S4H00_BR_Col20

S4H00
Visão geral do SAP S/4HANA
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MANUAL DO PARTICIPANTE
TREINAMENTO CONDUZIDO PELO INSTRUTOR
.
Versão do curso: 20
Duração do curso: 3 Dia(s)
Número de material: 50158531
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Convenções tipográficas
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Demonstração
Procedimento
Advertência ou cuidado
Dica
Informações relacionadas ou adicionais
Título da janela
Controle da interface do usuário Texto de exemplo
Título da janela Texto de exemplo
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Conteúdo
vii Síntese do curso
1 Capítulo 1 : Visão geral do SAP S/4HANA
3 Lição: Descrição do SAP S/4HANA
35 Capítulo 2 : Navegação
37 Lição: Utilização do SAP Fiori

47 Lição: Utilização do SAP Business Client — Opcional
51 Lição: Utilização do SAP Logon (GUI)
69 Capítulo 3 : Conceitos válidos em todo o sistema
71 Lição: Descrição de unidades organizacionais

73 Lição: Descrição de conceitos de dados mestre
81 Capítulo 4 : Logística
83 Lição: Utilização do processamento da compra ao pagamento

89 Lição: Utilização do processamento do planejamento à produção
97 Lição: Utilização do processamento do pedido ao pagamento
109 Capítulo 5 : Contabilidade
111 Lição: Utilizando a contabilidade financeira (FI)

125 Lição: Utilização da contabilidade gerencial (CO)
135 Capítulo 6 : Human Capital Management (HCM) e SAP SuccessFactors
137 Lição: Utilizando o SAP ERP HCM e o SAP SuccessFactors
161 Capítulo 7 : Embedded Analytics
163 Lição: Utilizando Embedded Analytics
185 Capítulo 8 : SAP Activate e práticas recomendadas
187 Lição: Descrevendo o SAP Activate and Best Practices
203 Capítulo 9 : SAP Services
205 Lição: Acesso ao SAP Services
© Direitos autorais. Todos os direitos reservados. v

vi © Direitos autorais. Todos os direitos reservados.
Síntese do curso
PÚBLICO-ALVO
Este curso destina-se aos seguintes públicos:
● Consultor de aplicação
● Consultor de suporte
● Consultor de tecnologia
● Gerente de projeto
● Arquiteto de sistemas
● Executivo
● Usuário empresarial
● Superusuário/usuário-chave/usuário avançado
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viii © Direitos autorais. Todos os direitos reservados.
CAPÍTULO 1 Visão geral do SAP S/4HANA
Lição 1
Descrição do SAP S/4HANA 3
OBJETIVOS DO CAPÍTULO
● Descrever o SAP S/4HANA
© Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 1

Capítulo 1 : Visão geral do SAP S/4HANA
2 © Direitos autorais. Todos os direitos reservados.

Capítulo 1
Lição 1
Descrição do SAP S/4HANA
OBJETIVOS DA LIÇÃO
Após a conclusão desta lição, você estará apto a:
Visão geral do SAP S/4HANA
Figura 1: O mundo está mudando
Os números mostrados na figura, O mundo está mudando, ilustram que o mundo ao nosso
redor está ficando mais complexo. Essa complexidade se deve aos seguintes fatores:
● Crescimento exponencial das informações digitais (mídias sociais, mobilidade, big data).
● Globalização e o crescimento das redes empresariais.
● A Internet das Coisas, ou Internet de Tudo.
Até o momento, a resposta tem sido adicionar processos de negócios, organizações e

soluções de software cada vez mais complexos.
O mundo continuou a mudar e, portanto, a ter desafios e oportunidades de negócios. O
mundo atual é digital e conectado em rede.
● O ritmo da geração de dados está acelerando – nos últimos dois anos, 90% dos dados
mundiais foram gerados.

● Nos próximos dois anos, haverá um crescimento de 40% na adoção de redes de negócios.
● Até o final da década, 212 bilhões de coisas, desde carros, equipamentos pesados e
aparelhos de consumo, estarão conectados à internet.
● Até 2020, haverá 9 bilhões de usuários de aplicativos móveis no mundo.
● Somente no ano passado, 51% das cargas de trabalho foram processadas na nuvem. Esse
montante só crescerá para o futuro previsível.
O aumento da utilização de dispositivos portáteis, redes sociais e tecnologias em nuvem, bem

como a incrível quantidade de dados que eles geram, transformou nossa forma de viver e
trabalhar. De fato, 61% das empresas relatam que a maioria dos funcionários usa dispositivos
inteligentes para fazer de tudo, desde e-mail até gerenciamento de projetos e criação de
conteúdo.
Aprendizagem automática (ML) é o estudo de algoritmos e modelos estatísticos que os
sistemas computacionais usam para melhorar progressivamente seu desempenho em uma
tarefa específica. Algoritmos de ML constroem um modelo matemático de dados de amostra,
conhecido como dados de treinamento, a fim de fazer previsões ou decisões sem ser
explicitamente programado para executar a tarefa.
Inteligência artificial (IA) é uma área da ciência da computação que enfatiza a criação de
máquinas inteligentes que funcionam e reagem como seres humanos. Algumas das
atividades para as quais os computadores com IA são projetados incluem:
● Reconhecimento de voz
● Aprendizagem
● Planejamento
● Solução de problemas
Embora tenham melhorado nossas vidas e nos trazido maiores oportunidades de inovação,
todos esses avanços também aceleraram o surgimento de um novo problema que
enfrentamos atualmente. Ou seja, a complexidade debilitante e sem precedentes que sufoca
a inovação.
O mundo pode estar ficando mais inteligente, mas não ficou mais fácil. O consumo em massa
da TI fez com que compras, transações bancárias e aplicações on-line se tornassem muito
comuns. Pense sobre quantos dados digitais você criou hoje. Talvez eles sejam do interesse
de algumas empresas, mas elas só podem integrá-los a seus processos de gerenciamento
central se utilizarem o SAP S/4HANA. Os dados são extremamente valiosos.

Lição: Descrição do SAP S/4HANA
Figura 2: Avanços tecnológicos
Nos últimos anos, ocorreram avanços tecnológicos significativos que permitiram aos
desenvolvedores criar aplicativos mais inteligentes e avançados. Estes são alguns exemplos:
● Processadores de vários núcleos possibilitando o paralelismo de tarefas significam mais
rendimento de dados e processamento mais rápido para nos dar respostas em tempo real.
● Uma memória grande permite colocar todo o banco de dados da empresa na memória.
Com isso, nos livramos do movimento mecânico dos discos e da latência resultante.
● Avanços no projeto de cache integrado permitem que os dados passem rapidamente
entre a memória e os núcleos da CPU. No passado, mesmo com uma memória grande,
esse era um gargalo: enquanto a CPU exigia mais dados, o caminho da memória até a CPU
não era ideal.
● Aumentar a estrutura do seu servidor significa que você pode adicionar mais servidores à
estrutura para aumentar a capacidade de processamento ou memória, aprimorando a
escala para qualquer tamanho.
A SAP reescreveu seu software de aplicação empresarial para aproveitar o novo hardware
por completo. A SAP trabalhou de perto com parceiros de hardware líderes do setor, que
compartilharam os projetos das novas arquiteturas de CPU para que a SAP soubesse como
escrever o melhor e mais moderno software que utiliza ao máximo a capacidade do hardware.
A tecnologia de computação em nuvem amadureceu nos últimos anos e se tornou uma opção
atraente de implementação para nossos clientes que não desejam a complexidade e o custo
de instalação e manutenção das estruturas de TI. A utilização de máquinas virtuais reduz os
custos associados à execução de aplicações em toda a empresa. Serviços de nuvem pública
baseados no modelo de assinatura aumentaram o acesso de todos às soluções mais
modernas, reduzindo, assim, os custos e deixando tudo mais simples.
A Empresa Inteligente

Figura 3: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: visão geral
Acreditamos que as empresas líderes de mercado são empresas inteligentes. Eles aplicam
tecnologias avançadas e melhores práticas em processos empresariais ágeis e integrados.
Este gráfico mostra o portfólio de soluções da Empresa Inteligente e como as peças se unem.
Vejamos mais detalhadamente.
● Business Technology Platform
Fornece gerenciamento de dados e funções analíticas e suporta o desenvolvimento e a

integração de aplicativos. Ele também permite que nossos clientes usem tecnologias
inteligentes – como inteligência artificial, machine learning e Internet das Coisas – para
impulsionar a inovação.
● Rede empresarial
Ajuda os clientes a digitalizar os processos de negócios interempresariais. A rede é

baseada em nossas soluções de procurement, viagens e força de trabalho temporária.
Isso ajuda nossos clientes a trabalharem juntos para criar cadeias de valor flexíveis.
● Gestão da experiência
Ajuda as organizações a avaliar e agir de acordo com as opiniões de clientes, parceiros

e colaboradores. Entender o que os stakeholders querem e como se sentem é
fundamental para tomar as decisões certas.
● Suíte inteligente
Ajuda a executar processos empresariais ágeis e integrados. Ajudamos a gerenciar

cada parte da organização – colaboradores, clientes, produtos, despesas, finanças e TI.
Com funções analíticas integradas, oferecemos uma visão de 360 graus dos negócios.
● Nuvem setorial
Permite que os clientes descubram e implementem soluções verticais da SAP e de

parceiros. Isso ajuda os clientes a aplicar as melhores práticas do setor de ponta e a
ampliar os processos empresariais atuais.
● Gestão de sustentabilidade

Ajuda os clientes a entenderem e gerenciarem seu impacto nas pessoas e no ambiente.

Climate 21 é o nome de nossa iniciativa por trás de nossa nova safra de soluções de
gestão de sustentabilidade. Essas soluções ajudam as empresas a entender e gerenciar
as emissões de gases do efeito estufa.
A Empresa Inteligente, leia mais: https://www.sap.com/products/intelligent-

enterprise.html?url_id=ctabutton-glo-icon-ie&btp=d01a5612-66fd-40e3-8b53-
bb605d549504
Figura 4: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: processos de negócios
Uma parte fundamental da estratégia é a integração de processos de ponta a ponta. A SAP

tornou a integração desses processos uma prioridade máxima. Nossa amplitude de soluções
torna isso possível.
Figura 5: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Business Technology Platform
O Business Technology Platform fornece gerenciamento de dados e funções analíticas e

suporta o desenvolvimento e a integração de aplicativos. Além disso, nossos clientes usam

tecnologias inteligentes – como inteligência artificial, machine learning e Internet das Coisas
– para impulsionar a inovação.
Figura 6: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Redes de negócios
A rede de negócios da SAP o ajudará a digitalizar os processos de negócios interempresariais.

A rede baseia-se nas soluções atuais de procurement, viagens e força de trabalho temporária
para ajudar as Empresas Inteligentes a trabalharem juntas para criar cadeias de valor
flexíveis.
Acelerar a colaboração de parceiros de negócios para preencher a lacuna entre locais,
organizações e sistemas.
Figura 7: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: gestão da experiência
A gestão da experiência ajuda a avaliar e agir com base nas opiniões dos clientes, parceiros e
colaboradores. Entender o que os stakeholders querem e como se sentem é fundamental
para tomar as decisões certas.

Figura 8: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Gestão de sustentabilidade
A gestão de sustentabilidade ajuda os clientes a entender e gerenciar seu impacto nas

pessoas e no ambiente.
Climate 21 é o nome de nossa iniciativa por trás de nossa nova safra de soluções de gestão de
sustentabilidade. Essas soluções ajudam as empresas a entender e gerenciar as emissões de
gases do efeito estufa.
Figura 9: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Suíte Inteligente
A SAP oferece um conjunto integrado de aplicações que suportam os seus processos

empresariais ponta a ponta. O pacote ajuda a gerenciar cada parte de sua organização –
colaboradores, clientes, produtos, gastos, finanças e TI. Com funções analíticas integradas,
fornecemos uma visão de 360 graus de seus negócios.
Aplicações empresariais em linhas de negócios(LoB) para 25 setores.

Figura 10: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Industry Cloud
O industry cloud da SAP permitirá que você descubra e implemente soluções verticais da
SAP e de parceiros. Isso ajuda você a aplicar as melhores práticas do setor de ponta e a
ampliar seus processos empresariais atuais.
Figura 11: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: soluções de linha de negócios
A SAP oferece um conjunto integrado de aplicações que oferecem suporte a seus processos
empresariais de ponta a ponta:
● SAP S/4HANA Enterprise Management
● Soluções LoB do SAP S/4HANA (com preço adicional)
● Suite Line of Business Solutions (com preço adicional, com esforço de instalação
adicional)
Sistema ERP inteligente SAP S/4HANA

Figura 12: Sistema ERP inteligente SAP S/4HANA
O SAP S/4HANA permite que todos os empregados tomem decisões mais inteligentes mais
rapidamente com recursos que utilizam inteligência artificial e melhores práticas de última
geração.
Figura 13: SAP S/4HANA: ERP de última geração oferecendo opções completas
Descubra um sistema ERP verdadeiramente moderno com IA e machine learning integradas

– disponíveis on premise, em uma nuvem pública ou privada ou em um ambiente híbrido.

Figura 14: O SAP S/4HANA habilita a Empresa Inteligente com 4 pilares principais
Para ganhar agilidade nos negócios, você precisa da padronização fornecida pelo ERP
inteligente: SAP S/4HANA.
O SAP S/4HANA é o ERP inteligente líder de mercado que ajuda as organizações de todos os
setores a alcançar agilidade empresarial inigualável, permitindo que atendam às crescentes
expectativas dos clientes, forneçam novos produtos e serviços e gerenciem recursos com
mais eficiência em uma era de crescente demanda regulatória e de mercado.
Processos de negócios de ponta a ponta de última geração são impulsionados por três áreas
principais de inovação:
● Experiência de usuário da era digital com base em assistência digital e conversas de
linguagem natural para aumentar a produtividade e a satisfação do usuário.
● Automação inteligente , como IA (inteligência artificial) e RPA (automação de processos
robóticos), aumenta a eficiência e a eficácia e, ao mesmo tempo, reduz tarefas manuais
em 50% ou mais.
● As funções analíticas de ponta a ponta fornecem insights preditivos, conscientes e em
tempo real, para que usuários e executivos possam tomar decisões melhores e mais
rápidas.

Figura 15: Combinar tecnologias de inteligência para automação de ponta a ponta
O SAP S/4HANA capacita os usuários de negócios ao longo dos quatro estágios de sua
tomada de decisão:
● Aquisição de dados
● Análise de informações
● Tomada de decisão
● Execução de ação
Em todos esses estágios, as tecnologias inteligentes ajudam a dar suporte aos usuários de
negócios para aumentar a produtividade e obter melhores insights. Dependendo do processo
de negócios, o aumento da automação usando serviços inteligentes de automação de
processos robóticos (RPA) durante a aquisição de dados pode render a maioria dos
benefícios, enquanto para outros processos, você pode se beneficiar mais do potencial na
análise de informações suportada pela IA. No entanto, para alcançar esses objetivos, é
necessário um conjunto de capacidades complementares. A combinação desses recursos é
fornecida por meio de tecnologias inteligentes, abrangendo IA conversacional, tratamento de
situações, RPA inteligente, IA e Internet das Coisas.
O conteúdo pré-integrado fornecido pela SAP reduz o esforço para o mínimo de
personalizações ou personalização de modelos de aprendizagem de máquina, treinando-os
com os dados da sua organização Exemplos incluem modelos baseados em situações, bots
RPA ou modelos de aprendizagem automática. Isso permite que você inicie rapidamente seu
próprio uso de tecnologias inteligentes em processos ponta-a-ponta suportados pelo SAP S/
4HANA Cloud.
A Empresa Inteligente, leia mais: https://www.sap.com/products/intelligent-
enterprise.html?url_id=ctabutton-glo-icon-ie
Tecnologias inteligentes, leia mais: https://www.sap.com/products/intelligent-
technologies.html
SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Visão geral da solução

Figura 16: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Visão geral da solução
Todas as áreas de solução refletem a terminologia oficial da SAP, que é documentada mais
adiante no SAP Solution Explorer, mas também na descrição do SAP Feature Scope.
● Na área em cinza escuro, você pode ver todas as áreas de solução incluídas no escopo de
envio e na licença do S/4HANA Enterprise Management.
● Na área em cinza claro, você encontrará áreas de solução incluídas no envio (ou
disponíveis como add-on), que necessitarão de licença separada.
● Na área branca, você verá produtos ou soluções fora do escopo de envio, que podem ser
integradas, mas necessitam de um projeto individual. Muitos deles podem ser
perfeitamente integrados a interfaces disponíveis (APIs) ou melhores práticas, de modo
que um escopo de integração relevante seja suportado imediatamente.
Otimize a produção com o SAP S/4HANA:

● Execute processos de produção inteligentes e transforme inovações em sucesso de
mercado.
● Habilite a produção inteligente do design à operação:
- Insights em tempo real da utilização da capacidade de recursos e do centro de trabalho
para entender a distribuição de carga e fazer ajustes em tempo real.
- Planejamento em tempo real que permite que os usuários respondam à demanda e
alterações de ordem confirmada.
- Produção em massa de peças individualizadas e personalizadas com mínima
intervenção humana.
- Colaboração entre fabricantes de equipamentos originais (OEMs) e provedores de
serviços de contrato para permitir o processamento rápido de pedidos personalizados,
reduzindo o estoque e o desperdício.
Otimize as vendas com o SAP S/4HANA:

● Gerencie suas atividades de vendas com inteligência e fique um passo à frente da

concorrência.
● Proporcione melhores experiências ao cliente com vendas inteligentes:
- Gerenciamento e suporte ao relacionamento com o cliente para pré-vendas,
gerenciamento de ordens de serviço e interações com o cliente.
- Um sistema para redundância de dados reduzida, processos enxutos com menos
documentos empresariais e simplificação geral.
- Maior satisfação do cliente com informações de estoque em tempo real para datas
avançadas de compromisso da ordem disponível para promessa.
- Processo de ponta a ponta para pacotes de solução de venda oferecidos em uma única
cotação e fatura.
Otimize sua cadeia de suprimentos com o SAP S/4HANA:

● Reduza as incertezas em sua cadeia de suprimentos e alcance uma vantagem competitiva
significativa.
● Crie uma cadeia de suprimentos ágil, conectada e inteligente:
- Visibilidade antecipada e eficiente dos pedidos de transferência de estoque para
planejamento e programação confiáveis de mercadorias em trânsito.
- Gestão de estoques em tempo real que permite movimentos de material simultâneos
ilimitados e transparência verdadeira no estoque e fluxos de materiais.
- Uma única plataforma de armazenamento para todas as operações de
armazenamento, incluindo otimização, automação e gestão de mão de obra.
- Um único processo de MRP harmonizado para todos os materiais, sem restrições e
para aqueles que requerem planejamento avançado baseado em restrições.
Otimize as finanças com o SAP S/4HANA:

● Aumente a agilidade dos processos financeiros e obtenha funções analíticas completas.
● Transforme as finanças para mercados globais dinâmicos:
- Transações unificadas, funções analíticas e planejamento para melhorar todo o ciclo de
vida.
- Processos automatizados simplificados e inteligentes para maior rendimento.
- Modelos de faturamento baseados em assinatura e uso para atender às necessidades
individuais de sua empresa.
- Insights acionáveis e recomendações no ponto de decisão para avaliação em tempo
real.
Otimize o sourcing e o suprimento com o SAP S/4HANA:

● Habilite o procurement escalável, compatível e baseado em valor por meio do ERP de
última geração.
● Centralize e automatize o procurement:

- Compras centralizadas que oferecem flexibilidade e visibilidade em toda a organização.

- Funções analíticas integradas baseadas em machine learning para prever o consumo
de contratos e aprimorar as negociações e a gestão de materiais.
- Recomendações automáticas para novos itens de catálogo, criação de contratos para
materiais sem um contrato existente e grupo de materiais correspondente para o item
de texto livre necessário.
- Correspondência e compensação automatizadas de contas a pagar com propostas de
itens que não puderam ser compensadas automaticamente.
Otimize os processos de serviço com o SAP S/4HANA:

● Forneça serviço excepcional, personalizado e confiável com o SAP S/4HANA.
● Transforme serviços para fidelizar clientes:
- Funções analíticas holísticas em todo o seu portfólio de serviços.
- Gestão de ponta a ponta de serviços comerciais, incluindo atendimento, faturamento e
processos financeiros integrados.
- Gestão de serviços técnicos, do planejamento ao atendimento, em uma única
plataforma.
- Ampla visibilidade de todas as operações para rastrear, visualizar, analisar e interagir
com seus dados.
Otimize a gestão de ativos com o SAP S/4HANA:

● Planeje, programe e execute operações de manutenção com processos integrados e
otimizados:
- Programação integrada para alocar e otimizar recursos, incluindo pessoas,
ferramentas e materiais.
- Gestão abrangente de dados ambientais, de saúde e de segurança, incluindo resposta e
análise.
- Identificação proativa de tarefas, gerenciamento e execução para melhorar a
segurança, o impacto ambiental e os resultados operacionais.
Otimize a P&D e a engenharia com o SAP S/4HANA:

● Gere valor com produtos novos e personalizados e transforme a inovação digital em
vantagem competitiva para sua empresa com o ERP de última geração.
● Acelere a pesquisa e o desenvolvimento:
- Controle financeiro e logístico abrangente do projeto para execução de projetos
eficientes e dentro do orçamento.
- Gerenciamento de recursos, incluindo demanda e capacidade, para projetos individuais
e em todo o portfólio.
- Conformidade do produto e gestão de produtos perigosos para garantir o
processamento seguro de materiais.
- Gerenciamento do ciclo de vida do produto – do design à configuração de variantes.

Sistema ERP inteligente SAP S/4HANA, leia mais: https://www.sap.com/products/s4hana-

erp.html
SAP HANA — a plataforma para o SAP S/4HANA
Figura 17: SAP HANA — a plataforma para o SAP S/4HANA
O SAP S/4HANA herda os recursos integrados do SAP HANA. Isso fica evidente em todos os
novos aplicativos SAP S/4HANA.
Esta lista descreve algumas das principais capacidades do SAP HANA:
● Serviços de aplicação:
Além de um banco de dados, o SAP HANA pode fornecer vários serviços de aplicação. Isto
é, muitas aplicações podem ser criadas em um modelo de dois níveis, em vez de um
modelo de três níveis. Por exemplo, imagine um aplicativo que permite a um gerente de
projetos verificar rapidamente se todos os integrantes da equipe preencheram os
registros de tempo. Isto pode ser desenvolvido facilmente como um aplicativo da Web, em
que é necessário apenas um navegador da Web e o SAP HANA. Não é necessário ter um
servidor de aplicação. Isso porque o SAP HANA cuida da lógica de negócios, além dos
serviços de banco de dados. O SAP HANA oferece um ambiente de desenvolvimento
completo, com ferramentas de produtividade fornecidas no pacote. Tudo que o
desenvolvedor precisa para criar e executar está ao seu alcance.
● Serviços de processamento:
O SAP HANA pode lidar com vários tipos novos de dados. Isto inclui o texto, dados
espaciais, gráficos e muito mais. No entanto, não basta simplesmente armazenar esses
novos tipos de dados. Precisamos conseguir criar aplicações que possam processar e
integrar esses dados com tipos de dados tradicionais, como transações comerciais. O SAP
HANA fornece mecanismos nativos in-memory que processam qualquer tipo de dados em
tempo real.
● Serviços de integração:

O SAP HANA tem várias opções integradas de consumo de dados. Isso permite analisar
dados de transmissão contínua, ler dados remotamente de qualquer fonte de dados, ler
armazenamentos de Big Data, como Hadoop, e sincronizar em ambas as direções com
bancos de dados remotos e dispositivos que recolhem dados (IoT). O SAP HANA tem
recursos integrados de extração, transformação e carregamento (ETL), e, com isso, não é
mais necessário ter um software separado para limpar, enriquecer e criar perfis dos dados
de qualquer fonte.
● Serviços de banco de dados:
O SAP HANA é um banco de dados de armazenamento em linhas e colunas totalmente in-
memory com suporte a exigências de processamento transacional on-line (OLTP) e
processamento analítico on-line (OLAP), desenvolvido para execução em hardware de
ponta. Ele armazena dados de forma otimizada usando compressão automática e
consegue gerenciar dados em diferentes camadas de armazenamento para suportar
estratégias de envelhecimento de dados. O SAP HANA tem funções integradas de alta
disponibilidade que mantêm o banco de dados em execução e garantem que as aplicações
críticas nunca fiquem indisponíveis.
SAP Business Technology Platform:

O SAP Business Technology Platform (SAP BTP) reúne aplicativos empresariais inteligentes
com gerenciamento de dados e banco de dados, funções analíticas, integração e extensão em
uma plataforma para ambientes híbridos e na nuvem, incluindo centenas de integrações
predefinidas para aplicativos da SAP e de terceiros.
SAP Business Technology Platform (SAP BTP), leia mais: https://www.sap.com/products/
business-technology-platform.html
Hora de recriar o Business Suite para o mundo digital

Desde o início da computação empresarial, a SAP recriou as aplicações empresariais sempre
que ocorreram grandes mudanças tecnológicas. Alguns dos principais momentos na história
do desenvolvimento de aplicações da SAP são os seguintes:
Figura 18: Hora de recriar o Business Suite para o mundo digital

● 1979 – A SAP inventa o ERP. A SAP cria um software empresarial padrão baseado na
tecnologia de mainframe. O nome SAP R/2 suporta e integra as principais funções
especializadas em tempo real e lida com implementações multinacionais e multicambiais.
("R" significa tempo real; e embora tenha havido um R/1, ele não é considerado a primeira
versão principal.)
● 1992 - Com a ascensão do computador pessoal, a chegada da arquitetura cliente/servidor
levou a uma nova reescrita das aplicações, que explorava o potencial de uma solução de
arquitetura em três níveis, com o processamento dividido em três camadas: cliente,
aplicação e banco de dados. Foi o fim do monitor monocromático de tela verde baseada
em texto e o início de uma nova interface gráfica para melhorar a experiência do usuário
final. Foi o nascimento do SAP R/3.
● 2004 - A Web estava firmemente estabelecida como a rede comum de negócios, e os
clientes exigiam melhor integração entre suas aplicações empresariais e a Web. Para
atender a essa demanda, a SAP desenvolveu uma nova plataforma de integração de
aplicações, o SAP NetWeaver. Todas as aplicações SAP passaram a ser executadas na
plataforma comum, e os clientes e parceiros puderam desenvolver e integrar aplicações
existentes usando padrões da Web amplamente adotados, como a arquitetura orientada a
serviços (SOA).
Além disso, pouco tempo depois, foi apresentado o novo Switch Framework, que permitia
ao clientes seletivamente habilitar apenas as novas funções desenvolvidas pela SAP,
evitando a interrupção dos processos centrais. O nome SAP R/3 é substituído pelo SAP
ERP. O SAP ERP faz parte de uma família maior chamada SAP Business Suite, que
também contém diversas aplicações de linha de negócios (LoB) da SAP, como o SAP
CRM.
Figura 19: SAP S/4HANA: onde estamos agora
● 2015 – Uma nova leva de avanços na arquitetura de hardware traz capacidade massiva de
computação a custos cada vez menores. Memórias enormes e processadores multinúcleo
chegam trazendo capacidade computacional massiva. O design subjacente das aplicações
SAP existentes não aproveita toda a capacidade do novo hardware. Tornou-se necessário

reformular totalmente o Business Suite. A essa nova suíte de negócios, chamamos SAP S/
4HANA.
História da SAP, leia mais: https://www.sap.com/corporate/en/company/history.html
Experiência de usuário de última geração com o SAP Fiori

A experiência do usuário do SAP Fiori redefiniu a forma como os usuários empresariais
trabalham. Com um novo design visual e aparência, tornamos o trabalho mais agradável e
estamos prontos para a força de trabalho de última geração.
O SAP Fiori é um sistema de design que fornece uma experiência de usuário (UX) consistente
para o software licenciado pela SAP em plataformas e dispositivos. Ele é o núcleo da
estratégia de design e experiência do produto da SAP.
O SAP Fiori é a UX da Empresa Inteligente que muda a forma como você trabalha. Ele fornece
aos designers e desenvolvedores um conjunto de ferramentas e diretrizes para criar
aplicativos para qualquer plataforma com mais rapidez – proporcionando uma experiência
consistente e inovadora para criadores e usuários. O SAP Fiori permite que você transforme
novas ideias em ótimos apps, tão rapidamente quanto as demandas do mercado.
Figura 20: SAP Fiori
Com SAP S/4HANA vem uma experiência de usuário totalmente nova chamada SAP Fiori. O
SAP Fiori não é um produto de software, mas sim o nome de uma abordagem de design
criada especialmente para o SAP S/4HANA. Estes são os principais aspectos do design dos
aplicativos SAP Fiori:
● Eles devem ser executados confortavelmente em qualquer dispositivo, além de apresentar
qualidade moderna no nível do consumidor.
● Eles se concentram em funções específicas (diferente das telas complicadas e cheias de
funções para usuários diferentes).
● Eles oferecem apenas as informações essenciais para que os usuários realizem suas
tarefas, sem excesso de informação.
● Uma tarefa é concluída com alguns cliques e mudanças de tela.

● Os aplicativos são de uso intuitivo, sendo necessário pouco ou nenhum treinamento.

