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BOLETIM TÉCNICO BI / BE
DE AR
Folha Resumo
Tipo do
Doc Título Principais Ocorrências Série PNC
Documento
LANÇAMENTO DOS
CONDICIONADORES DE AR De: 00000000 Informativo
1 SPLIT MODELOS BI/BE N/A -
(09, 12,18 e 22KBtu’s) 23.04.2012
Até: N/A
INVERTERTECHNO.
De: 00000000
Instrução
2. Alterações
Técnica
4 CONTROLE REMOTO SPLIT 3. Controle não funciona -
ou com display falhado
16.02.2013
Até: N/A
6
Até: N/A
De:
7
Até:
De:
8
Até:
De:
9
Até:
Legenda
N/A: Não Aplicável
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Título
Doc 1 LANÇAMENTO DOS CONDICIONADORES DE AR SPLIT
MODELOS BI/BE (09, 12,18 e 22KBtu’s)
INVERTERTECHNO.
Rev Data Modificação Emitente Aprovador
Leandro Marcelo
1 23.04.2012 Primeira Publicação.
Marolla Merlin
Informamos o lançamento no mês de abril de 2012 dos novos Condicionadores de Ar Split, modelos BI/BE
(09, 12, 18 e 22 KBtus) Frio e Reverso.
Estes produtos serão comercializados somente na tensão 220 Volts 60Hz com a tecnologia
Invertertechno.
A tecnologia Invertertechno utilizar um compressor de rotação variável, aumentando ou diminuindo a
sua rotação de acordo com a necessidade do condicionador de ar refrigerar o ambiente, fazendo com
que o produto atinja a temperatura desejada mais rapidamente e com maior eficiência comparada aos
condicionadores de ar convencionais.
Unidade Interna
Cuidado ao manusear objetos cortantes ou pontiagudos. Utilize sempre os equipamentos adequados de proteção
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PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
Invertertechno: Faz com que o produto atinja a temperatura desejada mais rapidamente, com maior eficiência
comparada aos condicionadores de ar convencionais.
R410a: Este condicionador de ar opera com o novo gás refrigerante HFC-R410A, que é menos nocivo a
camada de ozônio e consequentemente torna-se um gás ecologicamente correto.
Auto diagnóstico: Avisa quando há alguma irregularidade com o produto.
Timer: Liga e desliga o aparelho no tempo programado.
Brisa: Distribui o ar e promove a sensação de uma brisa natural, através da movimentação das aletas.
Tripla Filtragem: Filtro de Nylon, Ultra e Carvão ativado, retendo poeira, bactérias e outras partículas.
Função Desumidificação: Retira a umidade do ambiente.
Função Turbo: Funcionamento para resfriamento ou aquecimento rápido.
Função Eco: Aumenta ou diminui a temperatura em 2ºC dependendo do funcionamento, não sendo alterado
nas horas seguintes e desligando após 7 horas de funcionamento.
Autolimpeza: Executa o processo de limpeza da unidade interna, secando o evaporador após desligar o
produto, evitando assim a proliferação de fungo (funciona apenas quando o produto trabalha em modo de
resfriamento ou desumidificação).
Siga-me: O produto controla a temperatura escolhida no local onde o controle remoto estiver posicionado.
3 anos de Garantia total: A garantia não cobre a instalação, troca de filtros ou danos decorrentes da instalação
e uso incorretos dos produtos.
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IMPORTANTE: Atentar para o fato de que a unidade interna e a unidade externa possuem
códigos comerciais e números de série independentes. No caso de atendimento em garantia,
preencher a ordem de serviço com o código comercial e o número de série da unidade que
apresentou a Não Conformidade.
Para maiores informações sobre as características, especificações e funções do produto, consultar o site:
http://www.electrolux.com.br/produtos/condicionadores-de-ar/Paginas/condicionadores-de-ar.aspx
5 - Tecla TURBO: Pressione esta tecla no Modo de Resfriamento ou Aquecimento para o Condicionador de Ar
funcionar na potência máxima. Pressione novamente para cancelar a função.
