aumentar drasticamente a vulnerabilidade a
um ataque.
Como proteger os seus dispositivos?

Para proteger os seus dispositivos em casa e em público, pode ter cuidado com as
redes Wi-Fi públicas, bloquear os seus dispositivos quando não estão a ser
utilizados, fazer atualizações constantes, estar ciente do que está a consentir (nem
todas as aplicações precisam dos seus dados para funcionar) e, finalmente, ser
extremamente cuidadoso ao descarregar ficheiros da Internet.

E-GOVERNANÇA
DESIGNAÇÃO DA UC:
Quiz de auto-avaliação Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais
https://www.digequal.com
/pt-pt/quizzes/quiz-de-
auto-avaliacao-1/

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
e-educação: IEnvolve a utilização de tecnologia e

ferramentas digitais na aprendizagem.
5 em 10 Europeus adultos
5 em 10 Europeus formadores
utilizam com regularidade
de adultos utilizam com
cursos on-line para se
regularidade cursos online
actualizarem mas debatem-se
para se actualizarem na sua
com dificuladdaes na sua
área de especialização.
utilização.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
e-factura& e-comércio: Com o e-comércio, as contas são enviadas electronicamente e os pagamentos

dos consumidores são feitos on-line sem o uso de papel. Pagamentos eletrónicos são quaisquer
transações financeiras feitas usando dispositivos digitais.
2 em 10 formadores de adultos
consideram difícil de utilizar
não estão familiarizados com
plataformas governamentais
sistemas on-line de pagamento
para pagamento de impostos ou
a entidades governamentais.
multas.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
e-lazer: Inclui todas as plataformas que permitem a reserva online de actividades de lazer, como
passagens aéreas, estadias e actividades recreativas.
4 em cada 10 Europeus adultos não

3 em cada 10 formadores de adultos não
sabem como navegar nas diferentes plataformas
sabem navegar nos diferentes portais de
digitais de reserva de bilhetes de transportes,
reserva e pagamento de seerviços.
espectáculos, hotéis…

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
e-saúde: Trata-se da prestação de serviços de saúde e informações

via Internet e através de sistemas de informação web.
3 em cada 10 Europeus 3 em cada 10 formadores de

adultos enfrentam adultos Europeus enfrentam
dificuldades ou não dificuldades ou não
conseguem de todo marcar conseguem de todo utilizar
consultas on-line. plataformas digitais de saúde.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
e-participação Refere-se ao uso das TICs para promover a governança aberta e participativa
e o envolvimento cívico. Procura aumentar o acesso à informação e aos serviços públicos, ao
mesmo tempo que promove a participação dos cidadãos na formulação de políticas públicas.
5 em cada 10 adultos 4 em cada 10 formadores de

Europeus não sabem como adultos não sabem como
activar o procedimento de activar o procedimento de
voto electrónico (quando voto electrónico (quando
disponível) disponível)

Fake news e Consequências do
Credibilidade na informação
boato
A minha literacia digital: e-

governança
• Identidade digital
• Apps governamentais
Eu na web • Qr codes e nfcs
RESUMO
Protecção conteúdo e dispocitivos digitais
• Phishing
• DDOS Aula 06
• Hacking
• Malware
• SCMAM
• SPAM
• Spyware
• Virus
ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
AULA 07 CONTEÚDOS
DIGITAIS
ESQUEMAS E SEGURANÇA NO
CONTEÚDO DIGITAL. AQUISIÇÃO
CD_B3_A
DE COMPETÊNCIAS DIGITAIS: E -
SAÚDE (4 HORAS )
• IEFP 2024
• 2h
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
AULA 07
ESQUEMAS E SEGURANÇA NO CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
CONTEÚDO DIGITAL. AQUISIÇÃO DE

COMPETÊNCIAS DIGITAIS: E-SAÚDE
SUMÁRIO
1. Esquemas e segurança no conteúdo digital.

2. Aquisição de competências digitais: e-saúde

https://quizizz.com/admin/test/65dbc744da0e786564bed787

CREDIBILIDADE DE CONTEÚDOS DIGITAIS
ESQUEMAS E
FRAUDES NA NET
Como pesquisei
A fraude
Filtros avançados A solução
Descrever como a fraude é

implementada
Métodos de prevenção

ESQUEMAS E FRAUDES NA NET
Nº Nome Como pesquisei A fraude Solução
1 APILLY NASCIMENTO RIBEIRO
2 BÁRBARA SOFIA PINTO GARRANAS
3 BRUNO LEANDRO SÉRGIO DIAS
Esquemas mais comuns para roubar Vários tipos de phishing Cuidado ao dar dados pessoais
identiddae digital Não confiar mensagens alarmantes
4 CÁTIA SOFIA LEITE COELHO
Não clicar m links
Manter SW actualizado
6 DANIELA FILIPA VALENTE DA SILVA
Esquema mais comuns….. Phishing: mensagens de texto , SW de confiança
email, sms , chamadas para Não clicar links desconhecidos
8 DIANA SOFIA RODRIGUES BARGE
solicitar dados pessoais, contas Não ter uma única password
bancários
9 ELIANA SORAIA SANTOS VALENTE
10 FÁTIMA DIANA DE NÓBREGA DAS NEVES
11 GLÓRIA PINTO
12 IARA CRISTINA MOTA
13 IARA FILIPA MONTEIRO
“” e publicações mais recentes Fraude príncipe nigeriano Estar atento e eactualizado
14 JOSÉ FILIPE DUARTE GUERREIRO
Identificar se as fontes são credíveis

ESQUEMAS E FRAUDES NA NET
Nº Nome Como pesquisei A fraude Solução
16 MARIA INÊS FERREIRA DOMINGUES
Esquemas de roubo de Esquema de spoofing: roubo de Rejeitar de pedidos de desconhecidos ou

17 MÁRIO VITÓ SILVA identidade sites . Gov or .edu or perfis nas redes sociais suspeitos e evitar abrir os urls de
.edu desconhecidos
Roubo identidade Roubar dados pessoais na www: Passwords fortes, protecção de ddaos
18 MARLENE DA SILVA ANDRADE phising, burla, tranferência €€, pessoais, fazer compras sites seguros, usar
perfis falsos VPN
19 MATILDE DOS SANTOS CORDEIRO TÁTÁ
“fraude compras on line” Fraudes compras on line: sites sites Cuidado com a crediilidade do site ante de dar
20 MIGUEL MOTA DA COSTA
de vendas dados pessoais e bancários
“esquemas mais comuns…”- Tipos de phishing Não descarregar anexos, não clicar m links
>proteste.pt Oversharing: demasiada exposição
21 MÓNICA OLIVEIRA MAGINA
22 PATRÍCIA FERREIRA SANTOS FOLHAS
24 RITA GONÇALVES GUEDES
“on line scams” - phisihng Acesso remote ao PC :alguém pede Verificar o nome da empresa, o que pretende…
25 RÚBEN MONTEIRO CORREIA RODRIGUES
acesso ao meuPC
26 TAMARA VALENTINA LOPEZ COSUS “esquemas mais comus…” /24h Hacking roubo identidade Passwords fortes e diversificadas
27 TIAGO DE ALMEIDA TEIXEIRA
Como sites criminosos podem Roubo de passwords através de SW Passwords fortes

Raquel Castro Madureira@ IEFP roubar senhas instalado no nosso PC(espiões) Não graver no PC rcmadureira@ua.pt
28 VERÔNICA SABRINA ALVES MARREIROS DA COSTA
CONTEÚDO DIGITAL
NA NOSSA VIDA

https://www.digequal.com/pt-pt/courses/cursos-digitais/ Introdução à Gestão de Conteúdo Digital

possível conversar com
amigos e, ao mesmo tempo,
De acordo com a Ao conhecer os diferentes Já alguma vez pensou em participação Podemos descrever a e-
pagar a conta da
Organização Mundial de sistemas de e-pagamento como a tecnologia educação como um
eletricidade, lançar Saúde (OMS), as disponíveis, pode tomar influenciou a forma como A e-participação é um sistema baseado no
impostos, marcar uma tecnologias digitais são decisões informadas passa o seu tempo livre conceito relativamente ensino formalizado
consulta médica ou pagar a agora parte integrante da sobre como efetuar ou desfruta dos seus novo que promove e apoia realizado com recursos
multa de estacionamento vida quotidiana. A pagamentos de forma passatempos? o envolvimento e a eletrónicos. Embora o
sem perder tempo em filas. população mundial nunca conveniente, encontrar a Saber as vantagens e participação dos cidadãos ensino possa ser
computadores ou inovação, em particular às suas necessidades e governação através da das salas de aula, a e-
smartphones, os cidadãos férias on line deve estar
no sector digital, está a lhe permita ser um ao alcance do cidadão utilização das tecnologias educação conta com o
podem aceder a serviços ocorrer de forma sem consumidor informado e da informação e da apoio maciço de
públicos digitais ou a esclarecido.
precedentes. um cidadão ativo. comunicação. computadores e da
registos online.
Internet para funcionar.
DESIGNAÇÃO DA UC:


Participação
voluntária em
inquérito

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
Refere-se ao nível de competência dos utilizadores no
acesso e utilização de plataformas digitais governamentais.
5 em 10 Europeus formadores de
4 em 10 Europeus
adultos expressam difficuldades em
adultos não sabem navegar nas
introduzir actividades de literacia
diferentes plataformas on-line
egovernança nas suas aulas de
governamentais
educação digital.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL


DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
e-saúde:
Trata-se da prestação de serviços de saúde e informações via
Internet e através de sistemas de informação web.
3 em cada 10 formadores de
3 em cada 10 Europeus
adultos Europeus enfrentam
adultos enfrentam dificuldades ou
dificuldades ou não conseguem de
não conseguem de todo marcar
todo utilizar plataformas digitais de
consultas on-line.
saúde.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL E-SAÚDE
De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), as tecnologias

digitais são agora parte integrante da vida quotidiana. A população
mundial nunca esteve tão interligada.
A inovação, em particular no sector digital, está a ocorrer de forma sem

precedentes. No entanto, a sua aplicação para melhorar a saúde das
populações continua largamente inexplorada e existe uma enorme
margem para a utilização de soluções de saúde digital.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL E-SAÚDE

DESIGNAÇÃO DA UC:
UTILIZAR PLATAFORMAS DE CONTEÚDO Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais

DIGITAL E-SAÚDE

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Gestão dos conhecimentos sobre saúde quando se utilizam serviços
Plataformas e aplicações online:
• Permitir que nos informamos sobre doenças específicas, tratamentos e medidas preventivas.
• Fornecer ferramentas para o acompanhamento de dados pessoais de saúde, como níveis de
fitness, padrões de sono e sinais vitais, que nos podem ajudar a monitorizar o seu bem-estar
geral.
• Aceder a uma grande quantidade de informações à nossa disposição através de recursos,
incluindo artigos médicos, estudos de investigação, verificadores de sintomas e fóruns de saúde,
que nos permitem aceder a informações sobre vários tópicos de saúde.
• Capacitar-nos com conhecimentos valiosos, para podermos tomar decisões informadas sobre a
nossa saúde e participar ativamente no nosso próprio bem-estar.

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Aplicações de cuidados de saúde mais conhecidas

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Serviços na SNS24
https://www.sns24.gov.pt/guia/app-
sns-24/#quais-os-servicos-que-
estao-disponiveis-nesta-app
Boletim de vacinas Referenciações clínicas

Declaração de contacto com a Linha SNS 24 Consulta de medicação habitual
Baixas médicas Pedido de renovação da medicação habitual
Receitas: Guias de Tratamento e bula de medicamentos Contacto com a sua unidade de saúde
dispensados Contacto com o SNS 24 – via 808242424 e com recurso ao
Agenda de Saúde contacto acessível – Língua Gestual Portuguesa
Autodeclaração de Doença Teleconsulta (através da RSE Live)
Cartão ADSE Disponibilidade para teleconsulta: o utente regista a sua
Cartão dador de sangue disponibilidade para fazer teleconsulta
Testamento Vital Certificado Digital COVID da UE
Atestado Médico de Incapacidade Multiuso Possibilidade de adicionar múltiplos utilizadores
QR Code – Quiosque Eletrónico Acesso ao portal do SNS 24
Patologias (alergias e doenças raras) Acesso à App MySNS
Exames (Guia de Prestação e Resultados) Acesso à App MySNS Tempos
Acesso à App Telemonit SNS 24
DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Aceder a SNS24
Para entrar e utilizar a App é necessário ter:
• Chave Móvel Digital

OU
• Número de Utente de Saúde, com número de telemóvel ou email registado no
Registo Nacional de Utentes

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Aceder a SNS24
Tentei autenticar-me na App, mas não consegui.

Caso tenha tentado aceder à App e não tenha sido possível deve:
• através do Número de Utente de Saúde: atualizar o seu contacto móvel

principal e/ou o seu email
• através da Chave Móvel Digital: ativar a sua chave móvel. Para mais
informações de ativação e utilização aceda ao site da AMA

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Quais os menus disponíveis na aplicação?
Favoritos – onde tem disponível

atalhos rápidos para diferentes Preciso de – aqui encontra o
A minha saúde – onde pode
funcionalidades e informação serviço para a teleconsulta, o
encontrar as suas informações
referente aos vários serviços do pedido de renovação da
de saúde e registar as suas
SNS 24, designadamente o medicação habitual e da
medições
Certificado Digital COVID da UE autodeclaração de doença
e as suas receitas médicas
A minha área – aqui pode

encontrar os dados do utente, o
Definições – aqui encontra as
cartão de beneficiário da ADSE e
configurações da aplicação
várias declarações de saúde.
como a gestão de notificações e
Nesta secção, é igualmente
de acesso por biometria e a
possível a adição de novos
opção de “Terminar Sessão”
utilizadores à sua aplicação
móvel. rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Outras Aplicações de saúde
Dá uma visão abrangente da condição física de uma pessoa, detalhes da

actividade, exercícios, passos diários e acompanhamento da dieta, horário de
sono, lembretes para registar os horários dos medicamentos, armazenamento
de registos de saúde como alergias, resultados de laboratório, doenças
crónicas como diabetes, insuficiência cardíaca, etc., partilha a localização
com contactos de emergência em caso de emergência, por exemplo, ataque
cardíaco.

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Tipos mais conhecidos de e-saúde e o seu significado
1 Registo de Saúde Eletrónico (RSE):

Recolhe informações de saúde
eletrónicas sobre um doente, que
incluem o seu historial médico, https://www.spms.min-
medicamentos e alergias, estado de saude.pt/2020/07/registo-de-saude-eletronico/
imunização, resultados de testes RSE – Área Pessoal do SNS 24

laboratoriais, radiografias, sinais Portal lançado em maio de 2012, destinado aos utentes
com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços
vitais, estatísticas pessoais como a prestados. Na secção “A minha saúde”, o utente passa a
ter um papel ativo na manutenção, promoção e melhoria
idade e o peso, notas de progresso e do seu estado de saúde e, consequentemente, um
detalhes de problemas. atendimento mais eficaz e seguro.

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
2. Prescrição eletrónica:
Acesso a opções de prescrição, impressão de
receitas para os doentes e, por vezes,
transmissão eletrónica de receitas dos
médicos para os farmacêuticos.

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
3. Telessaúde, telemedicina e telereabilitação:

Telemedicina é o diagnóstico e tratamento físico e psicológico à distância, incluindo a
telemonitorização dos dados do doente e a videoconferência.
A telereabilitação é a utilização das tecnologias da informação e da comunicação (TIC) para
prestar serviços de reabilitação a pessoas à distância, no seu domicílio ou noutros ambientes,
também conhecida por telecomunicação (comunicação à distância).
Telessaúde: as pessoas em áreas remotas com acesso limitado aos cuidados de saúde podem
obter os cuidados médicos de que necessitam, poupando tempo, dinheiro e custos de deslocação
para médicos e doentes.

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
4. Informática para a saúde dos consumidores (ISC):

Os doentes utilizam os recursos eletrónicos, ou seja, a
Internet, como ferramenta de pesquisa de informações
sobre o estado e o tratamento de questões médicas, a
fim de gerir os seus problemas de saúde. Assim, os
doentes interagem diretamente com o sistema de saúde
online, sem a presença de um profissional de saúde.
Os doentes podem utilizar dispositivos, como
computadores, telemóveis/tablets ou quaisquer
dispositivos de monitorização em casa, através de
diferentes métodos, ou seja, voz, SMS, Internet, e-mail,
que estão organizados numa aplicação, para interagir
com os prestadores de cuidados de saúde (médicos,
Raquelhospitais).
Castro Madureira@ IEFP rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
5. M-saúde
•A utilização de dispositivos
móveis, smartphones e
dispositivos eletrónicos portáteis
para fins de saúde.

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
6. Sensores e dispositivos portáteis:
•Estes dispositivos permitem a monitorização e a

prevenção contínua da saúde a baixo custo. Os sensores
podem ser integrados em vários acessórios, como
vestuário, chapéus, pulseiras, meias, sapatos, óculos e
outros dispositivos, como relógios de pulso,
auscultadores e smartphones.
•No caso dos dispositivos de saúde online, as tecnologias
vestíveis recolhem uma grande quantidade de dados
pessoais, que são armazenados em plataformas de
computação em nuvem, monitorizados por médicos e
desencadeiam notificações em caso de dados invulgares,
por exemplo, ataque cardíaco, etc.
DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Benefícios das tecnologias atuais relacionadas com a e-saúde
As tecnologias de e-saúde não só ajudam os prestadores de serviços a reduzir as

ineficiências, como também ajudam os doentes em termos de:
• Melhoria do acesso,
• Redução de custos,
• Aumento da qualidade,
• Medicina personalizada para os doentes.
• Assim, as tecnologias de e-saúde permitem aos doentes gerir e acompanhar mais
eficazmente as atividades relacionadas com a saúde e o bem-estar.

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Oportunidades da e-saúde
• A comunicação é mais fácil com este novo canal digital, ajudando a colmatar o fosso
Melhoria da monitorização dos doentes entre médicos e doentes. A tecnologia também permite monitorizar o estado do doente
e registar a sua evolução em tempo real.
• Enquanto doentes, podemos tomar melhores decisões em matéria de saúde quando as
compreendemos e temos o poder de gerir a nossa própria saúde. As TIC também
Pacientes mais informados
permitem o acesso a guias e melhores práticas, que são muito úteis, por exemplo,
durante a pandemia, se forem provenientes de fontes fiáveis.
• As novas tecnologias estão a mudar a forma como cuidamos de nós próprios, com
Incentivar hábitos mais saudáveis aplicações e dispositivos que registam o que comemos, a quantidade de exercício que
fazemos, a duração do nosso sono e a velocidade do nosso ritmo cardíaco.
• A e-saúde também transforma a forma como os profissionais lidam com as doenças.
Facilitar a tomada de decisões os profissionais de
As TIC podem ajudar, por exemplo, a identificar mais facilmente os tratamentos ideais
saúde
ou a detetar as doenças numa fase precoce.
• O acesso aos cuidados de saúde já não está limitado pelo tempo e pelo espaço, o que
significa evitar deslocações desnecessárias. Além disso, a tecnologia leva os cuidados
Cuidados de saúde mais acessíveis e equitativos
de saúde a mais pessoas, especialmente aos doentes em risco de exclusão, o que
significa igualdade de oportunidades para todos.
• Instalações interligadas significam um sistema de saúde simplificado, minimizando a
Hospitais e clínicas de saúde mais eficientes
possibilidade de erro humano e reduzindo os custos.
DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Ameaças da e-saúde
Questão ética relativa à privacidade e à segurança,
Dificuldade de acesso à informação eletrónica de saúde devido ao fosso digital,
Geração de desconfiança e interferência na relação médico-paciente,
A informação disponível é de difícil compreensão para o cidadão comum,
Dificuldade de aprendizagem e utilização do software,
Pode ser demorado atualizar os registos de saúde electrónicos,
A indisponibilidade ou a falta de infra-estruturas básicas, como a ligação à Internet em zonas remotas,
Apesar de poupar tempo, a lista decrescente de opções nos sistemas de informação sobre saúde pode não conter informações
completas.
DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Como ultrapassar as ameaças?