● Eles podem incluir análises integradas para apoiar a tomada de decisão durante o
processo.
● Sua aparência pode ser consistente em todas as aplicações.
Figura 21: Biblioteca de referência de aplicativos SAP Fiori
A biblioteca de aplicativos SAP Fiori (https://fioriappslibrary.hana.ondemand.com/sap/fix/

externalViewer/) mostra um conjunto de Fioris disponíveis estruturados por produto, função,
LoB e/ou setor. A biblioteca de apps Fiori pode ser facilmente acessada na Web e contém
documentação e orientação de implementação.
SAP Fiori, leia mais: https://www.sap.com/products/fiori.html
Na edição on-premise do SAP S/4HANA, o SAP GUI ainda é suportado e pode ser usado com
os aplicativos SAP Fiori para oferecer uma transição fácil aos clientes existentes da SAP, que
já estão familiarizados com a interface clássica. Além disso, há uma série de transações ainda
não convertidas para o SAP Fiori, para as quais o SAP GUI ainda é necessário. É importante
lembrar que nem sempre há uma relação de 1:1 entre uma transação clássica do SAP GUI e
um aplicativo do SAP Fiori. Em muitos casos, um único app do SAP Fiori pode substituir
muitas transações individuais do SAP GUI.

Soluções e serviços em nuvem da SAP
Figura 22: S4H00_Unit01_Cloud_01_Image.pptx
A computação em nuvem fornece serviços como armazenamento de dados, segurança,

networking, aplicativos de software e business intelligence via Internet por assinatura.
A computação em nuvem chegou e todos estão interessados em aprender mais. Seus
usuários e clientes são usados em seus aplicativos móveis pessoais, onde podem interagir e
trabalhar em qualquer lugar, a qualquer hora. Mas há muito mais por trás da computação em
nuvem do que apenas uma interface web moderna. Ótimo tempo de resposta,
armazenamento de dados, acesso a informações, confiabilidade e segurança são vitais para
qualquer empresa que busca uma possível migração para a nuvem. Mais do que é provável
que seus pares tenham informado seu sucesso com a computação em nuvem e como eles
têm a tecnologia mais atual, muito mais flexibilidade ou custos de TI mais baixos.
Ao explorar o mundo da computação em nuvem, você vai querer estar familiarizado com
alguns dos termos, definições e escolhas que tem na computação em nuvem.
Benefícios da computação em nuvem:
● Confiável:
Seguro, seguro e disponível. Obtenha acesso 24×7 ao sistema na nuvem de qualquer lugar
com excelente tempo de resposta. Opere em servidores seguros com uma equipe de
especialistas em segurança em tempo integral. Saiba que seus dados são redundantes e
armazenados remotamente em backup.
● Flexível:
Obtenha o poder de computação necessário quando precisar. Adicionar ou reduzir
servidores, rede ou armazenamento. Coloque novos usuários a bordo instantaneamente.
Expanda para novas áreas geográficas. Tudo feito de forma rápida e fácil.
● Financeiro:

Pague apenas pelo que você precisa. Não há despesas financeiras iniciais para hardware
ou instalações. Reduza o tempo da equipe de TI usado para manter e atualizar os
sistemas. Em vez disso, invista seus fundos e pessoas em projetos geradores de receita.
● Atualizado:
Tenha sempre a versão mais recente da plataforma, banco de dados e aplicativos de
software. Além disso, aproveite as vantagens das tecnologias emergentes, como
aprendizagem automática (ML), inteligência artificial (IA), Internet das Coisas (IoT) e
muito mais. Mantenha-se sempre atualizado sobre as inovações mais recentes.
Tipos de serviços de computação em nuvem:

● Software como serviço (SaaS):
O software está hospedado em um servidor remoto e os clientes podem acessá-lo a
qualquer hora, em qualquer lugar, a partir de um navegador da web ou de uma integração
web padrão. O provedor de SaaS cuida de backups, manutenção e atualizações.
Exemplos de aplicações SAP Cloud:
- ERP na nuvem: obtenha um núcleo digital sólido com um sistema ERP na nuvem que
integra processos em todas as funções de negócios. Ganhe a agilidade necessária para
inovar e acompanhar as rápidas mudanças nas demandas dos clientes –
independentemente do porte de sua empresa.
- Procurement na nuvem: automatize todo o processo source-to-pay. Com nossos
aplicativos na nuvem, você pode ter maior visibilidade dos custos, aumentar a
eficiência e melhorar a colaboração com fornecedores. Você também pode simplificar
a gestão de contratos e reduzir o risco de fornecedores.
- Funções analíticas na nuvem: Tome decisões mais acertadas e mais rápidas – em toda
a organização – com as funções analíticas de software como serviço da SAP. Aproveite
as vantagens dos recursos integrados de business intelligence, planejamento e
previsão, tudo em uma solução simples de autoatendimento na nuvem.
- RH na nuvem: Proporcione uma experiência digital perfeita com nossas soluções de RH
na nuvem. Simplifique os processos de RH e gere melhores resultados empresariais.
Encontre o talento certo, desenvolva futuros líderes e engaje todos os colaboradores
com processos automatizados e transparentes.
● Plataforma como serviço (PaaS):
É um ambiente de desenvolvimento de aplicativos na nuvem que fornece aos
desenvolvedores tudo o que eles precisam para criar e implementar aplicativos. Com o
PaaS, os desenvolvedores podem escolher os recursos e serviços em nuvem que desejam
em uma base de assinatura ou pagamento por uso.
O SAP Cloud Platform (SCP) é uma plataforma de integração e extensão desenvolvida
para a Empresa Inteligente que permite conectar sua estrutura e criar extensões de
aplicação que se concentram em suas necessidades empresariais.
● Infraestrutura como serviço (IaaS):
Permite que as empresas aluguem recursos de computação, como servidores, redes,
armazenamento e sistemas operacionais, em uma base de pagamento por uso. A
infraestrutura é dimensionada – e os clientes não precisam investir no hardware.
Soluções e serviços em nuvem da SAP, leia mais: https://www.sap.com/trends/cloud-

solutions.html

Opções de implementação do SAP S/4HANA
Figura 23: Opções de implementação do SAP S/4HANA
O SAP S/4HANA está disponível como uma implementação tradicional on-premise, uma
implementação na nuvem ou uma combinação de ambos.
● Cloud:
Maximize a agilidade com processos padronizados criados a partir de melhores práticas
comprovadas em cada setor, inovações com a frequência de quatro vezes por ano,
retorno rápido do investimento e menor TCO.
● Qualquer local:
Otimize sua capacidade de especialização implementando o SAP S/4HANA em seu
próprio centro de dados ou utilizando um provedor de infraestrutura-como-serviço, e
personalize e estenda o SAP S/4HANA com controle total do seu ambiente.
● Estrutura híbrida:
Gerencie as necessidades corporativas e das subsidiárias com uma estrutura híbrida – na
nuvem e on premise – e use um único modelo de dados para integração simplificada e
processos coordenados.
Tipos de implementação na nuvem :

● Nuvem pública (SAP S/4HANA Cloud, Fundamentos / SAP S/4HANA Cloud, Ampliado):
Com uma nuvem pública, os serviços são fornecidos aos clientes por meio de uma rede
disponível para utilização pelos clientes do provedor. As nuvens públicas oferecem
eficiência e acessibilidade e geralmente são multilocatários – o que significa que o
provedor executa seu serviço em um ambiente compartilhado.
● Nuvem privada:
Com uma nuvem privada, os serviços são atualizados em uma rede privada protegida por
um firewall. Você pode criar uma nuvem privada em seu próprio centro de dados ou
assinar uma hospedada por um fornecedor. As nuvens privadas oferecem mais segurança
e controle.

● Nuvem híbrida:
Uma nuvem híbrida é uma combinação de nuvem pública, nuvem privada e infraestrutura
on-premise. As nuvens híbridas permitem que você mantenha informações confidenciais
em um data center tradicional ou em uma nuvem privada enquanto aproveita os recursos
de nuvem pública.
Figura 24: Escolhas do SAP S/4HANA
Para clientes que determinam que a nuvem é a melhor escolha para sua implementação do
SAP S/4HANA, a SAP oferece várias opções. Para determinar o melhor, o cliente deve
considerar três dimensões: Escopo, Governança e Padronização. Observe que esses termos
são categorias, cada uma contendo várias características diferentes.
● Escopo:
O escopo inclui os processos empresariais suportados (finanças, estoque etc.), bem como
suporte a regiões e setores. A execução do SAP S/4HANA no HEC personalizado é o
mesmo escopo do SAP S/4HANA on-premise. Esse também é o SAP S/4HANA Cloud,
edição de inquilino único. O SAP S/4HANA Cloud é o principal ERP na nuvem, com mais
localizações de país suportadas e mais processos inteligentes habilitados por
aprendizagem automática e análise preditiva do que qualquer outra solução no mercado.
Como em qualquer solução em nuvem pública, os processos são baseados em padrões,
tornando importante que as empresas, especialmente os clientes da base instalada da
SAP, verifiquem se o ajuste ao padrão com base no escopo disponível da solução atenderá
às suas necessidades empresariais explorando o Best Practice Explorer:https://
rapid.sap.com/bp/ .
● Governança:
Nessa categoria queremos dizer não apenas as atualizações do SAP S/4HANA (pacotes
de ampliação e correções), mas também a execução da infraestrutura. Para o SAP S/
4HANA Cloud, a SAP determina a atualização de manutenção e o cronograma de inovação
(ciclos de inovação/atualizações trimestrais e conforme necessário para correções);
enquanto para o SAP S/4HANA Cloud, edição de inquilino único, o cliente pode influenciar
a governança para receber até 2 atualizações por ano, sendo 1 obrigatória. Com o on-
premise, o cliente controla quando as atualizações são feitas, com uma atualização anual
para o SAP S/4HANA.
● Padronização:

Essa categoria se refere não apenas às personalizações e extensões, mas também à

modificação da configuração e do próprio código. Para soluções on-premise, o cliente está
no controle e pode personalizar, ampliar, configurar e modificar conforme necessário.
Essa flexibilidade também pode levar a dificuldades durante o ciclo de atualização e
inovação se a solução for altamente modificada, como foi o caso das soluções de ERP on-
premise anteriores. No SAP S/4HANA Cloud, as personalizações e extensões devem ser
feitas em um ambiente controlado (SAP Business Technology Platform [SAP BTP]), o que
facilita o andamento da manutenção. Neste caso, não é permitido modificar a
configuração ou o próprio código do SAP S/4HANA. No caso do SAP S/4HANA Cloud,
edição de inquilino único, uma configuração de conteúdo completa pode ser transferida
durante a implementação e é possível uma extensibilidade completa. No entanto, a SAP
enfatiza a necessidade de padronizar, a fim de tornar mais viável no futuro a mudança
para o SAP S/4HANA Cloud (vários locatários).
Para mais informações sobre o SAP S/4HANA Cloud: http://go.sap.com/product/

enterprise-management/s4hana-erp/cloud.html
SAP Cloud Appliance Library

O SAP Cloud Appliance Library oferece uma forma rápida e fácil de utilizar as soluções SAP
mais recentes na nuvem, como SAP S/4HANA, SAP HANA Express Edition, Industry
Solutions etc.
Figura 25: SAP Cloud Appliance Library
É uma biblioteca online de soluções SAP mais recentes, pré-configuradas e prontas para uso
que podem ser implementadas instantaneamente em suas próprias contas públicas em
nuvem (por exemplo, Amazon Web Services, Microsoft Azure e Google Cloud Platform) para
iniciar seus projetos SAP - em poucas horas!
Por que escolher o SAP Cloud Appliance Library?
● É rápido:
Permite que você faça testes, demonstrações, testes e sistemas de desenvolvimento com
apenas alguns cliques.
● É simples:
Oferece implementação totalmente automatizada na nuvem com experiência de usuário
intuitiva.
● É poderoso:
Oferece acesso instantâneo às soluções empresariais mais recentes e agiliza o retorno
sobre o investimento.
Visite o SAP Cloud Appliance Library: https://cal.sap.com/

Estratégia de liberação do SAP S/4HANA
Figura 26: Estratégia de liberação do SAP S/4HANA
As edições do SAP S/4HANA e do SAP S/4HANA Cloud têm uma outra estratégia de
liberação:
● SAP S/4HANA – A SAP entrega uma versão principal a cada ano, seguida de três pacotes
de recursos (FPS) em ciclos trimestrais. Os FPS oferecem recursos adicionais e
solucionam problemas. Além dos FPS, a SAP continua entregando pacotes de suporte
(SPS) trimestrais para oferecer novos aperfeiçoamentos meramente para estabilidade.
● SAP S/4HANA Cloud – Avança mais rapidamente. A SAP entrega uma versão principal
por trimestre. Não existem versões de FPS ou SPS.
RISE com a SAP

RISE com a SAP é uma oferta que reúne tudo o que você precisa para transformar seus
negócios da maneira que funciona melhor para você.

Figura 27: RISE com a SAP
Aproveite os benefícios de nossa oferta abrangente, inteligente e específica ao cliente:

● Business Process Intelligence: descoberta de processos:
Conheça nossa aquisição mais recente e comece com business process intelligence.
Obtenha insights do desempenho dos processos de ponta a ponta com funções analíticas
de processos e monitoramento em tempo real, e impulsione melhorias de processos,
automatizando tarefas e fluxos de trabalho.
● Ferramentas e serviços integrados:
Aproveite um conjunto de ferramentas e serviços de preparação, análise e viabilização
para facilitar uma transição perfeita de seu ambiente ERP atual.
● Créditos de consumo do SAP Business Technology Platform:
Escolha como gastar créditos na nuvem, monitore o uso de serviços em tempo real para
entender melhor os custos do projeto e apenas seja cobrado pelo uso com créditos de
consumo do SAP Business Technology Platform (SAP BTP).
● Pacote inicial do SAP Business Network:
Crie conexões digitais dinâmicas com parceiros comerciais usando nosso pacote inicial do
SAP Business Network para estender sua transformação para além das quatro paredes de
sua empresa.
● SAP S/4HANA Cloud:
Obtenha rápido retorno sobre o investimento com um ERP na nuvem moderno. Beneficie-
se da economia na nuvem, aproveite as melhores práticas em todos os setores e linhas de
negócios, evolua para uma empresa inteligente e aproveite novas oportunidades de modo
sustentável.
● Infraestrutura como serviço (IaaS):
Selecione opções de implementação para uma abordagem hospedada pela SAP ou de
hiperescala para fornecer benefícios de IaaS de alto desempenho e confiabilidade em
escala para acelerar sua jornada para a Empresa Inteligente.

RISE with SAP, leia mais: https://www.sap.com/products/rise.html?url_id=ctabutton-glo-

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RESUMO DA LIÇÃO
Você agora deve estar apto a:


Capítulo 1
Avaliação da aprendizagem
1. Quais são algumas das tendências que impulsionam a exigência de uma suíte empresarial
com reengenharia desenvolvida para o mundo digital?
Escolha as respostas corretas.
X A de aumento na conectividade do dispositivo
X B Usuários de negócios assumindo tarefas mais técnicas de TI
X C Aumento na quantidade de proprietários de dispositivos portáteis
X D Adoção da computação em nuvem
2. Por que o código de aplicação foi reescrito para o SAP S/4HANA?

X A A codificação ABAP otimizada que desenvolvemos para Suite on SAP HANA não
funcionaria com o SAP S/4HANA
X B Para aproveitar um modelo de dados mais simples
X C Agora, o SAP S/4HANA é desenvolvido com Java
X D Para garantir que o código seja otimizado para o SAP HANA
3. Qual é o nome do núcleo do SAP S/4HANA?

Escolha a resposta correta.
X A Enterprise Resource Management
X B Enterprise Management
X C Enterprise Central Component
X D Enterprise Line of Business (LoB)

Capítulo 1 : Avaliação da aprendizagem
4. O que é SAP Fiori?

X A Tecnologia móvel
X B Experiência do usuário
X C Modelo de dados
X D Ferramenta de geração de relatórios
5. Qual edição permite que o cliente faça modificações mais extensas?

X A SAP S/4HANA
X B SAP S/4HANA Cloud
6. Pergunta bônus: o que significa a palavra Fiori? (Clue: é uma palavra italiana.)
X A Fogo
X B Flor
X C Fúria
X D Rápido

Capítulo 1
Avaliação da aprendizagem - Respostas
1. Quais são algumas das tendências que impulsionam a exigência de uma suíte empresarial
com reengenharia desenvolvida para o mundo digital?
X A de aumento na conectividade do dispositivo
X B Usuários de negócios assumindo tarefas mais técnicas de TI
X C Aumento na quantidade de proprietários de dispositivos portáteis
X D Adoção da computação em nuvem
Correto. Algumas das tendências que impulsionam a necessidade de uma suíte

empresarial de reengenharia desenvolvida para o mundo digital são o aumento da
conectividade dos dispositivos, o aumento da propriedade de dispositivos móveis e a
adoção da computação em nuvem.
2. Por que o código de aplicação foi reescrito para o SAP S/4HANA?

X A A codificação ABAP otimizada que desenvolvemos para Suite on SAP HANA não
funcionaria com o SAP S/4HANA
X B Para aproveitar um modelo de dados mais simples
X C Agora, o SAP S/4HANA é desenvolvido com Java
X D Para garantir que o código seja otimizado para o SAP HANA
Correto. O código de aplicação foi regravado para aproveitar o modelo de dados mais
simples e garantir que o código seja otimizado para o SAP HANA.

Capítulo 1 : Avaliação da aprendizagem - Respostas
3. Qual é o nome do núcleo do SAP S/4HANA?

X A Enterprise Resource Management
X B Enterprise Management
X C Enterprise Central Component
X D Enterprise Line of Business (LoB)
Correto. O nome do núcleo do SAP S/4HANA é Enterprise Management.
4. O que é SAP Fiori?

X A Tecnologia móvel
X B Experiência do usuário
X C Modelo de dados
X D Ferramenta de geração de relatórios
Correto. SAP Fiori é uma abordagem de design de experiência do usuário.
5. Qual edição permite que o cliente faça modificações mais extensas?

X A SAP S/4HANA
X B SAP S/4HANA Cloud
Correto. O SAP S/4HANA permite modificações mais extensas do cliente.
6. Pergunta bônus: o que significa a palavra Fiori? (Clue: é uma palavra italiana.)
X A Fogo
X B Flor
X C Fúria
X D Rápido
Correto. Fiori significa flor.

CAPÍTULO 2 Navegação
Lição 1
Utilização do SAP Fiori 37
Lição 2
Utilização do SAP Business Client — Opcional 47
Lição 3
Utilização do SAP Logon (GUI) 51
● Utilizar aplicações e ferramentas SAP Fiori

● Utilizar o SAP Business Client
● Utilizar o SAP Logon (GUI)

Capítulo 2 : Navegação

Capítulo 2
Lição 1
Utilização do SAP Fiori
SAP Fiori
Sua empresa planeja implementar o SAP S/4HANA e você quer obter algumas análises sobre
a estratégia de experiência do usuário da SAP.
Você está especialmente interessado na interface do usuário do SAP Fiori.
Figura 28: Conceitos e fatores de influência
A TI e a utilização de dispositivos eletrônicos já não estão reservadas para especialistas e se

distribuíram para todos os grupos sociais. Hardware de alta performance permanece em
meio a uma grande variedade de produtos de software com diferentes escopos e utilizações.
Como resultado, é importante que o software seja fácil de usar.
Os principais motivadores desse desenvolvimento são os smartphones e os tablets, com suas
interfaces de usuário flexíveis e fáceis de utilizar. Essas interfaces do usuário não são mais

necessárias para fornecer a funcionalidade máxima, mas uma experiência do usuário

confortável, que coloca o foco no consumidor.
O foco no usuário especialista com muitos anos de experiência agora é coisa do passado.
Portanto, o software empresarial também deve se adaptar e se transformar de modo que
forneça boas experiências de usuário para todas as funções de uma empresa. A IU
desempenha um papel importante no suporte a essa tendência.
Para produtos de software da SAP, o desafio é manter uma visão clara e compreender a
estratégia geral da SAP na área de experiência do usuário (UX).
Experiência do usuário da SAP
Figura 29: IU versus UX
Os termos IU e UX representam duas maneiras diferentes de pensar:

● A IU, de uma perspectiva do software, descreve a interface entre o usuário e o dispositivo.
Ela ajuda a maximizar a eficiência durante a utilização.
● A UX assume a perspectiva do usuário final e visa motivação e emoção, não apenas
durante seu uso, mas também antes e depois. A UX tenta criar uma experiência positiva e
motivadora para o usuário.
Figura 30: Tipos de usuários

Lição: Utilização do SAP Fiori
Vários tipos de usuário podem ser encontrados, dependendo da estrutura da área

especializada e do departamento de TI, bem como do grau de digitalização.
No entanto, em quase todas as empresas existem três tipos básicos de usuário:
● Usuário ocasional
Requer aplicativos simples e fáceis de usar. Em muitos casos, transações de etapa única
são executadas.
● Especialista ou usuário-chave
Conhece os processos e os aplicativos disponíveis em detalhes. Esse usuário costuma
utilizar vários sistemas e diferentes IUs.
● Desenvolvedor ou programador
\tem conhecimento detalhado do processo e do sistema e lida com a adaptação e
extensão das aplicações existentes. Eles normalmente cuidam de várias aplicações com
diferentes IUs.
SAP Fiori
Você deseja garantir que seus usuários tenham a melhor experiência possível na interação
com o SAP Business Suite e que possam acessar aplicações críticas para os negócios em
qualquer dispositivo sem abrir não de nada. Você precisa de uma solução que se integre à sua
estrutura de sistemas de TI existente e que possa se expandir para atender às suas
necessidades específicas. Você quer ter certeza de que o SAP Fiori atende a essas
necessidades.
Figura 31: SAP Fiori
Benefícios
● Maior produtividade – acesso rápido e direto a informações e aplicativos relevantes.
● Notificações pontuais – transparência nos itens que precisam de sua atenção.
● Ajuda os usuários a decidir o que precisa ser feito a seguir.

● Permite que os usuários tomem medidas rápidas e informadas.

● Maior satisfação do usuário.
Um tema central do SAP S/4HANA é a simplificação, e certamente isso também se aplica à

experiência do usuário. Nós usamos o termo UX, em vez de IU, porque precisamos considerar
a experiência geral do usuário, em vez de apenas a aparência da tela. Por exemplo, se fosse a
um restaurante com uma ótima reputação da apresentação dos pratos, mas com um
atendimento péssimo, você diria que a experiência geral não foi boa e, provavelmente, não
estaria disposto a repeti-la.
É importante fornecer não apenas uma ótima aparência na IU, mas também recursos que o
ajudem a ser mais produtivo, gerando uma boa experiência geral. É isso que o SAP Fiori
oferece.
O SAP Fiori é uma experiência de usuário completamente nova, em vez de apenas um
upgrade para qualquer interface existente, como o SAP GUI, o SAP Portal, ou o SAP Business
Client. Ele funciona em qualquer dispositivo, o que permite aos usuários ter a mesma
experiência, seja qual for o dispositivo escolhido para uso. É possível configurar uma simples
ordem de venda no escritório usando o desktop, visitar o cliente para concluir a configuração
e acertar os preços usando um tablet. O SAP Fiori fornece os mesmos recursos de
produtividade e aparência em todos os dispositivos.
Os apps SAP Fiori foram desenvolvidos usando uma metodologia chamada Design Thinking,
uma abordagem centrada no usuário e baseada na solução para o design do software e da
interface do usuário.
Conceito e design do SAP Fiori

O SAP Fiori é uma experiência de usuário consistente e holística para usuários empresariais
de todas as linhas de negócios e entre dispositivos e opções de implementação.

Figura 32: Conceito e design do SAP Fiori
O conceito do SAP Fiori é fundamentalmente uma simplificação da experiência do usuário

baseada em princípios de design modernos, como baseados em funções, agradáveis,
coerentes, simples e adaptáveis:
● Baseado em função significa que ele foi projetado para você, suas necessidades e como
você trabalha.
● Agradável significa que ele faz uma conexão emocional.
● Coerente significa que ele proporciona uma experiência fluida e intuitiva.
● Simples significa que ele inclui apenas o que é necessário.
● Adaptável significa que ele se adapta a vários casos de utilização e dispositivos.
O design do SAP Fiori é o design visual, a arquitetura das informações, as cores e os padrões
de interação definidos nas diretrizes de design do SAP Fiori. Com base em funções de usuário
e processos empresariais, o SAP Fiori simplifica os negócios. O SAP Fiori define o padrão para
a experiência do usuário empresarial removendo a complexidade desnecessária. Colocamos
os usuários no controle de suas tarefas empresariais, dando-lhes apenas o que eles
realmente precisam. Isso se reflete nos cinco princípios de design já mencionados.

Tipos de app SAP Fiori
Figura 33: Tipos de app SAP Fiori
Os apps do SAP Fiori podem ser classificados em diferentes tipos. Estes são alguns
exemplos:
● Apps de transação oferecem acesso com base em tarefa para tarefas como modificar,
criar, exibir (documentos, registros mestre) ou processos inteiros com navegação guiada.
● Apps analíticos fornecem insight à ação. Eles apresentam uma síntese visual de tópicos
complexos para fins de monitoramento ou rastreamento.
● As páginas de objeto dão a você a oportunidade de procurar e explorar seus dados.
Fornecem uma visão de 360 graus de informações essenciais sobre um objeto e
navegação contextual entre objetos relacionados.

Página inicial do launchpad do SAP Fiori
Figura 34: Página inicial do launchpad do SAP Fiori — um ponto de entrada para o usuário
A página inicial do launchpad do SAP Fiori é um shell que hospeda apps SAP Fiori e fornece
serviços como navegação, personalização, suporte integrado e configuração de aplicação. É o
ponto de acesso para apps SAP Fiori em dispositivos móveis e de desktop. A página inicial do
launchpad do SAP Fiori exibe uma página inicial com blocos, que podem exibir indicadores de
status em tempo real, como o número de tarefas em aberto. Cada bloco representa uma
aplicação empresarial que o usuário pode iniciar.
Os apps SAP Fiori na página inicial são organizados em grupos de blocos. O usuário pode
personalizar o layout da página inicial do launchpad do SAP Fiori agrupando, deslocando e
removendo blocos. O usuário também pode adicionar, excluir, renomear e reordenar grupos.
A capacidade de personalizar a página inicial do launchpad do SAP Fiori deve ser ativada na
configuração do launchpad.
Para adicionar blocos a grupos, a página inicial do launchpad do SAP Fiori fornece um
catálogo de blocos, que exibe todos os blocos disponíveis para um usuário.

Ajuda interna do aplicativo
Figura 35: Abra a ajuda no app - Página inicial do launchpad do SAP Fiori
O carrossel de ajuda é exibido com o conteúdo de ajuda ou, adicionalmente, mais

informações sobre como encontrar ajuda. Você também pode utilizar F1 para abrir a ajuda.
Figura 36: Abra a ajuda interna do app - App SAP Fiori

Exemplo para a ajuda no app: app SAP Fiori Balanço/demonstração de resultados.
Personalização do usuário da página inicial do launchpad do SAP Fiori
Figura 37: Personalização do usuário da página inicial do launchpad do SAP Fiori
As seguintes opções de personalização estão disponíveis na página inicial do launchpad do

SAP Fiori:
● Adicionar aplicações do catálogo atribuído aos mesmos.
● Remover aplicações que você não quer utilizar.
● Modificar e adicionar aplicativos para resultados de relatório filtrados.
Por exemplo, se o usuário for um gerente de caixa do grupo interessado no mercado alemão,
ele poderá criar uma aplicação para levá-lo diretamente para a posição de caixa do mercado
alemão. Ele poderá obter a posição de caixa diretamente com um clique na página inicial do
launchpad do SAP Fiori.
SAP Fiori, leia mais:
● https://experience.sap.com/fiori-design-web/
● https://help.sap.com/fiori
● https://www.sap.com/products/fiori.html
RESUMO DA LIÇÃO


Capítulo 2
Lição 2
Utilização do SAP Business Client — Opcional
SAP Business Client

SAP Business Client é uma interface do usuário (IU) que apresenta um único ponto de acesso
para diferentes tecnologias e aplicações empresariais da SAP. É um shell de alta fidelidade
que integra várias tecnologias de IU e gerações de design que visam uma experiência de
usuário mais eficiente, intuitiva e completa em diferentes tecnologias de IU, como Web
Dynpro ABAP, transações SAP GUI e apps SAP Fiori. No SAP Business Client, os usuários
podem transitar facilmente entre o Web Dynpro e as transações do SAP GUI.
Oferecendo diferentes tipos de conexão, o SAP Business Client é compatível com as
seguintes configurações:
● Tipo de conexão do sistema SAP Fiori Launchpad:
O SAP Business Client age como um navegador de desktop baseado em Windows para o
launchpad do SAP Fiori com a capacidade de inicializar os aplicativos Dynpro clássicos
(transações do SAP GUI) usando um SAP GUI integrado para Windows.
● Tipo de conexão ao sistema SAP Business Client:
O SAP Business Client fornece acesso baseado em função a aplicativos em um sistema de
back-end ABAP usando funções PFCG, que contém centralmente o SAP GUI, Web Dynpro,
Fiori e vários aplicativos de conteúdo da Web.
● Tipo de conexão ao sistema SAP Logon:
O SAP Business Client incorpora conexões do sistema do SAP GUI puras, permitindo que
você se conecte a qualquer versão do SAP NetWeaver AS ABAP. No entanto, nenhum
aprimoramento de usabilidade, como navegação baseada em funções ou pesquisa, está
disponível.
A versão desktop do SAP Business Client tem uma aparência moderna e simples e
implementa uma experiência de usuário fácil de usar e semelhante ao navegador da Web,
além de fácil navegação e foco no conteúdo (navegação por guias).
A figura, Áreas de tela do SAP Business Client 7.70, mostra as principais áreas de tela do SAP
Business Client, incluindo shell, área de conteúdo e painel lateral.

