UNIVERSIDADE SALVADOR – UNIFACS

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

FELIPE SILVA SANTANA DOS SANTOS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

RELATÓRIO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO III

VISTO EM 02/06/2014

____________
Felipe Silva S. dos Santos

F3S Informá tica

Diretor

Salvador
2015
 FELIPE SILVA SANTANA DOS SANTOS

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO

RELATÓRIO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO III

Relató rio apresentado à disciplina Estágio Supervisionado da

Universidade Salvador – UNIFACS, como requisito parcial para
conclusã o da disciplina.

Orientador(a): Cleide Tavares Bittencourt Santos

Salvador
2015
 RESUMO

O está gio é uma experiência muito importante para o desenvolvimento da carreira de

todo profissional. Ele é diferente de um emprego tradicional, pois traz para os
estudantes o conhecimento, competências e experiências prá ticas daquilo que estudam
teoricamente na faculdade. Além disso, o está gio possibilita que o aluno aprenda de
maneira mais objetiva alguns fatores de sua profissã o que muitas vezes sã o ignorados
pelas instituiçõ es de ensino ou que só podem ser mais bem compreendidos quando se
está no ambiente de trabalho.

Este relató rio tem por base o relato de quatro meses de está gio supervisionado na
empresa F3S Informá tica. O objetivo deste está gio é basicamente conseguir com que o
aluno consiga por em prá tica o que é visto em sala de aula, e foi sempre em busca deste
objetivo que neste período de está gio o objetivo foi atingido com um resultado
satisfató rio tanto para o aluno quanto para empresa.

Palavras-chave: Está gio. Prá tica. Conhecimento.

 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 04

2 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 05
2.1 ESTRUTURA FUNCIONAL 05
2.2 RECURSOS MATERIAIS 06

3 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES 07

4 PRINCIPAIS RESULTADOS 11

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 12

REFERÊNCIAS 13

APÊNDICES 14
APÊ NDICE A – Avaliaçã o da Atividade 14
APÊ NDICE B – Acompanhamento do Estudante 15

ANEXOS 16
ANEXO A – Organograma da Empresa 16
1 INTRODUÇÃO

O objetivo deste relató rio de está gio é descrever as atividades desempenhadas no

ambiente de trabalho relacionando com o que foi exposto em sala de aula do curso de
Sistemas de Informaçã o.

As atividades foram desempenhadas na F3S Informá tica, uma microempresa que atua na
cidade de Feira de Santana, oferece serviços e produtos relacionados à á rea de
informá tica.

O curso de Sistemas de Informaçã o está ajudando com que a empresa amplie a

quantidade de serviços oferecidos. No começo era somente manutençã o de
computadores e notebooks e hoje já conta com diversos serviços como: implantaçã o de
redes e servidores, sistemas de atendimento, aplicaçõ es web, mobile e desktop, etc.

Nã o é somente como profissional que o curso e o está gio acrescentam, como ser humano
também.

A construçã o deste documento é dividida em resumo, introduçã o, descriçã o da

organizaçã o, onde podemos conhecer um pouco da F3S Informá tica, descriçã o das
atividades realizadas no período de quatro meses, avaliaçã o da atividade profissional e
por fim as consideraçõ es finais.

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2 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

A empresa F3S Informá tica está há pouco mais de três anos no mercado e a cada dia está
conquistando seu espaço devido à qualidade do serviço e ao atendimento personalizado
prestado aos seus clientes.

A empresa fornece os serviços de manutençã o em computador, instalaçã o e

gerenciamento de redes, implantaçã o e gerenciamento do sistema de atendimento
(SGA), implantaçã o e gerenciamento de servidores coorporativos, desenvolvimento de
aplicaçõ es mobile (Windows Phone 8).

Missã o: Fornecer produtos e serviços de excelência buscando a satisfaçã o dos nossos

clientes.

Visã o: Tornar uma grande empresa do segmento de Tecnologia da Informaçã o e sempre

estar buscando aprimorar nossos produtos e serviços.

2.1 ESTRUTURA FUNCIONAL

A F3S Informá tica na qual eu desenvolvo minhas atividades é uma pequena empresa,
conta com apenas dois funcioná rio, que no momento é o suficiente para atender aos
clientes.

Algumas das atividades sã o realizadas no departamento tecnoló gico da empresa, como:

o desenvolvimento e manutençã o de sistemas e aplicativos mobile, acesso remoto nos
servidores dos clientes.

Felipe Silva Santana dos Santos: diretor e responsá vel pelo suporte técnico aos clientes.
E Thaylane Trindade Lima Pinto, que é responsá vel pelo setor financeiro e atendimento
dos clientes por telefone e por e-mail.

A empresa tem como clientes Prefeitura Municipal de Feira de Santana, Laticínios

Mimoso e também atendendo pessoa física, realizando atendimentos remotamente ou

5
no estabelecimento/residência do cliente. Além dos serviços, também comercializamos
produtos relacionados à informá tica e telefonia. Para um maior conforto aos nossos
clientes a entrega é feita em domicílio.