• Regulamentação legal,
• Garantir que as informações pessoais sejam protegidas pelo sistema através
da proteção da privacidade.
• Fornecer educação aos cidadãos sobre informações e serviços de e-saúde
importantes,
• Atualizar sistematicamente os sistemas de e-saúde e criar circuitos de
feedback fáceis para os cidadãos.
• Uma boa e segura partilha de dados ajuda a aumentar a confiança das
pessoas.

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Como ultrapassar as ameaças?
As pessoas devem ser frequentemente informadas sobre os serviços do

governo eletrónico, especialmente no que se refere à sua saúde e bem-
estar.
Devem confiar apenas em sítios Web que contenham informações

legítimas provenientes de especialistas em saúde ou de organizações
relacionadas com a saúde e, acima de tudo, seguir a sua própria opinião
sobre o que é melhor para si próprios.

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Benefícios das tecnologias atuais relacionadas com a e-saúde
Jogos sérios para

Aplicações Tecnologias vestíveis
cuidados de saúde

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
Outras Aplicações de saúde como um jogo…
❑ Apple Fitness+
❑ Apple Health
➢Health IQ Test
❑ My Fitness Pal https://health-iq.scoreapp.com/
❑ Rimidi App
❑ Medical ID App

DESIGNAÇÃO DA UC:

DIGITAL E-SAÚDE
tecnologias vestíveis ou dispositivos vestíveis (em inglês: wearable technology

ou apenas wearables)

SAÚDE
DESIGNAÇÃO DA UC:
Quiz de auto-avaliação Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais
https://www.digequal.c
om/pt-
pt/quizzes/quiz-de-
auto-avaliacao-2/

https://www.youtube.com/watch?v=Vn_ZkI7-IZ4

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL

multas.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
e-lazer: Inclui todas as plataformas que permitem a reserva online de actividades de lazer, como
passagens aéreas, estadias e actividades recreativas.

reserva e pagamento de seerviços.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL

utilização.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL


Esquemas na internet Conteúdos digitais: esaúde
• Phising • Quizz inicial

• Hacker • Definição de e saúde
• Sites fraudulentos • Literacia e-saúde
• Roubo passwords • sns24
• virus • Tipos e-saúde
• Benefícios
• oportunidades RESUMO
• Ameaças
• Quiz final Aula 05
• video

https://www.sns24.gov.pt/servico/testamento-vital/

ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
AULA 08 CONTEÚDOS
DIGITAIS
AQUISIÇÃO DE COMPETÊNCIAS
DIGITAIS: E -LAZER (4 HORAS )
CD_B3_A
• IEFP 2024
• 2h
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
AULA 08 CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
DIGITAIS: E-LAZER
SUMÁRIO
1. Aquisição de competências digitais: e-lazer
Quizz inicial
Definição de e lazer
Literacia e-lazer
Exercício de burla AirBńB
As principais plataformas de Viagens
Acessibilidade
Extensões de navegadores
Quizz final

CONTEÚDO DIGITAL
NA NOSSA VIDA

DESIGNAÇÃO DA UC:


Participação
voluntária em
inquérito


De acordo com a
Organização Mundial de
Ao conhecer os diferentes Já alguma vez pensou em participação Podemos descrever a e-
pagar a conta da
sistemas de e-pagamento como a tecnologia educação como um
Saúde (OMS), as disponíveis, pode tomar influenciou a forma como A e-participação é um sistema baseado no
eletricidade, lançar tecnologias digitais são
impostos, marcar uma decisões informadas passa o seu tempo livre conceito relativamente ensino formalizado
agora parte integrante da sobre como efetuar ou desfruta dos seus novo que promove e apoia realizado com recursos
consulta médica ou pagar a
multa de estacionamento vida quotidiana. A pagamentos de forma passatempos? o envolvimento e a eletrónicos. Embora o
sem perder tempo em filas. população mundial nunca conveniente, encontrar a participação dos cidadãos ensino possa ser
esteve tão interligada. A Saber as vantagens e
Assim, através dos seus opção certa que se adapte riscos de planear umas nos assuntos da ministrado dentro ou fora
smartphones, os cidadãos no sector digital, está a férias on line deve estar
lhe permita ser um ao alcance do cidadão utilização das tecnologias educação conta com o
públicos digitais ou a precedentes. esclarecido.
um cidadão ativo. comunicação. computadores e da
registos online.
DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
Literacia e-saúde:
Refere-se ao nível de competência
Trata-se da prestação de serviços de
dos utilizadores no acesso e
saúde e informações via Internet e
utilização de plataformas digitais
através de sistemas de informação web.
governamentais.
5 em 10 Europeus 3 em cada 10 formadores de

formadores de 3 em cada 10 Europeus
4 em 10 Europeus adultos Europeus enfrentam
adultos expressam adultos enfrentam
adultos não sabem navegar dificuldades ou não
nas diferentes plataformas
difficuldades em introduzir dificuldades ou não
actividades de literacia conseguem de todo utilizar
on-line governamentais conseguem de todo marcar
egovernança nas suas plataformas digitais de
consultas on-line.
aulas de educação digital. saúde.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL E-LAZER
https://www.digequal.com/pt-pt/lessons/4-e-lazer/ CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
Nesta unidade, vamos definir o que o termo e-lazer engloba, bem como
as principais áreas de lazer.
O nosso foco principal será um dos sectores do lazer: o turismo.
Em particular, falaremos sobre os benefícios e os riscos de reservar

online, bem como sobre algumas plataformas importantes para reservar
e organizar as suas viagens online.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL E-LAZER
Literacia e-lazer:
Inclui todas as plataformas que permitem a reserva online de actividades
de lazer, como viagens de avião, estadias e actividades recreativas.

reserva e pagamento de serviços.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL E-LAZER
As atividades online estão a aumentar tão rapidamente que, atualmente,

não há praticamente nada que não se possa fazer online. Infelizmente, a
cibercriminalidade também está a aumentar.
Embora seja fácil fazer reservas online, deve estar atento a possíveis
fraudes que podem levar à perda de dinheiro (essas técnicas ou
atividades fraudulentas são também conhecidas como burlas).

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL E-LAZER
Hoje em dia, cada vez mais empresas querem chegar ao maior número
possível de pessoas, o que as obriga a desenvolver os seus sítios Web
seguindo determinadas diretrizes de acessibilidade.
Vamos também prestar especial atenção a esta questão e fornecer-lhe

algumas ferramentas que permitirão navegar melhor no sítio Web, mesmo que
este não pareça ter algumas características de acessibilidade.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL


DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL E-LAZER
Como é que o Airbnb funciona?
Embora possa procurar alojamento imediatamente no sítio Web, deve

lembrar-se de que o Airbnb é um sítio Web de aluguer de alojamento entre
particulares. Por conseguinte, é necessário registar-se, verificar a
identidade e criar um perfil para efetuar reservas.
Quando se regista, o sítio Web pede-lhe que crie um perfil pessoal para que
os potenciais anfitriões tenham a oportunidade de saber mais sobre si e de
escrever comentários depois de sair (e vice-versa).

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL E-LAZER Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais

Com o Airbnb, pode enviar uma mensagem aos anfitriões se tiver alguma dúvida
sobre o alojamento. Com alguns anfitriões pode reservar imediatamente,
enquanto com outros tem de apresentar primeiro um pedido de aprovação.
O Airbnb tem um departamento de cibersegurança que garante a segurança de

todas as partes envolvidas nas transações. Por conseguinte, a comunicação com os
anfitriões e os pagamentos são sempre efetuados através do sítio Web do Airbnb
(as mensagens de confirmação são enviadas por correio eletrónico).
are sent by email).
Help secure your account - Airbnb Help Centre. (s. f.). Airbnb. https://www.airbnb.co.uk/help/article/501
5
DESIGNAÇÃO DA UC:

CASO DE ESTUDO
1. J.O. acede ao website oficial do AirBnB para procurar uma casa em Menorca.
2. Procura e encontra um alojamento adequado e inicia uma conversa com o
anfitrião, cujo nome é Emílio.
3. J.O. segue as instruções do website oficial. Recebe vários e-mails da conta
oficial do Airbnb a confirmar o seu interesse na casa e a sua disponibilidade.
Nesta altura, ainda não pagou nada.
Nadal, P. (2017b, june 20). El timo de las falsas (pero casi idénticas) webs de Airbnb. El País. Retrieved from: https://elpais.com/elpais/2017/06/20/paco_nadal/1497912545_734848.html

6
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:

CASO DE ESTUDO
4. Emílio diz a J.O. que está a ter problemas com a plataforma e pede o e-mail
privado de J.O. para lhe fornecer informações sobre a casa, a sua localização,
etc.
5. J.O. recebe um e-mail do Airbnb com um formulário de pagamento e procede
ao pagamento do alojamento.
6. Assim que a transferência é efetuada, J.O. recebe uma confirmação do
pagamento e todas as informações sobre o alojamento.
Nadal, P. (2017b, june 20). El timo de las falsas (pero casi idénticas) webs de Airbnb. El País. Retrieved from:
https://elpais.com/elpais/2017/06/20/paco_nadal/1497912545_734848.html rcmadureira@ua.pt
7
CASO DE ESTUDO
FACTURA
INFORMAÇÃO SOBRE A CASA

Nadal, P. (2017b, juneIEFP rcmadureira@ua.pt
20). El timo de las falsas (pero casi idénticas) webs de Airbnb. El País. Retrieved from: https://elpais.com/elpais/2017/06/20/paco_nadal/1497912545_734848.html
DESIGNAÇÃO DA UC:

CASO DE ESTUDO
Debate de ideias - Brainstorming
O J.O. cometeu um erro?
Em que passo é que ele cometeu o erro?
O que é isto de phishing ou pharming?

8
DESIGNAÇÃO DA UC:

CASO DE ESTUDO
Que precauções de segurança o J.O. deveria ter tomado?

12
DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL E-LAZER CASO DE ESTUDO Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais


12
Principalmente através da Uma burla online que consiste em
utilização de mensagens de e- direcionar as pessoas para sítios
mail falsas. Trata-se de uma Web fraudulentos que imitam sítios
tentativa de enganar as pessoas Web autênticos.
para que visitem sítios Web
maliciosos, enviando e-mails ou A informação parece legítima, pelo
outras mensagens que fingem que os utilizadores são levados a
ser provenientes de bancos ou partilhar informações sensíveis.
lojas online.
Raquel Castro Madureira@ IEFP Source: https://www.avast.com/es-es/c-pharming 2

rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:

CASO DE ESTUDO
O passo número 4 é onde tudo corre mal. J.O. não duvida das intenções de
Emílio e acaba por lhe fornecer os seus dados pessoais (endereço de e-mail
privado) e um contacto direto para contornar a segurança da plataforma
Airbnb.
A partir desse momento, o burlão (Emílio) assume a identidade do Airbnb e

envia a J.O. todos os passos que seriam habituais para uma reserva através da
plataforma, com emails que se assemelham exatamente aos reais.

9
DESIGNAÇÃO DA UC:

CASO DE ESTUDO
J.O. foi enganado em 6 700 € (caso real em Espanha, 2017)
J.O. ficou desconfiado quando se apercebeu de que o endereço

(alojamento) que Emílio lhe tinha dado não existia. Escreveu ao Airbnb
para confirmar o endereço (e-mail oficial do Airbnb) e descobriu que
tinha sido enganado.
Quando se queixou ao Airbnb, esta confirmou que não podia intervir,

uma vez que o pagamento tinha sido efetuado fora da plataforma.
10
DESIGNAÇÃO DA UC:

CASO DE ESTUDO
Lembre-se:
Nunca transfira dinheiro para fora do Airbnb nem
partilhe o seu e-mail antes de uma reserva ter sido
aceite. Se alguém lhe enviar um e-mail a pedir-lhe para
pagar ou aceitar pagamentos fora do Airbnb, deve
contactar o Airbnb imediatamente.
Help secure your account - Airbnb Help Centre. (s. f.). Airbnb. https://www.airbnb.co.uk/help/article/501
11
DESIGNAÇÃO DA UC:

URL seguro
Repare no URL da página Web - começa com http ou https? Quando um URL
começa por https://, significa que a ligação é segura. Quase todos os
grandes websites, especialmente os que tratam de informações pessoais,
protegem os seus dados com uma ligação https. Se um URL incluir apenas
http, a ligação não é segura e a página pode não ser segura.
Se vir um endereço como "airbnb1.com" ou "airbnb-bookings.com", não

introduza as suas informações.
13
DESIGNAÇÃO DA UC:

DETETAR A FRAUDE
Pagamentos fora da plataforma Airbnb
Se receber uma mensagem de um anfitrião a pedir-lhe para pagar
através de outra aplicação (que não o Airbnb), transferência bancária
ou outro sítio Web, trata-se de uma fraude.
Procure os sinais de um email de phishing, incluindo palavras mal

escritas, erros gramaticais e linguagem ameaçadora ou urgente. Não
clique em links ou envie informações pessoais se não tiver certeza
sobre um email.
Raquel Castro Madureira@ IEFPLet These rcmadureira@ua.pt

14
Source: Aura (s.d.) Don’t 10 Airbnb Scams Ruin Your Vacation in 2023. Retrieved from: https://www.aura.com/learn/airbnb-scams
DESIGNAÇÃO DA UC:

DETETAR A FRAUDE
Pagamentos fora da plataforma Airbnb
Isto também pode ser aplicado a outros sítios Web de reservas de hotéis online, como
BOOKING.COM ou HOTELS.COM ou o website oficial de um hotel.
Para além do endereço URL, há outros elementos importantes a procurar num website
para garantir que não se trata de um gémeo falso:
- detalhes de contacto (por exemplo, certifique-se de que o endereço de e-mail tem o
seu próprio domínio, por exemplo, info@hotelname.com e não info@gmail.com).

15
DESIGNAÇÃO DA UC:

DETETAR A FRAUDE
Demasiado bom para ser verdade
Um preço "demasiado bom para ser verdade" é um grande sinal de aviso
que não deve ignorar. Pode significar que o alojamento não corresponde à
descrição ou que o sítio não existe de todo.

16
DESIGNAÇÃO DA UC:

DETETAR A FRAUDE
(Autenticação de dois fatores)
Ao iniciar sessão no Airbnb a partir de um novo dispositivo, poderá ser-lhe pedido
que reconfirme a sua identidade.
Poderá ter de introduzir um código de segurança enviado para o seu telemóvel ou

email, ou verificar alguns dos detalhes da sua conta.
Também poderá receber um aviso de conta se alguém tentar aceder à sua conta.
Source: Aura (s.d.) Don’t Let These 10 Airbnb Scams Ruin Your Vacation in 2023. Retrieved from: https://www.aura.com/learn/airbnb-scams
Airbnb Help Centre. (s. d.-b). Help secure your account. Airbnb. Retrieved from: https://www.airbnb.co.uk/help/article/501

17
DESIGNAÇÃO DA UC:

Autenticação de dois factores

https://www.microsoft.com/pt-pt/security/business/security-101/what-is-two-factor-authentication-2fa
A autenticação de dois fatores (2FA) é um método de

segurança de gestão de identidade e acesso que requer duas
formas de identificação para aceder a recursos e dados.
A autenticação de dois fatores permite às empresas

monitorizar e ajudar a salvaguardar as informações e redes
mais vulneráveis.

17
DESIGNAÇÃO DA UC:

Benefícios da autenticação de dois factores

As empresas utilizam a autenticação de dois fatores para ajudar a proteger os recursos pessoais e
empresariais dos colaboradores. Isto é importante porque impede que os cibercriminosos roubem,
destruam ou acedam aos seus registos de dados internos para utilização própria.
Os benefícios da autenticação de dois fatores são infinitos. Por exemplo, com a autenticação de dois
fatores, os utilizadores não precisam de ter ou transferir um gerador de tokens nem uma aplicação
associada ao mesmo. A maioria dos sites utiliza o seu dispositivo móvel para enviar mensagens de
texto, efetuar chamadas ou utilizar uma autenticação de dois fatores personalizada para verificação
da sua identidade pela respetiva empresa.

DESIGNAÇÃO DA UC:

Benefícios da autenticação de dois factores

Outros benefícios da autenticação de dois fatores incluem:
• Não é necessário utilizar um gerador de tokens de hardware. Estes tipos de métodos de

autenticação de dois fatores são muitas vezes perdidos ou utilizados incorretamente. No entanto,
com tecnologia avançada, os métodos da autenticação de dois fatores são mais convenientes do que
nunca.
• Os geradores de códigos de acesso são mais eficientes do que as palavras-passe tradicionais. Os
geradores são a opção mais segura porque todos os códigos de acesso são diferentes.
• O limite de entradas com código de acesso impede que os cibercriminosos acedam a dados
confidenciais.
• O processo pode ser gerido e é intuitivo.
EXERCÍCIO Criar uma conta no Airbnb
1. Aceder a airbnb.com
2. Clique em Inscrever-se ou transfira a aplicação e siga as

instruções.
Pode inscrever-se com qualquer uma das seguintes opções:
• Endereço de e-mail
• Número de telephone
• Conta do Facebook ou do Google

18
rcmadureira@ua.pt
No mínimo, o Airbnb precisa

do seu:
● Nome completo
● Endereço de e-mail
● Número de telemóvel
confirmado
(Siga os passos)

19
rcmadureira@ua.pt
Concordar com o
código de conduta
e as condições de
utilização
Raquel Castro
Airbnb HelpMadureira@
Centre. (s.IEFP
d.-b). Help secure your account. Airbnb. Retrieved from: https://www.airbnb.co.uk/help/article/501
20
rcmadureira@ua.pt
Siga os passos
crie o seu perfil.