Figura 38: Áreas de tela do SAP Business Client 7.70
A versão de desktop permite ajustar a aparência e as configurações do cliente de negócios

para atender às suas necessidades técnicas e pessoais, por exemplo, selecionando seu tema
ou opções de marca.
O shell tem como objetivo reduzir o espaço consumido pelo cliente a favor de aplicativos que
estão em execução na área de conteúdo em que os usuários de fato trabalham. Eles podem
usar o painel lateral para exibir informações adicionais sensíveis ao contexto relacionadas à
aplicação principal. Os usuários podem abrir o menu usando o ícone no canto esquerdo na
parte superior da área do cabeçalho e fazer configurações no sistema, personalizar a
visualização e as opções de personalização e acessar a ajuda e as funções de suporte,
incluindo a documentação do produto. A apresentação do menu como um menu suspenso
também ajuda a economizar espaço de tela no topo do shell.
O design de shell é intencionalmente neutro para estruturar conteúdo de diversas aplicações
e tecnologias, como Web Dynpro ou transações SAP GUI. O shell para o cliente de desktop é
renderizado no design Corbu por padrão. Este é um tema com um design neutro e leve, além
de resolução ampliada para melhorar a legibilidade. O usuário pode personalizar a aparência
do shell e da área de conteúdo ao mudar o tema nas configurações pessoais. É possível
selecionar uma variante clara ou escura, o que só afeta a área do cabeçalho. O tema de alto
contraste também está disponível, acionando uma mudança de tema em páginas do cliente,
Web Dynpro e SAP GUI. Todo o conteúdo, exceto o conteúdo de URL da Web integrado, é
exibido com o tema de alto contraste.
Com um modelo de navegação baseado em guias (navegação tabulada), os usuários agora
poderão trabalhar em várias guias em paralelo. Eles podem carregar qualquer conteúdo na
guia, em vez de em uma nova janela. Os usuários podem alternar entre as guias facilmente
sem encerrar as sessões; cada nova guia hospeda uma nova sessão. Se os usuários estão
trabalhando com muitas aplicações em uma janela ao mesmo tempo, eles podem obter uma
síntese de todas as fichas de registro na barra de fichas exibindo a lista ou com a ajuda da
visualização de ficha na barra de tarefas. A lista de fichas de registro exibe todos os títulos de
fichas se houver mais fichas de registro abertas do que podem ser exibidas na barra de

Lição: Utilização do SAP Business Client — Opcional
fichas. Os usuários podem exibir a lista completa de fichas de registro abertas e navegar
rapidamente para uma ficha selecionada.
É possível personalizar a estrutura de navegação de um usuário adicionando páginas para
transações ou aplicações utilizadas frequentemente aos Favoritos ou afixando fichas para
que estejam disponíveis na próxima vez que os usuários efetuarem logon em um sistema.
Os usuários têm diversas opções para localizar e iniciar aplicações. Isso inclui navegação de
uma página de síntese, do início rápido ou do painel de navegação. As páginas de síntese,
como a página Índice e a página Nova ficha de registro, servem como o ponto central de
entrada para uma navegação baseada em funções.
Os poderosos recursos de início rápido e pesquisa do cliente de desktop são combinados em
um único campo proposto. Os usuários podem iniciar uma pesquisa usando um provedor de
pesquisa configurada, por exemplo, os buscadores de desktop, ou podem iniciar diretamente
transações ou aplicações Web Dynpro. Resultados de pesquisa são agrupados em diferentes
categorias de pesquisa, por exemplo, por resultados em Itens favoritos e recentes ou por
resultados para Pesquisa de desktop e Transações e aplicações.
RESUMO DA LIÇÃO


Capítulo 2
Lição 3
Utilização do SAP Logon (GUI)
SAP Logon (GUI)

Logon no sistema SAP
O SAP Graphical User Interface (SAP GUI) é o programa front end utilizado para acessar
sistemas da SAP. Muitas variantes do SAP GUI estão disponíveis e são adaptadas para o uso
em ambientes diferentes. Nesta lição, abordaremos a SAP GUI para o ambiente Windows.
O programa SAP GUI conecta o computador front end com um sistema da SAP específico.
Para iniciar o SAP GUI, a SAP fornece outro programa: SAP Logon. Quando o usuário inicia o
SAP Logon, uma tela exibe uma lista de sistemas SAP disponíveis. Essa lista é derivada de um
arquivo no computador front end, sendo pré-configurada e disponibilizada aos usuários.
Figura 39: O programa SAP Logon

Antes de você efetuar o logon pela primeira vez, o administrador do seu sistema fornece-lhe
uma senha inicial. Durante o processo de logon, você insere uma nova senha de sua escolha.
Você utilizará a sua própria senha sempre que efetuar logon.
Nota:
Esses procedimentos podem ser diferentes na sua empresa. Para mais
informações, contate o seu administrador do sistema.
A tela de logon
Figura 40: Como efetuar o logon em um sistema da SAP
Se existirem mensagens válidas para todo o sistema, aparece a caixa de diálogo Mensagens
de sistema. Depois de ler as mensagens, selecione Continuar (ou Enter) para fechar a caixa de
diálogo.
Elementos de estrutura de tela

A tela SAP Easy Access é a 1ª tela padrão nos sistemas da SAP.

Lição: Utilização do SAP Logon (GUI)
Figura 41: Tela do SAP Easy Access
A parte esquerda da tela contém uma hierarquia de árvore dos menus disponíveis. O gráfico
na parte direita é disponibilizado centralmente pelo administrador do seu sistema e não pode
ser personalizado por usuários individuais. O gráfico pode ser, por exemplo, o logotipo da
empresa.

Estrutura de tela da SAP
Figura 42: Estrutura de tela
Uma tela da SAP pode conter os seguintes elementos de tela:

● Campo de comandos: você pode iniciar aplicações diretamente inserindo o código de
transação no campo de comandos. Você pode procurar o código de transação de uma
aplicação na barra de status ou na própria aplicação em Sistema → Status.
● Barra de menu: a barra de menu é a linha superior de qualquer janela primária no sistema
da SAP. O menu exibido depende da aplicação que você está utilizando.
● Barra de ferramentas standard: os botões da barra de ferramentas são exibidos em todas
as telas da SAP. Os botões que não estiverem disponíveis na aplicação serão desativados
(acinzentados). Se você mover o mouse sobre um botão, o sistema exibirá uma dica de
ferramentas com o nome ou a função desse botão.
● Barra de título: a barra de título exibe o nome da função que você está utilizando
atualmente.
● Barra de ferramentas da aplicação: a barra de ferramentas da aplicação exibe os botões
disponíveis no aplicativo que você está utilizando atualmente.
● Caixas de seleção: as caixas de seleção permitem que você selecione várias opções de um
grupo de campos.
● Botões de rádio: só pode ser selecionada uma opção de botão de rádio.

● Ficha de registro: uma ficha de registro permite organizar várias áreas de tela para
melhorar a clareza e organizar os dados.
● Barra de status: a barra de status exibe informações sobre o status atual do sistema,
como advertências e erros. Você também pode modificar a variante de exibição para
visualizar, por exemplo, o código da transação que você está utilizando.
● Outros elementos: Outros elementos incluem campos de entrada e botões.
Menus do usuário baseados em funções

A SAP oferece ao usuário dois formatos para a exibição de um menu de transações, relatórios
ou aplicações baseadas na Web.
Os formatos de menu incluem o seguinte:
● Menu padrão da SAP: esta é uma lista completa de todas as transações e relatórios
possíveis oferecidos pelo sistema.
● Menu do usuário baseado em funções: este é um conjunto de atividades usadas em
cenários empresariais. Os usuários podem acessar transações, relatórios ou aplicações
baseadas na Web por meio dos respectivos menus baseados em funções.
Figura 43: Menus do usuário baseados em funções
O menu de funções e as autorizações associadas à função são atribuídos ao usuário. As

autorizações controlam o acesso a atividades específicas necessárias ao desempenho da
função de um determinado cargo. O administrador do sistema pode adaptar menus baseados
em funções para necessidades específicas de um cargo adicionando ou removendo entradas
de menu.

Favoritos
Exemplos de itens que podem ser adicionados à lista de favoritos:
● Transações
● Caminhos para arquivos
● Endereços de Internet
Nota:
Os favoritos podem ser organizados em pastas e você pode editá-los na tela SAP
Easy Access utilizando o menu Favoritos.
Figura 44: Menu Favoritos
A lista de favoritos, que inicialmente é vazia, pode ser editada como você desejar. Apenas
você pode visualizar a sua lista de favoritos.
Interface do usuário
Existem várias opções de personalização disponíveis para ajudar a configurar o seu ambiente
de trabalho.
Segue-se uma lista de opções de personalização:
● Modificar o layout da tela do SAP Easy Access.

● Rastrear seu histórico de entradas para fornecer entradas possíveis.

● Exibir mensagens de status em uma caixa de diálogo, e não na barra de status.

● Definir preferências para determinar como os dados serão exibidos.
● Ajustar a cor e o comportamento das telas e dos campos.
Barra de status
A barra de status fornece informações gerais sobre o sistema da SAP e a transação ou tarefa
em que você está trabalhando. As mensagens de sistema são exibidas no lado esquerdo da
barra de status, enquanto as informações de sistema são exibidas no lado direito.
Figura 45: Barra de status
As seguintes informações podem ser exibidas na barra de status:

● Sistema
● Mandante
● Usuário
● Programa
● Transação
● Tempo de resposta
Para ocultar os campos de status de informação, selecione a seta à esquerda dos campos.

Sessões múltiplas
O sistema da SAP rastreia logons múltiplos. A segurança e o licenciamento são os motivos
principais para o rastreamento de logons múltiplos. Se o mesmo usuário fizer logon mais de
uma vez, o sistema exibirá uma mensagem de advertência para cada logon subsequente.
As mensagens de advertência incluem as seguintes opções:
● Continuar este logon e encerrar todos os logons existentes.
● Continuar com este logon sem encerrar os logons existentes (este é monitorado).
● Cancelar este logon.
Você deveria efetuar apenas um logon por sistema da SAP. A utilização de sessões múltiplas
permite a você abrir simultaneamente várias janelas, no mesmo computador.
Figura 46: Sessões múltiplas
O usuário pode criar uma nova sessão a qualquer momento. Isso será particularmente útil se
você estiver no meio de uma transação e precisar verificar algumas informações para
concluir a transação. Você pode criar várias sessões independentes entre si. Você não
perderá quaisquer dados em sessões que já estejam abertas. Por exemplo, ao fechar a
primeira sessão, as outras não se fecham.
Se muitas sessões estiverem abertas, a performance do sistema pode se tornar mais lenta. O
administrador do sistema pode limitar o número de sessões que os usuários podem criar.
Antes de encerrar uma sessão, salve os dados que deseja manter.
Navegação
Existem as seguintes opções de navegação no sistema da SAP:

● Inserir códigos de transação no campo de comandos.

● Selecionar itens de menus no menu.
● Selecionar itens da lista de favoritos.
● Selecionar itens no menu do usuário baseado em funções.
Figura 47: Opções de navegação
Os menus permitem que você encontre uma transação específica quando o código de
transação não é conhecido. O menu está organizado de acordo com a tarefa que você está
realizando no sistema da SAP. Os menus são do tipo lista de opções; por isso aparecem mais
opções quando você seleciona um item do menu.
Códigos de transação
Todas as transações ou funções do sistema possuem um código de transação. Você pode
inserir o código de transação no campo Comandos para iniciar a transação ou função. Isso é
útil quando você conhece o código da transação ou da função necessária. Você pode
encontrar o código de transação navegando primeiro para a transação e selecionando depois
Sistema → Status.

Características da ajuda
Figura 48: SAP Help Portal
Ajuda de campo F1:

F1 é utilizada para obter ajuda sobre campos, menus, funções e mensagens. A ajuda F1
também fornece informações técnicas sobre o campo relevante (por exemplo, a identificação
de parâmetro e o nome técnico do campo).

Figura 49: Ajuda de campo F1
Ajuda de campo F4:

F4 é utilizada para encontrar informações sobre os valores possíveis que podem ser inseridos
no campo. Você pode acessar a ajuda F4 para um campo selecionado utilizando o botão logo
à direita desse campo ou pressionando a tecla F4.

Figura 50: Ajuda de campo F4
Tema SAP Fiori para SAP GUI

Para adaptar a aparência dos aplicativos existentes o mais rápido possível aos paradigmas de
design e usabilidade do SAP Fiori, sem precisar mudar tecnicamente para o framework do
SAP Fiori, são fornecidos temas do SAP Fiori. As aplicações baseadas em telas clássicas que
são exibidas no SAP GUI para Windows podem ser adaptadas ao design e aos paradigmas de
usabilidade do SAP Fiori utilizando o tema Quartz ou o tema Belize para SAP GUI.

Figura 51: Tema Quartz – SAP Easy Access
Para aderir às diretrizes de design do SAP Fiori, o tema Quartz precisa se comportar de forma
diferente em alguns aspectos em comparação com todos os temas oferecidos anteriormente
do SAP GUI para Windows.
Para obter uma visão geral melhor das várias funções em uma tela, uma nova estrutura
completa de exibição funcional foi criada com o design do SAP Fiori. Barras de tela
comumente conhecidas, como barra de menu, barra de teclas de função, barra de título, barra
de ferramentas da aplicação e barra de status foram removidas e as funções dentro delas
redistribuídas. O design do SAP Fiori fornece apenas uma barra de cabeçalho e uma barra de
rodapé. Muitas funções menos importantes estão agrupadas em uma entrada de menu.
Figura 52: Tema Quartz — SAP Easy Access — Menu do usuário

Outra mudança importante é que apenas alguns ícones são usados nas barras de cabeçalho e
rodapé do tema Quartz. Em vez disso, só são utilizados textos. Os botões inativos não são
exibidos.
RESUMO DA LIÇÃO

Capítulo 2
1. Identifique alguns dos benefícios do SAP Fiori.

X A Aumenta a produtividade
X B Permite que os usuários tomem medidas rápidas e informadas
X C Concentra-se na função empresarial
X D Aumenta a satisfação do usuário
2. O usuário pode personalizar a aparência do shell e da área de conteúdo no SAP Business

Client 7.70 comutando o tema nas configurações pessoais.
Determine se esta afirmação é verdadeira ou falsa.
X Verdadeiro
X Falso
3. Quais das opções a seguir fornecem informações gerais sobre o sistema da SAP e sobre a
transação ou tarefa em que você está trabalhando?
X A Barra de status
X B Caminho de menu
X C Barra de funções
X D Barra de ferramentas da aplicação
4. No menu SAP Easy Access, você pode criar uma lista de favoritos contendo:
X A Endereços da Web
X B Transações
X C Caminhos para arquivos

5. Você quer predefinir um valor para um campo que precisa preencher frequentemente.
Para isso, você precisa da identificação de parâmetro. Qual função de ajuda você utilizará
para localizar a identificação de parâmetro quando já se encontrar no campo?
X A F1
X B F4
X C Ajuda do sistema
X D F11
X E Ajuda para a aplicação

Capítulo 2
1. Identifique alguns dos benefícios do SAP Fiori.

X A Aumenta a produtividade
X B Permite que os usuários tomem medidas rápidas e informadas
X C Concentra-se na função empresarial
X D Aumenta a satisfação do usuário
Correto. O SAP Fiori aumenta a produtividade fornecendo acesso rápido e direto a

informações e aplicativos relevantes. Ele permite que os usuários tomem medidas rápidas
e informadas e aumentem a satisfação do usuário. Além disso, ele também fornece
notificações pontuais e ajuda os usuários a decidir o que precisa ser feito a seguir.
2. O usuário pode personalizar a aparência do shell e da área de conteúdo no SAP Business

Client 7.70 comutando o tema nas configurações pessoais.
X Verdadeiro
X Falso
Correto. O usuário pode personalizar a aparência do shell e da área de conteúdo no SAP

Business Client 7.70 comutando o tema nas configurações pessoais. É possível selecionar
uma variante clara ou escura, o que só afeta a área do cabeçalho. O tema de alto
contraste também está disponível, acionando uma mudança de tema em páginas do
cliente, Web Dynpro e SAP GUI.

3. Quais das opções a seguir fornecem informações gerais sobre o sistema da SAP e sobre a
transação ou tarefa em que você está trabalhando?
X A Barra de status
X B Caminho de menu
X C Barra de funções
X D Barra de ferramentas da aplicação
Correto. A barra de status fornece informações gerais sobre o sistema da SAP e sobre a
transação ou tarefa em que você está trabalhando.
4. No menu SAP Easy Access, você pode criar uma lista de favoritos contendo:
X A Endereços da Web
X B Transações
X C Caminhos para arquivos
Correto. Sua lista de favoritos pode conter todos esses itens.
5. Você quer predefinir um valor para um campo que precisa preencher frequentemente.
Para isso, você precisa da identificação de parâmetro. Qual função de ajuda você utilizará
para localizar a identificação de parâmetro quando já se encontrar no campo?
X A F1
X B F4
X C Ajuda do sistema
X D F11
X E Ajuda para a aplicação
Correto. Você pode utilizar a ajuda F1 para localizar a identificação de parâmetro quando
você estiver no campo.

CAPÍTULO 3 Conceitos válidos em todo o
sistema
Lição 1
Descrição de unidades organizacionais 71
Lição 2
Descrição de conceitos de dados mestre 73
● Descrever as unidades organizacionais no SAP S/4HANA

● Descrever os conceitos de dados mestre do SAP S/4HANA

Capítulo 3 : Conceitos válidos em todo o sistema

Capítulo 3
Lição 1
Descrição de unidades organizacionais
Unidades organizacionais
Uma das primeiras etapas na implementação das aplicações SAP é definir as estruturas
organizacionais específicas de sua empresa no sistema da SAP. As unidades organizacionais
são fornecidas para funções de gestão de contabilidade, logística e recursos humanos. A
primeira etapa consiste em analisar as estruturas e procedimentos da sua empresa para, em
seguida, atribuí-los às estruturas da SAP.
As unidades organizacionais incluem as seguintes:
Mandante
O cliente é o elemento de nível mais alto de todas as unidades organizacionais. Ele
representa o grupo de empresas/sede da empresa.
Empresa
A empresa é uma unidade jurídica que efetua balanço e representa a unidade
organizacional central da contabilidade financeira. A empresa representa a visão da
legislação fiscal (nacional) da empresa, o calendário fiscal, a moeda interna e os
requisitos de relatórios fiscais.
Centro
O centro é a unidade organizacional central da produção. Um centro pode fabricar
produtos, distribui-los ou prestar um serviço.
Depósito
O depósito diferencia o estoque do material em um centro de acordo com o depósito.
Organização de vendas
A organização de vendas é a unidade organizacional central no gerenciamento da ordem
do cliente. Ela controla as condições de venda ao cliente.
Canal de distribuição
Os canais de distribuição podem ser utilizados para definir o modo como os diferentes
produtos chegam aos consumidores (por exemplo, por atacado).
Área de recursos humanos
A área de recursos humanos é uma unidade organizacional que representa uma área
específica da empresa e está organizada de acordo com aspectos de pessoal.
Subárea de recursos humanos
Uma subárea de recursos humanos é uma unidade organizacional que representa uma
área específica da empresa organizada de acordo com determinados aspectos de
pessoal.

O International Demonstration and Educational System (IDES) é um sistema de

demonstração desenvolvido e utilizado pela SAP. O IDES é uma empresa internacional que
depende de colaborações com parceiros de negócios externos. IDES opera em todo o mundo
e tem várias subsidiárias.
Figura 53: Estrutura empresarial: terminologia
RESUMO DA LIÇÃO

Capítulo 3
Lição 2
Descrição de conceitos de dados mestre
Conceitos de dados mestre

Solução de parceiro de negócios (BP)
Na SAP, os dados mestre são criados centralmente e são disponibilizados para todas as
aplicações e usuários autorizados. O arquivamento central de dados mestre permite que os
registros de dados estejam sempre consistentes, atualizados e sem redundâncias. Os dados
mestre são organizados em visões atribuídas a unidades organizacionais (por exemplo:
centro, unidade organizacional e assim por diante). A estrutura segmentada de registros
mestre possibilita representar flexivelmente as diversas estruturas organizacionais de uma
operação.
Quando os dados correspondentes (como informações sobre parceiro de negócios ou
materiais) são integrados em um único objeto de banco de dados, a redundância de dados
deixa de ser um problema e a integridade dos dados é ampliada. Todas as áreas utilizam os
mesmos dados armazenados, inclusive vendas, compras, administração de estoques,
planejamento de materiais, revisão de faturas, finanças e recursos humanos.
No SAP ERP, os dados mestre de cliente e os dados mestre de fornecedor devem ser
atualizados separadamente. Isso significa que se um determinado parceiro de negócios (PN)
atua como um cliente em alguns processos e como um fornecedor em outros processos, os
dados mestre desse parceiro de negócios devem ser atualizados duas vezes. A abordagem de
destino (obrigatória) no SAP S/4HANA é a abordagem do parceiro de negócios. Utilizando
esta abordagem, é possível gerenciar centralmente os dados mestre para clientes e
fornecedores.
No SAP S/4HANA, os dados mestre do parceiro de negócios podem ser atualizados com o
app SAP Fiori ADMINISTRAR DADOS MESTRE DO PARCEIRO DE NEGÓCIOS ou com a
transação PN.
O app SAP Fiori ADMINISTRAR DADOS MESTRE DO PARCEIRO DE NEGÓCIOS é o único
ponto de entrada para criar, processar e exibir dados mestre para parceiro de negócios,
fornecedores e clientes.

Figura 54: A solução de parceiro de negócios no SAP S/4HANA
Um parceiro de negócios pode ser classificado como uma pessoa, grupo ou organização
(pessoa jurídica ou parte de uma entidade legal, por exemplo, departamento).
Um grupo representa uma situação de vida compartilhada, um casal, ou uma diretoria. Uma
organização representa unidades como uma empresa, um departamento de uma empresa ou
uma associação. Organização é um termo genérico usado para mapear todos os tipos de
situação nas atividades comerciais diárias.
Além disso, o parceiro de negócios pode ser atualizado para várias funções (como
fornecedor, fornecedor FI ou cliente). Isso garante que os dados mestre relevantes para os
vários processos possam ser registrados de modo correspondente e que o parceiro de
negócios possa ser utilizado para as respectivas funções (como emissor da ordem).
Dados mestre do produto

Os dados mestre do produto (mestre de materiais) contêm todas as informações-chave de
que uma empresa necessita para administrar um material em sua organização. Os Dados
mestre de produtos (mestre de materiais) definem, entre outras coisas, como um produto é
vendido, fabricado, comprado, inventariado, contabilizado e calculado. As informações nos
dados mestre do produto (mestre de materiais) são agrupadas em visões organizadas por
Business Function.

Lição: Descrição de conceitos de dados mestre
Figura 55: Dados mestre: dados mestre do produto
Transações
As transações são programas de aplicação que executam processos empresariais no sistema
da SAP. Sempre que possível, os dados mestre são copiados durante o processamento de
transações, evitando assim a entrada repetida de dados. Por exemplo, executando a
transação Gerar pedidos do cliente, o usuário deve inserir o número do mestre de clientes. O
número do mestre de clientes é copiado em todas as áreas de informação do cliente
relevantes. Uma vez inseridos os números dos mestres de materiais para os itens que estão
sendo pedidos, os dados relevantes do material serão copiados na ordem do cliente.
Ao executar cada transação, os elementos organizacionais aplicáveis devem ser inseridos.
Por exemplo, ao especificar a organização de vendas, a equipe de vendas adequada receberá
o crédito pela atividade de vendas. A designação do centro e do depósito determina a origem
do produto.

Figura 56: Transações
Documentos são registros de dados eletrônicos de transações e contêm todas as

informações relevantes predefinidas dos dados metres e dos elementos organizacionais.
RESUMO DA LIÇÃO

Capítulo 3
1. Qual é o nível mais alto de todas as unidades organizacionais e representa a empresa ou o

grupo de sedes?
X A Centro
X B Depósito
X C Empresa
X D Mandante
2. Os elementos organizacionais definem a estrutura de uma empresa no sistema da SAP

para finalidades legais ou relacionadas com a empresa.
X Verdadeiro
X Falso
3. Quais das opções a seguir são exemplos de elementos organizacionais?

X A Empresa
X B Mandante
X C Centro
X D Todas as anteriores
X E Nenhuma das anteriores

4. Quais das seguintes declarações sobre dados mestre são verdadeiras?

X A Os dados mestre são criados centralmente e disponibilizados para todas as

aplicações e usuários autorizados.
X B Os dados mestres reduzem a redundância dos dados.
X C Os dados mestres são organizados em visões que são atribuídas a elementos

organizacionais.
5. As transações são programas de aplicação que executam processos empresariais no

sistema da SAP.
X Verdadeiro
X Falso
6. Qual das seguintes opções descreve um registro de dados eletrônico de transações que
contém informações predefinidas de dados mestre e elementos organizacionais?
X A Um relatório
X B Um log
X C Um documento
X D Um inventário

Capítulo 3
1. Qual é o nível mais alto de todas as unidades organizacionais e representa a empresa ou o

grupo de sedes?
X A Centro
X B Depósito
X C Empresa
X D Mandante
Correto. O mandante é o nível mais alto de todas as unidades organizacionais e

representa a empresa ou o grupo de sedes.
2. Os elementos organizacionais definem a estrutura de uma empresa no sistema da SAP

para finalidades legais ou relacionadas com a empresa.
X Verdadeiro
X Falso
Correto. Os elementos organizacionais definem a estrutura de uma empresa no sistema

da SAP para finalidades legais ou relacionadas com a empresa.
3. Quais das opções a seguir são exemplos de elementos organizacionais?

X A Empresa
X B Mandante
X C Centro
X D Todas as anteriores
X E Nenhuma das anteriores
Correto. Empresa, cliente e centro são todos exemplos de elementos organizacionais.

4. Quais das seguintes declarações sobre dados mestre são verdadeiras?

X A Os dados mestre são criados centralmente e disponibilizados para todas as

aplicações e usuários autorizados.
X B Os dados mestres reduzem a redundância dos dados.
X C Os dados mestres são organizados em visões que são atribuídas a elementos

organizacionais.
Correto. Todas as três afirmações são verdadeiras sobre dados mestre.
5. As transações são programas de aplicação que executam processos empresariais no

sistema da SAP.
X Verdadeiro
X Falso
Correto. As transações são programas de aplicação que executam processos

empresariais no sistema da SAP.
6. Qual das seguintes opções descreve um registro de dados eletrônico de transações que
contém informações predefinidas de dados mestre e elementos organizacionais?
X A Um relatório
X B Um log
X C Um documento
X D Um inventário
Correto. Um documento é um registro de dados eletrônico de transações, contendo

informações predefinidas dos dados mestre e dos elementos organizacionais.

CAPÍTULO 4 Logística
Lição 1
Utilização do processamento da compra ao pagamento 83
Lição 2
Utilização do processamento do planejamento à produção 89
Lição 3
Utilização do processamento do pedido ao pagamento 97
● Utilizar processamento da compra ao pagamento

● Utilizar processamento do planejamento à produção
● Utilizar processamento do pedido ao pagamento

Capítulo 4 : Logística

Capítulo 4
Lição 1
Utilização do processamento da compra ao
pagamento
Processamento da compra ao pagamento
Figura 57: Visão geral do SAP S/4HANA Sourcing and Procurement
O SAP S/4HANA ajuda você a dominar seus processos de determinação da fonte de

suprimento e suprimento de forma eficiente.
Simplifique as compras operacionais, automatize a gestão de sourcing e contratos e
centralize os processos de suprimento.
Sourcing e suprimento

Figura 58: S/4HANA Enterprise Management — Sourcing e suprimento
Sua empresa planeja implementar o SAP S/4HANA Enterprise Management e você deseja
saber como executar processos de logística nesse ambiente. Você está especialmente
interessado em administração de estoques e suprimentos, fabricação (produção) e
cumprimento da ordem.
Figura 59: Ciclo de suprimento típico
A figura Ciclo de suprimento típico mostra um ciclo de suprimento típico, que é o seguinte:
1. Determinação de necessidades
Determinar necessidades de material.
2. Determinação da fonte
Identificar fontes de suprimento.
3. Seleção de fornecedores
Comparar cotações.

Lição: Utilização do processamento da compra ao pagamento
4. Criação de pedido de compra

Criar pedidos; o pedido adota informações de requisição e/ou da cotação.
5. Monitoramento da ordem
Rastrear ordens; o sistema fornece um status atual de todas as requisições de compras,
cotações e pedidos.
6. Entrada de mercadorias
Confirmar a entrada de mercadorias.
7. Revisão de faturas
Verificar e comparar faturas para processamento.
8. Processamento de pagamento
Processar o pagamento para o fornecedor.
Com o SAP S/4HANA, processos de suprimento não foram reinventados, mas novos
métodos de controle são oferecidos por apps SAP Fiori.
A área de suprimento abrange o processo completo que começa com gestão de requisições e
passa por administração de ordens até entrada de mercadorias, entrada de faturas e
pagamento a fornecedores.
Uma variedade de requisições de compra é tratada com rapidez e eficiência. O SAP S/4HANA
simplifica a atribuição da fonte de suprimento, exigindo menos tempo para descobrir quais
fornecedores usar para ordens.
Os funcionários recebem recursos self-service de requisição para criar, gerenciar e rastrear
seus pedidos de forma eficiente a fim de permitir que o departamento de compras lide com
decisões estratégicas de valor mais alto, em vez de itens cotidianos de baixo valor
necessários à empresa.
A compra foi simplificada com centralização do processamento do pedido, combinando
carrinhos de compras e requisições em um único objeto de negócios.
Há análises atualizadas com relatórios de compras e estoque em tempo real, disponibilizando
sempre informações precisas para suporte à tomada de decisão.
Temos integração nativa para suporte à transmissão de ordens de compra e outros
documentos relacionados pelo SAP Ariba Network.
Figura 60: Suprimento operacional
Com o SAP S/4HANA, o comprador operacional tem suporte holístico em todas as atividades
de compra, como processamento de requisições de compra, para encontrar uma fonte de
suprimento adequada, criar e processar pedidos de compra.