Anexo A - Organograma da F3S Informática

Fonte: F3S Informática

2.2 RECURSOS MATERIAIS

A F3S Informá tica é uma empresa de pequeno porte e tem como atividade principal a
prestaçã o de serviço nã o dispõ e de um parque tecnoló gico grande. No momento a
empresa tem a disposiçã o um notebook onde este é utilizado para o desenvolvimento de
aplicaçõ es web e mobile e para realizar acesso remoto e um desktop que é utilizado para
atividades administrativas.

As atividades relacionadas a desenvolvimento de aplicaçõ es pude por em prá tica a partir

dos conhecimentos adquiridos com as matérias de programaçã o, modelagem e banco de
dados. Para realizar essas atividades foram utilizados alguns softwares como o
Netbeans, MySQL, SQL Server.

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3 DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES

Detalhar atividades profissionais exercidas, relacionando-as com as responsabilidades

da á rea em que estava alocado. Esta é a parte mais importante do relatório e por isso
deve ser escrita com bastante rigor e detalhamento.

MÊS 01 – FEV/MAR 2015

DEPARTAMENTO TECNOLÓ GICO

INÍCIO DO PERÍODO 17/02/2015 TÉ RMINO DO PERÍODO 17/03/2015

CARGA HORÁ RIA SEMANAL 30 horas

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO PERÍODO

Suporte a sistemas (criaçã o e exclusã o de usuá rios no banco de dados MySQL): SGA
(sistema de atendimento);

Realizaçã o do backup dos servidores (corporativo(Windows server 2008), banco de

dados(oracle) e web);

Manutençã o de aplicativos mobile (Calc Juros e GeraSorte) para Windows Phone

utilizando a linguagem C Sharp;

Manutençã o em computadores;

Manutençã o de aplicaçã o web (intranet);

Manutençã o do servidor de antivírus Kaspersky.

OBSERVAÇÕ ES DO SUPERVISOR TÉ CNICO

Sempre buscando inovaçõ es para melhorar os serviços oferecidos.

ASSINATURA DO SUPERVISOR TÉ CNICO

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MÊS 02 – MAR/ABR 2014

DEPARTAMENTO TECNOLÓ GICO

INÍCIO DO PERÍODO 18/03/2015 TÉ RMINO DO PERÍODO 18/04/2015

CARGA HORÁ RIA SEMANAL 30 horas

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO PERÍODO

Suporte a sistemas (criaçã o e exclusã o de usuá rios no banco de dados MySQL): SGA
(sistema de atendimento);

Realizaçã o do backup dos servidores (corporativo(Windows server 2008), banco de

dados(oracle) e web);

Manutençã o de aplicativos mobile (Calc Juros e GeraSorte) para Windows Phone

utilizando a linguagem C Sharp;

Manutençã o em computadores;

Manutençã o de aplicaçã o web (intranet);

Manutençã o do servidor de antivírus Kaspersky.

OBSERVAÇÕ ES DO SUPERVISOR TÉ CNICO

Sempre buscando inovaçõ es para melhorar os serviços oferecidos.

ASSINATURA DO SUPERVISOR TÉ CNICO

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MÊS 03 – ABR/MAI 2015

DEPARTAMENTO TECNOLÓ GICO

INÍCIO DO PERÍODO 19/04/2015 TÉ RMINO DO PERÍODO 19/05/2015

CARGA HORÁ RIA SEMANAL 30 horas

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO PERÍODO

Suporte a sistemas (criaçã o e exclusã o de usuá rios no banco de dados MySQL): SGA
(sistema de atendimento);

Realizaçã o do backup dos servidores (corporativo(Windows server 2008), banco de

dados(oracle) e web);

Manutençã o em computadores;

Manutençã o de aplicaçã o web (intranet);

OBSERVAÇÕ ES DO SUPERVISOR TÉ CNICO

Sempre buscando inovaçõ es para melhorar os serviços oferecidos.

ASSINATURA DO SUPERVISOR TÉ CNICO

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MÊS 04 – MAI/JUN 2014

DEPARTAMENTO TECNOLÓ GICO

INÍCIO DO PERÍODO 20/05/2015 TÉ RMINO DO PERÍODO 12/06/2015

CARGA HORÁ RIA SEMANAL 30 horas

ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NO PERÍODO

Suporte a sistemas (criaçã o e exclusã o de usuá rios no banco de dados MySQL): SGA
(sistema de atendimento);

Modelagem do banco de dados (MySQL) para o sistema de controle de estoque de

matéria prima para a empresa Laticínios Mimoso;

Realizaçã o do backup dos servidores (corporativo(Windows server 2008), banco de

dados(oracle) e web);

Manutençã o de aplicaçã o web (intranet);

Manutençã o do servidor de antivírus Kaspersky.

OBSERVAÇÕ ES DO SUPERVISOR TÉ CNICO

Sempre buscando inovaçõ es para melhorar os serviços oferecidos.