6 - Tecla AUTOLIMPEZA: Pressione esta tecla para iniciar o ciclo de autolimpeza. Esta função iniciará após o
desligamento do produto. Pressione novamente para cancelar a função.
7 - Tecla LIGA TIMER: Pressione esta tecla para programar um determinado horário de início de funcionamento do
Condicionador de Ar.
8 - Tecla DESLIGA TIMER: Pressione esta tecla para programar um determinado horário de desligamento do
Condicionador de Ar.
9 - Tecla BRISA (Balanço automático das Aletas): Pressione esta tecla para habilitar o modo automático de
movimentação da aleta horizontal. Pressione novamente para cancelar a função.
10 - Tecla SIGA-ME: Pressione esta tecla para ativar a função Siga-me, o controle remoto detecta a temperatura do
local onde ele estiver posicionado.
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11 - Teclas de CONTROLE: Pressione a tecla para aumentar a temperatura setada. Pressione a tecla para diminuir
a temperatura setada. Nas funções Liga/Desliga Timer e Relógio use estas teclas para programar o horário do relógio
e/ou timer.
12 - Tecla RELÓGIO: Pressione esta tecla para ajustar o relógio no controle remoto. É muito importante ajustar a
hora corretamente para que as funções Liga/Desliga Timer funcionem corretamente.
13 - Tecla TEMPERATURA: Pressione esta tecla para alterar a exibição no display do controle remoto de temperatura
setada para temperatura ambiente.
14 - Tecla ECO: Pressione esta tecla para iniciar o modo de funcionamento econômico. Esta função é ideal para os
usuários utilizarem durante o sono. Pressione novamente para cancelar a função.
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DESCRIÇÃO DISPLAY UNIDADE INTERNA:
ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS:
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INSTALAÇÃO
A instalação não é coberta pela garantia. O valor referente à instalação deverá ser pago pelo
consumidor.
O valor da instalação já deve contemplar os custos dos materiais necessários, conforme orientado
na “Tabela de preços máximos sugeridos de mão de obra ao consumidor”. Durante a instalação
devem-se passar todas as orientações de uso do produto ao consumidor.
A unidade externa vem de fábrica carregada com gás refrigerante para uma tubulação mínima de 3 metros
de comprimento e máxima com 5 metros de comprimento.
Se o comprimento da tubulação de conexão for superior a 5 metros, a carga de gás refrigerante adicional
deve ser colocada de acordo com a tabela de carga adicional de gás (no manual de instalações e manual de
serviços), através da válvula de serviço existente na válvula de 3 vias da unidade externa.
Procure deixar a menor distância (3 a 5 metros) e o menor desnível possíveis entre as unidades.
Em instalações com desnível entre unidades acima de 5 metros, em que a unidade externa fica acima da
unidade interna, deve ser colocado um sifão a cada 5 metros.
IMPORTANTE: Instalações com comprimento maior que 15 metros para os modelos 9.000 e
12.000, 25 metros para os modelos 18.000 BTU/h e 22.000 e/ou desnível maior que 5 metros para
os modelos 9.000 e 12.000, 10 metros para os modelos 18.000 e 22.000 BTU/h não estarão
cobertas pela garantia.
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O instalador deverá adquirir previamente todo o material que não acompanha o produto:
Tubo de cobre (linha de líquido e linha de sucção com dimensões descritas no manual de instalação e manual
de serviços para o modelo a ser instalado.);
Isolação elastomérica;
Fita vinil;
Mangueira para dreno;
Cabo PP para interligação;
Abraçadeiras;
Suporte tipo “mão francesa”;
Calços de borrachas para unidade externa;
Calhas.
A nova linha de condicionadores de ar Electrolux opera com o novo gás HFC-R410A. Este gás é menos
nocivo a camada de ozônio, torando o produto ecologicamente correto.