Há suporte para funcionários pesquisarem e solicitarem mercadorias ou serviços em uma

pesquisa em todos os catálogos com uma experiência de usuário no nível do consumidor.
Há suporte para todo o processo de solicitação na interface do usuário do SAP Fiori, desde a
criação da requisição de compra e a confirmação de mercadorias e serviços.
Para colaboração para pedidos, uma integração nativa no SAP Ariba Network é fornecida
com o SAP S/4HANA.
Análise de suprimento em tempo real facilita para o comprador reagir diretamente a
exceções de gastos ou itens do pedido em atraso.
A solução de ponta a ponta de suprimento operacional é composta pelas seguintes
capacidades de solução:
● Requisição com autosserviço
● Processamento de necessidades
● Processamento do pedido
● Aquisição de serviço
● Colaboração para pedidos
● Análise de suprimento
Administração de estoques
A administração de estoques dá suporte à identificação, classificação, valorização e
armazenamento dos itens de estoque em complexas redes da cadeia de suprimentos
completas.
Tradicionalmente, muitos registros de movimento de estoque eram realizados em processos
em lote, especialmente nos quais os movimentos de estoque precisavam ser calculados a
partir dos rendimentos de produção, como baixa por explosão. Por isso, a posição do estoque
nem sempre estava atualizada. Com o SAP S/4HANA, trabalhamos em um ambiente de
gerenciamento de estoques em tempo real, em que as informações atualizadas estão sempre
disponíveis.
A qualquer momento, é possível ver em um horizonte temporal os futuros saldos e
movimentos de estoque, que incluem toda a demanda e o fornecimento, nos níveis de
estruturas de produto até o menor componente.
Por fim, você pode ver os custos exatos associados a todos os níveis da lista técnica (LT) em
tempo real. Isso significa que você pode calcular a rentabilidade em tempo real dos produtos
com base em custos diretos e indiretos precisos.
Ao trabalhar com o estoque em tempo real, não é mais necessário recorrer aos buffers de
estoque usados no passado para compensar imprecisões e considerar discrepâncias. Isso
resulta em um aumento da rotatividade de estoque.
Com a potência e a velocidade do SAP HANA, você não precisa mais processar inventário em
grandes lotes agregados; você pode processar tamanhos de lote muito menores sob
demanda.

Lição: Utilização do processamento da compra ao pagamento
Gestão de fatura e contas a pagar
Figura 61: Gestão de fatura e contas a pagar
Com as aplicações Lista de faturas de fornecedor e Criar fatura de fornecedor, o SAP S/

4HANA oferece aos usuários empresariais a possibilidade de criar faturas de fornecedor com
ou sem referência a uma ordem de compra e visualizar e corrigir diretamente faturas do
fornecedor imprecisas.
Capacidades de integração entre os apps e as páginas do objeto aceleram a conclusão do
processamento de faturas de fornecedor.
Uma integração padrão ao SAP Ariba Network é fornecida nativamente no SAP S/4HANA.
A solução de ponta a ponta de gerenciamento de contas a pagar e fatura tem as seguintes
capacidades de solução:
● Processamento de fatura
● Contas a pagar
● Colaboração em fatura
Os diferenciais são um novo app SAP Fiori para processamento de faturamento e a

integração padrão nativa no SAP Ariba Business Network para colaboração em fatura do
fornecedor.
Além dos apps SAP Fiori, as transações GUI, como Criar fatura do fornecedor – Avançado,
podem ser iniciadas a partir da página inicial do launchpad do SAP Fiori.

Figura 62: Processamento de fatura
O processo de suprimento é concluído pelo processo de revisão de faturas logísticas, durante

o qual as faturas e notas de crédito são verificadas e inseridas no sistema. O pagamento e
avaliação de faturas são parte do processo contábil. A revisão de faturas logísticas cria um
vínculo entre o suprimento e a contabilidade.
Ao inserir uma fatura com referência a um pedido, os dados (por exemplo: fornecedor,
material, quantidade ainda a ser faturada ou condições de pagamento) são exibidos em sua
tela.
Se existirem diferenças entre o pedido ou a entrada de mercadorias e a fatura, uma
advertência será exibida e, dependendo da configuração do sistema, o pagamento da fatura
será bloqueado.
O lançamento da fatura conclui o processo de revisão de faturas logísticas. O sistema atualiza
o histórico do pedido e a contabilidade financeira inicia o pagamento dos itens da fatura
pendente.
RESUMO DA LIÇÃO

Capítulo 4
Lição 2
Utilização do processamento do planejamento
à produção
Processamento de planejamento à produção
Figura 63: SAP S/4HANA: Visão geral de produção
A produção no SAP S/4HANA inclui funcionalidades da solução para planejamento e controle

da produção, para execução da produção e para administração de qualidade.
Melhore o planejamento da produção, dê suporte a processos de montagem complexos e
permita a engenharia de produção perfeita.
Produção

Figura 64: S/4HANA Enterprise Management — Produção
Sua empresa planeja implementar o SAP S/4HANA Enterprise Management e você deseja
saber como executar processos de logística nesse ambiente.
Você está especialmente interessado em administração de estoques e suprimentos,
fabricação (produção) e cumprimento da ordem.
Figura 65: Cenários de produção diferentes 1: produção discreta e por processos
Dependendo do processo de produção, da complexidade do produto, da estabilidade da

produção e de outros critérios, uma empresa geralmente tem vários requisitos diferentes
com relação ao controle de chão de fábrica. Cenários de produção baseada em ordem como
produção discreta e produção por processos oferecem várias formas de controlar o processo
de produção.

Lição: Utilização do processamento do planejamento à produção
Figura 66: Cenários de produção diferentes 2: produção repetitiva
Cenários de produção sem ordens de produção ou de processo (como no caso da produção

repetitiva) oferecem uma forma simples e eficiente de modelar o processo de produção.
Figura 67: Produção discreta: cenário de ordem de produção
A ordem de produção é o objeto de dados central no controle de produção e na execução da

produção. A ordem de produção contém todos os dados relevantes para objetivos de
produção, componentes de material, recursos necessários e custos. Uma ordem de produção
normal cobre a demanda de um único material ou produto. Você pode produzir vários
produtos em conjunto em uma ordem de produção (coprodutos) e distribuir os custos
incorridos entre estes produtos.
Em uma ordem de produção, você pode especificar operações externas que devem ser
processadas em um chão de fábrica externo. As ordens de produção são normalmente
criadas com base em ordens planejadas.
O processo de produção engloba as seguintes etapas:
1. Planejamento de produção: determine as necessidades de produção e garanta recursos

de produção suficientes.
2. Criação da ordem: Criar a ordem de produção.

3. Planejamento de capacidades/necessidades.
4. Liberação da ordem: liberar a ordem de produção para verificar a disponibilidade dos

componentes e ferramentas de produção necessários.
5. Disponibilização do material: emitir material para utilização na produção.
6. Execução da ordem: executar a ordem de produção.
7. Confirmações: confirme a ordem de produção.
8. Entrada de mercadorias: registre a entrada de mercadorias.
9. Encerramento do período – alocação de custo do processo, sobretaxa de custos

indiretos, determinação de material em processo (WIP), cálculo de variância e
apropriação de custos da ordem.
10. Arquivamento.
MRP
O MRP dá suporte ao planejamento multinível de componentes da lista técnica em cenários
de pequeno a médio prazo.
Trata-se de um processo muito intenso e complexo que tradicionalmente exigia muitos
recursos e tempo demais para ser executado.
Com a potência do SAP HANA, agora o MRP é executado com muito mais rapidez. Isso
significa que mais execuções do MRP podem ser realizadas para se planejar com mais
frequência e com tamanhos menores de lote, proporcionando à empresa uma imagem exata
da disponibilidade de componentes e produtos.
É possível configurar alertas em tempo real para destacar quando as situações de estoque
precisarem de atenção, priorizando as questões mais críticas de modo que elas sejam
tratadas rapidamente.
A aplicação faz sugestões proativas sempre que há problemas com o fluxo de materiais a fim
de indicar o caminho para as soluções.
Disponibilidade para vendas
A disponibilidade para vendas oferece o seguinte:
● Verificações de disponibilidade em tempo real que consideram todas as ordens planejadas
e reais futuras.
● Verificações simultâneas de todos os itens em uma ordem.
● Processamento inteligente de substituição do produto.
● Com o poder do SAP HANA, a aceleração massiva do processamento de verificações de
disponibilidade.
● O processamento inteligente de pedidos em atraso e alocação de produtos ajudam a lidar
com conflitos quando há uma situação de estoque baixo ou quando um novo lançamento
de produto exige que todos os principais clientes tenham uma participação justa.
Planejamento de capacidades
O planejamento de capacidades dá suporte ao planejamento de ordens e sequenciamento de
produção, bem como à programação das operações reais de montagem e produção.

Ao mesmo tempo, os recursos são planejados para assegurar que os planos da produção
possam ser cumpridos, e quaisquer faltas recebem destaque para que possam ser resolvidas
rapidamente.
Liberação da ordem
Figura 68: Liberação da ordem
A liberação da ordem é um marco fundamental no processamento de uma ordem de

produção. A liberação da ordem também é a base para a continuação do processamento de
uma ordem de produção, como a impressão de documentos da ordem, a retirada de
materiais, etc.
As ordens de produção são administradas usando status. O status correspondente é definido
quando uma ordem é liberada. Uma verificação de disponibilidade pode ser executada
automaticamente. Você pode liberar operações individuais, ordens inteiras ou várias ordens
simultaneamente.

Disponibilização do material e registro de saída de mercadorias
Figura 69: Disponibilização do material e registro de saída de mercadorias
Geralmente, os materiais do componente são disponibilizados para executar uma ordem de

produção. Vários procedimentos são possíveis: notas de saída de mercadorias, listas de
disponibilização do material, listas de picking e outros documentos semelhantes formam a
base da retirada de material para ordens de produção.
Confirmação da ordem
Figura 70: Confirmação da ordem
Confirmações são uma base importante para a entrada de atividades internas executadas
para uma ordem e para a verificação de andamento. Por este motivo, confirmações exatas
em tempo real são de particular importância. Uma confirmação faz com que várias outras

funções sejam executadas, como mostrado na figura, Confirmação da ordem. Confirmações

podem ser feitas manualmente ou por meio da interface de um sistema de execução de
produção.
Lançamento da entrada de mercadorias
Figura 71: Lançamento da entrada de mercadorias
O lançamento da entrada de mercadorias é executado para a entrada em estoque de um

produto manufaturado utilizando uma ordem de produção e várias ações diferentes são
acionadas ao mesmo tempo.
RESUMO DA LIÇÃO


Capítulo 4
Lição 3
Utilização do processamento do pedido ao
pagamento
Processamento do pedido ao pagamento
Figura 72: Visão geral do SAP S/4HANA Sales
As vendas suportam a sua gestão de ordens e contratos, incluindo dados mestre de vendas,
determinação do preço, ofertas de venda, contratos de venda, gerenciamento da ordem do
cliente, faturamento e bônus de vendas. Você pode criar incentivos para seus agentes de
vendas. Você pode tratar de reclamações e processar devoluções e reembolsos para seus
clientes. Você pode monitorar e analisar seus processos empresariais de vendas. Além disso,
você pode utilizar funções básicas, como a verificação de disponibilidade e o gerenciamento
de saídas.
Você pode utilizar o suporte da força de vendas para seu ciclo de vida de pré-vendas, desde
um compromisso até a criação de leads e oportunidades. O suporte à força de vendas inclui
recursos para atividades, oportunidades e gerenciamento de leads de vendas.
Maximize a receita com a gestão de pedidos e contratos, impulsione o desempenho de
vendas e dê suporte à força de vendas e aos gerentes de vendas.
Cumprimento da ordem

Figura 73: S/4HANA Enterprise Management — Cumprimento da ordem
Sua empresa planeja implementar o SAP S/4HANA Enterprise Management e deseja saber
como executar processos de logística nesse ambiente.
Você está especialmente interessado em administração de estoques e suprimentos,
fabricação (produção) e cumprimento da ordem.
Figura 74: Processo do cumprimento da ordem
Quando um cliente pede mercadorias ou serviços, uma ordem do cliente é criada para
representar essa etapa do processo.
A ordem do cliente inclui todas as informações necessárias para processar a solicitação do
cliente em todo o ciclo do processamento.
O sistema copia automaticamente os dados dos registros mestre e tabelas de controle
preparados anteriormente.
Normalmente as entregas são criadas com referência a uma ou mais ordens do cliente. Dessa
forma, as informações relevantes (como materiais e quantidades) podem ser copiadas da
ordem do cliente para a entrega.
O gerenciamento da ordem do cliente inclui os seguintes processos e funções básicas:
1. Ordem do cliente: a ordem do cliente pode adotar informações dos documentos de pré-
vendas (uma cotação ou uma consulta). As atividades da fase de pré-vendas podem ser
utilizadas como referência durante a criação de uma ordem do cliente. Também é possível

Lição: Utilização do processamento do pedido ao pagamento
criar programas de remessas de vendas ou contratos de vendas (acordos de vendas de

longo prazo) com referência a uma ordem do cliente, que são suportados pelas etapas do
processo de vendas. Durante a criação da ordem do cliente a disponibilidade do material é
verificada para confirmar a data de remessa solicitada pelo cliente.
2. Entrega: uma entrega é a base para um processo em que as mercadorias são movidas
fisicamente, bem como para o lançamento da saída de mercadorias. O picking pode ser
realizado utilizando o sistema de administração de depósitos e o transporte é planejado e
executado.
3. Picking: retire as mercadorias de um depósito e disponibilize-as em uma área de picking,

onde as mercadorias são preparadas para expedição.
4. Saída de mercadorias: o estoque em depósito para a remessa é reduzido e o valor do

estoque é lançado na conta do balanço na contabilidade de materiais.
5. Após a conclusão do processo de distribuição, você pode criar os documentos de

faturamento. Isso pode ser feito com referência a uma ou mais entregas ao vender
produtos físicos ou com referência a ordens do cliente, ao vender serviços. Em ambos os
casos, as informações relevantes são copiadas dos documentos precedentes para o
documento de faturamento.
Processo de remessa
Execução logística é o movimento físico de mercadorias, desde o suprimento de matéria-
prima até a remessa do item de venda. A expedição é uma parte importante da cadeia
logística e uma atividade subsequente do processo central de vendas.
O documento de entrega é um objeto central do processo de saída de mercadorias e é
utilizado para dar suporte ao processo de remessa. Os processos suportados incluem todas
as atividades de expedição, como picking, embalagem, transporte e saída de mercadorias.
Durante o processo de entrega, são registradas informações de expedição e planejamento, o
status de atividades de expedição é monitorado e os dados acumulados durante o
processamento da expedição são documentados. As atividades de expedição são iniciadas
quando a entrega é criada. Os dados gerados durante o processamento da expedição são
incluídos na remessa.
As entregas podem ser criadas automática ou manualmente utilizando listas de trabalho.
Estas entregas podem incluir ordens completas ou parciais, ou combinações de ordens. É
possível combinar entregas para formar um único grupo de entregas.
Os relatórios de depósitos e de síntese de vendas permitem monitorar as entregas criadas e
as atividades de vendas em aberto.
Efetuar o picking da entrega

O processo de picking envolve a retirada da mercadoria de um depósito e a respectiva
disponibilização em uma área de picking, onde ela será preparada para expedição. Registra-
se um status de picking em cada item de remessa com a finalidade de programação e
monitoração. Este status indica a localização do item no procedimento de picking.
A quantidade da remessa deve ser igual à quantidade de picking na entrega para que uma
saída de mercadorias seja lançada. Esta necessidade pré-requisito é incluída nas
configurações padrão do sistema.
Lançamento de saída de mercadorias

A entrega forma a base do lançamento da saída de mercadorias. Os dados necessários para o
lançamento da saída de mercadorias são copiados da entrega para o documento de saída de
mercadorias. O documento de saída de mercadorias não pode ser modificado manualmente.

Toda modificação deve ser efetuada na própria entrega. Após o lançamento da saída de
mercadorias para uma entrega, o escopo para a modificação do documento de remessa é
muito limitado. Isto evita inconsistências entre o documento de saída de mercadorias e a
entrega. Desta forma, você pode garantir que o documento de saída de mercadorias seja um
reflexo exato da entrega.
Quando você lança uma saída de mercadorias para uma entrega, as seguintes funções são
executadas:
● O estoque do material em depósito é reduzido na quantidade fornecida.
● As modificações dos valores são lançadas na conta do balanço, na contabilidade
financeira.
● As necessidades são reduzidas na quantidade fornecida.
● O status do número de série é atualizado.
● O registro de saída de mercadorias é automaticamente gravado no fluxo de documentos.
● A determinação de estoque é executada para o estoque em consignação do fornecedor.
Documentos de faturamento
No processamento de ordens de clientes, o faturamento representa a última fase de
processamento de uma transação contábil.
Figura 75: Documento de faturamento
O faturamento está integrado às estruturas organizacionais, assim como todas as partes do

processamento de ordens de clientes no SAP S/4HANA. Você pode atribuir uma organização
de vendas específica, um canal de distribuição e uma divisão às operações de faturamento.
As estruturas organizacionais do departamento de contabilidade incluem as empresas e

Lição: Utilização do processamento do pedido ao pagamento
organizações de vendas atribuídas às empresas. Elas são importantes para a interface entre
o faturamento e a contabilidade financeira.
Faturamento e contabilidade financeira

O sistema lança automaticamente os montantes do faturamento nas contas apropriadas por
meio da determinação de contas. A determinação de contas controla o lançamento de
montantes do faturamento nas contas do Razão adequadas.
Fluxo de documentos
Os documentos de vendas são parte de uma cadeia de documentos relacionados, exibidos
em um fluxo de documentos. Um fluxo de documentos registra cada atividade executada
durante o processamento do documento de vendas e inclui atividades resultantes de várias
interações com clientes.
Um exemplo de fluxo de documentos:
1. Uma solicitação de cotação de um cliente por telefone é registrada no sistema.
2. O cliente solicita uma cotação e uma cotação é criada com referência à solicitação.
3. Posteriormente o cliente efetua um pedido com base na cotação e uma ordem do cliente é
criada com referência à cotação.
4. As mercadorias são expedidas.
5. Uma fatura é emitida para o cliente.
6. Um documento contábil é criado.
Figura 76: Fluxo de documentos
O fluxo de dados de um documento para outro reduz a atividade manual e facilita a resolução
de problemas.

RESUMO DA LIÇÃO

Capítulo 4
1. Qual é o processo de suprimento básico em um sistema da SAP?

X A Solicitação de cotação, ordem do cliente, pedido e remessa
X B Requisição de compra, pedido, entrada de mercadorias e entrada de faturas
X C Ordem do cliente, ordem de produção e pedido
X D Entrada de mercadorias, pedido, entrada de faturas e mestre de fornecedores
2. O que acontece quando você insere uma fatura com referência a um pedido de compra?
X A O sistema sugere dados apenas do pedido.
X B O sistema sugere dados do pedido e da entrada de mercadorias.
X C O sistema sugere dados apenas da entrada de mercadorias.
3. Qual dos processos (aplicações) a seguir faz parte dos processos de produção?
X A Planejamento de vendas e operações
X B Processamento de remessas
X C Planejamento de necessidades de material
X D Execução da produção
X E Plano mestre de produção

4. Que tipos de informações estão disponíveis na ordem de produção?

X A Componentes da ordem
X B Datas de produção
X C Instruções de produção
X D Custos da ordem
X E Todas as anteriores
X F Nenhuma das anteriores
5. Indique a etapa do processo de execução da produção que permite a entrada de

atividades e tempos reais das diversas operações, durante o processo de produção.
X A Desagregação
X B Confirmação
X D Cálculo de custos
6. Qual dos seguintes é o processo correto de gerenciamento da ordem do cliente?

X A Picking, ordem do cliente, saída de mercadorias, faturamento e remessa
X B Ordem do cliente, picking, saída de mercadorias, faturamento e remessa
X C Ordem do cliente, remessa, picking, saída de mercadorias e faturamento
X D Saída de mercadorias, picking, ordem do cliente, remessa e faturamento
7. Quais são as atividades que podem ser executadas com um documento de remessa?
X A Picking
X B Nota de débito
X C Nota de crédito
X D Saída de mercadorias

8. Um documento de faturamento pode ser criado usando dois tipos de documento. Quais?
X A Solicitação de cotação
X B Ordem do cliente
X C Cotação
X D Lista de bônus
X E Entrega

Capítulo 4
1. Qual é o processo de suprimento básico em um sistema da SAP?

X A Solicitação de cotação, ordem do cliente, pedido e remessa
X B Requisição de compra, pedido, entrada de mercadorias e entrada de faturas
X C Ordem do cliente, ordem de produção e pedido
X D Entrada de mercadorias, pedido, entrada de faturas e mestre de fornecedores
Correto. O processo de suprimento básico em um sistema da SAP é requisição de

compra, pedido de compra, entrada de mercadorias e entrada de faturas.
2. O que acontece quando você insere uma fatura com referência a um pedido de compra?
X A O sistema sugere dados apenas do pedido.
X B O sistema sugere dados do pedido e da entrada de mercadorias.
X C O sistema sugere dados apenas da entrada de mercadorias.
Correto. Quando você entra uma fatura com referência a um pedido, o sistema sugere
dados do pedido e da entrada de mercadorias.
3. Qual dos processos (aplicações) a seguir faz parte dos processos de produção?
X A Planejamento de vendas e operações
X B Processamento de remessas
X D Execução da produção
X E Plano mestre de produção
Correto. O planejamento de vendas e operações, o planejamento de necessidades de

material, a execução da produção e o plano mestre de produção fazem parte do processo
de produção.

4. Que tipos de informações estão disponíveis na ordem de produção?

X A Componentes da ordem
X B Datas de produção
X C Instruções de produção
X D Custos da ordem
X E Todas as anteriores
X F Nenhuma das anteriores
Correto. Todos esses tipos de informações estão disponíveis na ordem de produção.
5. Indique a etapa do processo de execução da produção que permite a entrada de

atividades e tempos reais das diversas operações, durante o processo de produção.
X A Desagregação
X B Confirmação
X D Cálculo de custos
Correto. Confirmação é a etapa do processo de execução da produção que permite a

entrada de atividades e tempos reais das diversas operações, durante o processo de
produção.
6. Qual dos seguintes é o processo correto de gerenciamento da ordem do cliente?

X A Picking, ordem do cliente, saída de mercadorias, faturamento e remessa
X B Ordem do cliente, picking, saída de mercadorias, faturamento e remessa
X C Ordem do cliente, remessa, picking, saída de mercadorias e faturamento
X D Saída de mercadorias, picking, ordem do cliente, remessa e faturamento
Correto. O processo correto de gerenciamento da ordem do cliente é ordem do cliente,

entrega, picking, saída de mercadorias e faturamento.

7. Quais são as atividades que podem ser executadas com um documento de remessa?
X A Picking
X B Nota de débito
X C Nota de crédito
X D Saída de mercadorias
Correto. Picking e saída de mercadorias pode ser executadas com um documento de

remessa.
8. Um documento de faturamento pode ser criado usando dois tipos de documento. Quais?
X A Solicitação de cotação
X B Ordem do cliente
X C Cotação
X D Lista de bônus
X E Entrega
Correto. Um documento de faturamento pode ser criado com base em uma ordem do
cliente ou em um documento de entrega.

CAPÍTULO 5 Contabilidade
Lição 1
Utilizando a contabilidade financeira (FI) 111
Lição 2
Utilização da contabilidade gerencial (CO) 125
● Descrever o processo empresarial na contabilidade financeira

● Compreender contas a receber
● Descrever a contabilidade geral
● Compreender contas a pagar
● Descrever o processo empresarial na Contabilidade interna

Capítulo 5 : Contabilidade

Capítulo 5
Lição 1
Utilizando a contabilidade financeira (FI)
Síntese da contabilidade financeira (FI)
Figura 77: S/4HANA Enterprise Management — finanças centrais/contabilidade financeira
O Razão é o núcleo de contabilidade financeira (FI). O componente de aplicação FI cumpre

todos os requisitos internacionais que devem ser cumpridos pelo departamento financeiro de
uma organização.
A contabilidade geral (G/L Accounting) fornece as seguintes funcionalidades:
● Gerenciamento e representação de todos os dados contábeis: o sistema registra todas as
transações comerciais de acordo com o princípio do documento, que fornece um histórico
de auditoria ininterrupto, desde os balanços financeiros até os documentos individuais.
● Fluxo de dados aberto e integrado:

Atualizações automáticas garantem o fluxo de dados entre o FI e os outros componentes

do sistema da SAP. Os dados ficam disponíveis em tempo real dentro do FI. Os
lançamentos efetuados nos livros auxiliares sempre geram um lançamento
correspondente na contabilidade geral.
● Tomada de decisão:
Preparação de informações operacionais para auxiliar na tomada de decisão estratégica
dentro da organização.
O FI se concentra na Contabilidade geral e no processamento de contas a receber (FI-AR),

contas a pagar (FI-AP) e contabilidade do imobilizado (FI-AA). Tarefas importantes da FI
incluem o registro de fluxos monetários e de valores, como também a avaliação de estoques.
Figura 78: Visão geral da contabilidade financeira
Principais tarefas da contabilidade geral
● Mapear todas as transações comerciais relevantes para lançamento.

● Exibir as partidas individuais da conta e saldos.
● Criar e exibir balanço financeiro para uma empresa.
● Criar balanços em níveis abaixo da empresa, por exemplo, para centros de lucro,
segmentos ou divisões.
É possível criar balanços financeiros em níveis abaixo da empresa no Razão.

Lição: Utilizando a contabilidade financeira (FI)
Dica:
O Razão contém o registro de todas as transações comerciais relevantes para a
contabilidade em contas do Razão, de um ponto de vista empresarial. O
resultado do registro é um documento contábil.
A seguir estão alguns termos importantes utilizados na contabilidade geral:
Tabela 1: Termos de contabilidade geral

Termo Descrição
Conta do Razão ● É uma estrutura que registra movimentos de valores
em uma empresa e representa os itens da conta do
Razão em um plano de contas.
● Uma conta do Razão tem movimentações no período
que registram modificações na conta durante um pe-
ríodo contábil. Esses índices são totais usados para re-
latórios do Razão.
● Em geral, você pode distinguir entre uma conta do Ra-
zão como uma conta de demonstração de resultados
ou uma conta do balanço.
Empresa ● É a menor unidade organizacional de FI para a qual um

conjunto de contas completo e autônomo pode ser de-
finido para fins de relatório externo.
● Isso inclui o registro de todas as transações relevantes
e a geração de documentos de suporte necessários
para balanço patrimonial.
Plano de contas ● É um esquema de classificação que consiste em um

grupo de contas do Razão.
● Fornece uma estrutura para o registro de valores para
garantir uma renderização organizada de dados contá-
beis.
● As contas do Razão são utilizadas por uma ou mais
empresas.

Termo Descrição
Lançamento contábil ● Registra as modificações nos valores em uma empre-
sa que surgem de transações contábeis.
● Um documento consiste em duas ou mais partidas in-
dividuais. O documento representa pelo menos uma
transação individual lançada em uma conta.
● Ao lançar um documento contábil, o sistema da SAP
atualiza a movimentação nas contas em que o docu-
mento é lançado.
● É uma representação no sistema da SAP do documen-
to (por exemplo, uma fatura) que acionou o lançamen-
to.
Contas a receber
Figura 79: Contabilidade financeira – Contas a receber
O livro auxiliar Contabilidade financeira Contas a receber registra e administra dados

contábeis de todos os clientes. É também uma parte integral da administração de vendas. O
sistema registra todos os lançamentos em Contabilidade de clientes diretamente no Razão
(G/L). O sistema atualiza diferentes contas do Razão dependendo da transação envolvida,
por exemplo, contas a receber, adiantamentos e letras de câmbio.
O sistema contém uma ampla variedade de ferramentas que você pode utilizar para
monitorar partidas em aberto, como análises de conta, relatórios de alarme, listas de
vencimentos e um programa de advertência flexível. A correspondência ligada a essas
ferramentas pode ser formulada individualmente para atender aos seus requisitos.
Esse é também o caso para avisos de pagamento, confirmações de saldos, extratos de contas
e cálculos de juros. Você pode atribuir a entrada de pagamentos a contas a receber vencidas

com funções de tela fáceis de utilizar ou por meios eletrônicos, como intercâmbio eletrônico
de dados (EDI) e telecomunicação de dados.
O programa de pagamento pode executar automaticamente débito direto e adiantamentos.
Há uma ampla gama de ferramentas disponíveis para documentar as transações que
ocorrem em contas a receber, incluindo lista de saldos, diários, escrituração de contas e
outros relatórios padrão.
Ao esboçar balanços financeiros, os itens em moeda estrangeira são reavaliados, os clientes
que também são fornecedores são listados e os saldos nas contas são classificados pelo
restante da vida útil.
Nota:
Contas a receber não é somente uma das filiais de contabilidade que forma a base
de contabilidade adequada e organizada, também fornece os dados necessários
para uma administração de crédito eficaz. Isso ocorre devido à forte integração
com o componente Vendas e distribuição (SD).
Por meio de sua ligação com a administração de caixa, é também possível
fornecer informações importantes para a otimização de planejamento de liquidez.
Figura 80: Registro mestre de cliente
No sistema da SAP, todas as transações comerciais são lançadas e administrados em contas.