ASSINATURA DO SUPERVISOR TÉ CNICO

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4 PRINCIPAIS RESULTADOS

O principal resultado alcançado no setor tecnoló gico da empresa foi poder disponibilizar
novos serviços para os clientes como: desenvolvimento de sistemas e pá ginas web,
estruturaçã o de redes. Este é um ganho para ambas as partes, para empresa e para mim,
como profissional. Pretendo ao longo da conclusã o do curso poder levar para a empresa
o conhecimento adquirido no curso de Sistemas de Informaçã o.

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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Com toda base adquirida durante o curso de Sistemas de informaçã o é neste momento,
de está gio, que percebemos a importâ ncia de cada matéria do curso para que possamos
na prá tica aplicar todo conteú do e enriquecer na nossa formaçã o profissional.

As matérias relacionadas à programaçã o e ló gica foram essenciais para que eu pudesse

aprender outras linguagens, como C sharp, que eu utilizo para desenvolver os aplicativos
para Windows Phone, php para o desenvolvimento de sistemas e pá ginas web. Outra
matéria que me acrescentou muito foi Sistemas Operacionais, onde eu conheci sistemas
operacionais que eu poderia utilizar como servidor e oferecer mais variedades aos meus
clientes. Como também as matérias de modelagem e banco de dados com quais foram
ú teis no desenvolvimento de sistemas.

No decorrer desse período de está gio foram vivenciados alguns desafios que
contribuíram para a minha formaçã o acadêmica e profissional.

Sendo assim, tive o má ximo de aproveitamento das oportunidades que me foram dadas
no está gio, explorei o má ximo que pude em busca de aprendizado.

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 REFERÊNCIAS

MENDONÇA, Gismá lia Marcelino. Manual de normalização para apresentação de

trabalhos acadêmicos. Disponível em: <http://www.unifacs.br/upload/biblioteca/
manualdenormalizacao.pdf>. Acesso em: 11 jul. 2013.

http://www1.caixa.gov.br/universitario/area_profissional/estagio_na_caixa/importanci
a.asp - acessado em 01/06/2014

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 APÊNDICES

APÊ NDICE A – Avaliaçã o da Atividade Profissional

Documento para avaliar a importâ ncia da atividade à formaçã o profissional do aluno.

PERGUNTAS COMPLETAMENTE MEDIANAMENTE PRECARIAMENTE NÃ O

A prá tica de está gio é realizada

conforme atividades previstas no X
plano de está gio?
A atividade tem representado
oportunidade de complementaçã o ao X
ensino-aprendizagem?
A atividade constitui-se em
oportunidade de atualizaçã o dos X
conteú dos disciplinares?
A atividade constitui-se em
oportunidade de desenvolvimento de
X
competências fundamentais ao futuro
exercício da profissã o?
A atividade tem permitido perceber
suas reais possibilidades e limitaçõ es
X
contribuindo para confirmar ou
redirecionar sua escolha profissional?
A atividade tem proporcionado o
aprimoramento das relaçõ es sociais,
X
desenvolvendo a percepçã o de funçõ es
e valores?
A empresa respeita os horá rios de
X
aulas e provas?
Você tem recebido orientaçã o
adequada ao bom desenvolvimento X
das atividades?
Você está satisfeito com sua atividade? X
PRINCIPAIS CONTEÚ DOS
Redes I – Implantaçã o de servidor dhcp;
Sistemas Operacionais – Configuraçã o de Servidores web, corporativo, ftp;
Empreendedorismo – Melhorar a maneira de administrar meu pró prio negó cio;
LTPIII – Utilizaçã o de programaçã o orientada a objetos;
Desenvolvimento de Aplicaçõ es para Web – Foi ú til para o desenvolvimento de pá ginas web;
Gerência e Tecnologia de Banco de Dados – Criaçã o de views, procedures e triggers.

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APÊ NDICE B – Acompanhamento do Estudante

Documento a ser preenchido pelo Supervisor Técnico para avaliar o desempenho do

estudante na atividade profissional. OBRIGATÓ RIO só para estagiá rios, extensionistas e
bolsistas de iniciaçã o científica.

PERGUNTAS COMPLETAMENTE MEDIANAMENTE PRECARIAMENTE NÃ O

Manifesta integraçã o à equipe de

trabalho em que atua?
Demonstra capacidade de reconhecer
suas dificuldades e erros?
Demonstra empenho e disponibilidade
na execuçã o das diversas atividades?
O trabalho é desenvolvido com
qualidade?
Demonstra postura pró -ativa na
resoluçã o de problemas?
Busca aperfeiçoar seu desempenho
permanentemente, demonstrando
interesse e esforço nas atividades?
Demonstra capacidade de adaptaçã o à s
novas demandas e atividades?
Tem sido assíduo e pontual no período
de está gio?
É disciplinado no processo de
aprendizagem e execuçã o das
atribuiçõ es?
PRINCIPAIS COLABORAÇÕ ES DO ESTUDANTE

PONTOS A DESENVOLVER

ASSINATURA DO SUPERVISOR TÉ CNICO

CARIMBO DA EMPRESA

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 ANEXOS

ANEXO A – Organograma da F3S Informá tica

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