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Resposta d.
Selecionada: A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
d.
A garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo consumidor.
e.
A garantia contratual não é um prazo concedido por liberalidade,
mas por imposição legal.
Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: a garantia estendida é uma forma de seguro paga pelo
consumidor, regulamentada pela Susep (Superintendência de Seguros
Privados).
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Resposta b.
Selecionada: A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante
termo escrito.
Respostas: a.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza
produto ou serviço independente de ser destinatário final.
b.
A garantia contratual é complementar à legal e será conferida mediante
termo escrito.
c.
A garantia estendida é uma modalidade de seguro paga pelo
fornecedor.
e.
Dentre as penas previstas no artigo 56, do CDC, a serem impostas ao
fornecedor que descumprir as normas, podemos citar a pena de
reclusão.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: a resposta correta é a B de acordo com o artigo 50, do
CDC.
“Art. 50 A garantia contratual é complementar à legal e será
conferida mediante termo escrito.”
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Resposta e.
Selecionada: Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
b.
Não se enquadram no Código de Defesa do Consumidor as relações
jurídicas decorrentes dos contratos de planos de saúde.
c.
A pessoa jurídica não pode ser consumidora de produtos ou serviços,
pois os utiliza como insumos para sua atividade principal.
d.
O fornecedor que descumprir as normas do CDC não poderá ter a
apreensão do produto.
e.
Dentre os órgãos de defesa do consumidor podemos citar o Procon.
Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: a resposta correta é a E porque os Procons são
órgãos estaduais e municipais de proteção e defesa do consumidor.
Resposta c.
Selecionada: O consumidor pode validamente exercer seu direito de
arrependimento em qualquer hipótese.
Respostas: a.
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza
produto ou serviço como destinatário final.
b.
O Código de Defesa do Consumidor não é aplicável na compra e na
venda entre particulares.
c.
O consumidor pode validamente exercer seu direito de
arrependimento em qualquer hipótese.
d.
Se o produto não chegou, o consumidor pode exigir o cumprimento
forçado da obrigação.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: a alternativa incorreta é a C, porque o consumidor não pode
exercer o direito de arrependimento em qualquer hipótese, mas
somente para as compras realizadas fora de um estabelecimento
comercial (artigo 49, do CDC).
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Resposta b.
Selecionada: Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o
consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de
procurar o Poder Judiciário.
Respostas: a.
Quem deve arcar com os gastos para a devolução da mercadoria é o
fornecedor, nos casos de arrependimento do consumidor.
b.
Se o fornecedor não aceitar desfazer o negócio celebrado, o
consumidor obrigatoriamente precisa se socorrer ao Procon antes de
procurar o Poder Judiciário.
d.
O CDC prevê a proibição de fabricação do produto, em caso de
descumprimento das normas.
e.
O consumidor deve formalizar o pedido ao fornecedor caso queira
exercer o seu direito de arrependimento.
Comentário da Resposta: B
resposta: Comentário: a alternativa incorreta é a B, pois o consumidor não
precisa esgotar a via administrativa para se socorrer ao Poder
Judiciário.
Respostas: a. 10 dias.
b. 5 dias.
c. 2 horas.
d. 15 dias.
e. 7 dias.
Comentário Resposta: E
da resposta: Comentário: o consumidor tem o prazo de 7 dias, conforme artigo 49, do
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CDC, vejamos:
“Art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a
contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço,
sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços
ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou
a domicílio” (destaque nosso).
Resposta a.
Selecionada: Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto
ou do serviço.
Respostas: a.
Da data da assinatura do contrato ou do recebimento do produto
ou do serviço.
Comentário da Resposta: A
resposta: Comentário: o prazo começa a contar da assinatura do contrato ou do
ato de recebimento do produto ou serviço, como prevê o artigo 49, do
CDC.
Resposta c.
Selecionada: Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e
monetariamente atualizados.
Respostas: a.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos, mas não de imediato.
b.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e sem
atualização.
c.
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Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos de imediato e
monetariamente atualizados.
d.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo máximo de 7
dias.
e.
Sim, os valores pagos deverão ser devolvidos no prazo de 30 dias e
monetariamente atualizados.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante
o prazo de reflexão, serão devolvidos de imediato, monetariamente
atualizados, conforme dispõe o parágrafo único, do artigo 49, do CDC.
Se o consumidor pagou frete ou Sedex para receber o produto, ele tem direito de ser
reembolsado dessa despesa em caso de arrependimento?
d.
Não, porque a despesa com a entrega não vincula o produto.
Toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário
final é denominada:
Respostas: a. Empregador.
b. Empregado.
c. Empresário.
d. Consumidor.
e. Prestador de serviços.
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Comentário da Resposta: D
resposta: Comentário: a resposta correta é a D, conforme artigo 2º, do CDC,
vejamos:
“Art. 2º Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou
utiliza produto ou serviço como destinatário final.”
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Quinta-feira, 18 de Abril de 2024 13h27min56s BRT
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