Com base nas informações acima, deve-se tomar os devidos cuidados durante a instalação:
Certifique-se de que água ou outros contaminantes não contaminem o sistema de refrigeração
durante a instalação executando a limpeza da tubulação com Nitrogênio e vácuo antes de liberar
o gás HFC-R410A;
Não misture outros refrigerantes ou outros óleos com o HFC-R410A;
Utilize um manifold apropriado e exclusivo para o HFC-R410A;
Devido a pressão alta, assegurar o uso de tubulação com espessura de 0,8 milímetros para este
tipo de gás;
Utilize uma bomba de vácuo com prevenção de contra fluxo, para evitar que o óleo da bomba não
contamine a tubulação enquanto a bomba pare de operar.
A carga de gás deve ser feita em sua fase líquida, ou seja, com o cilindro de cabeça para baixo.
Caso seja feita em forma de gás, poderá haver uma diferença no refrigerante, afetando assim o
desempenho do produto.
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CONEXÕES ELÉTRICAS:
Observações:
Os catálogos de peças e os manuais de serviços estão disponíveis na EXTRANET.
Os boletins técnicos são exclusivamente para circulação interna e uso do serviço autorizado
Electrolux, não devendo em hipótese alguma ser levados ao conhecimento de terceiros
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Título
Doc 2
ACESSÓRIOS E CONSUMIVEIS BI / BE
Rev Data Modificação Emitente Aprovador
Rômulo Carlos
1. 20.12.2016 Primeira Publicação.
Mendiondo Bienert
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Título
Doc 3
SPLIT BI-BE 18/22R - CÓDIGO F5
Rev Data Modificação Emitente Aprovador
Lucas César
1. 27.05.2014 Primeira Publicação.
Pastorello Jendreieck
Para o Split BI-BE 18/22R que apresentar o código F5, há duas possibilidades para correção da
ocorrência:
Comparar a resistência de cada sensor com sua respectiva tabela do manual de serviços.
ATENÇÃO:
1) Para fazer a medição de forma correta, o sensor precisa ser desconectado da placa;
2) São 3 sensores em um mesmo conector, cada sensor possui sua tabela específica, consulte o
manual de serviços do produto;
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Imagem 02: Sensor desconectado da placa e Imagem 03: Tabela de temperatura x resistência do
sobre a bancada para medição da resistência Split BI-BE
ATENÇÃO:
1) Para a possibilidade 2 não há necessidade de troca do sensor, basta reposicioná-lo no local
correto;
2) Para corrigir a posição basta cortar a presilha verde, soltar o bulbo do sensor que está preso ao
tubo de sucção e prendê-lo novamente ao tubo de descarga do compressor;
3) Ao reposicionar o sensor, a posição precisa ser respeitada conforme o desenho abaixo (sensor
na posição vertical).
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SENSOR NA POSIÇÃO INCORRETA SENSOR NA POSIÇÃO CORRETA
Sensor
Posição vertical
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Título
Doc 4
CONTROLE REMOTO SPLIT
Rev Data Modificação Emitente Aprovador
Lucas César
1. 05.06.2013 Primeira Publicação.
Pastorello Jendreieck
Rômulo Carlos
2. 16.02.2013 Incluído o item 2 – Falhas Ocasionadas por mau uso
Mendiondo Bienert
Em outubro/2012, os controles remotos dos Split TI/TE e BI/BE passaram por algumas modificações, a
partir de então temos dois tipos de controles remotos para os referidos produtos.
Com este BT em mãos, já no primeiro contato com o consumidor, seja ele por telefone junto à atendente,
pelo técnico durante o atendimento em domicílio ou no balcão, é possível distinguir se o controle
realmente apresenta defeito ou se trata das modificações em questão, AS QUAIS NÃO PODEM
SER ATENDIDAS EM GARANTIA.
OBSERVAÇÃO: Tais modificações não alteram e nem mesmo reduz qualquer funcionalidade do Split.
