Aluno:Caio Wendrechoski, Marlon Biel, Matheus Kuc

Seção Interativa:Tecnologia A UPS CONCORRE GLOBALMENTE COM TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

1)QUAIS SÃO AS ENTRADAS, OS PROCESSOS E AS SAÍDAS NO SISTEMA DE

RASTREAMENTO DE PACOTES DA UPS?
As entradas são as, a assinatura dos clientes, cartões de dados e o próprio faturamento da
empresa e os processos são os dados dos clientes que são transmitidos para um
computador, e rastreados por cliente e outros critérios, para que haja uma entrega eficiente
de pacotes aos clientes.
As saídas têm a ver com o controle dos pedidos ainda em rota, relatórios.
2)QUAIS TECNOLOGIAS SÃO UTILIZADAS PELA UPS? COMO ESSAS TECNOLOGIAS
ESTÃO RELACIONADAS A ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS DA EMPRESA?
Computadores de mão (DIAD), redes sem fio de comunicação, um computador central na
UPS, tecnologia de armazenamento para os dados de entrega de pacotes, software de
rastreamento de pacotes, cálculo das taxas, manutenção de contas de clientes.
O uso de DIAD, para capturar automaticamente assinaturas dos clientes.
Rastreamento de pacotes enquanto estão sendo transportados.
DIAD - Delivery Information Acquisition Device
3)QUAIS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS ESTRATÉGICOS SÃO VISADOS PELOS
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DA UPS?
Manter uma organização efetiva com o cliente e dar maior segurança nas entregas a partir
do primeiro contato.
4)O QUE ACONTECERIA SE OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DA UPS NÃO
ESTIVESSEM DISPONÍVEIS?
Toda tecnologia investida tornou o processo mais eficiente, acredito que sem essas
tecnologias o processo de trabalho da UPS, seria menos eficiente e assim demorariam mais
tempo para tomarem decisões estratégicas no caso de um problema, por exemplo,
prejudicando assim o faturamento da empresa.
Acredito que a UPS não seria uma empresa competitiva se não tivesse aplicado em
tecnologia, pois essa tecnologia a deixa entre as maiores empresas do mundo em entrega
de que se tem noticias