21
rcmadureira@ua.pt
Confirme o seu
número de telemóvel
para receber uma
mensagem de
segurança
Source: Aura (s.d.) Don’t Let These 10 Airbnb Scams Ruin Your Vacation in 2023. Retrieved from: https://www.aura.com/learn/airbnb-scams
Raquel Castro
Airbnb HelpMadureira@
Centre. (s.IEFP
d.-b). Help secure your account. Airbnb. Retrieved from: https://www.airbnb.co.uk/help/article/501
22
rcmadureira@ua.pt
5. EXERCÍCIO Criar uma conta no Airbnb
Introduza o código enviado para o

seu telemóvel e verifique a sua
identidade

23
rcmadureira@ua.pt
❑ Este passo não é

necessário neste
momento, por isso,
salte-o clicando em
“Faço-o mais tarde”

24
rcmadureira@ua.pt
EXERCÍCIO
Criar uma conta no Airbnb
1. Vá para o canto superior direito e

clique no botão (três linhas
horizontais). Em seguida, clique em
"Mensagens".
2. Em seguida, procure um e-mail do

airbnb na sua caixa de e-mail.

25
rcmadureira@ua.pt

26
rcmadureira@ua.pt
Verifique se há domínios oficiais do Airbnb. Os e-mails legítimos do Airbnb só

virão dos seguintes domínios:
● @guest.airbnb.com ● @supportmessaging.airbnb.com ● @airbnb.com
● @host.airbnb.com ● @airbnb.zendesk.com ● @airbnbaction.com
● @noreply@qemailserver.com ● @e.airbnb.com ● @airbnblove.com
● @outreach.airbnb.com ● @express.medallia.com ● @airbnbmail.com
● @research.airbnb.com ● @ext.airbnb.com ● @support-email.airbnb.com
Se não for enviado de um desses endereços, não é do Airbnb.

27
rcmadureira@ua.pt
5.1 Criar uma conta no Airbnb
Clique em "Confirmar
e-mail".
Repita este passo e

está pronto para
começar.

28
rcmadureira@ua.pt
EXERCÍCIO
5.2 Desativar conta
Vá para o canto superior direito e clique no

botão (três linhas horizontais). Clique em
"Conta". Em seguida, clique em "Início de
sessão e segurança", desloque-se para baixo e
clique em "Desativar".

29
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:

ATIVIDADE
INTRODUTÓRIA
Quando viajava, como costumava encontrar e/ou reservar um
alojamento (para trabalho ou para férias)?
É mais fácil ir de férias agora?
É mais seguro encontrar alojamento agora?

1
DESIGNAÇÃO DA UC:

EXERCÍCIO COMPARATIVO
Online Analógico
Conveniência
Opções disponíveis
Descontos e boas
ofertas
Cancelamentos
Más experiências
Segurança
1
DESIGNAÇÃO DA UC:

DEBATE DE IDEIAS - BRAINSTORMING

Booking vs. Airbnb
Airnbnb.com. Gere o aluguer de alojamentos entre particulares e
permite-lhe reservar um quarto privado, um apartamento ou uma casa
para as suas férias.
O maior sítio de reservas do mundo: Booking.com. Tem a maior escolha

de alojamentos hoteleiros em todo o mundo.

3
DESIGNAÇÃO DA UC:


4
DESIGNAÇÃO DA UC:


5
DESIGNAÇÃO DA UC:


Cenário B
Uma família de 7 pessoas quer ir à praia (2 pais + 3 filhos + 2 avós) Qual seria o melhor alojamento para
eles?
De acordo com isto, qual seria o melhor sítio Web para encontrar o seu alojamento?
Que dados importantes precisamos de ter antes de iniciarmos a nossa pesquisa?

Por exemplo:
- Destino - ………………………. - ……………………….
- Data da viagem - ………………………. - ……………………….

6
DESIGNAÇÃO DA UC:

DEMONSTRAÇÃO
A) Aceda ao seu navegador (Google Chrome ou Microsoft Edge)
B) Escreva "Airbnb" ou "Booking" na barra de pesquisa
C) Procure o endereço Web (a verde) na lista de opções. Certifique-se de que é um website
oficial
D) Verifique se o website em que clicou corresponde ao seu país. Por outras palavras,
verifique a extensão do domínio do país (.pt,.es , .it, .gr)
E) Uma vez dentro do website, introduza as seguintes informações: destino, data (check-in e
check-out) e número de viajantes e clique em "Pesquisar"
F) Filtre as informações de acordo com as suas necessidades (Airbnb: Mostrar resultados;
Booking: Pesquisar)
(Print this slide)

7
DESIGNAÇÃO DA UC:

DEMONSTRAÇÃO Analise cuidadosamente os

seguintes elementos para cada
anúncio:
● Descrição
● Fotos
● Comentários
● Regras da Casa
● Amenidades
● Política de cancelamento
Fonte: airbnb.com

8
DESIGNAÇÃO DA UC:

DEMONSTRAÇÃO

9
DESIGNAÇÃO DA UC:

TRABALHO DE GRUPO
1) Um casal está à procura de um hotel barato mas romântico perto da Sagrada Família em Barcelona.
O montante máximo que podem pagar pelo alojamento é de 200 EUR (sábado e domingo). Gostariam
de ter um lugar de estacionamento para o seu carro e, de preferência, um sítio com piscina.
2) Um grupo de 5 amigos procura um alojamento coletivo (casa de férias grande) perto da praia na
"Costa Brava", na Catalunha, Espanha. Um deles usa bengala, pelo que seria preferível um edifício de
um só piso ou um local com elevador. O montante máximo que podem pagar por noite é de 150 EUR (7
noites).

10
DESIGNAÇÃO DA UC:

DEMONSTRAÇÃO
● Sentiu-se frustrado quando utilizou as ferramentas? Foi difícil

utilizá-las?
● Consideraria utilizar estas ferramentas nas suas próximas férias?
● Nas suas próprias palavras, o que pensa deste tipo de websites
em geral?

11
DESIGNAÇÃO DA UC:

O QUE É A ACESSIBILIDADE DA WEB?

Antes de responder a esta pergunta, veja os seguintes exemplos:
Visualização do ecrã contra a luz solar intensa Que tal ler este texto?

1
DESIGNAÇÃO DA UC:

O QUE É A ACESSIBILIDADE DA WEB?

A acessibilidade da Web significa que os sítios Web, as
ferramentas e as tecnologias são concebidos e
desenvolvidos de modo a que as pessoas com
deficiência os possam utilizar. Mais especificamente, as
pessoas podem
• perceber
• compreender
• navegar
• interagir com a Web
• contribuir para a Web

2
DESIGNAÇÃO DA UC:

C A R A C T E R Í S T IC A S E S S E N C I A I S D A
ACESSIBILIDADE DA WEB
Principais características dos websites
Essencial para:
acessíveis:
• Bom contraste de cores ⮚ Pessoas com deficiências visuais, auditivas, motoras, de
• Conteúdo compreensível aprendizagem e cognitivas.
• Funcionalidade do teclado
• Legendas de áudio e vídeo
Útil para:
• Alternativas de texto para imagens ⮚ Pessoas com limitações temporárias e situacionais
(braço partido, luz solar intensa, ambiente ruidoso,
Internet lenta, tecnologias mais antigas, etc.),
pessoas idosas, pessoas com baixo nível de literacia
ou não fluentes na língua.

2
DESIGNAÇÃO DA UC:

FALHAS DE CONFORMIDADE DA
ACESSIBILIDADE
Embora a maioria das grandes marcas faça o seu melhor
para ser acessível e para adaptar as características do
seu website às necessidades dos utilizadores, muitos
websites não cumprem, por vezes, os requisitos de
acessibilidade mais importantes:
• bom contraste de cores,
• website reativo (adapta-se ao tamanho do ecrã),
• tipos de letra legíveis,
• legendas de vídeo e alternativas de texto para
imagens,
• funcionalidade do teclado, etc.

DESIGNAÇÃO DA UC:

MELHORAR A ACESSIBILIDADE DO LADO

DO UTILIZADOR
Extensões do navegador:
Definições do navegador e da
plataforma: Estes programas acrescentam características
personalizadas ao navegador principal, tais como:
▪ Aumentar o tamanho da letra • Modo escuro
▪ Zoom • Tipos de letra diferentes
▪ Utilizar o modo de alto contraste • Zoom
• Corretor ortográfico
• Tradutor
• Remover anúncios, etc.

DESIGNAÇÃO DA UC:

D E F I N I Ç Õ E S D O N A VE G A D O R
Pode ajustar algumas
das definições do seu
navegador de acordo
com as suas
necessidades, clicando
nos 3 pontos no canto
superior direito e
selecionando
"Definições" numa
janela pop-up.

DESIGNAÇÃO DA UC:

Definições do
navegador:
Será aberta uma nova janela com
diferentes opções de definição.
As opções que podem ser úteis
para melhorar as características
de acessibilidade são:
• Aparência
• Idioma
• Acessibilidade

DESIGNAÇÃO DA UC:

Exercício:
• Abra uma página qualquer (p.e.
www.hotels.com) Aceda a definições do
Browser
• Aparência
• Clique em diferentes opções: Tamanho so
tipo de letra (experimente todas);
• Personalizar tipos de letra (experimente as
opções disponíveis nessa página);
• Zoom da página e observe as alterações na Outra forma mais fácil de ampliar a página é clicar nos
página de definições, bem como na página 3 pontos no navegador e ir diretamente para a opção
inicial. Zoom numa janela pendente.

DESIGNAÇÃO DA UC:

EXTENSÕES DO NAVEGADOR
As opções de configuração do navegador são bastante limitadas e muitas vezes não são suficientes para
melhorar a navegação nas páginas Web. As extensões do navegador podem ser muito úteis neste caso. O
símbolo para elas pode ser encontrado à direita do comando do seu navegador na forma de uma pequena
peça de puzzle:
É possível que já tenha utilizado o Google Tradutor para traduzir algumas palavras para outra língua. A
extensão Google Tradutor vai ainda mais longe: depois de a instalar, clicar no botão da extensão traduz
automaticamente toda a página Web para qualquer língua suportada pelo Google Tradutor. Uma forma fácil
de melhorar a acessibilidade de um sítio Web numa língua desconhecida para si!

DESIGNAÇÃO DA UC:

EXTENSÕES DO NAVEGADOR- EXERCÍCIO 1
Vamos agora a um sítio Web oficial de um hotel na Alemanha: Pentahotel Leipzi
O sítio Web está disponível em 6 línguas, mas o utilizador não é fluente em nenhuma delas. Pode ser
difícil reservar um quarto e encontrar todas as informações necessárias sobre o hotel e os seus
serviços.
Mas agora já sabemos o que fazer: utilizar uma extensão do Google Tradutor! Siga estes passos e
peça a tradução da página para a sua língua (se estiver disponível na sua língua, tente traduzi-la para
polaco).

DESIGNAÇÃO DA UC:


Passo 1: Procure o Google Tradutor na Chrome Web Store e instale a
extensão.
Passo 2: Verifique se apareceu um pequeno ícone
na barra de ferramentas do seu browser (se não aparecer, clique no
ícone das extensões, procure esta extensão e fixe-a)
Passo 3: Ir para o website do hotel mencionado: Pentahotel Leipzig
Passo 4: Clique no ícone da extensão e clique na língua para a qual
pretende que a página seja traduzida (normalmente a sua língua
materna).

DESIGNAÇÃO DA UC:


DESIGNAÇÃO DA UC:


Passo 5: Clique nos 3 pontos para escolher outra língua para a qual traduzir (por exemplo, polaco).

DESIGNAÇÃO DA UC:

Esta é uma excelente ferramenta gratuita para adicionar ao seu navegador que personalizará a
navegação de acordo com as suas necessidades, com as seguintes características:
• Ajuste do tipo de letra – permite alterar o tipo de letra, bem como a sua ousadia;
• Alternância de animação – permite desativar todas as animações irritantes da página Web;
• Contraste de cores – permite-lhe alterar o fundo, o texto e a ligação predefinidos;
• Texto para voz – permite ler em voz alta o texto que está a pairar com mais de 200
definições de voz;
• Matizes e sobreposições – uma régua de sobreposição que permite seguir facilmente o
texto no ecrã e bloquear o conteúdo que distrai.

DESIGNAÇÃO DA UC:


Vamos experimentar algumas das funcionalidades da ferramenta - A Powerful Web Assistant tool. Como é
habitual, primeiro temos de a instalar a partir da Chrome Web Store. Depois de a adicionarmos, estamos
prontos.

DESIGNAÇÃO DA UC:


⮚ Abra qualquer página Web que
deseje (é melhor se tiver
imagens e cores);
⮚ Clique no ícone de uma
ferramenta no canto superior
direito do seu browser
⮚ Experimente todas as opções
numa janela pendente:
• Texto
• Zoom
• Rato
• Contraste
• Animações
• Imagens

DESIGNAÇÃO DA UC:


⮚ Clique num "+", active a ferramenta e observe as alterações que produz numa página:

DESIGNAÇÃO DA UC:

Vamos experimentar outra ferramenta útil -

Ultimate Ad Blocker.
É uma ferramenta gratuita que lhe permite

bloquear anúncios, banners, pop ups, pré-rolos e
outros anúncios em vários sítios Web. É muito fácil
de utilizar. Depois de instalar a extensão como as
anteriores, ligue-a clicando no símbolo no canto
superior direito do seu navegador, atualize a página
e veja como a página está agora livre de anúncios.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL

multas.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL

utilização.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL


Conteúdos digitais: e-lazer
• Quizz inicial
• Definição de e lazer
• Exercício de burla AirBńB
• As principais plataformas de
Viagens
RESUMO
• Acessibilidade
• Extensões de navegadores Aula 08
• Quizz final

ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
AULA 09 CONTEÚDOS
DIGITAIS
DIGITAIS: E -COMPRAS (4
CD_B3_A
HORAS)
• IEFP 2024
• 2h
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAIS: E-COMPRAS
SUMÁRIO
1. Reflexão: quanto tempo passo na web?
2. Exercício e-booking
3. Conteúdos digitais: e-.comércio
Quizz inicial
O que é o e-pagamento?
Porque é que preciso de saber mais sobre o e-pagamento?
Que fornecedores de e-pagamentos existem?
Os sistemas de e-pagamento populares, as suas vantagens e
desvantagens
Como é que sei que uma loja online é de confiança?
Como é que eu obtenho uma carteira digital?
Quizz final

CONTEÚDO DIGITAL
NA NOSSA VIDA

QUANTO TEMPO ON LINE?
H T T P S : / / W W W . M E N T I M E T E R . C O M / A P P / P R E S E N T A T I O N / A L J 6 G 6 T H Z V X C V 9 B V 8 1 O A 9 8 4 G O Y D A T 7 Z 1 / E 7 4 H P 6 9 6 U T G M / E D I T

RESUMO
HT TPS://ZYLT4392NW3.T YPEFORM.COM/TO/ WKYJIFJK

DESIGNAÇÃO DA UC:

TRABALHO DE GRUPO
1) Um casal está à procura de um hotel barato mas romântico perto da Sagrada Família em Barcelona.
O montante máximo que podem pagar pelo alojamento é de 200 EUR (sábado e domingo).
Gostariam de ter um lugar de estacionamento para o seu carro e, de preferência, um sítio com
piscina.
ou
2) Um grupo de 5 amigos procura um alojamento coletivo (casa de férias grande) perto da praia na
"Costa Brava", na Catalunha, Espanha. Um deles usa bengala, pelo que seria preferível um edifício de
um só piso ou um local com elevador. O montante máximo que podem pagar por noite é de 150 EUR (7
noites).

10
DESIGNAÇÃO DA UC:

TRABALHO DE GRUPO
Ruben Daniela
José
Rita Verónica
EXEMPLO 1 EXEMPLO 1 EXEMPLO 1 EXEMPLO 1

Booking Booking Tripavisor (Daniela)Booking-> só resultou Hosteis
Filtros: hotel, HOTEL Catalonia Atenas HOTEL Hesperia St. Juan Trivago-> Hotel Catalonia Albenis
piscina,
estacionamento, Trivago Booking(Veronica)-> Catalonia Sagrada
,imites preço Novotel Barcelona City Família
Avaliou-se a Mais
distância caso a Mais barato
caso
perto

DESIGNAÇÃO DA UC:

DEMONSTRAÇÃO
● Sentiu-se frustrado quando Várias
Utilizar filtros
utilizou as ferramentas? Foi difícil plaformas
utilizá-las?
● Consideraria utilizar estas
ferramentas nas suas próximas Verificar
comentários de
férias? outros viajantes
● Nas suas próprias palavras, o que
pensa deste tipo de websites em
geral?
DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
Literacia e-governança: Literacia e-lazer:

Literacia e-saúde:
Refere-se ao nível de Inclui todas as plataformas que
Trata-se da prestação de
competência dos utilizadores permitem a reserva online de
serviços de saúde e informações
no acesso e utilização de actividades de lazer, como viagens
via Internet e através de
plataformas digitais de avião, estadias e actividades
sistemas de informação web.
governamentais. recreativas.

e-Governo: e-Saúde e-compras e- e-educação

Graças a um smartphone, é e-lazer
De acordo com a
Ao conhecer os diferentes
Já alguma vez pensou em
participação Podemos descrever a e-
pagar a conta da sistemas de e-pagamento educação como um
Saúde (OMS), as como a tecnologia A e-participação é um sistema baseado no
eletricidade, lançar disponíveis, pode tomar
tecnologias digitais são influenciou a forma como conceito relativamente ensino formalizado
impostos, marcar uma decisões informadas
agora parte integrante da passa o seu tempo livre novo que promove e apoia realizado com recursos
consulta médica ou pagar a sobre como efetuar
vida quotidiana. A ou desfruta dos seus o envolvimento e a eletrónicos. Embora o
multa de estacionamento pagamentos de forma
sem perder tempo em filas. população mundial nunca passatempos? participação dos cidadãos ensino possa ser
conveniente, encontrar a
Assim, através dos seus esteve tão interligada. A nos assuntos da ministrado dentro ou fora
opção certa que se adapte Saber as vantagens e
computadores ou inovação, em particular governação através da das salas de aula, a e-
às suas necessidades e riscos de planear umas
smartphones, os cidadãos no sector digital, está a utilização das tecnologias educação conta com o
lhe permita ser um férias on line deve estar
podem aceder a serviços ocorrer de forma sem da informação e da apoio maciço de
públicos digitais ou a
consumidor informado e ao alcance do cidadão
precedentes. comunicação. computadores e da
registos online. um cidadão ativo. esclarecido.
DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL
e-factura& e-comércio:
Com o e-comércio, as contas são enviadas electronicamente e os
pagamentos dos consumidores são feitos on-line sem o uso de papel.
Pagamentos eletrónicos são quaisquer transações financeiras feitas usando
dispositivos digitais.
4 em 10 Europeus adultos consideram difícil de 2 em 10 formadores de adultos não estão

utilizar plataformas governamentais para familiarizados com sistemas on-line de
pagamento de impostos ou multas. pagamento a entidades governamentais.

NOÇÕES BÁSICAS SOBRE PAGAMENTO
DESIGNAÇÃO DA UC:
ELETRÓNICO
https://www.digequal.com/pt-pt/lessons/3-nocoes-basicas-sobre-pagamento-eletronico/ CÓDIGO DA UC: CD_B3_A
O que é o e-pagamento?
E-pagamento significa pagamento eletrónico.
O e-pagamento é uma transação efetuada através da Internet ou de

outros meios eletrónicos, em vez de utilizar dinheiro ou cheque.

