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attempt=8159598&cmid=61096
O seu ‘Certificado de Conclusão’ poderá ser emitido assim que se completarem 15 dias de curso, contados desde
a data de sua inscrição.
Questão 1
Correto
Questão 2
Correto
3. A responsabilidade dos profissionais liberais pelo fato do produto ou do serviço é apurada mediante verificação de culpa.
4. O STJ já decidiu que a responsabilidade pelo fato do produto ou do serviço dos profissionais liberais é objetiva.
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Questão 3
Incorreto
2. A inscrição de inadimplente pode ser mantida nos serviços de proteção ao crédito por cinquenta dias.
3. O prazo prescricional consiste na perda da pretensão do recebimento do valor devido em face do consumidor pelo decurso do
tempo.
Questão 4
Correto
3. Produtos industrializados.
Questão 5
Correto
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Questão 6
Parcialmente correto
Falsa.
Interesses ou direitos individuais homogêneos, não são entendidos como os decorrentes de origem comum.
Interesses difusos e individuais homogêneos identificam por se basearem numa mesma origem comum. Falsa.
O consumidor pode se utilizar de demandas individuais ou coletivas para ter acesso à justiça. Verdadeira.
Interesses ou direitos coletivos são os transindividuais, de natureza indivisível de que seja titular uma única Falsa.
pessoa.
Questão 7
Correto
4. "A", comerciante, somente é responsável quando "B", fabricante, não pode ser identificado.
Questão 8
Correto
Qual momento histórico mundial marca a mudança de hábitos da sociedade responsável pelo nascimento da
publicidade nas relações de consumo?
2. Revolução industrial.
3. As cruzadas.
4. Revolução tecnológica.
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Questão 9
Parcialmente correto
Julgue as assertivas abaixo, considerando o Código de Defesa do Consumidor (CDC), como coerentes ou incoerentes com o mesmo.
Miriam levou seu aparelho celular para consertar em uma loja da qual já era cliente há vários anos. O técnico
responsável realizou o reparo devido sem a prévia concordância de Miriam acerca do preço, prática já verificada Coerente.
entre as partes em ocasiões anteriores. Nessa situação, o técnico realizou o serviço em total desconformidade com
as normas do CDC (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 87).
O serviço pode ser realizado sem a expressa autorização do consumidor, quando for realizado por amigos de Incoerente.
longa data.
Rute solicitou, em uma loja de fabricação de móveis sob medida, orçamento para a montagem de armários para
sua residência, tendo recebido o orçamento no dia 17/9/2007. No curso da execução dos serviços, a loja contratou
Coerente.
os serviços de renomado arquiteto, tornando o contrato mais oneroso em R$ 1.200,00. Tendo como referência
inicial a situação hipotética acima, o orçamento entregue a Rute teve validade até o dia 27/9/2007, caso nada seja
estipulado de outra forma (Cespe/PMV-Fiscal de Arrecadação e Serviços Municipais/Questão 90 - adaptada).
O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da
mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as Coerente.
datas de início e término dos serviços.
Questão 10
Correto
Questão 11
Correto
2. A falta de informação sobre condições que já são de domínio público não caracteriza publicidade enganosa por omissão.
4. Na publicidade enganosa por comissão o anunciante induz o consumidor em erro fazendo declaração falsa sobre o produto
ou serviço.
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Questão 12
Correto
Nos produtos ou serviços nos quais a prestação pode ser quantificada e o consumidor recebe menos do que lhe foi
ofertado ocorre:
2. Fato do produto.
3. Vício de qualidade.
4. Equívoco escusável.
Questão 13
Correto
2. O consumidor não terá acesso às informações existentes em cadastros, fichas, registros e dados pessoais e de consumo
arquivados sobre ele, quando os órgãos forem particulares.