Antes de lançar uma fatura de cliente, você deve criar um registro mestre para cada conta de
que você necessita. Em seguida, você pode lançar uma fatura de cliente dentro da aplicação
Contabilidade de clientes. O registro mestre contém os dados que controlam o modo como
as transações comerciais são registradas e processadas pelo sistema. Também inclui todas
as informações sobre o cliente com quem você precisa fazer negócios.
Parceiro de negócios — Cliente

Figura 81: Parceiro de negócios — Cliente
Tanto a contabilidade (FI-Contas a receber) como os departamentos de vendas (SD) da sua

organização utilizam registros mestre do parceiro de negócios. Ao armazenar dados mestre
de cliente centralmente, você pode acessar esses dados em toda a sua organização e evitar a
necessidade de inserir as mesmas informações novamente.
Você também poderá evitar inconsistências nos dados mestre se os mantiver centralizados.
Por exemplo, se o endereço de um dos seus clientes mudar, você só precisará modificá-lo
uma vez, e seus departamentos de contabilidade e vendas sempre terão as informações
atualizadas.

Processo do pedido ao pagamento
Figura 82: Processo do pedido ao pagamento
O processo integrado exibido chama-se "processo do pedido ao pagamento". A ordem do

cliente (exibida como a etapa de processo Recebimento de pedido) é a base do processo de
vendas. Utilização eficiente de uma ordem do cliente faz com que todos os serviços relativos
ao cliente sejam executados como um processo integrado.
O componente SD da SAP usa documentos interligados para iniciar um workflow.
No sistema da SAP, as organizações de vendas são legalmente responsáveis pelas vendas.
Pode haver várias organizações de vendas dentro de uma empresa. Cada organização de
vendas pode usar diferentes canais de distribuição para vender mercadorias. A combinação
de uma organização de vendas e um canal de distribuição também é conhecida como "cadeia
de distribuição".
A ordem do cliente é gerada no nível da cadeia de distribuição. Os itens dessa ordem podem
se aplicar a diferentes setores de atividade.
Dica:
Muitos cenários diferentes podem ser tratados com ordens de cliente em SD.
Dois exemplos dos cenários, também relevantes em contabilidade, são os
seguintes:
● A venda (anônima) de produtos do estoque.
● A venda de serviços exibida no sistema como produção sob encomenda.

Venda de produtos em estoque

Como essa venda não envolve uma prestação de atividade porque o material já está avaliado
em estoque, ela é tratada com um item da ordem do cliente que não é um objeto de custo.
Isso significa que o sistema deriva custos e receitas automaticamente dos custos de
fabricação de material e dos preços de venda, respectivamente. Neste caso, você não atribui
os custos a um item da ordem do cliente. No dia da expedição, é criado um documento de
entrega. A remessa não pode ser faturada até que as mercadorias sejam retiradas do estoque
e registradas como saída de mercadorias.
Você pode criar uma ordem de transporte que gere uma ordem de picking. As mercadorias
são retiradas do estoque e preparadas para entrega. As mercadorias a serem entregues são
lançadas como saída de mercadorias. É criado um documento de saída de mercadorias na
administração de materiais. Um documento contábil também é criado no FI para lançar a
saída de mercadorias nas contas corretas do Razão.
A etapa seguinte no processo de SD é o faturamento. É criado um documento de faturamento
em SD e enviada uma fatura impressa ao cliente. De uma perspectiva de contabilidade, o
faturamento é considerado quando a receita ocorre.
O FI permite que você analise as partidas em aberto e advirta partidas em atraso
automaticamente. Ao fazer isso, é definido um nível de advertência para o qual o valor é maior
se o número de dias de atraso é maior. Taxas e juros de advertência podem ser calculados
com base neste nível de advertência. O texto de advertência selecionado também depende do
nível de advertência. Todos os avisos de advertências ao cliente são administrados em um
histórico de advertência.
Advertência automática pode ser acionada por uma única conta de advertência individual, ou
o programa de advertência executa a advertência automática para todos os clientes ou um
número limitado deles. Os clientes são selecionados na execução de advertências e
verificados quanto a partidas em atraso. Por fim, é feita uma verificação de se devem ser
enviadas advertências e os níveis de advertência são alocados.
Contabilidade geral
Figura 83: Contabilidade financeira – Razão

A criação de um balanço financeiro é a funcionalidade central do Razão.

Para criar um balanço financeiro, você precisa saber quais contas podem ser utilizadas para
uma determinada empresa e como essas contas são estruturadas no balanço financeiro.
Figura 84: Plano de contas
Contas do Razão e o plano de contas

Na contabilidade geral, a conta do Razão é o dado mestre mais importante. As contas do
Razão são estruturadas em planos de contas.
A utilização de um plano de contas operacional é obrigatória ao utilizar o SAP Financials.
Plano de contas operacional:

O plano de contas operacional é o plano de contas que está sendo utilizado em um nível
operacional. As contas deste plano de contas são as que os contadores utilizam durante
o lançamento de documentos. Elas são atribuídas no nível da empresa. A utilização
desse plano de contas é obrigatória.

Figura 85: Estrutura do balanço/DRE
Versões de balanços financeiros

Um Razão fornece as informações necessárias para criar um balanço e uma demonstração
de resultados. Estes relatórios têm de atender às necessidades específicas de cada país.
Nossa empresa de demonstração precisa criar balanços financeiros com base no código
comercial alemão (HGB) para a empresa 1010 (Alemanha) e nos princípios contábeis aceitos
nos Estados Unidos (GAAP) para a empresa 1710 (EUA).
Para cumprir os diversos requisitos de relatório, várias estruturas do balanço/DRE podem
ser criadas no sistema SAP. Nestas estruturas do balanço/DRE, são definidas exatamente
que contas devem aparecer em cada partida individual do balanço financeiro. Muitas
estruturas do balanço/DRE estão incluídas no sistema SAP.
Ao executar relatórios de balanço financeiro, uma estrutura do balanço/DRE que contenha os
detalhes da estrutura de relatório deve ser selecionada.
Os livros auxiliares na contabilidade financeira são conectados ao Razão pelo uso de contas
de conciliação.
Contas de reconciliação conectam livros auxiliares ao Razão em tempo real. Isso significa que
um lançamento em um livro auxiliar lança ao mesmo tempo na conta de reconciliação
correspondente no Razão.
Os livros auxiliares, que estão conectados ao Razão por meio de contas de reconciliação, são
os seguintes:
● Contas a pagar
● Contabilidade de clientes
● Contabilidade do imobilizado

Contas a pagar
Figura 86: Contabilidade financeira – Contas a pagar
A contabilidade de fornecedores (FI-AP) registra todas as transações comerciais

relacionadas aos fornecedores.
Na prática, FI-AP tem forte conexão com a Administração de materiais (LO-MM). Você pode
registrar informações do fornecedor em FI com as transações (logísticas) de pedido, entrada
de mercadorias e entrada de faturas.
Contabilidade geral frequentemente contém apenas lançamentos coletivos. Nesses casos,
você pode lançar dados de diferentes maneiras em livros auxiliares, que transferem seus
dados, compactados, para a contabilidade geral.

Figura 87: Criar um documento contábil para uma fatura de fornecedor
Se as faturas de fornecedor não forem criadas a partir da parte de administração de materiais

do sistema SAP S/4HANA, elas podem ser criadas diretamente em FI.
A figura Criar um documento contábil para uma fatura de fornecedor mostra o app SAP Fiori
Criar faturas recebidas, que pode ser utilizado para inserir faturas manualmente, diretamente
na aplicação Finanças.
Figura 88: Informações detalhadas sobre contas a pagar
Existem várias possibilidades para obter informações sobre uma conta a pagar, por exemplo,
uma exibição de partida individual e uma exibição de saldo.

Figura 89: Pagamentos em contas a pagar
Os pagamentos normalmente são acionados e lançados durante a execução automática de

pagamento, mas também é possível lançar pagamentos manuais.
Independente de um lançamento manual ou automático, o usuário ou o sistema deverá
determinar a forma como o lançamento é efetuado (forma de pagamento), o banco a ser
utilizado para o pagamento e o montante a ser pago após levar em conta possíveis
descontos.
Depois de tudo isso ter sido decidido, o documento de pagamento será lançado e o meio de
pagamento será impresso.
RESUMO DA LIÇÃO


Capítulo 5
Lição 2
Utilização da contabilidade gerencial (CO)
Visão geral da Contabilidade interna
Figura 90: S/4HANA Enterprise Management — Core Finance/Management Accounting
O SAP S/4HANA permite a avaliação e registro de dados financeiros, não apenas para
relatórios financeiros, mas também como base para todos os relatórios relativos a custos e
receitas. Como resultado, os analistas e os gerentes podem trabalhar com os mesmos dados
básicos que os contadores financeiros da empresa.
Os dados financeiros são totalmente integrados aos processos empresariais das aplicações
de logística e recursos humanos do SAP S/4HANA, portanto, é fácil obter informações
detalhadas sobre estruturas de custos e margens de lucro. O acesso fácil a esses dados ajuda
a suportar e permite que a administração atinja metas empresariais, como, por exemplo,
aumentar a receita, maximizar a rentabilidade do cliente e reduzir os custos operacionais ao
mesmo tempo que aumenta a eficiência, reduz o custo de mercadorias vendidas e melhora a
visibilidade do estoque.

Figura 91: Visão geral da Contabilidade interna
Estas são as tarefas dos objetos de controlling exibidos:

● Classes de custo: que tipo de custos?
● Centros de custo: onde os custos surgem?
● Ordens internas, elementos PEP, ordens de produção, ordens do cliente: para que surgem
os custos?
● Centros de lucro: em quais áreas (relevantes para balanço) os custos surgem?
● Características da análise de rentabilidade: quão rentável é um segmento de mercado?
Integração de reporting legal e gerencial

Na contabilidade geral, você também pode executar reporting gerencial interno
paralelamente ao reporting legal. Para este fim, as funções de contabilidade de centros de
lucro (PCA) são integradas à Contabilidade geral.
Como resultado, na contabilidade geral, você pode gerar balanços financeiros para qualquer
dimensão, assim como para a entidade do centro de lucro.
PCA
O PCA avalia o lucro ou a perda de áreas individuais e independentes dentro de uma
organização. Essas áreas são responsáveis pelos seus custos e receitas.
Aplicações de controlling
O CO fornece informações para a tomada de decisão gerencial. Ela facilita a coordenação, a
monitorização e a otimização de todos os processos em uma organização. Isso envolve o
registro do consumo de fatores de produção e dos serviços fornecidos por uma organização.

Lição: Utilização da contabilidade gerencial (CO)
Enquanto a contabilidade de custos documenta eventos reais, a principal tarefa do controlling

é o planejamento. Você pode determinar os desvios comparando os dados reais com os
dados planejados. Esses cálculos de desvio permitem controlar os fluxos empresariais. Você
pode usar demonstrações de resultados, como contabilidade de margem de contribuição,
para controlar a rentabilidade de áreas individuais de uma organização, bem como de toda a
organização.
Aplicação de controlling – Contabilidade de classes de custo (e receita), CO-OM-CCA e
ordens internas
A contabilidade de classes de custo (e receita) fornece a você uma síntese dos custos e das
receitas que ocorrem em uma organização. A maioria dos valores é deslocada
automaticamente de FI para Controlling. A contabilidade de classes de custo e de receita só
calcula custos que não têm outra despesa ou só têm uma despesa em FI. Contabilidade de
classes de custo e receita detalha dos custos e as receitas incorridos dentro da organização.
A provisão é calculada aqui para analisar as diferenças e custos adicionais.
A Contabilidade de custos e a Contabilidade financeira também são reconciliadas na
Contabilidade de classes de custo. Isso significa que as tarefas de Contabilidade de classes
de custo e receita estendem-se além dos limites do controlling dos custos indiretos.
O CO-OM-CCA é utilizado para fins de controle dentro da sua organização. É útil para
executar uma atribuição relacionada à fonte de custos indiretos para o local em que
ocorreram. O CO-OM-CCA determina onde os custos são incorridos na organização. Para
alcançar essa meta, os custos são atribuídos às subáreas da organização em que têm mais
influência.
Ao criar e atribuir classes de custo para centros de custo, você não só torna o controlling de
custo possível, como também fornece dados para outros componentes de aplicação no
controlling, como Contabilidade de objetos de custo. Você também pode utilizar uma
variedade de métodos para alocar os custos coletados de cada centro de custo a outros
objetos de controlling.
Para administrar custos indiretos, você pode usar ordens internas para coletar e controlar
custos de acordo com o trabalho que incorreu neles. Você pode atribuir orçamentos a esses
trabalhos, que o sistema monitora para garantir que o orçamento não seja ultrapassado.
Aplicação de controlling – custeio baseado na atividade, controlling de custos do produto e
análise de rentabilidade
Custeio baseado na atividade avalia os processos empresariais entre departamentos. As
metas de toda a organização e a otimização dos fluxos empresariais são priorizadas. Em
contraste com a responsabilidade e base orientada para a função do CO-OM-CCA, o custeio
baseado na atividade fornece uma abordagem interfuncional e baseada em transação para a
saída da atividade em que vários centros de custo estão envolvidos. A ênfase não está na
otimização do custo em departamentos individuais, mas em toda a organização.
Ao alocar quantidades do processo com base em geradores de custos, em vez de utilizar
cálculo de sobretaxa, a alocação de custos ao longo da cadeia de valor é mais baseada em
origem. Custeio baseado atividade permite custear produtos de modo mais preciso nas áreas
de custos indiretos.
Controlling de custos do produto calcula os custos que ocorrem durante a fabricação de um
produto ou provisão de um serviço. Permite calcular o preço mínimo ao qual um produto
pode ser comercializado com lucro.
A análise de rentabilidade avalia o lucro ou a perda de uma organização por segmentos de
mercado individuais. O sistema aloca os custos correspondentes às receitas para cada
segmento de mercado. A análise de rentabilidade fornece uma base para a tomada de

decisão, como para determinação de preço, seleção de cliente, condicionamento, e escolha

do canal de distribuição.
Unidades organizacionais em CO
Figura 92: Unidades organizacionais em CO
A área de resultado é o mais alto nível de relatório para o controlling de rentabilidade e de

vendas e marketing. Ela também é a unidade organizacional central na Análise de
rentabilidade (CO-PA), utilizada para segmentar e estruturar o mercado.
As áreas de contabilidade de custos estruturam as operações contábeis internas de uma
organização em CO. Elas representam unidades fechadas utilizadas para calcular custos.
Todas as alocações internas estão relacionadas somente a objetos que pertencem à mesma
área de contabilidade de custos.
As empresas são unidades que efetuam balanço em FI. Elas representam as menores
unidades organizacionais para as quais um grupo de contas pode ser configurado para fins de
relatório externo. O processo de relatórios externos envolve o registro de todas as transações
relevantes e a geração de todos os documentos de suporte para relatórios financeiros (como
balanços e demonstrações de resultados).
Centros de lucro são unidades organizacionais em contabilidade que refletem uma estrutura
orientada à administração da organização com o propósito do controle interno. Você pode
analisar os resultados operacionais para os centros de lucro usando a abordagem de custo de
vendas ou de cálculo de custo global por período. Ao calcular também o capital fixo, é
possível usar seus centros de lucro como centros de investimento.

Dados mestre na contabilidade gerencial
Figura 93: A classe de custo
O diário universal contém um campo, Conta, que abrange contas do Razão e contas do Razão
do tipo Custos; os custos fazem parte do plano de contas e a atualização é executada por
meio da atualização de dados mestre da conta.
Se você criar uma conta do Razão que represente os custos, será sempre necessário atribuir
um objeto CO, como um centro de custo, um projeto, uma ordem interna ou um segmento de
CO-PA.
Os custos secundários são usados exclusivamente no CO para identificar fluxos de custos
internos, como rateios ou liquidações.
Relatórios, como o balancete, exibirão todos os custos lançados (custos primários e
secundários).

Figura 94: Manutenção de dados mestre
Com o SAP S/4HANA, todas as transações comerciais, tanto externas quanto internas, são
registradas nas contas do Razão.
O plano de contas contém todas as contas do Razão pertencentes a FI e CO. Contas do Razão
que representam custos de CO são configuradas como Custos primários ou receita ou como
tipo Custos secundários. Nesses dois tipos de custos, o sistema SAP S/4HANA fornece
categorias de classes de custo especiais para custos primários e secundários.
Lançamentos reais e estatísticos
Figura 95: Lançamentos reais e estatísticos
Os lançamentos de custos e receitas em CO podem resultar em lançamentos subsequentes

reais e estatísticos da seguinte forma:

● É possível processar lançamentos reais. Eles podem ser alocados ou liquidados com
outros objetos de controlling. Um (e apenas um) lançamento real ocorre em CO. O
lançamento contém as informações que são transferidas para FI para reconciliação.
● Os lançamentos estatísticos são utilizados somente para fins informativos. Você pode
efetuar tantos lançamentos estatísticos quanto quiser.
O objeto de classificação contábil determina se um lançamento é real ou estatístico, ou seja, a

classificação contábil é um objeto real ou estatístico. Por exemplo, os dados mestre de uma
ordem de custos indiretos são utilizados para determinar se a ordem é real ou estatística.
Somente são efetuados lançamentos reais para uma ordem real e, da mesma forma,
somente são efetuados lançamentos estatísticos para uma ordem estatística. O centro de
custo é a exceção a essa regra. Você pode efetuar lançamentos reais e estatísticos para um
centro de custo.
Se você quiser lançar custos CO, precisa utilizar o documento de origem (por exemplo, da
fatura do fornecedor ou o documento de retirada de material) para identificar o objeto de
classificação contábil CO real correspondente. Você pode inserir objetos estatísticos
adicionais ou permitir que eles sejam derivados pelo sistema. Neste exemplo simples, o
centro de custo é inserido no documento FI para que o lançamento CO real possa ser feito. O
sistema transfere o centro de lucro dos dados mestre para o centro de custo para
lançamento estatístico.
Você sempre faz lançamentos estatísticos para o centro de lucro.
RESUMO DA LIÇÃO


Capítulo 5
1. ___________ é uma estrutura que registra movimentos de valores em uma empresa e

representa os itens da conta do Razão em um plano de contas.
X A Empresa
X B Conta do Razão
X C Lançamento contábil
X D Plano de contas
2. Qual unidade organizacional na demonstração de resultados (CO-PA) é o nível de relatório

mais alto para controlling de vendas e resultados?
X A Empresa
X B Centro de lucro
X C Área de contabilidade de custos
X D Área de resultado

Capítulo 5
1. ___________ é uma estrutura que registra movimentos de valores em uma empresa e

representa os itens da conta do Razão em um plano de contas.
X A Empresa
X B Conta do Razão
X C Lançamento contábil
X D Plano de contas
Correto. A conta do Razão é uma estrutura que registra movimentos de valores em uma
empresa e representa os itens da conta do Razão em um plano de contas.
2. Qual unidade organizacional na demonstração de resultados (CO-PA) é o nível de relatório

mais alto para controlling de vendas e resultados?
X A Empresa
X B Centro de lucro
X C Área de contabilidade de custos
X D Área de resultado
Correto. A área de resultado é o mais alto nível de relatório para o controlling de

rentabilidade e de vendas e marketing. Ela também é a unidade organizacional central na
Análise de rentabilidade (CO-PA), utilizada para segmentar e estruturar o mercado.

CAPÍTULO 6 Human Capital Management
(HCM) e SAP SuccessFactors
Lição 1
Utilizando o SAP ERP HCM e o SAP SuccessFactors 137
● Usar o SAP ERP HCM e o SuccessFactors

Capítulo 6 : Human Capital Management (HCM) e SAP SuccessFactors

Capítulo 6
Lição 1
Utilizando o SAP ERP HCM e o SAP
SuccessFactors
Human Capital Management (HCM) e SAP SuccessFactors
Figura 96: S/4HANA Enterprise Management – Recursos humanos centrais
Componentes do SAP ERP Human Capital Management (SAP ERP HCM)

Para ser eficaz na concorrência, você precisa alinhar todos os recursos corporativos,
inclusive empregados, com os objetivos empresariais. Com SAP ERP Human Capital
Management (SAP ERP HCM), você pode maximizar o valor dos seus empregados e alinhar
as capacidades, atividades e incentivos dos empregados aos objetivos e estratégias
empresariais utilizando ferramentas para administrar, medir e premiar contribuições
individuais e de equipes.
Nesta lição, você aprenderá sobre os fundamentos do SAP ERP Human Capital Management
examinando processos em recursos humanos.

Figura 97: SAP ERP Human Capital Management
O SAP ERP Human Capital Management inclui os seguintes processos e funções:
Administração organizacional
Inclui a administração das estruturas organizacionais e de pessoal.
E-Recruiting
Facilita o gerenciamento de posições vagas e processos de contratação para encontrar o
talento mais qualificado para preencher estas posições.
Gestão de talentos
Inclui a gestão de talentos e o gerenciamento de sucessão.
Evolução de recursos humanos
Inclui o desenvolvimento de qualificações de empregados.
Administração de treinamento e eventos
Oferece cursos de treinamento para permitir que os empregados desenvolvam seus
conhecimentos e assegurar que suas habilidades estejam à altura das exigências de suas
posições.
Gerenciamento de tempos
Inclui o registro de tempos de empregados (comparecimentos e ausências).
Planejamento de custos de pessoal
Facilita atividades de planejamento para a geração de orçamento.
Folha de pagamento e benefícios
Inclui o pagamento de empregados por trabalhos executados e participação em
programas de benefícios.
A HCM é uma estratégia que abrange toda a empresa e não apenas os processos e funções
de HCM. Os lucros, provenientes de um grande potencial de valor agregado, e os resultados
da sua empresa podem ser aprimorados.
Estrutura organizacional
As estruturas de uma firma são subdivididas em estruturas organizacionais que são
baseadas em um plano organizacional, e estruturas administrativas, baseadas nas estruturas
empresarial e de pessoal.

Lição: Utilizando o SAP ERP HCM e o SAP SuccessFactors
Um plano organizacional fornece um modelo do ambiente estrutural e de pessoal da sua

empresa. As hierarquias e as estruturas de relatórios são claramente estabelecidas. O plano
organizacional é a base da administração organizacional e utiliza elementos chamados
objetos. Os objetos mais importantes para o plano organizacional são as unidades
organizacionais, cargos e posições.
As estruturas empresarial e de pessoal subdividem organizações e empregados de acordo
com fatores relevantes ao gerenciamento de tempos e o cálculo das folhas de pagamento.
Figura 98: Empregados
O SAP ERP Human Capital Management permite estabelecer hierarquias organizacionais e

relacionamentos com funcionários, e administrar os dados dos funcionários no sistema. Os
empregados são ligados à estrutura organizacional pela posição que ocupam e o
posicionamento desta posição na estrutura. A geração de relatórios facilita a avaliação dos
dados de empregados sob todos os aspectos organizacionais específicos da empresa.
Estrutura organizacional
Você utiliza a administração organizacional para mapear rápida e eficazmente a sua estrutura
organizacional e de relatórios com os objetos organizacionais relevantes. Você cria um plano
organizacional, que é um modelo dinâmico e abrangente do ambiente estrutural e de pessoal
da sua empresa.

Figura 99: Estruturas organizacional, empresarial e de pessoal
Os empregados são atribuídos às estruturas organizacional, empresarial e de pessoal no

infotipo 0001, atribuição organizacional. Quando você insere os dados neste infotipo, o
empregado é atribuído a um código da empresa, uma área de recursos humanos, uma
posição e uma área de folhas de pagamento. Isso resulta na atribuição do empregado a uma
unidade organizacional, a um cargo e a um centro de custo.
As informações sobre a atribuição organizacional de empregados é muito importante para
verificações de autorização, para o gerenciamento de tempos e para o cálculo das folhas de
pagamento. Esta atribuição é frequentemente utilizada para permitir o acesso dos
administradores às informações dos empregados sobre a conclusão de tempos e atividades
da folha de pagamento.
Objetos-chave utilizados na administração organizacional
Estes são alguns dos objetos-chave utilizados na Administração organizacional:
Unidades organizacionais
As unidades organizacionais descrevem as diversas unidades de negócios da sua
organização. As unidades organizacionais podem ser departamentos em sua empresa.
Várias unidades organizacionais, junto com as respectivas relações, compõem a
estrutura organizacional. As unidades organizacionais podem ser divididas de acordo
com critérios funcionais ou regionais, por exemplo:
Cargos
Os cargos são descrições gerais de tarefas e requisitos. Os cargos são utilizados para
definir posições. Um exemplo de cargo é "Gerente".
Posições

As posições representam a distribuição de tarefas entre os empregados. Posições são

ocupadas por pessoas. Uma posição herda as tarefas e requisitos do cargo do qual foi
definida. A uma posição também podem ser atribuídas tarefas adicionais que devem ser
executadas somente por esta posição. Um exemplo de posição baseada no cargo
"Gerente" é "Gerente de Recursos Humanos".
Pessoas
As pessoas ocupam posições na estrutura organizacional e representam os empregados
em sua empresa. Os dados dos empregados são atualizados na Administração de
pessoal. A atribuição de empregados a posições é, normalmente, parte do processo de
contratação ou transferência, efetuado Administração de pessoal.
Estrutura empresarial
Figura 100: Estrutura empresarial: exemplo
A estrutura empresarial para administração de pessoal é determinada pelos seguintes

elementos:
Mandante
Um cliente pode ser válido para um código de empresa no nível mais baixo ou para todo o
grupo de empresas.
Empresa
A empresa é definida na contabilidade. O código da empresa é uma unidade legal que
efetua balanço e que representa o elemento organizacional central de finanças. O código
da empresa representa a visão da legislação fiscal da empresa, a moeda interna e os
requisitos de declaração fiscal.
Área de recursos humanos
A área de recursos humanos é utilizada exclusivamente em administração de pessoal e é
única em um cliente. Cada área de recursos humanos deve ser atribuída a uma empresa.
Subárea de recursos humanos

As subáreas de recursos humanos pemitem outros agrupamentos de empregados. Isto é

utilizado geralmente no cálculo de folhas de pagamento e no gerenciamento de tempos.
E-Recruiting
O E-Recruiting suporta o ciclo completo de recrutamento, inclusive anúncios, gerenciamento
e seleção de candidatos e correspondência para candidatos. Quando um candidato é
contratado, a integração permite que os dados do candidato no sistema de recrutamento
sejam transferidos para a Administração de pessoal como dados do empregado.
O E-Recruiting inclui o seguinte:
● Administração de requisições
● Gerenciamento de anúncios de emprego
● Entrada de candidaturas
● Serviços online para candidatos internos e externos
● Administração de relacionamento de talentos
O E-Recruiting é uma solução global de recrutamento. Ela está totalmente habilitada para a
Internet.
Os seguintes processos estão incluídos no E-Recruiting:
Administração de requisições
As requisições são um acordo entre os gerentes e os recrutadores que determina como
as posições vagas devem ser tratadas durante o processo de recrutamento. Este
documento especifica como o processo de seleção será conduzido.
Gerenciamento de anúncios de emprego
Os anúncios de emprego indicam as qualificações exigidas dos candidatos. O
gerenciamento deste processo inclui a definição do nível de qualificação dos candidatos
que serão atraídos para se candidatar a uma posição na empresa.
Entrada de candidaturas
Este processo determina como as candidaturas recebidas serão processadas (por
exemplo, por canais como e-mail, Intranet, Internet, feiras de empregos e assim por
diante).
Serviços online
Os candidatos podem se registrar e efetuar o logon utilizando suas próprias páginas
iniciais pessoais. Os candidatos podem procurar vagas, concluir uma inscrição on-line e
verificar o status de sua inscrição.
Administração de relacionamento de talentos
Este conceito facilita a integração de candidatos internos e externos em um pool de
talentos. As funcionalidades de pesquisa e comparação, juntamente com a classificação
de candidatos, facilita a procura pelo candidato ideal.
A medida de contratação executada para o candidato escolhido pode iniciar a transferência

de informações atualizadas nos infotipos do E-Recruiting para infotipos da administração de
pessoal.
Dados cadastrais do empregado

Os dados do empregado são arquivados no SAP ERP HCM como registros de infotipo. Os
infotipos têm uma descrição textual e um identificador único de quatro dígitos (por exemplo,

o infotipo Atribuição Organizacional tem o número 0001). Os dados do empregado podem

ser exibidos, copiados, corrigidos e eliminados.
Figura 101: Infotipos
Você pode manter infotipos de várias formas, entre as quais:

● Atualização em tela individual (um infotipo para uma pessoa por vez) (transação PA30)
● Ações de recursos humanos (uma sequência de infotipos para uma pessoa) (transação
PA40)
● Entrada rápida (um infotipo para várias pessoas) (transação PA70)
Medidas administrativas de pessoal

As medidas facilitam a manutenção de diversos infotipos de um empregado em uma ordem
específica. Por exemplo, quando você contrata um empregado, é necessário inserir
informações como os dados cadastrais (nome, endereço, benefícios e assim por diante),
dados relevantes para o gerenciamento de tempos (horas trabalhadas, se o empregado deve
registrar a entrada/saída, turnos etc.) e folha de pagamento. Quando uma ação de
contratação é executada, os infotipos necessários são apresentados ao usuário final um após
o outro, em uma sequência específica.
A lista a seguir contém alguns dos infotipos criados quando você contrata um empregado:
● Atribuição organizacional Infotipo 0001
● Dados pessoais Infotipo 0002
● Endereço Infotipo 0006
● Tempo de trabalho teórico Infotipo 0007

● Remuneração base Infotipo 0008

● Dados bancários Infotipo 0009
Além das informações contidas nestes infotipos, também serão incluídos infotipos
específicos do país em uma medida de contratação típica. São exemplos destes infotipos os
impostos e benefícios.
Figura 102: Medidas administrativas de pessoal
A conclusão da medida de contratação resulta na criação de um novo arquivo pessoal,

composto por diversos registros de infotipo. As medidas simplificam a entrada de dados,
porque você não precisa acessar cada infotipo individualmente. Se você não tiver todas as
informações do empregado necessárias ao executar uma medida, será possível ignorar o
infotipo e adicionar as informações em falta posteriormente.
Evolução de recursos humanos

No componente Evolução de recursos humanos, você pode efetuar o planejamento de
treinamento dos seus empregados através da integração com a Administração de
treinamento e eventos.