DESIGNAÇÃO DA UC:
O E-PAGAMENTO NA VIDA QUOTIDIANA

Como posso utilizar os serviços de e-pagamento na minha
vida quotidiana?
• É possível pagar bilhetes para concertos online.

• Pode comprar um livro online.
• Pode pagar a fatura da reparação do automóvel online.
• Pode facilmente enviar dinheiro a amigos ou à sua família.

3
DESIGNAÇÃO DA UC:
QUEM JÁ UTILIZOU O E -PAGAMENTO?
Sim Gostaria muito de o fazer, mas Não

tenho algumas preocupações.

4
DESIGNAÇÃO DA UC:
AUTO-AVALIAÇÃO
• Que conhecimentos tem sobre e-pagamentos e métodos de e-pagamento?

• Até que ponto se sente confortável com a utilização dos vários métodos?
• Sente-se autónomo no pagamento online?

5
PORQUE É QUE O E -PAGAMENTO
É RELEVANTE?
DESIGNAÇÃO DA UC:
A tecnologia está a tornar-se cada vez mais importante na nossa

vida quotidiana, incluindo a forma como pagamos as coisas.
A possibilidade de utilizar opções de pagamento digital pode
proporcionar-lhe muitos benefícios e vantagens quando paga
serviços online.
É importante aprender a utilizar estas opções para poder tirar o
máximo partido do que a tecnologia tem para oferecer.

8
PORQUE É QUE O E -PAGAMENTO É
RELEVANTE ?
DESIGNAÇÃO DA UC:
O que é que lhe vem à cabeça quando pensa

nas vantagens dos sistemas de e-pagamento?
São Reduzem os
São rápidos. Universais
convenientes riscos físicos.

8
VANTAGENS DOS SISTEMAS DE
E-PAGAMENTO DESIGNAÇÃO DA UC:
São convenientes.
• Os sistemas de e-pagamento são muitas vezes mais convenientes do que os
métodos de pagamento tradicionais, porque permitem aos utilizadores fazer
ou receber pagamentos de forma rápida e fácil, sem necessidade de dinheiro
ou cheques.
• Por exemplo, com uma carteira digital, os utilizadores podem fazer compras
ou transferir fundos simplesmente tocando no telemóvel ou utilizando um
código PIN, em vez de andarem com dinheiro físico ou preencherem
papelada.

10
São rápidos.
• Os sistemas de e-pagamento podem processar transações quase
instantaneamente, permitindo aos utilizadores efetuar ou receber
pagamentos rapidamente e sem atrasos.
Reduzem os riscos físicos.

• Os sistemas de e-pagamento podem ser mais seguros do que os métodos de
pagamento tradicionais, uma vez que não tem de se preocupar com dinheiro
falso ou com roubos.
10
Ajudam-no a aceder a serviços em todo o mundo.
• Os sistemas de e-pagamento permitem a transferência de dinheiro através

das fronteiras, sem necessidade de moeda, tornando mais simples para as
pessoas comprarem a empresas no estrangeiro.

10
PORQUE É QUE O E -PAGAMENTO É
RELEVANTE ?
DESIGNAÇÃO DA UC:
O que é que lhe vem à cabeça quando pensa nos

potenciais inconvenientes dos sistemas de e-
pagamento?
Risco de
Está Ferramentas e
Recolha de Dependente da violações da
dependente da os
dados tecnologia segurança e de
tecnologia. conhecimentos
fraude

8
DESVANTAGENS DOS SISTEMAS
DE E-PAGAMENTO DESIGNAÇÃO DA UC:
Está dependente da tecnologia.

• Os sistemas de e-pagamento dependem da tecnologia, o que os torna vulneráveis a falhas
ou perturbações técnicas. Por exemplo, se um sistema de carteira digital sofrer uma falha no
servidor, os utilizadores podem não conseguir aceder às suas contas ou efetuar pagamentos.
Recolha de dados.
• Sempre que se utiliza um serviço de e-pagamento, criam-se dados. É difícil saber

que informações são recolhidas e utilizadas quando se utilizam sistemas de e-
pagamento.
10
Está dependente da tecnologia.

• Os sistemas de e-pagamento dependem da tecnologia, o que os torna vulneráveis a falhas
ou perturbações técnicas. Por exemplo, se um sistema de carteira digital sofrer uma falha no
servidor, os utilizadores podem não conseguir aceder às suas contas ou efetuar pagamentos.
É necessário ter as ferramentas e os conhecimentos adequados

para utilizar os sistemas de e-pagamento.
• Os sistemas de e-pagamento podem ser difíceis de utilizar por pessoas que não têm
acesso a dispositivos eletrónicos, como computadores ou smartphones. Esta situação pode
excluir certos segmentos da população da utilização dos sistemas de e-pagamento, o que
pode limitar a sua adoção e utilidade.

Risco de violações da segurança e de fraude
• Uma vez que os sistemas de e-pagamento implicam a transferência de informações

financeiras sensíveis, são frequentemente alvo de hackers e outros cibercriminosos
que procuram roubar ou utilizar essas informações para fins ilegais.

QUAIS SÃO OS SERVIÇOS MAIS DESIGNAÇÃO DA UC:
POPULARES PARA EFECTUAR

PAGAMENTOS ELECTRÓNICOS?
Tarefa Rápida:
• Pesquisar na internet os serviços de

e-pagamento mais populares

QUAIS SÃO OS SERVIÇOS Uma carteira digital,
MAIS POPULARES? também conhecida como
CARTEIRAS D IGITAIS e-carteira ou carteira
móvel, é uma versão
digital de uma carteira
física que permite aos
utilizadores armazenar,
gerir e gastar o seu
dinheiro eletronicamente.

QU A I S S Ã O O S S E R V I Ç O S M A I S P O P U L A R E S ?
CARTEIRAS DIGITAIS
Carteiras digitais (Exemplo: PayPal, Apple pay, Google Wallet)
Algumas das carteiras digitais mais populares incluem PayPal, Apple Pay e Google Wallet.
O utilizador cria uma conta que está ligada à sua conta bancária.
Quando pretende comprar algo, introduz os dados da sua conta ou utiliza a
sua impressão digital para autorizar o pagamento.

CARTEIRAS DIGITAIS
APPLE PAY/ WALLET APPLE
● A Apple Wallet é uma carteira digital que só pode ser utilizada

exclusivamente em dispositivos da Apple, como o iPhone ou o Apple Watch
● O serviço chama-se Apple Pay e a aplicação onde configura o serviço
chama-se Apple Wallet
● Só pode utilizar o Apple Pay se associar um cartão de crédito ou de débito à
sua Apple Wallet
● Pode ser prático no dia a dia para pagar em lojas através de NFC

CARTEIRAS DIGITAIS
CONFIGURAR APPLE PAY/ WALLET APPLE
1. Abra a aplicação Wallet - o ícone tem o seguinte aspeto

2. Na aplicação Wallet, toque no botão
3. Toque em Cartão de débito ou de crédito para adicionar um novo cartão
4. Toque em Continuar
5. Siga os passos apresentados no ecrã para adicionar um novo cartão.
6. Verifique as suas informações junto do seu banco ou entidade emissora do cartão.
Poderão pedir-lhe que forneça mais informações ou que descarregue uma aplicação
antes de aprovarem o cartão para utilização com o Apple Pay.
7. Se tiver um Apple Watch emparelhado, tem a opção de também adicionar o cartão
ao relógio.

62
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CARTEIRAS DIGITAIS
CONFIGURAR APPLE PAY/ WALLET APPLE
Sempre que vir estes símbolos, pode pagar com o Apple Pay.
Pagar com o iPhone
1. Para utilizer o seu cartão predefinido:
○ Se o iPhone tiver o Face ID, faça duplo clique no botão lateral. Se solicitado, autentique-se com o
Face ID ou introduza o seu código de acesso para abrir a Apple Wallet.
○ Se o iPhone tiver o Touch ID, clique duas vezes no botão Início.
2. Para utilizar um cartão diferente, toque no cartão predefinido para ver os outros cartões. Toque num
novo cartão e proceda à autenticação.
3. Mantenha a parte superior do iPhone perto do leitor sem contacto até que a opção “Concluído” e uma
marca de verificação apareçam no ecrã.

62
rcmadureira@ua.pt
CARTEIRAS DIGITAIS
GOOGLE PAY/ GOOGLE WALLET
● Funciona basicamente como o Apple Pay/Apple Wallet - apenas com

telefones que utilizam o chamado sistema operativo Android = todos os
telefones que não são da Apple
● O serviço chama-se Google Pay, a aplicação onde se configura o serviço
chama-se Google Wallet
● Só pode utilizar a Google Wallet se associar um cartão de crédito ou de
débito à sua Google Wallet
● Pode ser prático no dia a dia para pagar em lojas através de NFC

CARTEIRAS DIGITAIS
CONFIGURAR GOOGLE PAY/ GOOGLE WALLET
Importante: A aplicação Google Pay é agora a aplicação Google Wallet. Se já tem a aplicação Google Pay, não tem
de transferir nada de novo. Da próxima vez que abrir a aplicação Google Pay, esta poderá aparecer como Google
Wallet ou ser-lhe-á pedido que vá à Play Store e atualize a aplicação. Após a atualização, a aplicação aparecerá
como Google Wallet.
Antes de começar: Certifique-se de que a sua versão do Android está

atualizada, caso contrário poderá não funcionar.
1. Aceda a no seu telemóvel.
1. Escreva "Google Wallet" na barra de pesquisa e prima o botão de pesquisa.

2. Em seguida, clique em Google Wallet.
3. Em seguida, prima o botão “instalar”.

CARTEIRAS DIGITAIS
CONFIGURAR GOOGLE PAY/ GOOGLE WALLET
5. Quando a Google Wallet estiver instalada, abra-a.
6. Siga as instruções de configuração.
a. Se for novo na Google Wallet, ser-lhe-á pedido que adicione um cartão na primeira vez que abrir a aplicação. Pode
utilizar a câmara para digitalizar um cartão de débito ou de crédito ou introduzir os dados manualmente.
b. Se já tiver adicionado cartões, bilhetes ou passes à sua carteira, estes deverão aparecer na sua Google Wallet.
c. Poderá ser-lhe pedido que configure um bloqueio de ecrã no seu dispositivo Android.
7. Para efetuar pagamentos sem contacto, certifique-se de que o seu telemóvel tem:
• NFC,
• NFC está ativo
• O Google Pay está definido como a aplicação de pagamento predefinida -> instruções no slide
seguinte
CARTEIRAS DIGITAIS
DEFINIR OU ALTERAR O SEU MÉTODO DE
PAGAMENTO PREDEFINIDO PARA GOOGLE WALLET
Encontrar o seu método de pagamento predefinido

1. Abra a aplicação Google Wallet
2. Na parte superior, nos seus métodos de pagamento, passe o dedo da margem direita do ecrã para a esquerda até
chegar ao último.
3. Toque em Editar pedido de cartão.
4. O seu método predefinido tem um símbolo de “sem contacto”.
Alterar o seu método de pagamento predefinido

1. Abra a aplicação Google Wallet.
2. Na parte superior, no seu cartão, deslize a partir da margem direita do ecrã até encontrar o cartão que pretende utilizar
como predefinição.
3. Toque no cartão.
4. Na parte inferior, toque em Detalhes > Tornar predefinido para tocar para pagar.

CARTEIRAS DIGITAIS
PAGAR NUMA LOJA UTILIZANDO A GOOGLE
WALLET
Sempre que vir estes símbolos, pode pagar com a Google Wallet.
Passo 1: Desbloquear o telemóvel

Ligue o ecrã e, em seguida, desbloqueie o telemóvel. Não é necessário abrir a aplicação Google Wallet.
Sugestão: na maioria dos países ou regiões, as transações mais pequenas não requerem o desbloqueio do
telemóvel.
Passo 2: Mantenha a parte de trás do seu telemóvel junto ao leitor de pagamentos durante alguns
segundos
Quando terminar de pagar, aparece uma marca de verificação azul no ecrã.

CARTEIRAS DIGITAIS
WALLET
Resolução de problemas:
Se a marca de verificação não aparecer no ecrã:
● Tente segurar o telemóvel de uma forma diferente. A antena NFC pode estar perto da parte superior ou inferior
do dispositivo.
● Segure o telemóvel mais perto do leitor de pagamentos.
● Mantenha o telemóvel junto ao leitor de pagamentos durante mais alguns segundos.
Se houver uma marca de verificação mas o caixa disser que o pagamento não funcionou:
● Verifique novamente se a loja aceita pagamentos móveis.
● Contacte o seu banco. Pode haver um problema com o seu cartão e o banco pode ter recusado a transação. Se a
transação for recusada, não será cobrado.
CARTEIRAS DIGITAIS
WALLET
Sempre que vir estes símbolos, pode pagar com a Google Wallet.
Passo 3:Se lhe for pedido, siga as instruções no ecrã
Algumas lojas pedem um PIN ou uma assinatura. Se lhe for pedido, siga os passos apresentados
no ecrã.
● Cartões de Débito: Introduza o PIN que definiu com o seu banco. Este PIN é diferente
daquele que utiliza para desbloquear o dispositivo.
● Cartões de Crédito: Para transacções maiores, assine o recibo ou a caixa de assinatura no
ecrã.

CARTEIRAS DIGITAIS
PAYPAL
● O PayPal é um pouco diferente do Apple Pay e do Google Pay por algumas razões:
● No entanto, normalmente não

○ pode transferir dinheiro
pode pagar em lojas através de
diretamente para as pessoas
NFC; tem de digitalizar um
○ também pode utilizá-lo através
código QR do PayPal ou utilizar o
de um navegador como o
Google Pay, que tem de estar
Chrome ou o Edge
ligado à sua conta PayPal
○ pode associá-lo à sua conta
● É necessário ter uma conta
bancária em vez de ao seu
bancária online configurada para
cartão de débito ou de crédito
poder utilizar o PayPal

CARTEIRAS DIGITAIS
PAYPAL
Conselhos práticos:
● O PayPal é muito conveniente para pagar online porque é

amplamente aceite
● Muitas vezes, existe uma opção chamada "PayPal Express checkout",
em que não é necessário introduzir o endereço, porque a loja online
obtém simplesmente as informações do PayPal

CARTEIRAS DIGITAIS
CRIAR CONTA PAYPAL
Como configurar o PayPal no seu telemóvel.

1. iPhone: Se tiver um iPhone, vá para a App Store;
2. Não é iPhone: Se não tiver um iPhone, vá para a Play Store
3. Clique no separador de pesquisa e introduza "PayPal" e prima "pesquisar“
4. Nos resultados, a aplicação PayPal será apresentada com um ícone com o seguinte aspeto
5. Clique no resultado da pesquisa do PayPal
6. Clique em "instalar“
7. Depois de instalada, abra o PayPal clicando no ícone da aplicação
8. Clique em "Registar" e preencha todas as informações necessárias.

CARTEIRAS DIGITAIS
CRIAR CONTA PAYPAL
9. Adicione o seu número de 11. Agora adicione o seu 12. Poderá ser-lhe pedido
10. Configure o seu perfil e
telefone e clique em Seguinte: endereço e depois concorde que associe um cartão de
clique em Seguinte:
e crie uma conta: débito ou de crédito, o que
pode fazer ou não:

CARTEIRAS DIGITAIS
CRIAR CONTA PAYPAL
13. Ser-lhe-á agora pedido que 16. Para associar uma conta
14. Aparece agora o ecrã inicial. 15. Clicar no ícone leva-o
sincronize os seus contactos até aqui: bancária, clique em
Para associar uma conta
(recomendamos que ignore): "adicionar bancos e cartões"
bancária ou um cartão de
e depois em "Bancos".
crédito/débito, clique em
Em seguida, aparece este
ecrã onde tem de introduzir
o nome do seu banco e
selecioná-lo:

CARTEIRAS DIGITAIS
CRIAR CONTA PAYPAL
17. Ser-lhe-á agora pedido que 18. O processo após esta etapa pode variar de banco para
introduza as credenciais da sua banco/país para país. Provavelmente, ser-lhe-á pedido que
conta bancária online: introduza um PIN que foi enviado para a sua aplicação bancária.
Depois de o ter introduzido, o PayPal irá verificar com o seu banco

se o código está correto. Se for esse o caso, será apresentado um
resumo onde pode selecionar a conta que pretende ligar à sua conta
PayPal.

CARTEIRAS DIGITAIS
USAR A CONTA PAYPAL
• Navegue no sítio Web e encontre o artigo que pretende comprar.

• Adicione o artigo ao seu carrinho de compras e avance para o checkout.
• Na página de pagamento, seleccione PayPal como método de pagamento.
• Será redirecionado para o site do PayPal, onde lhe será pedido que inicie sessão na sua conta PayPal.
• Inicie sessão na sua conta PayPal e reveja os detalhes do pagamento, como o montante e o endereço de envio.
• Confirme o pagamento clicando no botão "Pagar".
• Assim que o pagamento for processado, será redireccionado para o site e receberá um e-mail de confirmação do
PayPal indicando que o pagamento foi bem sucedido.
Nota: Os passos exatos podem variar ligeiramente, dependendo do site que está a utilizar e das definições específicas da sua conta PayPal.

CARTEIRAS DIGITAIS
USAR A CONTA PAYPAL
1. Exemplo de como poderiam ser os checkouts com PayPal:

O QUE É A NFC?
NFC = Near Field Communication - é uma

tecnologia presente nos telemóveis mais
recentes que, entre outras coisas, permite
pagar sem contacto.
Está disponível em muitas lojas, como

supermercados.
Pode reconhecer a disponibilidade através

de um sinal semelhante a este ->

QUAIS SÃO O S SERVIÇOS
MAIS POPULARES ?
BANCOS O N L INE
É necessário ter a sua conta activa para a

banca online.
Pode utilizar a aplicação ou o sítio Web do

seu banco para efetuar transações.

QUAIS SÃO OS SERVIÇOS MAIS POPULARES?
BANCOS ON LINE
COMO POSSO CONFIGURAR A BANCA ONLINE?
1. Localize a secção de banca online no website do seu banco ou visite a sua agência
local para discutir as opções de configuração da banca online.
2. Siga as instruções para se inscrever no serviço bancário online, normalmente
fornecendo informações pessoais, como o seu nome, morada e número de conta.
3. Por vezes, é necessário definir um nome de utilizador e uma palavra-passe.
4. Confirme a sua inscrição seguindo todas as instruções adicionais fornecidas pelo
banco, como confirmar o seu endereço de e-mail ou responder a perguntas de
segurança.