3. A inscrição de uma suposta dívida contraída há mais de cinco anos assume contornos de ilicitude.
Questão 14
Correto
O artigo 2º do CDC conceitua consumidor como toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como
destinatário final. A respeito dessa conceituação, analise as afirmativas abaixo como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da
Prefeitura Municipal de Oliveira/2011 – Questão 33):
São chamados finalistas os intérpretes que optam por uma compreensão mais ampla do conceito do Falsa.
consumidor, apenas excluindo dessa categoria aqueles que adquirem produto para a revenda.
Verdadeira.
Para os maximalistas, o consumidor deve ser o destinatário fático do produto ou serviço.
A jurisprudência, especialmente do Superior Tribunal de Justiça (STJ), tem optado, na maioria das vezes, por uma
interpretação maximalista do conceito, por entender ser essa a interpretação mais adequada para atender ao Falsa.
comando constitucional.
A corrente finalista é conhecida por optar por uma interpretação teleológica, que perquire sobre o uso Verdadeira.
profissional ou não-profissional concedido pelo consumidor ao produto ou serviço.
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Questão 15
Incorreto
O Direito do Consumidor trata de direito de ordem pública e interesse social, o que implica a proteção judiciária do consumidor,
ainda que ex officio, em qualquer tempo e grau jurisdicional (SEAP/PGDF/2010 – Analista Jurídico – Direito e Legislação – Questão 47).
Assinale a alternativa incorreta acerca do tema.
2. A bipartição da responsabilidade civil contratual e extracontratual contida no Código Civil, também é aceita pelo Código de
Defesa do Consumidor quanto à responsabilidade do fornecedor.
3. Consumidor é a pessoa física ou jurídica que adquire produto ou utiliza serviço como destinatário final.
4. O fornecedor poderá não ser responsabilizado quando comprovar que não colocou o produto no mercado; que embora haja
colocado o produto no mercado o defeito inexiste e que, houve culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros.
5. É aceito como consumidor, aquele que estiver exposto às práticas comerciais tais como publicidade, oferta, cláusulas dos
contratos e práticas comerciais abusivas.
Questão 16
Correto
Questão 17
Correto
2. Permite exceção quando for evidente que o preço foi veiculado com base em erro.
4. Impede qualquer tipo de exceção, ainda que a oferta esteja com preço irreal.
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Questão 18
Correto
Questão 19
Correto
2. Inexistente.
Questão 20
Correto
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo seguinte presidente dos
Estados Unidos da América:
2. Richard Nixon.
3. Barack Obama.
4. Ronald Reagan.
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Questão 21
Correto
2. O consumidor cobrado em quantia indevida não tem direito à repetição do indébito, quando o fornecedor enquadrar numa
situação de engano justificável.
Questão 22
Parcialmente correto
Sobre práticas comerciais abusivas, analise as afirmativas abaixo e julgue-as como verdadeiras ou falsas (Coordenador do Procon da
Prefeitura Municipal de Oliveira - Questão 38):
É exigível, em todas as hipóteses, sob pena de configuração de ilicitude, a apresentação e aprovação prévia, pelo Verdadeira.
consumidor, de orçamento apresentado pelo fornecedor de serviços.
Verdadeira.
O CDC disciplina a cobrança extrajudicial de dívidas, não se opondo a ela.
O CDC exclui o direito à repetição do indébito por valor igual ao dobro do que foi pago em excesso, na hipótese Falsa.
de engano justificável.
Em casos específicos e justificáveis, o CDC autoriza a existência da prática de venda casada. Falsa.
Questão 23
Correto
Para fins da responsabilidade civil no consumo, quando o consumidor sofre danos por ter tomado o dobro do limite
de pílulas diárias indicadas na bula de certo remédio, podemos afirmar que:
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Questão 24
Correto
2. Significa que somente o consumidor lesado pode denunciar uma publicidade enganosa.
4. É um termo que explica que a publicidade enganosa independe de dano em concreto aos consumidores para sua
configuração.
Questão 25
Correto
3. Aquela informação ou dado cuja ausência influencie o consumidor na sua decisão de comprar;
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