Figura 103: Evolução de recursos humanos
A comparação do perfil de requisitos da posição (os conhecimentos necessários para

desempenhar as tarefas da posição) e o perfil de qualificação do empregado (os
conhecimentos possuídos pelo empregado que ocupa a posição) determina as necessidades
de desenvolvimento para aquele empregado. Os planos de desenvolvimento podem ser
utilizados para atribuir medidas de qualificação aos empregados, como a participação em um
plano de formação.
Administração de treinamento e eventos

A Administração de treinamento e eventos é um componente altamente integrado que
oferece suporte para o planejamento, execução e gerenciamento de cursos de treinamento.

Figura 104: Processos em administração de treinamento e eventos
A Administração de treinamento e eventos inclui os seguintes processos principais,

complementados por opções de geração de relatórios:
1. Preparação do curso: inclui a criação e a manutenção de dados mestre usados para criar
o catálogo de cursos, incluindo cronogramas, locais do evento, recursos etc.
2. Catálogo de cursos: inclui a criação de cursos.
3. Atividades diárias: inclui a inscrição de participantes, a reserva de participação, a

substituição de reservas, a transferência, o cancelamento de participação e a preparação
de correspondência.
4. Atividades recorrentes: inclui atividades necessárias periodicamente, como a inscrição

fixa de eventos (confirmação de que o evento será executado), bloqueio e desbloqueio de
eventos (controle de inscrição), cancelamento e atividades subsequentes (relatórios,
realização de realocações de custos para participantes internos).
Devido a um elevado nível de integração com outros componentes da SAP, a Administração

de treinamento e eventos é uma ferramenta ideal para ampliar e atualizar constantemente os
conhecimentos dos empregados. Por exemplo, a conexão com evolução de recursos
humanos permite a você identificar déficits de qualificações e reagir com programas de
treinamento orientados em administração de treinamento e eventos. A ligação com o
Learning Solution permite combinar treinamentos tradicionais em sala de aula com métodos
de aprendizado baseados na Web na Administração de treinamento e eventos.
Gerenciamento de tempos
A aplicação Gerenciamento de tempos oferece suporte em todos os processos relativos a
planejamento, registro e avaliação de tempos de presença e de ausência de empregados. Por
exemplo, se a Administração de treinamento e eventos estiver integrada ao Gerenciamento
de tempos, a inscrição de um empregado em um curso causará a criação de um registro de
dados de tempos como uma presença. Se um empregado que está inscrito em um curso
estiver ausente, em razão de férias, por exemplo, o sistema notificará a pessoa para informar
que o empregado não está disponível.

Figura 105: Gerenciamento de tempos: síntese
A avaliação do trabalho realizado pelos empregados e a determinação da disponibilidade dos

empregados são elementos essenciais para um sistema de recursos humanos. Estas
informações são relevantes para outras áreas, como controlling (como o empregado
distribuiu seu tempo) e logística (determina a disponibilidade do empregado para atividades
de planejamento), sendo um fator que influencia as decisões para toda a empresa.
O gerenciamento de tempos permite exibir e registrar com flexibilidade os horários de
trabalho. As informações sobre horários de trabalho são utilizadas para calcular salários
brutos no cálculo das folhas de pagamento. Existem diversas opções disponíveis para
registrar dados de tempos, como horas trabalhadas, férias, serviço externo ou substituições.
As opções de registro de tempo incluem:
● Entrada de dados online pelo administrador de tempos (por exemplo, utilizando o Time
Manager's Workplace).
● Utilizando sistemas front end de registro de tempos.
● Utilizando a folha de horas de trabalho (CATS).
● Utilizando aplicações Self-service do empregado (ESS).
Folha de pagamento
O SAP ERP HCM suporta funções da folha de pagamento e requisitos legais.
Em termos gerais, a folha de pagamento destina-se a calcular a remuneração de cada
empregado para o trabalho realizado. Ela abrange vários processos, como a criação dos
resultados do cálculo da folha de pagamento e comprovantes de salário, assim como
transferências bancárias e pagamentos a empregados.

Figura 106: Folha de pagamento
A folha de pagamento inclui uma série de atividades subsequentes adicionais.

São exemplos dessas atividades:
● Transferência de resultados do cálculo da folha de pagamento para a contabilidade (por
exemplo, despesas e obrigações).
● Intercâmbio de dados por suporte magnético (transferência de montantes líquidos a
pagar a instituições financeiras).
● Outras avaliações, como a conta de folha de pagamento e o resumo das folhas de
pagamento.
● A preparação de comprovantes de pagamento.
O cálculo de pagamentos a empregados abrange o seguinte:

● Cálculo de componentes do pagamento (bruto).
● Deduções legais e voluntárias (específicas do país, valor líquido).
Esses pagamentos e deduções são incluídos no cálculo do pagamento utilizando diferentes

tipos de rubricas salariais. Geralmente, o empregado recebe através de transferência
bancária e o montante do pagamento é impresso em um formulário para o empregado.

Síntese do SAP SuccessFactors
Figura 107: SAP SuccessFactors
Apoiadas pela experiência SAP e pelo alcance global, as soluções SAP SuccessFactors se
beneficiam dos anos de experiência da SAP em sistemas de RH. As soluções SAP
SuccessFactors são modulares e ajudam você na transição para a nuvem em seu próprio
ritmo. SAP SuccessFactors oferece a sua nuvem, seu caminho de adoção. Você pode
começar em qualquer lugar: aproveitar seus investimentos em soluções on premise e
fornecer facilmente as principais soluções de RH central, talentos e funções analíticas na
nuvem ou migrar imediatamente todos os seus processos de RH para a nuvem. Os cenários
são suportados com integrações pré-fornecidas desenvolvidas e atualizadas pela SAP para
fornecer o menor custo total de propriedade (TCO) possível. Os produtos SAP
SuccessFactors são bastante econômicos e levam, tipicamente, de dois a seis meses para
serem implementados. O software é atualizado quatro vezes ao ano, ou seja, você poderá
tirar proveito de novos recursos quatro vezes ao ano.

Figura 108: Modular Implantado em seu ritmo
Soluções SAP SuccessFactors

Você precisa de um suíte que compreenda todas as suas necessidades de HCM, inclusive
Core HR de última geração e funções analíticas abrangentes para gestão de talentos e
demanda de pessoal. SAP SuccessFactors cobre todo o ciclo de vida dos funcionários, desde
o recrutamento até a aposentadoria, e oferece conformidade crítica e métricas estratégicas.
Com um conjunto de dados organizacionais e um mestre de empregados, você pode ver sua
força de trabalho de todos os ângulos: passado, presente e futuro.
Central de colaboradores
SAP SuccessFactors Employee Central fornece um conjunto de aplicações para seus
profissionais de negócios mais exigentes. O sistema Core HR (HRIS) de última geração foi
desenvolvido para a força de trabalho global da empresa e é fornecido com segurança por
meio da nuvem SAP SuccessFactors. A Central de colaboradores é um repositório central
para todos os dados dos seus empregados e também uma base para todas as soluções SAP
SuccessFactors. A Central de colaboradores foi desenvolvida com tecnologia moderna; por
isso, é muito mais flexível e muito mais fácil de usar do que aplicações tradicionais. A Central
de colaboradores contém os seguintes recursos:
● Um sistema global de registro: a plataforma SAP SuccessFactors tem data efetiva entre
geografias, centros de custo, pessoas jurídicas e tipos de colaboradores.
● Dados completos da força de trabalho: dados combinados de talentos e RH fornecem um
perfil abrangente do colaborador.
● Colaboração social: otimize a produtividade da força de trabalho e acelere a inovação.
● Integração perfeita: conecte-se a aplicativos on premise ou na nuvem, como ERP, tempo e
presença e benefícios.
● Inovação contínua: as melhorias fornecidas na nuvem são fornecidas quatro vezes por
ano, sem custos adicionais nem interrupções.
Recrutamento

O SAP SuccessFactors Recruiting é a única solução de recrutamento abrangente que ajuda

você a atrair e conquistar talentos excelentes, selecionar e contratar os candidatos mais
adequados e, então, medir os resultados comerciais. Diferentemente de outras soluções,
você pode se concentrar em mais etapas e não apenas na fase de seleção do processo. O
SAP SuccessFactors Recruiting permite:
● Direcione os talentos necessários: a metodologia patenteada do SAP SuccessFactors
garante que seus cargos cheguem à frente do candidato certo com a mensagem certa no
momento certo.
● Engaje-se com facilidade e eficiência: Aplique as melhores práticas de marketing para
cultivar candidatos sólidos para ter um pipeline que economize tempo dos recrutadores e
obtenha resultados.
● Melhore a seleção: o SAP SuccessFactors usa uma abordagem social, móvel e baseada
em competências para avaliar candidatos que acelera o processo de contratação, mas
mantém a equidade.
● Integre perfeitamente: acelere o engajamento e o impacto de novas contratações com
formulários automatizados e amplie seu acesso a pessoas e recursos na rede social de
colaboradores.
● Obtenha resultados que você pode ver: Melhore o retorno sobre seu investimento em
recrutamento e demonstre como sua estratégia de recrutamento está gerando resultados
de negócios.
Desempenho e objetivos
O SAP SuccessFactors Performance & Goals fornece as informações detalhadas sobre o
desempenho dos empregados para reter, recompensar e desenvolver seus melhores
profissionais. Suas funcionalidades inovadoras e sua experiência de usuário intuitiva
garantem objetivos alinhados e claros, além de avaliações de talento precisas e objetivas. O
SAP SuccessFactors Performance & Goals permite que você faça o seguinte:
● Alinhar metas: Funcionários e gerentes podem alinhar metas individuais com objetivos
empresariais da empresa.
● Forneça avaliações formais relevantes: avaliações focais fáceis e envolventes. Avaliações
de 360 graus ampliam os insights de desempenho e melhoram o engajamento e a
retenção dos colaboradores.
● Calibrar o desempenho: comparações intuitivas e visuais de colaboradores garantem
decisões de avaliação objetivas e baseadas em fatos.
● Dar suporte aos gerentes: o Assistente de redação e o Consultor de treinamento ajudam
os gerentes a fornecer feedback e coaching mais significativos.
● Identifique os melhores talentos: compare e classifique os colaboradores nas mesmas
dimensões para identificar futuros líderes com alto desempenho e potencial.
● Comunicar-se continuamente: com o SAP SuccessFactors Mobile, você pode facilmente
rastrear problemas e acelerar o trabalho em projetos de alta prioridade.
SAP Jam
O SAP Jam oferece colaboração social no seu local de trabalho, conectando clientes,
parceiros e colegas a informações, aplicações e processos para resolver problemas críticos
ao negócio. Ele também facilita a geração de resultados: tudo em seus aplicativos de
negócios, em seu dispositivo móvel ou no SAP Jam. Ao incluir colaboração em vendas, RH e

em outros processos, você diminui o tempo dos ciclos de vendas, aumenta o

comprometimento dos clientes e funcionários e reduz custos de formação. Você evita silos
de colaboração desconexos; em vez disso, há uma base social única e segura para toda sua
empresa. O SAP Jam permite a você:
● Conectar: melhorar as comunicações e conectar melhor os colaboradores em diferentes
regiões.
● Melhore o compartilhamento de informações: permita que os colaboradores encontrem
especialistas rapidamente e compartilhem as melhores práticas.
● Tomar decisões: ajude as equipes a dominar o caos do projeto, criar consenso e tomar
decisões fundamentadas.
● Colaborar externamente: traçar estratégias, comunicar-se e impulsionar o progresso com
clientes, fornecedores e parceiros.
● Aprendizagem social ou mista: reduza os custos de treinamento com aprendizagem
informal, na qual especialistas podem criar conteúdo ou vídeo e compartilhar expertise.
Complementa o treinamento social com comunidades colaborativas.
● Integração social: melhore o tempo de contribuição de novos colaboradores, conectando-
os com as pessoas e o conteúdo que eles precisam conhecer.
● Gestão colaborativa de desempenho e metas: crie e compartilhe metas coletivamente
para alinhamento e conclusão de metas mais rápidos e melhores.
● Gestão colaborativa de oportunidades: reúna todos os principais participantes (vendas,
gestão de produtos, serviços, parceiros e outros) no processo de oportunidade para
reduzir o tempo de análise e desenvolvimento de propostas. Mantém as principais partes
interessadas atualizadas em tempo real sobre a evolução de oportunidades.
Aprendizagem
O SAP SuccessFactors Learning combina aprendizagem formal, social e extensiva com
capacidades inigualáveis de gerenciamento de conteúdo, geração de relatórios, funções
analíticas e mobilidade. Isso resulta em aprendizagem que transforma o negócio e fornece
comprovado retorno do investimento (ROI). O SAP SuccessFactors Learning permite que
você faça o seguinte:
● Gerencie a aprendizagem com mais eficiência: armazene atividades de aprendizagem em
um único local para reduzir custos e criar maior visibilidade.
● Melhore a conformidade dos relatórios: use o Learning Management System (LMS) para
rastrear, treinar e automatizar as atribuições de certificação exigidas.
● Combine aspectos formais e sociais para aumentar o ROI: Acelere o desempenho e
aumente a retenção de aprendizagem usando o SAP Jam como parte dos processos de
aprendizagem.
● Amplie a aprendizagem com facilidade: treine seus parceiros e clientes com uma solução
empresarial ampliada que inclui funções de e-commerce.
● Torne a administração mais poderosa e intuitiva: processos e perfis de atribuição
baseados em assistente fornecem automação inigualável para seus administradores.
● Melhore a entrega de conteúdo: reduza custos, aumente a eficiência e garanta que o e-
learning supere os resultados empresariais com um serviço iContent exclusivo.
Sucessão e desenvolvimento

A execução bem-sucedida dos negócios requer as pessoas certas nos lugares certos para
garantir o máximo de impacto em toda a sua organização. O SAP SuccessFactors Succession
& Development ajuda você a identificar, desenvolver e reter talentos em cada nível da sua
empresa, mantendo seus funcionários interessados e flexíveis. Com uma visão dinâmica,
ampla e objetiva dos seus funcionários, você pode reconhecer e reduzir as lacunas de talento
na sua empresa. O SAP SuccessFactors Succession & Development permite:
● Identifique posições-chave: a gestão de sucessões permite que você lide com lacunas
atuais e potenciais de talentos para reduzir o risco de execução insatisfatória dos
negócios.
● Proporcione continuidade de talentos: identifique proativamente seus colaboradores e
desenvolva-os para futuras transições de trabalho.
● Obtenha insights da força de trabalho: obtenha visibilidade da experiência, expertise,
desempenho e aspirações de carreira dos colaboradores.
● Entenda o histórico dos colaboradores: mapeie cada mudança de equipe em toda a
empresa e veja a experiência adquirida com os colaboradores.
● Melhorar o planejamento de carreira: eliminar lacunas de talentos, engajar colaboradores
e acelerar a aprendizagem com planos de desenvolvimento direcionados.
● Calibrar classificações: garantir avaliações objetivas e precisas entre grupos e
departamentos usando critérios baseados em competência.
Remuneração
A remuneração de funcionários é uma grande despesa; geralmente, a maior despesa para
muitas empresas. Com o SAP SuccessFactors Compensation, você pode alocar fundos de
remuneração de maneira efetiva para reter seus melhores funcionários e evitar excesso de
pagamento a funcionários menos satisfatórios. Além de recompensar o melhor desempenho,
você também pode otimizar orçamentos, melhorar a conformidade e reduzir erros manuais,
contribuindo, assim, para aperfeiçoar a prática de negócios e os resultados. O SAP
SuccessFactors Compensation permite que você:
● Gerencie a remuneração com facilidade: processos intuitivos e configuráveis para
pagamento básico e variável têm fluxos de trabalho simples, precisos e simplificados.
● Elimine o viés do gerente: a calibração baseada no desempenho em toda a empresa
melhora a equidade e a retenção.
● Aumente os insights com métricas: painéis e relatórios podem ser combinados com
outros dados de negócios para análise da remuneração total dos colaboradores.
● Melhore a conformidade regulatória e orçamentária: monitoramento automatizado e
relatórios integrados mantêm pagamentos alinhados com orçamentos e
regulamentações.
● Garantir a integridade dos dados: os dados armazenados automaticamente economizam
tempo, reduzem riscos e melhoram a conformidade da auditoria.

Transição para a nuvem
Figura 109: Cenários de transição para a nuvem para os clientes SAP
Os cenários de transição em nuvem para clientes SAP permitem que você aproveite
investimentos existentes e conecte-se a integrações fornecidas. A estratégia de integração
SuccessFactors e SAP é construída sobre os seguintes pilares estratégicos:
● Base de dados: cria a base para dados integrados entre SAP e SuccessFactors:
- Inclui dados organizacionais e dos empregados (como relações de subordinação).
- Elimina a entrada e a atualização de dados duplicados.
- Integra dois sistemas de registros.
● Integração de processos: integração de processos de ponta a ponta em uma suíte com
integração flexível:
- Conduzida por processos (por exemplo, pagamento de acordo com o desempenho,
atrair para contratar).
- Suporta processos de RH de ponta a ponta com integração bidirecional.
- Aumenta a qualidade da integração (por exemplo, baseada em eventos e periódica).
● Experiência de usuário perfeita: acesso unificado para usuários finais a todos os processos
de HCM, independentemente do sistema back-end:
- Fornece um ponto único de acesso para todos os sistemas
- Menus e navegação unificados.
Os clientes beneficiam-se de opções de solução adicionais com base em suas necessidades

empresariais. Oferecemos um portfólio de soluções abrangente para executar seus
processos de HCM completamente em nuvem, no local ou em uma implementação híbrida,
que combina os dois. Algumas das soluções que oferecemos:

● Tecnologia com base em nuvem

● Integração de processos bidirecional e em tempo real
● Integração de dados
● Fluxos e mapeamentos gráficos
● Monitoramento e administração centralizadas
● Adaptadores pré-integrados
● Mercado eletrônico em comunidade (futuro)
● Compatível com conteúdos (mapeamento, por exemplo) do SAP Process Integration e do
SAP Data Services (planejado)
● Menores custos de modificação ao longo do tempo
Opções de integração
Figura 110: Integração entre SuccessFactors e SAP: cenário de talento híbrido
Temos a capacidade de oferecer integração fora da caixa de forma mais econômica do que
qualquer outra combinação de SAP e não-SAP. A estratégia geral do Cloud é melhor descrita
como um conjunto frouxamente acoplado. Por exemplo, você recebe os benefícios de
soluções com base em nuvem associadas às suas soluções locais, possibilitando integração
harmoniosa. As soluções SAP SuccessFactors para gestão de talentos e ERP HCM são
separadas e se concentram na orquestração dos dois. Com nossos pacotes de integração
existentes, garantimos que todos os dados cadastrais do empregado estejam disponíveis
para todos os módulos de gestão de talentos do SAP SuccessFactors. Isso inclui a gestão de
talentos central, bem como aprendizagem, recrutamento e funções analíticas. Uma maior
integração de áreas, como gerenciamento de remunerações e recrutamento, é suportada por
meio de várias interfaces.
Você pode escolher as soluções com base nas suas necessidades empresariais. Um portfólio
de soluções abrangente está disponível para executar seus processos HCM completamente
em nuvem, no local ou em uma implementação híbrida, que combina os dois primeiros. Essas
soluções permitem que você:

● Obtenha o máximo retorno do seu investimento:

- Complemente e amplie suas aplicações locais de Core HR.
- Use uma abordagem em etapas para transformar sua organização.
- Implemente uma suíte integrada de aplicações de gestão de talentos no seu ritmo.
● Tire proveito de implementações simples:
- Substitua aplicações conforme necessário. Não há necessidade de modificar tudo fora
do horário comercial.
- Centenas de clientes já administram SAP SuccessFactors e SAP Business Suite.
● Crie um roadmap que se adapte ao seu futuro:
- Roadmap robusto de ampliações e novas funcionalidades com grande investimento em
pesquisa e desenvolvimento para garantir uma entrega bem-sucedida.
- Beneficie-se da integração crescente entre a SAP e o SuccessFactors.
● Integração padrão fornecida e atualizada pela SAP:
- Programas, ferramentas e metodologias para ajudar os clientes a aproveitarem uma
combinação de processos de Recursos humanos SAP e SuccessFactors da forma mais
harmoniosa e com o menor custo total de propriedade possível.
● Desenvolvido como uma suíte de soluções autônomas:
- Funções centrais de RH estáveis (no local), incorporando inovações contínuas em
gestão de talentos através da nuvem ativada para os clientes.
- Nenhuma interdependência de plataforma.
Funcionalidade do SAP SuccessFactors
Figura 111: Visão geral do modelo híbrido de talentos

Com o modelo híbrido de talentos, você pode executar processos centrais de RH (por
exemplo, administração de pessoal, administração organizacional, folha de pagamento) on-
premise com o SAP ERP HCM conectado às soluções de talentos (gerenciamento de
desempenho, aprendizagem, recrutamento) e opcionalmente à análise de pessoal — tudo
isso na nuvem, com o SAP SuccessFactors.
SAP SuccessFactors Human Experience Management Suite (HXM), leia mais: https://
www.sap.com/products/human-resources-hcm/hxm-suite.html
RESUMO DA LIÇÃO


Capítulo 6
1. Os empregados são atribuídos às estruturas organizacional, empresarial e pessoal no

infotipo 0001, atribuição organizacional.
X Verdadeiro
X Falso
2. Devido a um elevado nível de integração com outros componentes da SAP, a

Administração de treinamento e eventos é uma ferramenta ideal para ampliar e atualizar
constantemente os conhecimentos dos empregados.
X Verdadeiro
X Falso

Capítulo 6
1. Os empregados são atribuídos às estruturas organizacional, empresarial e pessoal no

infotipo 0001, atribuição organizacional.
X Verdadeiro
X Falso
Correto. Quando você insere os dados neste infotipo, o empregado é atribuído a um

código da empresa, uma área de recursos humanos, uma posição e uma área de folhas de
pagamento.
2. Devido a um elevado nível de integração com outros componentes da SAP, a

constantemente os conhecimentos dos empregados.
X Verdadeiro
X Falso
Correto. Devido a um elevado nível de integração com outros componentes da SAP, a

constantemente os conhecimentos dos empregados. No componente Evolução de
recursos humanos, você pode efetuar o planejamento de treinamento dos seus
empregados através da integração com a Administração de treinamento e eventos.

CAPÍTULO 7 Embedded Analytics
Lição 1
Utilizando Embedded Analytics 163
● Utilizar funções analíticas integradas com o SAP S/4HANA

Capítulo 7 : Embedded Analytics

Capítulo 7
Lição 1
Utilizando Embedded Analytics
Análise integrada do SAP S/4HANA
Figura 112: Sem migração de dados para iniciar análises
Os sistemas tradicionais movem periodicamente os dados de transações dos sistemas

transacionais (OLTP) para sistemas dedicados, analíticos (OLAP), através de uma série de
etapas conhecidas como ETL. Isso acontece porque os sistemas transacionais não foram
desenvolvidos para análises sofisticadas, já que seu foco está no processamento das
transações. Os dados são transferidos fisicamente para um sistema com foco na análise
avançada. Esse movimento gera atrasos ao disponibilizar os dados para análise, e há vários
pontos de falha ao longo do percurso, por isso envolve riscos.
Além disso, a estrutura é complexa e cara, e são necessárias qualificações especiais para
implementar e executar os vários componentes do fluxo de ETL. Um dos efeitos colaterais da
abordagem de ETL é a geração de uma quantidade enorme de duplicação, devido à ação
constante de copiar os dados de um sistema para o próximo.
Com o SAP S/4HANA, OLTP e OLAP são combinados em uma única plataforma na memória.
Isto significa que não há mais transferências de dados que geram múltiplas cópias e causam
atrasos na visualização das informações de desempenho dos negócios. Também temos uma
estrutura de TI muito mais simples que exige apenas a plataforma SAP HANA.
Um fator essencial que permite essa simplicidade é o fato de o modelo de dados do SAP S/
4HANA ser simples. Não precisamos preparar e agregar dados transacionais em tabelas de
análise separadas. Toda a análise é feita diretamente nas tabelas transacionais centrais. Não
há mais movimentação de dados, seja de um sistema para outro, seja dentro de um mesmo

sistema, de uma tabela detalhada para uma tabela resumida. O problema da redundância
chegou ao fim. Adicionalmente, o SAP S/4HANA inclui ferramentas integradas de análise que
são fáceis de usar e promovem BI de autoatendimento.
Funções analíticas melhores
Figura 113: Usuários expressam desejo por análise melhor
Não basta remover a complexidade e a latência. Também precisamos aprimorar o tipo de

análise disponível para os usuários. Os números falam por si sós.
Em geral, ao usarem sistemas de negócios tradicionais, os usuários relataram ter uma taxa
de sucesso pessoal muito baixa em todas as áreas de análises modernas. Ainda assim, essas
pessoas sabem que essas medidas são importantes e poderiam ajudá-las a ser mais bem-
sucedidas em suas respectivas funções.
Embedded Analytics
Figura 114: Por que são chamadas de análises integradas?
No passado, as funções analíticas e o processamento de transação eram considerados

tarefas separadas, que na maioria das vezes tinham seus próprios sistemas dedicados.
Imagine este cenário: um usuário empresarial cria um pedido de venda para um novo cliente.
Durante a transação, o usuário de negócios deve decidir o valor do desconto que oferecerá ao

Lição: Utilizando Embedded Analytics
novo cliente com base na probabilidade de o cliente voltar. O usuário de negócios grava a
transação incompleta. Mais tarde, no mesmo dia, a análise é realizada e produz um relatório
para classificar o valor de tempo de vida do cliente, com um intervalo sugerido de descontos
que poderiam ser oferecidos. No dia seguinte, a ordem de venda é reaberta e o desconto
adequado é aplicado. O usuário de negócios liga para o cliente a fim de confirmar a ordem. O
cliente fica muito satisfeito com o desconto, mas agora é tarde. O cliente já fez o pedido com
um fornecedor que reagiu mais rapidamente para que o pedido fosse perdido.
Em uma transação, o usuário de negócios deve estar cercado de análises contextuais. Isto é,
as principais informações devem aparecer na transação quando forem necessárias.
Muitas vezes, não é a transação que desperta a necessidade de análise. Às vezes ela pode
acontecer como resultado de uma análise. Por exemplo, depois de uma análise de
desperdício durante a fabricação, cada gerente de produção que excedeu os limites de
geração de resíduos deve receber os resultados do impacto causado na lucratividade. Em vez
de os detalhes serem obtidos a partir da análise, eles são colados em um documento em
Excel, que é anexado a e-mails individuais para os gerentes de produção. A comunicação
deve ser enviada no momento da análise, e não como uma tarefa separada em um sistema
separado. Todas as informações relevantes devem ser automaticamente obtidas para a
comunicação.
O ponto mais importante é: as análises e as transações não são mais tarefas separadas em
um sistema empresarial moderno, elas estão combinadas.
Um tema central do SAP S/4HANA são as funções analíticas integradas – análises que
acompanham a oportunidade ou risco em uma transação. O SAP S/4HANA trabalha com
dados em tempo real, ou seja, todas as análises estão sempre atualizadas. Com os dados
atuais de rápida movimentação (internos e externos), a tomada de decisão envolvendo dados
desatualizados, mesmo que demande apenas alguns minutos, pode ser dispendiosa.
Análises integradas – Exemplo
Figura 115: Análises integradas – Exemplo
A figura, Análise integrada — exemplo mostra um exemplo da análise integrada do SAP S/

4HANA na prática.
Como você pode ver, o usuário está criando uma nova solicitação de compra e precisa
atribuir um fornecedor. São muitos os fornecedores que podem vender este produto, então

uma análise integrada à aplicação fornece algumas informações essenciais da tomada de

decisão ao usuário para ajudá-lo a decidir sem sair da aplicação.
O usuário escolhe o fornecedor com melhor confiabilidade das entregas.
Ferramentas de BI avançadas
Figura 116: Análise detalhada contínua usando ferramentas de BI avançadas
Talvez um usuário precise descobrir por que um fornecedor não alcançou um desempenho
de entrega de 100%, por exemplo, por ter havido um problema sério que pode se repetir.
O usuário inicia uma pesquisa detalhada para tentar entender aquele 95% e descobrir se há
um padrão. Talvez aquela preocupação já não exista e os problemas tenham sido corrigidos,
ou a última ordem foi um completo desastre.
Essa exploração contínua e ampliada dos dados é possível porque, com o SAP S/4HANA,
você pode lançar ferramentas de BI enquanto ainda está no contexto.
É possível explorar todas as dimensões do desempenho de um fornecedor e, se necessário,
detalhar todos os mínimos detalhes do histórico individual de transações. Você também pode
usar ferramentas para procurar padrões ocultos de comportamento e identificar sinais de
alerta. Além disso, é possível comparar dados atuais do fornecedor com anos de informações
históricas para identificar tendências. Toda esta análise é sempre feita com base em dados
em tempo real.
Tudo isso é possível com o SAP S/4HANA Analytics, e podemos lidar com aqueles baixos
índices de satisfação que vimos anteriormente.
No entanto, além de disponibilizar análises nos processos de negócios, oferecemos
ferramentas mais sofisticadas que permitem a realização de análises avançadas.