BANCOS ON LINE
COMO POSSO CONFIGURAR A BANCA ONLINE?
5. Inicie sessão na sua conta bancária online e verifique se todas as informações da

sua conta estão corretas. Pode iniciar sessão através de um navegador como o
Google Chrome ou descarregar a aplicação do seu banco a partir da loja de
aplicações, se tiver um iPhone, ou da Play Store, se não tiver um iPhone.
6. Familiarize-se com as funcionalidades da sua conta bancária online, como a
visualização de saldos, transações e faturas, e a realização de transferências e
pagamentos.
7. Configure quaisquer medidas de segurança adicionais oferecidas pelo banco, como
a autenticação de dois fatores, para proteger a sua conta.

BANCOS ON LINE
COMO É QUE TRANSFIRO DINHEIRO UTILIZANDO A BANCA
ONLINE?
1. Inicie sessão na sua conta bancária online.
2. Uma vez iniciada a sessão, procure a secção "Pagar contas" ou "Pagamentos". É aqui que pode iniciar
um pagamento.
3. Escolha a opção "Adicionar destinatário" ou "Adicionar faturador". Aqui, terá de fornecer o nome da
pessoa ou empresa a quem vai pagar, o número da conta ou o código de faturação e quaisquer outras
informações necessárias. Normalmente, este é um processo único e não precisará de o fazer
novamente para futuros pagamentos a este beneficiário, uma vez que o banco guardará esta
informação.
4. Introduza o montante que pretende pagar e selecione a conta da qual os fundos serão retirados.
5. Selecione a data em que pretende que o pagamento seja efetuado. Alguns bancos podem oferecer a
opção
Raquel Castro de agendar
Madureira@ IEFP pagamentos recorrentes. rcmadureira@ua.pt
BANCOS ON LINE
COMO É QUE TRANSFIRO DINHEIRO UTILIZANDO A BANCA
ONLINE?
6. Reveja os detalhes do pagamento para se certificar de que tudo está correto e, em seguida,
clique em "Submeter" ou "Confirmar".
7. Poderá ser-lhe pedido que forneça uma autenticação adicional, como uma palavra-passe de
uso único ou uma confirmação através de uma aplicação móvel, para verificar a transação.
8. Quando o pagamento for iniciado, deverá receber uma mensagem de confirmação ou um

recibo.
E pronto! A banca online torna o pagamento de faturas rápido e conveniente, e pode fazê-lo a partir
do conforto da sua própria casa ou escritório. Lembre-se apenas de verificar todos os dados antes de
efetuar o pagamento para evitar erros ou atrasos.

MAIS POPULARES ?
CARTÃO D E CRÉ D IT O
Pode pedir o cartão de crédito ao seu banco

ou a outros fornecedores.
Permite-lhe pedir dinheiro emprestado ao

emissor do cartão até um determinado limite
para comprar artigos ou levantar dinheiro.

MAIS POPULARES ?
CARTÃO D E D ÉBITO
Normalmente, é o cartão que se obtém

quando se abre uma conta bancária.
Os cartões de débito permitem-lhe gastar

dinheiro através do levantamento de fundos
que depositou no seu banco.
Indica se um cartão suporta
pagamentos sem contacto.
QUAIS SÃO OS SERVIÇOS MAIS
POPULARES?
CARTÕES DE OFERTA (EXEMPLO: AMAZON,
N E T F L I X , G O O G L E P L A Y, S T E A M )
Pode obter cartões de oferta em muitas lojas.
Paga por eles e utiliza-os mais tarde para pagar serviços ou bens online,
introduzindo um código que recebe com o cartão de oferta.
Existem muitos outros serviços que são populares em toda a Europa. Quer se
trate do Amazon Pay (carteira digital) no Chipre, do Girocard (cartão de débito)
ou do sofort (banco online) na Alemanha ou do Bancomat Pay (cartão de
débito) na Itália. Podem ter nomes diferentes. Mas todos funcionam de forma
semelhante.

DESIGNAÇÃO DA UC:
Ao escolher um sistema de e-pagamento, deve ter em conta os seguintes

aspectos fundamentais:
QUAL É O Aceitação: Conveniência:

Taxas e
Segurança:
SISTEMA DE • Escolha um • Escolha o
encargos:
• Compare as • Escolha um
PAGAMENTO
que seja sistema de taxas e os que seja
amplamente pagamento que encargos das considerado
aceite para ter lhe seja mais diferentes seguro.
IDEAL PARA flexibilidade. acessível e que

se sinta mais
confortável a
opções de e-
pagamento
para escolher
MIM? utilizar. a mais
económica
para as suas
necessidades.

QUAL É O SISTEMA DE DESIGNAÇÃO DA UC:
PAGAMENTO IDEAL PARA

MIM?
Pensar em casa:
• Pense nos aspetos a ter em conta ao

escolher um método de e-
pagamento.
• Pergunte a si próprio como quer que
seja.
• Depois compare as suas conclusões.

COMO É QUE SEI QUE UMA LOJA
ONLINE É DE CONFIANÇA ?
Debate

COMO É QUE SEI QUE UMA LOJA ONLINE É DE
CONFIANÇA?

Pesquisar as
Considerar as Procure uma
Verificar a políticas de
medidas de política de
reputação da loja devolução e
segurança da loja privacidade
reembolso da loja
Uma das melhores formas de determinar se uma

loja online é de confiança é verificar o que as
outras pessoas dizem sobre ela.
COMO É QUE SEI
Para o efeito, pode ler as opiniões e classificações
QUE UMA LOJA online de outros clientes e verificar as
ONLINE É DE classificações da loja em organizações como a
Trustpilot .
CONFIANÇA?

Pesquisar as
reembolso da loja
Procure sinais de que a loja utiliza

encriptação e outras medidas de
COMO É QUE SEI
segurança para proteger as suas
informações, como um ícone de
QUE UMA LOJA cadeado na barra de endereço do seu
ONLINE É DE
navegador Web ou a utilização de
HTTPS no endereço Web da loja.
CONFIANÇA?

Pesquisar as
reembolso da loja
Antes de comprar numa loja online, é importante

pesquisar as políticas de devolução e reembolso
COMO É QUE SEI da loja.
QUE UMA LOJA
Uma loja online de confiança terá políticas claras
ONLINE É DE e justas para proteger os seus direitos enquanto
CONFIANÇA? cliente e será transparente quanto a essas
políticas antes de efetuar uma compra.

Pesquisar as
reembolso da loja
Uma loja online de confiança terá uma política

de privacidade claramente definida que explica
COMO É QUE SEI como recolhe, utiliza e protege as suas
informações pessoais e financeiras.
QUE UMA LOJA
ONLINE É DE Esta política deve ser fácil de encontrar e
compreender e fornecer-lhe as informações de
CONFIANÇA? que necessita para tomar uma decisão
informada sobre a possibilidade de efetuar
compras na loja online.

SE AS COMPRAS NO MUNDO REAL FOSSEM
IGUAIS ÀS COMPRAS ON LINE…
https://www.youtube.com/watch?v=cbtf1oyNg-8
SE AS COMPRAS NO
MUNDO REAL
FOSSEM IGUAIS ÀS
COMPRAS ON LINE…
https://www.youtube.com/watch?v=PrwQ-guwvfs
DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL

utilização.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL


AUTO AVALIAÇÃO
https://www.digequal.com/pt-
pt/quizzes/quiz-de-auto-avaliacao-3/

Conteúdos digitais:
Exercício e-booking
e-.comércio
• Quizz inicial
• O que é o e-
pagamento?
• Porque é que preciso
de saber mais sobre o
e-pagamento?
• Que fornecedores de e-
pagamentos existem?
RESUMO
• Os sistemas de e-
pagamento populares, Aula 09
as suas vantagens e
desvantagens
• Como é que sei que
uma loja online é de
confiança? rcmadureira@ua.pt
ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
AULA 10 CONTEÚDOS
DIGITAIS
DIGITAIS: E -PARTICIPAÇÃO (4
CD_B3_A
HORAS)
• IEFP 2024
• 2h
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAIS: E-PARTICIPAÇÃO
SUMÁRIO
1. Debate compras on line
2. E-participação
Definição
Trabalho de grupo: pesquisar plataformas de e-participação
e-Participação: Eleva a tua voz digital!
Porque é que devo participar?
Como é que posso participar?
Dificuldades e problemas de confiança
Qual é o caminho?
Quizz final

CONTEÚDO DIGITAL
NA NOSSA VIDA

UTILIZAR PLATAFORMAS DE CONTEÚDO DIGITAL

Literacia e-saúde:
Refere-se ao nível de Inclui todas as plataformas
competência dos utilizadores que permitem a reserva
serviços de saúde e
no acesso e utilização de online de actividades de lazer,
informações via Internet e
plataformas digitais como viagens de avião,
através de sistemas de
governamentais. estadias e actividades
informação web.
recreativas.
Literacia e-factura& e-
comércio:
Com o e-comércio, as contas são
enviadas electronicamente e os
pagamentos dos consumidores são
feitos on-line sem o uso de papel.
Pagamentos eletrónicos são
quaisquer transações financeiras
feitas usando dispositivos digitais.

QUAL É O SISTEMA DE DESIGNAÇÃO DA UC:
PAGAMENTO IDEAL PARA

MIM?
Pensar em casa:
• Pense nos aspetos a ter em conta ao

escolher um método de e-
pagamento.
• Pergunte a si próprio como quer que
seja.
• Depois compare as suas conclusões.

AUTO AVALIAÇÃO

COMO É QUE SEI QUE UMA LOJA
ONLINE É DE CONFIANÇA ?
Debate

COMO É QUE SEI QUE UMA LOJA ONLINE É DE
CONFIANÇA?

Pesquisar as
reembolso da loja
Uma das melhores formas de determinar se uma

loja online é de confiança é verificar o que as
outras pessoas dizem sobre ela.
COMO É QUE SEI
Para o efeito, pode ler as opiniões e classificações
QUE UMA LOJA online de outros clientes e verificar as
ONLINE É DE classificações da loja em organizações como a
Trustpilot .
CONFIANÇA?

Pesquisar as
reembolso da loja
Procure sinais de que a loja utiliza

encriptação e outras medidas de
COMO É QUE SEI
segurança para proteger as suas
informações, como um ícone de
QUE UMA LOJA cadeado na barra de endereço do seu
ONLINE É DE
navegador Web ou a utilização de
HTTPS no endereço Web da loja.
CONFIANÇA?

Pesquisar as
reembolso da loja
Antes de comprar numa loja online, é importante

pesquisar as políticas de devolução e reembolso
COMO É QUE SEI da loja.
QUE UMA LOJA
Uma loja online de confiança terá políticas claras
ONLINE É DE e justas para proteger os seus direitos enquanto
CONFIANÇA? cliente e será transparente quanto a essas
políticas antes de efetuar uma compra.

Pesquisar as
reembolso da loja
Uma loja online de confiança terá uma política

de privacidade claramente definida que explica
COMO É QUE SEI como recolhe, utiliza e protege as suas
informações pessoais e financeiras.
QUE UMA LOJA
ONLINE É DE Esta política deve ser fácil de encontrar e
compreender e fornecer-lhe as informações de
CONFIANÇA? que necessita para tomar uma decisão
informada sobre a possibilidade de efetuar
compras na loja online.

e-Governo: e-Saúde e-compras e- e-educação

Graças a um smartphone, é e-lazer
De acordo com a
Ao conhecer os diferentes
sistemas de e-pagamento Já alguma vez pensou em
participação Podemos descrever a e-
pagar a conta da
educação como um
Saúde (OMS), as disponíveis, pode tomar como a tecnologia A e-participação é um sistema baseado no
eletricidade, lançar tecnologias digitais são decisões informadas influenciou a forma como conceito relativamente ensino formalizado
impostos, marcar uma agora parte integrante da
consulta médica ou pagar a sobre como efetuar passa o seu tempo livre novo que promove e apoia realizado com recursos
multa de estacionamento vida quotidiana. A pagamentos de forma ou desfruta dos seus o envolvimento e a eletrónicos. Embora o
sem perder tempo em filas. população mundial nunca conveniente, encontrar a passatempos? participação dos cidadãos ensino possa ser
Assim, através dos seus esteve tão interligada. A opção certa que se adapte nos assuntos da ministrado dentro ou fora
Saber as vantagens e
riscos de planear umas
smartphones, os cidadãos no sector digital, está a lhe permita ser um utilização das tecnologias educação conta com o
férias on line deve estar
públicos digitais ou a ao alcance do cidadão
precedentes. um cidadão ativo. comunicação. computadores e da
registos online. esclarecido.
DESIGNAÇÃO DA UC:
POLÍTICA Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
Política (do Grego: πολιτικός / politikos, significa " algo relacionado com grupos sociais que integram a
Pólis "), algo que tem a ver com a organização, direção e administração de nações ou Estados.
A política está relacionada com aquilo

que diz respeito ao bem público, à
vida em comum, às regras, leis e
normais de conduta dessa vida, nesse
espaço, e, sobretudo, ao acto de
decisão que afetará todas essas
questões.
Em suma, a política foi criada para regular os conflitos sociais.

UTILIZAR PLATAFORMAS DE
CONTEÚDO DIGITAL E-PARTICIPAÇÃO
Elaboração de políticas
A elaboração de políticas refere-se ao A elaboração de políticas eficazes requer

processo de criação e implementação de a colaboração, a consulta e o
políticas para abordar questões envolvimento das partes interessadas,
específicas ou atingir objectivos bem como a utilização de abordagens
particulares. Este processo envolve uma baseadas em provas para fundamentar a
série de etapas, incluindo a identificação tomada de decisões. As boas políticas são
do problema, a definição da agenda, a aquelas que são viáveis, eficazes e
formulação de políticas, a adopção, a eficientes e que refletem os valores e as
implementação e a avaliação. aspirações da sociedade no seu conjunto.

Participar nos processos de decisão!
Como cidadãos, devemos dedicar algum tempo a ler e a compreender o

tema em questão e, eventualmente, damos uma resposta justificada.
Assim, ficamos envolvidos no conceito de e-participação e construímos

uma sólida compreensão do mundo que nos rodeia.

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL E-PARTICIPAÇÃO
e-participação
Refere-se ao uso das TICs para promover a governança aberta e
participativa e o envolvimento cívico. Procura aumentar o acesso à
informação e aos serviços públicos, ao mesmo tempo que promove a
participação dos cidadãos na formulação de políticas públicas.
5 em cada 10 adultos Europeus não sabem como 4 em cada 10 formadores de adultos não
activar o procedimento de voto electrónico (quando sabem como activar o procedimento de voto
disponível) electrónico (quando disponível)

Opinião
• Conhece o termo e-participação?

• Já alguma vez ouviu falar?
• De que forma pode ser praticada?
• Porque é que acha que é importante
para o funcionamento de uma
sociedade democrática?

A participação dos cidadãos na democracia
A participação dos cidadãos é uma componente crucial de uma democracia

saudável e funcional. Permite que os cidadãos tenham voz ativa nos processos
de tomada de decisão e ajuda a garantir que as políticas e acções
governamentais reflectem as necessidades e os valores da comunidade.
Tradicionalmente, a participação dos cidadãos tem assumido a forma de

reuniões de câmara, audiências públicas e outros eventos presenciais. No
entanto, com o aparecimento das tecnologias digitais, a e-participação tornou-
se uma forma cada vez mais importante e popular de participação dos cidadãos.

E- participação
A e-participação envolve a Permite que os cidadãos

utilização de plataformas e participem na tomada de
A e-participação pode assumir
ferramentas digitais, como a decisões a partir do conforto
muitas formas, incluindo
Internet, as redes sociais e os das suas casas, partilhem as
consultas online, inquéritos,
dispositivos móveis, para suas opiniões com um público
fóruns e mecanismos de
envolver os cidadãos em mais vasto e colaborem com
feedback.
processos políticos e outros em questões que
democráticos. afectam as suas comunidades.
A e-participação é um conceito relativamente novo que promove e apoia o envolvimento e a

participação dos cidadãos nos assuntos da governação através da utilização das tecnologias da
informação e da comunicação.

A e-participação e o governo
A e-participação é uma forma de serviço do governo eletrónico que se

centra especificamente na participação dos cidadãos nos processos de
tomada de decisões.
• Ao contrário de outros serviços do e-governo, como os sistemas de

pagamento online, a e-participação visa envolver os cidadãos no
diálogo colaborativo e na tomada de decisões, em vez de se limitar a
fornecer-lhes informações ou a permitir-lhes efetuar transações.

A e-participação e o governo
Embora a e-participação eletrónica seja apenas uma forma de serviço
do e-governo, é uma forma importante, pois pode ajudar a promover
uma maior transparência, responsabilidade e envolvimento dos
cidadãos na tomada de decisões governamentais.
• Ao dar aos cidadãos uma voz nos processos de elaboração

de políticas, a e-participação pode ajudar a criar confiança
entre os cidadãos e o governo e garantir que as políticas e
iniciativas respondem às necessidades e valores da
comunidade.

Inclusão dos Cidadãos
A introdução lenta da ferramenta de e-participação está longe de ser uma realidade na maioria
dos países da Europa e, acima de tudo, continua a ser um procedimento complexo para a maioria
dos grupos desfavorecidos, tanto para os nativos como para os grupos não nacionais.
É importante aprender a exercer pressão sobre os diferentes grupos da sociedade. Pode ser
através de mensagens de correio eletrónico dirigidas ao presidente da câmara, verificar os dados
online sobre as despesas do município e criar um grupo de pressão local, ou definir grupos de
participação para pedir mudanças. Infelizmente, a e-participação ainda está pouco difundida na
União Europeia em termos de plataformas de lançamento e de como utilizar na prática muitas das
ferramentas existentes (portais de dados abertos, plataformas de administração digital ou
serviços ad hoc para os cidadãos).

Inclusão dos Cidadãos
Como tal, a participação eletrónica ainda está longe de fazer com que as
vozes das pessoas desfavorecidas, dos imigrantes, dos grupos
vulneráveis e dos idosos façam parte dos procedimentos públicos e
participem nos assuntos que lhes dizem respeito, por razões culturais,
técnicas e outras.
De facto, a e-participação significa facilitar a inclusão, uma vez que as

pessoas podem fazer parte de uma sociedade de forma mais flexível, mas
na maioria dos países da UE isto ainda não é uma realidade.

Tipos de e-participação
A cada dia que passa, todos os serviços da administração pública da UE adquirem uma subsistência digital;
trata-se, evidentemente, de uma via de dois sentidos, uma vez que só é possível através da aquisição de uma
identidade digital pelos cidadãos, para que estes possam interagir com eles e, em alguns casos, ter uma
palavra a dizer em questões político-sociais. Os cidadãos ficam assim habilitados, as interacões entre os
governos e estes últimos são reforçadas e o envolvimento do público na política e na tomada de decisões é
melhorado.
Auditoria
Prestação de Tomada de Elaboração de Pressão Social
Administração institucional
serviços Decisão Políticas e Política
nacional e local

Tipos de e-participação | Administração
O conceito de administração eletrónica refere-se à transformação digital dos processos em

papel que, tradicionalmente, têm lugar num ambiente de escritório. O objetivo final é melhorar
a produtividade e o desempenho através da criação de um escritório sem papel.
Com a digitalização, as coisas mudaram rapidamente. Atualmente, na maioria dos países

europeus, todos os dados e informações foram digitalizados e existem em serviços na nuvem,
permitindo que os funcionários e as autoridades públicas esqueçam, de uma vez por todas, as
montanhas de papelada e as cópias físicas agilizando os processos e o acesso à informação
por parte dos cidadãos.

