Manual de Instalação e Configuração do Agente de

Conexão Remota do VPN Corporativo

Palo Alto Global Protect Agent

PROCEDIMENTO DE INSTALAÇÃO E CONFIGURAÇÃO

PRIMEIRO VEZ - ACESSO AO PORTAL
Escopo: Aplicável àqueles(as) que irão realizar o primeiro acesso remoto via Internet a rede interna
corporativa da BrasilCenter, ou para os(as) que necessitarem baixar novamente o programa
de instalação do Agente de Conexão.

Pré-Requisito:
1. Estar habilitado a utilizar o recurso.
Somente os usuários previamente autorizados terão acesso ao portal
https://vpn.brasilcenter.com.br.
2. Estação de trabalho ou notebook com Sistema Operacional Microsoft Windows, versão 7
Service Pack1 ou superior.
Outros sistemas operacionais não são suportados pela área de TI da BrasilCenter.
3. Acesso à Internet operacional.

Procedimentos:
1. Acessar através do navegador web de sua preferência o endereço https://vpn.brasilcenter.com.br/;

2. Um alerta de segurança será exibido pelo seu navegador em decorrência do certificado digital
utilizado. O alerta deverá ser desconsiderado e optar por seguir adiante.

3. A página abaixo será exibida e deverá ser preenchida da seguinte forma: “brasilcenter\seu_login” e
senha do domínio da rede da BrasilCenter.

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Para os novos funcionários(as), utilizar o login no formato “FXXXXXX”.

4. Em seguida escolha o executável que será baixado e instalado em seu computador, de acordo com
a versão do seu sistema operacional: Windows (32 ou 64 bits) ou Mac(32/64bits);

Nota: A Equipe de TI da BrasilCenter não dará suporte a sistemas que não forem Microsoft.
A utilização em Mac (Apple) implica em abdicar do suporte de TI da Brasilcenter caso haja
problemas técnicos no Agente instalado.

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5. Escolha a opção “salvar como” e salve o executável no local de sua preferência;

PROCESSO DE INSTALAÇÃO DO AGENTE

1. Através do Windows Explorer, acesse a pasta onde salvou o arquivo.
Com o botão direto do ‘mouse’, selecione “Instalar”;

Nota: necessário perfil de Administrador no sistema para realizar a instalação.

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2. Caso um alerta de segurança do Windows apareça, clique em <Executar> para continuar;

3. A página a seguir será mostrada.

Clique em <Next> para prosseguir;

4. Clique em <Next> nas telas seguintes.

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5. Na janela de aviso abaixo, clique em <Sim> para prosseguir.

6. Ao final clique em <Close> para finalizar.

PROCESSO DE CONEXÃO – PRIMEIRA VEZ

1. Localize o ícone do “Palo Alto Global Protect Agent” na barra de tarefas do Windows, próximo ao
relógio, e clique nele.

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(*) ícone cinza do globo indicado pela seta vermelha acima.

2. Na primeira conexão, será necessário efetuar a configuração do agente, digitando o endereço do
servidor de conexão da BrasilCenter (vpn.brasilcenter.com.br)

3. Após inserido o nome do servidor, clique em <Connect>

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4. Na primeira conexão é possível que a janela abaixo apareça.
Clique em <Continue> para seguir.

5. A seguir digite seu login (username) e senha (password) da rede da BrasilCenter, nos campos
indicados.

A seguir clique em <Sign In> para conectar.

6. Após efetuada autenticação e concluído o processo de conexão, serão exibidas a janela de aviso
com a informação “Welcome to GlobalProtect” e a do Agente, informando que você está conectado.

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Se desejar, clique no botão <X> no canto superior direito da janela de aviso para fechá-la.

PROCESSO DE DESCONEXÃO
1. Para evitar problemas de segurança com seu acesso, ao terminar suas atividades, efetue o
processo de desconexão do Agent.
2. Clique no ícone do globo na barra de tarefas do Windows, próximo ao relógio.

3. Na janela do Agente, clique em <Disconnect> para finalizar sua sessão remota a rede da
BrasilCenter.

4. O ícone do globo, quando desconectado, ficará com a cor cinza.

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PERGUNTAS FREQUENTES
1. Como faço para reconectar a rede da Brasilcenter?

Nas conexões seguintes, bastará clicar sobre o ícone cinza do globo na barra de tarefas.

a. A janela do Agente aparecerá e bastará você clicar em <Connect> para voltar a reconectar
a rede da BrasilCenter.

A credencial utilizada na conexão anterior será reutilizada, não necessitando a reinserção

de seu login e senha.

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2. Não consigo reconectar. O que fazer?
a. Caso apareça a janela do Agente solicitando novamente a inserção de suas credenciais, é
provável que haja algum problema de autenticação.

Tente mais uma vez somente para evitar que sua conta seja bloqueada.

Se não funcionar, faça um teste de autenticação através do navegador web (browser)

acessando o endereço https://vpn.brasilcenter.com.br, conforme ilustrado no início deste
documento.

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i. Se a página com os instaladores aparecer, sua autenticação foi efetuada com
sucesso, descartando-se problemas com sua credencial.

Neste caso é provável que haja um problema com o Agente e haverá necessidade
de sua remoção e reinstalação.
ii. Se ao inserir suas credenciais em https://vpn.brasilcenter.com.br aparecer a
mensagem de “Authentication failed”, há algum problema com sua senha ou o
recurso de acesso à VPN foi removido de sua conta.
Neste caso é necessário que você entre em contato com a Equipe de TI da
BrasilCenter.

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Histórico de Revisões
Data Versão Descrição Autor
16/04/2014 1.0 Manual de Instalação Global Protect Tiago Bomfim
24/10/2019 2.0 Revisão Procedimento para versão 5.0 Marcelo Castro

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