Análise integrada versus estratégica
Figura 117: Análise integrada versus estratégica
Há várias ferramentas analíticas relevantes para o SAP S/4HANA. Essas ferramentas são
parte das análises integradas ou das análises estratégicas, conforme a seguir:
● Funções analíticas integradas:
Um conjunto de ferramentas incluídas no SAP S/4HANA principal. Não é necessária uma
licença adicional, e o foco é nas análises operacionais.
● Análise estratégica:
Um conjunto de ferramentas não incluídas no SAP S/4HANA principal. Em geral, são
necessárias licenças adicionais, e o foco está em cenários de BI mais detalhados e
avançados.

Funções analíticas integradas do SAP S/4HANA
Figura 118: O que está incluído nas funções analíticas integradas do SAP S/4HANA?
As funções analíticas integradas do SAP S/4HANA fazem parte da licença principal do SAP
S/4HANA.
As ferramentas podem ser divididas por tipo de usuário ao qual elas se destinam, conforme a
seguir:
● Usuário final
- Relatórios multidimensionais: relatórios padrão baseados em ABAP Web Dynpro com
recursos flexíveis de navegação detalhada apresentados por meio do SAP Fiori.
- Cockpits do SAP Smart Business: cockpits baseados em SAP Fiori criados usando o kit
de ferramentas de aplicativos de modelagem de KPI.
- Navegador de consultas: portal SAP Fiori apresentando consultas analíticas padrão e
personalizadas para permitir divisão em seções flexíveis; com base em um modelo do
Design Studio.
- Apps analíticos do Fiori: qualquer aplicativo SAP Fiori que apresente funções analíticas
concentradas.
● Usuário-chave
- Query Designer: use para desenvolver consultas do cliente (por enquanto, disponível
apenas para o SAP S/4HANA Cloud).
- Apps de modelagem de KPI: kit de ferramentas para criar KPIs, associá-los a listas
expandidas e atribuí-los a blocos.
● Usuário de TI

- Manutenção do Core Data Services: o CDS é a base para todas as análises, fornecidas
pela SAP e extensíveis pelos clientes. A manutenção é feita pelos usuários de TI.
Funções analíticas estratégicas do SAP S/4HANA
Figura 119: O que são funções analíticas estratégicas do SAP S/4HANA?
As funções analíticas estratégicas do SAP S/4HANA não fazem parte da licença principal do
SAP S/4HANA.
Essas ferramentas aproveitam a mesma base usada pelas funções analíticas integradas, que
são as visões CDS.
Elas são usadas por usuários de BI dedicados, que precisam ir além dos recursos das análises
integradas.
As análises estratégicas se concentram menos nas análises operacionais e mais em uma
visão agregada e de longo prazo do desempenho dos negócios.
As funções analíticas estratégicas incluem as seguintes áreas:
● SAP BW:
Armazenamento de dados corporativos usado para consolidar várias fontes de dados,
incluindo SAP ou externos, com data staging avançado e fluxos de ETL com administração
de fluxo de dados sólida. Também é capaz de administrar grandes armazenamentos de
dados, com estratégias de ciclo de vida de dados.
● SAP Analysis para Microsoft Office:
Ferramenta OLAP avançada multidimensional baseada em Microsoft Excel para
exploração detalhada e irrestrita de dados.
● Outras ferramentas do SAP BusinessObjects:
Neste grupo estão SAP Predictive Analytics, SAP BusinessObjects Web Intelligence, e SAP
Crystal Reports.
● As visões CDS podem ser uma fonte de dados a ser consumida diretamente pelas
ferramentas de geração de relatórios. Elas também podem ser usadas como uma fonte de
dados (extrator) para carregar objetos BW DataStore. Esses podem ser a fonte de dados
para todas as ferramentas de geração de relatórios mostradas na figura.

● SAP Lumira:
O SAP Lumira permite que você obtenha insights de fontes de dados empresariais
confiáveis e dados pessoais e compartilhe esses insights com outros usuários por meio de
visualizações interativas, histórias e aplicativos de análise personalizados em navegadores
de desktop e dispositivos móveis:
- SAP Lumira Discovery:
O SAP Lumira Discovery é usado por usuários-chave que precisam de flexibilidade para
se conectarem aos dados (geralmente, várias fontes de dados), moldar esses dados e
criar histórias ad hoc com visualizações de todos os tipos de dados, que outros podem
aproveitar, criar e compartilhar.
- SAP Lumira Designer:
O SAP Lumira Designer é o cliente rico para designers profissionais de aplicativos de
análise (normalmente trabalhando em departamentos de TI) para criar aplicativos e
relatórios de análise corporativos.
- Servidor SAP Lumira:
O SAP Lumira Server aproveita a plataforma de BI para permitir acesso seguro a
aplicativos Discovery Story e Designer nos departamentos empresariais e estruturas
do SAP Enterprise BI, em desktop, navegadores e dispositivos móveis.
- SAP BusinessObjects Mobile:
Com o SAP BusinessObjects Mobile, permaneça conectado a seus dados empresariais
a qualquer hora e em qualquer lugar, pois agora você pode visualizar documentos do
SAP Lumira em seu iPad. Acesse os dados que deseja visualizar usando filtros e
controles de entrada no nível da página e nas visualizações.
Ferramentas para os usuários finais
Figura 120: Como os usuários finais se beneficiam?

Usuário final é alguém que atua na parte de consumo das análises integradas do SAP S/
4HANA, em vez de trabalhar na área de desenvolvimento. Os usuários finais costumam ser
usuários de negócios com conhecimento técnico de TI e familiarizadas com as ferramentas
de geração de relatórios.
A imagem "Como os usuários finais se beneficiam?" mostra ferramentas que são parte das
análises integradas e da análises estratégicas.
Cliente de relatórios multidimensionais (MDRC)
Figura 121: Cliente de relatórios multidimensionais
Um cliente de relatórios multidimensionais (MDRC) é uma ferramenta de geração de

relatórios de uso fácil para usuários finais integrada ao SAP S/4HANA, que faz parte da
instalação do núcleo do SAP S/4HANA. Não é necessária uma instalação separada dessa
ferramenta.
O MDRC está disponível para implementações locais e em nuvem. O MDRC se baseia em Web
Dynpro ABAP e usa o layout em grade. Quando o relatório é iniciado, um layout padrão é
apresentado para começar a análise. Em seguida, o usuário pode adicionar ou remover
elementos do relatório.
Entre os principais recursos estão detalhamento, ordenação, filtros e criação livre de
relatórios usando qualquer atributo e medida. Muitos recursos serão familiares para clientes
existentes do SAP ERP que usam relatórios ABAP.
O cliente fica limitado a recursos muito básicos de geração de relatórios OLAP. Ao iniciar um
relatório padrão, ele é exibido no MDRC.

Cockpits Smart Business e Blocos de KPI
Figura 122: Cockpits Smart Business e Blocos de KPI
Os cockpits do Smart Business oferecem indicadores-chave de desempenho (KPIs) prontos

para uso e organizados em grupos de blocos. Você também pode criar seus próprios grupos
de blocos.
Conforme mostrado na figura, Smart Business cockpits/Blocos de KPI, os blocos destacam
as informações importantes rapidamente. Os números podem ser codificados por cores para
representar níveis diferentes de alerta. A superfície do bloco pode mostrar números simples
ou snippets de gráfico. As informações no bloco são atualizadas em tempo real. É possível
reorganizar os blocos para formar novos grupos em um cockpit. Além disso, você pode
configurar cada bloco com recursos adicionais de detalhamento. Os blocos podem ser de
tamanho simples ou duplo.
Ao clicar em um bloco KPI no grupo, você inicia uma avaliação que dá mais informações para
detalhar o KPI individual a fim de fornecer recursos de pesquisa e ações apropriadas. A isso
chamamos de "ação sobre a informação".
Por exemplo, você pode ver um bloco KPI que mostra em vermelho uma meta de lucro
perdida no seu projeto. Ao clicar no bloco, é exibido um detalhamento dos custos em um
gráfico de barras. Você pode detalhar o maior custo e descobrir gastos altos em despesas de
viagem. Em seguida, você detalha os lançamentos de despesas individuais. Você se dá conta
de que algumas das despesas foram lançadas por engano no seu projeto. Então, você clica no
botão para reatribuir os custos para um centro de custo diferente, tudo isso na mesma tela.
Na mesma hora, o bloco KPI reflete o ajuste. Agora, o gráfico de lucro está verde novamente.
Os clientes podem criar seus próprios blocos KPI e configurar as pesquisas.

Query Browser
Figura 123: Query Browser
O Query Browser fornece uma lista de todas as consultas analíticas fornecidas pela SAP.
Essas consultas podem ser iniciadas pelo Query Browser. Os clientes podem criar suas
próprias consultas analíticas, que também serão exibidas no Query Browser.
Você pode pesquisar consultas analíticas por nome ou componente de aplicação. Também é
possível explorar a definição de dados antes de iniciar a consulta.
É possível marcar consultas analíticas e torná-las facilmente identificáveis por palavras-chave
ou sinônimos fáceis de encontrar. As consultas analíticas podem ser marcadas como
Favoritas, de modo que cada usuário possa localizar rapidamente seus relatórios mais
populares.
Os relatórios se baseiam em um modelo do Design Studio e oferecem recursos básicos
OLAP.

Apps analíticos do SAP Fiori
Figura 124: Apps analíticos do SAP Fiori
São aplicativos SAP Fiori dedicados que usam um modelo específico do SAP Fiori, ideal para
análises.
A figura, Aplicativos analíticos do SAP Fiori, mostra um exemplo de aplicativo analítico do SAP
Fiori fornecido. Ela usa a mesma MDV que os demais aplicativos analíticos no SAP S/4HANA
para fornecer uma resposta imediata com dados em tempo real.
Os usuários finais são atribuídos a apps analíticos relevantes do SAP Fiori para suporte a suas
funções.

SAP Analysis para Microsoft Office
Figura 125: SAP Analysis para Microsoft Office
Se forem necessários mais recursos OLAP avançados do que os disponíveis no MDRC

integrado, a ferramenta recomendada é o SAP Analysis Analysis, edição para Microsoft
Office.
Essa ferramenta poderosa de geração de relatórios pode ser usada para criar relatórios
simples e avançados, altamente formatados e com total integração às funções e recursos do
Excel.
A integração com o SAP Analysis Analysis, edição para Microsoft Office, está disponível para
a edição local do SAP S/4HANA. Não está disponível para a nuvem.
Essa é uma ferramenta importante usada por planejadores e controladores financeiros.
Porém, é fácil de usar e tem uma interface familiar, o que o torna uma opção muito popular,
independentemente da função. Ele já é usado por vários clientes. É a principal ferramenta de
geração de relatórios do SAP BW, e os usuários finais podem reutilizar as habilidades já
desenvolvidas.
O SAP Analysis Analysis, edição para Microsoft Office, usa uma licença separada não incluída
no SAP S/4HANA.

Informações básicas: Modelo de dados virtual (VDM) e sua implementação com o SAP S/
4HANA
Figura 126: MDV – Uma base para as funções analíticas integradas do S/4HANA
O modelo de dados central foi drasticamente simplificado para o SAP S/4HANA. Foram
removidas inúmeras tabelas que eram usadas para agregações materializadas e índices
desnecessários. Os modelos hierárquicos foram simplificados até o item de linha.
Armazenamos apenas o que é absolutamente necessário; nada mais.
No entanto, esse modelo eficiente é complexo demais para o consumo direto de aplicações
analíticas que precisam de mais contexto empresarial para explicar o significado dos dados. É
necessária uma camada sobre as tabelas de aplicação. Trata-se de uma camada lógica que
expõe visões prontas para uso comercial dos dados da tabela e adiciona significado extra aos
dados, por exemplo, como eles podem ser consumidos (transacionais ou analíticos), como as
medidas devem ser agregadas e quais medidas são relevantes no momento.
A essa camada, chamamos de Modelo de Dados Virtual (MDV).
Com a introdução do SAP HANA, a SAP desenvolveu um MDV abrangente chamado SAP
HANA Live. O SAP HANA Live expõe todos os principais dados de ERP, desde tabelas de
banco de dados subjacentes até visões que podem ser facilmente consumidas por qualquer
ferramenta de BI. O SAP HANA Live ainda está disponível e é importante para clientes que
executam o Suite On HANA (SoH).
No entanto, o SAP HANA Live não é relevante para o SAP S/4HANA. Fizemos muitas
mudanças para simplificar o modelo de dados do SAP S/4HANA, e o SAP HANA Live se
baseia no modelo de dados original não simplificado.
Para o SAP S/4HANA, temos uma implementação totalmente nova do modelo de dados
virtual usando os serviços de dados centrais (CDS) gerenciados por ABAP.

MDV
Figura 127: O que é MDV?
Em geral, tabelas de banco de dados não são criadas para consumo direto das aplicações
analíticas. Elas não têm que ser bonitas e, na verdade, muitas delas são bem complexas e
feias. No entanto, elas não foram feitas para ser visualizadas. O motivo por que as tabelas são
feias é que o maior objetivo de um modelo de tabela é proporcionar o armazenamento físico
dos dados, e isso não leva em consideração o consumo de aplicações analíticas. Ter o melhor
armazenamento é o objetivo principal, e nem sempre isso coexiste com a beleza.
Um MDV é uma hierarquia de visões, em que cada camada adiciona mais contexto de
negócios, até que a camada superior seja consumida pela aplicação.
A camada mais baixa do MDV fica sobre as tabelas de banco de dados e consome os dados
mais importantes diretamente das tabelas.
A próxima camada do MDV consome dados da primeira camada virtual para refiná-los,
aplicar filtros, adicionar cálculos, converter moedas, alterar a descrição das colunas e assim
por diante.
Não há um limite técnico, estabelecido para o número de camadas em uma MDV. No entanto,
para consistência e governança, o número de camadas e sua finalidade costuma ser bem
definido.
O MDV pode ser desenvolvido usando ferramentas de script ou de modelagem gráfica. No
caso do CDS, desenvolvemos o MDV usando uma linguagem de script que se baseia em SQL,
mas com sintaxe adicional e palavras-chave para adicionar mais semântica.
O modelo de dados virtual contém visões totalmente reutilizáveis em qualquer aplicação,
podendo ser estendido por clientes.

MDV baseado em CDS para funções analíticas integradas do SAP S/4HANA
Figura 128: MDV baseado em CDS para análise integrada do SAP S/4HANA
O MDV do SAP S/4HANA foi criado com visões CDS gerenciadas por ABAP. Essas visões são
desenvolvidas, atualizadas e estendidas na camada ABAP do sistema S/4HANA. Elas são
artefatos ABAP e ficam fisicamente armazenadas no repositório ABAP, no qual residem os
programas ABAP. Essas visões não residem no SAP HANA.
É aconselhável ter o cuidado de referir-se a elas como visões CDS gerenciadas por ABAP,
pois há outro tipo de visão CDS gerenciada e armazenada na plataforma do SAP HANA. Elas
são chamadas visões CDS nativas do SAP HANA. Essas visões CDS não são relevantes para
as análises integradas do S/4HANA.
Muitas ferramentas de análise integrada do SAP S/4HANA consomem diretamente as visões
CDS, mas visões CDS também geram InfoProviders transitórios de BW. Pense neles como
InfoCubos dinâmicos de BW que são criados no momento da execução e somem quando a
sessão termina.
Isso é uma coisa boa, pois significa que você pode criar consultas BW BEx usando visões CDS
como fonte de dados. Isso também significa que é possível criar relatórios com qualquer
ferramenta SAP BI (BusinessObjects), fazendo uso das visões CDS, com ou sem uma
consulta BEx.
Um conceito importante por trás das visões CDS é que elas são a base para todo o consumo
das análises do SAP S/4HANA e eliminam a necessidade de desenvolver a camada de
consumo no banco de dados.

Visões CDS gerenciadas por ABAP
Figura 129: O que são visões CDS gerenciadas por ABAP?
Uma visão CDS é criada usando SQL, mas com anotações adicionadas. Quando a visão CDS é
ativada, uma visão SQL é gerada no banco de dados do SAP HANA.
As anotações são adicionadas ao Native SQL para enriquecer os dados quando eles chegam à
camada ABAP. As anotações descrevem como a visão pode ser usada (ex.: somente para uso
OLAP), bem como as restrições (ex.: apenas para o país França) e o contexto de negócios
(ex.: a conta é um fornecedor, não um cliente).
Quando a visão CDS é processada, o resultado é exposto a um mecanismo oculto de análises
integradas. Esse é o mesmo mecanismo usado pelo BW. Esse foi desenvolvido ao longo de
vários anos e é muito avançado. Ele pode lidar com consultas multidimensionais muito
avançadas que incluem hierarquias complexas.
É por isso que o BW integrado é um componente importante das análises integradas do SAP
S/4HANA. O mecanismo analítico do BW é necessário para o processamento de consultas e
para gerar os provedores transitórios.
As visões CDS não contêm código ABAP, apenas anotações padrão SQL Plus para enriquecer
os dados. O tempo de execução para as visões CDS é ABAP, por isso é necessária uma pilha
SAP NetWeaver para executar as visões CDS. O SAP S/4HANA é criado em uma pilha SAP
NetWeaver, portanto, é perfeitamente adequado a esse cenário.
As visões CDS são criadas com o editor ABAP para Eclipse. No momento, as visões CDS são
criadas usando script (o que facilita muito a ação copiar/colar, que os desenvolvedores
adoram), mas é possível desenvolver ferramentas gráficas mais avançadas com os
assistentes para orientar a criação.

Arquitetura de MDV do SAP S/4HANA
Figura 130: Arquitetura de MDV do SAP S/4HANA
As visões CDS são criadas em camadas. A ideia é fornecer um conjunto de visões da camada
de base (chamadas de visões privadas) para oferecer um alto grau de reutilização das visões
comuns. Depois, você combina essas visões privadas para torná-las mais úteis na camada
seguinte (visões de interface).
Por fim, você adiciona mais semântica (como filtros) a fim de fornecer a visão ideal para o
consumo pelo código de aplicação ou mecanismo analítico (visão de consumo).
A todas as camadas, é possível adicionar extensões. Os clientes também podem adicionar
suas próprias visões em qualquer camada e combiná-las com as visões fornecidas pela SAP.
Esse modelo de camadas é rigorosamente imposto pela SAP para fornecer governança e
promover a extensibilidade controlada.
RESUMO DA LIÇÃO

Capítulo 7
1. Com as funções analíticas integradas do SAP S/4HANA, quais ferramentas são

destinadas aos usuários finais?
X A Query Browser
X B Design Studio
X C Apps analíticos do SAP Fiori
X D Query Designer
X E Cockpits do SAP Smart Business
2. Quais das seguintes opções são ferramentas típicas usadas por usuários-chave para
desenvolver várias análises nas funções analíticas integradas do SAP S/4HANA?
X A SAP HANA Live Browser
X B Gerador de KPI
X C Design Studio
X D Query Designer
3. O que um modelo de dados virtual oferece?

X A Uma cópia do banco de dados otimizado para uso analítico
X B Ferramentas de geração de relatórios para os usuários
X C Visualizações dos dados pronta para consumo
X D Relatórios de negócios prontos para uso

Capítulo 7
1. Com as funções analíticas integradas do SAP S/4HANA, quais ferramentas são

destinadas aos usuários finais?
X A Query Browser
X B Design Studio
X C Apps analíticos do SAP Fiori
X D Query Designer
X E Cockpits do SAP Smart Business
Correto. O Browser de consultas, os apps analíticos do SAP Fiori e os cockpits do SAP

Smart Business são destinados aos usuários finais.
2. Quais das seguintes opções são ferramentas típicas usadas por usuários-chave para
desenvolver várias análises nas funções analíticas integradas do SAP S/4HANA?
X A SAP HANA Live Browser
X B Gerador de KPI
X C Design Studio
X D Query Designer
Correto. Design Studio e Query Designer são ferramentas típicas usadas por usuários-
chave para desenvolver análises nas funções analíticas integradas do SAP S/4HANA.

3. O que um modelo de dados virtual oferece?

X A Uma cópia do banco de dados otimizado para uso analítico
X B Ferramentas de geração de relatórios para os usuários
X C Visualizações dos dados pronta para consumo
X D Relatórios de negócios prontos para uso
Correto. Um VDM fornece visualizações dos dados pronta para consumo.


CAPÍTULO 8 SAP Activate e práticas
recomendadas
Lição 1
Descrevendo o SAP Activate and Best Practices 187
● Descrever o SAP Activate and Best Practices

Capítulo 8 : SAP Activate e práticas recomendadas

Capítulo 8
Lição 1
Descrevendo o SAP Activate and Best
Practices
SAP Activate e práticas recomendadas
Figura 131: Introdução ao SAP Activate
O SAP Activate é uma combinação de Metodologia, Ferramentas e Conteúdo para ajudar os

clientes a simplificar e acelerar a adoção das Soluções SAP como o SAP S/4HANA.
O SAP Activate é uma estrutura que consiste em três componentes com alto nível de
integração:
● SAP Best Practices
Processos empresariais prontos para execução, otimizados e que seguem as melhores
práticas do setor.

Nota:
https://rapid.sap.com/bp
● Metodologia
Um roadmap abrangente para garantir uma implementação acelerada e bem gerenciada
do projeto e a otimização contínua da solução.
● Configuração guiada
Ferramentas que ajudam a ativar o conteúdo do SAP Best Practices e fazer ajustes
personalizados.
Ao projetar a experiência de implementação para os clientes que estão mudando para o SAP
S/4HANA, devemos considerar os diferentes cenários que os clientes estarão seguindo,
juntamente com a flexibilidade de escolha da implementação. O SAP Activate dá suporte aos
seguintes cenários de implementação do SAP S/4HANA:
● Nova implementação
● Conversão de sistema
● Transformação da estrutura
Cenário de nova implementação
Figura 132: Nova implementação
Na figura Nova implementação, focamos no primeiro cenário em que os clientes vêm de

qualquer sistema legado. Isso inclui clientes do SAP Business Suite que querem recomeçar
com uma nova instalação local do SAP S/4HANA ou que desejam migrar para a nuvem, em
vez de converter seus sistemas existentes.
Etapas de implementação para o SAP S/4HANA
Este cenário inclui as seguintes etapas principais para uma implementação local do SAP S/
4HANA:
● Instalação do SAP NetWeaver Application Server ABAP 7.5 baseado em SAP HANA.
● Instalação do SAP S/4HANA.
● Instalação do SAP Fiori para SAP S/4HANA.

Lição: Descrevendo o SAP Activate and Best Practices
● Ativação dos processos de negócios necessários.

● Migração dos dados empresarias de sistemas legados.
Etapas de implementação do SAP S/4HANA Cloud

Para o SAP S/4HANA Cloud, não é necessário fazer instalação do software SAP S/4HANA.
Os clientes devem fazer apenas o seguinte:
● Ativar os processos de negócios necessários
● Migrar os dados empresarias dos sistemas legados
Lembre-se: o projeto de implementação não começa do zero. A configuração inicial do SAP

S/4HANA é baseada em um sistema pré-configurado, fornecendo processos de negócios
prontos para execução com dados de amostra, e isso marca o ponto de partida.
Cenário de conversão do sistema SAP existente
Figura 133: Conversão do sistema SAP existente
Etapas do cenário de conversão

O segundo cenário, a chamada conversão do sistema, é voltado para clientes existentes do
SAP Business Suite que desejam converter seu sistema atual em um sistema on-premise do
SAP S/4HANA. Isso inclui as seguintes etapas principais:
● Atualizar o sistema para o SAP NetWeaver Application Server ABAP 7.5.
● Migrar o banco de dados para o SAP HANA, mas somente nos casos em que o sistema
SAP Business Suite ainda não estiver no SAP HANA.
● Instalar o SAP S/4HANA e o SAP Fiori para SAP S/4HANA.
● Migrar os dados das estruturas de dados antigas para as estrutura de dados novas e
simplificadas.
A maior vantagem para os clientes que escolhem essa opção é a conversão sem
reimplementação. Ou seja, trata-se de uma abordagem que não causa interrupções nos
processos de negócios existentes e permite fazer a transição para os processos simplificados
e inovadores ao longo do tempo. Uma boa notícia é que as personalizações existentes
também são convertidas.
É importante descrevermos esse cenário como uma conversão, não uma atualização.
Estamos convertendo de um produto da SAP para outro produto da SAP. Atualizações
ocorrem quando migramos para uma versão mais recente de um produto que já temos.

Cenário de transformação da estrutura
Figura 134: Transformação da estrutura
O terceiro cenário oferece suporte a clientes do SAP Business Suite que buscam reorganizar
a estrutura de sistemas atual, e o SAP S/4HANA desempenha um papel fundamental na
estrutura de destino.
Isso é aplicável, por exemplo, em situações em que vários sistemas legados são consolidados
em um sistema de destino do SAP S/4HANA, ou quando um sistema legado é dividido em
vários sistemas de destino do SAP S/4HANA, talvez para separar empresas individuais.
Etapas da transformação para o SAP S/4HANA
No exemplo de uma transformação para o SAP S/4HANA, edição on-premise, são
necessárias as seguintes etapas técnicas principais:
● Possivelmente uma nova instalação do S/4HANA ou uma conversão do ERP para o S/
4HANA.
● Etapas adicionais de migração baseadas no SAP Landscape Transformation Replication
Server (SLT) para mover ou replicar os dados.
● Instalação de uma instância do Central Finance. Essa abordagem é usada para que os
sistemas legados individuais de origem (SAP ou externos) possam começar a lançar suas
informações financeiras em tempo real em um sistema central do SAP S/4HANA (em
nuvem ou local). Isso permite aos clientes uma adoção antecipada do SAP S/4HANA
Finance, mas mantém suas aplicações legadas em execução nos sistemas existentes até
que estejam prontos para a conversão total.

Metodologia do SAP Activate
Figura 135: Metodologia do SAP Activate
A metodologia do SAP Activate fornece um roadmap simples, ágil e modular que dá suporte a
todas as implementações do SAP S/4HANA, no local ou na nuvem. O SAP Activate oferece
suporte total à configuração inicial do SAP S/4HANA, e também oferece suporte após a
entrada em operação para inovação de negócios contínua.
A metodologia do SAP Activate permite inovação conjunta com os clientes e é acessível para
parceiros que desejarem adicionar seu próprio conteúdo, por exemplo, para suporte a
requisitos específicos do setor ou do país. Esta metodologia é a sucessora das metodologias
ASAP e SAP Launch, sendo otimizada para implementação do SAP S/4HANA.
Roadmap da metodologia do SAP Activate
Figura 136: Roadmap
A metodologia do SAP Activate fornece um roadmap abrangente para uma implantação

simplificada do SAP S/4HANA.
Conforme mostrado na figura Roadmap,ele começa orientando os clientes por uma fase de
exploração do SAP S/4HANA, usando uma versão de teste. Os clientes podem avaliar a

experiência de usuário do SAP Fiori por meio de vários cenários de negócios pré-
configurados.
Em seguida, os clientes PREPARAM e configuram seus próprios cenários, utilizando exemplos
do SAP Best Practices.
Na fase EXPLORAR, usando a empresa modelo, guiamos os clientes por um ajuste/análise de
lacunas para identificar o que precisa ser feito para adaptar o sistema aos exatos requisitos
do sistema.
Na fase REALIZAR, os clientes são guiados pela integração do Best Practices às redes de
negócios, como o SAP Ariba, e às aplicações baseadas em nuvem, como o SAP
SuccessFactors. Essa fase também guia os clientes pela migração de dados, personalização e
extensões, tudo conforme o SAP Best Practices.
A fase de IMPLEMENTAR garante que os clientes passem por todas as áreas principais da
preparação para a entrada em operação, o que inclui a preparação do usuário facilitada pelo
SAP Learning Hub, solução de treinamento da SAP baseada em nuvem.
Finalmente, garantimos que os clientes estejam totalmente prontos para a operação e a
otimização contínuas de suas respectivas soluções, usando o SAP Best Practices para
acompanhamento e suporte.
A fase EXECUTAR representa os resultados e tarefas para executar e operar a solução SAP.
Hierarquia das informações de metodologia do SAP Jam
Figura 137: Hierarquia das informações de metodologia do SAP Jam
A metodologia do SAP Activate está disponível na comunidade de Metodologia no Jam,

aberta a clientes, parceiros e usuários internos da SAP.
A metodologia do SAP Activate está estruturada da seguinte maneira na comunidade do Jam:

● A página de chegada contém informações gerais, últimas atualizações e links importantes.