Tipos de e-participação | Prestação de serviços
Praticamente todos nós temos experiências negativas e

recordações dos procedimentos nos serviços públicos.
Passar por diferentes gabinetes e andares, muitas vezes por
diferentes edifícios, procedimentos que por vezes exigiam
mais de um dia para serem concluídos.
Actualmente, com a digitalização dos serviços e da

administração, é geralmente uma questão de minutos para
concluir tudo.

Tipos de e-participação | Tomada de Decisão
A tomada de decisões eletrónica é um dos aspetos mais importantes da e-participação.

Refere-se à utilização de meios digitais pelos cidadãos para participarem na tomada de
decisões, em qualquer nível ou fase do processo. Desde votar e participar em eleições
digitais e exprimir uma preferência em questões públicas, até fazer parte de fóruns
político-sociais na Internet.
Embora alguns países europeus ainda não tenham adotado completamente o processo de
decisão digital, esta é uma prática que se está a tornar cada vez mais comum. Novas leis
são postas à consideração dos cidadãos, as políticas são publicadas e discutidas pelo
público e as petições ganham poder no mundo da elaboração de políticas, com o grande
exemplo do sistema de petições no Reino Unido.

Tipos de e-participação | Elaboração de Políticas
Através das práticas de e-participação, os cidadãos

podem agora fazer parte dos processos de decisão
política. Em qualquer fase do processo, consoante o
caso, os utilizadores podem escolher, exprimir opiniões
ou votar contra, sempre a nível digital.
Os processos de elaboração de políticas tornam-se

assim mais seguros, mais rápidos e sem problemas.
Acima de tudo, os processos digitalizados permitem que
https://european-
os habitats descentralizados participem nos union.europa.eu/live-work-
procedimentos sem se preocuparem com o tempo, a study/participate-interact-vote_pt
distância ou o custo.

Tipos de e-participação | Auditoria institucional
nacional e local
A digitalização dos processos quotidianos, por muito que seja combatida por alguns, vem certamente
acompanhada de práticas de democracia direta, de um acesso mais fácil e aberto à participação e de uma
transparência de procedimentos, até ao ponto de ser exequível.
Um bom exemplo disto é a capacidade dos cidadãos de se submeterem a uma auditoria a nível nacional
e institucional.
À medida que as administrações locais e as autoridades públicas avançam com a implementação de

projetos, construções, etc., os cidadãos podem aceder aos documentos relacionados e verificar as
despesas, os prazos e os procedimentos gerais. Por exemplo, está a ser construído um novo parque, com
a decisão das autoridades locais.

Tipos de e-participação | Pressão Social e Política
À medida que a participação na vida social e política vai ganhando terreno no espetro digital, surge
um aspeto muito importante. Os cidadãos são agora capazes de exercer pressão, no sentido de
determinadas direções e decisões; isso pode materializar-se através da recolha de assinaturas,
petições, redes sociais ou grupos que apresentam digitalmente propostas sobre assuntos públicos.
Através destes procedimentos, os cidadãos podem exercer os seus direitos, exprimir as suas opiniões
e cooperar com o mesmo objetivo.
Nos últimos anos, assistimos cada vez mais a práticas semelhantes no espetro da e-participação,
com os cidadãos a juntarem-se, a propagarem ideias, a organizarem-se em grupos digitais e a
participarem efetivamente nas decisões da vida quotidiana.

Conhece algumas das seguintes plataformas?
CitizenLab Change.org Your Priorities Decidim
Uma plataforma que

permite aos cidadãos
Uma plataforma que Uma plataforma que
Uma plataforma que participarem em
permite aos cidadãos permite aos cidadãos
permite aos cidadãos consultas públicas,
apresentar ideias, votar apresentar ideias, votar
criar e assinar petições interagirem com os seus
em propostas e dar em propostas e colaborar
sobre uma vasta gama de governos locais e
feedback sobre políticas com outros em soluções
questões. contribuírem para os
e iniciativas. políticas.
processos de elaboração
de políticas.

Conhece algumas das seguintes plataformas?
Plataforma eDemocracy UE CONSUL - OurSpace MyBB
uma plataforma desenvolvida

uma plataforma
pelo Fórum Europeu da
desenvolvida pela cidade de
uma plataforma que permite Juventude que permite aos um software de fóruns que
Madrid, em Espanha, que
aos cidadãos apresentar jovens participar na alimenta milhares de
permite aos cidadãos
comentários e ideias sobre as elaboração das políticas da comunidades envolventes,
participar nos processos de
políticas, iniciativas e UE e partilhar as suas vibrantes e únicas em toda a
tomada de decisão e
propostas legislativas da UE. opiniões sobre questões Internet
colaborar com as instituições
relacionadas com a
públicas.
juventude.

Conhece algumas das seguintes Conhece alguma destas

plataformas? plataformas em Português?
Sala 1: CitizenLab
Sala 2: Change.org
Sala 3:Your Priorities
Sala 4: Decidim
Sala 5: Plataforma eDemocracy UE

UT IL IZAR PL AT AFO RMAS D E
CO NT E ÚD O D IGIT AL E -PART ICIPAÇÃO
Conhece algumas das seguintes plataformas? Conhece alguma destas plataformas em Português?
Sala 1: CitizenLab
Mónica Mário Tiago
• Tomada de decisõe • Cloud SAAS • Relação governo->cidadão

smunicipais • Governos locais podem • As petições em PT:
• Set 2015, 3 estudantes, usar a citizen lab • peticaopublica.com
Bruxelas • Cidadãos podem • Peticoes.pt
manifestar opinião • partcipacaoparlamento.pt

https://www.peticaopublica.com
Sala 2: Change.org
José: Marlene Cátia Bruno
• definição • Como funciona • Quem fundou • Exemplo PT

• “dono”Plataforma: • Abaixo assinados • Ben ….. Em 2007 • Petiçãopublica.pt
empresa • Abertos a todos • San Francisco, USA
• Vários países • Qualquer causa • Premiado devido à
• Jé tem 16 anos • (em ovar usa-se a plataforma
petição.pt)

https://participa.pt/
Sala 3:Your Priorities
Apilly Fátima Eliana
• Como colocar a nossa ideia na • Rede social on line para ideias

Plataforma: • Desde 2008
• Definir a ideia • Systems foundation
• Fazer site • 45 países
• Promover
• monitorar

Sala 4: Decidim
Miguel Matilde Ruben
• Fundado por Ayuntamento • Qq organização, câmara, • Pesquisa extra…sobre

Barcelona junta, organizações podem decidim
• Participação cidadãos introduzir propostas • Organiza conferências
• Tecnologia livre, aberta, • Site PT: participa.pt • Newsletters
Segura • Participa
• Acompanhar, ver
projectos em análise e
resultados

https://www.parlamento.pt/EspacoCidadao/Paginas/
Sala 5: Plataforma eDemocracy UE DireitoPeticao.aspx
Rita Iara Verónica
• Dificuldade em procurar este nome • Iniciativa da UE em 2002 • Registo e apoios da iniciativa,

• Iniciativa da Cidadania: • Tratado não aprovado-> depois • declarações de apoio
https://citizens- Tratado de Lx 2007 • Assinalra se tem impacto na
initiative.europa.eu/how-it- legislação europeia
works_en • Como fazer? Criarconta e Registar
• Min 7 países, idade minima 18 anos na Plataforma
• Pesquisa: ter resposta e impacto • 1ª proposta de apresentação-> 2ª
• Prazo 1 mês são recebidos por fazer proposta mais formal para
auditores ser analisada pelo parlamento
• Em 3 meses são ouvido no Europeu
parlamento
• 1 milhão de assinaturas

CONTEÚDO DIGITAL E -PARTICIPAÇÃO
Plataformas e-participação em Português
https://eportugal.gov.pt/noticias/nova-plataforma- https://participa.pt/
participa.gov-ja-esta-disponivel

CONTEÚDO DIGITAL E -PARTICIPAÇÃO
Plataformas e-participação na Europa
Raquel Castro Madureira@ IEFP https://national-policies.eacea.ec.europa.eu/youthwiki/comparative-overviews/participation/online-platforms-for-e-participation/2021 rcmadureira@ua.pt

ESTUDO DE CASO
Passo a passo:
⮚ O governo de uma cidade lançou recentemente uma plataforma de e-política
para envolver os cidadãos no processo de elaboração de políticas. Um dia, uma
cidadã chamada Joana acede à plataforma para apresentar uma proposta. Ela
repara que existe uma secção na plataforma onde os cidadãos podem apresentar
as suas próprias ideias para políticas que, na sua opinião, beneficiariam a
comunidade.
⮚ A Joana decide apresentar uma ideia em que tem estado a pensar há algum
tempo: sugere que o governo da cidade invista num novo parque no seu bairro.
Ela acredita que a zona carece de espaços verdes e que um novo parque
proporcionaria aos residentes um local para relaxar, fazer exercício e socializar.
2021-1-IT02-KA220-ADU-000035139
3. ESTUDO DE CASO
3.1. Passo a passo:
⮚ Joana preenche o formulário de apresentação na plataforma e-política, descrevendo
a sua proposta e porque é que a considera importante. Inclui também algumas
fotografias do bairro para ilustrar o seu ponto de vista.
⮚ A plataforma envia automaticamente a proposta da Joana aos funcionários

governamentais competentes e publica-a na plataforma para que outros cidadãos a
vejam e comentem. Em poucos dias, vários outros residentes do bairro da Joana
comentaram a sua proposta, manifestando o seu apoio e acrescentando as suas
próprias sugestões de características que gostariam de ver no novo parque.

7
rcmadureira@ua.pt
Desenvolvido pela p-consulting | Abril 2023
ESTUDO DE CASO
Passo a passo:
⮚ Convidam a Joana e outros cidadãos interessados a participar na reunião e a partilhar
as suas ideias sobre a proposta. Os responsáveis municipais pelos parques e
atividades recreativas também veem a proposta da Joana e decidem organizar uma
reunião pública para discutir a ideia. Convidam a Joana e outros cidadãos
interessados a participar na reunião e a partilhar as suas ideias sobre a proposta.
⮚ Graças à plataforma de e-política, a ideia de Joana ganhou força e deu origem a uma
conversa sobre a necessidade de mais espaços verdes no bairro. Os funcionários da
câmara municipal levam a proposta a sério e acabam por decidir atribuir fundos para
um novo parque no bairro da Joana, incorporando algumas das sugestões feitas por
outros residentes.
EXERCÍCIO
Plataforma de elaboração de políticas digitais
1. Aceder a https://www.kialo-
edu.com
2. Clique no botão azul para se
inscrever, ou no botão “iniciar
sessão”, se já tiver uma conta.
Nota: Pode utilizar um smartphone,
um tablet ou um computador.

EXERCÍCIO
Registar como novo utilizador
Siga os seguintes passos para se

registar.
Terá de preencher os seguintes
dados:
❑ Nome
❑ Email (opcional)
❑ Palavra-passe

EXERCÍCIO
Começar um debate
Clique no link para iniciar um

debate.

EXERCÍCIO
Tópico de Debate
Escolha os pontos específicos

do debate:
A. Tipo de debate

EXERCÍCIO
Tópico de Debate
Escolher as especificidades do
debate:
B. Detalhes do debate

EXERCÍCIO
Tópico de Debate
debate:
C. Tipo de participação

EXERCÍCIO
Tópico do debate
debate:
D. Acrescentar pormenores
adicionais (opcional)

EXERCÍCIO
Tópico de debate
debate:
E. Opções avançadas
Pode selecionar se os resultados da
votação serão visíveis para todos
os utilizadores e/ou se os
utilizadores poderão ver o
feedback do educador.

EXERCÍCIO
Participe na elaboração das políticas!
Os utilizadores-cidadãos dedicam
algum tempo a ler e a compreender o
tema em questão e são convidados a
dar uma resposta positiva/negativa e
a elaborar uma alternativa/por que
razão consideram que se trata de uma
boa proposta.

EXERCÍCIO
Avaliação e Reflexão
▪ A plataforma digital foi de fácil utilização e interação para si?
▪ Está a planear utilizar plataformas digitais de elaboração de políticas no futuro?
▪ Qual é a sua opinião sobre a utilização das plataformas eletrónicas de elaboração de políticas? Considerou-as
eficazes para aumentar o envolvimento e a participação dos cidadãos no processo de elaboração de políticas?
▪ Considera que têm potencial para melhorar a transparência, a responsabilização e a inclusão no processo de
tomada de decisões?

VOTO ELECT RÓNICO
● A distância é um factor dissuasor quando se trata de votar?

● Quanto tempo costuma esperar nas filas de espera?
● Existem problemas de confiança?

VOTO PRESENCIAL
O voto tradicional exige a presença
física dos cidadãos. É realizado em
locais de voto designados, onde os
eleitores lançam os seus boletins de
voto, normalmente feitos de papel. O
processo de votação é conduzido por
funcionários eleitorais formados que
garantem que o processo é justo e
transparente.
VOTO ELECT RÓNICO
Através da e-votação, os cidadãos

podem participar num processo
de votação digitalmente, a partir
do conforto do seu próprio
espaço. Eleições políticas,
universidades ou trabalho, pode
ser aplicado em todo o lado e
poupar tempo e dinheiro!

DIGITAL E -PARTICIPAÇÃO
PORQUÊ VOT O PRESENCIAL … AINDA ?
Apesar da ampla utilização e do avanço da tecnologia, o voto tradicional continua a ser a

primeira opção num processo de votação.
Muitos países têm requisitos legais que obrigam à utilização de métodos de votação
tradicionais. Alterar o processo de votação exigiria esforços legislativos e administrativos
significativos.
Para além disso, o voto tradicional tem um significado social e cultural, proporcionando
uma manifestação física da democracia que é partilhada por muitos cidadãos. O voto
tradicional é utilizado há séculos e muitas pessoas confiam nele como um método fiável e
familiar para votar.

DESVANTAGENS V O T O P R E S E N C I A L
Embora o voto tradicional tenha as suas vantagens, também tem pontos

fracos que podem resultar numa taxa significativa de abstenção ou não
participação dos eleitores elegíveis. Alguns desses pontos fracos incluem a
acessibilidade limitada, a possibilidade de longos tempos de espera e a
flexibilidade limitada em termos de horários e locais de votação.
Estes fatores podem desencorajar alguns eleitores de participar no processo

democrático, resultando numa menor afluência às urnas.

COMO FUNCIONA A E-VOTAÇÃO
A e-votação é um sistema de votação que permite aos eleitores votar

eletronicamente em vez de utilizarem os métodos tradicionais de votação
em papel. Existem vários tipos de sistemas de e-votação, incluindo a votação
online, as máquinas de voto com ecrã tátil e os sistemas de votação por
leitura ótica.
Durante a e-votação, os eleitores utilizam dispositivos eletrónicos, como
computadores ou ecrãs tácteis, para votar. Estes votos são depois registados
e contados eletronicamente, utilizando software e hardware especializados.

COMO FUNCIONA A E-VOTAÇÃO
A votação online é:
✔ Conveniente: permite que as pessoas votem no conforto das suas próprias
casas/espaços
✔ Acessível: mais fácil de utilizar por pessoas com deficiência ou com literacia
limitada
✔ Exacta: os sistemas eletrónicos podem verificar automaticamente a existência de
erros e garantir que todos os votos são contados corretamente.
✔ Poupança de tempo: não é necessário estar em longas filas de espera

Criar um perfil de votação
1. Aceda a www.electobox.com
2. Preencha os campos obrigatórios:
❑ Nome da organização
❑ Apelido e nome próprio
❑ E-mail
❑ Número de telemóvel
3. Clique na caixa de verificação de
consentimento.
4. Prima o botão Pedir acesso.
Autenticação dos eleitores
Siga os passos para se registar

como eleitor.
Pode utilizar um smartphone,
um tablet ou um computador.

Processo de votação
Siga as instruções para votar.

16
rcmadureira@ua.pt
Confirmação da apresentação bem
sucedida do seu voto
Depois de votar, receberá um
e-mail de confirmação com
uma prova criptográfica que
garante que o seu voto foi
recebido e contado na eleição.

17
rcmadureira@ua.pt
Fim do processo de e-votação
Após o término da votação, a plataforma

electobox baralha digitalmente os votos de
forma que seja impossível identificar qual
voto pertence a qual eleitor. Para garantir a
precisão do processo de mistura, o
electobox fornece provas matemáticas que
podem ser verificadas por qualquer pessoa
para confirmar que os votos foram
devidamente anonimizados.

UTILIZAR
Eleições Estónia:
PLATAFORMAS DE i-voting conquista eleitores com votações digitais
CONTEÚDO DIGITAL E- https://www.youtube.com/watch?v=MJJiUGdAUYg
PARTICIPAÇÃO
Internet Voting in Estonia

UTILIZAR
Eleições Estónia:
PLATAFORMAS DE i-voting conquista eleitores com votações digitais
CONTEÚDO DIGITAL E-
PARTICIPAÇÃO https://www.youtube.com/watch?v=uz9CUK0Ii6Q&t=53s
Voto electrónico no mundo
Estado Báltico introduziu o i-voting em 2005 e tem
vindo a conquistar adeptos
Pela primeira vez desde que se introduziu o voto
eletrónico na Estónia contaram-se mais votos digitais do
que em papel nas eleições gerais deste mês.
O estado Báltico introduziu o i-voting em 2005,
integrado nos esforços para impulsionar o governo
eletrónico e os serviços digitais a todos os níveis da
sociedade, o que significa que os residentes podem abrir
uma conta bancária, assinar documentos, declarar
impostos ou obter uma receita - entre outras coisas -
através da Internet.
O único serviço limitado é o pedido de divórcio, mas os
elevados níveis de participação nas eleições refletem a
confiança do público na integridade da votação através
da Internet.
https://pt.euronews.com/next/2023/03/09/eleicoes-estonia-i-voting-
conquista-eleitores-com-votacoes-digitais
UTILIZAR
Porque ainda é má ideia o voto electrónico
PLATAFORMAS DE https://www.youtube.com/watch?v=LkH2r-sNjQs
CONTEÚDO DIGITAL E-
PARTICIPAÇÃO
Why Electronic Voting Is Still A Bad Idea

AUTO AVALIAÇÃO

DESIGNAÇÃO DA UC:
DIGITAL

utilização.