As modificações são:
1. MODIFICAÇÕES
Os controles que não acendem (figura 02), NÃO ESTÃO COM DEFEITO, foi uma modificação realizada
na peça e NÃO DEVE SER TROCADO EM GARANTIA;
Figura 02
Figura 01
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ii. COR DO BOTÃO POWER
Os controles com o botão power azul (figura 04), NÃO ESTÃO COM DEFEITO, foi uma
modificação realizada na peça e NÃO DEVE SER TROCADO EM GARANTIA;
Figura 03 Figura 04
Controles sem efeito fluorescente no teclado (figura 06, teclado branco), NÃO ESTÃO COM DEFEITO,
foi uma modificação realizada na peça e NÃO DEVE SER TROCADO EM GARANTIA;
Figura 06
Figura 05
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iv. BOTÃO APAGAR DISPLAY DO SPLIT
O BOTÃO DISPLAY tem a função de apagar totalmente o display do Split, em alguns casos, o consumidor
desconhece a função, pressiona a tecla sem saber, o display se apaga e então associam tal ação com
um defeito, gerando as seguintes reclamações:
Figura 07 Figura 08
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2. DEFEITOS OCASIONADOS POR MAU USO
Os controles foram submetidos a severos testes de oxidação, onde o material utilizado para dar contato
com as pilhas não apresenta zinabre/oxidação quando utilizado pilhas de qualidade.
Controles que apresentem zinabre/oxidação nos contatos e comprometa o funcionamento, NÃO DEVEM
SER TROCADOS EM GARANTIA, tal reação se deve ao fato de:
Nota: Essas e outras informações sobre pilhas estão contidas no manual de instruções do produto
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1.2 CONTROLE REMOTO RISCADO/QUEBRADO/LASCADO
Para controles remotos que apresentem falhas funcionais por estar Riscado/Quebrado/Lascado, NÃO
DEVEM SER TROCADOS EM GARANTIA, tal situação é ocasionada por MAU USO e o custo de um
novo controle fica a cargo do Consumidor.
Sempre descrever no Detalhamento do Serviço Realizado a causa aparente da falha, como por exemplo:
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3. OUTRAS FALHAS
1°Passo 2° Passo
Abrir o compartimento e retirar as pilhas; Utilizando as mãos apenas, abrir o controle pela
lateral;
3° Passo 4°Passo
Identificar os 4 parafusos que fixam a placa; Olhar o controle de perfil e verificar se para os 4
parafusos há espaçamento entre a placa e o
gabinete;
5° Passo 6° Passo
Havendo espaçamento, realizar o aperto com uma Sendo possível reparar o controle com o
chave Philips; procedimento informado, encerrar a OS da
seguinte forma, caso contrário trocar o controle.
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Título
Doc 5
TESTE ALTERAÇÕES NAS PLACAS E SENSORES DA UNIDADE INTERNA
Rev Data Modificação Emitente Aprovador
Rômulo Carlos
1. 23.01.2018 Primeira Publicação.
Mendiondo Bienert
A partir do número de série 70200001 houve alteração nas placas de potência e nos sensores dos
modelos BI09F, BI09R, BI12F e BI12R.
ATENÇÃO:
Consultar a tabela abaixo e solicitar somente o código da peça com falha
e correspondente ao instalado no produto.
APLICAÇÃO DE PARA
PLACA DE POTÊNCIA BRANCA
PLACA POTÊNCIA VERDE BI9_12_F
BI9_12_F
BI09F
BI12F
BI09R
BI12R
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APLICAÇÃO DE PARA
BI09F
BI09R
BI12F
SENSOR TEMPERATURA
BI12R
DE PARA
APLICAÇÃO
JUMPER VERMELHO JUMPER AZUL
BI09F
BI09R
BI12F
BI12R
Para consulta dos códigos de cada PNC em questão, verificar a vista explodida disponível no Sales
Force e Eluxcity.
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