● A partir da página de chegada, os usuários podem navegar para uma fase específica da
metodologia e explorar os principais resultados a serem fornecidos na gestão de projetos
de cada fase.
● Se desejarem saber mais, os usuários podem acessar os detalhes que fornecem
descrições dos resultados e aceleradores adequados.
Além dessa estrutura, o espaço Jam contém áreas de colaboração. Os usuários podem
comentar e dar feedback sobre cada um dos itens. Também podem iniciar discussões,
interagir com especialistas da SAP e compartilhar exemplos com a comunidade. Uma
vantagem de hospedar o Activate no Jam é que este é um ambiente em tempo real, em que
as informações mais recentes estão sempre disponíveis.
Para solicitar acesso à metodologia do SAP Activate, use o link: https://community.sap.com/
topics/activate.
SAP Best Practices
Figura 138: Best Practices para SAP S/4HANA
O SAP Best Practices for SAP S/4HANA fornece processos empresariais digitalizados,
analíticos, operacionais e prontos para uso que abrangem os processos de negócios
essenciais de uma empresa, frequentemente chamados de configuração base. Seja qual for
seu objetivo (simplificar processos de suprimento, otimizar o fluxo do processamento de
ordens ou aproveitar o processo financeiro mais simples), oferecemos uma pré-configuração
para muitas das prioridades da sua empresa.
Vamos ver um exemplo de uma nova implementação financeira. Você pode aproveitar a
contabilidade paralela para atender aos requisitos de relatórios multinacionais; entregar
plano de contas padrão; solução de melhores práticas pré-configuradas para fechamento de
livros, permanecendo em conformidade com as normas IFRS, acompanhando débitos e
créditos, calculando impostos.

Esses processos de negócios prontos para uso são facilmente integrados a outras soluções
de nuvem, como SAP SuccessFactors Employee Central ou Ariba Network. O SAP fornece
melhores práticas para integração com soluções em nuvem. A SAP oferece um conjunto de
conteúdo de melhores práticas para a linha de negócios e soluções setoriais que estão
disponíveis para nossos clientes para aproveitar e integrar com suas soluções SAP S/4HANA.
O SAP também fornece melhores práticas para UX com o SAP Fiori.
Os pacotes de melhores práticas estão disponíveis no SAP Service Marketplace. Os clientes
podem efetuar o download do conteúdo do SAP Best Practices e utilizá-lo em seu próprio
ambiente. Para implementações de nuvem, os processos de Best Practices serão pré-
ativados quando a solução em nuvem for provisionada.
SAP Best Practices for SAP S/4HANA Cloud
Figura 139: SAP Best Practices for SAP S/4HANA Cloud
O Best Practices para SAP S/4HANA Cloud fornece processos prontos para execução,
ferramentas de migração e conteúdo de migração para mover os dados do sistema legado
para a nuvem do SAP S/4HANA.
O Best Practices está disponível para todas as versões em nuvem, incluindo Enterprise
Management, Professional Services e Marketing Edition, e também para as soluções de LoB
em nuvem, como Cloud for Customer, Ariba e SuccessFactors.
Com a edição em nuvem, os clientes podem ver detalhadamente todos os processos de
negócios prontos para execução e decidir como eles se ajustam aos seus respectivos
processos. Pequenas personalizações são possíveis, mas os processos centrais não podem
ser alterados.

SAP Best Practices para SAP S/4HANA
Figura 140: SAP Best Practices para SAP S/4HANA
Além dos processos de negócios prontos para execução e das ferramentas e conteúdo de
migração, a versão local do SAP Activate também fornece conteúdo de melhores práticas
para o seguinte:
● Configuração e extensão do SAP Fiori
● Análises
● Conteúdo do setor
● Soluções LoB on-premise
● Integração com as soluções LoB em nuvem
No passado, os sistemas eram configurados do zero. A nova abordagem é fazer uma revisão
segundo processos configurados e determinar pontos em que existam lacunas. Essa
abordagem funciona com a identificação de exceções, em vez de criar tudo desde o começo.
Ao contrário da edição em nuvem, a edição on-premise oferece mais possibilidades de
personalização. Isso inclui mudanças na configuração dos processos centrais.
SAP Best Practices Explorer

O conteúdo de SAP Best Practices está disponível no SAP Best Practices Explorer (https://
rapid.sap.com/bp/). Esta é uma experiência de canal Web para buscar, navegar e consumir
as Melhores Práticas SAP.

Figura 141: SAP Best Practices Explorer
Nota:
Na tela da figura SAP Best Practices Explorer, você pode ver que há uma
mensagem ao seguir o link com o SAP Best Practices Explorer, sugerindo que
aqueles acessarem o link devem se conectar com seu ID de usuário SAP (S-USER)
para acessar os aceleradores detalhados. Por exemplo, isso é necessário acesso
para visualizar os Guias de configuração relacionados com os Módulos.
Link útil: SAP Activate Roadmap Viewer: https://roadmapviewer-

supportportal.dispatcher.hana.ondemand.com/#
Figura 142: SAP Best Practices Explorer e SAP S/4HANA

A tela na figura, SAP Best Practices Explorer e SAP S/4HANA, mostra uma demonstração do
conteúdo do SAP Best Practices disponível relacionado ao SAP S/4HANA.
Após selecionar um pacote para explorar, selecione uma versão de localização (semelhante
ao exemplo mostrado).
A página navega você pelos GRUPOS DE ITEM DE ESCOPO, ITENS DE ESCOPO e MÓDULOS.
Configuração guiada do SAP Activate
Figura 143: Configuração Guiada do SAP Activate
A Configuração Guiada do SAP Activate é uma nova abordagem que ajuda na implementação
do SAP Best Practices.
Para a edição em nuvem do S/4HANA, o SAP Activate Guided Configuration também facilita
a administração do ciclo de vida dos processos de negócios pré-configurados da SAP e de
qualquer personalização adicional feita pelo cliente.
Nós reconhecemos dois casos de como as ferramentas de configuração são utilizadas com o
SAP S/4HANA:
● Implementação da solução de nuvem SAP S/4HANA
● Implementação do SAP S/4HANA
Como representado no slide, ambos iniciam com a utilização da ferramenta Solution Builder
para ativar o Best Practices.
A SAP fornece várias ferramentas para dar suporte a esses esforços, conforme segue:
● Ferramenta SAP Solution Builder:

- Esta ferramenta é utilizada para desenvolver e estruturar o conteúdo de configuração

de acordo com o modelo de domínio da SAP.
- Todos os processos são modelados como itens de escopo. Os itens de escopo são
implementados por meio de módulos.
- O conteúdo não é só uma opção, mas sim uma parte integrante do produto. A
ferramenta SAP Solution Builder é usada para ativar esse conteúdo do SAP Best
Practices no sistema do cliente.
● IUs de configuração self-service (relevantes para as edições do SAP S/4HANA Cloud):
- Após a ativação dos processos de negócios prontos para uso fornecidos pelo SAP Best
Practices, os clientes normalmente querem personalizar processos.
- Normalmente a personalização não muda um processo de negócios, mas ajusta as
configurações conforme as necessidades do cliente.
- A SAP fornece aplicativos SAP Fiori fáceis de usar para configurações de
autoatendimento que dão suporte à personalização.
● Configuração especializada (relevante para edições do SAP S/4HANA Cloud):
- Nossa experiência nos ensinou que quase nenhum projeto de cliente pode ser
implementado sem ajustes.
- Normalmente, os clientes querem adicionar novos processos ou ajustar os processos
de negócios pré-configurados fornecidos pelo SAP Activate.
- A SAP disponibilizará a configuração especializada para dar suporte a essas
necessidades.
- Com a configuração de especialista, você pode criar seus próprios itens de escopo e
módulos (delta) em qualquer desenvolvimento de conteúdo complementar do seu
interesse.
● IMG e SAP Solution Manager:
- Use as atividades de configuração do Guia de implementação (IMG) do produto ou os
links do objeto de configuração adicionados à documentação de Configuração no SAP
Solution Manager.

SAP S/4HANA – Configuração guiada
Figura 144: SAP S/4HANA – Configuração guiada
O SAP Activate Guided Configuration está disponível pelo aplicativo SAP Fiori Gerenciar sua
solução. É orientada a processo de negócios. Os seguintes serviços estão disponíveis:
● Para acessar a IU de configuração self-service, que permite que os clientes personalizem a
solução, escolha Configurar sua solução.
● Os clientes podem utilizar o ambiente para preparar e executar a migração de dados na
opção Migre seus dados.
● Para executar testes automatizados de seus processos, escolha Teste seus processos.
Esses testes são executados em segundo plano e os resultados do teste fornecem uma
conta detalhada de todas as etapas, incluindo captura de tela durante o teste.
● Para usar o treinamento e a integração, selecione Saiba mais.
● Para saber quais processos foram ativados no sistema, selecione Visualizar escopo da
solução.
RESUMO DA LIÇÃO


Capítulo 8
1. Quais são os três pilares do SAP Activate?

X A Metodologia
X B Ajuste de desempenho
X C Configuração guiada
X D SAP Best Practices
2. Quais são os três cenários de implementação abrangidos pelo SAP Activate?

X A Conversão de sistema
X B Nova implementação
X C Transformação da estrutura
X D Migração de banco de dados
3. Coloque as seguintes fases da metodologia do SAP Activate na sequência correta.

Colocar na ordem certa
0 Preparar
0 Explorar
0 Realizar
0 Implementar

Capítulo 8
1. Quais são os três pilares do SAP Activate?

X A Metodologia
X B Ajuste de desempenho
X C Configuração guiada
X D SAP Best Practices
Correto. Os três pilares são metodologia, configuração guiada e SAP Best Practices.
2. Quais são os três cenários de implementação abrangidos pelo SAP Activate?

X A Conversão de sistema
X B Nova implementação
X C Transformação da estrutura
X D Migração de banco de dados
Correto. Os três cenários de implementação cobertos pelo SAP Activate são nova
implementação, conversão de sistema e transformação da estrutura.
3. Coloque as seguintes fases da metodologia do SAP Activate na sequência correta.

Colocar na ordem certa
1 Preparar
2 Explorar
3 Realizar
4 Implementar
Correto. A sequência correta é Preparar — Explorar — Realizar — Implementar.

CAPÍTULO 9 SAP Services
Lição 1
Acesso ao SAP Services 205
● Acessar o SAP Services

Capítulo 9 : SAP Services

Capítulo 9
Lição 1
Acesso ao SAP Services
O que o SAP Service oferece
Figura 145: O que o SAP Service oferece
Com o SAP Services, as estratégias de TI e de negócios podem ser alinhadas e o software

pode ser executado com maior agilidade, permanecendo em níveis operacionais de pico.
O SAP Service oferece o seguinte:
● SAP Help Portal
- Torne-se um especialista em soluções SAP acessando a documentação para nossa
lista completa de produtos da SAP e usando guias de Learning Journey.
● SAP Training and Adoption

- Capacite os usuários de negócios com o conhecimento e as habilidades necessárias

para executar e otimizar suas soluções SAP com as ofertas de treinamento e
capacitação da SAP.
● SAP Support Portal
- Visite o SAP Support Portal e o SAP ONE Support Launchpad para pesquisar nossa
base de conhecimento, encontrar soluções para problemas e reportar incidentes.
● Serviços e planos de suporte
- Obtenha suporte a cada passo de sua jornada rumo à transformação, trabalhando com
um consultor confiável que conhece bem o software da SAP.
● SAP Community
- Saiba como a SAP Community, a rede social para profissionais da SAP, muda a forma
como milhares de usuários da SAP trabalham todos os dias.
SAP Help Portal
Figura 146: SAP Help Portal
Acesse o SAP Help Portal para se manter atualizado sobre as informações mais recentes
sobre instalação, atualizações e disponibilidade do produto.
● Documentação SAP por produto
- Navegue na lista completa de produtos da SAP para ir até a documentação de que você
precisa.
● Learning Journeys

Lição: Acesso ao SAP Services
- Learning Journeys são guias visuais estruturados projetados para ajudá-lo a trilhar o
caminho para se tornar totalmente competente com as soluções SAP de alta
prioridade. Dê uma olhada!
● Obter suporte
- SAP Store
■ Descubra, experimente e compre soluções SAP e de parceiros online.
- SAP Community
■ Publique perguntas e compartilhe seu conhecimento com outros usuários e
especialistas.
- Suporte da SAP
■ Encontre soluções e obtenha respostas da SAP.
- SAP Developer Center
■ Uma visão diferente na SAP Community, personalizada para desenvolvedores.
- Treinamento e certificação da SAP
■ Pesquise todos os programas de treinamento e certificação na SAP.
O SAP Help Portal é oferecido gratuitamente. Visite o SAP Help Portal: https://help.sap.com.
SAP Training and Adoption
Figura 147: SAP Training and Adoption
®
O software da SAP foi desenvolvido para entregar resultados empresariais
transformadores. Para realmente alcançar esse valor, seus colaboradores precisam estar
equipados com o conhecimento e os conjuntos de habilidades certos. Mesmo a melhor
tecnologia pode ter baixo desempenho quando as pessoas não estão devidamente
habilitadas a usá-la. É por isso que treinamento e capacitação são tão cruciais.

Encontre treinamento personalizado para suas necessidades de negócios.

● Conheça as ofertas de treinamento da SAP
- Obtenha treinamento e capacitação abrangentes e atualizados em todo o portfólio de
software da SAP – em vários formatos – para conhecer e adotar tecnologias
inovadoras.
● Implemente, adote e mantenha as soluções SAP
- Aproveite nossa estrutura de aprendizagem contínua para implementar, adotar e
manter a tecnologia SAP.
Visite o SAP Training and Adoption: https://www.sap.com/training.
Ofertas do SAP Training and Adoption

Encontre ofertas de treinamento e educação do SAP Training and Adoption.
Visite a página inicial do SAP Training Shop: https://training.sap.com/.
Figura 148: Página inicial do SAP Training Shop
Veja as informações mais recentes sobre o portfólio do SAP Training and Adoption, incluindo
programações de cursos futuros, opções de aprendizagem digital, SAP Global Certification e
muito mais.
Catálogo de Treinamento da SAP

Figura 149: Explorar catálogo
● Opções de treinamento orientadas pelo instrutor

- SAP Learning Class, opção presencial
Aprofunde seu conhecimento sobre as soluções SAP com aulas programadas ao vivo
orientadas por instrutores experientes. Os cursos SAP Learning Class, opção
presencial, são oferecidos em nossos centros de treinamento e podem ser um único
tópico de treinamento de área de solução que abrange de 1 a 5 dias ou treinamento da
Academy (pacotes de treinamento) que permite aos alunos obter expertise em uma
área de solução SAP ou se preparar para um exame de certificação em 20 dias.
Oferecemos treinamento em sala de aula em mais de 50 países.
- SAP Learning Class, opção virtual
Nossos treinamentos virtuais oferecem a mesma experiência de aprendizagem de
nossos treinamentos tradicionais em sala de aula no centro de treinamento. Com a
única exceção que você participa do treinamento em casa ou no trabalho. Com nossos
cursos virtuais, oferecemos os mesmos instrutores, sistemas de treinamento,
materiais de curso, suporte pessoal e engajamento de instrutor presencial como uma
sala de aula tradicional.
- SAP Learning Class, opção prática
O treinamento prático está disponível como SAP Learning Class, opção presencial, mas
também como treinamento virtual SAP Learning Class, opção virtual. Nossos
instrutores certificados o guiarão pelos sistemas de treinamento da SAP, pelos
exercícios detalhados e ajudarão você e responderão às suas perguntas. A participação
no exercício é de cerca de 90%. Essa formação orientada para a prática não ensina
conhecimento teórico. Isso deve ser adquirido antes da aula do SAP Learning, sessão
de opção prática.
● SAP E-Academy (acesso único ao curso)
- Nossos cursos altamente interativos baseados na Web permitem que você faça o
treinamento pontual e focado de suas demandas da organização. Os alunos de e-
learning podem acessar cursos de treinamento a qualquer hora, em qualquer lugar e
repetir unidades de aprendizagem quantas vezes forem necessárias.
● Treinamento específico do cliente

- Com o treinamento específico do cliente, você recebe o mesmo treinamento

abrangente ao vivo de especialistas da SAP, mas para sua empresa. Este treinamento
pode ser realizado em uma instalação ou escritório de serviços da SAP, em uma sala de
aula virtual ao vivo ou no local no escritório ou na instalação de treinamento da sua
empresa.
Aproveite o treinamento gratuito do openSAP, nossa plataforma de aprendizagem online. O

openSAP oferece várias oportunidades de aprendizagem gratuita por meio de MOOCs
(cursos abertos online em massa), podcasts e playlists de microaprendizagem para você
conhecer as inovações mais recentes da SAP.
● MOOCs empresariais
- Os Enterprise MOOCs do openSAP aproveitam conceitos de sala de aula
experimentados e confiáveis, incluindo gamificação e fóruns de discussão para
interagir com colegas e especialistas, em um formato de entrega online.
● Podcasts
- Para complementar os MOOCs do openSAP, oferecemos podcasts para dar a você a
máxima flexibilidade para aprender de acordo com sua conveniência. Inscreva-se e
mantenha-se atualizado sobre os tópicos relevantes.
● Microaprendizagem
- Com a microaprendizagem do openSAP, você pode aprender com conteúdo
independente, em tamanho reduzido, para obter uma visão geral de um tópico ou
simplesmente complementar seu conhecimento existente.
SAP Learning Hub
Figura 150: SAP Learning Hub
A plataforma de aprendizagem para negócios digitais da SAP. Saiba como e quando quiser da
SAP com o SAP Learning Hub.
O SAP Learning Hub fornece acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana a conteúdo de
aprendizagem online, SAP Learning Rooms interativos e sistemas de treinamento da SAP ao
vivo (opcional) em um ambiente de nuvem pública ou privada. Indivíduos, empresas e
universidades podem escolher entre milhares de títulos de treinamento – incluindo cursos de
e-learning, simulações de transações da SAP, manuais e muito mais.
● Learning Journeys

- Guias visuais e interativos detalhando a rota recomendada para obter total

competência ou expandir suas habilidades para funções específicas e soluções SAP.
No mapeamento de um caminho completo, Learning Journeys também indicam
elementos digitais de uma estratégia de aprendizagem combinada.
● Cursos de e-learning
- Acesse cursos online individualizados que abrangem uma variedade de tópicos
populares da solução SAP. Cada um inclui componentes de aprendizagem altamente
eficazes, como módulos registrados de instruções especializadas e simulações do
mundo real. Aprenda totalmente online, no seu ritmo e na sua própria programação.
● SAP Live Access
- Acesso prático e sob demanda a versões ao vivo e totalmente configuradas de
aplicativos de software da SAP para praticar por conta própria. Faça exercícios e refine
suas habilidades em um ambiente seguro e privado do mundo real, separado da
instância de produção da aplicação da sua empresa. O SAP Live Access é uma opção
de compra complementar exclusivamente para assinantes do SAP Learning Hub.
● SAP Learning Rooms
- Fóruns de aprendizagem social para trocar ideias, habilidades e dicas com colegas e
obter conselhos e orientações de especialistas em soluções SAP por meio de sessões
ao vivo e perguntas e respostas. As SAP Learning Rooms também incluem tutoriais em
vídeo, documentação de melhores práticas e materiais de estudo para exames de
certificação para software da SAP.
● Livros eletrônicos
- Livros eletrônicos online para cursos introdutórios a avançados. Compatível com todos
os desktops e dispositivos móveis, nossos e-books apresentam controle de conclusão,
registro de tempo de estudo, marcação de livros e muitos outros recursos para facilitar
e aprimorar a autoaprendizagem.
Visite o SAP Learning Hub: https://training.sap.com/shop/learninghub.
Estrutura de aprendizagem contínua
Figura 151: Ofertas de aprendizagem
Desenvolva uma estratégia de treinamento bem-sucedida; garanta a capacitação total do

usuário; e faça o acompanhamento com instruções avançadas, orientação sustentada e
suporte contínuo.

● Descubra a estrutura de aprendizagem contínua:

- Obtenha orientação sobre implementações, treinamento de novos usuários e expansão
dos conjuntos de habilidades para aplicativos existentes com nossa estrutura de cinco
etapas.
● Gerencie mudanças com serviços de consultoria em educação:
Alcance metas de treinamento de software mais rapidamente com a ajuda de especialistas
da SAP que avaliam suas necessidades educacionais, criam um plano de treinamento
estratégico e fornecem assistência direta.
- Gerenciamento de modificações organizacionais:
■ Alcance suas metas de negócios com mais rapidez com os serviços de gestão de
mudanças de TI da SAP. Coordenar e integrar as principais mudanças de liderança,
organizacionais, tecnológicas e culturais. Além disso, entenda melhor o impacto
psicológico da mudança, para que você possa antecipar surpresas e transição sem
problemas.
- Análise das necessidades de treinamento:
■ Avalie seus requisitos educacionais – desde o treinamento e suporte até a gestão de
mudanças e melhoria do desempenho – com a análise de necessidades da SAP.
Escolha as opções de aprendizagem mais adequadas para sua organização. E
obtenha um estudo detalhado de suas metas organizacionais para alinhar seu plano
educacional com sua estratégia geral de negócios.
- Serviços de Usuário Final:
■ Nossos serviços ajudam as organizações a analisar habilidades e competências do
usuário e fornecer planos e materiais para aumentar a produtividade do usuário.
- Serviços de implementação do SAP Enable Now:
■ O SAP Enable Now permite que as organizações forneçam o conhecimento de que
seus colaboradores precisam para aumentar a adoção e desenvolver proficiência
nos programas de software. Garanta a implementação bem-sucedida e o uso
sustentável do SAP Enable Now – agora e no futuro.
● Explore o SAP Learning Hub:
- Obtenha acesso imediato, baseado em nuvem, a uma ampla variedade de conteúdo de
aprendizagem da SAP e learning rooms online, com uma série de opções para atender
às suas necessidades empresariais.

SAP Global Certification
Figura 152: SAP Global Certification
Garanta que sua Empresa Inteligente seja executada da melhor forma possível com
especialistas certificados da SAP. O programa SAP Global Certification foi desenvolvido para
o mundo digital.
Para ajudá-lo a obter o máximo valor das oportunidades de certificação, a SAP oferece
caminhos de certificação multicamadas para assuntos específicos.
● Associar certificação
- Esta certificação cobre os requisitos de conhecimento fundamentais para um consultor
SAP, garantindo a aquisição bem-sucedida de conhecimentos e habilidades amplos da
solução SAP.
● Certificação delta
- Para algumas partes do portfólio, a SAP oferece exames Delta para garantir que os
Consultores certificados pela SAP estejam atualizados com suas habilidades e
conhecimentos. Você é elegível para fazer um exame Delta quando for aprovado no
pré-requisito do exame Associado para uma solução específica.
● Certificação especializada
- Essa certificação é adicional a uma certificação Associate e se concentra em uma
função específica ou componente de integração.
● Certificação profissional
- Essa certificação avançada requer experiência comprovada em projetos, conhecimento
do processo empresarial e compreensão mais detalhada das soluções SAP.

SAP Support Portal
Figura 153: SAP Support Portal
Utilize o SAP Support Portal para acessar recursos de suporte técnico e especialistas em
suporte de produto de forma rápida e fácil.
● Encontre soluções em nossa ampla base de conhecimento ou com ferramentas
inteligentes, como Guided Answers e Cloud Availability Center.
● Para rápida prevenção e resolução de problemas, obtenha ajuda diretamente dos
especialistas em suporte da SAP com nossos serviços Expert Chat e Schedule an Expert.
● Personalize seu dashboard pessoal para acessar rapidamente suas tarefas comuns –
download de software, verificação de incidentes, gerenciamento de usuários e muito mais.
Visite o SAP Support Portal: https://sap.com/support.
Serviços e planos de suporte

Simplifique a transformação digital para alcançar resultados excepcionais com rapidez e
eficiência.
● Engajamentos Premium
- Ofereça suporte à implementação com pacotes de serviços e suporte para inovar em
conjunto com a SAP e criar modelos de negócios inovadores.
● Planos de suporte e sucesso
- Migre as soluções on premise para a nuvem com planos de suporte guiados, ajudando
sua empresa a adaptar e garantir soluções de alto desempenho.
● Serviços de inovação e consultoria

- Obtenha as orientações necessárias para seguir o melhor caminho rumo à

transformação digital, à adoção da nuvem e à inovação sustentável.
● Serviços de implementação
- Acelere a implementação, migração e adoção de soluções SAP com uma combinação
exclusiva de expertise e melhores práticas.
● Serviços Cloud
- Crie valor para sua organização e clientes com a promessa de velocidade, inovação,
flexibilidade, elasticidade e simplicidade.
Visite Serviços e planos de suporte da SAP: https://www.sap.com/services.html.
SAP Community
Saiba como a SAP Community, a rede social para profissionais da SAP, muda a forma como
milhares de usuários da SAP trabalham todos os dias.
● Visite a SAP Community: https://community.sap.com/
● Perguntas e respostas
● Blogs
RESUMO DA LIÇÃO


Capítulo 9
1. O SAP Support Portal permite que clientes e parceiros solicitem serviços da SAP pela
Internet.
X Verdadeiro
X Falso
2. O SAP Training and Adoption oferece apenas treinamentos em sala de aula.

X Verdadeiro
X Falso

Capítulo 9
1. O SAP Support Portal permite que clientes e parceiros solicitem serviços da SAP pela
Internet.
X Verdadeiro
X Falso
Correto. O SAP Support Portal permite que clientes e parceiros solicitem serviços da SAP
pela Internet.
2. O SAP Training and Adoption oferece apenas treinamentos em sala de aula.

X Verdadeiro
X Falso
Correto. O SAP Training and Adoption oferece mais de treinamentos em sala de aula.

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Visão geral do SAP S/4HANA

© 2022 SAP SE ou empresa afiliada da SAP. Todos os direitos reservados.

© Direitos autorais. Todos os direitos reservados. iii

Português brasileiro é o padrão usado neste manual.

Essas informações são exibidas na apresentação do instrutor

Informações relacionadas ou adicionais

Controle da interface do usuário Texto de exemplo

Título da janela Texto de exemplo

iv © Direitos autorais. Todos os direitos reservados.

vii Síntese do curso

1 Capítulo 1 : Visão geral do SAP S/4HANA

3 Lição: Descrição do SAP S/4HANA

37 Lição: Utilização do SAP Fiori

69 Capítulo 3 : Conceitos válidos em todo o sistema

71 Lição: Descrição de unidades organizacionais

83 Lição: Utilização do processamento da compra ao pagamento

109 Capítulo 5 : Contabilidade

111 Lição: Utilizando a contabilidade financeira (FI)

135 Capítulo 6 : Human Capital Management (HCM) e SAP SuccessFactors

137 Lição: Utilizando o SAP ERP HCM e o SAP SuccessFactors

161 Capítulo 7 : Embedded Analytics

163 Lição: Utilizando Embedded Analytics

185 Capítulo 8 : SAP Activate e práticas recomendadas

187 Lição: Descrevendo o SAP Activate and Best Practices

203 Capítulo 9 : SAP Services

205 Lição: Acesso ao SAP Services

© Direitos autorais. Todos os direitos reservados. v

© Direitos autorais. Todos os direitos reservados. vii

● Descrever o SAP S/4HANA

© Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 1

2 © Direitos autorais. Todos os direitos reservados.

Visão geral do SAP S/4HANA

Figura 1: O mundo está mudando

Até o momento, a resposta tem sido adicionar processos de negócios, organizações e

© Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 3

O aumento da utilização de dispositivos portáteis, redes sociais e tecnologias em nuvem, bem

4 © Direitos autorais. Todos os direitos reservados.

Figura 2: Avanços tecnológicos

© Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 5

Figura 3: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: visão geral

Fornece gerenciamento de dados e funções analíticas e suporta o desenvolvimento e a

Ajuda os clientes a digitalizar os processos de negócios interempresariais. A rede é

Ajuda as organizações a avaliar e agir de acordo com as opiniões de clientes, parceiros

Ajuda a executar processos empresariais ágeis e integrados. Ajudamos a gerenciar

Permite que os clientes descubram e implementem soluções verticais da SAP e de

6 © Direitos autorais. Todos os direitos reservados.

Ajuda os clientes a entenderem e gerenciarem seu impacto nas pessoas e no ambiente.

A Empresa Inteligente, leia mais: https://www.sap.com/products/intelligent-

Figura 4: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: processos de negócios

Uma parte fundamental da estratégia é a integração de processos de ponta a ponta. A SAP

Figura 5: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Business Technology Platform

O Business Technology Platform fornece gerenciamento de dados e funções analíticas e

© Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 7

Figura 6: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Redes de negócios

A rede de negócios da SAP o ajudará a digitalizar os processos de negócios interempresariais.

Figura 7: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: gestão da experiência

8 © Direitos autorais. Todos os direitos reservados.

Figura 8: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Gestão de sustentabilidade

A gestão de sustentabilidade ajuda os clientes a entender e gerenciar seu impacto nas

Figura 9: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Suíte Inteligente

A SAP oferece um conjunto integrado de aplicações que suportam os seus processos

© Direitos autorais. Todos os direitos reservados. 9

Figura 10: SAP S/4HANA na Empresa Inteligente: Industry Cloud