Confiança no e- Conteúdos digitais:
commerce e-.participação
• Definição
• Trabalho de grupo: pesquisar
plataformas de e-participação
• e-Participação: Eleva a tua voz
digital!
• Como é que posso participar? RESUMO
• Dificuldades e problemas de
confiança
• Qual é o caminho?
• Quizz final

ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
AULA 11 CONTEÚDOS
DIGITAIS
CONTEÚDO DIGITAL E-EDUCAÇÃO CD_B3_A
(4 HORAS)
• IEFP 2024
• 2h
rcmadureira@ua.pt
CONTEÚDO DIGITAL
NA NOSSA VIDA


Literacia e-saúde:
informação web.
recreativas.
Literacia e-factura& e- Literacia e-participação:

Refere-se ao uso das TICs para
comércio: promover a governança aberta e
Com o e-comércio, as contas são participativa e o envolvimento cívico.
enviadas electronicamente e os Procura aumentar o acesso à
pagamentos dos consumidores são informação e aos serviços públicos,
feitos on-line sem o uso de papel. ao mesmo tempo que promove a
Pagamentos eletrónicos são
participação dos cidadãos na
feitas usando dispositivos digitais. formulação de políticas públicas.
.
AUTO AVALIAÇÃO

"Preparar as pessoas para utilizar as tecnologias digitais é uma das responsabilidades
mais importantes para o futuro "
DIGITAL E-EDUCAÇÃO DESIGNAÇÃO DA UC:
CERTIFICAÇÃO ? Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
MICROCREDENCIAIS
De acordo com a Comissão Europeia, tratam-se de qualificações que certificam resultados de aprendizagem
resultantes de cursos curtos ou módulos, podendo, por isso, ser garantidas pelos cidadãos em várias
modalidades de aprendizagem: presencial, online ou blended.
Independentemente, da forma como são garantidas, a Comissão Europeia vê nas micro-credenciais uma
oportunidade de aprendizagem, no contexto dos sistemas de ensino e formação europeus. Tendo em conta as
suas características, estas novas formas de creditação são uma forma de aprendizagem “extremamente flexível
e inclusiva”, realça a CE, ao permitir a aquisição de competências adequadas a diferentes perfis e necessidades.
Desta forma, estas qualificações de curta duração serão úteis, por exemplo, para quem pretende complementar
o seu conhecimento ou para quem pretende requalificar-se, procurando um novo posicionamento no mercado
de trabalho. A filosofia que está na base desta prática é a de aprendizagem ao longo da vida, em que os
cidadãos poderão, através destas qualificações, encontrar novas oportunidades de crescimento.

MICROCREDENCIAIS - O papel da NAU
Tendo em conta que estas credenciais serão garantidas através do desenvolvimento de cursos de curta
duração (nomeadamente online ou em blended learning), serviços como a NAU – a Plataforma de
Formação e Ensino Online para Grandes Audiências – possuem as características ideais para a
materialização deste conceito, através do desenvolvimento de cursos adequados aos objetivos e
necessidades de entidades e comunidades.
https://www.nau.edu.pt/pt/

MICROCREDENCIAIS – na UA
O que é?
As microcredenciais da Universidade de Aveiro (UA) são ofertas formativas de curta duração (< 12
ECTS) concebidas para o desenvolvimento de conhecimentos, aptidões e competências especializados.
A UA oferece microcredenciais em diferentes áreas de qualificação, alinhadas com a estratégia de
desenvolvimento da Região de Aveiro, estando associadas ao mar e ria, agroalimentar e floresta,
indústria e materiais, tecnologias da informação, comunicação e eletrónica e áreas de suporte à
competitividade regional.
https://www.ua.pt/pt/microcredenciais

DIGITAL E -EDUCAÇÃO DESIGNAÇÃO DA UC:
CERTIFICAÇÃO ?
Os melhores sites de Cursos Online

Certificados disponíveis em Portugal
Consulte o seu Ministério https://forum.pt/escolas/quais-os-melhores-sites-de-cursos-
online-certificados
da Educação Nacional • Codecademy (programação)
ou outro organismo •
•
Busuu (línguas)
Domestika (fotografia)
governamental •
•
Udacity (sistemas de informação)
IMF Business School Portugal School
(gestão)
https://www.dgert.gov.pt/

Se estiver interessado
num GRAU...
Consulte o seu Ministério
da Educação Nacional ou
outro organismo
governamental para
empresas de certificação
online!

DIGITAL E -EDUCAÇÃO DESIGNAÇÃO DA UC:
PESQUISA AVANÇADA
Atividade 1. Apresentação introdutória, em que algumas

Exploração de algumas
plataformas são apresentadas à audiencia.
plataformas/recursos de e-
educação 2. Aprender a navegar em plataformas de e-
educação: explorar os websites de e-
educação.

PLATAFORMAS ON LINE Introdução à Gestão de Conteúdo Digital

Atividade PLATAFORMAS
02.parte1 ON LINE Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
• Exemplos de Plataformas
E-LEARNING
27 melhores plataformas de
aprendizagem online (atualizado em
2023)
https://learndigital.wit
www.coursera.org www.open.ac.uk www.youtube.com
hgoogle.com/digitalgar
age/
Uma das plataformas sugeridas é a Coursera, mas o público poderá

utilizar qualquer plataforma preferida durante a atividade. learnworlds.com

Atividade PLATAFORMAS
02.parte1 ON LINE Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
• Explore! 1. Aceda www.coursera.org

2. Crie uma conta gratuita
www.coursera.org

3. Faça um curso gratuito

• Explore!
www.coursera.org

4. Escolha um tema
• Explore!
X
www.coursera.org

5. Escolha um curso
• Explore!
www.coursera.org

6. Está pronto para se inscrever gratuitamente e começar a aprender!

• Explore!
www.coursera.org

Atividade EXERCÍCIO
02.parte3 INDIVIDUAL Introdução à Gestão de Conteúdo Digital
Exploração de algumas plataformas/recursos de e-educação
Escolha uma plataforma online onde estejam disponíveis cursos online.

LINK? Instuição? Certificado? Gratuito/pagar? On line/blended? Duração?
Deve procurar 3 cursos:
• um curso que o ensine a tocar um instrumento musical
• um curso que lhe ensine uma nova língua
• um curso que ensine a cuidar de plantas aromáticas


TPC
Indique 3 cursos online que gostaria de frequentar no futuro.
1. Aprender a utilizar e a explorar todos os materiais de

aprendizagem disponibilizados pelos cursos online
2. Aquisição de competências conferidas pela informação
disponibilizada

Faça uma lista dos benefícios e

vantagens de cada um dos cursos
que encontrou anteriormente

https://lucidspark.com/

AUTO AVALIAÇÃO
https://www.digequal.com/pt-pt/quizzes/quiz-de-auto-avaliacao-
6/

Confiança no e- Conteúdos digitais:
commerce e-.educação
• Definição
• Trabalho de grupo: pesquisar
plataformas de e-participação
• e-Participação: Eleva a tua voz
digital!
• Como é que posso participar? RESUMO
• Dificuldades e problemas de
confiança
• Qual é o caminho? Aula 11
• Quizz final

ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
AULA 12 CONTEÚDOS
DIGITAIS
GESTÃO DA CD_B3_A
INFORMAÇÃO
(4 HORAS) •
•
IEFP 2024
Proficiência digital
• 2h
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
GESTÃO DA INFORMAÇÃO
SUMÁRIO
• Organizar, armazenar e recuperar
em diferentes formatos

CONTEÚDO DIGITAL
NA NOSSA VIDA

Escolha uma plataforma online onde estejam disponíveis cursos online.

LINK? Instuição? Certificado? Gratuito/pagar? On line/blended? Duração?
Deve procurar 3 cursos:
• um curso que o ensine a tocar um instrumento musical
• um curso que lhe ensine uma nova língua
• um curso que ensine a cuidar de plantas aromáticas

Nome Link
APILLY NASCIMENTO RIBEIRO música: https://portalidea.com.br/
idioma:https://www.busuu.com/
plantas:https://www.edunecursos.com.br/
BÁRBARA SOFIA PINTO GARRANAS
UTILIZAR PLATAFORMAS BRUNO LEANDRO SÉRGIO DIAS TODOS: UDEMY
DE CONTEÚDO DIGITAL E-
CÁTIA SOFIA LEITE COELHO música: https://www.superprof.pt/aulas/flauta/portugal/
idioma: preply
plantas: https://cursa.app/pt/pagina/cultivo-de-plantas-aromaticas-em-casa
EDUCAÇÃO DANIELA FILIPA VALENTE DA SILVA música: casa do professor

línguas: não encontrou…https://www.wsenglish.pt/
plantas: não pesquisou
EXERCÍCIO INDIVIDUAL ELIANA SORAIA SANTOS VALENTE https://www.dges.gov.pt/pt
Curso de música/variante de instrumento:
https://www.dges.gov.pt/simges/public/www/cursos/4632
Curso de línguas estrangeiras: Inglês e
Espanhol:https://www.dges.gov.pt/simges/public/www/cursos/4297
Nome Link Curso de Fitofarmácia e Plantas Aromáticas e
RITA GONÇALVES GUEDES https://www.udemy.com/course/curso-de-piano-luciano-alves/ Medicinais:https://www.dges.gov.pt/simges/public/www/cursos/3428
https://pay.hotmart.com/I81275885X?checkoutMode=10&_hi=eyJz FÁTIMA DIANA DE NÓBREGA DAS NEVES
aWQiOiIwNDVlOTYxYTE2YmU0NDZiOWFhZGE2ZjljMDM0MWU5 GLÓRIA PINTO
NSIsImNpZCI6IjE3MDk1NTQzNDAyNTU3MTQ5MDg0NDc5NTIx IARA CRISTINA MOTA
MDIwMDAiLCJiaWQiOiIxNzA5NTU0MzQwMjU1NzE0OTA4NDQ3 IARA FILIPA MONTEIRO
OTUyMTAyMDAwIn0=.1709554342535&bid=1709554345104
JOSÉ FILIPE DUARTE GUERREIRO
RÚBEN MONTEIRO CORREIA música: https://www.mmoderna.com/
MARIA INÊS FERREIRA DOMINGUES
RODRIGUES idioma: udemy MÁRIO VITÓ SILVA música: UDEMY
plantas:https://traininghouse.pt/cursos/cultura-de-plantas-aromaticas- língua: duolingo
medicinais-e-condimentares-programacao-organizacao-e-orientacao- plantas: training house
ufcd-7637-50h MARLENE DA SILVA ANDRADE Música: casadoprofessor
Idioma: https://www.iplnt.pt/project/curso-de-ingl%c3%aas/
TAMARA VALENTINA LOPEZ COSUS piano: https://www.coursera.org/learn/edinburgh-music-
plantas: https://aajba.com/cursos/
theory#modules
francês: MATILDE DOS SANTOS CORDEIRO TÁTÁ música: guitarra, UDEMY
https://www.cambridgeschool.pt/?gad_source=1&gclid=CjwKCAiA_5Wv língua: inglês, UDEMY
BhBAEiwAZtCU7xSBqfIPrDLaiiJ9Gtx- plantas: cultivos da caseiro
SJtEHE0szHTcAq2gHeOHw84WLwvVir6GnRoChe0QAvD_BwE MIGUEL MOTA DA COSTA
plantas: https://huerteamos.com/producto/curso-online-de-cultivo-y- MÓNICA OLIVEIRA MAGINA Plantas: https://apps.uc.pt/courses/pt/course/4061
reproduccion-de-plantas-aromaticas/ Música: https://casadoprofessor.pt/formacao-financiada/
Inglês: https://preply.com/
TIAGO DE ALMEIDA TEIXEIRA PATRÍCIA FERREIRA SANTOS FOLHAS Música:https://aajba.com/cursos/
VERÔNICA SABRINA ALVES MARREIROS língua: https://certificadocursosonline.com/cursos/curso-de-italiano/
Raquel
DA COSTA Castro Madureira@ IEFP plantas: trainninghouse.pt rcmadureira@ua.pt
AUTO AVALIAÇÃO
https://www.digequal.com/pt-pt/quizzes/quiz-de-auto-
avaliacao-6/


Literacia e-saúde:
informação web.
recreativas.
Literacia e-factura& e- Literacia e-participação:

comércio:
Refere-se ao uso das TICs para Literacia e-educação:
promover a governança aberta e
Com o e-comércio, as contas são participativa e o envolvimento cívico. Envolve a utilização de
enviadas electronicamente e os Procura aumentar o acesso à
pagamentos dos consumidores são informação e aos serviços públicos, tecnologia e ferramentas
feitos on-line sem o uso de papel. ao mesmo tempo que promove a
Pagamentos eletrónicos são digitais na aprendizagem.
participação dos cidadãos na
feitas usando dispositivos digitais. formulação de políticas públicas.
.
GESTÃO DA
INFORMAÇÃO
As informações são um dos recursos mais valiosos

Raquel Castro Madureira@ IEFP no mundo moderno rcmadureira@ua.pt
Dados (Data) há muitos….
GESTÃO DA
INFORMAÇÃO
A gestão da informação refere-se ao processo de colectar, armazenar, organizar, analisar,

compartilhar e utilizar informações de maneira eficaz para alcançar os objectivos de uma
Raquel Castro Madureira@ IEFP organização. rcmadureira@ua.pt
colectar armazenar
organizar analisar
compartilhar
GESTÃO DA INFORMAÇÃO -
CONTEÚDOS DIGITAIS
GESTÃO DE CONTEÚDOS DIGITAIS
procurar
pesquisar
gravar
escolher
ordenar
credibilidade
Partilha
utilidade discos,
mail,
compartilhar
armazenar
redes
organizar
colectar
analisar
procurar
pesquisar
gravar
escolher
ordenar
credibilidade
Partilha
utilidade discos,
mail,
compartilhar
armazenar
redes
organizar
colectar
analisar
GESTÃO DA INFORMAÇÃO-
CONTEÚDOS DIGITAIS gravar
GRAVAR FICHEIROS
1. Pesquisa
avançada
2. Escolher
resultado
3. Abrir link
4. Fazer
download/baixar
GRAVAR FICHEIROS
1. Pesquisa
avançada
2. Escolher
resultado
3. Abrir link
4. Fazer
download/baixar
GRAVAR FICHEIROS
1. Pesquisa
avançada
2. Escolher
resultado
3. Abrir link
4. Fazer
download/baixar
GRAVAR FICHEIROS
1. Pesquisa
avançada
2. Escolher 4.1 Fazer

resultado download/baixar
3. Abrir link 4.2 Imprimir como

pdf
4. Fazer
download/baixar
GESTÃO DA INFORMAÇÃO - CONTEÚDOS
DIGITAIS gravar
ONDE?-OLHAR DENTRO DO COMPUTADOR

Unidade Central
Fonte de de
Memória RAM
Alimentação Processamento
(CPU)
Disco Rígido Placa-mãe Placa de vídeo

(ou SSD) (mother board) (GPU)
Ventoinhas e
Placas de Periféricos de
Sistema de
Expansão Entrada e Saída
Arrefecimento

GRAVAR ONDE?
Gravar no DESKTOP

CONTEÚDOS DIGITAIS armazenar
DENTRO DE UM PC https://www.youtube.com/watch?v=HB4I2CgkcCo

ONDE?- DISCO RÍGIDO

C:\

DIGITAIS armazenar
ONDE?- DISCO RÍGIDO “EMPRESTADO ”

https://www.youtube.com/watch?v=Amow8BJm5Go

DIGITAIS armazenar

Um serviço cloud permite o armazenamento e o acesso a
sistemas informáticos e a aplicações através da Internet.
Assim, as empresas e os particulares com um website já

não precisam de ter um servidor físico para armazenar e
aceder aos dados.
Os serviços de cloud computing incluem bases de dados,

softwares, redes, análises e outras funcionalidades que
podem ser exploradas através deste tipo de
infraestrutura.

DIGITAIS armazenar

Os ficheiros, programas e dados podem ser
consultados em qualquer lugar pelos utilizadores da
cloud, evitando a necessidade de os armazenar no
disco rígido de um computador ou num servidor
dedicado.
Graças aos serviços cloud, os utilizadores podem

aceder remotamente aos dados alojados nos
datacenters. Estes datacenters transmitem os
diferentes recursos através da Internet, o que
permite evitar a criação de uma infraestrutura
informática no próprio hardware.
DIGITAIS organizar

DIGITAIS organizar
Versão Versão
web aplicação
procurar
pesquisar
gravar
escolher
ordenar
credibilidade
Partilha
utilidade discos,
mail,
compartilhar
armazenar
redes
organizar
colectar
analisar
PORQUÊ?
Mundo Mundo
Há medida que a analógico digital
informação se acumula
num computador é
importante armazenar as
informações guardadas
em ficheiros de forma
organizada.

CONTEÚDOS DIGITAIS organizar
PORQUÊ?
Mundo Mundo
Num computador, frequentemente se depara analógico digital
com o termo "pastas". Pastas ou Directórios
ou Folders são locais digitais usados para
organizar e armazenar ficheiros no
computador.
Assim como em um arquivo físico se podem

agrupar documentos numa pasta, num
computador pode-se criar pastas para manter
arquivos relacionados juntos.
Isso ajuda a criar agrupar temas e facilita a

pesquisa de documentos no computador.

PORQUÊ?
Organização: Facilita a navegação: Classificação:
Ajudam a organizar os Com uma estrutura de Permitem classificar os

diferentes tipos de pastas bem definida, os dados por tipo, finalidade,
informações de forma utilizadores podem projecto, cliente, ou
lógica e intuitiva. Isso navegar pelo sistema de qualquer outra categoria
facilita a localização e o arquivos de forma mais relevante. Isso ajuda a
acesso às informações eficiente, encontrando manter os dados
quando necessário, rapidamente os arquivos organizados e torna mais
especialmente em discos que procura. fácil encontrar
que contêm uma grande informações específicas
quantidade de dados. quando necessário.

PORQUÊ?
Privacidade e segurança: Backup: Manutenção:
Podem ser usadas para Pastas bem organizadas As pastas facilitam a

controlar o acesso a facilitam o processo de manutenção e gestão dos
informações sensíveis. Por backup. Pode-se selecionar dados. Por exemplo, pode-se
exemplo, podem-se criar pastas específicas para excluir ou arquivar pastas
pastas protegidas por senha backup, garantindo que inteiras quando os dados
ou com permissões de apenas os dados contidos nelas não são
acesso restritas para importantes sejam copiados necessários, ajudando a
garantir que apenas pessoas regularmente para liberar espaço no disco e
autorizadas tenham acesso a dispositivos de backup. manter o sistema de
determinados dados. arquivos limpo e organizado.

COMO ORGANIZAR?
As pastas num PC têm uma estrutura
hierárquica, o que significa que se pode ter
subpastas dentro de pastas.
Por exemplo, imagine que sua pasta principal é

como uma gaveta num arquivo de papel. Dentro
dessa gaveta, pode ter diferentes pastas para
categorias específicas e, dentro dessas pastas,
pode ter ainda mais pastas ou arquivos
individuais.

COMO CRIAR PASTAS?

