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jair.junior29 @aluno.unip.br
ESTUDOS DISCIPLINARES VIII 6700-15_DP_PD_20_20221 CONTEÚDO Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Resposta Selecionada: c. No contrato de adesão, o consumidor aceita, em bloco, as cláusulas estabelecidas pelo fornecedor.
Respostas: a. O contrato de adesão é aquele em que os direitos e os deveres são estabelecidos conjuntamente entre as partes.
d. Não precisa ser redigido em termos claros e de modo a facilitar sua compreensão pelo consumidor.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: a resposta correta é a C, pois: “contrato de adesão é aquele cujas cláusulas tenham sido aprovadas pela autoridade competente
ou estabelecidas unilateralmente pelo fornecedor de produtos ou serviços, sem que o consumidor possa discutir ou modi�car
substancialmente seu conteúdo” (artigo 54, CDC).
Resposta a. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que �car evidenciado o defeito.
Selecionada:
Respostas: a. Quando o defeito é oculto, o prazo para pleitear a troca do produto se inicia no momento em que �car evidenciado o defeito.
b. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, a única opção do consumidor é requerer a substituição do produto.
c.
O direito de arrependimento pode ser exercido pelo consumidor tanto nas compras realizadas dentro como fora do estabelecimento
comercial.
d. O desacordo das normas de proteção às relações de consumo não ensejará ao sujeito causador do dano o dever de reparação.
Resposta a.
Selecionada: Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de
serviço equivalente.
Respostas: a.
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, o consumidor poderá aceitar outro produto ou prestação de
serviço equivalente.
c. Não há penalidade se a política interna de troca de produto sem defeito não for cumprida pelo fornecedor.
← OK
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d. As políticas internas de troca de produto sem defeito não precisam ser apresentadas ao consumidor.
Comentário da Resposta: A
resposta:
Comentário: se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade; o consumidor poderá
aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente, conforme artigo 35, II, CDC.
Resposta Selecionada: c. Venda casada é uma prática abusiva de acordo com o CDC.
Respostas: a. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente poderá ser submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça.
b. Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito.
d. No fornecimento de serviços que tenham por objetivo a reparação de produto, o fornecedor pode utilizar peças usadas.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: a resposta correta é a C, porque a venda casada é uma prática abusiva prevista no artigo 39, I, do CDC, vejamos:
“Art. 39. É vedado ao fornecedor de produtos ou serviços, dentre outras práticas abusivas:
I - condicionar o fornecimento de produto ou de serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, a
limites quantitativos” (destaque nosso).
Resposta b. A cobrança da chamada consumação mínima é uma prática autorizada por lei.
Selecionada:
Respostas: a. O pagamento de acréscimo pecuniário (gorjeta), em virtude da prestação de serviço, possui natureza obrigatória.
c. As construtoras não são obrigadas a indenizar os compradores de imóveis na planta quando as obras atrasarem.
d.
Na hipótese de resolução de contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código de Defesa do Consumidor, deve
ocorrer a imediata restituição das parcelas pagas pelo promitente comprador – integralmente, em caso de culpa exclusiva do promitente
vendedor/construtor.
e.
Caso tenha sido o comprador quem deu causa ao desfazimento do contrato de promessa de compra e venda de imóvel submetido ao Código
de Defesa do Consumidor, ele não terá direito à restituição dos valores pagos.
Respostas: a.
O consumidor que encontrar valores distintos para o mesmo produto, em um determinado estabelecimento, tem o direito de pagar o
menor preço.
b. É direito básico do consumidor a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços.
c.
Independentemente de culpa, a concessionária de energia elétrica é responsável pelos prejuízos causados por queda ou descarga de
energia.
d. Restringir a compra de alimentos apenas ao que é vendido no estabelecimento se enquadra na repudiada venda casada.
Comentário da Resposta: E
resposta: Comentário: de acordo com o artigo 26, do Código de Defesa do Consumidor, todo e qualquer produto, seja ele de mostruário ou não,
possui garantia legal.
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Resposta b. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento proporcional do preço.
Selecionada:
Respostas: a.
Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento da oferta, da apresentação ou da publicidade; o consumidor poderá rescindir
o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
b. Se passados 30 dias e o fornecedor não trocar o produto, o consumidor pode exigir o abatimento proporcional do preço.
e.
Em qualquer hipótese, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que
pagou em excesso, acrescido de correção monetária e juros legais.
Em um contrato de compra e venda de um apartamento em 48 prestações, consta uma cláusula de perda total das prestações pagas em favor do vendedor, se
em caso de inadimplemento do comprador, o vendedor pleitear a resolução do contrato e a retomada do bem. Diante dessa situação hipotética é correto
a�rmar que a referida cláusula:
Respostas: a. É válida.
Comentário da Resposta: C
resposta: Comentário: a resposta correta é a C, porque a perda total das prestações pagas é considerada uma cláusula abusiva e, portanto, nula
de pleno direito.
Resposta Selecionada: d. O prazo de troca começa a contar a partir da entrega efetiva do produto.
e. Para que a troca seja efetivada não é necessário observar os prazos previstos em lei.
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