Organização por Organização por níveis de Organização por estrutura
Árvores de diretórios: Organização por tópicos:
categorias: detalhe: organizacional:
• Esta é uma das • Neste método, as • As informações são • Neste método, as • Em ambientes
estruturas hierárquicas informações são organizadas informações são empresariais, as
mais comuns, utilizada agrupadas em categorias hierarquicamente com organizadas em informações muitas vezes
em sistemas de arquivos ou temas específicos, base nos tópicos ou diferentes níveis de são organizadas
de computadores. Os com subcategorias dentro assuntos que abordam. detalhe, com informações hierarquicamente de
directórios são de cada uma. Por Cada tópico pode ter sub- mais gerais no nível acordo com a estrutura
organizados em uma exemplo, em um sistema tópicos relacionados, superior e informações organizacional da
árvore, com um diretório de gerenciamento de formando uma hierarquia mais específicas nos empresa. Por exemplo,
raiz no topo e conteúdo, você pode ter de informações. Isso é níveis inferiores. Isso departamentos, equipas e
subdiretórios categorias como comum em sistemas de permite uma visão funcionários podem ser
ramificando-se a partir "Notícias", "Artigos" e organização do panorâmica dos dados, organizados em uma
dele. "Eventos", e conhecimento, como com a capacidade de hierarquia que reflecte a
• Cada diretcório pode subcategorias como enciclopédias ou bancos aprofundar em detalhes estrutura da empresa.
conter arquivos e "Política", "Tecnologia" e de dados de pesquisa. conforme necessário.
subdiretórios, formando "Esportes" dentro de cada
uma estrutura uma delas.
hierárquica.

COMO CRIAR PASTAS?
Árvores de diretórios:
• Esta é uma das estruturas hierárquicas mais comuns,

utilizada em sistemas de arquivos de computadores. Os
directórios são organizados em uma árvore, com um
diretório raiz no topo e subdiretórios ramificando-se a
partir dele.
• Cada diretcório pode conter arquivos e subdiretórios,
formando uma estrutura hierárquica.

COMO ORGANIZAR?
A lógica dessa
hierarquia das
pastas e a sua
organização
depende do
utilizador.
COMO CRIAR PASTAS?
Qual a minha
lógica de
organização
?

COMO CRIAR PASTAS?

1. Para criar uma nova pasta no
computador, pode clicar com o botão
direito na área de trabalho ou dentro de
uma pasta, selecionar "Novo" e depois
escolher "Pasta".
2. Pode então dar um nome à sua pasta para

indicar o que ela irá conter.
https://support.microsoft.com/pt-br/office/criar-uma-nova-pasta-cbbfb6f5-
59dd-4e5d-95f6-a12577952e17

ACÇÕES EM PASTAS
Criar Apagar Recuperar Criar Mover

Pastas Pastas Pastas Subpastas Pastas
Partilha Renomear Backup de Comprimi

de Pastas Pastas Pastas r pastas

GESTÃO DA
INFORMAÇÃO-
CONTEÚDOS
DIGITAIS
ACÇÕES EM
PASTAS
organizar

RESUMO
https://quizizz.com/admin/quiz/65e623f03bb9ba7f2c0614d8?searchLocale=

procurar
pesquisar
gravar
escolher
ordenar
credibilidade
Partilha
utilidade discos,
mail,
compartilhar
armazenar
redes
organizar
colectar
analisar
CONTEÚDOS DIGITAIS compartilhar
PARTILHAR INFO

PARTILHAR INFO DIGITAL

Formas de partilhar os meus arquivos de forma DIGITAL
https://www.polleverywhere.com/free_text_polls/NjDTE4FHrOf1LMfO4hDj7


Plataformas de Compartilhamento Intranets e
Apresentações e
Email: mensagens Redes sociais: de arquivos na plataformas Publicações online:
reuniões:
instantâneas: nuvem: colaborativas:
1.O email é uma das 1. Aplicativos como 1.Plataformas como 1.Serviços de 1.Em ambientes de 1.Realizar 1.Blogs, sites e
formas mais WhatsApp, Slack, Facebook, Twitter, armazenamento na trabalho, intranets e apresentações e fóruns online são
comuns de Microsoft Teams e LinkedIn e nuvem, como plataformas reuniões é uma ótimos para
compartilhar Telegram permitem Instagram são Google Drive, colaborativas, como maneira eficaz de compartilhar
informações. É compartilhar ótimas para Dropbox e OneDrive, SharePoint e compartilhar informações com
rápido, conveniente informações de compartilhar permitem Confluence, informações com uma audiência mais
e permite enviar forma instantânea, informações com compartilhar permitem colegas de trabalho, ampla. Eles
mensagens, facilitando a um grande número documentos, compartilhar clientes, alunos ou permitem publicar
documentos e comunicação em de pessoas. Elas planilhas, informações dentro outros públicos. artigos, tutoriais,
outros tipos de tempo real e a podem ser usadas apresentações e de uma organização, Isso permite uma análises e outros
arquivos para uma colaboração em para divulgar outros arquivos de facilitando a comunicação mais tipos de conteúdo
ou várias pessoas equipa. notícias, eventos, forma segura e colaboração entre interativa e a para serem
ao mesmo tempo. ideias e conteúdo colaborativa. equipes e possibilidade de acessados por
relevante para uma departamentos. esclarecer dúvidas qualquer pessoa na
audiência em tempo real. internet.
específica.


Email:
O email é uma das formas

mais comuns de
compartilhar
informações. É rápido,
conveniente e permite
enviar mensagens,
documentos e outros
tipos de arquivos para
uma ou várias pessoas
ao mesmo tempo.


Plataformas de mensagens
instantâneas:
Aplicativos como WhatsApp, Slack,
Microsoft Teams e Telegram
permitem compartilhar
informações de forma
instantânea, facilitando a
comunicação em tempo real e a
colaboração em equipa.


Redes sociais:
Plataformas como Facebook,

Twitter, LinkedIn e
Instagram são ótimas para
compartilhar informações
com um grande número de
pessoas. Elas podem ser
usadas para divulgar
notícias, eventos, ideias e
conteúdo relevante para
uma audiência específica.

Compartilhamento de arquivos
na nuvem:
Serviços de armazenamento na
nuvem, como Google Drive,
Dropbox e OneDrive, permitem
compartilhar documentos,
planilhas, apresentações e
outros arquivos de forma
segura e colaborativa.

Intranets e plataformas
colaborativas:
Em ambientes de trabalho,
intranets e plataformas
colaborativas, como SharePoint
e Confluence, permitem
dentro de uma organização,
facilitando a colaboração entre
equipes e departamentos.


Apresentações e reuniões:
Realizar apresentações e reuniões

é uma maneira eficaz de
compartilhar informações com
colegas de trabalho, clientes,
alunos ou outros públicos. Isso
permite uma comunicação mais
interativa e a possibilidade de
esclarecer dúvidas em tempo
real.

Publicações online:
Blogs, sites e fóruns online são ótimos

para compartilhar informações com
uma audiência mais ampla. Eles
permitem publicar artigos, tutoriais,
análises e outros tipos de conteúdo
para serem acessados por qualquer
pessoa na internet.

Organizar, armazenar Tratar e organizar
e recuperar os dados recolhidos
informação e em diferentes
conteúdo digital formatos
RESUMO
Converter ficheiros
Gravar ficheiros
noutros formatos

ANALISAR,
ORGANIZAR E
RECUPERAR
AULA 13 CONTEÚDOS
DIGITAIS
GESTÃO DA CD_B3_A
INFORMAÇÃO
(4 HORAS) •
•
IEFP 2024
Proficiência digital
• 2h
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
SUMÁRIO
• Organizar, armazenar e recuperar
em diferentes formatos

DESIGNAÇÃO DA UC:
GESTÃO DA
INFORMAÇÃO
As informações são um dos recursos mais valiosos

Raquel Castro
Madureira@ IEFP
IEFP
no mundo moderno rcmadureira@ua.pt
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
colectar armazenar
organizar analisar
compartilhar
GESTÃO DA INFORMAÇÃO -
CONTEÚDOS DIGITAIS
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
GESTÃO DA INFORMAÇÃO Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais
procurar
pesquisar
gravar
escolher
ordenar
credibilidade
Partilha
utilidade discos,
mail,
compartilhar
armazenar
redes
organizar
colectar
analisar
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
GESTÃO DA INFORMAÇÃO- CÓDIGO DA UC: CD_B3_A

Plataformas de Compartilhamento Intranets e
Apresentações e
Email: mensagens Redes sociais: de arquivos na plataformas Publicações online:
reuniões:
instantâneas: nuvem: colaborativas:
1.O email é uma das 1. Aplicativos como 1.Plataformas como 1.Serviços de 1.Em ambientes de 1.Realizar 1.Blogs, sites e
formas mais WhatsApp, Slack, Facebook, Twitter, armazenamento na trabalho, intranets e apresentações e fóruns online são
comuns de Microsoft Teams e LinkedIn e nuvem, como plataformas reuniões é uma ótimos para
compartilhar Telegram permitem Instagram são Google Drive, colaborativas, como maneira eficaz de compartilhar
informações. É compartilhar ótimas para Dropbox e OneDrive, SharePoint e compartilhar informações com
rápido, conveniente informações de compartilhar permitem Confluence, informações com uma audiência mais
e permite enviar forma instantânea, informações com compartilhar permitem colegas de trabalho, ampla. Eles
mensagens, facilitando a um grande número documentos, compartilhar clientes, alunos ou permitem publicar
documentos e comunicação em de pessoas. Elas planilhas, informações dentro outros públicos. artigos, tutoriais,
outros tipos de tempo real e a podem ser usadas apresentações e de uma organização, Isso permite uma análises e outros
arquivos para uma colaboração em para divulgar outros arquivos de facilitando a comunicação mais tipos de conteúdo
ou várias pessoas equipa. notícias, eventos, forma segura e colaboração entre interativa e a para serem
ao mesmo tempo. ideias e conteúdo colaborativa. equipes e possibilidade de acessados por
relevante para uma departamentos. esclarecer dúvidas qualquer pessoa na
audiência em tempo real. internet.
específica.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:

Email:
O email é uma das formas

mais comuns de
compartilhar
informações. É rápido,
conveniente e permite
enviar mensagens,
documentos e outros
tipos de arquivos para
uma ou várias pessoas
ao mesmo tempo.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
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DESIGNAÇÃO DA UC:

Saber compôr um
Email:
Saber compôr um
mail também
literacia digital.
Como me dirijo ao
destinatário? Qual o
assunto? A minha
assinatura…. Organizar
caixa correio:
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:

Plataformas de mensagens
instantâneas:
Aplicativos como WhatsApp, Slack,
Microsoft Teams e Telegram
permitem compartilhar
informações de forma
instantânea, facilitando a
comunicação em tempo real e a
colaboração em equipa.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:

Redes sociais:
Plataformas como Facebook,

Twitter, LinkedIn e
Instagram são ótimas para
com um grande número de
pessoas. Elas podem ser
usadas para divulgar
notícias, eventos, ideias e
conteúdo relevante para
uma audiência específica.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
Compartilhamento de arquivos
na nuvem:
Serviços de armazenamento na
nuvem, como Google Drive,
Dropbox e OneDrive, permitem
compartilhar documentos,
planilhas, apresentações e
outros arquivos de forma
segura e colaborativa.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
Intranets e plataformas
colaborativas:
Em ambientes de trabalho,
intranets e plataformas
colaborativas, como SharePoint
e Confluence, permitem
dentro de uma organização,
facilitando a colaboração entre
equipes e departamentos.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:

Apresentações e reuniões:
Realizar apresentações e reuniões

é uma maneira eficaz de
compartilhar informações com
colegas de trabalho, clientes,
alunos ou outros públicos. Isso
permite uma comunicação mais
interativa e a possibilidade de
esclarecer dúvidas em tempo
real.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
Publicações online:
Blogs, sites e fóruns online são ótimos

para compartilhar informações com
uma audiência mais ampla. Eles
permitem publicar artigos, tutoriais,
análises e outros tipos de conteúdo
para serem acessados por qualquer
pessoa na internet.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
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DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
• Que tipos de ficheiros existem
Arquivos de texto. Arquivos de Imagem. Arquivos de som. Arquivos de vídeo.
Folhas cálculo Bases de dados. Arquivos executáveis. Arquivos Compactados.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
Ficheiros de Ficheiros de Ficheiros de Ficheiros de

Ficheiros de Ficheiros de Ficheiros de Ficheiros de
folhas base de programas arquivo
texto: imagem: áudio: vídeo:
cálculo: dados: executável: compactado:
1. Armazenam 1.Armazenam 1.Armazenam 1.Armazenam 1.Armazenam 1. Armazenam 1. Contêm 1. Agrupam um
texto simples, dados de dados de áudio. dados de vídeo. dados tabulares, dados instruções que ou mais
como imagem. Exemplos Exemplos como números e estruturados em um computador ficheiros em um
documentos, Exemplos incluem incluem fórmulas. um formato que pode executar único arquivo
código fonte, incluem arquivos .mp3, arquivos .mp4, Exemplos permite a diretamente. para facilitar o
scripts, etc. arquivos .jpg, .wav, .flac, .aac, .avi, .mkv, .mov, incluem recuperação Exemplos armazenamento
Exemplos .png, .gif, .bmp, entre outros. entre outros. arquivos .xlsx, eficiente. incluem ea
incluem .svg, entre .csv, .ods, entre Exemplos arquivos .exe transferência.
arquivos .txt, outros. outros. incluem (Windows), .app Exemplos
.docx, .pdf, .html, arquivos .sqlite, (macOS), .deb incluem
entre outros. .mdb, .db, entre (Linux), entre arquivos .zip,
outros. outros. .rar, .tar.gz,
entre outros.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
Ficheiros de texto:
Extensões incluem: SW adequado:

Armazenam texto
simples, como
documentos, código
fonte, scripts, etc. Microsoft Word; Google Docs;
.txt, .docx, .pdf, .html, entre
Notepad++ (para edição de
outros.
texto simples); Sublime Text
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
Ficheiros de imagem:
Armazenam dados de
imagem.
Adobe Photoshop; GIMP (GNU
.jpg, .png, .gif, .bmp, .svg, entre Image Manipulation Program);
outros.. Microsoft Paint; Adobe Illustrator
(para gráficos vectoriais)
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
Ficheiros de áudio:
Armazenam dados de
áudio.
Audacity; Adobe Audition;
.mp3, .wav, .flac, .aac, GarageBand (para macOS)
entre outros
FL Studio
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
Ficheiros de vídeo:
Armazenam dados de
vídeo.
Adobe Premiere Pro; Final
. mp4, .avi, .mkv, .mov, entre Cut Pro (macOS); DaVinci
outros. Resolve;Windows Movie
Maker
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
Ficheiros de cálculo:

Armazenam dados
tabulares, como números
e fórmulas
Exemplos incluem
Microsoft Excel; Google
arquivos .xlsx, .csv, .ods,
Sheets; LibreOffice Calc
entre outros.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
Ficheiros de base de dados:

Armazenam dados
estruturados em um
formato que permite a
recuperação eficiente.
sqlite, .mdb, .db, accdb, Microsoft Access;
entre outros. MSPower BI
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
Ficheiros de base de dados:

Contêm instruções que
um computador pode
executar diretamente.
Exemplos incluem
arquivos. exe (Windows), .app
MySQL; Microsoft Access;
(macOS), .deb (Linux),
SQLite; PostgreSQL
entre outros.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
Ficheiros de arquivo compactado:
Agrupam um ou mais Extensões incluem: SW adequado:

ficheiros em um único
arquivo para facilitar o
armazenamento e a
transferência. Exemplos WinRAR; 7-Zip;
incluem arquivos .zip, .rar, .tar.gz, entre
WinZip;macOS: Utilitário
outros.
de Arquivo
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rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
CONVERSÃO DE FICHEIROS
Texto para PDF: Imagem para PDF:
• Documentos de texto • Imagens individuais ou

podem ser convertidos várias imagens podem
em arquivos PDF ser convertidas em um
usando várias único arquivo PDF
ferramentas de usando ferramentas
conversão, como o como o Adobe Acrobat,
Microsoft Word, o o Microsoft Word ou
LibreOffice Writer ou conversores online.
conversores online.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
PDF para Texto: PDF para Imagem:
• Arquivos PDF podem • Arquivos PDF podem

ser convertidos em ser convertidos em
texto simples usando imagens individuais ou
software como Adobe várias imagens usando
Acrobat, conversores ferramentas online,
online ou ferramentas Adobe Acrobat ou
como pdftotext em utilitários de linha de
sistemas Unix. comando como
pdftoppm.
Raquel Castro
Madureira@ IEFP
rcmadureira@ua.pt
DESIGNAÇÃO DA UC:
Texto para Áudio: Áudio para Vídeo:
• Texto pode ser • Áudio pode ser

convertido em combinado com
https://speechgen.io/pt/
áudio usando imagens ou vídeos
software de para criar um
síntese de voz, arquivo de vídeo
como o Google usando software
Text-to-Speech, o de edição de vídeo,
Amazon Polly ou como o Adobe
software de edição Premiere Pro, o
de áudio. Final Cut Pro ou o
Windows Movie https://www.onlineconvert
Maker. er.com/audio-to-video
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Madureira@ IEFP
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DESIGNAÇÃO DA UC:
TIPOS DE FICHEIROS
https://quizizz.com/admin/qui
z/65e891678f9078362533ce7
4?searchLocale=

Compartilhar ficheiros Gravar ficheiros
Converter RESUMO
ficheiros noutros
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CD - B3 - A - Analisar, Organizar e Recuperar Conteúdos Digitais

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Bolseira Investigação Científica

Professora Convidada e Investigadora

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CÓDIGO DA UC: CD_B3_A

CARGA HORÁRIA ASSOCIADA: 50 horas

R1- Articular necessidades de PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

R2- Avaliar a relevância da fonte e

R3- Armazenar, gerir e organizar

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Aplicar filtros de Procurar cursos Distinguir emails Converter um Gravar a

Aula 02: A internet e a world wide web (www) (4 horas)

Aula 03: Navegadores e Motores de Busca (4 horas)

Aula 6: Confiabilidade de Recursos Digitais. Aquisição de competências digitais: e-governança. 4 horas)

Aula 08: Aquisição de competências digitais: e- compras (4 horas)

Aula 09: Aquisição de competências digitais: e- lazer (4 horas)

Aula 10: Aquisição de competências digitais: e-participação (4 horas)

Aula 11:Organização da informação

Aula 12:Converter um documento de texto, imagem, ou outro, para PDF.

Aula 13: Apresentações e Reflexões do Projecto (4 horas)

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• 11h00-12h00- O mundo digital:

• 12h00- 13h00 – internet:

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Dono do servidor: empresa

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• 11h00-12h00 3. Funcionalidades browsers:

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• 12h00-13h00 Protecção conteúdo e dispocitivos

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• Exercício e-booking Conteúdos digitais: e-.comércio

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• Conteúdos digitais: e-.participação

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• Pesquisa avançada de plataformas: individual

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• Revisões • Organizar, armazenar e

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A DIGITALIZAÇÃO • IEFP 2024

Raquel Castro Madureira

A DIGITALIZAÇÃO CÓDIGO DA UC: CD_B3_A

1. No final desta sessão os formandos deverão reconhecer e

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A DIGITALIZAÇÃO CÓDIGO DA UC: CD_B3_A

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Raquel Castro Madureira@ IEFP Aula 0 – a Digitalização rcmadureira@ua.pt

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